旅店業(yè)治安管理制度

旅店業(yè)治安管理制度1.前言旅店作為提供住宿服務(wù)的企業(yè)，其安全管理是保障客戶和員工權(quán)益的重要舉措。針對(duì)旅店業(yè)的特殊性和需求，制定較為完備的治安管理制度，是旅店業(yè)的一項(xiàng)必要工作。本文檔旨在制定旅店業(yè)的治安管理制度并對(duì)其進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明，以規(guī)范旅店業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理。2.概述2.1目的和依據(jù)本制度的目的是為了規(guī)范旅店業(yè)的治安管理，保障客戶和員工的人身、財(cái)產(chǎn)安全，營(yíng)造良好的住宿環(huán)境。本制度制定依據(jù)《旅館業(yè)管理?xiàng)l例》和相關(guān)法律法規(guī)。2.2適用范圍本制度適用于所有經(jīng)營(yíng)旅店業(yè)的企業(yè)和個(gè)人。2.3職責(zé)和權(quán)限旅店業(yè)的管理人員應(yīng)當(dāng)落實(shí)本制度的規(guī)定，組織實(shí)施治安管理措施，并督促員工落實(shí)。員工應(yīng)當(dāng)按照管理人員的要求，認(rèn)真執(zhí)行本制度的規(guī)定。3.人身安全管理3.1客人身份登記旅店應(yīng)當(dāng)對(duì)客人身份進(jìn)行嚴(yán)格登記，并保存至少6個(gè)月。登記信息應(yīng)包括客人姓名、身份證號(hào)、通訊地址、聯(lián)系電話等信息。對(duì)于外國(guó)客人，應(yīng)當(dāng)?shù)怯涀o(hù)照號(hào)碼等信息。3.2門(mén)禁系統(tǒng)旅店應(yīng)當(dāng)安裝門(mén)禁系統(tǒng)，并設(shè)定出入門(mén)禁時(shí)間。晚間門(mén)禁時(shí)間。門(mén)禁卡等應(yīng)當(dāng)及時(shí)更換。3.3客房保護(hù)旅店應(yīng)當(dāng)為客房配置室內(nèi)保險(xiǎn)箱，并引導(dǎo)客人妥善保管貴重物品?？头胯€匙應(yīng)當(dāng)使用電子智能卡，并嚴(yán)格限制開(kāi)鎖權(quán)限。3.4安全逃生通道旅店應(yīng)當(dāng)規(guī)劃明確的安全逃生通道，并對(duì)其進(jìn)行定期檢查和維護(hù)。逃生通道上不得堆放雜物或妨礙通道通行。4.物品安全管理4.1客房衛(wèi)生清潔旅店應(yīng)當(dāng)進(jìn)行客房衛(wèi)生清潔，并確保用具衛(wèi)生、干凈?？头?jī)?nèi)的洗浴用品應(yīng)當(dāng)具有標(biāo)準(zhǔn)的生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等標(biāo)記，確保無(wú)安全隱患。4.2消防設(shè)施管理旅店應(yīng)當(dāng)配備消防設(shè)施，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)。消防設(shè)施應(yīng)當(dāng)滿足消防設(shè)計(jì)規(guī)范等相關(guān)法律法規(guī)要求。4.3食品安全管理旅店應(yīng)當(dāng)落實(shí)《中華人民共和國(guó)食品安全法》的相關(guān)規(guī)定，保證食品安全。同時(shí)，旅店應(yīng)當(dāng)定期對(duì)廚房進(jìn)行檢查和維護(hù)。涉及食品加工的員工應(yīng)具備食品安全專(zhuān)業(yè)知識(shí)及相關(guān)職業(yè)資格證書(shū)。5.財(cái)產(chǎn)安全管理5.1現(xiàn)金管理旅店應(yīng)當(dāng)對(duì)現(xiàn)金進(jìn)行專(zhuān)人管理，分級(jí)審核和授權(quán)限制?，F(xiàn)金應(yīng)當(dāng)妥善保管，并定期進(jìn)行清點(diǎn)和核對(duì)。5.2非現(xiàn)金支付管理旅店應(yīng)當(dāng)開(kāi)設(shè)各種非現(xiàn)金支付方式，并向客人提供方便的支付渠道。同時(shí)，旅店應(yīng)當(dāng)保證非現(xiàn)金支付渠道安全可靠。5.3損壞和丟失物品管理旅店應(yīng)當(dāng)建立完善的客戶物品清單記錄制度，客人遺失、損壞和丟失物品應(yīng)及時(shí)報(bào)告客人并妥善處理。6.小結(jié)以上為旅店業(yè)治安管理制度的主要內(nèi)容，旅店業(yè)應(yīng)當(dāng)按照本制度要求，不斷提升治安