pdca培訓(xùn)心得體會(huì)（18篇）

第pdca培訓(xùn)心得體會(huì)（18篇）

pdca培訓(xùn)心得體會(huì)（精選18篇）

pdca培訓(xùn)心得體會(huì)篇1

PDCA循環(huán)工作法是我上大學(xué)的時(shí)候在課堂上第一次接觸到的管理方法，也是后來在公司工作時(shí)老總多次提到的工作方法。該管理方法是管理的精髓，但是，運(yùn)用得當(dāng)，運(yùn)用得徹底，卻是很多管理者難以做到的。結(jié)合公司實(shí)際情況，淺談一下自己的看法：一、P階段：在日常的工作中，有的管理者知道該做某事，但是沒有選擇最佳方案，沒有制訂詳細(xì)的工作計(jì)劃，干工作馬馬虎虎，隨心大意，想到哪干到哪，干到哪想到哪，很多時(shí)候凈干些沒頭沒腦的事。這是一種沒有做好計(jì)劃的典型，卻在我們的工作中時(shí)常發(fā)生。一般工作應(yīng)做如下安排：

1.應(yīng)做出合理正確的決策。決策是否合理正確，影響巨大，起著決定性作用。2.提出多種方案并選擇最佳方案。選擇最佳方案，看似浪費(fèi)，實(shí)際已經(jīng)勝利一半。3.制定詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃。特別是要明確要達(dá)到什么樣的目標(biāo)，要由誰去負(fù)責(zé)完成，什么時(shí)間完成，如何完成，具體的步驟如何分解。二、D階段在日常工作中，有的執(zhí)行者畏難情緒嚴(yán)重，有的嫌人手少，有的嫌時(shí)間緊，有的嫌有難度，沒有一個(gè)正確的心態(tài)去執(zhí)行任務(wù)，很難把工作做好。一般工作應(yīng)做如下安排：按照計(jì)劃，想方設(shè)法，克服萬難，嚴(yán)格執(zhí)行。如遇到重大情況或困難，要及時(shí)匯報(bào)難點(diǎn)和自己的建議，完成后及時(shí)匯報(bào)工作結(jié)果。三、C階段檢查這一關(guān)是非常重要的，很多管理者往往對(duì)這一點(diǎn)比較模糊。有時(shí)布置了任務(wù)，就不再過問，這樣很容易造成對(duì)下屬的縱容。一般工作應(yīng)做如下安排：對(duì)一些重點(diǎn)工作，要時(shí)刻檢查，時(shí)刻關(guān)注，直至完成。四、A階段在日常工作中往往存在這樣的情況：對(duì)做的好的工作，一帶而過;對(duì)做的不好的工作，對(duì)責(zé)任人教訓(xùn)一頓或者處罰一下就完事了。這樣的作法恰恰忽略的是：對(duì)好的經(jīng)驗(yàn)沒有進(jìn)行總結(jié)，對(duì)沉痛的教訓(xùn)沒有汲取。一般工作應(yīng)做如下安排：1.對(duì)工作完成很好的，予以表揚(yáng)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并把具有普遍性的作法或措施適當(dāng)推廣。2.對(duì)工作完成不好的，予以教育或處罰，汲取教訓(xùn)，并采取一定的預(yù)防措施防止再次發(fā)生。綜上所述，PDCA循環(huán)工作法是非常重要的管理方法，只要認(rèn)真運(yùn)用，足以解決管理中的諸多問題，從而為企業(yè)帶來不可估量的經(jīng)濟(jì)效益。

pdca培訓(xùn)心得體會(huì)篇2

昨天，很榮幸地在李總的帶領(lǐng)下學(xué)習(xí)了PDCA管理方法，現(xiàn)將本人對(duì)PDCA的認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)后的一些心得體會(huì)匯報(bào)如下。

PDCA又叫戴明環(huán)，它將一個(gè)解決問題需要的四個(gè)階段，即計(jì)劃、實(shí)施、檢查、處理完美有序地揉和在一起，形成一個(gè)閉合園。通過處理這個(gè)階段又引出解決此問題需要解決的諸多彼問題。大圓套小圓，小圓無極限，直到最底層的小圓中不再引出問題為止。如此周而復(fù)始的循環(huán)，與中國古代的八卦相揮印。形象的說，就如同兩位武林高手對(duì)招一樣，出第一招就想把對(duì)方解決，但情況顯然不會(huì)如此簡單，于是就不得不出第二招、第三招..直到將對(duì)方解決為止。

再從PDCA中的四個(gè)字母含義來分析。

P&Plan,計(jì)劃的意思。我認(rèn)為這是做成一件事情，解決一個(gè)問題的關(guān)鍵所在。它是四個(gè)階段中的指南針，倘若方向出錯(cuò)，無論后面的三階段完成的如何完美，結(jié)果肯定會(huì)與初衷背道而馳。它啟示我們?cè)谌蘸蟮墓ぷ魃町?dāng)中，要做成一個(gè)事情，首先要理清思路，找對(duì)方向再去做。用中國的一句古話來說就是：磨刀不誤砍柴工。

D&Do,實(shí)施的意思。任何事情都是趕出來的，無論你思路如何清晰，方向如何正確，計(jì)劃如何完美，倘若不去實(shí)施，一切皆為空談，問題決然不會(huì)得到解決。它啟示我們?cè)谌蘸蟮墓ぷ魃町?dāng)中，既然已經(jīng)想清楚如何去做一件事情，那么就要即刻行動(dòng)。用中國的一句古語來說就是：空談?wù)`國，實(shí)干興邦。

C&Check,檢查的意思。無論每個(gè)人的思維如何縝密，但百密必有一疏，而且思維必然都會(huì)有相對(duì)的局限性，因此，在實(shí)施的過程中，必須經(jīng)常檢查自己當(dāng)初的思路能夠指導(dǎo)正在實(shí)施的行為，是否偏離了解決問題的初衷。它啟示我們，在日后的工作生活當(dāng)中，在解決一個(gè)問題，辦成一件事情的過程中，要注意回頭看，否則必然進(jìn)入死胡同或者偏離了當(dāng)初的路線。用中國的一句俗話來說就是：不能一條路走到黑。

A&Action,反饋、總結(jié)、處理的意思。就如同高中生做題一樣，與其搞題海戰(zhàn)術(shù)，同類型的題目做上一百遍，還不如只做一道題，然后將解決這種問題的方法歸類總結(jié)來得好，這樣就可以舉一反三。同樣的，它啟示我們?cè)谌粘５墓ぷ魃町?dāng)中，要善于反饋處理，對(duì)好的經(jīng)驗(yàn)要加以推廣，失敗的教訓(xùn)加以總結(jié)。用中國的一句俗話來說就是：得規(guī)律者得天下。

總而言之，PDCA是一個(gè)教我們解決問題的一個(gè)閉合步驟，無論做什么事情，只要按照此方法來實(shí)施，都能達(dá)到理想的效果。以上即為學(xué)習(xí)PDCA的心得體會(huì)，不妥之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

pdca培訓(xùn)心得體會(huì)篇3

為迎接我院三級(jí)精神病醫(yī)院評(píng)審，跨入三級(jí)專科醫(yī)院的行列，我科圍繞三級(jí)精神病醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則及醫(yī)務(wù)科的要求，積極安排學(xué)習(xí)了醫(yī)務(wù)科下發(fā)的《醫(yī)療質(zhì)量PDCA循環(huán)》的相關(guān)內(nèi)容。

PDCA是全面質(zhì)量管理的精髓和核心，代表著全面質(zhì)量管理中的不斷進(jìn)取，改進(jìn)完善，不滿足線狀，精益求精的創(chuàng)新精神。PDCA循環(huán)又叫質(zhì)量環(huán)，自1950年再度挖掘出來后，廣泛應(yīng)用于持續(xù)改善產(chǎn)品質(zhì)量的過程中。他是全面質(zhì)量管理所遵循的科學(xué)程序，全面管理活動(dòng)的全部過程，就是質(zhì)量計(jì)劃的制定和組織實(shí)施的過程，這個(gè)過程就是按照PDCA循環(huán)，不停周而復(fù)始的運(yùn)轉(zhuǎn)的。PDCA的這些特點(diǎn)適用于醫(yī)療質(zhì)量的評(píng)價(jià)及持續(xù)改進(jìn)過程。

PDCA循環(huán)具有以下兩個(gè)特點(diǎn)：1、大環(huán)套小環(huán)，互相促進(jìn)，反過來小環(huán)保大環(huán)，從而推動(dòng)管理不斷提高;2、階梯式運(yùn)行，每轉(zhuǎn)動(dòng)一周就提高一步。合理的使用PDCA循環(huán)，按照檢查科室質(zhì)量現(xiàn)狀、分析問題、找出原因、提出解決方案、施行方案、檢查執(zhí)行情況、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、未解決的問題進(jìn)入下一個(gè)循環(huán)這樣的循環(huán)模式，可以使我科醫(yī)療質(zhì)量實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)，不斷向著三級(jí)精神病醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)靠攏，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、肯定成糾正錯(cuò)誤，找出問題，避免在今后的工作中出現(xiàn)重復(fù)的錯(cuò)誤。

通過這次培訓(xùn)，我科人員充分認(rèn)識(shí)到PDCA循環(huán)在我科醫(yī)療質(zhì)量管理過程中的重要性，掌握了PDCA循環(huán)的內(nèi)容及特點(diǎn)，對(duì)提高我科的醫(yī)療質(zhì)量及安全奠定了基礎(chǔ)。在今后的工作中，我科要善用PDCA循環(huán)，努力提高本科室醫(yī)療質(zhì)量及安全，為臨床更好的服務(wù)，為創(chuàng)建三級(jí)精神病醫(yī)院盡一份力。

pdca培訓(xùn)心得體會(huì)篇4

我有幸參加了四級(jí)育嬰師的培訓(xùn)，雖然放棄了許多休息時(shí)間，但是我覺得每天都是收獲多多。

一、理論的提升

雖然作為一個(gè)從教多年幼兒教師，但在0&3歲這個(gè)領(lǐng)域還是一個(gè)空白，正像老師所說的：一個(gè)好的幼兒教師，不一定能成為一個(gè)合格的育嬰師。學(xué)習(xí)期間，我發(fā)現(xiàn)育嬰師注重的是用科學(xué)的方法在日常生活中培養(yǎng)寶寶動(dòng)作技能、語言能力、認(rèn)知能力和社會(huì)交往能力，實(shí)際就是嬰幼兒的家庭教師。通過學(xué)習(xí)，我掌握了不同年齡階段的孩子生長發(fā)育特點(diǎn)，知道了好多的護(hù)理手段是以此作為基礎(chǔ)的。了解了嬰兒生理、心理、營養(yǎng)、保健、教育等不同領(lǐng)域的知識(shí)和操作方法，以及怎樣分不同年齡段科學(xué)的喂養(yǎng)、護(hù)理、照看寶寶，和怎樣對(duì)寶寶進(jìn)行上述四種能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練。為寶寶今后入托、入學(xué)打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。

二、授課教師的敬業(yè)精神令人敬佩

授課老師個(gè)個(gè)都很敬業(yè)，他們認(rèn)真仔細(xì)地教學(xué)、規(guī)范的演示，給我留下了深刻的印象。育嬰技巧的了解和學(xué)習(xí)與醫(yī)學(xué)方面的常識(shí)密切相關(guān)。老師用豐富的醫(yī)學(xué)知識(shí)剖析了每一個(gè)嬰兒護(hù)理技巧，使我不僅了解了其然，也了解了其所以然。特別是班主任老師，在她的保健與護(hù)理的課上，當(dāng)我們有疑惑時(shí)，她總是孜孜不倦的一遍又一遍的給我們講解和示范，直到大家理解和弄懂。她說過的一句樸實(shí)的話，讓人回味：我希望你們?cè)谖疫@里多問一點(diǎn)、多學(xué)一點(diǎn)，那是對(duì)我講課最大的獎(jiǎng)勵(lì)，我想這也是我人生旅途中寶貴的財(cái)富。

三、學(xué)以致用是關(guān)鍵

老師常教導(dǎo)我們：你們不但要自己學(xué)有所獲，學(xué)有所成，更要學(xué)有所用!通過學(xué)習(xí)了小兒的生活照料，使我了解了小兒的飲食、乃至小兒的睡眠、二便、三浴具體操作方法。我也經(jīng)常幫姐姐家的孩子洗澡、還主動(dòng)向他們指導(dǎo)自己知道的育兒知識(shí)，幫助他們一同照顧好寶寶。

育嬰師的培訓(xùn)告一段落，我將用自己學(xué)到的理論知識(shí)，大膽的運(yùn)用到實(shí)踐生活中，讓寶寶的成長更健康、更舒適、更快樂。

pdca培訓(xùn)心得體會(huì)篇5

20__年12月，我通過了土地估價(jià)師考試，真的非常幸運(yùn)，我的付出終于有了收獲，今天很榮幸與大家一起分享關(guān)于考試的心得體會(huì)。

一、明確目標(biāo)，訂立計(jì)劃

土地估價(jià)師實(shí)質(zhì)就是一次邁入土地估價(jià)行業(yè)的執(zhí)業(yè)門檻的一次考試，每門科目也都以及格60分為通過標(biāo)準(zhǔn)。某一科的100分和60分，對(duì)取得土地估價(jià)師資格而言，結(jié)果是相同的。而考試結(jié)果必然和你的重視程度，投入的時(shí)間和花費(fèi)的精力等等是成正比的。

客觀地講，參加考試的目的就是為了通過土地估價(jià)師的考試，而不是為了單科的最高成績。所以，我們?cè)趯W(xué)習(xí)的過程中，首先應(yīng)評(píng)估自己的實(shí)力，按自己的實(shí)際情況分配時(shí)間和精力。在復(fù)習(xí)時(shí)，要各科均衡，對(duì)于有些掌握不了的難點(diǎn)，不要過于在意。尤其是相關(guān)知識(shí)一科，對(duì)自己的專業(yè)和特長的方面，一定要掌握，考試中保證得分；而對(duì)于實(shí)在難以掌握的，在合理的情況下，該放棄的一定要放棄。只有這種切合實(shí)際的目標(biāo)才能保證自己最大程度的成功。

一個(gè)良好的計(jì)劃是成功的開始，合適的計(jì)劃可以指導(dǎo)復(fù)習(xí)、監(jiān)控復(fù)習(xí)進(jìn)程。計(jì)劃的安排是因人而宜的，因?yàn)槊總€(gè)人的時(shí)間安排都不一樣，有的可能是利用業(yè)余時(shí)間，有的可能是利用整塊的時(shí)間“專職”考試，那么就需要根據(jù)自己的情況安排一個(gè)合理的復(fù)習(xí)計(jì)劃。我考試第一年是利用工作業(yè)余和節(jié)假日時(shí)間復(fù)習(xí)的，第二年是在帶寶寶的過程過擠出時(shí)間來學(xué)習(xí)的，時(shí)間不是很固定，所以我沒有固定的規(guī)定每天看幾頁書，或者每天做多少題。

二、重視大綱，選擇指導(dǎo)書

考試大綱要重視，建議大家將考試大綱要求掌握的內(nèi)容，用不同的符號(hào)或不同顏色的筆在考試指定在教材中做好標(biāo)記，以備在學(xué)習(xí)中掌控。

能否找到適合自己的指導(dǎo)書是通往成功的捷徑，協(xié)會(huì)推薦的教材也很多，但在短時(shí)間內(nèi)通讀全部是不可能的，因此，每個(gè)人一定要選擇合適的教材。我選擇的是中科技大學(xué)出版社出版的全國土地估價(jià)師資格考試考點(diǎn)采分。另外城鎮(zhèn)土地估價(jià)規(guī)程、土地估價(jià)分等定級(jí)規(guī)程、相關(guān)法律法規(guī)等也是必不可少的資料。

通讀教材需要一定的時(shí)間和精力投入，因此通讀教材要早做安排。強(qiáng)調(diào)對(duì)教材的通讀，是要突出全面理解和融會(huì)貫通，并不是要求把教材的全部內(nèi)容一字一句背下來。通讀教材要注意準(zhǔn)確把握文字背后的復(fù)雜含義，通讀教材還要注意不同章節(jié)的內(nèi)在聯(lián)系，能夠從整體上對(duì)應(yīng)考科目進(jìn)行全面系統(tǒng)的掌握。

在對(duì)教材全面通讀的基礎(chǔ)上，我們更要注意抓住重點(diǎn)進(jìn)行復(fù)習(xí)。每門課程都有其必考知識(shí)點(diǎn)，這些知識(shí)點(diǎn)在每年的試卷上都會(huì)出現(xiàn)，只不過命題形式不同罷了，可謂萬變不離其宗。對(duì)于重要的知識(shí)點(diǎn)，我們一定要深刻把握，能夠舉一反三。復(fù)習(xí)資料不宜過多，一兩本就夠了，多了容易眼花，反而不利于復(fù)習(xí)。

三、細(xì)化目標(biāo)，系統(tǒng)而完整地復(fù)習(xí)

個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，復(fù)習(xí)中，可以分成三部分來進(jìn)行：第一科土地管理基礎(chǔ)與法規(guī)為一部分；將第二、三、四科（估價(jià)理論與方法、估價(jià)實(shí)務(wù)基礎(chǔ)、估價(jià)案例與報(bào)告）作為一個(gè)整體來進(jìn)行；第五科相關(guān)知識(shí)為一部分；這樣可以保證知識(shí)的完整，同時(shí)也可以保證學(xué)習(xí)的條理性。尤其將第二、三、四科作為一個(gè)整體，系統(tǒng)進(jìn)行學(xué)習(xí)，可以保證知識(shí)的完整性和對(duì)估價(jià)方法的理解；同時(shí)，將三科作為一個(gè)整體，也可以減輕心理負(fù)擔(dān)，增加通過的可能性。

只要認(rèn)真復(fù)習(xí)，對(duì)大綱所要求的各個(gè)知識(shí)點(diǎn)一定充分掌握，考試通過是有很大把握的。復(fù)習(xí)時(shí)要以考試大綱和歷年真題為主，以課件專家課座為輔。完整而系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，不僅避免復(fù)習(xí)過程中的盲目，又保證了知識(shí)點(diǎn)的完整性，對(duì)于通過考試有很大的幫助。學(xué)習(xí)的過程，是一個(gè)不斷總結(jié)的過程。在階段性的復(fù)習(xí)完成之后，要進(jìn)行必要的練習(xí)，最好的材料是歷年考試真題，以科目為單位為單位，視個(gè)人情況而定，建議至少看3遍，把每一道題都徹底搞清楚。

建議至少找三套模擬試題。一套在通讀教材后做，找到薄弱環(huán)節(jié)，在突擊考試重要考點(diǎn)時(shí)作為參考；一套在考試前一個(gè)月做，判斷一下自己的水平，針對(duì)個(gè)別未掌握的內(nèi)容有針對(duì)性地去學(xué)習(xí)；一套在考試前一周做，按規(guī)定的考試時(shí)間完成，掌握答題的速度，體驗(yàn)在考場中正式考試的感覺。如果有時(shí)間，能多做幾套模擬題，會(huì)更自如地應(yīng)對(duì)考試。

四、認(rèn)真研究歷年考題

真題是不可或缺的復(fù)習(xí)資料，找?guī)滋渍骖}，在教材中將每一題的出處找到，并標(biāo)記是哪一年的真題，當(dāng)把近幾年的考題全部標(biāo)好后，你就恍然大悟，原來考試的命題規(guī)律也就這么幾招。即使教材有變化，大納有調(diào)整，也一定要重視歷年真題的復(fù)習(xí)，因?yàn)槿f變不離其宗。我們可以通過對(duì)真題的剖析，掌握命題人的命題思路，做到以不變應(yīng)萬變。

根據(jù)你在教材中標(biāo)記的歷年真題，統(tǒng)計(jì)各章各節(jié)在歷年考題中所占的分值，一定要統(tǒng)計(jì)出來，這樣可圈定考試命題點(diǎn)，使以后有重點(diǎn)的學(xué)習(xí)時(shí)心中有數(shù)，而且可以更有效地利用復(fù)習(xí)時(shí)間。

在做歷年考題時(shí)，要抱有認(rèn)真的心態(tài)，千萬不要草率寫上答案然后校對(duì)一下，對(duì)則過，錯(cuò)則改改。無論你做的是對(duì)是錯(cuò)，都必須看答案解析理解消化，尤其是做錯(cuò)的，要思考錯(cuò)在哪里，為什么會(huì)錯(cuò)，如果是知識(shí)點(diǎn)沒有掌握，應(yīng)該翻書重讀以彌補(bǔ)缺漏。對(duì)于計(jì)算題，一定要?jiǎng)邮职纯荚嚨囊髮懸粚?，算一算，千萬不要一想到用什么方法，怎樣解就過去，只有平日養(yǎng)成認(rèn)真細(xì)致的習(xí)慣，考試中才會(huì)不慌不忙。對(duì)做錯(cuò)的題要細(xì)心總結(jié)，避免在應(yīng)試中重犯錯(cuò)誤。

五、意志堅(jiān)定，建立自信，貴在堅(jiān)持

當(dāng)一切準(zhǔn)備工作都已妥當(dāng)，那么就該真槍實(shí)彈地進(jìn)行復(fù)習(xí)了，計(jì)劃再好、分析再透徹，沒有時(shí)間和努力的保證一切都是空談，所以我的經(jīng)驗(yàn)是“堅(jiān)持”。雖然是陳詞濫調(diào)，但是我還是想突出的提出來，如果你真是想通過這個(gè)考試的話，那么無需多說，就是“堅(jiān)持”二字，相信在我們認(rèn)真分析、合理計(jì)劃和堅(jiān)持努力的基礎(chǔ)上，一定可以收獲沉甸甸的希望信心果實(shí)。

考試是一次人生磨練，無論是成功還是失敗，都是對(duì)意志力的考驗(yàn)。對(duì)多數(shù)做評(píng)估工作的人而言，土地估價(jià)師資格證書是必須取得的一個(gè)資格證。既然是必須的，就需要大家付出相應(yīng)的時(shí)間和精力。所以，在考試前需要大家堅(jiān)定信念，不要輕言放棄。

在復(fù)習(xí)過程可能會(huì)有畏難厭煩情緒，這都是很正常的，一定要不斷給自己打氣、加油，并注意勞逸結(jié)合。在最后沖刺階段，要將自己的狀態(tài)調(diào)整到最佳考試狀態(tài)。進(jìn)入考場后，排除一切雜念，盡量使自己很快地平靜下來。試卷發(fā)下來以后，要聽從監(jiān)考老師的指令，填好姓名準(zhǔn)考證號(hào)和科目代碼，涂好準(zhǔn)考證號(hào)和科目代碼等。緊接著就是安心答題。

最后提一點(diǎn)，平常心也很重要，從某種程度上講，考試過關(guān)與否和考試準(zhǔn)備情況無關(guān)，與考題難易程度也無關(guān)，而是跟心態(tài)有很大關(guān)系，所以一定要有謀事在人成事在天的心態(tài)，這樣心情好些，頭腦更清晰些，過關(guān)的機(jī)會(huì)就大些，祝大家考試順利！

pdca培訓(xùn)心得體會(huì)篇6

在錫恩珠海校區(qū)培訓(xùn)練的兩天兩夜當(dāng)中，我切實(shí)的體會(huì)到自己學(xué)到了不少東西，改變了我對(duì)待問題的態(tài)度，也讓我明白了很多事情應(yīng)該從不同的角度去分析，對(duì)于這些我總結(jié)如下，與大家分享。

一、企業(yè)認(rèn)可的員工應(yīng)具備的

1、付出的心態(tài)

舍得舍得，有舍才有得?，F(xiàn)在做的每一件事都是在為自己打造未來的生活，無論面對(duì)什么工作，都應(yīng)該十分樂意承擔(dān)應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，有的人拿多少錢就做多少工作，這樣的心態(tài)是不會(huì)做出與薪酬相當(dāng)?shù)氖虑?，哪么就只能原地踏步，不?huì)前進(jìn)，你既然不愿意多付出，哪里會(huì)有回報(bào)。

2、保持良好的心態(tài)

每個(gè)人都有自己未來的目標(biāo)，在達(dá)到目標(biāo)的同時(shí)保持良好的心態(tài)會(huì)事半功倍。要想成為一個(gè)有高素質(zhì)和修養(yǎng)的人，需要不斷的自我充電，還要及時(shí)調(diào)節(jié)自我心理狀態(tài)，能夠把工作當(dāng)成家事一樣做，換來溫馨和喜悅。

3、快樂工作

在我們每次進(jìn)入培訓(xùn)會(huì)場的那一刻，快樂的氣氛感染著我們每一個(gè)人，錫恩公司所有的員工熱情的掌聲和真誠的問候讓我第一次覺得學(xué)習(xí)是可以快樂的事情，如果我們把快樂的心情帶到工作當(dāng)中，我們?cè)趺磿?huì)感覺到辛勞呢?

4、良好的職業(yè)道德和責(zé)任感

要以良好的職業(yè)道德和責(zé)任感對(duì)待我們平時(shí)的工作、生活和學(xué)習(xí)，任何一件事情，從計(jì)劃到實(shí)施，如脫離企業(yè)，脫離團(tuán)體，結(jié)果肯定會(huì)辦砸，導(dǎo)致我們的投入、努力付之東流，企業(yè)也遭受到嚴(yán)重的損失，我們應(yīng)該人事到我們的使命，自己是團(tuán)隊(duì)的一份子，自己在工作中的任何一言一行都與團(tuán)隊(duì)相關(guān)，職業(yè)道德和責(zé)任心是不可或缺的。

5、思維變革

往往難道自己的不是問題本身，而是思維方式。我們一般都會(huì)根據(jù)自己過往的經(jīng)驗(yàn)和感覺去對(duì)待問題，殊不知這種經(jīng)驗(yàn)會(huì)影響你的決策，讓你總出錯(cuò)誤的判斷，以至于進(jìn)入一個(gè)死胡同，從而無法解決問題，如果不是照步就搬，說不定問題就迎刃而解了，比如說領(lǐng)導(dǎo)分派給你一項(xiàng)任務(wù)，看似難度極大，根本無頭無尾，你越想越難，越難越想，導(dǎo)致最終問題不能解決，那如果換個(gè)角度來想，你就有機(jī)會(huì)成為先行者，換個(gè)角度看問題會(huì)發(fā)現(xiàn)不一樣的精彩。

二、結(jié)果是檢驗(yàn)工作的唯一標(biāo)準(zhǔn)

在錫恩公司培訓(xùn)中，特別讓我明白了做一個(gè)負(fù)責(zé)任是敢于承擔(dān)責(zé)任且敢于承擔(dān)責(zé)任的人和有執(zhí)行力的人對(duì)企業(yè)的發(fā)展和員工個(gè)人職業(yè)化的成長的重要性。敢于承擔(dān)責(zé)任的人，往往企業(yè)會(huì)給予他更大的責(zé)任。執(zhí)行就是把想法付之于行動(dòng)，行動(dòng)創(chuàng)造出結(jié)果，有結(jié)果的行動(dòng)就是執(zhí)行，而這個(gè)結(jié)果必須是一個(gè)有時(shí)間底線，對(duì)企業(yè)或者別人有明確價(jià)值，并且完成后能夠供他人檢查衡量的東西，各個(gè)要素，缺一不可。

1、態(tài)度不等于結(jié)果。作為一個(gè)員工，我們經(jīng)常會(huì)說一句話我沒有功勞也有苦勞，為什么對(duì)我這么不公平或者我已經(jīng)盡力了總覺得領(lǐng)導(dǎo)在針對(duì)自己，覺得委屈。試問一下：我們有些輔導(dǎo)員，每天很早就到辦公室，不是處理班務(wù)就是與學(xué)生談話，辛苦一天，很晚下班還要檢查宿舍，埋頭苦干，可所帶班級(jí)總是有人打架，總是有人曠課，總是有好多人上課睡覺，那么你覺得這個(gè)輔導(dǎo)員合格么?答案是可以肯定的，不合格。如果每個(gè)員工只求苦勞不求功勞，這個(gè)企業(yè)還能發(fā)展下去么?因此，態(tài)度和結(jié)果是兩個(gè)獨(dú)立的系統(tǒng)，態(tài)度好固然重要，但更應(yīng)該注重結(jié)果，作為一個(gè)企業(yè)，對(duì)態(tài)度好的員工要表揚(yáng)，同時(shí)也要處罰那些做不出結(jié)果的員工。

2、職責(zé)不等于結(jié)果。所謂職責(zé)就是對(duì)工作范圍和邊界的抽象概括，我們常常會(huì)說我該做的都做了這里有這樣一則故事：有一個(gè)人到俄羅斯去旅游，她發(fā)現(xiàn)一個(gè)很奇怪的現(xiàn)象，她看到一個(gè)人拼命的在前面挖坑，又看到一個(gè)人在后面拼命的往坑里埋土，她感到非常納悶，就上前問：你們?cè)谧鍪裁?是不是在慶祝什么節(jié)日啊?挖坑的人說：沒有啊，我們是在種樹，她就更納悶了，說：那種樹的在哪里呢?這個(gè)挖坑的人很輕松的告訴她說：是這樣的，我的責(zé)任是挖坑，她的職責(zé)是填土，而要把樹苗放進(jìn)坑里的那個(gè)人今天生病了沒有來。試問大家，他們種樹的結(jié)果達(dá)到了么?他們有沒有完成各自的職責(zé)呢?答案是沒有。因此沒有結(jié)果意識(shí)，職責(zé)就是一紙空文，該做的是都做了，但是有沒有結(jié)果呢?作為一名員工，完成職責(zé)的結(jié)果是讓客戶滿意，只有客戶滿意了，才說明我們完成了職責(zé)，做好了工作。

3、任務(wù)不等于結(jié)果，我們經(jīng)常會(huì)說：我已經(jīng)按照您的意思去做了。比如說上次高老師讓我通知大專部全體員工開會(huì)，但是陳婷的電話當(dāng)時(shí)關(guān)機(jī)了，沒有辦法通知，我也沒有落實(shí)，也沒有反饋，當(dāng)高老師問我：陳婷怎么沒有來啊?我說：她電話關(guān)機(jī)了，沒有辦法聯(lián)系她，高老師說我是十等秘書，事實(shí)上高老師說的是正確的，在現(xiàn)實(shí)工作中，我們以為沒有結(jié)果+理由就等于結(jié)果，沒有結(jié)果+對(duì)不起=結(jié)果，而這個(gè)事實(shí)上這是一種假象，是一個(gè)錯(cuò)誤的觀念，也是沒有執(zhí)行力的表現(xiàn)，大家一定要記住，沒有業(yè)績就沒有結(jié)果!

什么是任務(wù)?完成差事：領(lǐng)導(dǎo)要辦的事都辦了;例行公事：該走的過程都走了;應(yīng)付了事：差不多、過得去就行了。沒有價(jià)值的東西就是沒有結(jié)果。

那什么又是結(jié)果?1、有時(shí)間喬丹在比賽時(shí)間里

2、有價(jià)值贏得比賽贏得掌聲

3、可考核得分完成結(jié)果

在現(xiàn)實(shí)工作中，企業(yè)為什么要強(qiáng)調(diào)員工的功勞(結(jié)果)，而不是苦勞(任務(wù))，為什么企業(yè)要這么做呢?因?yàn)橹挥忻總€(gè)人提供了結(jié)果，企業(yè)才有錢賺，才能夠生存。但現(xiàn)在，我們不少員工卻把上班當(dāng)成結(jié)果，以為只要上班就可以領(lǐng)工資，這種觀念大大的扭曲了員工與企業(yè)的關(guān)系。請(qǐng)記住，企業(yè)付給我們工資是在購買結(jié)果，而不是勞動(dòng)，勞動(dòng)是不值錢的，只有勞動(dòng)的結(jié)果才值錢。也就是說，功勞是價(jià)值，苦勞卻不是價(jià)值。

同時(shí)我們也要明白，做任何工作都應(yīng)該從客戶的角度出發(fā)，而不是自我角度出發(fā)來思考和解決商業(yè)問題。因?yàn)槲覀冏龅慕Y(jié)果有沒有價(jià)值永遠(yuǎn)是客戶說了算，同時(shí)要注意的是，客戶需要的是結(jié)果，而不是看你多有才華。不要注重表現(xiàn)自己，(討好、巴結(jié)領(lǐng)導(dǎo))，結(jié)果才能證明一切。

二.態(tài)度結(jié)果心態(tài)

有這樣一個(gè)公式A+B=C

問題態(tài)度結(jié)果

我們無法改變問題，但我們可以改變對(duì)待問題的態(tài)度，不能靠改變問題來改變結(jié)果，但我們可以靠改變對(duì)待問題的態(tài)度來改變結(jié)果，在現(xiàn)實(shí)工作或者生活當(dāng)中，我們時(shí)常會(huì)遇到大大小小的問題或困難，我們應(yīng)該以積極、樂觀的態(tài)度去思考、去發(fā)現(xiàn)，以一個(gè)我一定要結(jié)果的心態(tài)去行動(dòng)。那這樣的結(jié)果又會(huì)是什么樣的呢?所以不是A決定C，而是B。

那什么是結(jié)果心態(tài)，心態(tài)創(chuàng)造行動(dòng)，行動(dòng)創(chuàng)造結(jié)果，這是商業(yè)的心態(tài)。我認(rèn)為結(jié)果心態(tài)。最偉大的地方在于，它是一種積極主動(dòng)的心態(tài)，結(jié)果心態(tài)，提醒我們不要把眼光停留在結(jié)果上，不要把心態(tài)局限在企業(yè)給你的回報(bào)上，因?yàn)槟菢硬⒉荒軒椭愀淖儸F(xiàn)狀。反過來，把眼光放在創(chuàng)造結(jié)果的原因上，要把心思放在如何為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值上。當(dāng)你的上司問你要某個(gè)結(jié)果時(shí)，在你執(zhí)行前。不要去考慮成敗，而是下定決心，建立必勝的觀念，盡最大能耐獲得想要的結(jié)果。結(jié)果心態(tài)，不是想要，而是一定要!態(tài)度決定一切!

三.危機(jī)感追趕

在錫思上課的時(shí)候，有這樣一個(gè)問題：使科技進(jìn)步的是什么?是戰(zhàn)爭，而戰(zhàn)爭本身是一種危機(jī)，因?yàn)橹灰袘?zhàn)爭就會(huì)有成敗，就會(huì)有傷亡，試問：誰愿意接受失敗，誰又愿意面對(duì)傷亡?答案是肯定的，沒有人。而能使我們進(jìn)步的也是危機(jī)，危機(jī)不會(huì)自動(dòng)發(fā)揮作用，除非被當(dāng)事人感知才會(huì)發(fā)揮作用，在企業(yè)當(dāng)中，有一種很普遍的現(xiàn)象：就是當(dāng)一個(gè)員工在試用期時(shí)，他表現(xiàn)的很積極，工作認(rèn)真，努力上進(jìn)，可一旦當(dāng)他轉(zhuǎn)正以后，可能會(huì)變化很大，工作得過且過，不努力要求上進(jìn)，這是為什么呢?很明顯，在試用期的時(shí)候，他知道如果自己不努力，如果自己不積極主動(dòng)的工作，他就會(huì)失去這份工作，而轉(zhuǎn)正以后，他就會(huì)松下氣來，以為這份工作已經(jīng)屬于他了，最終的結(jié)果，可想而知，也就是說，一個(gè)人如果危機(jī)感不夠，便不一定會(huì)努力進(jìn)步，而事實(shí)上，并不是危機(jī)不存在了，而是你以為沒有危機(jī)了，大家都知道吧，改變中國歷史命運(yùn)的108位將軍都出自黃埔。為什么戰(zhàn)爭時(shí)期黃埔軍?？梢栽诙潭痰陌肽陼r(shí)間里，把一個(gè)農(nóng)民變成一名將軍，很簡單，他們心中有敵人，是為了生死而學(xué)習(xí)。我想大家都看過電影《阿甘》，阿甘是個(gè)殘疾人，從小行動(dòng)不便，再一次被玩伴追趕的過程中甩掉了腿固，從此后，他就跑個(gè)不停。所以當(dāng)你被追趕的時(shí)候，就是上帝給你解除枷鎖的時(shí)候，也是你超越自我的時(shí)候，這個(gè)時(shí)候你只需要向前跑，當(dāng)沒有人追趕的時(shí)候，你還想跑，就是上帝想讓你成功的時(shí)候到了。阿甘跑了三年兩個(gè)月14天又16個(gè)小時(shí)，阿甘精神就是跑的精神，認(rèn)真精神。什么叫對(duì)員工證真正的負(fù)責(zé)，就是不停的追趕，所以我們每個(gè)人都應(yīng)該用正確的心態(tài)，去面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)、教導(dǎo)和追趕，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)的追趕對(duì)每個(gè)員工而言，機(jī)會(huì)是均等的，但結(jié)果不等，結(jié)果不等，員工的命運(yùn)就不等!在這還有一點(diǎn)非常重要，那就是在你進(jìn)步的時(shí)候，不要忘了感謝追趕你的人，在這兒我要親口說出來，謝謝所有追趕我的人。

pdca培訓(xùn)心得體會(huì)篇7

此次公司組織培訓(xùn)讓我更是受益匪淺!說白培訓(xùn)的目的就是讓每一個(gè)參與培訓(xùn)的人員得到知識(shí)的補(bǔ)充和技能的提高。為能夠讓我們更加對(duì)如何營銷，余經(jīng)理跟我們講解很多，專業(yè)知識(shí)水平能力以及外在的閱歷更是讓我覺得要加強(qiáng)自己，提升自己，只有做到這樣才能使自己在激勵(lì)的競爭中立于不敗之地。

現(xiàn)將此次培訓(xùn)總結(jié)作如下匯報(bào)：

一、本次學(xué)習(xí)的內(nèi)容

1、5月22號(hào)余經(jīng)理帶我們回顧前一天的培訓(xùn)內(nèi)容，說到企業(yè)文化，企業(yè)知識(shí)，商務(wù)禮儀等等。緊接著就說到營銷技巧，營銷技巧的定義，溝通以及溝通的三大要素，還有營銷人員應(yīng)具備哪些素質(zhì)。其中營銷技巧又分為五大環(huán)節(jié)

1：做好準(zhǔn)備

2：打招呼

3：解需求

4：介紹商品

5：滿足顧客需求。

溝通定義的講解和如何和顧客建立好溝通。

2、大家都知道興趣就是某件事或物感到好奇，就叫興趣!如何喚起顧客興趣，換取顧客興趣的技巧，跟FAB的講解差不多，必要時(shí)也可以反其道而行BAF!!重中之中說到營銷關(guān)鍵，那就是試穿，只有試穿，才能激發(fā)顧客的興趣，才能使顧客有購買的欲望，從而最終促成營銷，達(dá)到成交率。其次就說到如何促成顧客購買的技巧，和顧客在這款衣服猶豫不決是該怎么做，如何做。最后就說到連單，和贊美技巧以及怎樣尋找贊美點(diǎn)等等，以上這些是此次最主要的培訓(xùn)內(nèi)容。

二、培訓(xùn)心得

1、在工作中專業(yè)知識(shí)水平和語言組織能力要加強(qiáng)，要熟記FAB，更要把它貫徹以及應(yīng)用當(dāng)中去，學(xué)會(huì)在營銷中使用營銷技巧，靈活的與顧客溝通。由于自身的贊美語言和組織語言的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。事物都是在時(shí)刻變化的，我需要不斷補(bǔ)充新的知識(shí)來充實(shí)自己。堅(jiān)持多出去走走，真正解客戶需要什么產(chǎn)品，從而為共公司創(chuàng)造更大的利益

十分感謝公司此次對(duì)我們提供的培訓(xùn)，能夠擁有這樣的經(jīng)歷，無論是對(duì)現(xiàn)在的自己還是將來的自己都是有所裨益的，感覺自己真的是很幸運(yùn)。

pdca培訓(xùn)心得體會(huì)篇8

一、機(jī)會(huì)難得，學(xué)習(xí)氣氛濃厚。

參加這次培訓(xùn)的同志們都很珍惜這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，在最短的時(shí)間內(nèi)完成了由教育工作者到學(xué)生的角色轉(zhuǎn)換，認(rèn)真、虛心、誠懇地接受培訓(xùn)，態(tài)度端正、學(xué)習(xí)專注，從教育局領(lǐng)導(dǎo)到學(xué)校校長都能專心致志，全神貫注，認(rèn)真的聆聽和記錄，及時(shí)完成作業(yè)，如饑似渴地接受著新鮮的理念。大家都覺得機(jī)會(huì)是如此的難得，學(xué)習(xí)氣氛十分濃厚，仿佛回到了學(xué)生時(shí)代。

二、異彩紛呈，講座全面系統(tǒng)。

專家、教授的講座就象是一頓豐盛的大餐，精美地呈現(xiàn)在我們的面前，真是聽君一席話，勝讀十年書。各位專家、教授毫無保留的把自己在學(xué)習(xí)和工作中的經(jīng)驗(yàn)?zāi)贸鰜砼c大家分享，深入淺出，可謂是異彩紛呈。劉華蓉教授報(bào)告：教育管理中的危機(jī)和輿論應(yīng)對(duì)和李雯教授的學(xué)校安全工作理論、政策與實(shí)踐，對(duì)指導(dǎo)實(shí)際工作有較大幫助，使我們不僅了解了全國學(xué)校安全的現(xiàn)狀，也對(duì)如何做好學(xué)校的安全管理有了新的思路。更重要的是懂得如何處理校園突發(fā)事件和應(yīng)對(duì)各種媒體，理解什么叫媒治。做好學(xué)校安全工作，需要腳踏實(shí)地，持之以恒，不能心存僥幸。余祖光副所長的講座，使我對(duì)職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式、影響因素及改革走向有了新的認(rèn)識(shí)，理解了什么叫工業(yè)文化缺失。聆聽了孫霄兵副部長對(duì)《國家中長期教育發(fā)展綱要》的解讀，明白了基礎(chǔ)教育改革的重點(diǎn)，知道了做為一個(gè)人才，不只要懂外語，更要懂國際規(guī)則、懂中國國情。

三、學(xué)無止境，更新學(xué)習(xí)觀念。

聽專家、教授們滔滔不絕、揮灑自如的講座，心中十分佩服他們的口才，佩服他們的自信，佩服他們的敏銳，佩服他們知識(shí)的淵博。想想如此才氣從何而來?所有人都是走著同一條道，那就是不斷的讀書學(xué)習(xí)，關(guān)注專業(yè)知識(shí)，關(guān)注國家大事，日復(fù)一日，永無止境。就像聽課時(shí)孫部長說過的一句話：人生是一個(gè)長跑，要一直堅(jiān)持下去。學(xué)習(xí)也是如此，要讓讀書學(xué)習(xí)已像吃飯睡覺一樣，成為我們必不可少的生活方式。我雖然不能教育教學(xué)的專家，但我可以從現(xiàn)在起就行動(dòng)起來，像專家一樣投入到讀書學(xué)習(xí)的活動(dòng)中去，讓讀書學(xué)習(xí)也成為我生命活動(dòng)中不可或缺的組成部分。對(duì)照自己的工作實(shí)際，將所學(xué)知識(shí)為我所用。

培訓(xùn)學(xué)習(xí)雖然已經(jīng)結(jié)束了，但我知道有更重的學(xué)習(xí)和工作任務(wù)在后面。思想在我們的頭腦中，工作在我們的手中，坐而言，不如起而行!路雖遠(yuǎn)，行則將至;事雖難，做則必成。讓我們借市教育局開展學(xué)習(xí)工程的東風(fēng)，重新樹立終身學(xué)習(xí)的觀念：為做一名合格的教育工作者努力學(xué)習(xí)，為培養(yǎng)出更多創(chuàng)新人才努力奮斗.

pdca培訓(xùn)心得體會(huì)篇9

忙碌的周四如往日一樣忙碌，晴朗的天如往常一樣晴朗。吃罷午飯，敲了一篇博客便匆匆趕往本期學(xué)習(xí)的目的地--銘功路小學(xué)。起點(diǎn)--大學(xué)路南四環(huán)，終點(diǎn)--人民公園西南門附近。

都說興趣是最好的老師，我總覺得興趣是任務(wù)的驅(qū)動(dòng)器。“長途跋涉”般轉(zhuǎn)了三次車，幾經(jīng)周轉(zhuǎn)終于順利并按時(shí)到了目的地，對(duì)于路癡的我真的是一種考驗(yàn)，一種成功后非常有成就感的考驗(yàn)。來到美麗的校園，有個(gè)孩子非常熱心非常熱心地給我指路。說實(shí)話，每次聆聽老師講課的時(shí)候，都覺得自己弱爆了，畢竟不是專業(yè)心理老師，對(duì)于老師講的一些理論觀點(diǎn)知識(shí)兼職一竅不通，所以聽得格外用心，了解了薩提亞冰山理論后，覺得行為是自己、渴望、期待、觀點(diǎn)、感受的感受、感受的應(yīng)對(duì)方式。本節(jié)課學(xué)習(xí)了會(huì)談微技巧，陳老師分別從基本的傾聽程序、詢問技巧（開放式詢問和封閉式詢問）、詢問的要素（誰、什么事、時(shí)間、哪里、怎么樣、為什么），并且模擬了幾組練習(xí)，老師們參與度和熱情很高，覺得這個(gè)理論非?！敖拥貧狻?，很實(shí)用。

陳老師的最后一次課，大家都很依依不舍，或許我們本身都有很多亟待解決的問題，正迫切需要對(duì)癥的老師和因地制宜的解決方法。很希望能多一些這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，掌握更多的自己“解救”的技巧，讓我們每個(gè)人能更好地生活和工作。

pdca培訓(xùn)心得體會(huì)篇10

一個(gè)星期的外訓(xùn)學(xué)習(xí)時(shí)間彈指一揮匆匆而過，短暫而又充實(shí)的外訓(xùn)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我的心情復(fù)雜學(xué)生感受收獲千金，對(duì)于本次外訓(xùn)內(nèi)心只有一句話，出發(fā)時(shí)是心情痛快，歸來的是責(zé)任與重?fù)?dān)。

出發(fā)前從東站——__省__縣，一路上充滿期待，外訓(xùn)后多了一份思考，此次考察的目的是學(xué)習(xí)先進(jìn)、尋找差距、彌補(bǔ)不足，此行外訓(xùn)目的地是嘉善縣。該縣是全國第一個(gè)目前唯一一個(gè)國家命名的縣域科學(xué)發(fā)展示范點(diǎn)，該縣區(qū)域面積506平方公里，轄6個(gè)鎮(zhèn)，3個(gè)街道，104個(gè)行政村，47個(gè)社區(qū)，戶籍人口38萬人，外來人口約38萬人。重點(diǎn)學(xué)習(xí)了該縣民生建設(shè)、黨性教育、城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、美麗鄉(xiāng)村建設(shè)及集體經(jīng)濟(jì)收入和鄉(xiāng)村旅游等情況，通過理論和實(shí)地參觀學(xué)習(xí)，讓我在身心和視野上都感受到新的洗禮，使自己在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中進(jìn)一步認(rèn)識(shí)自己、認(rèn)識(shí)到自己肩上的責(zé)任、擔(dān)子、角色的重要性和發(fā)展的必要性。為什么有這種認(rèn)識(shí)？是這次的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)讓我感受到壓力和動(dòng)力，這種壓力、動(dòng)力是一種責(zé)任感，是一種實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值觀提升的方式。在本次外訓(xùn)學(xué)習(xí)中，不管是建設(shè)示范基地還是課堂學(xué)習(xí)、現(xiàn)場參觀，我的體會(huì)簡要如下：

一、收獲感觸很多，受益匪淺

6月1日，在嘉善縣黨校學(xué)習(xí)，了解了該縣抓住機(jī)遇，科學(xué)規(guī)劃發(fā)展示范點(diǎn)的建設(shè)方案，充分利用地域優(yōu)勢(shì)，把上海作為接軌的第一站，同城效應(yīng)逐步增強(qiáng)，開放發(fā)展成效明顯，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化，城鄉(xiāng)一體化落實(shí)，社會(huì)發(fā)展全面進(jìn)步，黨的建設(shè)全面加強(qiáng)。

二、收獲顯著，感受和諧

6月2日至4日，我們外訓(xùn)學(xué)員參觀了嘉善縣養(yǎng)老服務(wù)中心，在那里真正體會(huì)到老有所養(yǎng)，老有所醫(yī)，老有所樂的嘉善人民文化精神。實(shí)地參觀了長泗村和雙聯(lián)村，美麗鄉(xiāng)村是真正使農(nóng)村與城市的差距為零，嘉善縣給人的感覺是鄉(xiāng)風(fēng)文明、村莊道路整潔，村民生活在城鄉(xiāng)結(jié)合一體中、優(yōu)美的生態(tài)環(huán)境中。

三、收獲文化挖掘，打造品牌旅游

6月5日，我們外訓(xùn)學(xué)員參觀了西塘古鎮(zhèn)和大云鎮(zhèn)，碧云花園，西塘古鎮(zhèn)民風(fēng)涼厚，人與自然的和諧，保持了水鄉(xiāng)的原生態(tài)，大云鎮(zhèn)碧云花園有限公司是一家具有國際先進(jìn)水平的集研究開發(fā)生產(chǎn)、應(yīng)用示范、高效營銷和休閑一體的參觀學(xué)習(xí)園地。

此次外訓(xùn)學(xué)習(xí)有收獲也有失落，深感壓力大，在以后的工作中將學(xué)習(xí)嘉善的工作思路，明確工作目標(biāo)，結(jié)合本村實(shí)際制定好工作方案，找自身工作差距，為以后的工作重新定位做好打算才是真正的目的，使廟崗村整體面貌更上一層樓，利用一切可利用資源來充實(shí)大腦，更好的為村民服務(wù)。

pdca培訓(xùn)心得體會(huì)篇11

參加了為期兩天的新課標(biāo)、新教材培訓(xùn)學(xué)習(xí)，這次培訓(xùn)是我這么多年來感受最深的一次，時(shí)間緊、任務(wù)重。有的老師笑稱，學(xué)生還有幾個(gè)課間休息，我們只有一個(gè)；兩天“吃透”兩本書；形式多樣受歡迎，有專家的解讀，又有優(yōu)秀教學(xué)成果的分享點(diǎn)評(píng)；分組討論暢所欲言，各抒己見，氣氛熱烈罕見。所以這次的培訓(xùn)是累而快樂著。經(jīng)過近十年的課改實(shí)踐，這一次新課標(biāo)、新教材培訓(xùn)學(xué)習(xí)是我們課改實(shí)踐在理論的指導(dǎo)下一次質(zhì)的飛躍，下面將談?wù)勎业囊恍└惺堋?/p>

一、新課標(biāo)、新教材的一些變化

新課標(biāo)、新教材的變化之一淡化死記硬背知識(shí)點(diǎn)。突出學(xué)生自主活動(dòng)；突出學(xué)生讀圖、用圖、繪圖的能力；突出學(xué)生分析問題、探究問題、解決問題的能力。變化之二：淡化知識(shí)的系統(tǒng)性，突出區(qū)域差異。

二、尋求學(xué)生個(gè)體對(duì)知識(shí)的建構(gòu)，體現(xiàn)學(xué)生的自主性。

傳統(tǒng)教學(xué)中，教學(xué)是從外部向?qū)W生灌輸明確的知識(shí)，學(xué)生無法將知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)樽约旱闹腔?，無法產(chǎn)生對(duì)知識(shí)的發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)新。因此，新課標(biāo)、新教材提出：恢復(fù)個(gè)人在知識(shí)建構(gòu)中的合法性。舉個(gè)很簡單的例子就能體會(huì)到兩者的區(qū)別有多么地大。放在假設(shè)現(xiàn)在廚房有很多東西要放在柜子里，傳統(tǒng)的教學(xué)是這樣做的：把學(xué)生帶進(jìn)廚房，老師根據(jù)自己的思維放一遍然后跟學(xué)生說：油是放在這里，鹽是放在那個(gè)位置，你要記住哦；新課標(biāo)、新教材應(yīng)該是這樣的，老師把學(xué)生帶進(jìn)廚房，告訴學(xué)生有哪些東西，然后說你喜歡怎么放就怎么放。這兩種教學(xué)，哪個(gè)學(xué)生更能夠記住東西放在哪，結(jié)論是顯而易見的。比如我們給學(xué)生介紹了學(xué)習(xí)區(qū)域地理的知識(shí)體系：

（一）位置（經(jīng)緯度、海陸、半球）和范圍；

（二）自然環(huán)境（地形、氣候、河流）；

（三）經(jīng)濟(jì)與風(fēng)俗。教師只需要有側(cè)重的引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)一個(gè)，其它的學(xué)生可根據(jù)這一知識(shí)體系去自主學(xué)習(xí)，合作探究。

三、講清思路，讓學(xué)生學(xué)到研究、探究問題的方法。

學(xué)生的學(xué)習(xí)方法，實(shí)際是在教師指導(dǎo)下探索、研究客觀事物的方法。方法對(duì)，就學(xué)的好兒快，方法不對(duì)就要走彎路。初一學(xué)生一接觸地理首先要引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)看地圖、會(huì)分析地圖這是學(xué)生必備的地理技能，在地理教學(xué)中，傳授知識(shí)是前提，培養(yǎng)方法是關(guān)鍵，提高能力是目的。如我們?cè)趯W(xué)習(xí)我國季風(fēng)氣候顯著時(shí)，教師思路一定要清晰。什么是季風(fēng)？→引導(dǎo)學(xué)生讀圖說出冬夏季風(fēng)差異?！鷨l(fā)學(xué)生為什么我國季風(fēng)氣候最顯著→看圖分析季風(fēng)和非季風(fēng)區(qū)劃分→根據(jù)演示分析夏季風(fēng)對(duì)我國降水時(shí)空分布的影響→結(jié)合海南當(dāng)?shù)胤治黾撅L(fēng)氣候?qū)ξ覈r(nóng)業(yè)的影響。所以教學(xué)中教師要思路清晰，善于引導(dǎo)學(xué)生利用地圖發(fā)現(xiàn)問題、分析問題，不僅有助于學(xué)生學(xué)好地理，對(duì)學(xué)生畢業(yè)后的學(xué)習(xí)和創(chuàng)造性的工作也是有益的。

通過這次培訓(xùn)我不僅學(xué)習(xí)了解了新課標(biāo)、新教材的一些變化，更堅(jiān)定了自己課改的信心。盡管改革之路不會(huì)暢通無阻，新課程改革是挑戰(zhàn)，同時(shí)改革更意味著機(jī)遇，讓我有機(jī)會(huì)嘗試全新的教學(xué)模式，實(shí)踐自己的教學(xué)理念。我將滿懷信心地投身新課程教學(xué)。

pdca培訓(xùn)心得體會(huì)篇12

20__年新年伊始，工勘院全體在職員工在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下進(jìn)行為期五天的集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)。這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)采取理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式，針對(duì)性強(qiáng)，知識(shí)覆蓋面廣，涉及了地質(zhì)災(zāi)害危險(xiǎn)性評(píng)估、深基坑設(shè)計(jì)、工程勘察、財(cái)務(wù)核算、安全生產(chǎn)知識(shí)及工程施工等多方面知識(shí)，知識(shí)結(jié)構(gòu)不可謂不飽滿，使我收獲頗多。

首先，精神上的激勵(lì)。擔(dān)任這次培訓(xùn)主講人或是院領(lǐng)導(dǎo)，或是專業(yè)骨干專家，他們能夠親臨授課就足以見出各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這次培訓(xùn)的重視，對(duì)人才培養(yǎng)的重視。為了這次培訓(xùn)，他們從知識(shí)材料的收集整理到課堂上深入淺出的精彩講解，無不作了精心的準(zhǔn)備，這些凝聚著他們多年的理論知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)，這也體現(xiàn)了一種嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度。這些理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)值得我們好好汲取，這樣的態(tài)度更值得我們好好學(xué)習(xí)，這些會(huì)是我們受用一生的財(cái)富。

其次，知識(shí)上的收獲。這次培訓(xùn)涉及面廣、信息涵蓋量大。采用的教學(xué)方式也很有效直接。教學(xué)分兩個(gè)模塊：課堂理論教學(xué)+野外實(shí)踐教學(xué)；理論教學(xué)是知識(shí)結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)，野外教學(xué)是知識(shí)理論的鞏固與拓展，兩者這樣有機(jī)的結(jié)合讓全體員工更清楚明白的掌握了知識(shí)。這次培訓(xùn)知識(shí)體系分門別類，既很有針對(duì)性，又有非常重要的聯(lián)系，如此次培訓(xùn)內(nèi)容中的地災(zāi)評(píng)估、工程勘察、基坑設(shè)計(jì)、工程施工、安全知識(shí)及財(cái)務(wù)知識(shí)，這六者既相互獨(dú)立，又彼此相互之間有聯(lián)系，這樣的培訓(xùn)既提高鞏固了各專業(yè)職工的既有技能水平，又提升拓展了各職工的綜合素質(zhì)。

再者，集體凝聚力增強(qiáng)。這次培訓(xùn)各職能部門積極配合，幾乎做到了全院整體性參與。在實(shí)際生產(chǎn)中，各職能部門相互獨(dú)立，相互間聯(lián)系較少。而此次培訓(xùn)就是一個(gè)平臺(tái)，是相互間加強(qiáng)聯(lián)系的橋梁。培訓(xùn)即是教學(xué)平臺(tái)，也是各部門間、各職員間的交流平臺(tái)，既加強(qiáng)了業(yè)務(wù)知識(shí)交流，又增進(jìn)了人之間的情誼交流，這讓本不熟悉的個(gè)體變成了彼此相熟的集體，突顯了整體性，增強(qiáng)了單位的集體凝聚力。

最后，提升了應(yīng)急反應(yīng)能力。培訓(xùn)壓軸是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)精心組織了一場應(yīng)急搶險(xiǎn)實(shí)戰(zhàn)演練。這場演練貼近真實(shí)，從組織動(dòng)員到現(xiàn)場分工協(xié)作，都嚴(yán)格參照了客觀實(shí)踐活動(dòng)，這是一場高逼真的實(shí)戰(zhàn)演練。這對(duì)加強(qiáng)院在應(yīng)急搶險(xiǎn)方面的能動(dòng)反應(yīng)能力上有很重要的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。所謂養(yǎng)兵千日用兵一時(shí)，只有平時(shí)加強(qiáng)個(gè)人的專業(yè)素質(zhì)及團(tuán)隊(duì)的協(xié)同配合能力，這樣才能在社會(huì)需要我們的時(shí)候完成使命，為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值，從而最終實(shí)現(xiàn)提升自我的人生價(jià)值。且不論培訓(xùn)學(xué)習(xí)最終接受率多少，從各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人才培養(yǎng)的重視程度來說，這次培訓(xùn)是很成功的，事實(shí)也證明了這樣的培訓(xùn)是很有必要的。

培訓(xùn)從來不是人才制造廠，是否是人才從來不會(huì)蓋棺定論。要做與時(shí)俱進(jìn)之人才，須長懷學(xué)習(xí)之心，做熱愛學(xué)習(xí)之人。

pdca培訓(xùn)心得體會(huì)篇13

在聽了一場由曲所長主講的關(guān)于班級(jí)管理的講座，讓我頗有感觸。

首先，題目由“班主任的雞尾酒”展開，曲所在先從兒童的心理開始談起。首先教師要奠定一個(gè)積極地心理態(tài)度，認(rèn)真了解每一位學(xué)生，制定個(gè)性化的教育方案。學(xué)生與教師相處的時(shí)間很長，俗話說得好“一日為師，終生為父。”作為一個(gè)合格的教育者，應(yīng)該充分了解你的每一個(gè)學(xué)生，這就要求老師要有敏銳的觀察力，多方面地去了解學(xué)生。對(duì)于學(xué)生的家庭狀況，個(gè)人興趣愛好，優(yōu)點(diǎn)特長、與同學(xué)的人際關(guān)系做到心中有數(shù)，知己知彼，百戰(zhàn)不殆。老師要充分了解每個(gè)孩子，根據(jù)每個(gè)孩子的特點(diǎn)制定個(gè)性化的教育方案。

要想管理好一個(gè)班集體，讓不同類型、不同性格的孩子服從你的教育方式，首先要得到學(xué)生的佩服，讓他們配合管理工作要心服口服。斯大林曾經(jīng)說過：“教師是人類靈魂的工程師?！苯處熓紫葢?yīng)該熱愛教育，把教育事業(yè)當(dāng)做一項(xiàng)偉大事業(yè)，而不是謀生的職業(yè)，要有自己的理想和奮斗目標(biāo)，這樣教育奉獻(xiàn)就會(huì)變得順其自然，就會(huì)忘我地工作，不求回報(bào)。以上可以看出教師是一個(gè)高尚的職業(yè)，但是同時(shí)也是一個(gè)需要知識(shí)、文化積累的職業(yè)。老師應(yīng)不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，作為老師的教師越出色，學(xué)生就會(huì)打心底里佩服和敬重，產(chǎn)生親近教師的渴望。

小學(xué)班集體是一個(gè)高度組織起來的兒童集體，班級(jí)里面的組成人員都是心智尚不成熟、自制能力比較差、但是可塑性強(qiáng)的孩子。好的班級(jí)管理可以促使學(xué)生學(xué)會(huì)做人、做事、共處、創(chuàng)造，進(jìn)取，所以成功的教育離不開良好的班級(jí)管理。班級(jí)溝通了小學(xué)生與宏觀環(huán)境的聯(lián)系，為每一個(gè)小學(xué)生的個(gè)性社會(huì)化提供了有目的、有計(jì)劃，可控制的良好的微觀社會(huì)環(huán)境。本文就小學(xué)班級(jí)管理現(xiàn)有問題進(jìn)行分析，并提出了相應(yīng)的對(duì)策。

自從改革開放以來，我國的教育事業(yè)取得了顯著的發(fā)展，但是同時(shí)也面臨著嚴(yán)峻的考驗(yàn)，尤其是班級(jí)管理問題。班級(jí)管理是老師按照一定的要求和原則，采取適當(dāng)?shù)姆椒ǎ瑯?gòu)建良好的班級(jí)集體，為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)不斷進(jìn)行調(diào)整和協(xié)調(diào)的綜合性活動(dòng)，是老師對(duì)所帶班學(xué)生的思想、品德、學(xué)習(xí)、生活、勞動(dòng)、課外活動(dòng)等項(xiàng)目的管理教育的活動(dòng)。老師是聯(lián)系班級(jí)教師與學(xué)生集體的紐帶，是溝通學(xué)校、社會(huì)、家庭的橋梁，因此，老師的意義重大。老師要想把班級(jí)管理工作做得有條不紊，就必須掌握管理的藝術(shù)，帶好學(xué)生，管理好班集體，為教育事業(yè)貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。

雖然班級(jí)管理的對(duì)象是學(xué)生，然而我們不能把學(xué)生當(dāng)作沒有思想，沒有情感的被動(dòng)的受管理者，而應(yīng)該把他們當(dāng)作有思想、有意志、有情感的主動(dòng)發(fā)展的個(gè)體。成功管理的前提是尊重他們的意愿，尊重他們的人格，把他們當(dāng)作實(shí)實(shí)在在的“人”，而不是馴服物。如：我在處理一件學(xué)生偷錢事件時(shí)，處理前，我了解該學(xué)生丟錢的經(jīng)過，詢問該宿舍的同學(xué)，找出近段有異?，F(xiàn)象的同學(xué)，為了防止出現(xiàn)紕漏，我聯(lián)系了家長，問他給了孩子多少，從家長哪兒得到了真實(shí)的情報(bào)后。我就開始斷案，我把整個(gè)宿舍的同學(xué)叫了起來，我問他們：假如某同學(xué)的錢和菜飯票丟了，將會(huì)出現(xiàn)什么情況？她該怎么辦？同學(xué)們都爭先恐后的說開了，有的說在宿舍里找，有的說向老師借，有的說打電話給家長，有的說，我告訴她們中學(xué)老師可不一定借給你，家長能經(jīng)常丟下手中的活兒來送錢嗎？聽后，她們語塞了。我就“在宿舍里找”，對(duì)她們進(jìn)行思想教育，錢就丟在宿舍里，同住一室的你們，應(yīng)該像兄弟姐妹一樣，而中間卻有小偷，晚上你們睡得安心嗎？于是，我建議拿錢的同學(xué)，把錢悄悄放回，假如用完了就用紙條寫清楚歸還的時(shí)間，不署名，如果按我說的做，事情過后決不追究，以后再也別犯了。一個(gè)星期以后，錢自動(dòng)回來了，這件事情除了天地知道外，也只有我知、她知了。

作為科任老師，同樣只有熱愛學(xué)生，用心去教育學(xué)生，才能耐心去聆聽每一位學(xué)生的心聲。老師要想真正走進(jìn)學(xué)生的心靈世界，唯一的方法就是和學(xué)生談心，通過談話讓孩子感受到溫暖，對(duì)你敞開心扉，只有這樣才能真正了解、認(rèn)識(shí)每一位學(xué)生，哪怕是一句親切的問候，一次輕微的撫摸，都能在學(xué)生的心中激起一陣漣漪。不同性格的孩子應(yīng)該互相搭配作為同桌，讓他們?cè)谛愿裆匣パa(bǔ)，有利于學(xué)習(xí)進(jìn)步。同時(shí)深入學(xué)生的內(nèi)心世界，認(rèn)真觀察每個(gè)孩子每天的情緒變化，因?yàn)楹⒆幽挲g小，情緒的自我調(diào)節(jié)能力差，所以教師應(yīng)該及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生的問題，及時(shí)解決，讓孩子身心健康發(fā)展。對(duì)有特殊要求的孩子，應(yīng)該及時(shí)進(jìn)行家訪，不應(yīng)該只要求學(xué)生家長來學(xué)校，請(qǐng)家長不如家訪效果好，起碼在家長看來你是關(guān)心這個(gè)孩子的，這樣才會(huì)形成和諧的師生關(guān)系，才會(huì)得到學(xué)生以及學(xué)生家長的尊重和信賴。

pdca培訓(xùn)心得體會(huì)篇14

9月1日到9月23日，是省局組織的20__年公務(wù)員初任培訓(xùn)班的第一期。我有幸參加了這“黃埔一期”，與108名來自省內(nèi)各市的同事，共同度過了二十三天緊湊而充實(shí)的學(xué)習(xí)生活?；叵肫疬@次培訓(xùn)，既有市局領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教誨、語重心長，又有外聘講師的妙語連珠、侃侃而談；既有團(tuán)隊(duì)游戲的互助合作，激勵(lì)共勉；又有文藝晚會(huì)的認(rèn)真排演、才華展現(xiàn)整個(gè)培訓(xùn)的內(nèi)容兼具操作性和思想性，從業(yè)務(wù)工作到思想教育都給予了我很多指導(dǎo)，讓我在踏上稅務(wù)崗位之時(shí)學(xué)到了許多在實(shí)際工作中能夠加以運(yùn)用的知識(shí)、技巧和方法，而一些人生哲理、處世原則更將讓我受益終生。領(lǐng)導(dǎo)教誨，諄諄善誘。

9月2日的上午是開班典禮，這一天，李永恒局長和省局的多位領(lǐng)導(dǎo)親自到了培訓(xùn)中心，給我們講話、交流。和藹的李局長沒有什么架子，而是親切地把我們稱作了國稅事業(yè)的生力軍和新鮮血液，給我們介紹了我省國稅工作的基本情況，講解了現(xiàn)代稅收管理理念。聽到李局長的介紹，我深切地感受到，作為國稅部門的工作者，我們的肩上擔(dān)負(fù)著為國聚財(cái)、為民造福的重任，工作的好壞，直接影響著國家的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和政治穩(wěn)定、影響著人民生活水平的提高。我們一刻都不能松懈，一刻也不能忘記自己身上的職責(zé)。為國為民，任重道遠(yuǎn)。在介紹完國稅工作的情況之后，李局長旁征博引，又以“革命尚未成功，同志仍需努力”為號(hào)召，給我們提出了幾點(diǎn)希望：“把握大局、旗幟鮮明；勤奮學(xué)習(xí)、廣學(xué)博覽；立足平凡、追求卓越；誠實(shí)做人、踏實(shí)干事?！边@幾句，話語平實(shí)卻意味深長，耐人尋味，這既是李局長對(duì)我們的殷殷期望，也是對(duì)我們的熱切鼓勵(lì)?！墩摵狻酚姓Z，切磋琢磨，乃成寶器。對(duì)于初入國稅系統(tǒng)的我，李局長的四點(diǎn)希望，便猶如一塊砥石、猶如一片明鏡。

團(tuán)隊(duì)游戲，破冰之旅

108名學(xué)員，這是一個(gè)龐大的集體，但是這個(gè)集體卻充滿了真情、友誼與溫暖。在短短的時(shí)間里，我們從相遇到相知，建立起深情厚誼，而這一切，要從我們培訓(xùn)班的班主任鄭科長精心安排的破冰演練和拓展訓(xùn)練說起。從以撲克牌的花色劃分了四個(gè)團(tuán)隊(duì)，到各隊(duì)選舉隊(duì)花隊(duì)草和才華展示；從相互信任勇敢倒下的背摔，到各出其謀齊心協(xié)力的穿越障礙和盲人游戲鄭科長用寓教于樂的方式來告訴我們，國稅機(jī)關(guān)并不迂腐，并不只板著臉孔的死板說教，而是借鑒了現(xiàn)代企業(yè)中管理游戲這種常用的培訓(xùn)手段，來增進(jìn)我們相互之間的了解和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。在輕松的游戲氣氛中，我們漸漸相互了解、相互熟悉，可以說，在培訓(xùn)中除了學(xué)到知識(shí)，我們最寶貴的，就是相識(shí)了這么多的朋友。

業(yè)務(wù)講座，醍醐灌頂

作為一個(gè)非財(cái)稅專業(yè)的應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生，站在稅務(wù)工作的崗位上，如果問我最想從培訓(xùn)中得到什么，那無疑便是稅收業(yè)務(wù)知識(shí)的講解和指導(dǎo)了。培訓(xùn)的課程安排恰當(dāng)?shù)卣莆樟宋业男枨?，給相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)組織了最多的課程安排。從“公共財(cái)政理論概述”到“稅收相關(guān)法律”，從一連兩天的“基礎(chǔ)會(huì)計(jì)”到連續(xù)三天的“稅收基礎(chǔ)知識(shí)”等等課程，由點(diǎn)及面，覆蓋了理論和到實(shí)操，既各自獨(dú)立而又相互聯(lián)系，一掃我原先對(duì)稅務(wù)工作那種感性的、碎片化的知識(shí)缺陷，重新對(duì)業(yè)務(wù)工作產(chǎn)生了理性、系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，讓我在工作上多了幾分了解、長了幾分自信。其中，最為印象深刻的是“基礎(chǔ)會(huì)計(jì)”這門課，王丹舟老師以她深厚的專業(yè)知識(shí)和獨(dú)特的教學(xué)理解，深入淺出、詳略得當(dāng)，以一個(gè)中心理念為指導(dǎo)，在短短的兩天時(shí)間里融會(huì)貫通，完整地把一整本教材的內(nèi)容呈現(xiàn)給我們。

政治教育，心靈洗禮

作為剛剛踏入社會(huì)的新人，提高自己的綜合修養(yǎng)，也是一個(gè)迫切的問題。于是在緊密的業(yè)務(wù)課程安排之余，相關(guān)的政治教育課程并沒有落后，像“稅務(wù)職業(yè)道德”、“公務(wù)員法”、“構(gòu)建和諧社會(huì)”、“廉政教育”等等課程，給我們這些國稅新人好好地補(bǔ)了政治課。在公務(wù)員必須具備的八個(gè)能力里，化解風(fēng)險(xiǎn)、防腐拒變的能力便是其中的一個(gè)，因此，廉政教育是一門恒久恒新的課。在學(xué)習(xí)之中，我認(rèn)識(shí)到作為一名公務(wù)人員，應(yīng)時(shí)刻提醒自己知榮明恥，警鐘常鳴，告誡自己常修為政之德、常思貪欲之害、常懷律己之心，做到“不為名利所惑，不為浮華所動(dòng)”，始終保持清正廉潔的良好形象。我是一名公務(wù)員，在其位，就得謀其政，有所為、有所不為，心系百姓、多做實(shí)事，把光榮的公務(wù)員職業(yè)作為終身為之奮斗的戰(zhàn)場，把自己的人格深深溶進(jìn)神圣的職業(yè)生命之中。

pdca培訓(xùn)心得體會(huì)篇15

8月1日下午，由公司領(lǐng)導(dǎo)組織、公司員工積極參與學(xué)習(xí)的商務(wù)禮節(jié)培訓(xùn)在我公司舉行。此次培訓(xùn)對(duì)公司員工以后的工作和生活有著相當(dāng)重要的作用。

中國自古以來就是禮節(jié)之邦。衣食足而知禮節(jié)。禮節(jié)就在我們身邊，對(duì)每一個(gè)人來說都是很重要的。那末，甚么是禮節(jié)呢？金教授以為，禮節(jié)就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī)，做人的規(guī)則。禮由心生，一個(gè)具有良好文明意識(shí)的現(xiàn)代人，禮是必備的基本教養(yǎng)，必須表里如一。文明禮貌服務(wù)，怎樣對(duì)待他人？那就要做到待客三聲來有迎聲、問有答聲、往有送聲。不但要情勢(shì)美而且要心靈美。這些給我們的啟示是，良好的禮節(jié)可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。禮節(jié)是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深入的道德指引。

商務(wù)禮節(jié)看似虛無抽象，實(shí)在包括在我們每天的工作中。作為一位工作在服務(wù)崗位的員工，天天都會(huì)接觸一些不同層次、不同修養(yǎng)的人，這些人都是我的客戶，他們就是我在商務(wù)交往中的對(duì)象。對(duì)比自已在為客戶服務(wù)中的一言一行，我感覺有很多地方都還有待改進(jìn)。對(duì)待客戶，既要堅(jiān)持公司的原則，維護(hù)公司的利益，同時(shí)也要從客戶的角度著想，靈活地處理一些無關(guān)原則的小事、雜事，盡量地為客戶提供細(xì)致周到的服務(wù)，同五花八門的客戶處理好關(guān)系。得體的商務(wù)禮節(jié)，體現(xiàn)的是一個(gè)人性德修養(yǎng)、一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化。人都是同等的，既要尊重自己，同時(shí)也要尊重他人。尊重上級(jí)是一種天職，尊重下級(jí)是一種美德，尊重客戶是一種常識(shí)，尊重同事是一種天職，尊重所有人是一種教養(yǎng)。而尊重他人是要講求一定方法和原則的，要善于表達(dá)對(duì)他人的敬意和友好，為他人所接受，構(gòu)成互動(dòng)，否則就可能造成沒必要要的誤解?？偟膩碇v，我覺得一個(gè)人以其高雅的儀表風(fēng)度、完善的語言藝術(shù)、良好的個(gè)人形象，展現(xiàn)自己的氣質(zhì)修養(yǎng)，贏得尊重，便是自己生活和事業(yè)成功的基礎(chǔ)。所以，假如公司每名員工都能學(xué)會(huì)尊重他人，包容他人，同時(shí)時(shí)時(shí)留意自己的說話方式、儀容儀表，以樂觀積極的形象往迎接生活的每天，那末我們不但能提升自我形象，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，還能充分提升公司企業(yè)形象，創(chuàng)建健康向上的企業(yè)文化，增進(jìn)公司發(fā)展。

pdca培訓(xùn)心得體會(huì)篇16

20__年12月2日，商學(xué)院“商啟”創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班二期學(xué)員和部分一期學(xué)員來到嘉興市麥包包皮具有限公司參觀學(xué)習(xí)。麥包包是嘉興市目前最大的電子商務(wù)企業(yè)，20__年1月公司獲得聯(lián)想集團(tuán)/美國DCM聯(lián)合巨額投資；麥包包目前已經(jīng)成長為網(wǎng)絡(luò)箱包第一品牌。

首先，公司負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)著學(xué)員們參觀公司，讓學(xué)員們?cè)敿?xì)了解了電子商務(wù)公司的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，同時(shí)學(xué)員們也感受到了麥包包的花名企業(yè)文化。之后，企業(yè)負(fù)責(zé)人在會(huì)議室向?qū)W員們直觀具體地介紹了公司的相關(guān)情況，使學(xué)員們更深刻地了解到麥包包的發(fā)展歷史和具有獨(dú)特性的農(nóng)莊文化，同時(shí)明白了誠信、責(zé)任、分享、擁抱變化、創(chuàng)造價(jià)值才是企業(yè)做大做強(qiáng)的關(guān)鍵。最后，學(xué)員們和企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了問答交流，主持人就同學(xué)們提出的問題進(jìn)行耐心的解答，讓學(xué)員們收獲了許多關(guān)于電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的知識(shí)，互動(dòng)交流將此次活動(dòng)推向頂點(diǎn)。

參觀公司、企業(yè)負(fù)責(zé)人講解、經(jīng)驗(yàn)交流、知識(shí)問答……各位學(xué)員們熱情飽滿，用創(chuàng)業(yè)者的視角審視在公司的所見所聞，將現(xiàn)實(shí)情況與商科知識(shí)整合起來看問題，學(xué)員們受益匪淺，滿載而歸?；顒?dòng)結(jié)束之后，“商啟”創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班全體學(xué)員和班主任李老師在麥包包公司大樓門口合影留戀，將這次收獲頗豐的活動(dòng)定格在照片上。

有夢(mèng)想就要展翅飛翔，有勇氣就會(huì)