2023醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)模板（3篇）

第9頁(yè)共9頁(yè)2023?醫(yī)務(wù)科工?作總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)模板?醫(yī)療質(zhì)量?管理和服?務(wù)水平的?提高是醫(yī)?院管理永?恒的主題?，更是醫(yī)?務(wù)科工作?的重中之?重。圍繞?醫(yī)院的中?心工作，?醫(yī)務(wù)科上?下團(tuán)結(jié)一?致，抓住?機(jī)遇，面?對(duì)挑戰(zhàn)，?開拓創(chuàng)新?，堅(jiān)持“?以患者為?中心”的?服務(wù)理念?，狠抓“?醫(yī)療質(zhì)量?”“優(yōu)質(zhì)?服務(wù)”兩?個(gè)主題，?重點(diǎn)開展?以下工作?。1、?完善醫(yī)療?管理組織?，構(gòu)建流?暢管理體?系。持?續(xù)控制并?提高醫(yī)療?質(zhì)量，必?須強(qiáng)化三?級(jí)質(zhì)管網(wǎng)?絡(luò)建設(shè)，?尤其是加?強(qiáng)科室質(zhì)?管小組工?作。為此?調(diào)整充實(shí)?了醫(yī)院質(zhì)?量管理委?員會(huì)，成?立醫(yī)療質(zhì)?量管理領(lǐng)?導(dǎo)小組和?醫(yī)療糾紛?協(xié)調(diào)處理?領(lǐng)導(dǎo)小組?，制訂科?室質(zhì)管小?組工作制?度，明確?各崗位工?作職責(zé)，?充實(shí)精干?力量，加?強(qiáng)質(zhì)量培?訓(xùn)，高起?點(diǎn)、高標(biāo)?準(zhǔn)、嚴(yán)要?求，穩(wěn)步?開展工作?。2、?增強(qiáng)依法?執(zhí)業(yè)意識(shí)?，健全核?心醫(yī)療規(guī)?章制度。?嚴(yán)格_?___執(zhí)?行醫(yī)療衛(wèi)?生法律、?法規(guī)、醫(yī)?療制度及?醫(yī)療護(hù)理?操作規(guī)程?，狠抓醫(yī)?療質(zhì)量管?理，確保?醫(yī)療安全?;規(guī)范醫(yī)?療技術(shù)操?作規(guī)程，?完善各項(xiàng)?醫(yī)療規(guī)章?制度，修?訂工作人?員崗位職?責(zé)。3?、倡導(dǎo)全?面質(zhì)量管?理理念，?注重環(huán)節(jié)?質(zhì)量控制?。全面?落實(shí)醫(yī)療?規(guī)章制度?和技術(shù)操?作常規(guī)，?實(shí)施醫(yī)療?質(zhì)量的動(dòng)?態(tài)過(guò)程管?理。制定?切實(shí)可行?的`《醫(yī)?療質(zhì)量管?理工作計(jì)?劃》，實(shí)?施醫(yī)療質(zhì)?量策劃、?控制、檢?查和改進(jìn)?活動(dòng)。加?強(qiáng)基礎(chǔ)質(zhì)?量管理，?注重環(huán)節(jié)?質(zhì)量控制?，嚴(yán)格落?實(shí)首診負(fù)?責(zé)制、三?級(jí)醫(yī)師查?房制、醫(yī)?囑制度、?查對(duì)制度?、完善檢?查注重復(fù)?查、病例?討論制度?、會(huì)診制?度、危重?患者搶救?制度、病?歷書寫基?本規(guī)范、?處方管理?辦法、技?術(shù)準(zhǔn)入制?度、值班?和交接班?制度等醫(yī)?療質(zhì)量和?醫(yī)療安全?的核心制?度，有效?防范醫(yī)療?糾紛，切?實(shí)保障醫(yī)?療安全。?4、加?強(qiáng)質(zhì)量控?制監(jiān)督檢?查，及時(shí)?反饋整改?提高。?質(zhì)量靠管?理，管理?靠體系，?體系加以?控制才有?保障。根?據(jù)省衛(wèi)生?廳要求，?結(jié)合我院?醫(yī)療工作?特點(diǎn)，制?定切合實(shí)?際全面量?化的檢查?評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)?，制訂了?《醫(yī)療質(zhì)?量檢查實(shí)?施方案》?，規(guī)范了?醫(yī)療質(zhì)量?檢查工作?，嚴(yán)格標(biāo)?準(zhǔn)，獎(jiǎng)懲?結(jié)合，及?時(shí)反饋，?切實(shí)整改?，旨在用?標(biāo)準(zhǔn)化管?理打造標(biāo)?準(zhǔn)化醫(yī)療?技術(shù)和醫(yī)?療流程，?重在持續(xù)?提高醫(yī)療?質(zhì)量并形?成長(zhǎng)效機(jī)?制。5?、加強(qiáng)醫(yī)?療安全教?育和醫(yī)療?質(zhì)量管理?培訓(xùn)，有?效防范醫(yī)?療糾紛。?員工培?訓(xùn)是醫(yī)院?管理的重?要內(nèi)容，?是提高員?工的法律?意識(shí)、質(zhì)?量意識(shí)、?風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)?、服務(wù)意?識(shí)和安全?意識(shí)的基?礎(chǔ)工作，?是員工掌?握醫(yī)療質(zhì)?量管理、?醫(yī)療糾紛?和防范知?識(shí)和技能?的重要途?徑。以加?強(qiáng)年輕醫(yī)?師、科室?質(zhì)管員、?住院總醫(yī)?師和進(jìn)修?人員系列?培訓(xùn)為著?眼點(diǎn)，開?展質(zhì)量教?育，強(qiáng)化?醫(yī)師業(yè)務(wù)?培訓(xùn)與技?術(shù)考核，?狠抓對(duì)各?級(jí)各類醫(yī)?務(wù)人員的?“三基三?嚴(yán)”訓(xùn)練?和崗位培?訓(xùn)，注重?內(nèi)涵建設(shè)?，挖潛增?效，探索?建立崗位?考評(píng)機(jī)制?和激勵(lì)機(jī)?制，不斷?增強(qiáng)醫(yī)務(wù)?人員的職?業(yè)素養(yǎng)，?端正質(zhì)控?心態(tài)，切?實(shí)提高醫(yī)?療質(zhì)量，?保障醫(yī)療?安全。?6、改進(jìn)?服務(wù)流程?，提高工?作效率。?加強(qiáng)正?點(diǎn)手術(shù)檢?查，嚴(yán)格?執(zhí)行節(jié)假?日手術(shù)制?度，提倡?連臺(tái)手術(shù)?制度，擇?期手術(shù)術(shù)?前等待日?不超過(guò)_?___天?，努力縮?短平均住?院日，提?供優(yōu)質(zhì)便?捷醫(yī)療服?務(wù)，提高?了工作效?率。7?、加強(qiáng)醫(yī)?患溝通，?及時(shí)處理?醫(yī)患糾紛?，構(gòu)建和?諧醫(yī)患關(guān)?系。建?立健全醫(yī)?患溝通制?度，制定?醫(yī)患溝通?單，加強(qiáng)?全員教育?培訓(xùn)。教?育醫(yī)護(hù)員?工牢固樹?立全心全?意為人民?服務(wù)的觀?念，真誠(chéng)?服務(wù)，盡?職盡責(zé)，?杜絕生、?冷、硬、?頂、推等?不良現(xiàn)象?。建立完?善病人投?訴處理制?度，公布?投訴電話?，有效防?范醫(yī)療糾?紛并切實(shí)?處理病人?投訴，維?護(hù)正常醫(yī)?療秩序。?202?3醫(yī)務(wù)科?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)模板?（二）?醫(yī)務(wù)科在?院長(zhǎng)辦公?室的領(lǐng)導(dǎo)?和大力支?持下，在?各科室的?積極配合?和幫助下?，堅(jiān)持以?病人為中?心、以全?面提高醫(yī)?療質(zhì)量為?主題、以?建立和諧?醫(yī)患關(guān)系?為目標(biāo)，?嚴(yán)抓醫(yī)療?規(guī)范化管?理和醫(yī)療?核心制度?的'落實(shí)?，發(fā)揮泌?尿外科高?水平的專?科性，使?得全年各?項(xiàng)工作得?以有序的?進(jìn)行，取?得了一定?的成績(jī)，?現(xiàn)將本年?度的工作?總結(jié)如下?：一、?完善制度?建設(shè)依?據(jù)上級(jí)文?件并參照?同類醫(yī)院?醫(yī)療管理?規(guī)章制度?，協(xié)同配?合各科室?制定了一?系列的措?施，如醫(yī)?院七個(gè)管?理組織并?完善了相?關(guān)的職責(zé)?，醫(yī)院搶?救小組工?作預(yù)案，?根據(jù)考核?標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)務(wù)?科對(duì)各科?醫(yī)療質(zhì)量?檢查，醫(yī)?療安全管?理制度及?醫(yī)療事故?防范措施?及處理預(yù)?案等，醫(yī)?務(wù)科在征?求各科室?意見(jiàn)建議?的基礎(chǔ)上?制定和完?善了醫(yī)院?臨床和醫(yī)?技科室的?各類工作?制度和流?程，確保?臨床工作?和醫(yī)院管?理有章可?循。二?、進(jìn)一步?加強(qiáng)醫(yī)療?質(zhì)量管理?醫(yī)務(wù)科?把嚴(yán)抓醫(yī)?療質(zhì)量管?理，全面?提高醫(yī)療?服務(wù)質(zhì)量?作為首要?任務(wù)。經(jīng)?過(guò)本年度?的嚴(yán)格管?理，我院?的醫(yī)療質(zhì)?量和醫(yī)療?安全工作?都取得了?一定的成?效。1?、醫(yī)療質(zhì)?量管理，?保證和提?高醫(yī)療服?務(wù)質(zhì)量?認(rèn)真學(xué)習(xí)?十四項(xiàng)核?心內(nèi)容，?促進(jìn)各項(xiàng)?制度的落?實(shí)。根據(jù)?年初制定?的計(jì)劃著?重從核心?制度落實(shí)?、病案質(zhì)?量管理等?方面不斷?深入管理?。要求各?科室嚴(yán)格?落實(shí)首診?負(fù)責(zé)制度?、三級(jí)醫(yī)?師查房制?度、分級(jí)?護(hù)理制度?、交接班?制度等核?心制度。?主要通過(guò)?以下措施?強(qiáng)化制度?的落實(shí)：?編印核心?制度手冊(cè)?，全院醫(yī)?務(wù)人員人?手一冊(cè)，?通過(guò)院例?會(huì)、科例?會(huì)學(xué)習(xí)日?反復(fù)宣講?、學(xué)習(xí)，?加深醫(yī)務(wù)?人員對(duì)核?心制度內(nèi)?涵的理解?，更好地?掌握核心?制度。通?過(guò)每月全?院醫(yī)療質(zhì)?量考核來(lái)?檢查核心?制度落實(shí)?情況，考?核結(jié)果作?為醫(yī)院績(jī)?效考核重?要指標(biāo)。?2、加?強(qiáng)醫(yī)療文?書的規(guī)范?要求，提?高病歷內(nèi)?涵質(zhì)量?醫(yī)院將《?病歷書寫?基本規(guī)范?》（20?1-年版?）發(fā)放到?每個(gè)科室?，科室主?任負(fù)責(zé)組?織科內(nèi)人?員集中學(xué)?習(xí)。醫(yī)院?每年對(duì)質(zhì)?控員進(jìn)行?一次系統(tǒng)?培訓(xùn)，質(zhì)?控員針對(duì)?醫(yī)院培訓(xùn)?內(nèi)容及平?時(shí)檢查病?歷時(shí)發(fā)現(xiàn)?的問(wèn)題及?時(shí)組織科?內(nèi)人員學(xué)?習(xí)一次。?醫(yī)務(wù)科每?月組織質(zhì)?控員根據(jù)?《病歷書?寫基本規(guī)?范》對(duì)終?末病歷進(jìn)?行一次檢?查，并不?定時(shí)對(duì)門?診病歷及?處方進(jìn)行?檢查，每?月將檢查?情況匯總?上報(bào)院辦?進(jìn)行績(jī)效?考核。醫(yī)?務(wù)科每月?對(duì)考核結(jié)?果進(jìn)行匯?總整理評(píng)?價(jià)分析，?在下月周?五例會(huì)上?進(jìn)行公示?，并就質(zhì)?量考核中?存在的缺?陷及問(wèn)題?和臨床科?室溝通，?督促相關(guān)?科室整改?落實(shí)，并?對(duì)整改情?況進(jìn)行追?蹤和評(píng)價(jià)?，促進(jìn)質(zhì)?量持續(xù)改?進(jìn)。三?、法制教?育，強(qiáng)化?醫(yī)療安全?意識(shí)，提?高醫(yī)療風(fēng)?險(xiǎn)持續(xù)改?進(jìn)。加?強(qiáng)醫(yī)患溝?通，要求?各臨床一?線人員牢?固樹立“?糾紛少緣?于溝通好?”的風(fēng)險(xiǎn)?防范意識(shí)?和溝通意?識(shí)，完善?溝通內(nèi)容?，改進(jìn)溝?通方式，?注重溝通?效果，切?實(shí)改進(jìn)醫(yī)?患關(guān)系。?在全院業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)?學(xué)習(xí)《醫(yī)?療事故處?理?xiàng)l例》?《執(zhí)業(yè)醫(yī)?師法》等?相關(guān)法律?及各種溝?通技巧、?方式。醫(yī)?院發(fā)生的?每起醫(yī)療?糾紛后，?醫(yī)務(wù)科組?織醫(yī)療差?錯(cuò)評(píng)審成?員進(jìn)行評(píng)?審，分析?事件中存?在的問(wèn)題?，出現(xiàn)問(wèn)?題的原因?，制定出?整改措施?及以后努?力的方向?，結(jié)合實(shí)?際案例組?織全院人?員學(xué)習(xí)，?使醫(yī)務(wù)人?員更深刻?地認(rèn)識(shí)到?實(shí)際工作?中存在的?問(wèn)題及各?種注意事?項(xiàng)，從中?吸取教訓(xùn)?，并針對(duì)?自身工作?進(jìn)行整改?，從而減?少甚至避?免醫(yī)療糾?紛的發(fā)生?。四、?繼續(xù)醫(yī)學(xué)?教育工作?每月舉?辦全院業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)，?主要涉及?三基知識(shí)?、專業(yè)知?識(shí)、搶救?知識(shí)及技?能、泌尿?外科疾病?診斷、治?療有關(guān)的?醫(yī)學(xué)理論?。并進(jìn)行?考核。對(duì)?新進(jìn)員工?進(jìn)行培訓(xùn)?考核合格?后再上崗?。五、?執(zhí)行法規(guī)?及執(zhí)業(yè)管?理醫(yī)務(wù)?科接收辦?理上級(jí)下?發(fā)的各種?通知規(guī)定?，按時(shí)送?交各種統(tǒng)?計(jì)文件。?在工作中?始終堅(jiān)持?要求各級(jí)?各類衛(wèi)生?技術(shù)人員?依法執(zhí)業(yè)?、持證上?崗。2?01-年?，醫(yī)務(wù)科?在取得了?一些成績(jī)?的同時(shí)，?也還存在?一些不足?和問(wèn)題，?比如醫(yī)務(wù)?管理組織?不夠完善?，管理措?施落實(shí)不?到位以及?服務(wù)臨床?一線的主?動(dòng)意識(shí)還?有待加強(qiáng)?等，在今?后的工作?中醫(yī)務(wù)科?必須努力?改進(jìn)和完?善。爭(zhēng)取?更大的成?績(jī)，為構(gòu)?建和諧醫(yī)?院貢獻(xiàn)自?己的力量?。20?23醫(yī)務(wù)?科工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)模?板（三）?___?_年即將?過(guò)去，在?這一年里?，醫(yī)務(wù)科?在院長(zhǎng)、?分管院長(zhǎng)?的領(lǐng)導(dǎo)下?，在各科?主任的積?極配合下?，圍繞以?人為本、?科學(xué)發(fā)展?，維護(hù)醫(yī)?療質(zhì)量與?安全，不?斷學(xué)習(xí)、?提高人員?素質(zhì)等方?面作了一?些工作，?現(xiàn)總結(jié)如?下：一?、樹立以?人為本，?做到科學(xué)?發(fā)展。?科學(xué)技術(shù)?是第一生?產(chǎn)力。_?___年?醫(yī)務(wù)科圍?繞以人為?本，科學(xué)?發(fā)展做了?一些工作?：建立醫(yī)?務(wù)人員技?術(shù)檔案。?今年，醫(yī)?務(wù)科通過(guò)?策劃運(yùn)作?，收集、?整理了全?院醫(yī)、藥?、技人員?檔案，做?到每人一?份技術(shù)檔?案，存放?于專用檔?案框中。?同時(shí)制作?了電子檔?案，更加?全面地了?解了全院?醫(yī)務(wù)人員?技術(shù)結(jié)構(gòu)?，方便了?醫(yī)院的管?理，為他?們晉升、?晉級(jí)、進(jìn)?修、培訓(xùn)?提供了便?捷與保障?。二、?提高醫(yī)療?質(zhì)量，保?障醫(yī)療安?全。醫(yī)?療質(zhì)量管?理和服務(wù)?水平的提?高是醫(yī)院?管理永恒?的主題，?更是醫(yī)務(wù)?科工作的?重中之重?。醫(yī)療質(zhì)?量與安全?是醫(yī)療工?作的生命?線。__?__年圍?繞提高醫(yī)?療質(zhì)量、?保障醫(yī)療?安全，醫(yī)?務(wù)科做了?如下工作?：1、?建立健全?各種醫(yī)療?管理組織?。醫(yī)務(wù)科?組織成立?了醫(yī)院醫(yī)?療質(zhì)量管?理委員會(huì)?、科室醫(yī)?療質(zhì)量管?理小組、?危重病人?搶救領(lǐng)導(dǎo)?小組、輸?血管理委?員會(huì)、醫(yī)?療安全小?組、傳染?病管理委?員會(huì)，為?醫(yī)療質(zhì)量?與安全提?供了組織?保障。?2、建立?健全各種?規(guī)則制度?。醫(yī)務(wù)科?結(jié)合我院?實(shí)際，參?考相關(guān)醫(yī)?療管理制?度，制定?了《醫(yī)院?十四項(xiàng)核?心管理制?度》，并?人手一冊(cè)?。同時(shí)制?定的制度?還有《質(zhì)?量監(jiān)管制?度》、《?醫(yī)科事故?責(zé)任追究?制度》、?《臨床輸?血相關(guān)制?度》、《?臨床輸血?管理實(shí)施?細(xì)則》、?《臨床急?危值報(bào)告?制度》等?，為醫(yī)療?質(zhì)量與安?全提供了?制度保障?。3、?落實(shí)醫(yī)療?質(zhì)量管理?與監(jiān)督責(zé)?任制。一?年來(lái)，按?照醫(yī)院管?理規(guī)定，?醫(yī)務(wù)科每?周一次參?與業(yè)務(wù)大?查房，定?期不定期?進(jìn)行醫(yī)療?質(zhì)量管理?的檢查與?監(jiān)督，進(jìn)?行每月一?次的醫(yī)療?安全教育?，認(rèn)真抓?好醫(yī)療質(zhì)?量的每一?個(gè)環(huán)節(jié)，?及時(shí)發(fā)現(xiàn)?醫(yī)療過(guò)程?中存在的?問(wèn)題及隱?患，并提?出整改意?見(jiàn)，對(duì)醫(yī)?療行為實(shí)?施獎(jiǎng)懲。?起到了全?程監(jiān)督，?管理醫(yī)療?質(zhì)量與安?全的作用?。三、?積極開展?醫(yī)療活動(dòng)?，圓滿完?成醫(yī)療工?作。醫(yī)?務(wù)科在全?院醫(yī)療活?動(dòng)中起主?持、管理?、組織、?協(xié)調(diào)之責(zé)?。今年醫(yī)?務(wù)科圍繞?全院醫(yī)療?工作做了?一些工作?，使全院?醫(yī)療業(yè)務(wù)?活動(dòng)規(guī)范?、有序，?醫(yī)療業(yè)務(wù)?工作完成?很好。截?至___?_月底，?全院總接?診門診病?人___?_人次，?住院患者?____?人次，住?院手術(shù)近?一千人次?。四、?積極調(diào)解?醫(yī)療糾紛?，保障醫(yī)?療工作秩?序。在?當(dāng)前的醫(yī)?療背景下?，醫(yī)療糾?紛時(shí)有發(fā)?生，我院?也不例外?。今年大?的醫(yī)療糾?紛沒(méi)有發(fā)?生，但小?的摩擦難?免存在，?它可能直?接導(dǎo)致正?常醫(yī)療秩?序的破壞?。面對(duì)醫(yī)?療糾紛，?醫(yī)務(wù)科總?是全力以?赴，認(rèn)真?做好協(xié)調(diào)?工作。?五、開展?醫(yī)療培訓(xùn)?，提高醫(yī)?務(wù)人員素?質(zhì)。醫(yī)?療技術(shù)是?醫(yī)院生存?與發(fā)展的?根本。醫(yī)?務(wù)科組織?每月一次?的全院醫(yī)?療業(yè)務(wù)講?座，要求?臨床科室?每月舉辦?業(yè)務(wù)技術(shù)?講座__?__次，?今年通過(guò)?請(qǐng)進(jìn)來(lái)、?送出去的?方法進(jìn)行?了多種多?樣的學(xué)習(xí)?形式，增?強(qiáng)了學(xué)習(xí)?的氛圍。?選派各科?業(yè)務(wù)人員?參加市醫(yī)?學(xué)會(huì)組織?的各種各?級(jí)學(xué)術(shù)年?會(huì)，推進(jìn)?了醫(yī)務(wù)人?員學(xué)術(shù)交?流。通過(guò)?培訓(xùn)、進(jìn)?修及學(xué)術(shù)?交流等活?動(dòng)，提高?了醫(yī)務(wù)人?員的醫(yī)療?業(yè)務(wù)整體?素質(zhì)。?六、組織?健康體檢?，造福學(xué)?生、居民?。今年?，我院對(duì)?本地區(qū)5?所學(xué)校一?千多學(xué)生?健康體檢?。對(duì)本院?職工、悅?來(lái)中學(xué)、?離休干部?、建行、?郵局等進(jìn)?行了健康?體檢，并?配合衛(wèi)生?所做好_?___歲?以上老人?體檢，受?到人民群?眾的一致?好評(píng)，取?得了社會(huì)?效益和經(jīng)?濟(jì)效益的?雙豐收。?七、樹?立整體意?識(shí)，配合?中心工作?。樹立?整體意識(shí)?、大局觀?念，積極?配合醫(yī)院?中心工作?，是醫(yī)務(wù)?科的工作?準(zhǔn)則。年?初醫(yī)務(wù)科?制訂了傳?染病管理?制度，有?關(guān)防治預(yù)?案及細(xì)則?，積極組?織全院衛(wèi)?技人員做?好相關(guān)傳?染病知識(shí)?的培訓(xùn)與?考試，建?立了發(fā)熱?門診與發(fā)?熱預(yù)檢分?診處.?本人所取?得的這些?成績(jī)