班組長的角色定位課件

班組長培訓(xùn)系列優(yōu)秀班組長的角色定位班組長培訓(xùn)系列優(yōu)秀班組長的角色定位1班組長是什么---官?班組長的地位？班組長的權(quán)利和責(zé)任班組長角色認(rèn)識三層次班組長的類型我為什么來這公司上班公司為什么聘用我上班企業(yè)的發(fā)展和班組長的關(guān)系班組長的進(jìn)步與企業(yè)關(guān)系“雙贏”共識班組長的職責(zé)講授內(nèi)容班組長是什么---官?講授內(nèi)容2班組長是什么

---官?這就是我們的班長班長：老找不見你？互動開心吧1班組長是什么這就是我們的班長班長：老找不見你？互動開心吧13班組長的“官位”企業(yè)最小的官企業(yè)最基層的管理者企業(yè)一切工作的落腳點我是兵頭將尾班組長的“官位”我是兵頭將尾4總經(jīng)理各級管理層班組長公司職員層班組長的地位？請大家談?wù)劵娱_心吧2總經(jīng)理各級管理層班組長公司職員層班組長的地位？請大家談?wù)劵?1，企業(yè)的縱向最基層的管理者2，企業(yè)班組團(tuán)隊中最高的領(lǐng)導(dǎo)者3，是班組生產(chǎn)管理的直接指揮和組織者4，是班組生產(chǎn)的直接生產(chǎn)者優(yōu)秀的班組長：能把經(jīng)營決策層的政策“正確”執(zhí)行到班組中，并能最終落實到實處班組長的地位優(yōu)秀的班組長：班組長的地位6權(quán)利職責(zé)？我是班長互動開心吧3權(quán)利職責(zé)？我是班長互動開心吧37

在公司里，你擁有最大的權(quán)力，就是執(zhí)行權(quán)，在生產(chǎn)或經(jīng)營現(xiàn)場，你的話就是“圣旨”。

在公司里，你還擁有一個最大的權(quán)力，就是建議權(quán)，只有你最了現(xiàn)場或客戶需要。

權(quán)利權(quán)利8腳踏實地做事，背負(fù)公司基石重任職責(zé)勞務(wù)管理：班組內(nèi)部的人員調(diào)配，排班，考勤，技術(shù)培訓(xùn)，安全，衛(wèi)生等等生產(chǎn)經(jīng)營現(xiàn)場管理：現(xiàn)場作業(yè)，工程質(zhì)量，成本核算，材料管理，機器保養(yǎng)等輔助上級：當(dāng)好上級參謀，提建議，反映實情，（不能只停留在本班事務(wù)上，沒人充分的揮班組長的領(lǐng)導(dǎo)和示范作用）腳踏實地做事，背負(fù)公司基石重任職責(zé)勞務(wù)管理：班組內(nèi)部的人員調(diào)9角色認(rèn)識的三層次對自已的規(guī)范，權(quán)利和義務(wù)的準(zhǔn)確把握了解領(lǐng)導(dǎo)的期望值了解下級對你的期望值角色認(rèn)識的三層次10班組長要代表的三個立場？請大家談?wù)劵娱_心吧4班組長要代表的三個立場？請大家談?wù)劵娱_心吧411班組長要代表的三個立場對下代表經(jīng)營者的立場對上代表生產(chǎn)者的立場對待直接上司既代表員工的立場，同時又代表上級的鋪助人員的立場班組長要代表的三個立場12領(lǐng)導(dǎo)喜歡怎樣的下級

1、服從意識強2、專業(yè)知識精3、會請示報告4、做事機靈一等人5、誠實6、敢于承擔(dān)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)喜歡怎樣的下級13下級喜歡怎樣的領(lǐng)導(dǎo)1，辦事要公道：安排、分配工作、利益公道，獎罰分明，這樣才能服眾。2，關(guān)心部下：對員工的工作，生活上給予關(guān)心和了解，員工自然喜歡你。3，以身作則：己所不欲，勿施于人。4，準(zhǔn)確發(fā)布命令：

憂柔寡斷，朝令夕改，都會讓下屬失去信心。5，及時指導(dǎo)：

教練式領(lǐng)導(dǎo)最受歡迎。6，讓出榮譽：作為班組長還應(yīng)該做到非?？犊匕褬s譽和獎金分給大家，你部下的勞動模范越多，你的工作就能做得越好。下級喜歡怎樣的領(lǐng)導(dǎo)14班組長的類型：請大家把各式各樣的班組長進(jìn)行分類，看看有那些類型？？互動開心吧5班組長的類型：？互動開心吧515班組長的類型：

大撒把型哥們義氣型勞模型盲目執(zhí)行型生產(chǎn)技術(shù)型班組長大撒把型哥們義氣型勞模型盲目執(zhí)行型生產(chǎn)技術(shù)型班組長16各類型的班組長的管理現(xiàn)狀1，生產(chǎn)技術(shù)型：業(yè)務(wù)尖子，缺乏協(xié)調(diào)能力，工作方法簡單。2，盲目執(zhí)行型：按部就班，創(chuàng)新精神，官僚主義。3，放任自由型：得過且過，徒有虛名。4，勞動模范型：勤勤懇懇，任勞任怨。5，哥們義氣型：稱兄道弟，不講原則。6，焦頭爛額型：工作沒頭緒，見子打子。7，專權(quán)獨斷型：唯我獨尊，橫行霸道。8，傳達(dá)命令型：領(lǐng)導(dǎo)的會話筒。

各類型的班組長的管理現(xiàn)狀17成功班組長的模式設(shè)定目標(biāo)—明確目標(biāo)，工作才有動力經(jīng)營事業(yè)---把工作當(dāng)成個人事業(yè)來經(jīng)營權(quán)衡利益---站好你的位置，扮好你的角色不斷學(xué)習(xí)----唯有學(xué)習(xí)才能跟上企業(yè)進(jìn)步步伐專業(yè)指導(dǎo)---熟悉自已的工作并指導(dǎo)組員工作寬宏大量----無法包容別人的人永遠(yuǎn)找不到諸葛亮輔助上級---做好上級助手成功班組長的模式18案例：一頭獅子領(lǐng)導(dǎo)的一群羊PK一頭羊領(lǐng)導(dǎo)的一群獅子，哪一個團(tuán)隊勝利？PK如果是一頭綿養(yǎng)率領(lǐng)的一群獅子，那么這群獅子也變綿羊了---------拿破侖案例：PK如果是一頭綿養(yǎng)率領(lǐng)的一群獅子，那么19“亮劍”精神很重要一個優(yōu)秀的班長就象是一頭獅子，就是象綿羊一樣的職員在他的帶領(lǐng)，培訓(xùn)，督導(dǎo)下，綿羊就象變成獅子一般。一個劣質(zhì)的班長，當(dāng)讓他帶領(lǐng)原有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊，班長的影響下，團(tuán)隊成員也就變成“溫順的綿羊了”

“亮劍”精神很重要一個優(yōu)秀的班長就20案例討論

請大家對三個班組長的評價：A班長，B班長，C班長

班別工作現(xiàn)場一天工作量

生產(chǎn)（經(jīng)營）人數(shù)班組長總?cè)藬?shù)作業(yè)（生產(chǎn)或經(jīng)營）人均量總產(chǎn)量平均個體人均數(shù)評價A班9班組長徒有名和作業(yè)人員一樣

10

1.0

10

1

B班9

專職班組長1人

9

0.9

9

0.9

C班9

專職班組長1人

9

1.4

13

1.3

互動開心吧6案例討論

請大家對三個班組長的評價：A班長，B班長，C班長

21A班長：勞模型的班長，把自已看成一般職員，不是管理者，B班長：把班長這個“官”看得大了，但又沒有當(dāng)好這個大“官”。C班長：是一個好班長，一是看自已看成管理者，二是親自或組織班組成員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)（生產(chǎn)或經(jīng)營）等工作，從而使個體的產(chǎn)量或銷量提高了。三是超額完成生產(chǎn)或銷售指標(biāo)，自已的管理能力也提高了，評價評價22我為什么來這公司上班？請各位班長談?wù)勔幌禄娱_心吧6我為什么來這公司上班？請各位班長談?wù)勔幌禄娱_心吧623我為什么來這公司上班1，生活需要2，事業(yè)發(fā)展需要3，自我價值實現(xiàn)的需要我為什么來這公司上班1，生活需要24公司為什么聘用我上班請大家談?wù)劵娱_心吧6公司為什么聘用我上班請大家談?wù)劵娱_心吧625公司為什么聘用我上班1，我有技術(shù)2，我有人脈關(guān)系3，我有管理能力4，我有口才好5，我力氣大6，我會打球7，我?guī)洑?，我美女。。。。。。。

公司的正常運營，需要各種人才共同努力工作總之：你對公司有價值公司為什么聘用我上班1，我有技術(shù)公司的正常運營26班組長的進(jìn)步與企業(yè)關(guān)系國家→企業(yè)→個人→價值國家企業(yè)個人價值只有在強大的國家中，才能存在強大的企業(yè)。天才的發(fā)揮是需要平臺的，沒有一個強大的企業(yè)做舞臺，個人的價值如何體現(xiàn)出來？班組長的進(jìn)步與企業(yè)關(guān)系國家→企業(yè)→個人→價27企業(yè)的發(fā)展和班組長的關(guān)系前進(jìn)中的奔馳車企業(yè)班組長班組長總經(jīng)理加油?。。?！時速288公里/小時你看懂這幅圖了嗎？互動開心吧6企業(yè)的發(fā)展和班組長的關(guān)系前進(jìn)中的奔馳車企業(yè)班組長班組長總經(jīng)理28企業(yè)的發(fā)展和班組長的關(guān)系前進(jìn)中的奔馳車企業(yè)班組長

班組長是企業(yè)的具體工作執(zhí)行者，班組正常運轉(zhuǎn)，是企業(yè)強大的基礎(chǔ)。一個強大的企業(yè)，是以總經(jīng)理為車頭，許多優(yōu)秀的班組長作為車輪，共同帶領(lǐng)強大的團(tuán)隊精誠努力工作的結(jié)果班組長總經(jīng)理沒輪子的車子能跑嗎？沒車身的車子能跑嗎？否！加油?。。?！時速288公里/小時企業(yè)的發(fā)展和班組長的關(guān)系前進(jìn)中的奔馳車企業(yè)班組長班29“雙贏”共識

---------班組長和企業(yè)共命運眾人拾柴火焰高企業(yè)危機來了！兄弟們：吃饅頭也要和企業(yè)共生死！輕傷不下火線，重傷不進(jìn)醫(yī)院！班組長眾志成城，我們共同渡過困難今天你們舍“小家”為“大家”明天企業(yè)都讓你們的”小家“變”大家““雙贏”共識

---------班組長和企業(yè)共命運眾人拾柴火30感恩的心------活在班組長心中感謝命運，讓我有機會選擇了企業(yè)感謝企業(yè)，是你給了我表演的舞臺感謝領(lǐng)導(dǎo)，是你教育和培養(yǎng)我了感謝班組，是你們的支持讓我愉快地完成工作任務(wù)我們的財富是企業(yè)給予，我們的成功是企業(yè)你培養(yǎng)我們和企業(yè)就是唇齒相依、榮辱與共、命運相連”。

感恩的心------活在班組長心中31建設(shè)高率的班組團(tuán)隊各位班組長，請你們談?wù)勀銈兪侨绾巫龅?？互動開心吧7建設(shè)高率的班組團(tuán)隊各位班組長，互動開心吧732建設(shè)高率的班組團(tuán)隊

帶領(lǐng)、指導(dǎo)、監(jiān)督本班組人員技能，素養(yǎng)學(xué)習(xí)、遵守公司各項規(guī)章制度，積極響應(yīng)公司各項號召；合理組織本班組人員接受、完成各項工作任務(wù)；對本班組內(nèi)的工勤考核，資源分配提出合理化方案。保持和協(xié)調(diào)、溝通其它班組的配合協(xié)作等建設(shè)高率的班組團(tuán)隊

帶領(lǐng)、指導(dǎo)、監(jiān)督本班組人員技能，素養(yǎng)學(xué)習(xí)33案例引入班組運營過程管理1，王班長每天上班去要帶一把手桿累絲刀去我們班組管理電機房走走，為什么？2，王班長每天都去看看班組小白板，了解每個人的生產(chǎn)量，為什么？互動開心吧8案例引入班組運營過程管理1，王班長每天上班去要帶一把手桿累絲34班組運營過程管理。運營質(zhì)量異常應(yīng)對運營效率工作實行的過程管理工作的安排，組織，完成行為異常：違章，違紀(jì)，違反規(guī)范等狀態(tài)異常：偏差，事故，隱患等班組運營過程管理。運營質(zhì)量異常應(yīng)對運營效率工作實行工作的安排35安全、衛(wèi)生責(zé)任1.學(xué)習(xí)、帶領(lǐng)、組織、監(jiān)督本班組安全文明經(jīng)營和生產(chǎn)；2.責(zé)任本班組經(jīng)營或作業(yè)區(qū)的場地、設(shè)備、工具的衛(wèi)生；3.責(zé)任本班組所車輛的安全和衛(wèi)生安全、衛(wèi)生責(zé)任1.學(xué)習(xí)、帶領(lǐng)、組織、監(jiān)督本班組安全文明經(jīng)營和36進(jìn)行高率的班前會1）確認(rèn)出勤人員2）總結(jié)頭天工作3）布置當(dāng)天工作4）進(jìn)行工作指導(dǎo)5）協(xié)調(diào)班員工作進(jìn)行高率的班前會1）確認(rèn)出勤人員37當(dāng)天工作總結(jié)及交班班組長要綜合當(dāng)天過程信息和報表數(shù)據(jù)進(jìn)行工作總結(jié)。并做好交班記錄或交班工作1）計劃-----完成？目標(biāo)-----達(dá)標(biāo)？2）正常狀態(tài)-----變化？，異常？3）當(dāng)天出現(xiàn)的問題-----解決？結(jié)果？遺留？4）交班注意事項5）員工當(dāng)天評價當(dāng)天工作總結(jié)及交班38班組長應(yīng)具備哪些能力班組長應(yīng)具備哪些能力？互動開心吧9班組長應(yīng)具備哪些能力互動開心吧939班組長應(yīng)具備哪些能力基本能力目標(biāo)管理能力問題解決能力組織能力溝通能力指導(dǎo)員工能力培養(yǎng)員工能力自我控制能力班組長應(yīng)具備哪些能力基本能力40基本能力1）基本能力對下屬指導(dǎo)能力對上有建議能力學(xué)習(xí)能力班組長：在所轄的團(tuán)隊內(nèi)，業(yè)務(wù)（人員，機器，材料，方法））經(jīng)驗豐富，基本能力對下屬指導(dǎo)能力對上有建議能力學(xué)習(xí)能力班組長：41謝謝大家謝謝大家42

護(hù)理業(yè)務(wù)查房護(hù)理業(yè)務(wù)查房43護(hù)理業(yè)務(wù)查房是針對疑難、復(fù)雜、特殊、新開展的治療、護(hù)理項目等病人，護(hù)理方案、護(hù)理措施以及護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行的查房。目的：指導(dǎo)解決修正病人的護(hù)理方案，護(hù)理措施。護(hù)理業(yè)務(wù)查房是針對疑難、復(fù)雜、特殊、新開展的治療、護(hù)理項目等44查房準(zhǔn)備

選擇較為典型、診斷明確、病情復(fù)雜的病例，指定負(fù)責(zé)護(hù)士做好查房前的準(zhǔn)備，提前2-3天通知全科人員及護(hù)生預(yù)習(xí)病史及相關(guān)資料，并查閱有關(guān)疾病的國內(nèi)外先進(jìn)護(hù)理經(jīng)驗，找出本科護(hù)理的薄弱環(huán)節(jié)。查房人員

護(hù)理部業(yè)務(wù)查房由護(hù)理部安排組織各科護(hù)士長參加,科室業(yè)務(wù)查房由科室護(hù)士長組織本科全體護(hù)理人員參加。護(hù)理業(yè)務(wù)查房查房準(zhǔn)備選擇較為典型、診斷明確、病情復(fù)雜的病例，指定45查房時間

護(hù)理部業(yè)務(wù)查房每月1次,每月由護(hù)理部組織全院護(hù)士長和護(hù)理查房科室的所有護(hù)士針對本科室的?？埔呻y病種和并發(fā)癥多的病種進(jìn)行臨床護(hù)理業(yè)務(wù)查房。

查房時間30-40分鐘，其中責(zé)任護(hù)士報告病歷時間限制8分鐘。查房時間安排：根據(jù)工作情況，盡量選擇下午。護(hù)理業(yè)務(wù)查房查房時間護(hù)理部業(yè)務(wù)查房每月1次,每月由護(hù)理部組織全院護(hù)士46護(hù)理業(yè)務(wù)查房查房的重心：是病人，而非責(zé)任護(hù)士，也不是疾病本身。病人的準(zhǔn)備護(hù)理業(yè)務(wù)查房查房的重心：是病人，而非責(zé)任護(hù)士，也不是疾病本身47護(hù)理業(yè)務(wù)查房查房程序：護(hù)理查房記錄單物品準(zhǔn)備儀表行為語言素質(zhì)主查者說明查房目的責(zé)護(hù)報告病歷護(hù)理查體查房指導(dǎo)討論問題總結(jié)記錄護(hù)理記錄單護(hù)理業(yè)務(wù)查房查房程序：護(hù)理查房記錄單物品準(zhǔn)備儀表行為語言素48護(hù)理業(yè)務(wù)查房查房物品準(zhǔn)備：一般物品如查房車、聽診器、血壓計、手電筒、壓舌板、病歷?？朴闷纷o(hù)理業(yè)務(wù)查房查房物品準(zhǔn)備：49護(hù)理業(yè)務(wù)查房

參加查房者儀表行為語言素質(zhì)：著裝整齊、佩戴胸卡站位規(guī)范語言通順流暢、表述清晰、運用醫(yī)學(xué)術(shù)語主動與病人溝通

在辦公室內(nèi)由主查人說明查房目的護(hù)理業(yè)務(wù)查房參加查房者儀表行為語言素質(zhì)：50護(hù)理業(yè)務(wù)查房責(zé)任護(hù)士報告病歷（多媒體課件）

：患者一般情況（床號、姓名、性別、年齡、診斷、入院時間、手術(shù)情況等）。簡要病史、癥狀體征、既往史、過敏史。輔助檢查（X-ray、CT、核磁、心電圖、纖維支氣管鏡、病理等）的結(jié)果（陽性）治療、正在應(yīng)用的藥物?；颊弋?dāng)日的病情。病人現(xiàn)存護(hù)理診斷/問題（全面并突出患者的個性特點、排列順序得當(dāng)）、護(hù)理計劃、采取的護(hù)理措施（具體、可操作性）、達(dá)到的護(hù)理效果（明顯）及尚需要解決的護(hù)理診斷/問題。特殊的護(hù)理技術(shù)或操作技術(shù)。護(hù)理業(yè)務(wù)查房責(zé)任護(hù)士報告病歷（多媒體課件）：51護(hù)理業(yè)務(wù)查房責(zé)任護(hù)士報告病歷（多媒體課件）：

基礎(chǔ)知識、基礎(chǔ)理論和基礎(chǔ)技能進(jìn)行回顧性的復(fù)習(xí)及涉及相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)（結(jié)合本病例）：疾病概述、病因病理、臨床表現(xiàn)。護(hù)理業(yè)務(wù)查房責(zé)任護(hù)士報告病歷（多媒體課件）：52護(hù)理業(yè)務(wù)查房

護(hù)理體檢：全體人員共同到病房，由主查人依據(jù)責(zé)任護(hù)士的報告和護(hù)理病歷記錄情況進(jìn)行護(hù)理體檢，并詢問病人重要病史，通過與病人的交談、觀察再次收集病人資料。在體檢開始前向患者說明目的，使患者思想放松，樂于配合體檢，并建立信任關(guān)系。運用視診、觸診、叩診、聽診等方法來了解病人的生命體征，發(fā)現(xiàn)病人全身或局部的病理形態(tài)改變，及時了解病人現(xiàn)存或潛在的健康問題。護(hù)理業(yè)務(wù)查房護(hù)理體檢：53護(hù)理業(yè)務(wù)查房主查者報告病歷者當(dāng)值主管高級責(zé)任護(hù)士查房車進(jìn)修護(hù)士