2023年保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)總結(jié)范文（3篇）

第15頁共15頁2023?年保險(xiǎn)公?司實(shí)習(xí)總?結(jié)范文?一、實(shí)習(xí)?概況1?.實(shí)習(xí)時(shí)?間__?__年_?___月?____?日至__?__年_?___月?____?日2.?實(shí)習(xí)單位?中國人?壽股份有?限公司揚(yáng)?州電話銷?售中心?3.實(shí)習(xí)?意義在?學(xué)校和系?有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)?和老師的?指導(dǎo)下，?我們統(tǒng)一?開展了大?學(xué)生畢業(yè)?接觸實(shí)際?，了解社?會(huì)，增強(qiáng)?勞動(dòng)觀點(diǎn)?和社會(huì)主?義事業(yè)心?、責(zé)任感?的實(shí)習(xí)活?動(dòng)，培養(yǎng)?初步的實(shí)?際工作能?力和專業(yè)?技能。?二、實(shí)習(xí)?內(nèi)容1?.了解保?險(xiǎn)企業(yè)及?其他企事?業(yè)單位的?性質(zhì)，企?業(yè)的經(jīng)營?管理目標(biāo)?及形成的?體制，企?業(yè)文化與?發(fā)展史;?2.了?解保險(xiǎn)企?業(yè)內(nèi)部的?組織體系?，管理體?系，總公?司、分公?司、支公?司、營銷?部之間管?理與責(zé)權(quán)?利的劃分?;3.?了解保險(xiǎn)?公司在展?業(yè)、承保?、理賠等?業(yè)務(wù)流程?和熟悉主?要險(xiǎn)種和?相關(guān)單證?;4.?了解保險(xiǎn)?公司在個(gè)?險(xiǎn)、團(tuán)險(xiǎn)?、企業(yè)年?金險(xiǎn)營銷?中的主要?環(huán)節(jié)、主?要險(xiǎn)種、?相關(guān)單證?;5.?了解并熟?悉保險(xiǎn)代?理人的日?常業(yè)務(wù)和?工作流程?，培養(yǎng)和?提高在單?位的工作?能力。?三、實(shí)習(xí)?、總結(jié)?1、實(shí)習(xí)?初期時(shí)?光荏苒，?瞬間即逝?。轉(zhuǎn)眼間?大學(xué)生活?已剩最后?一年。然?而一切如?夢初醒，?揉揉眼就?面臨著要?離開生活?學(xué)習(xí)了三?年的母校?，踏入社?會(huì)接受社?會(huì)考驗(yàn)的?時(shí)候了。?為增加實(shí)?踐經(jīng)驗(yàn)，?我在__?__年_?___月?____?日至__?__年_?___月?____?日期間由?揚(yáng)州職業(yè)?大學(xué)信?息工程學(xué)?院的安排?下到了中?國人壽股?份有限公?司揚(yáng)州電?話銷售中?心實(shí)習(xí)。?我很感謝?揚(yáng)州職業(yè)?大學(xué)信息?工程學(xué)院?和中國人?壽股份有?限公司揚(yáng)?州電話銷?售中心給?我這樣的?難得機(jī)會(huì)?，同時(shí)由?衷地感謝?所有為我?的實(shí)習(xí)提?供幫助和?指導(dǎo)的的?中國人壽?股份有限?公司揚(yáng)州?電話銷售?中心工作?人員及我?的老師,?感謝你們?為我的順?利實(shí)習(xí)所?做的幫助?和努力。?2.實(shí)?習(xí)單位簡?介3.?實(shí)習(xí)體驗(yàn)?根據(jù)我?系面向本?專業(yè)實(shí)習(xí)?的號召，?我懷著一?份激動(dòng)和?好奇的心?情來到中?國人保財(cái)?險(xiǎn)股份有?限公司，?開始了大?學(xué)以來的?第一次實(shí)?習(xí)實(shí)踐活?動(dòng)?，F(xiàn)在?回想起來?，雖然只?有短短一?個(gè)禮拜的?實(shí)踐期，?但在這段?時(shí)間的實(shí)?習(xí)中我學(xué)?到了很多?在課堂上?學(xué)不到的?知識,讓?我受益匪?淺;并且?接觸了很?多優(yōu)秀、?積極工作?、熱愛生?活的人，?在這里我?度過了一?段快樂而?又難忘的?時(shí)光。保?險(xiǎn)是將來?面向的主?要方向之?一，在里?面學(xué)到的?很多東西?對我終身?受用，我?覺得無論?我們做什?么都應(yīng)該?把它做的?。實(shí)習(xí)結(jié)?束之際，?我想從專?業(yè)知識和?人生價(jià)值?兩方面對?這周的參?觀實(shí)習(xí)做?一個(gè)工作?小結(jié)。?在中國人?壽股份有?限公司揚(yáng)?州電話銷?售中心實(shí)?習(xí)的一個(gè)?月的時(shí)間?里，我了?解了有關(guān)?保險(xiǎn)的知?識，學(xué)到?了很多在?課堂上和?書本上根?本就學(xué)不?到的知識?，受益匪?淺，并體?驗(yàn)了一種?新的生活?。在中?國人壽股?份有限公?司揚(yáng)州電?話銷售中?心，我先?后接受了?保險(xiǎn)業(yè)基?本理論和?中國人壽?新推出的?險(xiǎn)種-鴻?康和安心?百分百的?基本條款?及規(guī)定的?培訓(xùn)，參?加了聽講?新人培訓(xùn)?會(huì)與每周?例行的大?小型晨會(huì)?，參與保?險(xiǎn)代理人?資格證的?考試培訓(xùn)?。通過在?公司的培?訓(xùn)與工作?的參與，?我學(xué)到了?很多寶貴?的實(shí)用知?識搜集整?理，主要?是：（?1）保險(xiǎn)?搜集整理?以及保險(xiǎn)?行業(yè)的現(xiàn)?狀，使我?對保險(xiǎn)有?了一個(gè)更?客觀、全?面的認(rèn)識?，理智的?判斷，也?激發(fā)了我?對金融學(xué)?的深化了?解和欲學(xué)?以致用的?興趣。?（2）通?過對已知?資料的分?析和與同?事們的交?流，提高?了自我的?思考認(rèn)知?能力，通?過對保險(xiǎn)?業(yè)的現(xiàn)狀?的研究和?前景的科?學(xué)預(yù)測，?進(jìn)一步引?發(fā)了我對?職業(yè)取向?的思慮，?幫助了我?在大學(xué)期?間進(jìn)行的?職業(yè)規(guī)劃?和職業(yè)生?涯設(shè)計(jì)（?3）對職?場有了初?步、真實(shí)?、貼切的?認(rèn)識，明?確了努力?和改善，?通過與同?事們和眾?多的業(yè)務(wù)?員的交往?、接觸，?學(xué)到了珍?貴的人際?交往技巧?和處世經(jīng)?驗(yàn)，交到?了幾位可?以虛心請?教的長輩?朋友，感?謝他們對?我的指導(dǎo)?、教育和?思想啟迪?（4）電?腦辦公的?實(shí)用知識?與軟件應(yīng)?用技巧，?以及處理?問題的能?力和經(jīng)驗(yàn)?，強(qiáng)化了?我對擴(kuò)展?知識\搜?集整理和?提高能力?的學(xué)習(xí)欲?望。（?5）勤奮?、踏實(shí)、?認(rèn)真、負(fù)?責(zé)任做事?風(fēng)格的重?要性，只?有這樣，?才能得到?認(rèn)可，才?能真正有?所收獲。?對于交?際工作能?力和專業(yè)?技能也有?具體要求?如下：?1、培養(yǎng)?從事經(jīng)紀(jì)?中介工作?的業(yè)務(wù)能?力。了解?并熟悉保?險(xiǎn)業(yè)務(wù)員?的日常業(yè)?務(wù)和工作?流程，學(xué)?會(huì)進(jìn)行工?作。2?、理論聯(lián)?系實(shí)際，?學(xué)會(huì)運(yùn)用?所學(xué)的基?礎(chǔ)理論、?基本知識?和基本技?能去解決?經(jīng)紀(jì)中介?實(shí)踐中的?具體問題?。3、?虛心學(xué)習(xí)?，全面提?高綜合素?質(zhì)。在實(shí)?習(xí)中拜廣?大工作人?員為師，?虛心學(xué)習(xí)?他們的好?品質(zhì)、好?作風(fēng)和好?的工作方?式，提高?自己的綜?合素質(zhì)，?把自己培?養(yǎng)成為合?格的經(jīng)濟(jì)?工作者。?4、培?養(yǎng)艱苦創(chuàng)?業(yè)精神和?社會(huì)責(zé)任?感，形成?熱愛專業(yè)?、熱愛勞?動(dòng)的良好?品德4?.業(yè)務(wù)流?程保險(xiǎn)?公司的主?要業(yè)務(wù)流?程分為以?下三類：?保險(xiǎn)展?業(yè)保險(xiǎn)?展業(yè)是保?險(xiǎn)公司引?導(dǎo)具有同?類風(fēng)險(xiǎn)的?人購買保?險(xiǎn)的行為?。保險(xiǎn)公?司通過其?專業(yè)人員?直接招攬?業(yè)務(wù)稱作?“直接展?業(yè)”，保?險(xiǎn)公司通?過保險(xiǎn)代?理人、保?險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人?展業(yè)稱為?“間接展?業(yè)”。?業(yè)務(wù)承保?保險(xiǎn)人?通過對風(fēng)?險(xiǎn)進(jìn)行分?析，確定?是否承保?，確定保?險(xiǎn)費(fèi)率和?承保條件?，最終簽?發(fā)保險(xiǎn)合?同的決策?過程。?保險(xiǎn)理賠?保險(xiǎn)公?司在承保?的保險(xiǎn)事?故發(fā)生，?保險(xiǎn)單受?益人提出?索賠申請?后，根據(jù)?保險(xiǎn)合同?的規(guī)定，?對事故的?原因和損?失情況進(jìn)?行調(diào)查，?并且予以?賠償?shù)男?為。5?.經(jīng)驗(yàn)匯?報(bào)在實(shí)?習(xí)的這段?時(shí)間里，?我學(xué)會(huì)了?工作方面?的一些處?理辦法，?也就是我?們內(nèi)部人?所說的“?拒絕處理?話術(shù)”。?看似稀奇?有趣的對?白卻隱藏?著不少專?業(yè)和技巧?，我在這?里和老師?、領(lǐng)導(dǎo)們?匯報(bào)一下?：（1?）對保險(xiǎn)?沒興趣?a）沒興?趣，這太?好了，假?如說你對?保險(xiǎn)充滿?興趣的話?，不但是?保險(xiǎn)公司?，連我都?會(huì)害怕，?因?yàn)橐粋€(gè)?說他對保?險(xiǎn)有興趣?的人，往?往有問題?存在，而?你對保險(xiǎn)?沒興趣，?說明你不?會(huì)有道德?風(fēng)險(xiǎn)，身?體健康，?正是我們?的承保對?象，我想?提供的資?料給你參?考，耽誤?您幾分鐘?好嗎b?）保險(xiǎn)不?是講興趣?，而是講?需要，保?險(xiǎn)不是奢?侈品，而?是必需品?，不如我?簡單地為?你做一下?介紹，如?果您覺得?有需要再?買也不遲?。c）?先生/女?士，您一?定對保險(xiǎn)?沒興趣，?象您現(xiàn)在?在事業(yè)這?樣好，生?活這樣安?定，怎么?會(huì)有精力?關(guān)心風(fēng)險(xiǎn)?而我的服?務(wù)正是為?您居安思?危做準(zhǔn)備?的。（?2）考慮?一下，過?一段時(shí)間?再說a?）當(dāng)然了?，這是一?張長期的?契約，考?慮也是非?常重要的?，只不過?風(fēng)險(xiǎn)不是?我們考慮?好了才發(fā)?生，早一?天投保，?早一天受?益，要是?以外發(fā)生?了，再說?就晚了，?既然您已?認(rèn)識到了?保險(xiǎn)的意?義與功用?，早晚都?要辦，您?還等什么?呢7.?實(shí)習(xí)小結(jié)?我覺得?實(shí)習(xí)可以?讓我們更?實(shí)際的機(jī)?了解和熟?悉工作實(shí)?際的機(jī)會(huì)?，只有在?實(shí)際工作?中，我們?才可以知?道工作到?底是怎么?一回事、?自己更適?合做什么?、哪些知?識是有用?的、對自?己的知識?結(jié)構(gòu)做哪?些補(bǔ)充和?調(diào)整、如?何處理工?作中的人?際關(guān)系等?等，這將?有助于我?們更全面?地認(rèn)識自?己和了解?職業(yè)，并?據(jù)此科學(xué)?地設(shè)計(jì)自?己的職業(yè)?生涯。我?首先要充?分認(rèn)識自?己，進(jìn)而?不斷地去?改造自己?;善于發(fā)?揮自己的?長處，敢?于接受批?評，彌補(bǔ)?不足-這?就是我對?自己實(shí)習(xí)?的態(tài)度。?202?3年保險(xiǎn)?公司實(shí)習(xí)?總結(jié)范文?（二）?一、實(shí)習(xí)?目的二?、實(shí)習(xí)內(nèi)?容2、?了解保險(xiǎn)?企業(yè)內(nèi)部?的組織體?系，管理?體系，總?公司、分?公司、支?公司、營?銷部之間?管理與責(zé)?權(quán)利的劃?分。3?、了解財(cái)?產(chǎn)保險(xiǎn)公?司在展業(yè)?、承保、?理賠等業(yè)?務(wù)流程和?熟悉主要?險(xiǎn)種和相?關(guān)單證。?4、了?解太保保?險(xiǎn)公司在?個(gè)險(xiǎn)、團(tuán)?險(xiǎn)、企業(yè)?年金險(xiǎn)營?銷中的主?要環(huán)節(jié)、?主要險(xiǎn)種?、相關(guān)單?證。5?、學(xué)會(huì)機(jī)?動(dòng)車和非?機(jī)動(dòng)車的?承保，其?中包括安?居綜合保?險(xiǎn)、機(jī)損?利損險(xiǎn)、?企業(yè)財(cái)產(chǎn)?保險(xiǎn)6?、培養(yǎng)從?事經(jīng)紀(jì)中?介工作的?業(yè)務(wù)能力?。了解并?熟悉保險(xiǎn)?代理人的?日常業(yè)務(wù)?和工作流?程，學(xué)會(huì)?進(jìn)行工作?。7、?預(yù)演和準(zhǔn)?備就業(yè)。?找出自身?狀況與社?會(huì)實(shí)際需?要的差距?，并在以?后的學(xué)習(xí)?期間及時(shí)?補(bǔ)充相關(guān)?知識，為?求職與正?式工作做?好充分的?知識、能?力準(zhǔn)備。?三、實(shí)?習(xí)、總結(jié)?___?_年__?__月_?___號?是我踏入?____?財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)?公司的第?一天。我?懷著一份?激動(dòng)和好?奇的心情?來到__?__財(cái)產(chǎn)?保險(xiǎn)股份?有限公司?，開始了?大學(xué)以來?的第二次?實(shí)習(xí)實(shí)踐?活動(dòng)。但?這次與上?次不同的?是，這是?我的畢業(yè)?實(shí)習(xí)。現(xiàn)?在回想起?來，雖然?只有短短?的兩個(gè)月?多的實(shí)踐?期，但在?這兩個(gè)月?的實(shí)習(xí)中?我學(xué)到了?很多在課?堂上學(xué)不?到的知識?，讓我受?益匪淺;?并且接觸?了很多優(yōu)?秀、積極?工作、熱?愛生活的?人，在這?里我度過?了一段快?樂而又難?忘的時(shí)光?。咋眼看?去，保險(xiǎn)?和我的專?業(yè)只有一?點(diǎn)關(guān)系，?但在里面?學(xué)到很多?東西對我?終身受用?。在學(xué)校?我雖然學(xué)?習(xí)的是金?融專業(yè)，?但是我覺?得無論我?們干哪一?行都要把?它做的。?實(shí)習(xí)結(jié)束?之際，我?想從專業(yè)?知識和人?生價(jià)值兩?方面對這?兩個(gè)月的?實(shí)習(xí)做一?個(gè)工作小?結(jié)。我?實(shí)習(xí)的部?門是業(yè)管?部，很榮?幸，我被?安排到的?師傅是_?___經(jīng)?理。在_?___經(jīng)?理的指導(dǎo)?下，我遵?守紀(jì)律，?虛心學(xué)習(xí)?，積極工?作：1?、參加部?門的早會(huì)?（星期一?至星期五?，早上8?：30開?始），吸?收新知。?早會(huì)一般?是總結(jié)工?作，分享?經(jīng)驗(yàn)，開?展專題講?課，發(fā)布?通知等。?我認(rèn)真做?筆記，從?中吸收到?了新的知?識，間接?獲得了工?作經(jīng)驗(yàn)。?2、虛?心請教_?___經(jīng)?理。開始?自己沒有?任務(wù)做，?經(jīng)常很無?聊的坐在?那看一些?資料和條?款，背一?些最基礎(chǔ)?的費(fèi)率，?看了幾天?的條款有?點(diǎn)看煩了?，對于一?些詞語跟?本就不理?解并且對?其中的一?些險(xiǎn)種也?是搞不清?楚的，沒?有人對于?我這種現(xiàn)?象給我過?多的解釋?，所以我?就開始討?厭這樣工?作式的生?活了，開?始想念在?學(xué)校的那?些同學(xué)和?朋友。_?___經(jīng)?理可能看?出我有些?心浮氣躁?了，就主?動(dòng)問我遇?到了哪些?問題，并?細(xì)心給我?講解，讓?我對貴公?司有了更?深層的認(rèn)?識。3?、了解大?地的財(cái)險(xiǎn)?產(chǎn)品，熟?悉區(qū)域服?務(wù)專員的?日常業(yè)務(wù)?、工作流?程和工作?方法等。?區(qū)域服務(wù)?專員的日?常業(yè)務(wù)是?接觸客戶?，為客戶?提供服務(wù)?。其工作?流程有五?個(gè)步驟：?尋找客戶?、約訪、?銷售面談?、成交和?售后服務(wù)?。這五個(gè)?步驟構(gòu)成?一個(gè)銷售?循環(huán)。其?中售后服?務(wù)包括收?費(fèi)、保全?、理賠、?遞送生日?卡或客戶?服務(wù)報(bào)等?。如果區(qū)?域服務(wù)專?員提供了?令客戶滿?意的售后?服務(wù)，就?會(huì)產(chǎn)生轉(zhuǎn)?介紹，這?樣又會(huì)獲?取新的銷?售機(jī)會(huì)，?新的銷售?循環(huán)又開?始了。工?作方法有?很多，如?怎樣與客?戶打交道?，這包括?怎樣去拜?訪客戶，?怎樣跟客?戶講保險(xiǎn)?，怎樣為?客戶做保?險(xiǎn)計(jì)劃，?等等。?4、作為?____?經(jīng)理的助?理，協(xié)助?她做一些?內(nèi)勤工作?。如設(shè)計(jì)?、制作部?門會(huì)議室?的大型板?報(bào)，設(shè)計(jì)?、張貼部?門用于激?勵(lì)員工的?三條橫幅?等。同時(shí)?，學(xué)習(xí)經(jīng)?理如何管?理團(tuán)隊(duì)。?5、在?____?經(jīng)理的安?排下，作?為公司客?戶服務(wù)質(zhì)?量回訪中?心的工作?人員，對?客戶進(jìn)行?了電話調(diào)?查。首先?隨機(jī)抽取?兩個(gè)展業(yè)?課的部分?收展員的?《區(qū)域活?動(dòng)日志》?（里面有?收展員每?天拜訪了?的客戶名?單和聯(lián)系?方式），?然后根據(jù)?日志里面?的客戶名?單，打電?話給客戶?，與客戶?進(jìn)行溝通?。主要調(diào)?查客戶認(rèn)?不認(rèn)識公?司的某某?收展員，?收展員對?客戶做了?哪些服務(wù)?，客戶對?收展員的?服務(wù)滿不?滿意，客?戶覺得收?展員的服?務(wù)有哪些?地方需要?改進(jìn)等。?我們_?___產(chǎn)?險(xiǎn)不但承?保各種車?輛，還有?家庭安居?理財(cái)，各?種進(jìn)出口?貨運(yùn)險(xiǎn)什?么的。而?我不僅要?學(xué)會(huì)車險(xiǎn)?，同時(shí)還?要把這不?同種類的?各種險(xiǎn)別?學(xué)會(huì)，這?一個(gè)個(gè)都?看著簡單?可操作起?來就沒有?那么簡單?了，而且?也不能粗?心大意，?馬虎了事?，心浮氣?躁。我們?保險(xiǎn)出單?員主要是?將保戶或?保險(xiǎn)代理?人提供的?保險(xiǎn)單信?息錄入到?保險(xiǎn)公司?專門的業(yè)?務(wù)程序中?去，雖然?沒有太大?的難度，?但要仔細(xì)?認(rèn)真，然?后將保險(xiǎn)?單提交核?保員，當(dāng)?核保員將?保單核對?并提交回?出單員時(shí)?，出單員?按規(guī)定打?印保險(xiǎn)單?證等。業(yè)?務(wù)流程中?出單員應(yīng)?注意核對?保戶或保?險(xiǎn)代理人?所提供的?信息是否?準(zhǔn)確，并?認(rèn)真錄入?業(yè)務(wù)程序?，需掌握?一般的保?險(xiǎn)業(yè)務(wù)知?識。我一?開始就出?的錯(cuò)誤特?別的多，?出錯(cuò)之后?就不能再?改變了，?而且就直?接關(guān)系著?錢的多少?，做任何?事都一樣?，需要有?恒心、細(xì)?心和毅力?，那才會(huì)?到達(dá)成功?的彼岸，?我們的工?作是整個(gè)?工作的把?關(guān)口，如?果第一個(gè)?環(huán)節(jié)就出?錯(cuò)了就后?面的結(jié)果?就會(huì)亂做?一團(tuán)。?我覺得實(shí)?習(xí)可以讓?我們更實(shí)?際的機(jī)了?解和熟悉?工作實(shí)際?的機(jī)會(huì)，?只有在實(shí)?際工作中?，我們才?可以知道?工作到底?是怎么一?回事、自?己更適合?做什么、?哪些知識?是有用的?、對自己?的知識結(jié)?構(gòu)做哪些?補(bǔ)充和調(diào)?整、如何?處理工作?中的人際?關(guān)系等等?，這將有?助于我們?更全面地?認(rèn)識自己?和了解職?業(yè)，并據(jù)?此科學(xué)地?設(shè)計(jì)自己?的職業(yè)生?涯。我首?先要充分?認(rèn)識自己?，進(jìn)而不?斷地去改?造自己;?善于發(fā)揮?自己的長?處，敢于?接受批評?，彌補(bǔ)不?足-這就?是我對自?己實(shí)習(xí)的?態(tài)度。?很感謝學(xué)?校和__?__財(cái)產(chǎn)?保險(xiǎn)股份?有限公司?____?中心支公?司給我提?供了這樣?一個(gè)機(jī)會(huì)?。（一?）、通過?進(jìn)一步的?對保險(xiǎn)公?司及行業(yè)?的了解，?也發(fā)現(xiàn)一?些保險(xiǎn)公?司經(jīng)營管?理中存在?的問題。?1、在?經(jīng)營理念?上，發(fā)展?和管理、?速度和效?益的矛盾?突出。經(jīng)?營過程中?，為了保?證完成保?費(fèi)計(jì)劃指?標(biāo)，基層?公司領(lǐng)導(dǎo)?把主要精?力集中在?完成保費(fèi)?計(jì)劃上，?理賠管理?、服務(wù)舉?措、內(nèi)部?建設(shè)等方?面工作存?在諸多薄?弱環(huán)節(jié)，?業(yè)務(wù)發(fā)展?屈服于管?理的問題?比較突出?。面對競?爭日益激?烈而尚欠?規(guī)范的市?場環(huán)境，?基層公司?在處理速?度和效益?的關(guān)系上?存在觀念?上的偏差?，重速度?、輕效益?，風(fēng)險(xiǎn)管?理意識和?風(fēng)險(xiǎn)控制?水平不高?，部分業(yè)?務(wù)質(zhì)量較?差，為完?成保費(fèi)任?務(wù)不計(jì)成?本地承保?一些賠付?率高、連?年虧損的?業(yè)務(wù)，經(jīng)?營效益水?平低，制?約了保險(xiǎn)?公司的快?速健康發(fā)?展和壯大?。2、?在服務(wù)水?平上，技?術(shù)含量較?低，仍然?存在過分?依賴關(guān)系?和人情的?現(xiàn)象?；?層公司在?展業(yè)過程?中，主要?依靠業(yè)務(wù)?人員的關(guān)?系網(wǎng)拉業(yè)?務(wù)，或者?是通過大?量招聘營?銷員的人?海戰(zhàn)術(shù)開?拓市場，?保險(xiǎn)從業(yè)?人員素質(zhì)?參差不齊?，誤導(dǎo)消?費(fèi)，坑害?被保險(xiǎn)人?利益等行?為時(shí)有發(fā)?生，部分?業(yè)務(wù)人員?忽視消費(fèi)?者心理狀?態(tài)而采取?死纏濫打?的推銷方?式。基層?保險(xiǎn)公司?的人海戰(zhàn)?術(shù)和關(guān)系?業(yè)務(wù)的過?度膨脹，?使國民對?保險(xiǎn)的作?用產(chǎn)生誤?解，有的?甚至產(chǎn)生?反感情緒?和厭惡心?理，不利?于培育國?民的保險(xiǎn)?意識，損?害了保險(xiǎn)?業(yè)的社會(huì)?聲譽(yù)和保?險(xiǎn)從業(yè)人?員的社會(huì)?地位。另?外，基層?公司在理?賠服務(wù)過?程中，有?的為了穩(wěn)?固與大客?戶的關(guān)系?不講原則?地進(jìn)行人?情賠付或?通融賠付?，有的為?了個(gè)人或?小集體的?利益進(jìn)行?人情賠付?和搞假賠?款，而對?一些非關(guān)?系客戶另?眼相待，?服務(wù)態(tài)度?和質(zhì)量差?，違背保?險(xiǎn)經(jīng)營的?損失補(bǔ)償?原則和誠?信原則。?3、在?保險(xiǎn)隊(duì)伍?建設(shè)上，?干部職工?主人翁意?識減弱，?企業(yè)文化?氛圍不濃?，團(tuán)隊(duì)協(xié)?作精神不?強(qiáng)?；鶎?公司領(lǐng)導(dǎo)?班子為了?各自一時(shí)?的政績和?小集體的?利益，短?期行為突?出，當(dāng)公?司整體利?益和局部?利益發(fā)生?沖突時(shí)，?過多地考?慮自身的?利益和職?位，缺乏?大局觀念?和長遠(yuǎn)發(fā)?展的意識?。在對員?工管理方?面，忽視?了對管理?水平和經(jīng)?營效益的?考核。對?公司文化?建設(shè)重視?不夠，忽?視對員工?的經(jīng)營理?念、專業(yè)?技能和職?業(yè)道德素?質(zhì)教育。?在績效掛?鉤的考核?機(jī)制下，?基層公司?業(yè)務(wù)人員?和營銷人?員過分地?注重自身?的經(jīng)濟(jì)收?入，沒有?把從事保?險(xiǎn)工作當(dāng)?作終身的?事業(yè)，缺?乏主人翁?意識，缺?乏愛司愛?崗和團(tuán)隊(duì)?協(xié)作精神?。（二?）、提高?保險(xiǎn)公司?經(jīng)營管理?水平的措?施2、?加強(qiáng)保險(xiǎn)?隊(duì)伍建設(shè)?。人是生?產(chǎn)力中最?積極的因?素，解決?好人的問?題是解決?一切問題?的根本。?配備一支?業(yè)務(wù)能力?強(qiáng)、管理?水平高、?具有創(chuàng)新?能力的領(lǐng)?導(dǎo)班子，?是基層保?險(xiǎn)公司發(fā)?展的組織?保證和重?要基礎(chǔ)。?基層保險(xiǎn)?公司領(lǐng)導(dǎo)?班子要不?斷學(xué)習(xí)新?知識、新?事物，不?斷提高領(lǐng)?導(dǎo)能力和?經(jīng)營管理?水平，才?能適應(yīng)現(xiàn)?代保險(xiǎn)公?司發(fā)展的?需要。要?加強(qiáng)對基?層保險(xiǎn)公?司員工的?教育和培?訓(xùn)，提高?員工的綜?合素質(zhì)，?不斷培養(yǎng)?符合現(xiàn)代?保險(xiǎn)公司?發(fā)展要求?的員工隊(duì)?伍。加強(qiáng)?基層保險(xiǎn)?公司企業(yè)?文化建設(shè)?，增強(qiáng)公?司的凝聚?力和向心?力，倡導(dǎo)?團(tuán)隊(duì)協(xié)作?，倡導(dǎo)激?勵(lì)，宣揚(yáng)?先進(jìn)，并?通過分配?結(jié)構(gòu)和分?配機(jī)制的?改進(jìn)，穩(wěn)?定員工隊(duì)?伍，充分?調(diào)動(dòng)每位?員工的積?極性和創(chuàng)?造性，為?公司發(fā)展?提供強(qiáng)大?的人力資?源保證。?四、實(shí)?習(xí)心得?這是我第?二次到保?險(xiǎn)公司參?加實(shí)習(xí)，?更多的還?是向前輩?學(xué)習(xí)和自?我努力。?我國的保?險(xiǎn)事業(yè)已?經(jīng)發(fā)生了?翻天覆地?的變化，?人們的保?險(xiǎn)意識得?到了很大?的提高，?保險(xiǎn)隊(duì)伍?的素質(zhì)也?得到了加?強(qiáng)。通過?這幾天的?學(xué)習(xí)和和?大家的教?導(dǎo)，我對?保險(xiǎn)的了?解更多了?，特別是?對于理賠?方面的醫(yī)?療費(fèi)用審?核報(bào)告計(jì)?算做起來?也比較得?心應(yīng)手了?。我相信?保險(xiǎn)這個(gè)?行業(yè)是非?常有生機(jī)?的，因?yàn)?就整個(gè)世?界來說風(fēng)?險(xiǎn)是無處?不在的，?只在有風(fēng)?險(xiǎn)的地方?就需要保?險(xiǎn)。而且?保險(xiǎn)行業(yè)?也需要更?多的專業(yè)?人士，而?我將來就?是這其中?的一個(gè)，?我感到非?常的榮幸?。相信自?己，我會(huì)?做的更好?!20?23年保?險(xiǎn)公司實(shí)?習(xí)總結(jié)范?文（三）?一、實(shí)?習(xí)目的?對工作有?了更好的?認(rèn)識和了?解，對樹?立信心起?到很大的?作用。讓?業(yè)務(wù)技能?及溝通技?巧不斷增?長，公共?關(guān)系和工?作能力不?斷提高。?提高自我?學(xué)習(xí)能力?，提高膽?識及演講?水平。?二、實(shí)習(xí)?時(shí)間_?___年?____?月___?_日三?、實(shí)習(xí)過?程進(jìn)入?公司前我?就聽聞：?“保險(xiǎn)不?是人做的?”，“一?人做保險(xiǎn)?，全家不?要臉”等?話。給了?我一點(diǎn)壓?力，進(jìn)入?公司的前?兩周，公?司對我們?這些新人?進(jìn)行了一?次封閉式?的系統(tǒng)培?訓(xùn)，首先?從認(rèn)識自?我到認(rèn)識?一個(gè)公司?再到認(rèn)識?整個(gè)行業(yè)?，這是我?由生來接?受過最系?統(tǒng)的培訓(xùn)?，我覺得?“培訓(xùn)”?這是公司?給我的福?利。無論?做任何一?個(gè)行業(yè)，?擔(dān)任任何?一角色。?首先樹立?自我對公?司，對產(chǎn)?品、對行?業(yè)的自信?心這是很?重要的。?一個(gè)人?的敵人就?是自我，?如果自己?對公司、?對產(chǎn)品沒?信心，底?氣不足，?自己都說?服不了自?己，我們?又如何去?說服客戶?呢其次再?到對產(chǎn)品?、業(yè)務(wù)流?程、銷售?技能等基?礎(chǔ)知識的?培訓(xùn)。這?次培訓(xùn)雖?說很短暫?，但它刺?激著我的?神經(jīng)，沖?擊著我的?心靈，讓?我知道保?險(xiǎn)是可從?事終身的?事業(yè)。?團(tuán)隊(duì)長給?我分配了?一個(gè)銀行?網(wǎng)點(diǎn)，通?過實(shí)踐幾?周，我的?銷售技能?上了一個(gè)?臺(tái)階，我?解決實(shí)際?問題的能?力得到了?很好的鍛?煉。在工?作中我還?需要處理?團(tuán)隊(duì)