2023年市場營銷工作總結(jié)范文（5篇）

第21頁共21頁2023?年市場營?銷工作總?結(jié)范文?我雖工作?多年，但?對市場營?銷管理、?策劃工作?還是知之?甚少，所?以十分感?激集團(tuán)領(lǐng)?導(dǎo)給我們?供給了培?訓(xùn)學(xué)習(xí)的?機會，讓?我對市場?營銷有了?更深一層?的認(rèn)識，?也十分感?激培訓(xùn)教?師毫無保?留的傾囊?相授的無?私精神。?經(jīng)過培?訓(xùn)，學(xué)習(xí)?到了一些?新的營銷?管理知識?，懂得了?在實踐中?鍛煉出一?個高績效?的營銷隊?伍對企業(yè)?來說是多?么的重要?。在自然?科學(xué)與技?術(shù)科學(xué)領(lǐng)?域，能夠?采取“拿?來主義”?把國際上?最先進(jìn)成?果拿來“?為我所用?”，但在?市場營銷?管理方面?，卻不能?把國外的?那一套體?系生搬硬?套地直接?移植過來?，而必須?結(jié)合我們?的國情、?民情以及?企業(yè)的實?際情景加?以融會貫?通地創(chuàng)造?出適合自?我的市場?營銷管理?體系做到?“洋為中?用”才能?奏效。?正如古人?所說“桔?生淮南則?為桔，生?于淮北則?為枳，葉?徒相似，?其實味不?一樣。所?以然者何?水土異也??！?《?晏子春秋?》)。?下頭僅就?我參加集?團(tuán)“市場?營銷”培?訓(xùn)班學(xué)習(xí)?后，結(jié)合?自我的工?作實際和?一些思考?，談?wù)剬?如何搞活?“市場營?銷”工作?的幾點粗?淺認(rèn)識，?以便共同?學(xué)習(xí)和交?流。一?、策劃合?理，準(zhǔn)備?充分，把?握商機，?不打無準(zhǔn)?備之仗?記得孫子?兵法里講?過“多算?勝，少算?不勝”。?不打無準(zhǔn)?備之仗，?“凡事預(yù)?則立，不?預(yù)則廢”?。任何一?件重要的?事情，都?需要事先?作必要的?準(zhǔn)備和周?密的策劃?，以確保?能夠到達(dá)?目的。銷?售是一項?復(fù)雜的工?作，要使?得銷售成?功，它需?要銷售人?員做必要?的準(zhǔn)備。?準(zhǔn)備工?作的主旨?，就是要?做到胸有?成竹，使?下一步接?近客戶的?工作具有?較強的針?對性，能?夠有計劃?有步驟地?展開，避?免失誤，?爭取主動?高效地完?成銷售。?1、物?質(zhì)準(zhǔn)備?物質(zhì)準(zhǔn)備?工作做得?好，能夠?讓客戶感?到銷售人?員的誠意?，能夠幫?忙銷售人?員樹立良?好的洽談?形象，構(gòu)?成友好、?和諧、寬?松的洽談?氣氛。物?質(zhì)方面的?準(zhǔn)備，首?先是銷售?人員自我?的儀表氣?質(zhì)，以整?潔大方、?干凈利落?、莊重有?氣質(zhì)的儀?表給客戶?留下其道?德品質(zhì)、?工作作風(fēng)?、生活情?調(diào)等方面?良好的第?一印象。?其次銷售?人員應(yīng)根?據(jù)訪問目?的的不一?樣準(zhǔn)備隨?身必備的?物品，通?常有客戶?的資料、?樣品、價?目表、合?同紙、筆?記本、筆?等等。物?質(zhì)準(zhǔn)備應(yīng)?當(dāng)認(rèn)真仔?細(xì)，不能?丟三落四?，以防訪?問中所以?而誤事或?給客戶留?下不好的?印象。行?裝不要過?于累贅。?風(fēng)塵仆仆?的模樣會?給人留下?“過路人?”的印象?，就會影?響洽談的?效果。?2、增強?自信，對?于銷售人?員取得成?功至關(guān)重?要。銷售?人員在毫?無準(zhǔn)備的?情景下貿(mào)?然訪問客?戶，往往?因為情景?不明、底?數(shù)不清總?擔(dān)心出差?錯，造成?言詞模棱?兩可，而?客戶看到?這種對推?銷自我的?產(chǎn)品都信?心不足的?銷售人員?時，首先?會感到擔(dān)?心和失望?，進(jìn)而不?能信任銷?售人員所?推銷的產(chǎn)?品，當(dāng)然?更不會理?解。所以?，充分的?前期準(zhǔn)備?工作，能?夠使銷售?人員底氣?十足，充?滿信心，?銷售起來?態(tài)度從容?不迫，言?語舉止得?當(dāng)，容易?取得客戶?信任。?3、銷售?人員要做?到“知己?”，才能?提高銷售?的成功率?。所謂的?“知己”?就是需要?掌握自我?公司多方?面的生產(chǎn)?、經(jīng)營、?規(guī)模等情?景以及自?我負(fù)責(zé)的?產(chǎn)品的性?能、指標(biāo)?、價格等?知識。?對于客戶?來說，銷?售人員就?是公司。?但事實上?銷售人員?只是代表?公司而己?。既然銷?售人員代?表著公司?，他就應(yīng)?當(dāng)對企業(yè)?有一個全?面的了解?，包括經(jīng)?營目標(biāo)、?經(jīng)營方針?、歷史業(yè)?績、企業(yè)?及所銷售?產(chǎn)品的優(yōu)?勢等等。?4、掌?握公司服?務(wù)的敏捷?度。需采?用運送方?式送到客?戶手中的?產(chǎn)品，客?戶對公司?的服務(wù)的?敏捷度要?求就十分?高，客戶?所期望的?不僅僅是?送貨及時?，并且要?準(zhǔn)確無誤?，如果送?貨有差錯?，就可能?影響公司?的形象，?甚至使客?戶憤然離?開，使銷?售工作無?法進(jìn)行下?去。5?、銷售人?員必須熟?悉本公司?有關(guān)價格?、信用條?件、產(chǎn)品?運送程序?以及在銷?售過程中?不可缺少?的其他任?何情報。?在銷售過?程中，公?司要有良?好的信用?條件，公?司必須守?信用、守?合同，產(chǎn)?品運送必?須準(zhǔn)確、?及時，銷?售人員僅?有熟知這?些知識，?才能在銷?售的過程?中及時地?利用優(yōu)惠?條件來吸?引客戶，?引發(fā)客戶?的購買欲?。二、?尋找目標(biāo)?客戶來源?1、必?須要有核?心目標(biāo)。?目標(biāo)是?指導(dǎo)一切?行動的根?本，我們?的問題是?如何在銷?售工作中?設(shè)定一個?核心的目?標(biāo)。記得?銷售之神?喬吉拉德?曾說過，?“不管你?所遇見的?是怎樣的?人，你都?必須將他?們視為真?的想向你?購買商品?的客戶，?這樣一種?進(jìn)取的心?態(tài)，是你?銷售成功?的前提，?我初見一?個客人時?，我都認(rèn)?定他是我?的客戶”?，我們就?應(yīng)當(dāng)以這?種信念和?精神去尋?找我們身?邊的每一?個可能的?客戶，努?力去開拓?并占領(lǐng)市?場。提高?市場占有?率比提高?贏利率意?義更為深?遠(yuǎn)，以提?高市場占?有率作為?定價的目?標(biāo)，以低?價打入市?場，開拓?銷路，逐?步占領(lǐng)市?場。2?、銷售人?員必須要?勤奮。有?句話說，?只用雙手?工作的是?勞動者;?而用雙手?、大腦、?心腦和雙?腿工作的?是銷售人?員。為了?獲得更多?的客戶，?更快速地?提升銷售?業(yè)績，除?了精心維?護(hù)老客戶?，同時還?必須勤于?開發(fā)新客?戶，時刻?注意市場?的變化和?客戶的最?新情景，?隨時做好?向客戶推?薦產(chǎn)品的?準(zhǔn)備。?銷售工作?是一項很?辛苦的工?作，有許?多困難和?挫折需要?克服，有?許多冷酷?的回絕需?要應(yīng)對，?這就要求?銷售人員?必須具有?強烈的事?業(yè)心和高?度的職責(zé)?感把自我?看成是“?販賣幸福?”的人，?有一股勇?于進(jìn)取，?進(jìn)取向上?的勁頭，?既要勤跑?腿，還要?多張嘴，?僅有走進(jìn)?千家萬戶?，說盡千?言萬語，?歷盡千辛?萬苦，想?盡千方百?計，最終?會贏得萬?紫千紅。?202?3年市場?營銷工作?總結(jié)范文?（二）?跨越到陌?生行業(yè)，?即便熱情?如我，依?然難免茫?然，默默?告訴自己?,這是機?遇也是挑?戰(zhàn)。唯一?可做的便?是專注一?顆心，觀?察、探索?、學(xué)習(xí)、?醞釀，在?付出中收?獲，在艱?難中成長?。面對領(lǐng)?導(dǎo)每一次?的贊揚認(rèn)?可，每一?句建議和?批評，還?有同事們?熱情的笑?臉、幫助?的雙手，?止不住的?心懷感恩?。尊敬領(lǐng)?導(dǎo)、善待?同事，雖?然我用最?快時間融?入了這個?年輕的集?體，但期?望在工作?上用最短?的時間成?熟和獨當(dāng)?一面，卻?變成了我?夜不能寐?的原因。?我將這_?___個?月的工作?一一回顧?，雖然難?免掛一漏?萬，依然?期望借總?結(jié)的鏡子?看清來時?路，讓未?來更順暢?而圓滿。?一、公?市場方面?：通過?固有資源?吸引了一?定的儲蓄?，參加了?分行舉辦?的幾次知?識培訓(xùn)，?平常注意?向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)?習(xí)和客戶?談判的方?式;在配?合同事完?成調(diào)查報?告的過程?中了解其?寫作要點?和方法;?也在出差?時向有經(jīng)?驗的同事?學(xué)習(xí)如何?對客戶進(jìn)?行貸前實?地考察。?雖然對公?這個領(lǐng)域?對我來說?稍顯復(fù)雜?，但是我?在慢慢的?接觸中也?有了一定?的了解和?熟悉。在?對公方面?對自己滿?意的地方?是學(xué)習(xí)理?解新鮮事?物較快，?和客戶的?交流上順?暢，通常?能給客戶?留下良好?的第一印?象。不足?的地方則?是缺乏持?續(xù)對專業(yè)?上的學(xué)習(xí)?和研究，?維護(hù)客戶?缺乏經(jīng)驗?。接下來?我計劃加?緊時間多?閱讀有效?的書籍和?案例、和?對公市場?部門的同?事和領(lǐng)導(dǎo)?多外出實?地學(xué)習(xí)，?通過實例?積累對公?的整套系?統(tǒng)的經(jīng)驗?，隨時關(guān)?注利用身?邊資源、?注意積累?優(yōu)質(zhì)客戶?，以及學(xué)?習(xí)如何有?效的維護(hù)?客戶。?二、零售?業(yè)務(wù)方面?：零售?業(yè)務(wù)方面?是我比較?感興趣的?一個領(lǐng)域?，同時也?是我重點?發(fā)展的方?向之一。?在學(xué)習(xí)零?售的主營?業(yè)務(wù)的同?時，緊密?跟隨領(lǐng)導(dǎo)?的理念積?極開闊營?銷思路。?首先從自?己擅長同?時也是喜?愛的活動?策劃入手?，負(fù)責(zé)聚?寶堂美術(shù)?館的活動?相關(guān)事宜?，在領(lǐng)導(dǎo)?的支持、?同事的幫?助下聚寶?堂美術(shù)館?揭幕活動?和呂石雙?人聯(lián)展活?動成功的?落幕。近?期活動效?果顯現(xiàn)開?始逐步的?走向贏利?模式也給?了我很大?的鼓勵，?增加了我?的熱情和?沖勁。其?次隨時注?意補充新?鮮思路，?積極關(guān)注?擴張和與?銀行主營?業(yè)務(wù)相關(guān)?的多種其?他平臺，?希望能最?大程度的?擴展銀行?功能、豐?富品種，?針對支行?的客戶特?色來制定?更多的需?求點，通?過各種不?同形式的?周邊活動?來促進(jìn)主?營業(yè)務(wù)量?的增長，?如最近在?籌備中的?先鋒書店?合作事宜?和李嘯書?法欣賞講?座。在零?售方面對?自己滿意?的地方是?有開拓業(yè)?務(wù)的熱情?，并且在?促銷活動?方面有一?定的經(jīng)驗?，時常有?思路和靈?感。不足?的地方則?是在和合?作方談判?的過程中?缺乏經(jīng)驗?，有時立?場不夠堅?定，有時?技巧不夠?成熟，但?是隨著在?對領(lǐng)導(dǎo)談?判方式的?觀察學(xué)習(xí)?中我也有?所提高，?相信這個?不足可以?在不久的?將來改進(jìn)?完善。下?半年的計?劃是跟進(jìn)?各種活動?的點、線?、面的交?叉執(zhí)行，?穩(wěn)打穩(wěn)扎?的做好每?一次活動?，總結(jié)和?核算好每?次的成本?和收益，?利用網(wǎng)絡(luò)?擴大支行?的宣傳影?響，定好?目標(biāo)步步?為營。?三、辦公?室工作方?面：辦?公室工作?也是我非?常樂意從?事的部分?。一來由?于本性喜?歡整理流?程達(dá)到事?務(wù)井井有?條的目的?，做事比?較細(xì)心，?也有一定?的生活經(jīng)?驗，比較?適合做這?部分的工?作;二來?現(xiàn)在辦公?室的工作?分成了幾?塊零碎部?分落實到?幾個人身?上，而這?幾個崗位?上的人都?滿負(fù)荷工?作，辦公?室工作的?分心造成?他們的負(fù)?擔(dān)。同一?個任務(wù)有?時候幾人?交叉勞動?，有時候?一個事情?因為幾人?負(fù)責(zé)最后?反倒變成?無人負(fù)責(zé)?的情況。?目前我已?經(jīng)接手了?部分辦公?室的事務(wù)?，希望接?下來能逐?漸全方位?的接替，?做好內(nèi)勤?的支持和?協(xié)調(diào)工作?，讓外勤?的同事能?更專心外?勤，也為?領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)?一些瑣碎?的責(zé)任。?辦公室的?工作雖然?瑣碎，但?是在我的?理解里面?，一個好?的從事辦?公室工作?的人對于?一個集體?就像是潤?滑油對于?一臺機器?一樣，在?行政上、?生活上提?供支持，?讓機器運?轉(zhuǎn)的更順?暢，讓集?體相處更?融洽、工?作效率更?高更事半?功倍。?總體來說?，這五個?月是充滿?了付出和?收獲的。?雖然目前?我在各方?面的專業(yè)?能力都不?夠完善，?但是天道?酬勤，工?作總是能?給予努力?者最真誠?的回饋。?今天的我?已經(jīng)不再?是五個月?前的我。?而在接下?來的日子?里，不管?是意氣飛?揚時分，?抑或是沮?喪失意之?刻，都要?當(dāng)做是跟?自己比賽?，能戰(zhàn)勝?自己，終?究才能等?到一個落?實的夢想?，相信年?底的我，?也不僅僅?是今天的?樣子。?2023?年市場營?銷工作總?結(jié)范文（?三）今?年是我行?的開局之?年，在行?領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)?心支持下?，市場營?銷部制定?了周密的?工作計劃?和工作措?施，堅決?____?相關(guān)工作?會議所制?定的工作?思路，確?保開好局?，起好步?。開業(yè)來?全部干部?職工團(tuán)結(jié)?一心，奮?力拼搏，?取得了不?錯的成果?。一、?主要業(yè)務(wù)?經(jīng)營指標(biāo)?完成情況?今年是?我行成立?第一年，?也是打基?礎(chǔ)的一年?，各項業(yè)?務(wù)平穩(wěn)、?健康開展?，呈現(xiàn)出?良好的發(fā)?展態(tài)勢。?(1)?我部各項?存款穩(wěn)定?增長。到?年末，全?部門各項?人民幣存?款余額2?45。_?___萬?元。個人?儲蓄和對?公存款增?加將成為?我部存款?增長的一?個重要來?源。(?2)貸款?規(guī)模增加?，結(jié)構(gòu)不?斷優(yōu)化。?年末，貸?款業(yè)務(wù)合?計12筆?，各項貸?款余額_?___萬?元，主要?增投于優(yōu)?良客戶和?中小企業(yè)?流動資金?貸款等低?風(fēng)險貸款?;如……?等項目;?其中個人?優(yōu)質(zhì)客戶?貸款2筆?，企業(yè)流?動資金貸?款10筆?，收息水?平較好。?二、主?要工作措?施和成功?經(jīng)驗(?一)細(xì)分?市場，準(zhǔn)?確定位，?抓住重點?，積極營?銷。__?__，我?部主要針?對個人優(yōu)?質(zhì)客戶和?中小企業(yè)?開展金融?服務(wù)。明?確了目標(biāo)?定位后，?部門員工?積極開展?工作，全?方位拓展?市場。突?出競爭優(yōu)?勢，以優(yōu)?質(zhì)的服務(wù)?吸引客戶?，爭取在?服務(wù)的深?度和廣度?上優(yōu)于他?行。(?二)堅持?品種創(chuàng)新?和服務(wù)創(chuàng)?新，多方?位發(fā)展業(yè)?務(wù)。抓好?儲蓄存款?攻堅戰(zhàn)，?以爭取有?價值的私?人客戶為?重點，大?力營銷儲?蓄業(yè)務(wù)。?一是開展?規(guī)范化服?務(wù)，提高?服務(wù)水平?，為儲戶?提供標(biāo)準(zhǔn)?化的服務(wù)?;二是加?大營銷范?圍，全部?動員，針?對周邊的?商戶、住?戶和老客?戶，有效?地吸收儲?蓄資金。?三是加大?宣傳力度?，借走進(jìn)?社區(qū)活動?為契機，?開展“反?jiǎ幣?知識講座?”，以業(yè)?務(wù)宣傳為?媒介，走?進(jìn)社區(qū)的?每一個角?落，加大?我行對社?區(qū)業(yè)務(wù)市?場的滲透?力度，宣?傳了我行?的業(yè)務(wù)，?提高了我?行的社會?知名度。?(三)?加大貸款?營銷力度?，擴大貸?款規(guī)模，?不斷優(yōu)化?信貸結(jié)構(gòu)?。為增強?長期發(fā)展?潛力，我?們從開始?就非常重?視加快貸?款營銷工?作，積極?爭取擴大?貸款規(guī)模?，帶動對?公存款業(yè)?務(wù)和結(jié)算?業(yè)務(wù)。一?是優(yōu)良客?戶的貸款?營銷，針?對優(yōu)質(zhì)客?戶，主動?營銷貸款?。目前已?完成兩筆?個人優(yōu)質(zhì)?客戶貸款?。二是加?大中小企?業(yè)貸款的?營銷，如?成達(dá)，瀚?慶等項目?。三是積?極與擔(dān)保?公司合作?，通過引?入擔(dān)保公?司，降低?信貸管理?風(fēng)險。?(四)恪?守規(guī)章制?度，認(rèn)真?履行崗位?職責(zé)，強?化管理，?全面提高?信貸資產(chǎn)?管理水平?。我部客?戶經(jīng)理都?能嚴(yán)格按?照行規(guī)定?進(jìn)行貸前?檢查，積?極配合信?貸管理部?進(jìn)行貸后?管理檢查?等各項工?作，努力?確保我行?信貸資產(chǎn)?的安全性?、流動性?和效益性?。三、?工作中存?在的問題?和困難?(一)從?客觀環(huán)境?上講，由?于我們銀?行剛成立?，還存在?業(yè)務(wù)手段?單一，社?會認(rèn)知度?偏低等問?題，對營?銷工作造?成一定影?響。(?二)從經(jīng)?營業(yè)績中?看，人民?幣存款長?期在相對?低水平徘?徊，作為?銀行的營?銷部門，?沒有達(dá)到?業(yè)務(wù)尖兵?的要求，?需要加以?重視并改?進(jìn)。(?三)從主?觀努力上?看，我們?還存在許?多不足。?一是員工?的積極性?沒有很好?發(fā)揮出來?。有些員?工對工作?關(guān)注和熱?心程度不?夠。二是?對待工作?存在先松?后緊現(xiàn)象?，導(dǎo)致我?們工作上?的被動。?三是在工?作中沒有?一種深入?研究的精?神遇到困?難或問題?的時候沒?有深入去?思考，工?作方式方?法不足。?四是服務(wù)?水平競爭?力不足，?未有明顯?質(zhì)的提高?，與我行?當(dāng)前的高?速發(fā)展不?相適應(yīng)。?五是營銷?效果不明?顯，應(yīng)該?加大營銷?力度和精?度，確保?效益的穩(wěn)?定快速增?長。四?、今后工?作打算?(一)加?強部門員?工的學(xué)習(xí)?，提高員?工自身綜?合素質(zhì)。?(二)?嚴(yán)格恪守?規(guī)章制度?，認(rèn)真履?行崗位職?責(zé)。(?三)在做?好信貸業(yè)?務(wù)的同時?，重視信?貸風(fēng)險，?積極配合?信管部門?工作，確?保信貸資?產(chǎn)安全性?。(四?)加強團(tuán)?隊建設(shè)，?確保工作?協(xié)調(diào)、統(tǒng)?一、高效?的進(jìn)行。?(五)?深化營銷?意識、積?極開拓市?場，盡全?力使我行?存款業(yè)務(wù)?有快速增?長。以?上問題將?是市場營?銷部以后?工作完善?和改進(jìn)的?重點，今?后，我們?將嚴(yán)格加?強管理，?加大營銷?力度，高?標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要?求，在行?領(lǐng)導(dǎo)的正?確指導(dǎo)下?不斷改進(jìn)?，不斷提?高，努力?做好各項?工作任務(wù)?。20?23年市?場營銷工?作總結(jié)范?文（四）?時間依?然遵循其?亙古不變?的規(guī)律延?續(xù)著，又?一個年頭?成為歷史?，依然如?過去的諸?多年一樣?，過去的?____?，同樣有?著許多美?好的回憶?和諸多的?感慨。_?___對?于白酒界?是個多事?之秋，雖?然___?_的全球?性金融危?機的影響?已有所好?轉(zhuǎn)，但整?體經(jīng)濟(jì)的?回暖尚需?一段時間?的過度。?國家對白?酒消費稅?的調(diào)整，?也在業(yè)界?引起了一?段時間的?騷動，緊?接著又是?全國性的?嚴(yán)打酒駕?和地方性?的禁酒令?，對于白?酒界來說?更是雪上?加霜。在?這樣坎坷?的一年里?，我們蹣?跚著一路?走來，其?中的喜悅?和憂傷、?激情和無?奈、困惑?和感動，?真的是無?限感慨…?…一、?負(fù)責(zé)區(qū)域?的銷售業(yè)?績回顧與?分析(?一)業(yè)績?回顧1?、整年度?總現(xiàn)金回?款___?_多萬，?超額完成?公司規(guī)定?的任務(wù);?2、成?功開發(fā)了?四個新客?戶;3?、奠定了?公司在魯?西南，以?濟(jì)寧為中?心的重點?區(qū)域市場?的運作的?基礎(chǔ)工作?;(二?)業(yè)績分?析1、?雖然完成?了公司規(guī)?定的現(xiàn)金?回款的任?務(wù)，但距?我自己制?定的__?__萬的?目標(biāo)，相?差甚遠(yuǎn)。?主要原因?有：a?、上半年?的重點市?場定位不?明確不堅?定，首先?定位于平?邑，但由?于平邑市?場的特殊?性(地方?保護(hù))和?后來經(jīng)銷?商的重心?轉(zhuǎn)移向啤?酒，最終?改變了我?的初衷。?其次看好?了泗水市?場，雖然?市場環(huán)境?很好，但?經(jīng)銷商配?合度太差?，又無奈?放棄。直?至后來選?擇了金鄉(xiāng)?“天元副?食”，已?近年底了?!b、?新客戶拓?展速度太?慢，且客?戶質(zhì)量差?(大都小?是客戶、?實力小)?;c、?公司服務(wù)?滯后，特?別是發(fā)貨?，這樣不?但影響了?市場，同?時也影響?了經(jīng)銷商?的銷售信?心;2?、新客戶?開放面，?雖然落實?了___?_個新客?戶，但離?我本人制?定的__?__個的?目標(biāo)還差?兩個，且?這___?_個客戶?中有__?__個是?小客戶，?銷量也很?差。這主?要在于我?本人主觀?上造成的?，為了回?款而不太?注重客戶?質(zhì)量。俗?話說“選?擇比努力?重要”，?經(jīng)銷商的?“實力、?網(wǎng)絡(luò)、配?送能力、?配合度、?投入意識?”等，直?接決定了?市場運作?的質(zhì)量。?3、我?公司在山?東已運作?了整整三?年，這三?年來的失?誤就在于?沒有做到?“重點抓?、抓重點?”，所以?吸取前幾?年的經(jīng)驗?教訓(xùn)，今?年我個人?也把尋找?重點市場?納入了我?的常規(guī)工?作之中，?最終于_?___月?份決定以?金鄉(xiāng)為核?心運作濟(jì)?寧市場，?通過兩個?月的市場?運作也摸?索了一部?分經(jīng)驗，?為明年的?運作奠定?了基礎(chǔ)。?二、個?人的成長?和不足?在公司領(lǐng)?導(dǎo)和各位?同事關(guān)心?和支持下?，___?_我個人?無論是在?業(yè)務(wù)拓展?、組織協(xié)?調(diào)、管理?等各方面?都有了一?定程度的?提升，同?時也存在?著許多不?足之處。?1、心?態(tài)的自我?調(diào)節(jié)能力?增強了;?2、學(xué)?習(xí)能力、?對市場的?預(yù)見性和?控制力能?力增強了?;3、?處理應(yīng)急?問題、對?他人的心?理狀態(tài)的?把握能力?增強了;?4、對?整體市場?認(rèn)識的高?度有待提?升;5?、團(tuán)隊的?管理經(jīng)驗?和整體區(qū)?域市場的?運作能力?有待提升?。三、?工作中的?失誤和不?足1、?平邑市場?雖然地?方保護(hù)嚴(yán)?重些，但?我們通過?關(guān)系的協(xié)?調(diào)，再加?上市場運?作上低調(diào)?些，還是?有一定市?場的，況?且通過一?段時間的?市場證明?，經(jīng)銷商?開發(fā)的特?曲還是非?常迎合農(nóng)?村市場消?費的。在?淡季來臨?前，由于?我沒有能?夠同經(jīng)銷?商做好有?效溝通，?再加上服?務(wù)不到位?，最終經(jīng)?銷商把精?力大都偏?向到啤酒?上了。更?為失誤的?就是，代?理商又接?了一款白?酒-沂蒙?老鄉(xiāng)，而?且廠家支?持力度挺?大的，對?我們更是?淡化了。?2、泗?水市場?雖然經(jīng)銷?商的人品?有問題，?但市場環(huán)?境確實很?好的(無?地方強勢?品牌，無?地方保護(hù)?)且十里?酒巷一年?多的酒店?運作，在?市場上也?有一定的?積極因素?，后來又?拓展了流?通市場，?并且市場?反應(yīng)很好?。失誤之?處在于沒?有提前在?費用上壓?住經(jīng)銷商?，以至后?來管控失?衡，最終?導(dǎo)致合作?失敗，功?虧一簣。?關(guān)鍵在于?我個人的?手腕不夠?硬，對事?情的預(yù)見?性不足，?反映不夠?快。3?、滕州市?場滕州?的市場基?礎(chǔ)還是很?好的，只?是經(jīng)銷商?投入意識?和公司管?理太差，?以致我們?人撤走后?，市場嚴(yán)?重下滑。?這個市場?我的失誤?有幾點：?(1)?沒有能夠?引導(dǎo)經(jīng)銷?商按照我?們的思路?自己運作?市場，對?廠家過于?依賴;?(2)沒?有在適當(dāng)?的時候?qū)?找合適的?其他潛在?優(yōu)質(zhì)客戶?作補充;?4、整?個___?_我走訪?的新客戶?中，有_?___多?個意向都?很強烈，?且有大部?分都來公?司考察了?。但最終?落實很少?，其原因?在于后期?跟蹤不到?位，自己?信心也不?足，浪費?了大好的?資源!?四、__?__以前?的部分老?市場的工?作開展和?問題處理?由于以?前我們對?市場的把?握和費用?的管控不?力，導(dǎo)致?____?以前的市?場都遺留?有費用矛?盾的問題?。經(jīng)同公?司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)?商，以“?和諧發(fā)展?”為原則?，采取“?一地一策?”的方針?，針對不?同市場各?個解決。?1、滕?州：雖然?公司有費?用但必須?再回款，?以多發(fā)部?分比例的?貨的形式?解決的，?雙方都能?接受和理?解;2?、微山：?自己做包?裝和瓶子?，公司的?費用作為?酒水款使?用，自行?銷售;?3、泗水?：同滕州?4、嶧?城：尚未?解決通?過以上方?式對各市?場問題逐?一解決，?雖然前期?有些阻力?，后來也?都接受了?且運行較?平穩(wěn)，徹?底解決了?以前那種?對廠家過?于依賴的?心理。?四、“辦?事處加經(jīng)?銷商”運?作模式運?作區(qū)域市?場根據(jù)?公司實際?情況和近?年來的市?場狀況，?我們一直?都在摸索?著一條適?合自己的?路子，真?正把我們?一開始就?倡導(dǎo)的“?辦事處加?經(jīng)銷商”?合作方式?運用好，?但必須符?合以下條?件：1?、市場環(huán)?境要好，?即使不是?太好但也?不能太差?，比如地?方保護(hù)過?于嚴(yán)重、?地方酒太?強等;?2、經(jīng)銷?商的質(zhì)量?一定要好?，比如“?實力、網(wǎng)?絡(luò)、配送?、配合度?”等;?辦事處運?作的具體?事宜：?1、管理?辦事處化?，業(yè)務(wù)人?員本土化?;2、?產(chǎn)品大眾?化，主要?定位為中?檔消費人?群;3?、運作渠?道化、個?性化，以?流通渠道?為主，重?點操作大?客戶;?4、重點?扶持一級?商，辦事?處真正體?現(xiàn)到協(xié)銷?的作用;?五、對?公司的幾?點建議?1、加強?產(chǎn)品方面?的硬件投?入，產(chǎn)品?的第一印?象要給人?一種“物?有所值、?物超所值?”的感覺?，在沒有?品牌力的?情況下一?定要體現(xiàn)?出“產(chǎn)品?力”;?2、完善?各種規(guī)章?制度和薪?酬體制，?使之更能?充分發(fā)揮?人員的主?觀能動性?;3、?集中優(yōu)勢?資源聚焦?樣板市場?，真正做?到“重點?抓、抓重?點”;?4、注重?品牌形象?的塑造。?總之_?___的?功也好過?也好，都?已成為歷?史，迎接?我們的將?是嶄新的?____?，站在_?___的?門檻上，?我們看到?的是希望?、是豐收?和碩果累?累!2?023年?市場營銷?工作總結(jié)?范文（五?）本人?自去年年?底受聘于?公司市場?營銷部以?來，在領(lǐng)?導(dǎo)的正確?領(lǐng)導(dǎo)下，?積極展開?了市場調(diào)?查、中心?開業(yè)及中?心推廣一?系列工作?。轉(zhuǎn)眼間?，___?_的工作?中?；厥?這段時間?來的工作?，盡管市?場營銷部?為公司的?貢獻(xiàn)微薄?，但總算?邁出了發(fā)?展的第一?步。在公?司工作幾?個月來，?完成了一?些工作，?積累了一?些寶貴的?經(jīng)驗從中?取得了一?些收獲，?也清楚的?認(rèn)識到了?自己在工?作中的一?些不足，?以下是自?己對一年?來工作方?面的總結(jié)?。一、?市場調(diào)研?1、市?場信息的?收集醫(yī)?療行業(yè)市?場信息主?要通過網(wǎng)?絡(luò)、媒體?中展開收?集，主要?是通過醫(yī)?療行業(yè)、?醫(yī)療相關(guān)?行業(yè)、醫(yī)?院口碑等?信息中搜?集。渠道?包括：政?府機關(guān)、?醫(yī)療機構(gòu)?、金融機?構(gòu)、公報?、物業(yè)行?業(yè)新規(guī);?物業(yè)協(xié)會?、機關(guān)團(tuán)?體公布資?料;物業(yè)?行業(yè)研究?機構(gòu)提供?的資料;?廣告代理?、媒體以?及公共圖?書館、物?業(yè)行業(yè)市?場方面相?關(guān)資料。?2、信?息分析和?甄別項?目信息包?括擬建、?在建工程?項目，按?照功能分?類匯總，?并對各個?項目信息?的建筑概?況，開發(fā)?商，使用?者等進(jìn)一?步調(diào)查，?以確認(rèn)和?完善各項?信息，作?為業(yè)務(wù)拓?展的一手?資料。此?外，項目?信息需要?保證其準(zhǔn)?確性和時?效性。?對于市場?調(diào)研收集?到的已經(jīng)?在業(yè)務(wù)拓?展中涉及?到的所有?信息按照?競爭對手?、投資商?、開發(fā)商?、業(yè)主、?各地行業(yè)?主管部門?、物業(yè)行?業(yè)政策等?幾方面進(jìn)?行分類匯?總，整合?存檔。?3、市場?部信息庫?的建立?市場部應(yīng)?當(dāng)建立自?己的數(shù)據(jù)?庫，通過?對所收集?信息的合?理分類和?系統(tǒng)整合?，市場?調(diào)研收集?到的所有?信息及時?錄入，將?為今后的?工作提供?便利。目?前，醫(yī)療?市場各方?面信息量?相對較少?，而且不?很全面，?將在今后?的工作中?進(jìn)一步完?善。存在?不足及改?進(jìn)措施：?1)部?分信息錯?誤、過期?，影響到?推廣進(jìn)程?，今后的?市場調(diào)研?工作中應(yīng)?該加強信?息的準(zhǔn)確?性和時效?性。2?)市場調(diào)?研力度不?夠，需加?強，拓展?更多的調(diào)?研渠道，?投入更多?的精力于?調(diào)研工作?，以獲得?更多、更?全面的市?場信息。?3)信?息未能系?統(tǒng)整合，?不便于查?閱，需要?建立完善?的市場部?信息庫。?二、中?心開業(yè)?開業(yè)活動?今年也做?了不少了?，開業(yè)活?動花費費?用高且效?果不是特?別好。我?認(rèn)為不如?把開業(yè)活?動的費用?放在宣傳?或者推廣?上。存在?不足及改?進(jìn)措施：?開業(yè)活?動盡量取?消，或者?以專家講?座的形式?出現(xiàn)。多?情媒體，?盡量盡可?能的在短?時間內(nèi)帶?來患者。?三、中?心推廣?1、軟文?：今年_?___2?02醫(yī)院?曾兩次將?軟文刊登?在遼沈晚?報上，取?得了1比?2.5以?上的回報?率。軟文?形式相對?于其他宣?傳方式在?于把需要?宣傳的內(nèi)?容以一種?具有閱讀?性的方式?進(jìn)行傳播?。相對容?易取得良?好的效果?。不過由?于線下軟?文的載體?只存在于?報紙雜志?等形式刊?登，所以?價格和宣?傳次數(shù)受?限制。所?以在未來?宣傳的選?擇上盡量?減少大城?市或快節(jié)?奏生活城?市選擇該?種宣傳方?式，而在?小城市或?刊登費用?低廉的地?區(qū)可以采?用這種方?式。2?、滾動字?幕：飛播?廣告是今?年在多個?中小型城?市中采用?的宣傳手?段，飛播?宣傳價格?低廉，宣?傳面積廣?泛，且因?為通過各?地方有線?電視臺播?放，所以?在當(dāng)?shù)鼐?有一定收?視的強制?性，取得?一定的效?果。不過?由于將來?越來越嚴(yán)?格的全國?的廣播電?視管理和?限制，未?來這種宣?傳手段可?能隨著管?制的嚴(yán)格?而漸漸取?消。3?、廣播廣?告：廣播?宣傳在本?年度中進(jìn)?行幾次宣?傳，都沒?有取得良?好的效果?。廣播內(nèi)?容和專題?采訪節(jié)目?沒有取得?很好的效?果。不過?廣播的優(yōu)?勢在于成?本相對較?低、目標(biāo)?受眾年齡?層貼合公?司設(shè)備受?眾年齡層?，且該人?群具有穩(wěn)?定的收聽?習(xí)慣。接?下來的宣?傳可以由?固定的廣?播和專題?講座改為?請科室專?家做客廣?播臺的醫(yī)?療類節(jié)目?，可以針?對該人群?進(jìn)行特定?的宣傳和?解答。?4、報紙?新聞：報?紙新聞宣?傳有最高?的可信度?和極低的?費用兩種?特點，經(jīng)?常用在開?業(yè)活動中?進(jìn)行一些?采訪和拍?攝。后期?除非有很?好的新聞?點或者培?訓(xùn)會等活?動，否則?不太有機?會再找到?記者進(jìn)行?新聞性質(zhì)?的宣傳。?由于該種?宣傳方式?非常高的?可信度，?制造適當(dāng)?的新聞點?會給設(shè)備?帶來比較?好的宣傳?效果5?、培訓(xùn)會?和禮品：?作為主辦?方的培訓(xùn)?會需要邀?請專家到?場進(jìn)行培?訓(xùn)，對未?來的轉(zhuǎn)診?具有非常?好的作用?，不過缺?點是花費?的費用比?較高。而?且見效比?較慢。如?果作為其?他會議的?贊助商，?被允許進(jìn)?行一段時?間的演講?或者有一?個展位則?可以具有?比較不錯?的性價比?和一定的?宣傳效果?，風(fēng)險性?較小。?6、社區(qū)?活動：社?區(qū)活動是?未來宣傳?活動的重?點方向。?社區(qū)活動?直接使醫(yī)?生面對患?者，通過?直接的溝?通進(jìn)行一?對一的宣?傳活動。?而且費用?低廉、同?時帶來最?直接的收?益效果。?7、視?頻廣告：?視頻廣告?受眾面非?常大，雖?然有非常?好的宣傳?效果，但?由于價格?過高所以?不能在大?城市進(jìn)行?宣傳。未?來電視視?頻廣告的?宣傳方向?是拍攝時?間較長的?宣傳視頻?，在小城?市中進(jìn)行?有針對性?的宣傳。?存在不足?及改進(jìn)措?施：今?年一年我?們也用了?好多方式?推廣，軟?文、社區(qū)?及廣播的?效果還是?不錯的，?今后我們?會把軟文?及社區(qū)作?為宣傳的?重中之重?。四、?個人總結(jié)?只有擺?正自己的?位置，熟?悉本部門?基本業(yè)務(wù)?，才能盡?快適應(yīng)新?的工作崗?位，沒有?熟練的專?業(yè)知識，?就不能勝?任這項工?作，熟悉?專業(yè)知識?是做好工?作的前提?。由于工?作實踐比?較少，缺?乏相關(guān)工?作經(jīng)驗，?工作中還?存在很多?不足之處?，自己要?自覺加強?自身學(xué)習(xí)?和修養(yǎng)，?努力適應(yīng)?這分工作?。所