企業(yè)培訓制度

編號:人資/HZ02-2021培訓制度〔第一版〕口審批：2021年月日公布2021年月日實施XXXX公司培訓制度培訓的目的和作用標準和促進公司培訓工作持續(xù)、系統(tǒng)的進行，通過知識、經驗、能力的積存、傳播、應用與創(chuàng)新，提升職員職業(yè)技能與職業(yè)素養(yǎng)，使之適應公司業(yè)務開展的需要。培訓對企業(yè)核心競爭力的提升要緊表現為三個層次，呈金字塔型分布。最根底的作用在于“維持〞企業(yè)現有的競爭力水平；更高層次的作用在于解決目前企業(yè)運作中存在的咨詢題，“改善〞企業(yè)的運作效率；最高層次的作用在于使企業(yè)獲得創(chuàng)新的能力和動力。

八 INNOVATION/\ ?產品創(chuàng)新?激發(fā)創(chuàng)意\ ?突破瓶頸?勇于冒險創(chuàng)新\ \ IMPROVEMENT\ ?解決咨詢題 ?提升效改善 '、 率\ ?團隊合作 ?品質改善MAINTENANCE維持 \ ?專業(yè)知識 ?企業(yè)文化\、 ?制度準那么 ?鼓舞士增進人才的專業(yè)能力知識〔Knowledge)技能〔Skill)態(tài)度〔Attitude)強化組織的核心能力團隊合作〔Teamwork)企業(yè)文化〔CorporateCulture)企業(yè)核心競爭力二、培訓原那么以符合業(yè)務開展與組織能力提升為全然原那么，并注重前瞻性和系統(tǒng)性。三、適用范圍本方法適用公司所有培訓活動的、實施、效果評價等相關的部門與職員.四、培訓的類不1.新職員培訓〔具體細那么另附〕：指新進職員在試用期間須同意的進職培訓，一組織的集中培訓和各部門安排的專業(yè)培訓。人力資源部進職培訓內容包括：公司介紹全然概況、開展歷史、組織結構、各項規(guī)章制度、企業(yè)文化、展、職業(yè)素養(yǎng)等;由用人部門實施的進職培訓內容包括：部門規(guī)章和制度、崗位職責介紹、業(yè)務操作流程和作業(yè)指導由質量治理部實施的進職培訓內容包括：公司差不多取得認證證書并運行著的各項治理體系的目的、組織結構、革新的過程及方法、新職員涉及到的具體要求等。包括公司統(tǒng)職業(yè)生涯開運行及持續(xù)2.任職能力：指公司為更新/擴展職員知識面、提升任職能力和晉升職務預備、增進工作效

包括公司統(tǒng)職業(yè)生涯開運行及持續(xù)率所組織的各項培訓〔含研討會〕。要緊包括：中高層治理人員：治理技能、領導力提升、決策思維能力等；后備干部培訓：角色轉變、職業(yè)技能提升、治理技能培養(yǎng)等研發(fā)人員：工程治理培訓、工程團隊治理培訓等；市場營銷人員：營銷治理、銷售治理、銷售技巧培訓售后效勞培訓：優(yōu)質客戶效勞；行政部門：職業(yè)精神與職業(yè)素養(yǎng)例試、質檢、生產人員：崗位業(yè)務技能培訓客戶培訓〔公司的戰(zhàn)略性合作伙伴〕：公司簡介、營銷策略等。三、培訓的形式內部培訓是企業(yè)職員內部兼職的行為，不能因為培訓或授受培訓而礙事本職工作。①內部培訓師要緊履行以下職責：?擔當相關的教學任務；負責內容的優(yōu)化、資料的收集，總結本專業(yè)領域的治理、操作經驗，編寫教材和提高講授水平；學習、消化外部培訓課程，引進企業(yè)；本專業(yè)領域或本部門的文化制度培訓；在不礙事工作的前提下，不斷學習，經常開展專題模擬培訓；依據培訓部門設計的培訓方案和方案進行培訓，如有改動應事先征得培訓部門的同意。②各部門在培訓中的角色?人力資源部擔任公司統(tǒng)一組織的培訓課程〔包括：新職員培訓、各部門負責人的治理培訓等〕的講師。各部門負有〔包括新職員的培訓〕日常技術和業(yè)務工作提升交流、經驗分享與教訓總結。業(yè)務骨干或技術尖子，是職員業(yè)務培訓的要緊教師來源；質量治理部負有〔包括新職員的培訓〕公司現行治理體系培訓，相關治理體系標準及公司的體系文件對該職位的任職要求等。③內部講師的申報凡申報內部講師必須填寫?內部講師申報表?，交人力資源部，由人力資源部門聯合部門評審，資歷、課件、講授水平到達要求者聘為兼職內部講師。公司每年組織一次評定。不合格的解聘，認為一般的要協(xié)助、鞭策其提高。④部門之間內部講師的獎勵：工作時刻培訓獎勵：元/課時非工作時刻培訓獎勵：元/課時培訓師能夠獲得一定金額書籍費為元/年。為廣泛的引進與汲取國內外的先進技術和治理知識、經驗，加強與國內外企業(yè)、科研院所、專業(yè)培訓機構的相互交流與合作，人力資源部將依據不同的需要，從國內外聘請優(yōu)秀的講師、專家來公司進行講學與授課。①外部講師〔培訓〕的來源：高等學校、科研單位；培訓機構、參謀公司；優(yōu)秀企業(yè)高級的高級治理人才和技術人才。②外部講師〔培訓〕資格審查技術/業(yè)務類講師：由技術/業(yè)務部門和培訓部門進行資格審查；治理類講師：由人力資源部進行資格審查，審查內容包括：專業(yè)背景、從事職位、教學內容、教學水平。課后均需填寫?外部培訓師授課評估表?用以做為對外部老師及課程的全面評價及綜合分析。③外部講師〔培訓〕培訓申請程序凡需進行外聘講師或外部培訓部門填寫?部門培訓申請表〔外培〕?，個人填寫?個人外培申請表?，有必要時簽定?培訓協(xié)議?經資格審查，報人力資源部備案。四、費用預算、分配與治理?知識、技能培訓是重點；研發(fā)部門、銷售人員、生產人員的培訓優(yōu)先于效勞部門；?治理人員、專業(yè)骨干培訓重于一般職員培訓；?上年度要害績效領域發(fā)生重大不良事件且有能力缺乏因素的，應當首先滿足該工程的培訓。?培訓費用按照不同的類不，由企業(yè)和個人分擔，以表達“誰受益，誰投資〞的思想。培訓類不企業(yè)擔當百分比個人擔當百分比1新職員培訓100%--2專項技能/資格培訓100%--3外派培訓按實際情況而定按實際情況而定4治理體系培訓100%--五、培訓的實施與效果評估培訓實施流程圖

效果相應培訓滿足度調查培訓結果測試個人績效相應制定方案部門經理提案內部討論和審批方案形成與協(xié)調培訓執(zhí)行時刻地點確認課程和培訓師確認進行培訓效果相應培訓滿足度調查培訓結果測試個人績效相應制定方案部門經理提案內部討論和審批方案形成與協(xié)調培訓執(zhí)行時刻地點確認課程和培訓師確認進行培訓1.培訓需求調查通過培訓需求調查,使培訓工作更加具有針對性和有效性.需求調查分類調查目的調查對象年度需求調查戰(zhàn)略董事會、總經理年度方案職能部門經理職位要求治理者與職員個人成長愿瞧治理者與職員工程需求調查了解要緊差距確定培訓重點制定培訓方案目標學員其直截了當上級課程中需求調查了解學員要緊差距確定培訓重點學員以上四種方法，能夠依據實際情況單獨或混合應用。應用訪談法和咨詢卷法調查培訓需求時，注重要設計客瞧而非憑感受答復的咨詢題，同時，調查信息整理時要把握組織需求原那么，剔除純粹的個人培訓需要。填寫?職員需求調查表?，并做好相關記錄.公司年度培訓方案每年10月份由人力資源部組織制定，每年的11月份，匯總調查結果，并制定本年度培訓方案，每年12月份由總裁審批，制定?年度培訓方案?，人力資源部正式公布并組織執(zhí)行并組織實施。?制定的依據：上年度培訓方案實施效果的評價與總結;對培訓需求調查進行綜合分析。?人力資源部負責跟蹤年度方案的落實，保障各部門或個人按方案進度實施培訓。?人力資源部為公司所有職員建立個人培訓檔案，保持個人參加培訓記錄，做為個人晉升、績效等的依據，具體包括：職員培訓登記卡?培訓記錄?獲得的各類證書復印件參加內部考試試卷/成績單等。?培訓結束，培訓教材應當收回人力資源部，充實公司培訓資源，并供相關職員查閱。4．培訓效果評價/相應培訓評估與考核的要緊目的是：促使學員在學習中遵守紀律、認真學習;評價本次培訓的效果以便于改善培訓工作;鞭策學員應用培訓所學的知識和技能。由學員填寫?培訓課程評估表?及?外部培訓師授課評估表?。學員是培訓考核活動中的被考核人，培訓考核一般由部門負責人及培訓師負責考核，并填寫?培訓記錄?。?公司各部門對每次培訓的培訓效果及要求進行檢討，并通過下一年的培訓方案的實施加以修正。?常用的培訓效果評估方法如下：培訓課堂考核〔紀律和態(tài)度〕培訓評估考試、心得報告、工作筆記、案例分析現場操作日常工作應用〔有記錄或成果〕工作改善方案或方案，并組織實施分享、授課或主持研討會工作業(yè)績六、培訓紀律公司職員必須參加公司指定的課程的學習，培訓記錄做為職員晉升和績效考核的重要依據.因特不緣故不能參加培訓的應提出書面申請，報主管批準，否那么按礦工處理。學習期間，學員應當遵守如下培訓紀律：按時到課，認真聽課上課期間不準許接聽，關閉礙事培訓相關電子設備。?違反紀律的，按以下方式處理，由講師或培訓組織者監(jiān)督執(zhí)行。?遲到、早退、超過15分鐘的，捐款2元以上；超過30分鐘的或中途離場學員，捐款10元以上；?學員所捐款項用作學員培訓知識和技能內化的活動經費，或由培訓組織者以合理方式支配?！靖侥敲础勘痉椒ń浌九鷾屎?，自年月日起實施。本方法由人力資源部負責解釋。附件：內部講師申報表?外部培訓師授課評估表?部門培訓申請表〔外培〕?個人外培申請表?培訓協(xié)議?職員需求調查表?年度培訓方案?職員培訓登記卡?培訓記錄?培訓課程評估表〔內訓〕?

內部講師申報表姓名性不年齡所在部門職務申報日期授課要緊內容思想品德鑒定一般話水平本崗位的知識技能結構及水平在本單位的要緊工作經歷〔驗〕何時、何地受過何種獎勵和處分部門領導審核意見部門經理：日期：

外部培訓師授課評估表課程主題 培訓教師 日期特不符合〔〕尚可〔〕不符合〔〕特別好〔〕尚可〔〕較差〔〕特別滿足〔〕一般〔〕不滿足〔〕特別明白〔〕一般〔〕不清楚〔〕特別好〔〕一般〔〕不行〔〕特別充實〔〕一般〔〕空洞〔〕部門培訓申請表〔外培〕練習名稱時亥U起訖共〔小時或天數〕講師、練習執(zhí)行人練習地點受訓部門練習方式練習的內容及課程概述：預定參加者：

練習前存在的咨詢題及受訓者停留的水平：練習的目標：練習所需經費預估：領導審核姓名意見日期填表人：部門：日期：個人外部培訓申請表姓名部門職位受訓機構受訓課程培訓目的培訓情況講明我個人盼瞧參加上項機構所舉辦的練習，練習課程細目如下，所需經費盼瞧由公司負擔，此項練習必須增加我今后的工作效率，其中課程練習時刻，如有任何改變，我必得依照公司規(guī)那么通知有關部門。受練習時刻個人如觸犯任何公司練習規(guī)那么，情愿由公司扣除本人工資以抵繳公司代付的學費。

備注課程內容名稱日期起日期訖學費領導審核姓名意見日期填表人：日期:職員培訓需求調查表培訓需求類不培訓需求內容現有技能是否需要培訓全然沒有了解簡單了解，可他人在關懷下完成了解，可獨立完成精通，可獨立完成并指導他人全然知識1.辦公軟件WORDEXCELPOWERPOINT2.商務禮儀3.平安常識4.商務寫作5.公司規(guī)章制度6.時刻治理7.產品知識8.其它專業(yè)技能1.工程治理2.談判與合同3.營銷技能4.財務分析5.領導力6.執(zhí)行力7.會議治理8.其他態(tài)度和團隊精神1.團隊精神2.溝通技巧3.個人潛能拓展姓名： 部門： 公司： 日期：

2021年度培訓方案編號：ZJ-101AIN9：日期受培訓部門參加培訓人員〔數〕培訓方式培訓內容考核方式費用日期：－匯眾質量治理－職員培訓登記卡時刻：培訓題目：培訓教師：時刻：培訓題目：培訓教師：編號：ZJ-103ANO：時刻： 培訓題目： 培訓教師:表三照片姓名：職位：本職位年限：學歷：時亥U培訓課程/內容獲得證書/證實文件/成績備注培訓記錄

地點：培訓方式：參加培訓人員〔共人〕培訓內容摘要：考核方式及效果認可序號部門姓名考核方式效果〔成績〕原始記錄編號12345678910111213141516培訓有效性評價意見：組織部門領導/授課教師簽署：組織部門：記錄人：日期：講明：當成績不為分值時，效果欄以“J〃或"X〃表示是否認可培訓課程評估表〔內部培訓專用，依據實際情況有必要時填寫〕培訓課程內容日期：①特別好②一般③較差①十分有效②有些效果③完全無效

①②③①②③①②③①②③7.哪些工程需增加課時數，哪些應減少？①②③8.你對課程有何建議？評價人 所在部門培訓協(xié)議書姓名：部門：崗位：本人因公司事業(yè)開展需要被派送到參加時刻天，〔即從年月日至年月日〕。愿與公司共同遵守以下協(xié)議：培訓目的：培訓機構與培訓科目：培訓期間本人情愿遵守培訓機構的有關，維護本公司名譽與保證不泄露公司隱秘。保證受訓期間虛心學習，汲取所需知識技能，于受訓期滿后返回公司效勞。如公司中途因工作需要要求中止受訓，愿以公司利益為重，盡無異議。四、學業(yè)完畢后愿盡所學之經驗、知識、技能效勞于公司，并愿將所學傳授給公司同