員工職業(yè)化素質(zhì)培養(yǎng)課件

職業(yè)化員工修煉員工職業(yè)化素質(zhì)培養(yǎng)課程溫馨提示：請將手機設(shè)置為振動或關(guān)機狀態(tài)，謝謝！職業(yè)化員工修煉員工職業(yè)化素質(zhì)培養(yǎng)課程溫馨提示：請將手機設(shè)置為1內(nèi)容提綱:職業(yè)化基礎(chǔ)知識職業(yè)化應(yīng)對危機職業(yè)化的表現(xiàn)和標準如何成為職業(yè)化員工員工職業(yè)化修練內(nèi)容提綱:職業(yè)化基礎(chǔ)知識職業(yè)化應(yīng)對危機職業(yè)化的表現(xiàn)和標準如何2檢討目前很多公司的管理員與員工都不太“職業(yè)化”，是因為什么？

職業(yè)化基礎(chǔ)認知檢討目前很多公司的管理員與員工都不太“職業(yè)化”，是因為3參考答案①整個公司沒有這種意識，也不想要求。

肯德基、麥當勞的職業(yè)化表現(xiàn)啟示：工作態(tài)度好，有禮貌是最基本的職業(yè)要求，這些我們本來就應(yīng)該做到，最重要的是我們有沒有多走一步，我們夠不夠?qū)I(yè)化(professional)。

職業(yè)化基礎(chǔ)認知參考答案①整個公司沒有這種意識，也不想要求。職業(yè)化基礎(chǔ)認4參考答案②個人無所謂，反正可以隨便換工作。新新人類的例子

啟示：各位主管要注意屬下的心態(tài)和變化，個人更不要無所謂，要把自己變得職業(yè)化一點，任何企業(yè)需要的都是職業(yè)化的人。職業(yè)化基礎(chǔ)認知參考答案②個人無所謂，反正可以隨便換工作。職業(yè)化基礎(chǔ)認知5問題1：誰是世界上最長壽的鳥？職業(yè)化基礎(chǔ)認知問題1：誰是世界上最長壽的鳥？職業(yè)化基礎(chǔ)認知6職業(yè)化應(yīng)對危機職業(yè)危機順口溜一塊磚頭掉下來，砸死一個董事長，兩個總經(jīng)理，三個副總，四個部門經(jīng)理。80

年代21世紀一塊磚頭掉下來，砸死一個博士后，兩個博士，三個碩士，四個本科。職業(yè)化應(yīng)對危機職業(yè)危機順口溜一塊磚頭掉下來，80

年代21世71234狗魚綜合癥問題3：通過這個事例你總結(jié)出什么？1234狗魚綜合癥問題3：通過這個事例你總結(jié)出什么？8我們應(yīng)該要注意的20項職業(yè)危機我們應(yīng)該要注意的11項職業(yè)倦怠征兆懂得主動經(jīng)營自己，素質(zhì)高，能力強的人。我們應(yīng)該要注意的20項職業(yè)危機我們應(yīng)該要注意的11項職業(yè)倦怠9職業(yè)化表現(xiàn)與標準按時上班聽上級的話遵守流程遵守制度上級讓干什么就干什么職業(yè)化就是穿著與行為規(guī)范…職業(yè)化只是新員工的事老員工、管理員不缺少職業(yè)化

傳統(tǒng)職業(yè)化認知

職業(yè)化表現(xiàn)與標準按時上班傳統(tǒng)職業(yè)化認知10職業(yè)化表現(xiàn)與標準

訓(xùn)練有素的直接體現(xiàn)

效率與效果協(xié)同能夠在合適的時間，用合適的方式，做合適的事情。精于此道，別人不能輕易替代細微之處體現(xiàn)職業(yè)精神

不以惡小而為之，關(guān)注細節(jié)品質(zhì)理性態(tài)度對待工作團隊精神敬業(yè)、有責(zé)任

職業(yè)化表現(xiàn)

“十二種動物精神”職業(yè)化表現(xiàn)與標準訓(xùn)練有素的直接體現(xiàn)職業(yè)化表現(xiàn)11職業(yè)化表現(xiàn)六大模塊職業(yè)化表現(xiàn)六大模塊121、職業(yè)資質(zhì)：員工的職業(yè)生涯管理，自身勝能力的提升；與企業(yè)共同發(fā)展2、職業(yè)技能：在職場當中，工作中經(jīng)常用到的一些基礎(chǔ)性的工作技能。如溝通能力、時間管理能力、目標管理能力、人際關(guān)系、高效執(zhí)行等。3、職業(yè)規(guī)范：行為規(guī)范、職業(yè)習(xí)慣、職業(yè)形象。4、職業(yè)心態(tài)：在職業(yè)工作中對自身職業(yè)能否成功的心理反映。5、職業(yè)道德：應(yīng)該恪守的做人的基本準則。如敬業(yè)精神、責(zé)任意識6、職業(yè)意識：制約我們每個人思考能力方面的職業(yè)化表現(xiàn)六大模塊分析1、職業(yè)資質(zhì)：員工的職業(yè)生涯管理，自身勝能力的提2、職業(yè)技能13如何成為職業(yè)化員工一、職業(yè)心態(tài)塑造一個人的心態(tài)就決定了他的能與不能，成與不成！如果你的心已失敗，那么成功就已經(jīng)遠離你！心態(tài)行為習(xí)慣性格命運如何成為職業(yè)化員工一、職業(yè)心態(tài)塑造一個人的心態(tài)就決定了他的能14職業(yè)化的心態(tài)

“用心把事情做好”。

提示：所謂“用心”就是一連串的“主動”。主動發(fā)現(xiàn)問題（拿標準與現(xiàn)況比較）

主動思考問題（①原因的原因②原因架構(gòu)）

主動解決問題（模仿/改良/創(chuàng)新）

職業(yè)化的心態(tài)

“用心把事情做好”。提示：所謂“用心”就是151、以顧客的眼光看事情對企業(yè)而言，顧客意味著利潤，顧客意味著市場。站在對方的立場上處理難辦的事情，這是每個職業(yè)化員工應(yīng)有的工作態(tài)度。

2、耐心對待你的客戶耐心是一種職業(yè)化的工作態(tài)度，是一種無聲服務(wù)，它不但能夠顯示你的專業(yè)，而且能建立客戶對你的信任。

1、以顧客的眼光看事情對企業(yè)而言，顧客意味著利潤，顧客意味著163、把職業(yè)當成你的事業(yè)把職業(yè)當成自己事業(yè)的人，他們了解自己在做什么，他們熟悉行業(yè)的情況并且知道自己為什么要做好這個。

勇于擔(dān)負責(zé)任，是每個人最大的職責(zé)。同時也是每一位職業(yè)化員工在工作中應(yīng)有的工作態(tài)度。4、對自己言行負責(zé)任3、把職業(yè)當成你的事業(yè)把職業(yè)當成自己事業(yè)的人，他們了解自己在17對于職業(yè)化員工來說，以最高的職業(yè)標準要求自己，在工作的時候，就意味著做到讓客戶百分百地滿意，讓客戶感受到物超所值的服務(wù)。在現(xiàn)代社會，不論你在過程中做得多么出色，如果拿不出令人滿意的業(yè)績，那么一切都是白費。5、用最高職業(yè)標準要求自己6、一切都以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向?qū)τ诼殬I(yè)化員工來說，以最高的職業(yè)標準要求自己，在工作的時候187、為實現(xiàn)自我價值而工作有自我實現(xiàn)需要的人，往往會把工作視為一種創(chuàng)造性的勞動，視為一種使命，會竭盡全力地去做好它，使個人價值得到實現(xiàn)。作為一名職業(yè)化員工，一定要有將困難和挫折變?yōu)榍斑M動力的自信和勇氣。面對挫折不要失望，要扎扎實實地、堅強地向既定的目標前進。8、積極應(yīng)對工作中的困境7、為實現(xiàn)自我價值而工作有自我實現(xiàn)需要的人，往往會把工作視為19如何成為職業(yè)化員工二、職業(yè)道德修煉是人們在從事職業(yè)的過程中形成的一種內(nèi)在的、非強制性的心理、行為規(guī)范約束機制。職業(yè)化的工作道德

“對企業(yè)信譽的堅持”

如何成為職業(yè)化員工二、職業(yè)道德修煉是人們在從事職業(yè)的過程中形20以誠信的精神對待職業(yè)良好的信譽能給自己的生活和事業(yè)帶來意想不到的好處。做人和做生意都一樣，成功的第一要訣就是誠實守信。廉潔自律，秉公辦事廉潔自律，秉公辦事是歷來為人稱道的美德，也是每一位職業(yè)化員工必須遵守的工作道德。以誠信的精神對待職業(yè)21嚴格遵守職業(yè)規(guī)范和公司制度規(guī)范和制度是組織正常運營最基本的保證，而嚴格遵守職業(yè)規(guī)范和公司制度則是每個職業(yè)化員工必備的工作道德。決不泄露公司機密每一位職業(yè)化員工，心里都要有一條準則：不該你知道的，就絕對不要去打聽，已經(jīng)知道的，就要守口如瓶。嚴格遵守職業(yè)規(guī)范和公司制度決不泄露公司機密22忠誠于你的公司忠誠是一種職業(yè)化的工作道德，是公司的需要，也是個體的需要，個體依靠忠誠立足于職場。克服自私心理，樹立節(jié)約意識培養(yǎng)職業(yè)美德，締造人格魅力全力維護公司品牌忠誠于你的公司克服自私心理，樹立節(jié)約意識23如何成為職業(yè)化員工三項核心職業(yè)化工作道德

敬業(yè)精神

責(zé)任意識

團隊精神

如何成為職業(yè)化員工三項核心職業(yè)化工作道德

24敬業(yè)精神朱熹云：“敬業(yè)者，專心致志以事其業(yè)也?！焙饬渴欠窬礃I(yè)的四個指標：你有沒有全身心投入工作你有沒有高效率、高效果的工作你有沒有做到持續(xù)改善、創(chuàng)新突破和創(chuàng)造性工作你有沒有協(xié)助他人和關(guān)注整體目標的實現(xiàn)職業(yè)道德修煉敬業(yè)精神朱熹云：“敬業(yè)者，專心致志以事其業(yè)也?！焙饬渴欠窬礃I(yè)25責(zé)任意識責(zé)任意識是每一個人走向成功的基本條件。推諉責(zé)任＝放棄應(yīng)得的權(quán)利“屁大的事”分享職業(yè)道德修煉責(zé)任意識責(zé)任意識是每一個人走向成功的基本條件。推諉責(zé)任＝放棄26團隊精神目標人員計劃職權(quán)定位團隊由員工與管理層組成的利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作，解決問題，達到共同目標的集合體。

在心理上相互認同、相互信任；

在技能上各有優(yōu)勢、相互補充；

在行為上相互作用、相互影響；

在利益上相互負責(zé)、相互依存；特點：職業(yè)道德修煉團隊精神目標人員計劃職權(quán)定位團隊由員工與管理層組成的利用每一27職業(yè)化形象修煉1、職業(yè)行為規(guī)范

2、職業(yè)習(xí)慣規(guī)范

3、職業(yè)形象規(guī)范職業(yè)化的工作形象

“看起來像干那行的樣子”

職業(yè)化形象修煉1、職業(yè)行為規(guī)范

2、職業(yè)習(xí)慣規(guī)范

3、職業(yè)形28當別人跟你提到“樂團指揮”或“海軍少將艦長”，你腦中會浮現(xiàn)個什么樣子？（a）衣著與談吐（b）準備資料的完整與精細（c）回答疑難的肯定與明快（d）提供信息的正確與及時（e）解決問題的能力與效率（f）協(xié)調(diào)團隊的本事等種種表現(xiàn)，就看得出來你夠不夠?qū)I(yè)。ppp-16當別人跟你提到“樂團指揮”或“海軍少將艦長”，你腦中29猜猜他們看起來

像干什么職業(yè)的?猜猜他們看起來

像干30職業(yè)行為規(guī)范七大范疇對待工作：勤奮——做個好職員

對待公司：敬業(yè)——做個好成員

對待上司：忠誠——做個好下屬

對待下屬：盡心——做個好上司

對待自己：自信——做個優(yōu)秀的人

對待同事：熱情——做個好同事

對待客戶：誠信——做個誠信人

職業(yè)化形象修煉職業(yè)行為規(guī)范七大范疇對待工作：勤奮——做個好職員

對待公司31職業(yè)行為習(xí)慣職業(yè)化形象修煉人們經(jīng)過多次練習(xí)和強化逐漸固定下來的自動化或半自動化的行為方式。職業(yè)行為習(xí)慣職業(yè)化形象修煉人們經(jīng)過多次練習(xí)和強化逐漸固定下來32職業(yè)形象規(guī)范職業(yè)化形象修煉通過衣著打扮、言行舉止反映你的個性、形象及公眾面貌；從而樹立起來的印象。成熟穩(wěn)重是職業(yè)形象關(guān)鍵

職場形象可以融合個人風(fēng)格

美化清潔你的辦公室空間

保持良好的工作狀態(tài)

學(xué)會給同事好印象

以合理的稱謂稱呼別人

掌握言語表達要訣

個人的情緒不帶進公司

常常保持微笑要

點

！職業(yè)形象規(guī)范職業(yè)化形象修煉通過衣著打扮、言行舉止反映33職業(yè)化的工作技能

“像一個做事的樣子”

1、從程度上來講——他不知道的，你知道/他知道的，你知道的比他更清楚、更正確。2、從范圍上來講——你除了專業(yè)知識，還要有多元化的智能。

職業(yè)化的工作技能

“像一個做事的樣子”1、從程度上341、制定清晰的職業(yè)目標有了美好的理想，你就看清了自己想要獲取什么樣的成功；有了清晰的職業(yè)目標，你就會有一股無論順境還是逆境都會勇往直前的沖勁！2、學(xué)以致用，把知識轉(zhuǎn)化為職業(yè)能力學(xué)習(xí)知識的最終目的就是把知識變成職業(yè)能力，變成精神的成果和物質(zhì)的財富。這是每一個職業(yè)化員工所追求的終極目標。1、制定清晰的職業(yè)目標有了美好的理想，你就看清了自己想要獲取353、把復(fù)雜的工作簡單化只有將復(fù)雜的工作簡單化，學(xué)會砍削與本質(zhì)無關(guān)的工作，抓住問題的根本，才是每一個職業(yè)化員工最應(yīng)該具備的工作技能。4、第一次就把事情做對第一次就把事情做對，是最有效的經(jīng)營之道，也是每個職業(yè)化員工應(yīng)有的工作技能。3、把復(fù)雜的工作簡單化只有將復(fù)雜的工作簡單化，學(xué)會砍削與本質(zhì)365、加強溝通，把話說得洽到好處1、有話實說2、有話好好說3、不該說時不要說4、不該說的不要說

良好的語言表達能力，能讓你左右逢源，如魚得水。把話說得恰到好處不僅關(guān)系人際和諧，而且更是人們事業(yè)成功的一個舉足輕重的先決條件。5、加強溝通，把話說得洽到好處37只有做好細節(jié)，才能在平凡的崗位上創(chuàng)造出最大價值。7、善于學(xué)習(xí)，適應(yīng)變化學(xué)無止境。面對知識的不斷發(fā)展、更新，我們要與時俱進，不斷地學(xué)習(xí)和提高自身的工作技能，否則難以跟上職場的發(fā)展需要。6、重視職業(yè)中的每一個細節(jié)張瑞敏：戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如履薄冰8、突破職業(yè)思維，具備創(chuàng)新精神只有做好細節(jié)，才能在平凡的崗位上創(chuàng)造出最大價值。7、善于學(xué)習(xí)38職業(yè)意識職業(yè)人士對自己，對職業(yè)以及自己與外部世界關(guān)系的認識，不僅包含對自己的認識，對職業(yè)的認識，也包含對自己的主動地改造。19項職業(yè)化必備職業(yè)意識職業(yè)意識職業(yè)人士對自己，對職業(yè)以及自己與外部世界關(guān)系39成為真正的企業(yè)人成為真正的企業(yè)人40如何走向成功普通優(yōu)秀職業(yè)化如何走向成功普通優(yōu)秀職業(yè)化41今天我們講到的內(nèi)容可以幫助我們每個人去成就自我；去成就自己的事業(yè)；幫助我們每一位員工去推動企業(yè)的發(fā)展。21世紀，適應(yīng)力是第一競爭力，學(xué)習(xí)力是核心競爭力，職業(yè)化是超級競爭力。我們通過“職業(yè)化素質(zhì)修煉”這個課程，了解到很多職業(yè)化知識與理念。讓我們一起把自己塑造成一流的員工，和企業(yè)共同發(fā)展，去締造企業(yè)和員工的雙贏。課程回顧今天我們講到的內(nèi)容可以幫助我們每個人去成就自我；去成就自42

1、最孤獨的時光，會塑造最堅強的自己。

2、把臉一直向著陽光，這樣就不會見到陰影。

3、永遠不要埋怨你已經(jīng)發(fā)生的事情，要么就改變它，要么就安靜的接受它。

4、不論你在什么時候開始，重要的是開始之后就不要停止。

5、通往光明的道路是平坦的，為了成功，為了奮斗的渴望，我們不得不努力。

6、付出了不一定有回報，但不付出永遠沒有回報。

7、成功就是你被擊落到失望的深淵之后反彈得有多高。

8、為了照亮夜空，星星才站在天空的高處。

9、我們的人生必須勵志，不勵志就仿佛沒有靈魂。

10、拼盡全力，逼自己優(yōu)秀一把，青春已所剩不多。

11、一個人如果不能從內(nèi)心去原諒別人，那他就永遠不會心安理得。

12、每個人心里都有一段傷痕，時間才是最好的療劑。

13、如果我不堅強，那就等著別人來嘲笑。

14、早晨給自己一個微笑，種下一天旳陽光。

15、沒有愛不會死，不過有了愛會活過來。

16、失敗的定義：什么都要做，什么都在做，卻從未做完過，也未做好過。

17、當我微笑著說我很好的時候，你應(yīng)該對我說，安好就好。

18、人不僅要做好事，更要以準確的方式做好事。

19、我們并不需要用太華麗的語言來包裹自己，因為我們要做最真實的自己。

20、一個人除非自己有信心，否則無法帶給別人信心。

21、為別人鼓掌的人也是在給自己的生命加油。

22、失去金錢的人損失甚少，失去健康的人損失極多，失去勇氣的人損失一切。

23、相信就是強大，懷疑只會抑制能力，而信仰就是力量。

24、那些嘗試去做某事卻失敗的人，比那些什么也不嘗試做卻成功的人不知要好上多少。

25、自己打敗自己是最可悲的失敗，自己戰(zhàn)勝自己是最可貴的勝利。

26、沒有熱忱，世間便無進步。

27、失敗并不意味你浪費了時間和生命，失敗表明你有理由重新開始。

28、青春如此華美，卻在煙火在散場。

29、生命的道路上永遠沒有捷徑可言，只有腳踏實地走下去。

30、只要還有明天，今天就永遠是起跑線。

31、認真可以把事情做對，而用心卻可以做到完美。

32、如果上帝沒有幫助你那他一定相信你可以。

33、只要有信心，人永遠不會挫敗。

34、珍惜今天的美好就是為了讓明天的回憶更美好。

35、只要你在路上，就不要放棄前進的勇氣，走走停停的生活會一直繼續(xù)。

36、大起大落誰都有拍拍灰塵繼續(xù)走。

37、孤獨并不可怕，每個人都是孤獨的，可怕的是害怕孤獨。

38、寧可失敗在你喜歡的事情上，也不要成功在你所憎惡的事情上。

39、我很平凡，但骨子里的我卻很勇敢。

40、眼中閃爍的淚光，也將化作永不妥協(xié)的堅強。

41、我不去想是否能夠成功，既然選了遠方，便只顧風(fēng)雨兼程。

42、寧可自己去原諒別人，莫等別人來原諒自己。

43、踩著垃圾到達的高度和踩著金子到達的高度是一樣的。

44、每天告訴自己一次：我真的很不錯。

45、人生最大的挑戰(zhàn)沒過于戰(zhàn)勝自己！

46、愚癡的人，一直想要別人了解他。有智慧的人，卻努力的了解自己。

47、現(xiàn)實的壓力壓的我們喘不過氣也壓的我們走向成功。

48、心若有陽光，你便會看見這個世界有那么多美好值得期待和向往。

49、相信自己，你能作繭自縛，就能破繭成蝶。

50、不能強迫別人來愛自己，只能努力讓自己成為值得愛的人。

51、不要拿過去的記憶，來折磨現(xiàn)在的自己。

52、汗水是成功的潤滑劑。

53、人必須有自信，這是成功的秘密。

54、成功的秘密在于始終如一地忠于目標。

55、只有一條路不能選擇――那就是放棄。

56、最后的措手不及是因為當初游刃有余的自己

57、現(xiàn)實很近又很冷，夢想很遠卻很溫暖。

58、沒有人能替你承受痛苦，也沒有人能搶走你的堅強。

59、不要拿我跟任何人比，我不是誰的影子，更不是誰的替代品，我不知道年少輕狂，我只懂得勝者為。

60、如果你看到面前的陰影，別怕，那是因為你的背后有陽光。

61、寧可笑著流淚，絕不哭著后悔。

62、覺得自己做得到和做不到，只在一念之間。

63、跌倒，撞墻，一敗涂地，都不用害怕，年輕叫你勇敢。

64、做最好的今天，回顧最好的昨天，迎接最美好的明天。

65、每件事情都必須有一個期限，否則，大多數(shù)人都會有多少時間就花掉多少時間。

66、當你被壓力壓得透不過氣來的時候，記住，碳正是因為壓力而變成閃耀的鉆石。

67、現(xiàn)實會告訴你，不努力就會被生活給踩死。無需找什么借口，一無所有，就是拼的理由。

68、人生道路，絕大多數(shù)人，絕大多數(shù)時候，人都只能靠自己。

69、不是某人使你煩惱，而是你拿某人的言行來煩惱自己。

70、當一個人真正覺悟的一刻，他放棄追尋外在世界的財富，而開始追尋他內(nèi)心世界的真正財富。

71、失敗并不意味你浪費了時間和生命，失敗表明你有理由重新開始。

72、人生應(yīng)該樹立目標，否則你的精力會白白浪費。

73、山澗的泉水經(jīng)過一路曲折，才唱出一支美妙的歌。