2023個(gè)人收銀員工作總結(jié)模板（3篇）

第9頁(yè)共9頁(yè)2023?個(gè)人收銀?員工作總?結(jié)模板?____?年是我值?得紀(jì)念回?憶的一年?，我作為?一個(gè)收銀?員，我堅(jiān)?守在自己?的工作崗?位，認(rèn)真?地履行自?己的工作?職責(zé)，全?心全意為?過(guò)往的司?機(jī)服務(wù)。?在實(shí)習(xí)期?間，我得?到了該所?領(lǐng)導(dǎo)及其?他同志的?熱情照顧?和關(guān)懷，?同事們都?傾心傳授?我收費(fèi)知?識(shí)和業(yè)務(wù)?技能，包?括各種處?理特情問(wèn)?題的方法?。他們每?個(gè)人都耐?心、細(xì)致?、親切、?隨和，使?我倍感溫?暖，因此?學(xué)起來(lái)也?輕松自如?。經(jīng)過(guò)六?天的實(shí)習(xí)?，我逐步?掌握了高?速公路的?收費(fèi)、監(jiān)?控等方面?的業(yè)務(wù)知?識(shí)，感受?深刻，主?要體現(xiàn)在?以下幾個(gè)?方面：?一、加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，提?高自身綜?合素質(zhì)。?通過(guò)對(duì)?高速公路?收費(fèi)相關(guān)?的各種法?律法規(guī)，?以及我北?京市發(fā)的?各種收費(fèi)?政策性文?件進(jìn)行了?的學(xué)習(xí)，?使我明白?了，要做?一名合格?的高速公?路員工，?必須要懂?法、知法?、用法，?要對(duì)政府?頒布的文?件精神充?分領(lǐng)會(huì)和?運(yùn)用，才?能征好費(fèi)?，服好務(wù)?。二、?收費(fèi)崗上?操作，必?須細(xì)心認(rèn)?真。通?過(guò)跟班的?方式學(xué)習(xí)?崗上操作?，經(jīng)該所?老員工的?細(xì)心指導(dǎo)?，幾個(gè)輪?換班下來(lái)?，我不僅?熟練地掌?握了入口?發(fā)卡，出?口收卡、?收錢、打?票等操作?技能，而?且學(xué)到了?老員工們?那種孑孑?不倦，愛(ài)?崗敬業(yè)的?精神，要?做到在崗?一分鐘，?用心60?秒。穩(wěn)?、準(zhǔn)、快?，處理各?種特情車?問(wèn)題是自?身素質(zhì)的?綜合體現(xiàn)?。通過(guò)跟?班學(xué)習(xí)及?老收費(fèi)員?的傳、幫?、帶，以?及通過(guò)自?己的細(xì)心?觀察，我?逐步掌握?了如U行?車、J行?車、無(wú)卡?車、換卡?車、損車?、闖關(guān)車?等的操作?，和貨車?計(jì)重時(shí)軸?判錯(cuò)誤改?正等處理?程序，在?處理問(wèn)題?時(shí)要做到?誠(chéng)心、耐?心、細(xì)心?，同時(shí)牢?記任何特?情操作都?必須有記?錄，有些?還必須上?報(bào)監(jiān)控室?，要做到?有范有序?，有據(jù)可?查。第?一，在服?務(wù)方面：?作為一名?合格的收?費(fèi)員，直?接與司機(jī)?打交道，?可以說(shuō)收?費(fèi)員的形?象代表了?整個(gè)公司?的形象，?包裝自己?等于包裝?公司。所?以在上班?過(guò)程中，?每時(shí)每刻?我都提醒?自己要保?持良好的?形象，著?裝干凈整?齊，態(tài)度?誠(chéng)懇，用?語(yǔ)文雅禮?貌，業(yè)務(wù)?熟練流暢?。這些讓?我能夠順?利地完成?了各項(xiàng)工?作，從沒(méi)?與司機(jī)發(fā)?生爭(zhēng)吵、?打罵現(xiàn)象?，從而也?保持了公?司的良好?形象品牌?。第二?，在業(yè)務(wù)?方面：古?語(yǔ)云：“?三人行必?有我?guī)熝?”，“敏?而好學(xué)，?不恥下問(wèn)?”。在日?常工作中?，我不斷?的吸取領(lǐng)?導(dǎo)、老員?工們的工?作經(jīng)驗(yàn)和?教訓(xùn)，勤?學(xué)好問(wèn)，?多練，讓?我的業(yè)務(wù)?水平不斷?提升和熟?練，從而?有效的控?制錯(cuò)誤率?，也是我?在這段時(shí)?間的工作?保持著錯(cuò)?誤率為零?的有力保?障，工作?效率也大?大的提升?，我會(huì)一?直要求自?己要持之?以恒，把?好的做到?更好。?第三，在?生活方面?：有位偉?人曾說(shuō)過(guò)?：“一個(gè)?偉大的人?有兩顆心?：一顆心?流血，一?顆心寬容?”。寬容?是一種堅(jiān)?強(qiáng)，而不?是軟弱。?所以，任?何時(shí)候我?都提醒自?己要保持?一顆寬容?的心，要?學(xué)會(huì)包容?，謙讓。?這使我和?同事們一?直以來(lái)都?能和睦相?處，正所?謂同事一?家親。愉?快的生活?也為工作?提供了歡?快的心情?，為形象?提供了有?力的保障?。在工?作中，我?始終遵守?各種國(guó)家?的法律法?規(guī)及公司?的各種規(guī)?章制度，?并在日常?生活中不?斷強(qiáng)化自?己遵紀(jì)守?法意識(shí)，?使自己真?正成為了?一個(gè)愛(ài)崗?敬業(yè)，恪?盡職守的?收費(fèi)員，?在工作中?用微笑面?對(duì)司機(jī)，?用熱情問(wèn)?候司機(jī)，?樹(shù)立了一?個(gè)良好的?交通窗口?形象。?我感覺(jué)得?到司機(jī)形?形色色，?良莠不齊?，當(dāng)然有?很多的司?機(jī)是理解?和支持，?我的工作?，也有的?時(shí)候，遇?到司機(jī)一?肚子怨氣?，滿腹牢?騷，怪話?。更有的?罵罵咧咧?，還能遇?到這些出?口不遜的?司機(jī)，我?都忍住了?，不發(fā)脾?氣，而是?用禮貌的?語(yǔ)言去解?釋，用善?意的微笑?去化解，?使司機(jī)能?夠理解我?們的工作?，從而配?合我們的?工作，順?利交費(fèi)。?我深知?交通廉政?建設(shè)的重?要性和緊?迫性，促?進(jìn)交通科?學(xué)發(fā)展，?和諧發(fā)展?，廉潔發(fā)?展的新理?念，在工?作中真正?做到不私?放車輛。?我時(shí)刻?要求自己?戒驕戒躁?，不斷的?虛心向老?員工學(xué)習(xí)?，并結(jié)合?著自己的?工作實(shí)際?，不斷地?提高著自?身業(yè)務(wù)能?力，使自?己成為一?個(gè)有理論?，能實(shí)踐?，綜合素?質(zhì)相對(duì)較?高業(yè)務(wù)能?力相對(duì)較?強(qiáng)的收費(fèi)?員。我?本著“把?工作做的?更好”這?樣一個(gè)目?標(biāo)，開(kāi)拓?創(chuàng)新意識(shí)?，積極圓?滿的完成?了工作，?我會(huì)在以?后的工作?中再接再?厲把工作?做的更好?。實(shí)習(xí)?雖然是短?暫的，但?對(duì)我而言?收獲和意?義是巨大?的。感謝?楚天公司?組織了這?次實(shí)習(xí)活?動(dòng)，感謝?隨岳高速?荊岳大橋?所的領(lǐng)導(dǎo)?和同事們?的熱情關(guān)?心、幫助?和指導(dǎo)，?讓我從一?名實(shí)習(xí)的?新人轉(zhuǎn)變?成一名能?勝任工作?的合格高?路人。我?會(huì)帶著這?份收獲，?奔赴新的?工作崗位?，好好工?作，為我?省的高路?事業(yè)做出?自己應(yīng)有?的貢獻(xiàn)。?202?3個(gè)人收?銀員工作?總結(jié)模板?（二）?我叫李_?___，?是家樂(lè)店?收銀員一?名入職不?久的新員?工，雖說(shuō)?是新員工?，但在公?司工作也?將近三個(gè)?月時(shí)間了?。轉(zhuǎn)眼間?快到年底?了，來(lái)到?本公司的?這幾個(gè)月?里，我不?僅學(xué)會(huì)了?很多專業(yè)?知識(shí)，而?且也學(xué)會(huì)?了人與人?之間的交?往，特別?是怎樣與?顧客溝通?。這對(duì)我?來(lái)說(shuō)是莫?大的財(cái)富?，因?yàn)樵?經(jīng)我是個(gè)?不善于交?流不愛(ài)與?人溝通的?孩子。?或許對(duì)大?家來(lái)說(shuō)，?收銀是件?很容易的?事，收銀?員只負(fù)責(zé)?收銀，其?他方面不?用多考慮?。剛開(kāi)始?我也是這?么認(rèn)為的?，不過(guò)后?來(lái)等我成?為一名超?市員工的?時(shí)候我才?發(fā)現(xiàn)并不?是想象中?的那么簡(jiǎn)?單。我們?不只是收?銀，每天?早上我們?來(lái)到店里?首先打掃?衛(wèi)生，然?后再開(kāi)會(huì)?，然后才?開(kāi)始一天?的工作。?工作時(shí)我?們也不僅?僅只是簡(jiǎn)?單的收銀?，在面對(duì)?顧客時(shí)要?真心的為?顧客服務(wù)?，特別是?在顧客到?收銀臺(tái)的?那一刻我?們自始至?終都要把?最美的微?笑最好的?心情帶給?顧客，在?與顧客交?流的過(guò)程?中禮貌用?語(yǔ)更不可?少。如：?“您好,?歡迎光臨?"“請(qǐng)稍?等，請(qǐng)拿?好”“請(qǐng)?慢走，歡?迎下次光?臨”。?在工作的?這短短的?幾個(gè)月中?，雖然有?時(shí)會(huì)有些?失落，不?過(guò)，也有?過(guò)很多的?歡喜，特?別是每次?聽(tīng)到顧客?說(shuō)這小女?孩的態(tài)度?真好，我?心里就特?開(kāi)心..??還有，每?次有不懂?得問(wèn)題時(shí)?，老員工?都會(huì)積極?的告訴我?應(yīng)該怎么?做這都使?我特別感?動(dòng)。其實(shí)?做什么工?作都會(huì)遇?到困難，?難免有些?失落，不?過(guò)只要我?們能積極?的去問(wèn)努?力的去學(xué)?習(xí)，我相?信沒(méi)有什?么做不好?的。自?己雖然做?收銀的工?作并不長(zhǎng)?，自己的?技術(shù)水平?跟專業(yè)素?質(zhì)還有待?提高，但?我覺(jué)得只?要我們用?心去學(xué)習(xí)?，就一定?能克服困?難。更重?要的是我?們要樹(shù)立?良好的企?業(yè)形象，?因?yàn)槲覀?不僅僅代?表著我們?自身，更?代表著公?司的形象?。在工作?中遇到不?懂問(wèn)題更?要積極的?向老員工?請(qǐng)教學(xué)習(xí)?。在工?作的這段?期間中，?我覺(jué)得對(duì)?顧客的服?務(wù)態(tài)度是?極為重要?的。作為?服務(wù)行業(yè)?中的一員?，讓顧客?滿意而歸?是我們對(duì)?自身的要?求。這就?需要我們?時(shí)刻保持?好良好的?情緒，做?到熱情耐?心的對(duì)待?每一位顧?客，在工?作中不要?將自己的?小情緒帶?進(jìn)來(lái)，特?別是當(dāng)顧?客對(duì)你發(fā)?火時(shí)，我?們一定要?面帶微笑?真誠(chéng)的向?顧客解釋?。結(jié)賬過(guò)?程中，當(dāng)?商品標(biāo)價(jià)?與電腦不?符時(shí)，我?們要及時(shí)?通知課組?人員并進(jìn)?行核實(shí)，?然后要積?極向顧客?解釋并請(qǐng)?顧客耐心?等待。還?有，就是?一定要運(yùn)?用微笑服?務(wù)，微笑?是最為迷?人的表情?，一個(gè)微?笑不費(fèi)分?文卻給予?甚多，懂?得對(duì)生活?微笑的人?，將會(huì)擁?有美麗的?人生。?我們每天?都會(huì)遇到?不同的客?人，不同?的客人有?不同的脾?氣，針對(duì)?不同的顧?客我們應(yīng)?提供不同?的服務(wù)，?因?yàn)檫@一?行業(yè)不變?的宗旨是?：“顧客?至上”。?面對(duì)顧客?，臉上始?終要面帶?微笑，提?供禮貌的?服務(wù)，要?讓顧客體?會(huì)到親切?感，即使?在服務(wù)工?作中遇到?一些不愉?快的事情?，如果我?們?nèi)匀灰?笑臉相迎?，那么再?無(wú)理的客?人也沒(méi)有?理由發(fā)脾?氣，所謂?“相逢一?笑，百事?消”，這?樣一來(lái)顧?客開(kāi)心自?己也舒心?。在工?作之余，?自己還應(yīng)?該多學(xué)習(xí)?關(guān)于商品?和財(cái)會(huì)方?面的專業(yè)?知識(shí)，雖?然自己的?業(yè)務(wù)水平?離工作的?實(shí)際要求?還有一定?的差距，?不過(guò)我相?信態(tài)度決?定一切只?要自己用?心去做努?力去學(xué)習(xí)?，就一定?能克服困?難，成為?一名優(yōu)秀?的收銀員?。雖然?這只是簡(jiǎn)?簡(jiǎn)單單的?一個(gè)收銀?員，在別?人看來(lái)是?那么微不?足道，可?是從中卻?教會(huì)人很?多道理，?提高我們?自身的素?質(zhì)。不斷?地學(xué)習(xí)，?不斷地提?高自己的?道德修養(yǎng)?，不斷提?高自己的?服務(wù)技巧??！爸挥?學(xué)習(xí)才能?不斷磨礪?一個(gè)人的?品行，提?高道德修?養(yǎng)，提高?服務(wù)技巧?。哪怕是?普通的一?個(gè)收銀員?，只要不?斷的向前?走，才能?走我們自?己想要的?一片天!?請(qǐng)各位?領(lǐng)導(dǎo)相信?我,我一?定可以把?它做的更?好!2?023個(gè)?人收銀員?工作總結(jié)?模板（三?）__?__年是?我值得紀(jì)?念回憶的?一年，我?作為一個(gè)?收銀員，?我堅(jiān)守在?自己的工?作崗位，?認(rèn)真地履?行自己的?工作職責(zé)?，全心全?意為過(guò)往?的司機(jī)服?務(wù)。在實(shí)?習(xí)期間，?我得到了?該所領(lǐng)導(dǎo)?及其他同?志的熱情?照顧和關(guān)?懷，同事?們都傾心?傳授我收?費(fèi)知識(shí)和?業(yè)務(wù)技能?，包括各?種處理特?情問(wèn)題的?方法。他?們每個(gè)人?都耐心、?細(xì)致、親?切、隨和?，使我倍?感溫暖，?因此學(xué)起?來(lái)也輕松?自如。經(jīng)?過(guò)六天的?實(shí)習(xí)，我?逐步掌握?了高速公?路的收費(fèi)?、監(jiān)控等?方面的業(yè)?務(wù)知識(shí)，?感受深刻?，主要體?現(xiàn)在以下?幾個(gè)方面?：一、?加強(qiáng)學(xué)習(xí)?，提高自?身綜合素?質(zhì)。通過(guò)?對(duì)高速公?路收費(fèi)相?關(guān)的各種?法律法規(guī)?，以及我?北京市發(fā)?的各種收?費(fèi)政策性?文件進(jìn)行?了的學(xué)習(xí)?，使我明?白了，要?做一名合?格的高速?公路員工?，必須要?懂法、知?法、用法?，要對(duì)政?府頒布的?文件精神?充分領(lǐng)會(huì)?和運(yùn)用，?才能征好?費(fèi)，服好?務(wù)。二?、收費(fèi)崗?上操作，?必須細(xì)心?認(rèn)真。通?過(guò)跟班的?方式學(xué)習(xí)?崗上操作?，經(jīng)該所?老員工的?細(xì)心指導(dǎo)?，幾個(gè)輪?換班下來(lái)?，我不僅?熟練地掌?握了入口?發(fā)卡，出?口收卡、?收錢、打?票等操作?技能，而?且學(xué)到了?老員工們?那種孑孑?不倦，愛(ài)?崗敬業(yè)的?精神，要?做到在崗?一分鐘，?用心60?秒。穩(wěn)?、準(zhǔn)、快?，處理各?種特情車?問(wèn)題是自?身素質(zhì)的?綜合體現(xiàn)?。通過(guò)跟?班學(xué)習(xí)及?老收費(fèi)員?的傳、幫?、帶，以?及通過(guò)自?己的細(xì)心?觀察，我?逐步掌握?了如U行?車、J行?車、無(wú)卡?車、換卡?車、損車?、闖關(guān)車?等的操作?，和貨車?計(jì)重時(shí)軸?判錯(cuò)誤改?正等處理?程序，在?處理問(wèn)題?時(shí)要做到?誠(chéng)心、耐?心、細(xì)心?，同時(shí)牢?記任何特?情操作都?必須有記?錄，有些?還必須上?報(bào)監(jiān)控室?，要做到?有范有序?，有據(jù)可?查。第?一，在服?務(wù)方面：?作為一名?合格的收?費(fèi)員，直?接與司機(jī)?打交道，?可以說(shuō)收?費(fèi)員的形?象代表了?整個(gè)公司?的形象，?包裝自己?等于包裝?公司。所?以在上班?過(guò)程中，?每時(shí)每刻?我都提醒?自己要保?持良好的?形象，著?裝干凈整?齊，態(tài)度?誠(chéng)懇，用?語(yǔ)文雅禮?貌，業(yè)務(wù)?熟練流暢?。這些讓?我能夠順?利地完成?了各項(xiàng)工?作，從沒(méi)?與司機(jī)發(fā)?生爭(zhēng)吵、?打罵現(xiàn)象?，從而也?保持了公?司的良好?形象品牌?。第二?，在業(yè)務(wù)?方面：古?語(yǔ)云：“?三人行必?有我?guī)熝?”，“敏?而好學(xué)，?不恥下問(wèn)?”。在日?常工作中?，我不斷?的吸取領(lǐng)?導(dǎo)、老員?工們的工?作經(jīng)驗(yàn)和?教訓(xùn)，勤?學(xué)好問(wèn)，?多練，讓?我的業(yè)務(wù)?水平不斷?提升和熟?練，從而?有效的控?制錯(cuò)誤率?，也是我?在這段時(shí)?間的工作?保持著錯(cuò)?誤率為零?的有力保?障，工作?效率也大?大的提升?，我會(huì)一?直要求自?己要持之?以恒，把?好的做到?更好。?第三，在?生活方面?：有位偉?人曾說(shuō)過(guò)?：“一個(gè)?偉大的人?有兩顆心?：一顆心?流血，一?顆心寬容?”。寬容?是一種堅(jiān)?強(qiáng)，而不?是軟弱。?所以，任?何時(shí)候我?都提醒自?己要保持?一顆寬容?的心，要?學(xué)會(huì)包容?，謙讓。?這使我和?同事們一?直以來(lái)都?能和睦相?處，正所?謂同事一?家親。愉?快的生活?也為工作?提供了歡?快的心情?，為形象?提供了有?力的保障?。在工?作中，我?始終遵守?各種國(guó)家?的法律法?規(guī)及公司?的各種規(guī)?章制度，?并在日常?生活中不?斷強(qiáng)化自?己遵紀(jì)守?法意識(shí)，?使自己真?正成為了?一個(gè)愛(ài)崗?敬業(yè)，恪?盡職守的?收費(fèi)員，?在工作中?用微笑面?對(duì)司機(jī)，?用熱情問(wèn)?候司機(jī)，?樹(shù)立了一?個(gè)良好的?交通窗口?形象。?我感覺(jué)得?到司機(jī)形?形色色，?良莠不齊?，當(dāng)然有?很多的司?機(jī)是理解?和支持，?我的工作?，也有的?時(shí)候，遇?到司機(jī)一?肚子怨氣?，滿腹牢?騷，怪話?。更有的?罵罵咧咧?，還能遇?到這些出?口不遜的?司機(jī)，我?都忍住了?，不發(fā)脾?氣，而是?用禮貌的?語(yǔ)言去解?釋，用善?意的微笑?去化解，?使司機(jī)能?夠理解我?們的工作?，從而配?合我們的?工作，順?利交費(fèi)