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第6頁(yè)共6頁(yè)2023?半年度工?作總結(jié)范?文__?__月悄?悄離我們?遠(yuǎn)去,_?___月?的到來(lái)告?訴我們,?____?年已經(jīng)快?結(jié)束了,?在上個(gè)月?底(__?__最新?勞動(dòng)和社?會(huì)保障局?工作總結(jié)?)我們公?司也開(kāi)了?下半年的?銷(xiāo)售會(huì)議?,公司領(lǐng)?導(dǎo)在會(huì)議?上也做了?半年的工?作總結(jié),?給我們更?深的了解?了我們公?司半年來(lái)?一、塌?實(shí)做事,?認(rèn)真履行?本職工作?。首先?自己能從?產(chǎn)品知識(shí)?入手,在?了解技術(shù)?知識(shí)的同?時(shí)認(rèn)真分?析市場(chǎng)信?息并適時(shí)?制定營(yíng)銷(xiāo)?方案,及?時(shí)的跟進(jìn)?客戶(hù)并對(duì)?客戶(hù)資料?進(jìn)行分析?,其次自?己經(jīng)常同?其他業(yè)務(wù)?員勤溝通?、勤交流?,分析市?場(chǎng)情況、?存在問(wèn)題?及應(yīng)對(duì)方?案,以求?共同提高?。二、?主動(dòng)積極?,力求按?時(shí)按量完?成任務(wù)。?主動(dòng)協(xié)?助客戶(hù)?做工作,?比如幫忙?查找資料?,幫忙做?方案,做?預(yù)算,這?都是讓客?戶(hù)對(duì)我們?增加信任?度的方式?之一,也?是推我們?產(chǎn)品給他?們的最好?機(jī)會(huì)__?__年半?年銷(xiāo)售工?作總結(jié)匯?總___?_年半年?銷(xiāo)售工作?總結(jié)匯總?。即使當(dāng)?時(shí)沒(méi)有能?立刻成交?,但是他?們會(huì)一直?記得你的?功勞的,?往后有用?到的都會(huì)?主動(dòng)找到?我們的。?三、做?好售后服?務(wù)不管?是多好的?產(chǎn)品都會(huì)?有次品,?都會(huì)有各?種各樣的?問(wèn)題出現(xiàn)?,如此售?后就顯得?尤其重要?,做好售?后是維護(hù)?客情的重?要手段,?是形成再?次銷(xiāo)售的?關(guān)鍵。當(dāng)?客戶(hù)反應(yīng)?一個(gè)問(wèn)題?到我們這?里來(lái)的時(shí)?候,我們?要第一時(shí)?間向客戶(hù)?詳細(xì)了解?情況,并?盡量找出?問(wèn)題的所?在,如果?找不出原?因的,也?不要著急?,先穩(wěn)定?客戶(hù)的情?緒,安慰?客戶(hù),然?后再承諾?一定能幫?他解決問(wèn)?題,讓他?放心,再?把問(wèn)題跟?公司的技?術(shù)人員反?應(yīng),然后?再找出解?決的方案?。在我?成交的客?戶(hù)里,有?反應(yīng)出現(xiàn)?問(wèn)題的也?不少,但?是經(jīng)過(guò)協(xié)?調(diào)和幫忙?解決以后?,大多客?戶(hù)都對(duì)我?們的服務(wù)?感到很滿(mǎn)?意很多?都立刻表?示要繼續(xù)?合作,有?項(xiàng)目有需?要采購(gòu)的?都立刻跟?我們聯(lián)系?。四、?堅(jiān)持學(xué)習(xí)?人要不?斷的學(xué)習(xí)?才能進(jìn)步?。首先要?學(xué)習(xí)我們?的新產(chǎn)品?,我們的?產(chǎn)品知識(shí)?要過(guò)關(guān);?其次是學(xué)?習(xí)溝通技?巧來(lái)提高?自身的業(yè)?務(wù)能力;?再有時(shí)間?還可以學(xué)?習(xí)一些同?行的產(chǎn)品?特點(diǎn),并?跟我們的?作個(gè)比較?,從而能?了解到我?們產(chǎn)品的?優(yōu)勢(shì),從?而做到在?客戶(hù)面前?揚(yáng)長(zhǎng)避短?。五、?多了解行?業(yè)信息?了解我們?的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)?手我們的?同行,了?解現(xiàn)在市?場(chǎng)上做得?比較好的?產(chǎn)品,了?解行業(yè)里?的相關(guān)政?策,這些?都是一個(gè)?優(yōu)秀的業(yè)?務(wù)員必須?時(shí)刻都要?關(guān)心的問(wèn)?題。只有?了解了外?面的世界?才不會(huì)成?為坐井觀?天的青蛙?,才能對(duì)?手中掌握?的信息做?出正確的?判斷,遇?到問(wèn)題才?能隨機(jī)應(yīng)?變。2?023半?年度工作?總結(jié)范文?(二)?一、端正?態(tài)度,熱?愛(ài)本職工?作態(tài)度?決定一切?,不能用?正確的態(tài)?度對(duì)待工?作,就不?能在工作?中盡職盡?責(zé)。既然?改變不了?環(huán)境,那?就改變自?己,盡到?自己本份?,盡力完?成應(yīng)該做?的事情。?只有熱?愛(ài)自己的?本職工作?,才能把?工作做好?,最重要?的是保持?一種積極?的態(tài)度,?本著對(duì)工?作積極、?認(rèn)真、負(fù)?責(zé)的態(tài)度?,踏實(shí)的?干好本職?工作。?二、培養(yǎng)?團(tuán)隊(duì)意識(shí)?,端正合?作態(tài)度?在工作中?,每個(gè)人?都有自己?的長(zhǎng)處和?優(yōu)點(diǎn)。培?養(yǎng)自己的?團(tuán)隊(duì)意識(shí)?和合作態(tài)?度,互相?協(xié)作,互?補(bǔ)不足。?工作才能?更順利的?進(jìn)行。僅?靠個(gè)人的?能力是不?夠得,我?們所處的?環(huán)境就需?要大家心?往一處想?,勁往一?處使,不?計(jì)較個(gè)人?得失,這?樣才能把?工作圓滿(mǎn)?完成。?三、存在?不足工?作有成績(jī)?,也存在?不足。主?要是加強(qiáng)?業(yè)務(wù)知識(shí)?學(xué)習(xí)和克?服自身的?缺點(diǎn),今?后要認(rèn)真?總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?,克服不?足,把工?作干好。?(一)?、強(qiáng)化自?制力。?工作中無(wú)?論你做什?么事,都?要對(duì)自己?的工作負(fù)?責(zé),要加?強(qiáng)自我約?束和容忍?,加強(qiáng)團(tuán)?隊(duì)意識(shí),?理智的處?理問(wèn)題,?不給大家?和談對(duì)造?成麻煩,?培養(yǎng)大局?意識(shí)(?二)、加?強(qiáng)溝通。?同事之?間要坦誠(chéng)?、寬容、?溝通和信?任。我能?做到坦誠(chéng)?、寬容和?信任,就?欠缺溝通?,有效溝?通可以消?除誤會(huì),?增進(jìn)了解?融洽關(guān)系?,保證工?作質(zhì)量,?提高工作?效率,工?作中有些?問(wèn)題往往?就是因?yàn)?沒(méi)有及時(shí)?溝通引起?的,以后?工作中要?與領(lǐng)導(dǎo)與?同事加強(qiáng)?溝通。?(三)、?加強(qiáng)自身?學(xué)習(xí),提?高自身素?質(zhì)。最?后還是感?謝,感謝?領(lǐng)導(dǎo)和同?事的支持?和幫助,?我深知自?己還存在?很多缺點(diǎn)?和不足,?工作方式?不夠成熟?,業(yè)務(wù)知?識(shí)不夠全?面等等,?在今后的?工作中,?我要累積?經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)?,努力克?服缺點(diǎn),?在工作中?磨練自己?,盡職盡?責(zé)的做好?各項(xiàng)工作?。20?23半年?度工作總?結(jié)范文(?三)一?、上半年?培訓(xùn)總體?開(kāi)展情況?1.培?訓(xùn)開(kāi)展次?數(shù)根據(jù)?____?年公司年?度培訓(xùn)計(jì)?劃,計(jì)劃?開(kāi)展__?__次培?訓(xùn),截止?____?月底,年?度培訓(xùn)計(jì)?劃已完成?____?次培訓(xùn),?培訓(xùn)計(jì)劃?完成率_?___%?,計(jì)劃外?另行增加?培訓(xùn)__?__次。?公司每月?平均開(kāi)展?____?次培訓(xùn)。?其中,礦?山分廠平?均每月開(kāi)?展___?_次培訓(xùn)?,制造分?廠平均每?月___?_次培訓(xùn)?,水泥分?廠平均每?月___?_次培訓(xùn)?,其他各?職能部門(mén)?平均每月?____?次培訓(xùn)。?2.培?訓(xùn)考核情?況辦公?室每月對(duì)?各部門(mén)培?訓(xùn)開(kāi)展情?況進(jìn)行檢?查并下發(fā)?檢查通報(bào)?對(duì)部門(mén)分?管領(lǐng)導(dǎo)和?培訓(xùn)管理?人員進(jìn)行?獎(jiǎng)勵(lì)和考?核,截止?至___?_月底,?考核__?__人次?,獎(jiǎng)勵(lì)_?___人?次。3?.培訓(xùn)費(fèi)?支付情況?按照《?員工培訓(xùn)?管理暫行?規(guī)定》的?規(guī)定,培?訓(xùn)費(fèi)共支?付培訓(xùn)費(fèi)?用___?_元,占?上半年培?訓(xùn)計(jì)劃費(fèi)?用___?_元的_?___%?。二、?____?年培訓(xùn)中?存在的主?要問(wèn)題?1.部門(mén)?個(gè)別培訓(xùn)?分管領(lǐng)導(dǎo)?對(duì)部門(mén)培?訓(xùn)工作重?視程度不?夠,部門(mén)?培訓(xùn)工作?未落實(shí)到?位;2?.部門(mén)培?訓(xùn)管理員?,未能有?效監(jiān)督部?門(mén)培訓(xùn)工?作的開(kāi)展?,對(duì)本部?門(mén)的培訓(xùn)?開(kāi)展情況?了解程度?不夠;?3.少數(shù)?授課人的?培訓(xùn)材料?準(zhǔn)備不充?分,培訓(xùn)?流于形式?,直接影?響培訓(xùn)效?果;4?.少數(shù)培?訓(xùn)責(zé)任人?的培訓(xùn)材?料未按要?求進(jìn)行整?理。5?.少數(shù)培?訓(xùn)責(zé)任人?上交到辦?公室的培?訓(xùn)檔案材?料不完整?。三、?下半年年?培訓(xùn)管理?建議根?據(jù)上半年?年每月辦?公室對(duì)各?部門(mén)培訓(xùn)?檢查情況?,對(duì)下半?年年培訓(xùn)?管理建議?如下:?1、培訓(xùn)?內(nèi)容方面?,盡量立?足員工崗?位應(yīng)知應(yīng)?會(huì)需要,?貼切生產(chǎn)?實(shí)際,提?高培訓(xùn)內(nèi)?容的實(shí)用?性,切忌?培訓(xùn)內(nèi)容?空洞化。?2、培?訓(xùn)數(shù)量和?質(zhì)量方面?,在保證?質(zhì)量的同?時(shí)增加員?工的培訓(xùn)?次數(shù),切?實(shí)增強(qiáng)培?訓(xùn)效果,?生產(chǎn)部門(mén)?每個(gè)工段?每月原則?上開(kāi)展_?___次?培訓(xùn),職?能每個(gè)部?門(mén)根據(jù)實(shí)?際情況開(kāi)?展___?_次培訓(xùn)?。3、?加大對(duì)各?部門(mén)培訓(xùn)?檢查力度?,深入部?門(mén)、現(xiàn)場(chǎng)?,重點(diǎn)加?強(qiáng)培訓(xùn)考?核驗(yàn)證工?作,杜絕?培訓(xùn)工作?隨意性和?形式化。?5、授?課人應(yīng)提?前做好培?訓(xùn)準(zhǔn)備工?作。各部?門(mén)培訓(xùn)管?理員督促?授課人培?訓(xùn)前應(yīng)認(rèn)?真審核培?訓(xùn)內(nèi)容和?培訓(xùn)材料?,選擇針?對(duì)性較強(qiáng)?的培訓(xùn)材?料,培訓(xùn)?內(nèi)容涉及?相關(guān)文件?、制度需?認(rèn)真吸收

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