新產(chǎn)品研發(fā)與工藝選擇講義課件

生產(chǎn)與運(yùn)作管理

ProductionandOperationsManagement第三章新產(chǎn)品研發(fā)與工藝選擇1生產(chǎn)與運(yùn)作管理

Productionand第三章新產(chǎn)品研發(fā)與工藝選擇第一節(jié)新產(chǎn)品研發(fā)概述

研發(fā)（研究與開發(fā)——Research＆Development）：企業(yè)的研究與開發(fā)是指企業(yè)所作的新產(chǎn)品研制與現(xiàn)有產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)的研究與改進(jìn)活動。

新產(chǎn)品：指在一定的范圍內(nèi)首次生產(chǎn)、并具有一定新質(zhì)的產(chǎn)品。產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、性能、材質(zhì)、技術(shù)特性等的改進(jìn)、提高、獨(dú)創(chuàng)2第三章新產(chǎn)品研發(fā)與工藝選擇第一節(jié)新產(chǎn)品研發(fā)概述產(chǎn)品一、新產(chǎn)品研發(fā)的任務(wù)和意義：任務(wù)

研發(fā)市場需要的新產(chǎn)品，提高企業(yè)競爭力；研發(fā)配套的關(guān)鍵件、新材料、新工藝、新技術(shù)等，提高企業(yè)技術(shù)儲備水平；提高企業(yè)設(shè)計(jì)能力。意義

振興國家和地方經(jīng)濟(jì)的需要；提高人們生活水平的需要；

實(shí)現(xiàn)企業(yè)競爭戰(zhàn)略的需要；提高企業(yè)效益的需要；技術(shù)進(jìn)步加快和用戶要求增加的需要；

產(chǎn)品生命周期的必然需要。3一、新產(chǎn)品研發(fā)的任務(wù)和意義：任務(wù)研發(fā)市場需要的新產(chǎn)產(chǎn)品生命周期（PLC）理論4產(chǎn)品生命周期（PLC）理論4二、新產(chǎn)品開發(fā)的動力模式技術(shù)導(dǎo)向型：seedtheory方式,科研—生產(chǎn)—營銷.如青霉素.納米技術(shù)需求牽引型（市場牽引型）：needtheory方式,市場---研發(fā)—生產(chǎn)---市場.如智能洗衣機(jī)5二、新產(chǎn)品開發(fā)的動力模式5三、新產(chǎn)品研發(fā)的一般原則：

滿足顧客的需求；充分發(fā)揮本企業(yè)的優(yōu)勢；與本企業(yè)的中長期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃一致；綜合考慮技術(shù)上的先進(jìn)性、經(jīng)濟(jì)上的合理性、實(shí)現(xiàn)的可能性及適用性；提高新產(chǎn)品的通用化、標(biāo)準(zhǔn)化、系列化水平；便于使用和制造。6三、新產(chǎn)品研發(fā)的一般原則：滿足顧客的需求；6四、新產(chǎn)品研發(fā)的方向：

高能化與多能化微型化簡化多樣化個性化綠色化美觀化7四、新產(chǎn)品研發(fā)的方向：高能化與多能化7（1）依靠現(xiàn)有技術(shù)使產(chǎn)品多樣化及多量化，擴(kuò)大市場容量。（2）向原有市場推出用新技術(shù)開的產(chǎn)品，擴(kuò)大消費(fèi)者的消費(fèi)面。（3）提高生產(chǎn)能力，將原有產(chǎn)品打入新市場。（4）用新技術(shù)開發(fā)新產(chǎn)品，打入新市場。新產(chǎn)品種類：創(chuàng)新新產(chǎn)品改進(jìn)新產(chǎn)品換代新產(chǎn)品新產(chǎn)品特征：多能化：擴(kuò)大同一產(chǎn)品的功能和使用范圍。如組合音響。復(fù)合化：把功能相互關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品復(fù)合在一起。如洗衣機(jī)和于燥機(jī)。微型化輕便化；智能化個性化；多樣化綠色化。（1）獨(dú)立研發(fā)（2）委托研發(fā)（3）聯(lián)合研發(fā)：由兩個以上的企業(yè)、或企業(yè)與高校、科研單位等共同提出課題，組織力量投入研發(fā)，達(dá)到資源共享，利益共享，成果共享。研發(fā)過程分：順序研發(fā)過程：即產(chǎn)品規(guī)劃部門、技術(shù)開發(fā)部門、設(shè)計(jì)部門、生產(chǎn)工藝部門、營銷部門依順序完成各自的工作。并行研發(fā)過程：即由以上部門在差不多并行的時間內(nèi)完成各自的工作。五、新產(chǎn)品研發(fā)的策略：市場策略選擇研發(fā)方式選擇研發(fā)過程選擇新產(chǎn)品特征8（1）依靠現(xiàn)有技術(shù)使產(chǎn)品多樣化及多量化，擴(kuò)大市場容量。新產(chǎn)品先找好現(xiàn)有的和潛在的市場，與顧客或未來的消費(fèi)群體進(jìn)行充分溝通，并收集相關(guān)信息，理解消費(fèi)者需求。進(jìn)行產(chǎn)品的技術(shù)預(yù)測和市場預(yù)測。對國內(nèi)外的有關(guān)產(chǎn)品的先進(jìn)性、市場現(xiàn)狀、市場需求和經(jīng)濟(jì)情報(bào)進(jìn)行研究分析。

產(chǎn)品規(guī)劃部門應(yīng)對產(chǎn)品研發(fā)可行性進(jìn)行全面的評價(jià)：技術(shù)評價(jià)：成功的可能性、可靠性、結(jié)構(gòu)合理性、適用性及技術(shù)領(lǐng)先性。生產(chǎn)評價(jià)：生產(chǎn)能力的適應(yīng)性、原材料的配套性、大量生產(chǎn)的可行性、標(biāo)準(zhǔn)化程度。財(cái)務(wù)評價(jià)：研發(fā)與生產(chǎn)成本、投資能力、經(jīng)濟(jì)效益。市場評價(jià)：新穎性、性價(jià)比、市場占有規(guī)模、同類及替代品竟?fàn)幮?、產(chǎn)品的預(yù)期壽命。管理評價(jià)：資源的可利用性、經(jīng)營目標(biāo)的貢獻(xiàn)度、（1）要配備研發(fā)部門的足夠的資源和人員結(jié)構(gòu)，成立研發(fā)小組，明確人員的職責(zé)并制訂好研發(fā)計(jì)劃與進(jìn)度。（2）研發(fā)輸入：明確產(chǎn)品的功能和性能要求。（3）確保研發(fā)過程受到有效控制，研發(fā)結(jié)果要符合最初的設(shè)計(jì)要求。（4）分階段進(jìn)行設(shè)計(jì)驗(yàn)證。包括樣品制作、小批試制、批量試產(chǎn)、用戶試用、設(shè)計(jì)定型等過程。先搶市場，后成熟產(chǎn)品的觀念風(fēng)險(xiǎn)大?。?）要有必要的生產(chǎn)工藝技術(shù)、制訂出工藝方案、工藝規(guī)程、檢驗(yàn)規(guī)程。（2）研發(fā)人員要深入生產(chǎn)一線培訓(xùn)生產(chǎn)者。（3）新部件的配套廠要理解設(shè)計(jì)要求并形成配套的供貨能力。（4）市場人員應(yīng)及時收集用戶（顧客）的意見。（1）設(shè)計(jì)更改不能由設(shè)計(jì)人員拍腦殼行事。（2）要經(jīng)過相關(guān)部門充分的論證。（3）更改要有依據(jù)。屬顧客要求更改的，必需由對方確認(rèn)。六、新產(chǎn)品的研發(fā)過程市場調(diào)研產(chǎn)品規(guī)劃產(chǎn)品研發(fā)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)更改9先找好現(xiàn)有的和潛在的市場，與顧客或未來的消費(fèi)群體進(jìn)行充分溝通

確定產(chǎn)品的質(zhì)量特性、其目標(biāo)值、質(zhì)量要求和約束條件應(yīng)能滿足市場（顧客）及法律法規(guī)的全部要求。

確保產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)各過程所需的資源與設(shè)施能得到滿足，確定需要建立的文件及所需資料有效。保證產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程有效運(yùn)行并得到控制。

根據(jù)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)要求（輸入）有正確的接收準(zhǔn)則。并在實(shí)施過程中能夠采取必要的驗(yàn)證、確認(rèn)、監(jiān)視、檢驗(yàn)和試驗(yàn)活動。

產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程應(yīng)有必要的表單和記錄證實(shí)產(chǎn)品能符合最初的要求。七、新產(chǎn)品研發(fā)過程控制要求1、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃確定質(zhì)量目標(biāo)確定實(shí)現(xiàn)過程確定驗(yàn)證和確認(rèn)活動確定應(yīng)建立的文檔10確定產(chǎn)品的質(zhì)量特性、其目標(biāo)值、質(zhì)量要求和約束條件應(yīng)能滿足（1）明確顧客規(guī)定的要求。（2）了解顧客潛在的和預(yù)期的要求。（3）明白與產(chǎn)品有關(guān)的法律法規(guī)要求。（4）清楚顧客滿意的要求，如售后服務(wù)、可維修性、服務(wù)業(yè)的特色服務(wù)等。（1）產(chǎn)品要求已形成文件并經(jīng)過確認(rèn)。（2）與顧客的分歧或合同爭議已得到解決，顧客要求沒形成文件時，應(yīng)對其進(jìn)行確認(rèn)。（3）生產(chǎn)能力能滿足產(chǎn)品要求的性能指標(biāo)。（4）產(chǎn)品要求發(fā)生變化時，有確認(rèn)的更改文件且相關(guān)人員已明白更改項(xiàng)目。

應(yīng)對以下方面確定，并實(shí)施與顧客溝通的有效安排：（1）產(chǎn)品信息。（2）問詢、合同或訂單處理，包括對其更改。（3）收集顧客意見與抱怨。2、與顧客有關(guān)的過程與產(chǎn)品有關(guān)的要求的確定與產(chǎn)品有關(guān)的要求的評審與顧客溝通11（1）明確顧客規(guī)定的要求。（1）產(chǎn)品要求已形成文件并經(jīng)過確認(rèn)應(yīng)對產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開發(fā)進(jìn)行策劃和控制并確定：（1）設(shè)計(jì)和開發(fā)階段（2）適合每個階段的評審、驗(yàn)證和確認(rèn)活動（3）設(shè)計(jì)和開發(fā)的職責(zé)和權(quán)限對參與設(shè)計(jì)各開發(fā)的不同小組之間的接口實(shí)施管理，以確保有效溝通，并明確職責(zé)分工。隨設(shè)計(jì)和開發(fā)的進(jìn)展，在適當(dāng)時，應(yīng)對策劃進(jìn)行更新。應(yīng)確定產(chǎn)品的有關(guān)要求并保持記錄：（1）功能與性能要求（2）適用的法律法規(guī)要求（3）適用時，以前類似設(shè)計(jì)信息（4）設(shè)計(jì)和開發(fā)所必需的其它要求應(yīng)對這些輸入進(jìn)行評審，以確保其充分性與適宜性。要求應(yīng)完整、清楚、并不能自相矛盾.

輸出應(yīng)以能夠針對設(shè)計(jì)各開發(fā)的輸入進(jìn)行驗(yàn)證方式提出，并應(yīng)在放行前得到批準(zhǔn)。設(shè)計(jì)輸出應(yīng)包括：（1）滿足設(shè)計(jì)各開發(fā)輸入的要求（2）給出采購、生產(chǎn)和服務(wù)提供的適當(dāng)信息（3）包含各引用產(chǎn)品的接收準(zhǔn)則（4）規(guī)定對產(chǎn)品的安全和正常使用所必需的產(chǎn)品特性在適宜的階段，應(yīng)依據(jù)策劃的安排，對設(shè)計(jì)和開發(fā)進(jìn)行系統(tǒng)的評審，以便：（1）評價(jià)設(shè)計(jì)和開發(fā)的結(jié)果滿足要求的能力。（2）識別任何問題并提出必要的措施。評審的參加者應(yīng)包括與所評審的設(shè)計(jì)和開發(fā)階段有關(guān)的職能的代表。評審結(jié)果及任何必要的記錄應(yīng)保持。為確保設(shè)計(jì)與開發(fā)輸出滿足輸入的要求，應(yīng)依據(jù)所策劃的安排對設(shè)計(jì)和開發(fā)進(jìn)行驗(yàn)證。驗(yàn)證結(jié)果及任何必要措施的記錄應(yīng)保持。為確保產(chǎn)品能夠滿足規(guī)定的使用要求或已知的預(yù)期用途的要求，應(yīng)依據(jù)所策劃的安排對設(shè)計(jì)和開發(fā)進(jìn)行確認(rèn)。只要可行，確認(rèn)應(yīng)在產(chǎn)品交付或?qū)嵤┲巴瓿?。確認(rèn)結(jié)果及任何必要措施的記錄應(yīng)保持。應(yīng)識別設(shè)計(jì)和開發(fā)的更改，并保持記錄。在適當(dāng)時，應(yīng)對設(shè)計(jì)和開發(fā)的更改進(jìn)行評審、驗(yàn)證和確認(rèn)，并在實(shí)施前得到批準(zhǔn)。設(shè)計(jì)和開發(fā)更改的評審應(yīng)包括評價(jià)更改對產(chǎn)品組成部分和已交付產(chǎn)品的影響。更改的評審結(jié)果及任何必要措施的記錄應(yīng)保持。3、設(shè)計(jì)和開發(fā)過程控制設(shè)計(jì)與開發(fā)策劃設(shè)計(jì)與開發(fā)輸入設(shè)計(jì)與開發(fā)輸出設(shè)計(jì)與開發(fā)評審設(shè)計(jì)與開發(fā)驗(yàn)證設(shè)計(jì)與開發(fā)確認(rèn)更改控制12應(yīng)對產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開發(fā)進(jìn)行策劃和控制并確新產(chǎn)品的“三化”工作

新產(chǎn)品的系列化零部件的通用化（通用化系數(shù)）零部件的標(biāo)準(zhǔn)化（標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)）13新產(chǎn)品的“三化”工作新產(chǎn)品的系列化13八、新產(chǎn)品工藝流程設(shè)計(jì)

線性流程間歇性流程項(xiàng)目流程工藝流程類型產(chǎn)品流程運(yùn)作順序產(chǎn)品定制程度

按訂單生產(chǎn)模式按庫存（備貨）生產(chǎn)模式14八、新產(chǎn)品工藝流程設(shè)計(jì)線性流程工藝流程類型產(chǎn)品流程運(yùn)作工藝流程選擇決策15工藝流程選擇決策15影響工藝流程選擇的因素市場與顧客需求資金供應(yīng)產(chǎn)量與批量勞動力的供給和成本各種工藝過程對管理技能的要求原材料的供應(yīng)狀況和價(jià)格及供應(yīng)商的忠誠度工藝流程和產(chǎn)品的技術(shù)狀況16影響工藝流程選擇的因素市場與顧客需求16設(shè)計(jì)工藝流程的關(guān)鍵問題（5W1H）What——做什么？目標(biāo)與內(nèi)容。Why——為什么做？原因。Who——誰去做？人員。Where——何地做？地點(diǎn)。When——何時做？時間。How——怎樣做？方式和手段。

17設(shè)計(jì)工藝流程的關(guān)鍵問題（5W1H）What——做什么？目標(biāo)與

進(jìn)入上個世紀(jì)90年代以來，電子領(lǐng)域的發(fā)展日新月異，各種產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)以及市場的推廣進(jìn)入了一個全新的時期。電子產(chǎn)品設(shè)計(jì)師正面臨著比以往更艱巨的挑戰(zhàn)：客戶要求產(chǎn)品價(jià)格更低、產(chǎn)品質(zhì)量更高同時交貨周期更短。如何更快地去設(shè)計(jì)更多功能、更小體積、性價(jià)比更高、能夠最大程度滿足客戶需求的產(chǎn)品成為各電子設(shè)計(jì)師努力追求的目標(biāo)。

第二節(jié)DFX技術(shù)18進(jìn)入上個世紀(jì)90年

但由于長期以來的思維和操作定式，產(chǎn)品在開發(fā)與制造環(huán)節(jié)之間始終存在“間隙”，設(shè)計(jì)出來的產(chǎn)品往往面臨：

(1)不符合制造能力的要求，從而需要大量維修工作，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量低下，產(chǎn)品設(shè)計(jì)需求多次修改；(2)產(chǎn)品根本無法制造，設(shè)計(jì)人員必須另起爐灶、從頭開始，浪費(fèi)了大量的人力、物力，嚴(yán)重削弱了企業(yè)在同行業(yè)中的競爭實(shí)力；(3)產(chǎn)品可靠性差，客戶投訴多，售后服務(wù)投入大，企業(yè)入不敷出，產(chǎn)品生命周期縮短，最終導(dǎo)致企業(yè)無以為繼。19但由于長期以來的思維和操作定式，產(chǎn)品在開發(fā)與制造

種種問題，都與產(chǎn)品的可制造性聯(lián)系在一起，這是現(xiàn)代電子產(chǎn)品和設(shè)計(jì)中必須考慮的重要因素。眾所周知，設(shè)計(jì)階段決定了一個產(chǎn)品約80%左右的制造成本。根據(jù)對國內(nèi)外企業(yè)的調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)，凡是企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)持續(xù)力好，成果轉(zhuǎn)化能力強(qiáng)，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，必然與企業(yè)對研發(fā)的觀念和推行的保障體系相關(guān)，最關(guān)鍵的問題在于企業(yè)是否有一套針對新產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)的產(chǎn)業(yè)化技術(shù)研究。DFX工程技術(shù)是世界上比較先進(jìn)的新產(chǎn)品開發(fā)可制造性分析技術(shù)。這項(xiàng)技術(shù)在歐美企業(yè)中應(yīng)用比較廣泛，在國內(nèi)則起步較晚，目前正在推廣之中。20種種問題，都與產(chǎn)品的可制造性聯(lián)系在一

所謂DFX是DesignforX(面向產(chǎn)品生命周期各/某環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì))的縮寫。其中，X可以代表產(chǎn)品生命周期或其中某一環(huán)節(jié)，如裝配(M-制造，T-測試)、加工、使用、維修、回收、報(bào)廢等，也可以代表產(chǎn)品競爭力或決定產(chǎn)品競爭力的因素，如質(zhì)量、成本(C)、時間等等。主要包括：21所謂DFX是DesignforX(面向產(chǎn)品DFM：DesignforManufacture可制造性的設(shè)計(jì)DFC：DesignforCost面向成本的設(shè)計(jì)DFE：DesignforEnvironment綠色設(shè)計(jì)DFP：DesignforProcurement可采購設(shè)計(jì)DFT：DesignforTest可測試設(shè)計(jì)DFD：DesignforDiagnosibility可診斷分析設(shè)計(jì)DFA：DesignforAssembly可組裝設(shè)計(jì)DFF：DesignforFabricationofthePCB為PCB可制造而設(shè)計(jì)DFS：DesignforServiceability可服務(wù)設(shè)計(jì)DFR：DesignforReliability為可靠性而設(shè)計(jì)22DFM：DesignforManufacture可制造DFM（designformanufacturing)—可制造性設(shè)計(jì)滿足對工藝要求滿足對原材料要求滿足對加工條件要求滿足對人員的要求23DFM（designformanufacturing)—DFC(designforcost)---面向成本的設(shè)計(jì)與產(chǎn)品生命周期成本有關(guān)的因素:產(chǎn)品材質(zhì)重量、尺寸、形狀裝配操作數(shù)、接觸面數(shù)、緊固件數(shù)、裝配路徑操作和檢測方法、工具所用公用工程介質(zhì)、使用環(huán)境可回收利用情況

24DFC(designforcost)---面向成本的設(shè)計(jì)DFE(designforenvironment)---綠色設(shè)計(jì)，面向環(huán)境的設(shè)計(jì)或環(huán)境友好設(shè)計(jì)涵義：在保證產(chǎn)品的性能、質(zhì)量的前提下，考慮產(chǎn)品在其整個生命周期中對資源和環(huán)境的影響，使產(chǎn)品對環(huán)境的總體影響減到最小原則Reduce(減量化)Reuse(再利用)Recycle(再循環(huán))最大化可回收利用25DFE(designforenvironment)---基本要求優(yōu)良的環(huán)境友好性最大限度地減少資源消耗排放最小基本內(nèi)容綠色設(shè)計(jì)材料的選擇與管理產(chǎn)品的可拆卸性與可回收性設(shè)計(jì)綠色產(chǎn)品成本分析綠色產(chǎn)品設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫與知識庫管理26基本要求26第三節(jié)生產(chǎn)流程設(shè)計(jì)一、生產(chǎn)流程的類型

不同企業(yè)的產(chǎn)品有不同的特點(diǎn)，顧客的需求也不盡相同，其生產(chǎn)流程也就不同。生產(chǎn)流程一般有三種基本類型：

按產(chǎn)品進(jìn)行的生產(chǎn)流程

按加工路線進(jìn)行的生產(chǎn)流程

按項(xiàng)目組織的生產(chǎn)流程27第三節(jié)生產(chǎn)流程設(shè)計(jì)一、生產(chǎn)流程的類型27（一）按產(chǎn)品進(jìn)行的生產(chǎn)流程

按產(chǎn)品進(jìn)行的生產(chǎn)流程就是以產(chǎn)品或提供的服務(wù)為對象，按照生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)的生產(chǎn)要求，組織相應(yīng)的生產(chǎn)設(shè)備或設(shè)施，形成流水般的連續(xù)生產(chǎn)，有時又稱為流水線生產(chǎn)。例如汽車裝配線、電視機(jī)裝配線等就是典型的流水式生產(chǎn)。連續(xù)型企業(yè)的生產(chǎn)一般都是按產(chǎn)品組織的生產(chǎn)流程。由于是以產(chǎn)品為對象組織的生產(chǎn)流程，又叫對象專業(yè)化形式。這種形式適用于大批量生產(chǎn)。28（一）按產(chǎn)品進(jìn)行的生產(chǎn)流程28（二）按加工路線進(jìn)行的生產(chǎn)流程

對于多品種生產(chǎn)或服務(wù)情況，每一種產(chǎn)品的工藝路線都可能不同，因而不能象流水作業(yè)那樣以產(chǎn)品為對象組織生產(chǎn)流程，只能以所要完成的加工工藝內(nèi)容為依據(jù)來構(gòu)成生產(chǎn)流程，而不管是何種產(chǎn)品或服務(wù)對象。設(shè)備與人力按工藝內(nèi)容組織成一個生產(chǎn)單位，每一個生產(chǎn)單位只能完成相同或相似工藝內(nèi)容的加工任務(wù)。不同的產(chǎn)品有不同的加工路線，它們流經(jīng)的生產(chǎn)單位取決于產(chǎn)品本身的工藝過程，又叫工藝專業(yè)化形式。這種形式適用于多品種小批量或單件生產(chǎn)。29（二）按加工路線進(jìn)行的生產(chǎn)流程29（三）按項(xiàng)目組織的生產(chǎn)流程

對有些任務(wù)，如拍一部電影、組織一場音樂會、生產(chǎn)一件產(chǎn)品和蓋一座大樓等，每一項(xiàng)任務(wù)都沒有重復(fù)，所有的工序或作業(yè)環(huán)節(jié)都按一定秩序依次進(jìn)行，有些工序可以并行作業(yè)，有些工序又必須順序作業(yè)。30（三）按項(xiàng)目組織的生產(chǎn)流程30表3—3

三種生產(chǎn)流程的特征比較31表3—3三種生產(chǎn)流程的特征比較31二、生產(chǎn)流程設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容

生產(chǎn)流程設(shè)計(jì)所需要的信息包括產(chǎn)品信息、運(yùn)作系統(tǒng)信息和運(yùn)作戰(zhàn)略，在設(shè)計(jì)過程中應(yīng)考慮選擇生產(chǎn)流程、垂直一體化研究、生產(chǎn)流程研究、設(shè)備研究和設(shè)施布局研究等方面的基本問題，慎重思考，合理選擇，根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀、產(chǎn)品要求合理配置企業(yè)資源，高效、優(yōu)質(zhì)和低耗地進(jìn)行生產(chǎn)，有效滿足市場需求。

生產(chǎn)流程設(shè)計(jì)的結(jié)果體現(xiàn)為如何進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)的詳細(xì)文件，對生產(chǎn)運(yùn)作資源的配置、生產(chǎn)運(yùn)作過程及方法措施提出明確要求。32二、生產(chǎn)流程設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容32

表3－4生產(chǎn)流程設(shè)計(jì)的內(nèi)容33表3－4生產(chǎn)流程設(shè)計(jì)的內(nèi)容三、影響生產(chǎn)流程設(shè)計(jì)的主要因素

影響生產(chǎn)流程設(shè)計(jì)的因素很多，其中最主要的是產(chǎn)品（服務(wù)）的構(gòu)成特征，因?yàn)樯a(chǎn)系統(tǒng)就是為生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)而存在的，離開了用戶對產(chǎn)品的需求，生產(chǎn)系統(tǒng)也就失去了存在的意義。34三、影響生產(chǎn)流程設(shè)計(jì)的主要因素34（一）產(chǎn)品/服務(wù)需求的性質(zhì)

生產(chǎn)系統(tǒng)要有足夠的能力滿足用戶需求。首先要了解產(chǎn)品/服務(wù)要求的特點(diǎn)，從需求的數(shù)量、品種和季節(jié)波動性等方面考慮對生產(chǎn)系統(tǒng)能力的影響，從而決定選擇哪種類型的生產(chǎn)流程。有的生產(chǎn)流程具有生產(chǎn)批量大、成本低的特點(diǎn)，而有的生產(chǎn)流程具有適應(yīng)品種變化快的特點(diǎn)，因此，生產(chǎn)流程設(shè)計(jì)首先要考慮產(chǎn)品/服務(wù)特征。35（一）產(chǎn)品/服務(wù)需求的性質(zhì)生產(chǎn)系統(tǒng)要有足夠的能（二）自制—外購決策

從產(chǎn)品成本、質(zhì)量生產(chǎn)周期、生產(chǎn)能力和生產(chǎn)技術(shù)等幾方面綜合來看，企業(yè)通常要考慮構(gòu)成產(chǎn)品所有零件的自制—外購問題。本企業(yè)的生產(chǎn)流程主要受自制件的影響，不僅企業(yè)的投資額高，而且生產(chǎn)準(zhǔn)備周期長。企業(yè)自己加工的零件種類越多，批量越大，對生產(chǎn)系統(tǒng)的能力和規(guī)模要求越高。因此，現(xiàn)代企業(yè)為了提高生產(chǎn)系統(tǒng)的響應(yīng)能力，只抓住關(guān)鍵零件的生產(chǎn)和整機(jī)產(chǎn)品的裝配，而將大部分零件的生產(chǎn)擴(kuò)散出去，充分利用其它企業(yè)的力量。這樣一來既可以降低本企業(yè)的生產(chǎn)投資，又可縮短產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開發(fā)與生產(chǎn)周期。所以說，自制、外購決策影響著企業(yè)的生產(chǎn)流程設(shè)計(jì)。36（二）自制—外購決策36（三）生產(chǎn)柔性

生產(chǎn)柔性是指生產(chǎn)系統(tǒng)對用戶需求變化的響應(yīng)速度，是對生產(chǎn)系統(tǒng)適應(yīng)市場變化能力的一種度量，通常從品種柔性和生產(chǎn)柔性兩個方面來衡量。

品種柔性，是指生產(chǎn)系統(tǒng)從生產(chǎn)一種產(chǎn)品快速地轉(zhuǎn)換為生產(chǎn)另一種產(chǎn)品的能力。在多品種、中小批量生產(chǎn)的情況下，品種柔性具有十分重要的實(shí)際意義。為了提高生產(chǎn)系統(tǒng)的品種柔性，生產(chǎn)設(shè)備應(yīng)該具有較大的適應(yīng)產(chǎn)品品種變化的加工范圍。

產(chǎn)量柔性，是指生產(chǎn)系統(tǒng)快速增加或減少所生產(chǎn)產(chǎn)品產(chǎn)量的能力。在產(chǎn)品需求數(shù)量波動較大，或者產(chǎn)品不能依靠庫存調(diào)節(jié)供需矛盾時，產(chǎn)量柔性具有特別重要的意義。在這種情況下，生產(chǎn)流程的設(shè)計(jì)必須具有快速且低成本地增加或減少產(chǎn)量的能力。37（三）生產(chǎn)柔性生產(chǎn)柔性是指生產(chǎn)系統(tǒng)對用戶需求變化的響（四）產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量水平產(chǎn)品質(zhì)量是市場競爭的武器，生產(chǎn)流程設(shè)計(jì)與產(chǎn)品產(chǎn)量水平有著密切關(guān)系。生產(chǎn)流程中的每一個加工環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)都受到質(zhì)量水平的約束，不同的質(zhì)量水平?jīng)Q定了采用什么樣的生產(chǎn)設(shè)備。38（四）產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量水平產(chǎn)品質(zhì)量是市場競爭的武器，生產(chǎn)流（五）接觸顧客的程度絕大多數(shù)的服務(wù)業(yè)企業(yè)和某些制造業(yè)企業(yè)，顧客是生產(chǎn)流程的一個組成部分，因此，顧客對生產(chǎn)的參與程度也影響著生產(chǎn)流程設(shè)計(jì)。例如，理發(fā)店、衛(wèi)生所和裁縫店的運(yùn)作過程，顧客是生產(chǎn)流程的一部分，企業(yè)提供的服務(wù)就發(fā)生在顧客身上。在這種情況下，顧客就成了生產(chǎn)流程設(shè)計(jì)的中心，營業(yè)場所和設(shè)備布置都要把方便顧客放在第一位。而另外一些服務(wù)業(yè)企業(yè)，如銀行、快餐店等，顧客參與程度很低，企業(yè)的服務(wù)是標(biāo)準(zhǔn)化的，生產(chǎn)流程的設(shè)計(jì)則應(yīng)追求標(biāo)準(zhǔn)、簡潔和高效。39（五）接觸顧客的程度絕大多數(shù)的服務(wù)業(yè)企業(yè)和某些制造業(yè)企業(yè)四、生產(chǎn)流程的選擇

圖3—6品種—產(chǎn)量變化與生產(chǎn)單位形式的關(guān)系40四、生產(chǎn)流程的選擇圖3—6品種—產(chǎn)量變化與生產(chǎn)單位形式按不同生產(chǎn)流程構(gòu)造的生產(chǎn)單位形式有不同的特點(diǎn)，企業(yè)應(yīng)根據(jù)具體情況選擇最為恰當(dāng)?shù)囊环N。在選擇生產(chǎn)單位形式時，影響最大的是品種數(shù)的多少和每種產(chǎn)品產(chǎn)量的大小。圖3—6給出了不同品種—產(chǎn)量水平下生產(chǎn)單位形式的選擇方案。一般而言，隨著圖中的A點(diǎn)到D點(diǎn)的變化，單位產(chǎn)品成本和產(chǎn)品品種柔性都是不斷增加的。在A點(diǎn)，對應(yīng)的是單一品種的大量生產(chǎn)，在這種極端的情況下，采用高效自動化專用設(shè)備組成的流水線是最佳方案，它的生產(chǎn)效率最高、成本最低，但柔性最差。隨著品種的增加及產(chǎn)量的下降（B點(diǎn)），采用對象專業(yè)化形式的成批生產(chǎn)比較適宜，品種可以在有限的范圍內(nèi)變化，系統(tǒng)有一定的柔性，而操作上的難度較大。另一個極端是D點(diǎn)，它對應(yīng)的是單件生產(chǎn)情況，采用工藝專業(yè)化形式較為合適。C點(diǎn)表示多品種中小批量生產(chǎn)，采用成組生產(chǎn)單元和工藝專業(yè)化混合形式較好。41按不同生產(chǎn)流程構(gòu)造的生產(chǎn)單位形式有不同的特點(diǎn)，企業(yè)應(yīng)根據(jù)具體第二節(jié)工藝管理

工藝是產(chǎn)品生產(chǎn)方法的指南，是計(jì)劃、調(diào)度、質(zhì)量管理、質(zhì)量檢驗(yàn)、原材料供應(yīng)，工藝裝備和設(shè)備等工作的技術(shù)依據(jù)。是優(yōu)質(zhì)、高效、低耗和安全生產(chǎn)的重要保證手段。

42第二節(jié)工藝管理42新產(chǎn)品的工藝準(zhǔn)備工作：產(chǎn)品設(shè)計(jì)的工藝性分析和審查工藝流程設(shè)計(jì)工藝方案的編制和經(jīng)濟(jì)評價(jià)工藝文件的編制工藝裝備的設(shè)計(jì)與制造等43新產(chǎn)品的工藝準(zhǔn)備工作：43一、新產(chǎn)品設(shè)計(jì)的工藝性分析與審查分析繼承系數(shù)分析產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化程度零部件加工方便與質(zhì)量保證材料選擇的合適、經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品是否便于制造、裝配和分解生產(chǎn)設(shè)備和生產(chǎn)條件是否適合產(chǎn)品加工一切圖紙都必須經(jīng)過工藝性分析與審查44一、新產(chǎn)品設(shè)計(jì)的工藝性分析與審查分析繼承系數(shù)一切圖紙都必須經(jīng)二、新產(chǎn)品工藝方案編制的原則與內(nèi)容規(guī)定應(yīng)達(dá)到的技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和質(zhì)量指標(biāo)確定產(chǎn)品的生產(chǎn)組織形式和工藝路線安排原則確定工藝裝備的系數(shù)確定生產(chǎn)周期和投料方式確定工藝堆積編制的原則確定材料利用率其他工藝原則工藝工作原則技術(shù)方面裝配工藝原則金工工藝原則電氣工藝原則工裝的設(shè)計(jì)原則產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)原則等45二、新產(chǎn)品工藝方案編制的原則與內(nèi)容規(guī)定應(yīng)達(dá)到的技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和三、新產(chǎn)品工藝流程設(shè)計(jì)工藝流程設(shè)計(jì)的基本要素產(chǎn)量質(zhì)量設(shè)備工藝流程設(shè)計(jì)圖46三、新產(chǎn)品工藝流程設(shè)計(jì)工藝流程產(chǎn)量工藝流程設(shè)計(jì)圖46四、編制新產(chǎn)品工藝方案確定產(chǎn)品的工藝原則和工裝系數(shù)列出各種關(guān)鍵件及應(yīng)采取的工藝措施確定產(chǎn)品工藝路線、產(chǎn)品零件加工的車間劃分原則和零件分布情況進(jìn)行工藝方案的經(jīng)濟(jì)內(nèi)容47四、編制新產(chǎn)品工藝方案確定產(chǎn)品的工藝原則和工裝系數(shù)內(nèi)容47五、編制新產(chǎn)品工藝規(guī)程工藝規(guī)程：指用來指導(dǎo)產(chǎn)品加工和操作的技術(shù)文件的總稱。內(nèi)容包括：產(chǎn)品及零部件制造的順序和方法（車間、工序）；在什么設(shè)備上以何種方式進(jìn)行加工；使用的工裝等。48五、編制新產(chǎn)品工藝規(guī)程工藝規(guī)程：指用來指導(dǎo)產(chǎn)品加工和操作的技五、編制新產(chǎn)品工藝規(guī)程編制外購件、外協(xié)件和毛坯件明細(xì)表確定零件工藝路線，制定車間零件明細(xì)表制定裝配系統(tǒng)圖制定加工、裝配的過程卡、工藝卡或工序卡編制主要工藝裝備設(shè)計(jì)任務(wù)書編制自制專用工裝明細(xì)表及專用工具明細(xì)表制定材料消耗定額及匯總表制定工時定額及匯總表編制關(guān)鍵設(shè)備的負(fù)荷平衡表編制工藝規(guī)程49五、編制新產(chǎn)品工藝規(guī)程編制外購件、外協(xié)件和毛坯件明細(xì)表編制工六、新產(chǎn)品工藝文件的編制工藝文件：工藝規(guī)程、檢驗(yàn)規(guī)程、工時定額表、原材料消耗定額表等。工藝文件是企業(yè)安排計(jì)劃、生產(chǎn)調(diào)度、組織勞動和進(jìn)行技術(shù)檢查、組織材料供應(yīng)的主要依據(jù)。50六、新產(chǎn)品工藝文件的編制工藝文件：工藝規(guī)程、檢驗(yàn)規(guī)程、工時定工藝路線卡：按產(chǎn)品的每個零件編制，規(guī)定該零件在整個制造過程中所經(jīng)過的車間、小組以及各道工序的名稱、使用設(shè)備和工裝。工藝卡片：按產(chǎn)品的每個零件的每一個工藝階段（車間、工段）編制的。規(guī)定加工對象在一個工藝階段所經(jīng)過的各道工序，以及各首工序所有的設(shè)備、工裝、切削時和工時定額，并規(guī)定了所用材料的型號規(guī)格等。用于指導(dǎo)車間的生產(chǎn)活動。工序卡片：按產(chǎn)品或零件所經(jīng)過的每一道工序編制的工藝規(guī)程。規(guī)定了這一道工序的詳細(xì)操作方法技術(shù)要求和注意事項(xiàng)等。用于具體指導(dǎo)工人操作加工。工藝規(guī)程的文件形式有三種：工藝路線卡、工藝卡片、工序卡片。51工藝路線卡：按產(chǎn)品的每個零件編制，規(guī)定該零件在整個制造過程中七、工藝方案的評價(jià)產(chǎn)品或零件的工藝成本計(jì)算：

S=VN+CS——產(chǎn)品或零件的年工藝成本；V——單位產(chǎn)品或零件工藝成本中的可變費(fèi)用；N——產(chǎn)品或零件的年產(chǎn)量；C——產(chǎn)品或零件工藝成本中的固定費(fèi)用。例子見P57圖3-4。52七、工藝方案的評價(jià)產(chǎn)品或零件的工藝成本計(jì)算：521、先天下之憂而憂；后天下之樂而樂?！吨傺?/p>

2、捐軀赴國難，視死忽如歸?！苤?/p>

3、近鄉(xiāng)情更切，不敢問來人?！沃畣?/p>

4、氣蒸云夢澤；波撼岳陽城?！虾迫?/p>

5、中夜四五嘆，常為大國憂。——李白

6、國恥未雪，何由成名？——李白

7、當(dāng)須徇忠義，身死報(bào)國