企業(yè)不同發(fā)展階段的培訓

企業(yè)不同發(fā)展階段的培訓11作者:

日期:

企業(yè)不同發(fā)展階段的培訓(2010-04-1610:10:38)轉載▼標簽：分類：管理與培訓創(chuàng)新培訓企業(yè)生命周期企業(yè)文化管理培訓體驗空間培訓分享超哥文化企業(yè)不同發(fā)展階段的培訓定位根據(jù)生命周期理論，企業(yè)的發(fā)展一般可分為初創(chuàng)期、快速成長期、成熟穩(wěn)定期和衰退期四個階段。在企業(yè)的不同發(fā)展階段，組織機構的不同層次對人員技能、知識和能力的要求是不同的，其階段目標、組織形式、集權程度、領導風格等因素也制約著企業(yè)的培訓模式。因此，企業(yè)要根據(jù)自身所處的不同發(fā)展階段以及當期的競爭戰(zhàn)略，設計適合企業(yè)本階段發(fā)展并能夠有效支撐其競爭戰(zhàn)略的培訓體系，以確保在培訓上的投入能最大程度地提高個人與組織的績效。一、初創(chuàng)期初創(chuàng)期是企業(yè)開始創(chuàng)業(yè)、進入市場的時期，是一個新企業(yè)的誕生階段。在此階段,資本不足，產品和服務的質量一般不穩(wěn)定，產品單一，產量低，生產成本較高，產品的知名度較低，市場占有率低；企業(yè)內部的各種正式組織、規(guī)章制度和經營方針尚未健全，企業(yè)文化也未形成，管理上人治色彩濃厚，多屬經驗管理；企業(yè)人員少，分工不是很明確，人力資源管理尚未成熟，也不可能設立專門的教育培訓部門。初創(chuàng)時期，企業(yè)的戰(zhàn)略目標是求得生存

與發(fā)展，盡快渡過創(chuàng)業(yè)期。因此，企業(yè)的研發(fā)、生產、營銷、財務、人力資源管理等活動都要圍繞這一戰(zhàn)略展開。基于初創(chuàng)期的先天不足及資源的短缺，企業(yè)通常還沒有足夠多的資源用于培訓。此時培訓的基本原則是將有限的資源發(fā)揮最大效用，即在培訓項目和內容選擇上做到貴精而不在多，并且一定要達到快速學習、立竿見影的目的。初創(chuàng)階段，培訓工作的重點是督促員工加強學習外部先進企業(yè)的經驗，利用外部資源對員工進行有效的培訓，主要圍繞以下兩方面進行。管理水平提升和管理理念統(tǒng)一的培訓。企業(yè)創(chuàng)業(yè)者一方面可通過參加外部培訓機構舉辦的經營管理方面的培訓，提高自身經營管理水平；另一方面充分發(fā)揮自己的人格魅力、創(chuàng)造力和影響力，對員工開展團隊合作、創(chuàng)業(yè)教育等針對性的培訓，促進員工間的團結協(xié)作，同時激發(fā)全體員工的熱情、雄心和創(chuàng)新精神，提高全體員工的創(chuàng)業(yè)意識，幫助員工初步做好自己的職業(yè)規(guī)劃。二、快速成長期如果企業(yè)運行良好，成長性、競爭性都會增強，就會過渡到下一個發(fā)展時期,即企業(yè)生命周期的快速成長階段。這一階段的特征是：產品有市場,銷售量增加，市場份額在擴大，生產人員和銷售人員也大量增加，經營規(guī)模迅速地擴大；企業(yè)組織形態(tài)走向正規(guī)化，機構相對完善，規(guī)章制度不斷建立和健全，開始實施規(guī)范化管理，具有一定的創(chuàng)新能力和核心競爭力、顧客、社會開始關注這類企業(yè)，企業(yè)也開始注意自己的形象，企業(yè)文化開始形成。但是企業(yè)在快速發(fā)展的同時，也存在大量的問題，如企業(yè)人力需求急增，新員工不斷涌入，他們不僅熟悉企業(yè)環(huán)境慢、缺乏對企業(yè)文化認同，而且會給老員工及企業(yè)原有的價值觀、行為規(guī)范帶來巨大的沖擊；技術人員不能趕上技術發(fā)展趨勢、技術優(yōu)勢減弱；市場人員不能充分了解產品和市場情況，服務能力不足，市場競爭力差；部門、崗位越來越多，職責劃分不清,流程的運作不暢導致工作效率下降，員工積極形逐步降低；管理人員缺乏相應的管理經驗和領導藝術，難以行使有效的職能；開發(fā)個人潛能少，難以滿足個人發(fā)展需要。在快速成長期,企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的核心是如何使企業(yè)獲得持續(xù)、快速、穩(wěn)定的發(fā)展。此時，企業(yè)已經具備設立專門的培訓部門的能力，可以開展系統(tǒng)的、有組織的專業(yè)培訓，所以在快速成長階段培訓工作要圍繞企業(yè)本階段發(fā)展戰(zhàn)略，針對以上存在的問題進行對癥下藥，對員工重點開展崗位技能、心態(tài)、管理思維、企業(yè)文化等方面的培訓。企業(yè)文化培訓。隨著企業(yè)文化的逐步建立，企業(yè)與員工有必要建立共同愿景，在共同愿景的基礎上就核心價值觀達成一致；特別是隨著新員工不斷增加，不同企業(yè)文化的激蕩交錯和相互沖擊，也有需要通過培訓實現(xiàn)企業(yè)文化的完全融合統(tǒng)一，建立員工的歸屬感和營造本企業(yè)與眾不同的文化氛圍。管理培訓。在企業(yè)快速成長期，由于需要大量的中層管理人員，尤其是熟悉企業(yè)特點和文化的中層管理人員，而且

由于規(guī)模的擴大、職能分工的要求，很多部門領導的崗位出現(xiàn)一批初級經理擔任管理者，他們大部分缺乏相應的管理經驗、領導藝術、戰(zhàn)略與決策能力，職位的要求和自身發(fā)展規(guī)劃使他們產生繼續(xù)充電的內在需要。因此，企業(yè)可對中高級管理人員采取外送和請進相結合的方式開展管理培訓，有計劃地培養(yǎng)出一批中高層干部,吸引和留住核心員工，提高企業(yè)的管理水平和核心競爭力。崗位培訓。技術和產品是企業(yè)發(fā)展和延續(xù)生命周期的重要保證，研發(fā)人員和專業(yè)技術人員的持續(xù)培養(yǎng)是技術和產品不斷創(chuàng)新的保障。通過對專業(yè)技術人員進行不斷的、多樣化的培訓，使技術人員在培訓中不斷更新知識、不斷創(chuàng)新，提高崗位技能和綜合素質，滿足企業(yè)和個人發(fā)展共同需要。同時，企業(yè)也必須注重加強對銷售人員培訓，提升銷售技能，擴大產品銷售。職業(yè)生涯培訓。企業(yè)應關注每個成員的個人職業(yè)生涯的發(fā)展，為他們提供必要的職業(yè)生涯規(guī)劃方面培訓與咨詢，并與員工一道制定與企業(yè)共成長的職業(yè)生涯規(guī)劃，為員工提供成長的環(huán)境，促進員工把個人的利益與企業(yè)的長遠利益有機結合起來，增強員工的歸宿感，從而實現(xiàn)員工的自我發(fā)展和管理。三、成熟穩(wěn)定期成熟穩(wěn)定階段是企業(yè)生命歷程中最為理想的階段。在這一階段，企業(yè)的靈活性、成長性及競爭性達到了均衡狀態(tài)。一般而言，成熟階段的企業(yè)有如下特征：規(guī)模、銷量、利潤、職工、市場占有率、競爭能力、研發(fā)能力、生產能力、社會認可度等都達到了最佳狀態(tài)，但企業(yè)也容易得“大企業(yè)病”，即企業(yè)易驕傲自滿、溝通不暢、滋生官僚主義、創(chuàng)新精神減弱、管理僵化。企業(yè)進入成熟穩(wěn)定期后，其發(fā)展方向有三：一是經過短暫的繁榮后進入到老化階段，這是企業(yè)最不愿意看到的；二是企業(yè)領導始終保持清醒的頭腦，不斷對企業(yè)內部進行微調，盡可能延長企業(yè)的成熟穩(wěn)定期；三是企業(yè)上下始終保持清醒的頭腦，積極而穩(wěn)妥地推進企業(yè)內部變革，不但沒有使企業(yè)進入老化期，而是使企業(yè)以此作為新的發(fā)展平臺，從而進入到新一輪增長期。所以，在成熟穩(wěn)定階段，企業(yè)的戰(zhàn)略重點目標就是設法使繁榮期延長、持續(xù)獲得穩(wěn)定的利潤回報并力爭使企業(yè)進入到一個新的增長期。作為企業(yè)戰(zhàn)略支持和組成部分 人力資源戰(zhàn)略，其核心是激勵組織的靈活性，為企業(yè)提供高質量人力資源保障,具體措施是建立“學習型組織”、提供企業(yè)發(fā)展遠景規(guī)劃，采取比競爭對手更為優(yōu)秀的人才壟斷戰(zhàn)略；組織崗位設計分析，明確人員職責；激勵手段多樣化，吸引、留住企業(yè)所需人才特別是核心員工；加強針對性培訓，解決老員工知識老化問題等等。在成熟穩(wěn)定階段，培訓資源已有一定的積累，培訓的目的就是使企業(yè)核心能力模塊化，培訓管理系統(tǒng)化，資源有效利用。此時，企業(yè)培訓工作已分或者完全從人力資源管理職能中獨立出來，有了比較完備的培訓體系，培訓工作有經費，有計劃，有實施，有評估，管理機構完整，人員分工明確，各類員

工培訓層次分明，開發(fā)了內部講師和外部供應商，能提供比較全面的培訓計劃。但有時候培訓往往重點不突出，講究面面俱到。所以，在這個階段企業(yè)培訓應注重員工多職能和輪崗培訓、管理創(chuàng)新培訓和技術創(chuàng)新的培訓。崗位創(chuàng)新培訓。這一階段的企業(yè)開始出現(xiàn)冗員，員工平均素質下降,一批有能力的、有發(fā)展前途的人員可能另謀高就，留下來的員工由于長期面對一套熟悉的工作環(huán)境和程序，開始產生枯燥感，工作積極性大幅度降低。因此，針對這一狀況對員工進行多職能和輪崗培訓進而調動員工的積極性是非常必要的。通過工作輪換、工作擴大化和工作豐富化等激勵手段和措施，增加、創(chuàng)新員工的工作內容，使工作本身更具有多樣化，減少員工的枯燥感，使員工所做的工作具有完整性，增加員工的自由度和獨立性。技術創(chuàng)新培訓。成熟穩(wěn)定期的企業(yè)必須從技術、產品、制度等方面進行創(chuàng)新，不斷學習外部的先進技術和文化，改進自己的產品使企業(yè)的產品多樣化、差異化，增加產品需求，延緩衰老,延長產品生命周期。通過對技術人員的技術創(chuàng)新培訓，使他們掌握先進技術，企業(yè)生命周期得以提高。管理創(chuàng)新培訓。成熟穩(wěn)定期的企業(yè)，管理基本上實現(xiàn)規(guī)范化，但組織彈性有所降低甚至出現(xiàn)僵化，同時面臨著必需的權力更迭，因此招聘一些具有創(chuàng)新和冒險精神、學習精神的管理者進入管理階層，推進企業(yè)組織變革和管理創(chuàng)新。同時，企業(yè)要大力開展危機教育和管理創(chuàng)新培訓，實施組織變革，提倡創(chuàng)新文化，塑造創(chuàng)新型企業(yè)文化。四、衰退期企業(yè)進入衰退期，可能是由于企業(yè)本身的原因，也可能是由于外部環(huán)境造成的。衰退并不完全意味著企業(yè)走向滅亡，更多時候是企業(yè)發(fā)展階段中的一個低谷。在衰退期，企業(yè)通常表現(xiàn)為市場銷售額急劇下跌、市場占有率和利潤大幅度下降，設備和工藝落后，產品更新速度慢，財務狀況開始惡化，負債增加等。與此同時，會出現(xiàn)職工隊伍不穩(wěn)定、員工士氣低落、離職率增加、組織承諾度下降、不公平感增強等現(xiàn)象，員工對自己職業(yè)生涯發(fā)展期望值降低，敬業(yè)精神弱化，人才浪費嚴重，企業(yè)的人力資源是低低配置，即低級人才低級使用，企業(yè)缺乏激勵上進的組織氣氛。此時的企業(yè)有兩種選擇，要么坐以待斃，等待衰亡；要么采取收縮戰(zhàn)略，控制住成本，剝離虧損業(yè)務，有計劃地培育新的增長點，使企業(yè)有效地蛻變。在衰退階段，企業(yè)戰(zhàn)略管理的核心是尋求企業(yè)重整和再造，使企業(yè)獲得新生。因此，在此階段，企業(yè)培訓的重點工作有：一是對員工加強組織變革和組織發(fā)展方面的培訓，促使員工提高對組織變革的重要性和必要性的認識與理解，做好組織變革的發(fā)動工作，進行順利推進組織變革。二是配合企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的轉移，重點放在人才轉型上，對職工后期發(fā)展出路給予指導，指導員工