質(zhì)量保證協(xié)議書

PAGEPAGE1質(zhì)量保證協(xié)議書1引言本協(xié)議的目的是規(guī)范公司名稱（以下簡稱甲方）與客戶名稱（以下簡稱乙方）之間的產(chǎn)品質(zhì)量管理流程，確保在生產(chǎn)過程中的產(chǎn)品質(zhì)量符合國家相關(guān)標準以及雙方約定的質(zhì)量要求。同時，本協(xié)議也規(guī)定了在產(chǎn)品質(zhì)量問題發(fā)生時，各方要遵循的糾紛解決辦法。2產(chǎn)品質(zhì)量管理流程2.1生產(chǎn)前期管理甲方需在生產(chǎn)前期，向乙方提供產(chǎn)品質(zhì)量保證計劃書，包括以下內(nèi)容：產(chǎn)品質(zhì)量目標及標準；產(chǎn)品質(zhì)量控制程序；工藝過程控制方法；質(zhì)量驗收方法和標準；客戶要求的其它質(zhì)量要素；乙方應(yīng)認真審核甲方的產(chǎn)品質(zhì)量保證計劃書，并在生產(chǎn)前期提出改進意見。甲方應(yīng)在得到乙方的同意后，正式啟動產(chǎn)品生產(chǎn)工作。2.2生產(chǎn)過程管理甲方應(yīng)在生產(chǎn)過程中嚴格按照產(chǎn)品質(zhì)量控制程序執(zhí)行，確保生產(chǎn)過程中每一環(huán)節(jié)的嚴密控制。甲方應(yīng)同時對生產(chǎn)工序及中間產(chǎn)品和材料實施充分的監(jiān)督、檢驗和測試，并記錄測試數(shù)據(jù)以及異常情況，以便后續(xù)的整改和質(zhì)量問題分析。2.3產(chǎn)品質(zhì)量檢驗甲方在產(chǎn)品制造結(jié)束后，應(yīng)對產(chǎn)品進行全方位的質(zhì)量檢驗，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合甲方和乙方規(guī)定的標準。甲方應(yīng)向乙方提供檢驗報告，包括以下信息：產(chǎn)品質(zhì)量情況；檢驗樣品的相關(guān)信息；檢驗過程的實際結(jié)果；檢驗分析報告及結(jié)論；其它相關(guān)證明材料。2.4質(zhì)量問題處理當產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題時，甲方應(yīng)當立即通知乙方，并提供質(zhì)量問題處理方案，包括：問題的分析情況、影響程度、糾正措施以及防止再次發(fā)生此類問題的措施。3質(zhì)量爭議解決在產(chǎn)生產(chǎn)品質(zhì)量異議時，雙方應(yīng)當及時協(xié)商解決，采取以下方式：甲方應(yīng)當充分聽取乙方關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量問題的意見，及時反饋處理方案，并按照工作計劃、任務(wù)、質(zhì)量目標等與乙方溝通，以此保持經(jīng)營合作的持續(xù)性，并最大限度得到乙方滿意度的提升。如果甲方無法解決質(zhì)量問題，乙方有權(quán)要求對相關(guān)工序、產(chǎn)品進行評估或重新生產(chǎn)；4協(xié)議要素之效力、期限等本協(xié)議未盡事宜，雙方應(yīng)當根據(jù)實際情況提出解決辦法，經(jīng)雙方協(xié)商同意后，補充完善并確認。本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效，有效期為一年。在協(xié)議到期前，雙方應(yīng)就協(xié)議續(xù)簽問題進行協(xié)商，達成一致后再行簽訂或修改。5協(xié)議解除如雙方一方違反本協(xié)議的約定，另一方可以書面通知違約方，經(jīng)過合理期限的催告，如果仍未改正違約行為，非違約方有權(quán)解除本協(xié)議。在本協(xié)議解除之前，雙方應(yīng)就臨時性問題、分工轉(zhuǎn)移、質(zhì)量服務(wù)雙方的客戶等問題協(xié)商達成書面解決辦法。6協(xié)議變更本協(xié)議的任何變更，均必須由雙方的授權(quán)代表簽字批準后方可生效。7質(zhì)量保證協(xié)議書生效以上為本質(zhì)量保證協(xié)議