締結(jié)銷售培訓(xùn)資料課件

締\結(jié)銷締\結(jié)銷1締結(jié)銷售銷售行業(yè)有句名言:“如果沒有締結(jié),那就意味著什么也沒做?！边@旬話聽起來有些殘酷,但事實的確如此。銷售人員從銷售準(zhǔn)備開始,他所做的一切和每一份努力都是指向締結(jié),沒有締結(jié),所有的努力和辛苦可能都是白費。如何讓顧客說“我要”、“我愿意”、“希望由你來為我(們)服務(wù)”是本專題探討的主題,請務(wù)必牢記:締結(jié)是銷售人員的天職!締結(jié)銷售2締結(jié)銷售義成交態(tài)度締結(jié)時機締結(jié)準(zhǔn)則締結(jié)銷售方法締結(jié)銷售3第一節(jié)締結(jié)艄售定義締結(jié)是銷售中的十個專門術(shù)語,也是最重要的銷售術(shù)狹意的締結(jié)是指銷售過程中的最后一個動作?要求準(zhǔn)顧客訂了訂單或簽署購協(xié)議,我們就說締結(jié)成功遲訂購或拒絕訂購,我們則稱之為締結(jié)延遲或締結(jié)失敗義的締結(jié)是指銷售人員在銷售過程中得到的由顧客做出的任何確認(rèn)行比如:顧客承認(rèn)產(chǎn)品的項功能確實能幫他提高效率;顧客同意銷售人員做第一節(jié)締結(jié)艄售4第締結(jié)硝銷售定義臨門一腳的確很重要。然而,國內(nèi)外的項權(quán)威研究表明:62%的銷售人員無法獲得承諾。許多銷售人員在進行到這一步時都失敗了,原因何在第5第締結(jié)硝銷售定義銷售人員不要害怕在締結(jié)時遭到顧客的拒絕,要把締結(jié)當(dāng)成測量顧客肉心想法的最有效武器,透過締結(jié)動作,你能了解顧客目前是:真的有興趣,還是沒有興趣?可以發(fā)現(xiàn)顧客目前還有哪些影響購買決策的異議,除非能化解這些異議,否則,顧客將不會同意購買。還可以發(fā)現(xiàn)顧客真正的關(guān)心點在哪里第6第一節(jié)締結(jié)硝銷售成交態(tài)度當(dāng)完成交易的時刻到來時/銷售人員的態(tài)度對潛在顧客的影響很大。銷售人員對顧客應(yīng)該誠實,以下原則可以幫銷售人員建立正確的成交態(tài)度第一節(jié)締結(jié)硝銷售7第一節(jié)締結(jié)硝銷售成交態(tài)度認(rèn)真準(zhǔn)備,誠實表現(xiàn)。對潛在顧客的需求應(yīng)保持高度的敏感3、不要表現(xiàn)出急于成交的心態(tài)4、善于換一個角度看間題5、全盤考慮自己的陳述6、帶上產(chǎn)品、樣品、模型、訂單、筆和相關(guān)的東西。第一節(jié)締結(jié)硝銷售8第一節(jié)締結(jié)硝銷售成交態(tài)度7、在安靜的環(huán)境中安排會嚼,在相互信賴的基礎(chǔ)上達(dá)成一致8、在談判中不要強迫潛在顧客9、盡可能表現(xiàn)得自然一些10、相信產(chǎn)品一定能售出11、讓潛在顧客盡早買,最好是在完成陳述以后2、不要為產(chǎn)品、公司和價格向潛在顧客道歉第一節(jié)締結(jié)硝銷售9第一節(jié)締結(jié)硝銷售成交態(tài)度13不要因為浪費了潛在顧客的時間而道歉14、不要提有關(guān)潛在顧客的需求能力和支付能力的問題。5、不要建立任何可能阻止?jié)撛陬櫩瓦M行購買的障礙。16、不要許下不能完成的諾言。17、不要否定競爭對手。18、不要水遠(yuǎn)沉溺于成交第一節(jié)締結(jié)硝銷售10締結(jié)銷售培訓(xùn)資料課件11締結(jié)銷售培訓(xùn)資料課件12締結(jié)銷售培訓(xùn)資料課件13締結(jié)銷售培訓(xùn)資料課件14締結(jié)銷售培訓(xùn)資料課件15締結(jié)銷售培訓(xùn)資料課件16締結(jié)銷售培訓(xùn)資料課件17締結(jié)銷售培訓(xùn)資料課件18締結(jié)銷售培訓(xùn)資料課件19締結(jié)銷售培訓(xùn)資料課件20締結(jié)銷售培訓(xùn)資料課件21締結(jié)銷售培訓(xùn)資料課件22締結(jié)