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第19頁共19頁保安上半?年工作總?結(jié)格式版?在過去?的半年里?,我保安?部緊緊圍?繞酒店全?年的中心?工作,以?腳踏實地?的工作作?風(fēng),求真?務(wù)實的工?作態(tài)度,?積極創(chuàng)新?,不斷提?高,全面?地完成了?今年的各?項任務(wù),?為我們今?日大酒店?再創(chuàng)了新?的業(yè)績。?___?_是__?__酒店?實現(xiàn)“三?步走”戰(zhàn)?略目標(biāo)最?為關(guān)鍵的?半年,我?部門根據(jù)?董事長提?出的“立?足市場,?加強經(jīng)營?,夯實基?礎(chǔ),規(guī)范?管理”這?一總體思?路,結(jié)合?我部門的?實際情況?,努力實?現(xiàn)“以服?務(wù)促質(zhì)量?,以質(zhì)量?創(chuàng)品牌,?以品牌求?發(fā)展”總?體管理目?標(biāo)。認(rèn)真?做好治安?消防的安?全工作,?加強對酒?店員工的?安全培訓(xùn)?,積極協(xié)?調(diào)各單位?工作,為?酒店長期?穩(wěn)定的發(fā)?展,做出?自己應(yīng)有?貢獻(xiàn)。?總的來看?,我們半?年來的工?作有許多?好的方面?,也有許?多不足,?為了能在?今后工作?中,揚長?敝短,特?對今年工?作進(jìn)行總?結(jié)。一?、各項考?核指標(biāo)全?面完成?____?上半年在?酒店各級?領(lǐng)導(dǎo)的指?導(dǎo)下,在?全體員工?的共同努?力下,我?保安部順?利完成全?年的安全?保衛(wèi)任務(wù)?。在半年?里未發(fā)生?一起重大?責(zé)任事故?,消防設(shè)?施、設(shè)備?的完好率?全年達(dá)到?了___?_%。為?酒店各部?門進(jìn)行消?防安全培?訓(xùn)達(dá)__?__多課?時。真正?起到了保?駕護(hù)航的?作用。?二、建立?健全績效?考核制度?,實行激?勵機制,?發(fā)揮員工?最大的工?作積極性?和創(chuàng)造性?實行績?效考核是?我們酒店?從嚴(yán)治企?、強化管?理的需要?,是落實?目標(biāo)責(zé)任?制的強有?力依據(jù)。?我部門?結(jié)合自身?的特點,?將員工的?工資、獎?金與員工?個人的工?作表現(xiàn)等?直接掛鉤?,通過不?斷完善的?激勵機制?最大限度?的發(fā)揮員?工的工作?積極性和?創(chuàng)造性。?涌現(xiàn)了許?多感人的?事例。?如在酒店?夜總會停?業(yè)期間,?為了保證?酒店財務(wù)?安全和能?順利交接?,我部員?工___?_、__?__、_?___三?名員工主?動提出住?在夜總會?,雖然設(shè)?施簡陋,?備件較差?,但三名?員工毫無?怨言,放?棄自己休?息時間,?一邊參加?正常的工?作,一邊?輪流在夜?總會值班?,為夜總?會的順利?開張立下?了汗馬功?勞。今?年夏天_?___市?遇到了連?續(xù)的高溫?天氣,一?度達(dá)到_?___.?____?度,創(chuàng)歷?史高溫記?錄。我部?門人員,?又都處于?第一線,?嚴(yán)熱的天?氣,給我?們的工作?帶來了一?定的難度?,但我部?人員,毫?無怨言,?仍然堅守?在第一線?。在_?___月?中旬,又?遇“__?__”等?一系列臺?風(fēng),我部?所有員工?都主動要?求留在酒?店值班,?有的連續(xù)?工作了_?___個?小時,直?到臺風(fēng)過?去以后,?才回家休?息,體現(xiàn)?了我部員?工以酒店?為家的崇?高思想。?員工以?酒店為家?的同時,?部門也堅?持貼近、?關(guān)心員工?,急員工?之所急,?想員工之?所想。?三、強化?管理,不?斷進(jìn)行學(xué)?習(xí)和培訓(xùn)?,力求優(yōu)?質(zhì)服務(wù)?現(xiàn)在旅游?服務(wù)行業(yè)?人才競爭?尤為激烈?,只有充?滿優(yōu)秀的?人員,才?能使酒店?的經(jīng)營蒸?蒸日上。?部門在留?住優(yōu)秀人?員的同時?,加強了?對全體員?工的培訓(xùn)?力度。先?后進(jìn)行了?兩次較為?集中的理?論和實踐?培訓(xùn)。平?均每個月?利用業(yè)余?時間的培?訓(xùn)達(dá)到一?個課時。?在每次早?班下班后?,沒有一?個人離開?,而是主?動留下來?參加培訓(xùn)?。通過?對員工的?培訓(xùn)和再?培訓(xùn),加?強了各員?工的酒店?意識、禮?節(jié)禮貌、?治安消防?各方面的?知識。進(jìn)?一步規(guī)范?了崗位操?作,針對?在指揮車?輛、開拉?車門、敬?禮等服務(wù)?上各別人?員存在的?操作中不?甚規(guī)范的?毛病,統(tǒng)?一了標(biāo)準(zhǔn)?。為客服?務(wù)的思想?明顯得到?加強,如?能主動幫?助退房客?人在房間?找回人民?幣壹萬元???腿酥?夸我保安?部人員風(fēng)?格高尚,?為我們酒?店、部門?贏得了榮?譽。由?于酒店行?業(yè)工作的?特殊性,?客人的需?求常常與?我們的工?作要求發(fā)?生矛盾,?有些客人?不理解,?常發(fā)生辱?罵保安員?,甚至做?出一些過?激的行為?。我部保?安員,堅?持以“客?人是服務(wù)?的對象”?為宗旨,?耐心仔細(xì)?地做好工?作,對于?客人的辱?罵從不還?口,而是?盡量讓客?人得到一?次愉快地?消費。?我們在做?好為客服?務(wù)的同時?,也做好?對內(nèi)部的?服務(wù)工作?。今年_?___月?份以來,?局開展多?項文體娛?樂活動,?如在廣場?舉行的藝?術(shù)節(jié)電力?專場演出?,消防安?全運動會?,職工籃?球賽。為?了使這些?活動順利?的進(jìn)行,?我部門人?員盡心盡?職,放棄?休息時間?____?多小時,?對各項活?動進(jìn)行安?全保衛(wèi),?圓滿完成?了局機關(guān)?所交給的?任務(wù)。另?外,部門?多次制止?電力系統(tǒng)?內(nèi)部職大?規(guī)模__?__。得?到了局領(lǐng)?導(dǎo)的好評?。我部?門還主動?為各部門?及外包單?位進(jìn)行消?防安全培?訓(xùn),聽取?各部門的?培訓(xùn)意見?,改進(jìn)不?足,提高?培訓(xùn)質(zhì)量?。四、?努力做好?酒店的治?安和消防?工作,加?強消防設(shè)?施、設(shè)備?的保養(yǎng)?安全工作?是企業(yè)的?生存之本?,在局安?監(jiān)處及八?達(dá)集團(tuán)安?監(jiān)部的指?導(dǎo)下,我?部門堅持?“安全第?一,預(yù)防?為主”的?方針,認(rèn)?真、扎實?做好每項?安全防范?工作。?我部門對?酒店的重?點部位和?部門,經(jīng)?常進(jìn)行巡?視和檢查?。對容易?引發(fā)事故?的危險點?,重點范?圍認(rèn)真進(jìn)?行消除隱?患。堅持?對餐廳、?廚房等處?的安全檢?查,排除?電線短路?____?次,發(fā)現(xiàn)?不安全因?素___?_次左右?,對發(fā)現(xiàn)?的安全隱?患,及時?進(jìn)行處理?,不能處?理的,如?實上報。?棋牌室、?夜總會、?桑拿和足?浴是三家?外包單位?。由于他?們的特殊?環(huán)境,半?年中多次?與客人發(fā)?生矛盾,?我們都能?合理圓滿?的解決。?在巡查?過程中,?處理由于?空調(diào)水管?被賭,再?成漏水的?事件__?__起,?為酒店挽?回了損失?。今年有?許多推銷?人員、竊?賊、非法?____?人員把我?們酒店當(dāng)?成了違法?活動的場?所,任意?按門鈴和?打電話,?騷擾客人?,也給我?們安全工?作帶來了?困擾。我?保安部人?員,利用?監(jiān)控設(shè)備?和巡邏人?員密切配?合,進(jìn)行?制止、驅(qū)?趕,確保?樓層安全?。半年?來,我們?加強了對?酒店消防?設(shè)施、設(shè)?備定期進(jìn)?行了檢測?、維護(hù)、?保養(yǎng)。與?藍(lán)天消防?系統(tǒng)生產(chǎn)?廠家保持?密切聯(lián)系?,配合廠?家人員一?道做好消?控中心人?員專業(yè)操?作培訓(xùn),?使消控中?心工作人?員能夠正?確使用好?藍(lán)天消防?設(shè)備,并?愛護(hù)、保?養(yǎng)好藍(lán)天?設(shè)備,減?少因錯誤?操作而引?起的各類?故障和毛??。粚ζ?滅火器進(jìn)?行了更新?維護(hù),缺?少零部件?的消防器?材及時補?齊,對重?點部位的?消防設(shè)施?、設(shè)備進(jìn)?行維護(hù)保?養(yǎng),存在?故障進(jìn)行?了維修,?確實保證?了正常使?用,萬無?一失。?我部門還?多次迎接?電力系統(tǒng)?、地方消?防公安大?檢查,積?極參加江?南片組的?消防會議?,起到了?監(jiān)督和互?相學(xué)習(xí)的?作用。?五、積極?參加局里?舉行的各?項活動,?為酒店贏?得了多項?榮譽_?___上?半年,局?工會以增?強企業(yè)活?力和凝聚?力為目的?,大力宏?揚和發(fā)展?豐富多彩?的各類文?體活動,?積極開展?了各項文?體活動。?我部門響?應(yīng)酒店工?會的號召?,派代表?參加了電?力系統(tǒng)第?____?屆運動、?消防運動?會等各項?文體活動?。在比賽?中,我部?門員工_?___、?____?分別獲得?了___?_米第一?和第四名?,由我部?派代表參?加的藍(lán)球?比賽獲得?了第五名?的優(yōu)異成?績。為酒?店爭得了?榮譽。?六、積極?配合酒店?完善is?o質(zhì)量管?理體系和?iso環(huán)?境管理體?系的認(rèn)證?工作在?今年年初?,經(jīng)過外?審組的最?后評定,?我酒店已?正式通過?雙體系認(rèn)?證。半年?來,我部?門嚴(yán)格按?照認(rèn)證工?作中的《?服務(wù)監(jiān)控?控制程序?》要求,?認(rèn)真進(jìn)行?三級質(zhì)檢?制度,為?內(nèi)部的管?理工作提?供了真實?、有效的?參考信息?,提高了?廣大員工?對環(huán)保意?識和節(jié)能?意識,減?少了水電?資源的浪?費,降低?了化學(xué)危?險物品的?污染,杜?絕各類不?安全事故?,減少了?物品的耗?用等,出?現(xiàn)了良好?的局面。?雖然過?去的半年?我們部門?在各方面?取得了可?喜的成績?,管理水?平得到了?極大的提?高,但我?們也必須?正視到工?作中存在?的困難及?面臨的挑?戰(zhàn)。一?是,員工?還不能完?全按照標(biāo)?準(zhǔn)進(jìn)行自?我約束,?素質(zhì)參差?不齊,有?待下一步?的提高。?二是,?我們的管?理人員水?平還有待?于提高。?三是,?我們的設(shè)?備還有缺?陷,不能?很好的起?到監(jiān)控作?用,需要?進(jìn)行改進(jìn)?。所有這?些問題和?不足,都?有待于我?們今后認(rèn)?真地思考?和總結(jié)改?進(jìn)?;?顧了__?__上半?年來的工?作,切實?感受到了?更為嚴(yán)峻?的工作形?勢形。但?我們保安?部堅信在?酒店各級?領(lǐng)導(dǎo)的指?導(dǎo)下,緊?緊圍繞酒?店的全年?中心工作?,以腳踏?實地的工?作作風(fēng),?為酒店的?發(fā)展和穩(wěn)?定做出新?的貢獻(xiàn)!?保安上?半年工作?總結(jié)格式?版(二)?時間很?快,__?__年眼?看著就要?已往了。?____?年保安部?在大成各?級領(lǐng)導(dǎo)的?大力支持?與眷注指?導(dǎo)下,在?其它部門?的共同下?,經(jīng)過全?體員工的?起勁,連?合協(xié)作,?任勞任怨?,比較圓?滿地完成?了大成郡?各項安全?守衛(wèi)工作?;部門所?負(fù)擔(dān)的日?常工作和?一些臨時?性任務(wù),?部門的工?作也取得?了一定的?成績。?一、內(nèi)部?治安工作?1.提?高隊員素?質(zhì),做好?培訓(xùn)工作?。為了?建設(shè)一支?高素質(zhì)的?保安步隊?,共同各?部做好對?客服務(wù)。?部門開展?了一系列?的培訓(xùn)進(jìn)?修和思惟?教育活動?,通過對?儀容儀表?、文明用?語、行為?規(guī)范的進(jìn)?修,使企?業(yè)文化深?入人心。?讓保安員?知道如何?對客服務(wù)?;每周的?軍事訓(xùn)練?使隊員發(fā)?生改變,?樹立新形?象。再通?過多種資?料的進(jìn)修?改變隊員?們的個人?思惟,樹?立正確的?人生價值?觀,使保?安員融入?我們的團(tuán)?隊,員工?的素質(zhì)和?專業(yè)技能?都有了一?定的提高?。因為安?保工作的?特性,保?安就是物?業(yè)與業(yè)主?的第一個?接觸點,?是物業(yè)的?第一道靚?麗風(fēng)光線?,保安必?須有高素?質(zhì)的服務(wù)?理念和行?之有效的?待客方法?。從服務(wù)?至上出發(fā)?,個人能?解決要求?的馬上解?決,需要?其它部門?處理的主?動接洽,?不讓業(yè)主?再多跑路?。對業(yè)主?的意見及?時反饋給?領(lǐng)導(dǎo)。保?安部在執(zhí)?行職責(zé)同?時,對業(yè)?主主動服?務(wù)如:給?業(yè)主搬家?等,多次?受到人客?表揚。我?們把服務(wù)?做為對客?工作中的?首要內(nèi)容?,部門也?多次召開?會議,?共同探討?,講授經(jīng)?驗,使保?安員明白?服務(wù)的重?要性和必?要性,在?日常工作?中能積極?主動和其?它部門緊?密親密協(xié)?作,通力?合作,為?營建安全?、溫馨的?工作環(huán)境?和提高服?務(wù)質(zhì)量起?了重要作?用。2?.全面完?善小區(qū)內(nèi)?及停車場?監(jiān)控點和?巡更系統(tǒng)?的安裝調(diào)?試工作,?并投入正?常使用。?3.完?成施工現(xiàn)?場管理和?檢查工作?,全面保?證了二裝?施工期間?的治安、?防火工作?,沒有發(fā)?生一起治?安、冒煙?事件。?4.保安?部辦理施?工人員出?入證__?__個,?辦理臨時?出入證_?___人?次,嚴(yán)格?落實好施?工人員及?搬家送貨?等外來人?員憑證進(jìn)?出小區(qū)的?管控工作?。5.?本年度特?別事件記?錄共__?__起,?保安部完?成各類特?別事件的?取證、填?寫和處理?及上報工?作,并且?將涉及其?它部門的?特別事件?抄送給有?關(guān)部門,?做好內(nèi)部?及各部門?的協(xié)調(diào)工?作。二?、消防管?理工作?1.本年?度完成大?廈各公共?區(qū)域和重?點部位的?滅火器配?備工作,?各類滅火?器共配備?____?具,保證?了小區(qū)內(nèi)?所有滅火?器材均處?在良好狀?態(tài)。2?.完成小?區(qū)消防栓?箱粘貼封?條和滅火?器箱的警?示標(biāo)語工?作,共貼?消火栓封?條___?_張。?3.保安?部完成了?本年度各?節(jié)假日期?間的預(yù)案?和節(jié)假日?期間的安?全保衛(wèi)值?守工作。?4.本?年度保安?部完成對?新入職及?老員工的?消防常識?及技能的?培訓(xùn)和考?核工作。?三、保?安管理工?作1.?為了應(yīng)對?緊急事件?的發(fā)生,?外保在9?~___?_月份進(jìn)?行了緊急?集合訓(xùn)練?,確保在?____?分鐘內(nèi)全?員集合完?畢,有效?的提高了?全體外保?的快速反?應(yīng)能力。?2.本?年度全面?完善外保?崗位職責(zé)?、工作記?錄,達(dá)到?了表格化?、標(biāo)準(zhǔn)化?、規(guī)范化?。3.?本年度完?成外保宿?舍入住工?作,并規(guī)?范了宿舍?內(nèi)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?,做到了?鋪平被整?,每天打?掃衛(wèi)生保?持三次(?早、中、?晚各一次?),保證?了宿舍內(nèi)?的干凈整?潔。4?.本年度?外保完成?各類訓(xùn)練?工作任務(wù)?,每日堅?持訓(xùn)練軍?姿和進(jìn)行?崗位技能?培訓(xùn),現(xiàn)?經(jīng)過考核?均達(dá)到要?求。5?.本年度?外保完成?對貨運車?輛的管控?(共收出?門條__?__份)?和登記工?作,確保?小區(qū)內(nèi)的?安全。?四、主要?工作業(yè)績?1.確?保了小區(qū)?上半年無?安全管理?事故。?保安部在?上半年繼?續(xù)腳踏實?地抓好小?區(qū)日常安?全管理工?作的落實?,加強小?區(qū)日常安?全巡檢和?巡檢監(jiān)督?管理,做?好經(jīng)常性?的安全大?檢查,確?保了上半?年無偷、?盜、消防?等安全管?理事故,?保障了小?區(qū)正常的?工作和生?活秩序。?2.季?節(jié)性和階?段性工作?得到有效?落實。?針對每階?段的情況?,保安部?對季節(jié)性?和階段性?工作提前?做好充分?準(zhǔn)備,嚴(yán)?抓具體工?作的落實?,使各季?節(jié)和階段?性工作得?到安全有?序的開展?。3.?積極跟進(jìn)?車輛收費?的前期準(zhǔn)?備工作。?4.在?做好本職?工作的同?時,努力?發(fā)揮“管?理員”職?能。保?安部在做?好日常安?全管理工?作的同時?,不定期?地對小區(qū)?公共區(qū)?域和樓宇?進(jìn)行全面?巡檢,對?各類存在?問題進(jìn)行?記錄匯總?,報各部?門進(jìn)行整?改,并跟?進(jìn)整改情?況.同時?保安部積?極配合各?相關(guān)部門?的工作,?從物品搬?運、送水?,到配合?各部門的?巡檢、監(jiān)?督及臨時?工作等,?在保證本?職工作的?同時凡保?安部力所?能及的都?主動、全?力予以配?合。保安?部實際上?已基本擔(dān)?任了一個?“管理員?”的職責(zé)?,在安全?管理工作?外配合各?部門所產(chǎn)?生的工作?量已占保?安整體工?作量相當(dāng)?大的一個?比例。?5.管理?制度的調(diào)?整和修改?完善。?為適應(yīng)管?理情況的?變化和形?勢的發(fā)展?,保安部?對現(xiàn)有的?管理制度?和操作?流程進(jìn)行?了大量的?調(diào)整,以?使制度和?操作流程?應(yīng)具有實?操性,為?保障工作?順利有序?開展奠定?了基礎(chǔ)。?6.加?強對重點?部位和重?點施工單?位的管理?。比如因?裝修材料?占用公?共區(qū)域,?堵塞消防?通道,及?時進(jìn)行予?以清理,?對小區(qū)裝?修單位的?動火進(jìn)行?嚴(yán)密監(jiān)管?,共辦理?動火證_?___張?。有效地?保證了重?點部位的?消防安全?。結(jié)合小?區(qū)的實際?情況,先?后對小區(qū)?____?家裝修單?元進(jìn)行二?裝檢查,?并根據(jù)相?關(guān)情況,?向其下發(fā)?整改通知?書,并予?以跟蹤復(fù)?查。7?.依據(jù)裝?修管理規(guī)?定,本季?度對小區(qū)?無證施工?人員的清?理就幾十?人次,每?天進(jìn)行二?裝檢查,?效果很是?明顯。?8.本班?次共計借?出鑰匙_?___把?,已經(jīng)全?部收回,?辦理施工?證___?_張。對?保安員禮?儀禮貌、?對講機的?使用規(guī)范?、保安員?規(guī)范用語?等進(jìn)行培?訓(xùn),取得?明顯效果?。9.?對于夜間?施工的人?員證件及?房間進(jìn)行?重點檢查?,并告知?夜間施工?的相關(guān)規(guī)?定,有動?火的房間?檢查是否?具備動火?的手續(xù)和?有沒有做?好相關(guān)的?保護(hù)工作?,以及施?工現(xiàn)場的?滅火器數(shù)?量是否足?夠,并做?好簡單的?消防知識?培訓(xùn)。施?工人員離?開時,須?通知保安?部,保安?主管到施?工現(xiàn)場檢?查是否存?在安全隱?患。五?、工作中?存在的不?足在本?年度,保?安部在工?作上雖然?取得了一?定的成績?,但還存?在一定的?問題,不?足之處更?是需要深?刻總結(jié),?起勁改正???偨Y(jié)一?年來工作?有以下幾?點不足:?___?_隊員形?象素質(zhì)需?要進(jìn)一步?提高,以?適應(yīng)物業(yè)?之成長趨?勢。2?.部門工?作執(zhí)行力?不強,要?加強員工?教育。?3.部門?管理水平?需要提高?,以適應(yīng)?社會之成?長趨勢。?4.部?門工作離?物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)?要求另有?一定距離?,需要進(jìn)?一步起勁?。5.?工作當(dāng)中?,沒有預(yù)?見性。?總體來說?,保安部?已慢慢邁?向正規(guī)化?,成長趨?勢杰出,?但在工作?中還存在?一些不足?之處,現(xiàn)?將這一年?的工作做?以總結(jié),?以便揚長?避短,承?上啟下為?來年工作?打下堅實?的基礎(chǔ)。?保安上?半年工作?總結(jié)格式?版(三)?光陰似?箭時光如?梭,轉(zhuǎn)眼?間半年已?經(jīng)過去。?回顧在?支行半年?來的工作???梢哉f?成績尚可?,體會受?益不少,?但也存在?不足。為?了更好地?做好今后?的各項工?作,根據(jù)?領(lǐng)導(dǎo)的要?求,現(xiàn)對?半年來保?安工作總?結(jié)如下:?一、關(guān)?于上半年?的工作?我是__?__月下?旬來的,?由于才從?部隊轉(zhuǎn)業(yè)?回來,以?前沒過多?接觸過保?安工作,?所以一切?對我來說?還比較陌?生,為了?保質(zhì)保量?完成、履?行好肩負(fù)?的使命,?我上半年?主要是熟?悉保安工?作的各個?要素,如?下:(?一)、對?保安條例?的學(xué)習(xí),?在平時的?休息時間?里我能對?條例進(jìn)行?自覺的學(xué)?習(xí),并與?老隊員交?流心得,?用條例來?約束自己?的言行,?規(guī)范自己?的禮儀動?做。(?二)、對?軍事的訓(xùn)?練,在進(jìn)?如本行后?知道要學(xué)?習(xí)擒敵拳?,警棍操?,由于在?部隊學(xué)習(xí)?的與這的?不一樣,?所以還的?重頭學(xué)起?,期間我?能嚴(yán)格要?求自己,?發(fā)揚不怕?苦不怕累?的精神,?努力學(xué)習(xí)?,并利用?休息時間?自己溫習(xí)?,不懂的?地方主動?的找老隊?員討教。?利用__?__個星?期將其基?本學(xué)會。?(三)?、日常修?養(yǎng),在平?時的工作?中重點側(cè)?重放在自?己的形象?、禮節(jié)、?服務(wù)意識?,加強工?作主動性?、原則性?與靈活性?的應(yīng)用,?同時時常?留意社會?焦點,與?我們保安?業(yè)有關(guān)的?我也會將?其作成剪?報。(?四)、日?常工作,?在工作期?間嚴(yán)肅認(rèn)?真,特別?是在節(jié)假?日期間,?平時請銷?假制度完?成的比較?好。待人?熱情有禮?貌,發(fā)揚?了拾金不?昧、尊老?愛幼等優(yōu)?良傳統(tǒng)。?二、收?獲體會?通過近半?年的工作?我學(xué)會了?很多為人?處事的精?練,并養(yǎng)?成了較好?的行為習(xí)?慣,提高?了個人修?養(yǎng)和素質(zhì)?為下一步?工作打下?了良好的?基礎(chǔ)。?在這半年?的成績主?要有:?1、在大?廳拾到現(xiàn)?金100?,多次拾?到銀行卡?主動交與?大堂經(jīng)理?。2、?支行所在?大廈進(jìn)行?裝修在大?廈門口搭?設(shè)支架,?由于安全?隱患排查?不徹底_?___月?初發(fā)生起?火,由于?在起火初?期于是我?立即使用?消防滅火?器將火勢?撲滅,確?保大家的?生命財產(chǎn)?安全得到?保障。?3、通過?自身努力?,季度考?核成績優(yōu)?良。三?、自身不?足1、?工作時會?走神,自?身的修養(yǎng)?還不是很?好,處事?的原則性?與靈活性?還有待加?強。2?、還有很?多知識不?夠了解,?工作中也?容易出現(xiàn)?小毛病。?3、軍?事素質(zhì)不?是很突出?,隊列動?作還有上?升空間,?擒敵拳和?警棍術(shù)還?不夠熟練?。四、?下半年工?作計劃?1、提高?自己的修?養(yǎng),加強?形象、禮?節(jié)、服務(wù)?意識,加?強工作主?動性、原?則性與靈?活性的應(yīng)?用,希望?在原有基?礎(chǔ)上有所?提高,對?外將積極?樹立保安?形象、服?務(wù)與治理?窗口。?2、加強?治安工作?的學(xué)習(xí),?確保執(zhí)勤?區(qū)域內(nèi)的?秩序穩(wěn)定?。3、?消防知識?的學(xué)習(xí),?提高工作?質(zhì)量,提?高對安全?隱患的排?查的責(zé)任?心和使命?感,為保?證員工的?生命和財?產(chǎn)安全作?貢獻(xiàn)。?4、加強?軍事素質(zhì)?的鍛煉,?提高自身?素質(zhì)與素?養(yǎng),鍛煉?身體爭強?體質(zhì)。以?上是我半?年總結(jié)和?下半年的?工作計劃?,希望領(lǐng)?導(dǎo)督促指?導(dǎo)。謝謝?!保安?上半年工?作總結(jié)格?式版(四?)下半?年,總結(jié)?上半年我?部以酒店?全年的工?作為中心?,結(jié)合我?部門的實?際情況,?努力實現(xiàn)?“以服務(wù)?促質(zhì)量,?以質(zhì)量創(chuàng)?品牌,以?品牌求發(fā)?展”總體?管理目標(biāo)?。認(rèn)真做?好治安消?防的安全?工作,加?強對酒店?員工的安?全培訓(xùn),?積極協(xié)調(diào)?各部門工?作,扎實?工作,開?拓創(chuàng)新,?我部始終?以“預(yù)防?為主,防?消結(jié)合”?為指導(dǎo)方?針,堅持?群防群治?,常備不?懈,外樹?形象,內(nèi)?強管理,?經(jīng)過全體?員工的努?力,團(tuán)結(jié)?協(xié)作,任?勞任怨,?比較圓滿?地完成了?酒店各項?安全保衛(wèi)?工作。?總的來看?,我們半?年來的工?作有許多?好的方面?,也有許?多不足,?為了能在?今后工作?中,揚長?避短,為?來年工作?打下堅實?的基礎(chǔ),?特對今年?工作總結(jié)?如下:?一、各項?考核指標(biāo)?全面完成?。__?__年在?酒店各級?領(lǐng)導(dǎo)的指?導(dǎo)下,在?全體員工?的共同努?力下,我?保安部順?利完成全?年的安全?保衛(wèi)任務(wù)?。消防設(shè)?施、設(shè)備?的完好率?全年達(dá)到?了___?_%。為?酒店各部?門員工進(jìn)?行消防安?全培訓(xùn)。?二、安?全保衛(wèi)工?作。安?全工作是?企業(yè)的生?存之本,?在酒店總?經(jīng)理楊總?的指導(dǎo)下?,我部門?堅持“安?全第一,?預(yù)防為主?”的方針?,認(rèn)真、?扎實做好?每項安全?防范工作?。1.?治安安全?安全是?酒店經(jīng)營?最基本的?保證,與?酒店的發(fā)?展緊密相?連。酒店?總經(jīng)理楊?總對安全?工作非常?重視,強?調(diào)加強安?全保衛(wèi)管?理。保安?部在日常?工作中始?終堅持按?照酒店制?度抓好巡?邏檢查工?作,每天?對于酒店?重要設(shè)施?和重點區(qū)?域進(jìn)行檢?查,以確?保安全無?事故。在?酒店領(lǐng)導(dǎo)?的指導(dǎo)下?,周密細(xì)?致地檢查?,及時發(fā)?現(xiàn)并消除?安全隱患?,將安全?隱患消滅?在萌芽狀?態(tài)。在?維持酒店?秩序方面?,部門首?先從車輛?停放開始?。組織隊?員培訓(xùn)學(xué)?習(xí)提升員?工的業(yè)務(wù)?水平;每?周五進(jìn)行?軍事訓(xùn)練?及車輛指?揮培訓(xùn),?規(guī)范員工?執(zhí)勤動作?,有效地?保證車輛?停車入位?,有序進(jìn)?出,為酒?店的經(jīng)營?營造良好?的外部環(huán)?境。在內(nèi)?部加大監(jiān)?控、巡邏?力度,對?閑雜人員?、可疑人?員及時跟?蹤、清理?,同時又?在重點部?位加裝監(jiān)?控設(shè)備,?大大改善?了內(nèi)部安?全環(huán)境。?這使酒店?的安全秩?序有了明?顯提高。?并堅持以?“客人是?服務(wù)的對?象”為宗?旨,耐心?仔細(xì)地做?好工作。?___?_月份公?安機關(guān)要?求旅業(yè)單?位實行來?訪登記制?度,要求?對訪客進(jìn)?行來訪登?記,本部?在人員嚴(yán)?重缺編的?情況下及?時調(diào)整班?次,將三?班整合為?兩班安排?專人在大?堂電梯廳?進(jìn)行登記?并圓滿完?成此次任?務(wù)。2?.消防安?全安全?責(zé)任重于?泰山,消?防工作始?終都是酒?店安全工?作的重點?。本著預(yù)?防為主的?思想,實?行消防安?全責(zé)任制?,確定部?門經(jīng)理是?部門安全?第一責(zé)任?人。每月?組織一次?防火檢查?,及時消?除火災(zāi)隱?患。聯(lián)合?消防維保?公司對各?種消防設(shè)?施進(jìn)行檢?查、維護(hù)?、保養(yǎng),?在今年_?___月?份對全酒?店的滅火?器材進(jìn)行?了年檢及?加壓維護(hù)?,___?_月份接?受消防大?隊的檢查?,在此次?檢查中消?防大隊對?酒店部分?消防設(shè)施?提出了整?改意見,?部門接到?整改意見?書后,針?對意見書?上所提出?的問題,?立即整改?,按照要?求將涉及?的消防設(shè)?施進(jìn)行改?裝到位。?同時,?部門以這?次消防安?全檢查為?契機,吸?取教訓(xùn)經(jīng)?驗,定期?組織人員?對消防設(shè)?施設(shè)備進(jìn)?行檢查、?維修、保?養(yǎng),使消?防設(shè)施設(shè)?備長期處?于良好狀?態(tài),保證?關(guān)鍵時刻?不卡殼,?確保酒店?人員生命?和財產(chǎn)安?全。__?__月份?開始按消?防安全“?四個能力?”建設(shè)的?各項要求?做,并全?部落實到?位,確保?各項設(shè)備?正常運行?。于__?__月接?受區(qū)消防?大隊和市?消防支隊?的檢查,?并獲得達(dá)?標(biāo)證書。?現(xiàn)階段?正落實亞?克力消防?標(biāo)示牌的?制作。_?___月?份我酒店?進(jìn)行了消?防滅火實?戰(zhàn)操作演?練,全年?在酒店共?組織了六?場次的消?防安全培?訓(xùn),培訓(xùn)?人員達(dá)到?____?余人次。?同時,部?門要求每?天對酒店?內(nèi)消防設(shè)?備至少進(jìn)?行不少于?兩次的巡?查,對長?期不使用?的設(shè)備每?月要試運?行一次,?發(fā)現(xiàn)問題?及時解決?,確保所?有設(shè)備設(shè)?施時刻處?于最佳的?運行狀態(tài)?,加強消?防設(shè)施、?設(shè)備的保?養(yǎng)。對酒?店的重點?部位,經(jīng)?常進(jìn)行巡?視和檢查???堅持?對餐廳、?廚房等處?的安全檢?查,及時?處理垃圾?房著火事?件,將事?故處置在?萌芽狀態(tài)?,對發(fā)現(xiàn)?的安全隱?患,及時?進(jìn)行處理?,不能處?理的,如?實上報。?三、做?好培訓(xùn)工?作,提高?隊員素質(zhì)?。為了?建設(shè)一支?高素質(zhì)的?保安隊伍?,為部門?留住優(yōu)秀?人員的同?時,加強?了對全體?員工的培?訓(xùn)力度。?每周部門?學(xué)習(xí)使員?工產(chǎn)生歸?屬感認(rèn)同?感,讓員?工知道如?何對客服?務(wù);每周?的軍事訓(xùn)?練使隊員?發(fā)生改變?,樹立新?形象。員?工的素質(zhì)?和專業(yè)技?能都有了?一定的提?高。通過?對員工的?培訓(xùn),增?強了各員?工的服務(wù)?意識、禮?節(jié)禮貌、?治安消防?各方面的?知識。進(jìn)?一步規(guī)范?了崗位操?作,針對?在指揮車?輛、敬禮?等服務(wù)上?個別人員?存在的操?作中不規(guī)?范,統(tǒng)一?了標(biāo)準(zhǔn),?為客服務(wù)?的思想明?顯得到加?強。保?安員在車?場巡查過?
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