中藥飲片采購配送服務(wù)投標方案

1中藥飲片采購配送服務(wù)投標方案第一章項目整體服務(wù)設(shè)想 第一節(jié)項目需求分析 一、項目概況 二、項目要求 第二節(jié)項目服務(wù)概述 一、基本服務(wù)內(nèi)容 二、服務(wù)理念及優(yōu)勢 三、整體服務(wù)計劃 第三節(jié)項目實施承諾 二、項目實施進度承諾 四、項目管理人員承諾 五、項目技術(shù)人員承諾 六、項目主要人員承諾 第二章項目組織機構(gòu)及人員配備 二、項目運作組織架構(gòu) 第二節(jié)人員配備計劃 2 第三節(jié)項目人員工作職責(zé) 二、生產(chǎn)部人員 三、質(zhì)檢部人員 四、倉儲部人員 五、質(zhì)量管理部人員 五、實行時效工作制 一、目的、宗旨與原則 三、培訓(xùn)內(nèi)容 3第三章項目管理規(guī)章制度 第一節(jié)供應(yīng)商管理制度 130 二、適用范圍 五、供應(yīng)商檔案管理 七、供應(yīng)商評價 八、供應(yīng)商淘汰 九、供應(yīng)商申訴處理 第二節(jié)生產(chǎn)車間管理制度 二、適用范圍 五、辦公用品管理 第三節(jié)藥品儲存管理制度 二、適用范圍 三、責(zé)任 4第四節(jié)車輛運輸管理制度 二、駕駛員行為規(guī)范 五、出車管理 第四章中藥飲片生產(chǎn)方案 第一節(jié)中藥飲片的分類 148 二、包煎飲片 第二節(jié)中藥飲片生產(chǎn)工序 第三節(jié)中藥飲片生產(chǎn)的工藝流程 二、切制生產(chǎn)工藝 四、輔料炒制生產(chǎn)工藝 五、炙制生產(chǎn)工藝 5 八、粉碎生產(chǎn)工藝 九、鍛制生產(chǎn)工藝 第五章中藥飲片倉儲方案 第一節(jié)倉儲基地 一、總體布局規(guī)劃 二、具體實施方案 第二節(jié)各類藥材的貯藏方法 178 二、易走油、發(fā)霉藥材 四、易融化、怕熱藥材 五、易潮解、風(fēng)化藥材 第三節(jié)倉庫管理方案 182 二、保管、儲存管理 第六章中藥飲片供貨服務(wù)方案 第一節(jié)供貨能力 二、人力資源配置情況 三、配送能力 6 五、質(zhì)量保障能力 八、設(shè)備能力 第二節(jié)供貨響應(yīng) 二、響應(yīng)原則 三、質(zhì)量響應(yīng) 第三節(jié)供貨實施階段劃分 二、管理層批準 五、詳細的供貨計劃 六、供貨進度安排 第四節(jié)藥品供貨保障措施 二、合同質(zhì)量保證措施 五、勞動力安排保障措施 第七章中藥飲片包裝、運輸方案 7 8五、運輸管理承諾及保證 四、責(zé)任人 五、規(guī)程內(nèi)容 六、附件 第六節(jié)運輸保障措施 二、安全運輸保障 第八章中藥飲片驗收方案 第一節(jié)中藥飲片質(zhì)量驗收 二、質(zhì)量驗收依據(jù) 三、驗收條件 第二節(jié)驗收流程 二、驗收方法 第九章售后服務(wù)方案 第一節(jié)售后服務(wù)原則 二、重在措施的可靠性原則 9 四、適應(yīng)性原則 五、標準性原則 第二節(jié)售后服務(wù)體系 二、快速及時響應(yīng) 第三節(jié)售后服務(wù)方案 二、售后服務(wù)承諾 四、售后服務(wù)部門工作說明 第四節(jié)售后服務(wù)人員管理 二、服務(wù)質(zhì)量管理 第五節(jié)臨時配送及調(diào)換貨方案 300 二、適用范圍 四、主要問題及應(yīng)急措施 五、安全庫存表 第十章質(zhì)量保障方案 第一節(jié)質(zhì)量保障體系 二、完善的監(jiān)督管理機制 四、制定嚴格的管理制度 五、質(zhì)量問題的處理 第二節(jié)藥品質(zhì)量保證措施 二、藥品委托配送質(zhì)量保證 第十一章應(yīng)急預(yù)案 第一節(jié)應(yīng)急總預(yù)案 一、應(yīng)急組織 二、應(yīng)急原則 第二節(jié)各類應(yīng)急預(yù)案 二、觸電事故專項應(yīng)急預(yù)案 四、中藥飲片儲存、供貨應(yīng)急預(yù)案 五、中藥飲片質(zhì)量問題處理預(yù)案 一、如招標文件要求“項目整體服務(wù)設(shè)想”,詳情見本二、如招標文件要求“項目組織機構(gòu)及人員配備”,詳三、如招標文件要求“項目管理規(guī)章制度”,詳情見本四、如招標文件要求“中藥飲片生產(chǎn)方案”,詳情見本五、如招標文件要求“中藥飲片倉儲方案”,詳情見本六、如招標文件要求“中藥飲片供貨服務(wù)方案”,詳情七、如招標文件要求“中藥飲片包裝、運輸方案”,詳八、如招標文件要求“中藥飲片驗收方案”,詳情見本九、如招標文件要求“售后服務(wù)方案”,詳情見本方案十、如招標文件要求“質(zhì)量保障方案”,詳情見本方案十一、如招標文件要求"應(yīng)急預(yù)案",詳情見本方案的編制依據(jù)(二)其他法律法規(guī)。(以下內(nèi)容根據(jù)招標文件及項目實際情況進行修改)第一章項目整體服務(wù)設(shè)想第一節(jié)項目需求分析(一)交貨期、交貨地點以及交貨方式(二)服務(wù)要求(1)具有完成本項目所需的項目人員配置及專業(yè)技術(shù)(2)提供其他有利于項目實施承諾或相關(guān)材料。(1)須嚴格按照《中華人民共和國藥品管理法》《中華人民共和國藥品管理法實施條例》《中華人民共和國藥典》《中華人民共和國藥典臨床用藥須知(中藥飲片卷)》或者省、自治區(qū)直轄市衛(wèi)生行政部門制定的《中藥材標準》《中藥炮制規(guī)范》的規(guī)定標準執(zhí)行。中藥飲片炮制規(guī)格應(yīng)依照采購方用藥習(xí)慣和招標要求執(zhí)行：1)藥材不得出現(xiàn)蟲蛀、霉變、走油酸敗等現(xiàn)象；2)有效成分、含水量、雜質(zhì)、灰分、非藥用部位、輔料、重金屬含量、農(nóng)藥殘留量等應(yīng)符合標準要求；3)飲片外觀整潔，不得出現(xiàn)碎顆粒太多的情況；4)中藥飲片必須包裝嚴密，基本要求：①包裝袋(箱)應(yīng)干凈、結(jié)實、無破損、封口嚴密，方②在每件包裝上須注明：品名、規(guī)格、數(shù)量(裝量)、產(chǎn)地、供應(yīng)單位(生產(chǎn)企業(yè))、批號、生產(chǎn)日期、執(zhí)行標準、③生產(chǎn)或經(jīng)營的小包裝中藥飲片規(guī)格和色標應(yīng)符合《國家中醫(yī)藥管理局辦公室關(guān)于印發(fā)小包裝中藥飲片規(guī)格和色標的通知》的要求。(2)交貨時每批次飲片都須提供質(zhì)量檢測報告(需提供承諾函)。(3)每半年提供對中藥飲片內(nèi)部質(zhì)量控制分析報告(需提供承諾函)。(4)需具有保障藥品質(zhì)量安全的倉儲條件、有標本室或留樣室，質(zhì)檢設(shè)施完備(需提供質(zhì)量管理制度及記錄)。(5)中藥飲片在保質(zhì)期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，應(yīng)負責(zé)包換、(1)應(yīng)按照采購方要求按批次供貨，在接到采購方每(2)采購方臨時需要中藥飲片時，應(yīng)在接到采購方通(3)采購方緊急需要中藥飲片時，應(yīng)在接到采購方通(4)交貨時應(yīng)同時提供貨物的相應(yīng)的檢驗報告，應(yīng)保證中藥飲片質(zhì)量滿足該招標文件質(zhì)量要求以及行業(yè)相關(guān)標(5)在運輸過程中，嚴格遵守國家相關(guān)要求，確保安(6)所提供每批次貨物，由采購方、我司配送人員雙議后，填寫《入庫驗收清單》,雙方共同簽名、各自留存。(1)人員保障：配送人員至少XX名。配送工作人員提(2)物流保障：向采購方配備符合藥品配送要求的封人員身份證證明(第三方車輛還應(yīng)提供相應(yīng)的合同或租賃協(xié)(1)需送貨上門，由此產(chǎn)生的一切費用由我司負責(zé)。(2)安排至少XX名固定人員在采購方單位進行質(zhì)量跟蹤服務(wù)(提供連續(xù)三個月為其購買社保的證明材料，未經(jīng)采購方單位允許，固定人員不得隨意變更)。(3)突發(fā)事件或緊急藥品及使用科室應(yīng)急藥品隨叫隨按合同違約處理(特殊情況另議)。(4)應(yīng)在貨物發(fā)運前對其進行滿足運輸距離、防潮、(5)應(yīng)根據(jù)采購方訂單要求及時將貨物送至采購方指(6)應(yīng)遵守有關(guān)的國家法律、法令和條例，對特許生(7)不得無故不予配送，不配送及退貨累計三次以上(8)藥品在交付采購方前發(fā)生的風(fēng)險均由我司負責(zé)。(9)提供的藥品在質(zhì)量保證期內(nèi)，因工藝或材料的缺(10)接受采購方的臨時抽檢，檢驗樣品由雙方現(xiàn)場包(11)臨近有效期藥品我司應(yīng)無條件進行調(diào)換。年終盤(12)在供貨時須提供貨物正規(guī)來源的證明材料，確保(13)實際配送的貨物必須為合格品，不能以次充好或(三)采購需求(根據(jù)項目詳情進行增減、填寫)序號藥品名稱藥品規(guī)格單位單價(元)XX年預(yù)計用量(kg)合計(元)1煅瓦楞子g2炒雞內(nèi)金g序號藥品名稱藥品規(guī)格單位單價(元)XX年預(yù)計用量(kg)合計(元)3制何首烏g4酸棗仁g5合歡花g6北沙參g7百合g8蒼術(shù)g9防風(fēng)g荊芥g柴胡g薄荷g清半夏g紫苑g橘紅g桔梗g豬苓g生薏苡仁g香附g陳皮g序號藥品名稱藥品規(guī)格單位單價(元)XX年預(yù)計用量(kg)合計(元)八月扎(預(yù)知g枳殼(炒枳殼)g黃芩g敗醬草g夏枯草g半邊蓮g谷芽g炒麥芽g芡實g浮小麥g川芎g延胡索g片姜黃g雞血藤g澤蘭g佩蘭g序號藥品名稱藥品規(guī)格單位單價(元)XX年預(yù)計用量(kg)合計(元)厚樸g浙貝母g澤瀉g石菖蒲g天花粉g海螵蛸g龍骨g地龍g蜈蚣條條牡蠣g首烏藤g炙黃芪g枸杞子g白扁豆g冬凌草g透骨草g草豆蔻g白芷g葛根g序號藥品名稱藥品規(guī)格單位單價(元)XX年預(yù)計用量(kg)合計(元)淡豆豉g昆布g炒薏苡仁g黃柏g魚腥草(干魚腥g百部g牛膝(懷牛膝)g蓮子心g女貞子g羌活g地骨皮g紫花地丁g白英g茯神g玉竹g蘆根g序號藥品名稱藥品規(guī)格單位單價(元)XX年預(yù)計用量(kg)合計(元)磁石g紫草g竹茹g海金砂g山慈菇g白花蛇舌草g赭石g煅龍骨g黃芪g佛手g連翹g補骨脂g白術(shù)g熟地黃g生白術(shù)g車前子g威靈仙g桃仁g序號藥品名稱藥品規(guī)格單位單價(元)XX年預(yù)計用量(kg)合計(元)郁金g五味子g生白芍g茯苓g半枝蓮g蒺藜g炒白芍g菟絲子g白鮮皮g紫蘇子g茵陳g胡黃連g辛夷g石葦g柯子(訶g青蒿g炒萊菔子g火麻仁g序號藥品名稱藥品規(guī)格單位單價(元)XX年預(yù)計用量(kg)合計(元)莪術(shù)g艾葉g僵蠶g車前草g牡丹皮g甘草g獨活g干益母草g旱蓮草g杏仁g枳實g當(dāng)歸g蒲公英g仙鶴草g黨參g絡(luò)石藤g秦艽g伸筋草g紫蘇葉g序號藥品名稱藥品規(guī)格單位單價(元)XX年預(yù)計用量(kg)合計(元)菊花g川牛膝g炙甘草g金銀花g劉寄奴g枇杷葉g川楝子g山藥(炒山藥)g狗脊g藿香g瓜萎g鱉甲g太子參g益智仁g篇蓄g玄參g赤芍g黑附子g序號藥品名稱藥品規(guī)格單位單價(元)XX年預(yù)計用量(kg)合計(元)砂仁g石見穿g通草g荔枝核g龍膽g茜草g檳榔g蟬蛻g梔子g桑椹g款冬花g大腹皮g蛇床子g大血藤g側(cè)柏炭g山藥g酒大黃g桑寄生g麩炒六神g序號藥品名稱藥品規(guī)格單位單價(元)XX年預(yù)計用量(kg)合計(元)曲杜仲g土茯苓g蜂房g小茴香g旋覆花g麥芽(生麥芽)g地膚子g竹葉g肉桂g續(xù)斷g桑枝g薤白g大黃g槐花g石膏g桑葉g白芥子g序號藥品名稱藥品規(guī)格單位單價(元)XX年預(yù)計用量(kg)合計(元)木蝴蝶g金錢草g知母g生地黃(地黃)g防己g木瓜g天麻g琥珀g蓮子g豆蔻g麥冬g升麻g木香g射干g滑石g淡竹葉g炒蒼耳子g蜜款冬花g序號藥品名稱藥品規(guī)格單位單價(元)XX年預(yù)計用量(kg)合計(元)甘草片g路路通g烏藥g蒲黃g炒白扁豆g麩炒蒼術(shù)g白果g白前g麩炒芡實g麩炒枳殼g炒酸棗仁g薏苡仁g黃連(黃連片)g麩炒白術(shù)g肉蓯蓉片g粉葛g麩炒薏苡仁g序號藥品名稱藥品規(guī)格單位單價(元)XX年預(yù)計用量(kg)合計(元)丹參g炒桃仁g煅牡蠣g藤梨根g炒蒺藜g麥芽g麩炒山藥g北柴胡g鹽益智仁g檀香g高良姜g醋香附g炒苦杏仁g鹽知母g烏梅g白茅根g白及g黃芩片g銀柴胡g序號藥品名稱藥品規(guī)格單位單價(元)XX年預(yù)計用量(kg)合計(元)炒紫蘇子g續(xù)斷片g鹽巴戟天g炙淫羊藿g酒山萸肉g桑白皮g焦山楂g天冬g石斛(干石斛)g芥子g燙狗脊g麩炒枳實g青皮g絲瓜絡(luò)g黃精g紫蘇梗g板藍根g炒梔子g序號藥品名稱藥品規(guī)格單位單價(元)XX年預(yù)計用量(kg)合計(元)…第二節(jié)項目服務(wù)概述(一)產(chǎn)品供貨期按招標文件要求和合同約定(XX天內(nèi)完成工作)。(二)供貨要求XX對供貨要求的規(guī)定。(三)驗收方式(四)交貨地點、交貨期限：(一)服務(wù)理念誠信經(jīng)營、服務(wù)大眾"的經(jīng)營理念，通過服務(wù)創(chuàng)新，來滿足2.方針3.追求4.責(zé)任(二)服務(wù)優(yōu)勢(一)項目整體方案1.項目人員提供有豐富的行業(yè)經(jīng)驗和技能的項目小組進行全過程(1)交貨時間：合同簽訂生效后XX天內(nèi)。(2)交貨地點：免費送貨至采購人指定地點。(一)組織安排(二)工序組織(三)供貨計劃及運送我公司承諾向用戶單位提供的中藥飲片的質(zhì)量和服務(wù)我公司承諾在收到用戶反映質(zhì)量問題的信函或電話后(按時、按質(zhì)、按量),“三?！?專人、專車、專線):(1)按時(2)按質(zhì)(3)按量(4)專人公司安排多名工作人員實施配送方案，由經(jīng)理具體負(5)專車(6)專線第三節(jié)項目實施承諾(二)供貨時間承諾：如果中標，我司保證在接到供貨(三)項目質(zhì)量承諾：保證我公司供應(yīng)的中藥飲片符合招標文件的技術(shù)規(guī)格要求，確保中藥飲片驗收合格保質(zhì)保(四)合法合規(guī)承諾：嚴格遵守相關(guān)法律法規(guī)及標準規(guī)(五)提交結(jié)算資料的承諾：在中藥飲片完成供貨后XX對本次投標的中藥飲片的任何質(zhì)量缺陷及由此造成的后果中藥飲片在保管養(yǎng)護期間需要補貨的，我司有義務(wù)提供補(七)服務(wù)承諾：(八)管理人員承諾：保證項目經(jīng)理及相關(guān)管理人員組(九)和采購方單位配合方面的承諾：保證積極配合采因我方原因拖延供貨期自愿接受/天的罰款，罰款總額進行供貨，由于我方原因?qū)е驴偣┴浧谘诱`超過XX天的(雨雪天及不可抗力條件下不能供貨時，供貨期順延),貴方可姓名身份證號碼電話戶籍所在地備注(根據(jù)實際情況填寫)我(姓名)在此鄭重承諾：我是(投標人)編制內(nèi)項目負責(zé)人，近兩年內(nèi)沒有不良記錄。在(項目名稱)投標中所提供的個人資格及業(yè)績均屬實，不存在其他單位借用我資格投標的現(xiàn)本人(身份證號：),作為的法定代表人，為()(項目名稱)提供中藥飲片，對所提供中(一)嚴格國家和市有關(guān)中藥飲片采購的法律法規(guī)、標法定代表人的職責(zé)和義務(wù)。保證不違反法律法規(guī)和標準規(guī)(二)本企業(yè)在資質(zhì)許可范圍內(nèi)生產(chǎn)中藥飲片。保證不(三)建立健全藥品質(zhì)量管理制度，配備專職質(zhì)量負責(zé)(四)嚴格藥品出庫檢驗、運輸管理、交接檢驗，保證(五)建立完整、準確、有效的檢驗資料和生產(chǎn)過程記(七)愿意接受政府有關(guān)主管部門和有關(guān)單位的檢查、質(zhì)量事故，愿意依法承擔(dān)相應(yīng)質(zhì)量終身責(zé)任及其他法律責(zé)(一)堅決服從項目經(jīng)理的各項工作安排，認真履行自(二)嚴禁吃拿卡要，做有損項目及公司利益、形象及(四)項目管理人員之間勤于溝通交流，密切配合，不(五)嚴禁表里不一、口是心非偷奸?；瑫喜徽f，(六)嚴格出勤制度，人員必須每天準時出勤，嚴禁遲(七)嚴格做好中藥飲片管理，如實記錄數(shù)量。(八)嚴禁項目人員酒后滋事，嚴禁打架斗毆，耽誤工(十)遇到采購方單位、項目管理人員質(zhì)疑時，應(yīng)積極本人承諾嚴格遵守以上條款如有違反自接受項目部處(一)嚴格遵守各項公司規(guī)章制度，遵章工作、遵章指違章指揮、違反勞動紀律)現(xiàn)象。如果發(fā)生“不安全行為”(二)服從安排、聽從指揮，圓滿完成項目經(jīng)理交辦的(三)主動學(xué)習(xí)，虛心學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)。全面掌握藥學(xué)(五)遵守藥品管理的各項法律、規(guī)章、制度、規(guī)定，(六)認真做好中藥飲片相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)、資料管理和文現(xiàn)我司承諾按以下"主要人員匯總表"中的人員投入本項目，若經(jīng)采購方審查所投入的人員未能滿足本項目的要主要人員匯總表序號姓名性別崗位學(xué)歷職稱經(jīng)驗備注12345678合計(根據(jù)實際情況填寫，下同)職務(wù)姓名上崗資格證明已承擔(dān)項目情況證書名稱所在單位項目數(shù)項目名稱第二章項目組織機構(gòu)及人員配備第一節(jié)項目組織機構(gòu)(一)確定組織目標(二)確定項目工作內(nèi)容(三)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(四)配置工作崗位及人員。(五)制定崗位職責(zé)標準與考核要求。(六)制定工作流程與考核標準。(一)項目經(jīng)理(二)副經(jīng)理售后部售后部財務(wù)部運輸部質(zhì)量管理部倉儲部質(zhì)檢部生產(chǎn)部采購部(一)采購部4.負責(zé)權(quán)限內(nèi)年度供貨合同的編制及臨時采購合同的9.對物資采購采取招投標制度，防范采購價格虛高情10.確保采購控制成本、降低風(fēng)險、保證質(zhì)量和提高效11.建立部門例會制度、報告制度、保持內(nèi)外部溝通渠12.負責(zé)供應(yīng)商臺賬、檔案建立、供應(yīng)商等績效考核評(二)生產(chǎn)部(三)質(zhì)檢部10.定期檢測潔凈室(區(qū))的塵埃數(shù)、微生物數(shù)和對工(1)產(chǎn)品簡介；(四)倉儲部9.對藥品實行分區(qū)(庫)存放及色標管理。按藥品儲存變質(zhì)，按照"先進先出，近期先出"的原則，確保藥品質(zhì)量。10.搞好倉庫設(shè)施、機具、工具等的。保養(yǎng)工作、定時11.各庫房應(yīng)配置相應(yīng)數(shù)量的滅火器，倉儲人員隨時檢(五)質(zhì)量管理部1.督促相關(guān)部門和崗位人員執(zhí)行藥品管理的法律法規(guī)12.負責(zé)計算機系統(tǒng)操作權(quán)限的審核和質(zhì)量管理基礎(chǔ)數(shù)(1)負責(zé)指導(dǎo)設(shè)定系統(tǒng)質(zhì)量控制功能；(2)負責(zé)系統(tǒng)操作權(quán)限的審核，并定期跟蹤檢查；(3)監(jiān)督各崗位人員嚴格按規(guī)定流程及要求操作系統(tǒng)；(4)負責(zé)質(zhì)量管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的審核、確認生效及鎖定；(5)負責(zé)經(jīng)營業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)修改申請的審核，符合規(guī)定要(六)運輸部2.負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和管理所轄地區(qū)的工作，組織指導(dǎo)運輸工5.協(xié)調(diào)與采購方有關(guān)部門的聯(lián)系，充分利用部門內(nèi)行(七)財務(wù)部(八)售后部第二節(jié)人員配備計劃一、人員配備原則(一)經(jīng)濟效益原則：項目人員配備計劃的擬定要以項(二)任人唯賢原則：在人事選聘方面，大公無私，實(三)因事?lián)袢嗽瓌t：因事?lián)袢司褪菃T工的選聘應(yīng)以職(四)量才使用原則：量才使用就是根據(jù)每個人的能力(五)程序化、規(guī)范化原則：員工的選拔必須遵循一定(六)因材起用原則：所謂因材起用，是指根據(jù)人的能(七)用人所長原則：所謂用人所長，是指在用人時不才”,是不存在的，即使存在，組織也不一定非要選擇用這種“通才”,而應(yīng)該選擇最符合空缺職位要求的候選人。有效的管理就是要能夠發(fā)揮人的長處，并使其弱點減少到最(八)動態(tài)平衡原則：處在動態(tài)環(huán)境中的組織，是不斷(根據(jù)項目實際情況填寫)人員配置指的是根據(jù)員工的能力和崗位工作要求，把合適的員工安排到合適的崗位，實現(xiàn)人得其事，崗得其人，人盡其才，才盡其用，效率優(yōu)化。我公司經(jīng)多年來的實際管理經(jīng)驗，人員崗位配備和工作部署，采納采購方單位的意見，制定以下人員配備計劃(共計XX名，可根據(jù)實際需要增減):(一)人員配備及崗位劃分表序號崗位人數(shù)內(nèi)容12345678合計(二)擬投入本項目成員表序號姓名本項目擬任崗位年齡性別專業(yè)學(xué)歷專業(yè)年限現(xiàn)任職務(wù)一經(jīng)理123二員工123序號姓名性別學(xué)歷職稱經(jīng)驗備注12356789合計(四)人員簡歷表1.項目經(jīng)理簡歷表：姓名性別年齡職務(wù)職稱學(xué)歷參加工作時間從事負責(zé)人年限已完成項目情況合作單位項目名稱項目簡介開始、完成日期是否在服務(wù)期質(zhì)量2.項目人員簡歷表：職務(wù)姓名職稱上崗資格證明已承擔(dān)項目情況證書名稱證號證所在單位項目數(shù)項目名稱印件等)(一)項目經(jīng)理(二)副經(jīng)理(三)采購人員(四)生產(chǎn)人員(五)質(zhì)量管理員(六)驗收員(七)養(yǎng)護員(八)倉儲人員2.從事特殊管理藥品和冷藏冷凍藥品的儲存工作的人3.儲存崗位人員的著裝應(yīng)當(dāng)符合勞動保護和產(chǎn)品防護4.儲存直接接觸藥品崗位的人員應(yīng)當(dāng)進行崗前及年度(九)運輸員(含駕駛員)1.接受特殊管理藥品和冷藏冷凍藥品相關(guān)法律法規(guī)和(十)財務(wù)人員2.熟悉會計準則，能夠準確將各項費用錄入到會計科(十一)售后人員第三節(jié)項目人員工作職責(zé)(一)采購部經(jīng)理10.負責(zé)組織對藥品原材料采購的整體情況進行綜合質(zhì)(二)采購人員10.負責(zé)所采購品種的各項數(shù)據(jù)分析，給采購經(jīng)理和公(一)生產(chǎn)部經(jīng)理法規(guī)，正確理解和掌握實施藥品GMP的有關(guān)規(guī)定，按照GMP生產(chǎn)管理規(guī)程和生產(chǎn)工藝規(guī)程組織車間生產(chǎn)，對本部門GMP7.每月根據(jù)本車間生產(chǎn)情況定期調(diào)度車間管理人員組10.成立自檢小組，定期組織本車間管理人員對車間進11.負責(zé)調(diào)度及參與偏差的調(diào)查及處理，監(jiān)控影響產(chǎn)品驗證方案(報告),確保完成生產(chǎn)工藝驗證、設(shè)備驗證、清病的員工及時調(diào)整生產(chǎn)崗位，不得從事直接接觸藥品的工(二)生產(chǎn)人員1.在生產(chǎn)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，完成本車間的日常生產(chǎn)工4.貫徹“首件產(chǎn)品檢驗制度”對新品批量生產(chǎn)必須做(一)質(zhì)檢部經(jīng)理根據(jù)公司的經(jīng)營方針和各項工作標準制定公司的質(zhì)量管理4.負責(zé)制定質(zhì)量管理的考核標準和考核表格并組織實確保公司出庫的藥品保質(zhì)保量，維護公司的信譽和客戶利7.負責(zé)到各服務(wù)工作現(xiàn)場開展經(jīng)常的、不同形式的檢(二)質(zhì)檢人員2.按照IS09001標準要求建立質(zhì)量管理體系，確保及提4.依據(jù)質(zhì)量檢驗制度對生產(chǎn)的藥品進行檢驗，對不合格5.負責(zé)對生產(chǎn)過程中的藥品質(zhì)量檢驗記錄的整理，根據(jù)檢驗記錄對生產(chǎn)工藝進行分析、診斷。6.對生產(chǎn)過程中的工藝執(zhí)行情況進行監(jiān)督，對生產(chǎn)過程中的工藝指標進行跟蹤控制。7.開展生產(chǎn)工序質(zhì)量管理，落實"自檢、互檢、抽檢"三檢措施，實現(xiàn)產(chǎn)品零缺陷。8.負責(zé)檢驗儀器的配置、使用、校正和維護保養(yǎng)，保證檢驗工作的正常進行。9.質(zhì)檢人員在工作中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)異常時，應(yīng)及時上報部門，及時糾正、處理異常情況。10.熟悉公司生產(chǎn)所用的各種原輔材料和燃料等各品種產(chǎn)品的性能和質(zhì)量規(guī)格，以及產(chǎn)品質(zhì)量檢測分析的操作方法、原理、注意事項。11.熟悉各崗位儀器的性能、使用方法及一般日常維護，嚴格按照公司所制訂的質(zhì)量控制標準和分析檢測操作規(guī)程完成日常檢測分析及原料檢測、中間控制、產(chǎn)品出廠檢測工12.認真、及時、準確地做好各項檢測的原始記錄，數(shù)據(jù)處理遵循三級檢查制：(1)一級標準(法定標準):《中華人民共和國藥典》《部頒標準》,以及省《中藥飲片炮制規(guī)》等國家法規(guī)標準；(2)二級標準：公司部質(zhì)量標準：原藥材、飲片質(zhì)量(3)三級標準：進貨合同，入庫憑證上所要求的各項(一)倉儲部經(jīng)理7.督促儲存人員根據(jù)藥品的質(zhì)量特性對藥品進行合理9.掌握國家有關(guān)儲存特殊管理藥品的規(guī)定，并督促執(zhí)10.對無關(guān)人員進入實行可控管理，防止藥品被盜、替11.藥品儲存作業(yè)區(qū)內(nèi)禁止存放與儲存管理無關(guān)的物12.藥品因破損而導(dǎo)致液體、氣體、粉末泄漏時，組織(二)倉儲人員受倉儲主管的直接領(lǐng)導(dǎo)，服從部門負責(zé)人的指揮和調(diào)度，按GMP標準規(guī)定調(diào)整庫存，嚴格執(zhí)行倉儲工作的管(三)藥品驗收員(四)藥品養(yǎng)護員5.發(fā)現(xiàn)有問題的藥品應(yīng)當(dāng)及時在計算機系統(tǒng)中鎖定和6.對中藥材和中藥飲片應(yīng)當(dāng)按其特性采取有效方法進據(jù)GSP標準要求，做好藥品質(zhì)量管理工作，模范執(zhí)行和落實對發(fā)生質(zhì)量問題的供應(yīng)商或藥品品種有提出中止業(yè)務(wù)和處10.積極參與各類技術(shù)培訓(xùn)，不斷提高藥學(xué)技術(shù)水平和11.配合負責(zé)人、質(zhì)量負責(zé)人開展質(zhì)量意識和質(zhì)量工作(一)運輸部經(jīng)理證運輸車輛的完好情況，對于出現(xiàn)問題的運輸車輛及時安11.運輸工作執(zhí)行過程中，對發(fā)生的出庫、入庫等相關(guān)(二)運輸人員(一)財務(wù)部經(jīng)理8.負責(zé)本企業(yè)質(zhì)量成本管理，加強因藥品質(zhì)量10.負責(zé)會計核算。會計憑證、會計賬簿、會計報表和13.負責(zé)本企業(yè)生產(chǎn)設(shè)備、倉儲設(shè)施、儀器設(shè)備和各項(二)財務(wù)人員賬相符4.核查公司產(chǎn)成品出庫記錄，按月監(jiān)督倉庫產(chǎn)成品盤收及應(yīng)付賬款明細表，保證公司營業(yè)收入及支出的準確無7.按月編制公司利潤表，資產(chǎn)負債表等相關(guān)會計報表及主要會計指標說明，為公司經(jīng)營決策提供數(shù)字依據(jù)。8.完成公司安排的其他工作任務(wù)。(一)售后部經(jīng)理1.建立、協(xié)調(diào)、鞏固客戶關(guān)系，協(xié)助代表處完成部門售后服務(wù)項目的交付。負責(zé)項目實施過程中重大問題的升級和預(yù)警。3.根據(jù)項目和客戶需求，負責(zé)項目的實施和管理，對項(二)售后人員1.嚴格執(zhí)行公司有關(guān)產(chǎn)品售后服務(wù)的文件和要求努力做好售后服務(wù)工作。2.時刻牢記以顧客為關(guān)注焦點，全心全意為顧客服務(wù)。3.負責(zé)出廠產(chǎn)品的售后、用戶問詢、全面掌握售后產(chǎn)品的質(zhì)量狀況和用戶要求。4.及時、準確地將用戶質(zhì)量信息和要求向領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門反饋并提出改進意見。5.認真填寫產(chǎn)品記錄、外部質(zhì)量信息反饋單、出差報告等記錄，真實、全面反映質(zhì)量問題。6.執(zhí)行公司有關(guān)配件更換領(lǐng)用規(guī)定，建立退換件進出登第五節(jié)項目人員管理所有情況下都適用，管理者應(yīng)該把精力和注意力放在"行得(一)把握整體(二)專注要點理者熱衷于尋找所謂的“秘方”,其實這是一種冒險行為。(三)利用優(yōu)點(四)相互信任圍呢?有些管理者一板一眼地按照教科書上說的來做，但效(五)正面思維(一)制定目標子破摔”,作為上司要通過制定目標來引導(dǎo)和管理團隊。6.目標應(yīng)該有書面的記錄，這樣便于檢查目標是否實(二)組織實施(三)做出決策4.決策本身是重要的，但是實施比決策還重要。最后一點，決策的過程中，很重要的是要知道不同的意見。正確決策的前提是要有不同的意見充分表達出來，要做一個正確的決策，當(dāng)然要關(guān)注決策的程序。要發(fā)現(xiàn)正確的問題，要了解做決策的前提條件，要知道有什么樣的選擇以及選擇之后的風(fēng)險和后果，根據(jù)風(fēng)險和后果來做出決策。做完決策之后是實施，實施之后是不停的反饋。根據(jù)這個反饋，實際上要想做一個正確的決策，需要有這樣一個完整的決策(四)監(jiān)督和控制為什么好多事情落實不下去，就是因為沒有足夠的監(jiān)控的工具和監(jiān)控的措施。怎么樣才能有效地監(jiān)控；1.不要想監(jiān)控得太多，也就是說只去監(jiān)督和控制最重要的環(huán)節(jié)。如果去監(jiān)督控制過多的東西，反倒最后會把最應(yīng)該監(jiān)督的東西給漏掉。2.從監(jiān)督的方法上來看，要抽查，而不一定要逐一地檢查。逐一的檢查意味著要花大量的時間，同時也意味著對員工的不信任，而抽查能起到很好的監(jiān)督的作用。3.監(jiān)督和控制的目的是實現(xiàn)目標，而不是為了搜集信4.監(jiān)控的目的是改變未來，是為了讓未來照我們的意愿去發(fā)展，而不是事后的校正。監(jiān)控的目的是不讓不希望發(fā)生(五)培育人才行業(yè)的發(fā)展過程證明了要達到高質(zhì)量的服務(wù)水平必須實行全天24小時服務(wù)，設(shè)熱線服務(wù)電話。七、建立人性化的服務(wù)標識系統(tǒng)我們將設(shè)立服務(wù)標識，如公司標識、產(chǎn)品標識、工作牌、業(yè)必然擁有一支高素質(zhì)的員工隊伍。搞好中藥飲片配送的管理和服務(wù)，首要是靠人，員工培訓(xùn)是進一步適應(yīng)后勤社會化改革形勢的需要，是各項工作走向?qū)I(yè)化、企業(yè)化和現(xiàn)代化的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)和可靠保證。通過有計劃有組織地對員工進行系統(tǒng)培訓(xùn)，可以促進員工綜合素質(zhì)的提高，進一步樹立員工愛崗敬業(yè)精神，提高服務(wù)和管理水平。1思想教育方面在員工培訓(xùn)教育中除了向員工灌輸“三優(yōu)一滿意”(即以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、優(yōu)良的作風(fēng)和優(yōu)美的環(huán)境讓客戶滿意)的工環(huán)境育人"三育人的原則和"誠信敬業(yè)，無微不至，盡善盡美"的服務(wù)理念。2.職業(yè)道德教育方面提出了“愛崗位、愛信譽、愛公司"的"三愛”職業(yè)道(1)“愛崗位”,要求熱愛自己的工作崗位，珍惜來(2)“愛信譽”,作為公司的一員，要愛護公司的聲(3)“愛公司”,要求每一位員工熱愛工作，對企業(yè)現(xiàn)每一個細節(jié)絕不放過，每一個隱患及時整改"八個“每一”第六節(jié)人員培訓(xùn)項目人員崗位技能培訓(xùn)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，企業(yè)管理知(一)培訓(xùn)目的習(xí)型組織”,提升公司整體的績效及競爭力。(二)培訓(xùn)宗旨(三)培訓(xùn)原則(根據(jù)實際情況做時間安排)(一)中藥儲存的變質(zhì)與防治1)從產(chǎn)地采收時受到污染；飲片加工未徹底殺滅害蟲2)由運輸工具、包裝材料或倉儲容器和用具等潛伏的3)害蟲本能的傳播(成蟲傳播)。4)空倉未經(jīng)徹底滅蟲5)較小的蟲害和螨類(隨動物、風(fēng)力傳播)1)藥物的成分參、枸杞、大棗等)、含蛋白質(zhì)多(烏梢蛇、九香蟲等)、2)藥物的質(zhì)地質(zhì)地柔潤的藥物(紅參、地黃、黨參)在潮濕環(huán)境容易3)藥物的完整度原藥材外表面有保護組織(木栓、角質(zhì)、茸毛等)害蟲(3)防治方法：1)預(yù)防在室內(nèi)環(huán)境應(yīng)保持干燥通風(fēng)、溫度適宜(溫度控制在30℃以下，相對濕度70%以下),藥物進倉前將容器、貨位、打掃干凈、消除死角隱患。來貨嚴格驗收，凡有灰屑、蟲跡、潮軟或質(zhì)量低劣的藥品拒收。勤檢查，防患未然；高溫多雨季節(jié)保持庫房的干燥、通風(fēng)和清潔衛(wèi)生，要盡可能縮2)高溫殺蟲(48～52℃害蟲只需較短時間即死亡；45~48℃害蟲處于熱昏迷狀態(tài)，若時間長，害蟲就全部死亡；4℃~8℃害蟲處于冷麻痹狀態(tài)，若時間長久，害蟲也會死亡。)暴曬以太陽輻射熱作用于蟲體，破壞蟲體軟組織及生活機能，使蟲死亡。①時間與溫度殺蟲溫度應(yīng)45～52℃,時間4～6小時。②薄攤勤翻一般3～5cm為宜，每小時翻動一次。③曬后先將藥聚堆，保持堆內(nèi)高溫，達到殺蟲目的。3)低溫殺蟲①利用自然低溫。②冷藏法(注意防潮):將中藥飲片儲存在冷藏庫或冰箱內(nèi)，保持一定的溫度，一般在5℃左右，多用于貴細中藥4)對抗貯藏法：將兩種炮制品分別同貯于一個密閉容器中或?qū)⑴谥破放c一些有特殊氣味的物品同貯，起到抑霉、防蛀的貯存方法。如花椒、吳茱萸、細辛或畢橙茄與蛤蚧、鹿茸、鹿筋、海馬或白花蛇等同貯，大蒜與土鱉蟲、斑蝥、在適當(dāng)?shù)臏囟?25℃~35℃)、空氣相對濕度(75%以上)、藥材含水量(超過15%)、適宜的環(huán)境(如陰暗不通風(fēng)的場(2)防治方法：1)加強來貨驗收檢查(水分)。各種藥材都有固定的色澤，色澤是藥材品質(zhì)的標志之1)有些藥材所含成分的結(jié)構(gòu)中有酚羥基，在酶的作用2)有些藥材含有糖類及糖酸類分解產(chǎn)生的糠醛或其他3)有些藥材所含蛋白質(zhì)中的氨基酸，有可能與還原糖4)藥材在加工火烘時，溫度過高或藥材在發(fā)霉、生蟲5)使用某些殺蟲劑也會引起藥材變色，如硫黃熏后所6)某些外因，如溫度、濕度、日光、氧氣等也與變色(2)防治方法：1)密封儲藏。2)去潮時禁止高溫、通風(fēng)過久。3)控制儲存期。4.泛油(1)判定1)眼看：觀察飲片內(nèi)外色澤變化，表面是否有油脂溢3)鼻聞：嗅到哈刺味或其他不正常的刺激氣味時，可(2)防治方法：1)降溫將易走油的藥物選擇陰涼干燥、通風(fēng)條件好的2)吸潮法：傳統(tǒng)方法是選用缸、壇、鐵桶木箱等放入3)加快周轉(zhuǎn)。4)明礬儲藏法。指飲片應(yīng)有氣味在外界因素的影響下或貯藏日久氣味(1)密封儲藏。(3)控制儲存期。1)密封法：中藥飲片經(jīng)干燥處理使其含水量達到標準2)晾曬法：中藥飲片在陽光較弱，陰涼通風(fēng)條件下干(1)密封儲藏。(2)控制儲存期。枸杞子、當(dāng)歸、麥冬、血竭、菊花、陳皮、玫瑰花、金銀花需防蛀的中藥飲片：三七、西洋參、枸杞子、當(dāng)歸、菊花、陳皮、金銀花、天麻、川貝母、黃芪、茯神、薏苡仁、山楂、胖大海、甘草、龍眼肉、玉竹、芡實、黨參、山藥、靈芝、天麻、蓮子、羅漢果等。需防霉的中藥飲片：菊花、陳皮、天麻、茯神玉竹、靈芝、三七、羅漢果。(二)中藥材的辨別鑒別中藥即鑒定中藥品種的真?zhèn)蝺?yōu)劣，以保證中藥飲片1.來源鑒別來源鑒別是應(yīng)用植(動)物分類學(xué)知識，對中藥的來源進行鑒定，確定正、確的學(xué)名，以保證在應(yīng)用中品種準確無中藥材大部分來源于植物，通過中藥材的植物形態(tài)的觀察(也可借助于放大鏡和解剖鏡)結(jié)合核對植物標本(已鑒定出品種的標準樣品)及植物學(xué)文獻來確定中藥材的植物學(xué)2.性狀鑒別性狀鑒別是通過對藥材的外形、大小、表面、顏色、質(zhì)地、斷面以及氣味等進行綜合觀察，判斷藥材的真?zhèn)?。傳統(tǒng)的鑒別方法主要是應(yīng)用性狀鑒別的方法。長期以來老藥工、老藥農(nóng)在實踐中總結(jié)、積累了很多鑒別中藥材外觀的寶貴經(jīng)(1)眼看天麻為長橢圓形，偽天麻為圓錐形：防風(fēng)的根莖像“蚯蚓頭"海馬的外形為“馬頭，蛇身”,應(yīng)注意掌握特點，識別2)大?。褐兴幉牡拇笮?，如長短、粗細、厚薄等均有3)表面：中藥材的表面各有自己的特點，主要表現(xiàn)在4)顏色：中藥材的顏色通常是固定的，色澤變化一般5)斷面：在鑒別皮、木、藤、枝及根莖藥材時，可用(2)手摸(3)鼻聞(4)口嘗(5)水試水試就是利用某些藥材在水中的各種變化作為鑒別依(6)火試一些中藥材含有樹脂類，用火燒之后可產(chǎn)生特殊的氣理化鑒別是通過化學(xué)分析或儀器分析的方法利用中藥(1)凈度檢查(2)蟲蛀、發(fā)霉、腐爛檢查(3)氣味檢查(4)色澤檢查(5)含水量檢查一般動、植物藥材的炮制品，其含水量在8%～12%?？?6)中藥飲片類型及規(guī)格檢查1)質(zhì)地堅硬、致密的藥材切制的飲片類型及規(guī)格：其厚度應(yīng)是1～2MM,不屬于此片型及規(guī)格應(yīng)視為不符合要2)質(zhì)地松泡、粉性大的藥材切制的飲片類型及規(guī)格：3)體形細長、質(zhì)地松泡的藥材切制的飲片類型及規(guī)格：4)皮類及寬大的葉類藥材切制的飲片類型及規(guī)格：3MM的細絲片或?qū)?～10MM的寬絲片。凡不屬此片型及規(guī)格(7)中藥炒制品的識別1)小種子(小果實)類藥物多采用清炒、炒黃法炮制：2)種仁類藥物經(jīng)炒制的識別：如蓮子、薏苡仁、芡實3)藥物炒焦的識別：藥物炒焦主要觀察藥物表面的顏4)土炒藥物的識別：藥物用土炒后，其表面掛滿一層(8)中藥炭藥的識別2)煅制的炭藥：煅制炭一般具有三個特點：色黑具光(9)炙制中藥的識別2)醋炙藥物的識別：藥物經(jīng)醋炙制后，一般顏色加深3)鹽炙藥物的識別：藥物經(jīng)鹽水炙制后，顏色稍加深，4)蜜炙藥物的識別：藥物經(jīng)蜜炙制后，顏色加深，略色(又稱金黃色),稍具粘性，味甜具香氣；蜜炙黃芪，色(10)蒸制中藥的識別又如蒸制熟地黃，熟地黃的標準是烏黑色而具光澤 (亮),質(zhì)地應(yīng)滋潤柔軟，味甘甜而氣香，不符此標準，則(11)煮制中藥的識別(12)水飛藥物的識別(1)紅茜草(2)人參(3)川貝母(4)當(dāng)歸(5)射干(6)黨參(7)紫菀(8)防風(fēng)(9)天麻(10)銀柴胡(11)山柰(12)桔梗(13)黃芪(14)大黃(15)山豆根(16)川牛膝(17)巴戟天(18)麥冬(19)三七(20)高麗參(21)砂仁(22)烏梅(23)石蓮子(24)小茴香(25)大茴香(26)枸杞(27)西洋參(28)國產(chǎn)西洋參(29)肉桂(30)沉香(31)厚樸(32)檀香(33)牛黃(34)麝香(35)熊膽(36)燕窩(37)茯苓(38)佛手片(39)厚樸花(1)天仙子(2)沉香(3)麝香(4)蛤蟆油(5)青黛(6)熊膽(7)牛黃(8)犀角開水燙浸有角質(zhì)的清香氣為真品；開水燙浸有角質(zhì)臭(9)廣角(10)高麗參(11)西紅花(12)蘇木(13)蒲黃(14)秦皮(15)金錢蛇(16)菟絲子(17)蟾酥(1)海金沙(2)血竭(3)沉香(4)麝香(5)珍珠(6)青黛(7)五不留(8)檀香(三)中藥飲片的編碼規(guī)則———區(qū)別功能碼——三位流水碼藥用部位分類碼 以一位英文字母"Y"開頭，為"飲片""飲"字的拼音首藥物功效總類藥物功效子類分類代碼分類代碼解表藥發(fā)散風(fēng)寒1發(fā)散風(fēng)熱2清熱藥清熱瀉火1清熱燥濕2清熱解毒3清熱涼血4清虛熱5瀉下藥攻下1潤下23祛風(fēng)濕藥祛風(fēng)寒濕1祛風(fēng)濕強筋骨2祛風(fēng)濕熱3化濕藥0利水滲濕藥利濕退黃1利尿通淋2利水消腫3溫里藥0溫氣藥0消食藥0驅(qū)蟲藥0止血藥涼血止血1化瘀止血2收斂止血3溫涇止血4活血化瘀藥活血止痛1活血調(diào)經(jīng)2活血療傷3破血消癥4化痰止咳平喘藥溫化寒痰1清化熱痰2止咳平喘3安神藥重鎮(zhèn)安神1養(yǎng)心安神2平肝息風(fēng)藥平抑肝陽1息風(fēng)止痙2開竅藥0補虛藥補氣1補陽2補血3補陰4收澀藥固表止汗1斂肺澀腸2固精縮尿止帶3涌吐藥0攻毒殺蟲止癢藥0拔毒化腐生肌藥0用部位亞類，無亞類以英文字母“X”補齊兩位。藥用部位分類碼含義：藥用種類藥用部位植物類P根莖R莖木N皮類S葉類L花類B果實F種子T全草H動物類AX礦物類MX樹脂類RX藻、菌、地衣類BX(四)藥學(xué)人員職業(yè)道德藥學(xué)職業(yè)道德規(guī)范是指藥學(xué)工作人員在藥學(xué)工作中應(yīng)(1)針對性。藥學(xué)職業(yè)道德規(guī)范是針對藥學(xué)工作人員(2)理想性。每個藥學(xué)工作人員的生活經(jīng)歷和所受的(3)現(xiàn)實性。藥學(xué)職業(yè)道德規(guī)范不足在藥學(xué)實踐的基(1)藥學(xué)工作人員對服務(wù)對象的職業(yè)道德規(guī)范1)仁愛救人，文明服務(wù)2)嚴謹治學(xué)，理明術(shù)精3)濟世為懷，清廉正派(2)藥學(xué)工作人員對社會的職業(yè)道德規(guī)范1)堅持公益原則，維護人類健康藥學(xué)工作人員在實踐中運用自己掌握的知識和技能為2)宣傳醫(yī)藥知識，承擔(dān)保健職責(zé)會職責(zé)。為確保藥品對人的健康既不構(gòu)成威脅又能起到治(3)藥學(xué)工作者同仁間的職業(yè)道德規(guī)范1)謙虛謹慎，團結(jié)協(xié)作2)勇于探索創(chuàng)新，獻身醫(yī)藥事業(yè)(一)考核目的(二)適用范圍(三)考核作用(四)考核原則有大的變化，至少保持3—4個考核周期。3.時限性：僅以當(dāng)期(當(dāng)月/當(dāng)季/當(dāng)年)的原始記錄數(shù)(五)考核流程(六)獎勵與處罰(1)業(yè)務(wù)技能、服務(wù)水平、管理能力突出或一貫表現(xiàn)(2)為客人熱情服務(wù)、認真執(zhí)行服務(wù)準則受到客人特(3)開源節(jié)流，降本增效、合理化建設(shè)實施有顯著成(4)敢于抵制、揭發(fā)和制止違法違紀不良現(xiàn)象，見義(5)發(fā)生重大事故苗子或隱患，及時采取防范措施或(6)任勞任怨、團結(jié)互助、珍惜崗位，對公司的經(jīng)營、2.處罰"揚善抑劣、改進陋習(xí)"原則，本項各類處罰只是手段，提(1)工作時扎堆聊天、串崗，影響本職工作或其他給(2)崗位責(zé)任性較差，未按本崗位職責(zé)執(zhí)行，影響工(3)上班時間發(fā)生嚴重爭吵、斗毆造成影響工作或致(4)不服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排或安排的工作未完成及經(jīng)教(5)考勤工作中弄虛作假或惡意打擊檢舉人，工作中發(fā)生質(zhì)量事故造成一定后果嫁禍于人的，管理人員疏于管(6)偷吃偷拿藥品(物),盜竊員工或公司財物，造(7)擅自動用或損壞消防安全設(shè)備或嚴重違反安全操(8)犯有其他嚴重過失或造成惡劣影響，不處罰達不(七)考核結(jié)果(八)培訓(xùn)考勤規(guī)定參培部門參培人員簽名(根據(jù)實際情況填寫)培訓(xùn)名稱及編號參加人員培訓(xùn)時間培訓(xùn)地點培訓(xùn)方式使用資料培訓(xùn)后的檢討主辦單位對下次派員參加本培訓(xùn)的建議受訓(xùn)心得主辦單位意見編號姓名分數(shù)簽到編號姓名分數(shù)簽到123456績效考核表填表人：姓名分數(shù)姓名分數(shù)姓名分數(shù)1.工作態(tài)度2.工作能力3.工作成果4.工作完成質(zhì)量5.工作安全6.環(huán)境維護7.出勤情況8.與他人的合作第三章項目管理規(guī)章制度第一節(jié)供應(yīng)商管理制度為了規(guī)范供應(yīng)商的選擇和日常管理維護，明確操作細(一)采購部采購物資供應(yīng)商由采購部負責(zé)進行管理，(二)使用部門應(yīng)負責(zé)協(xié)助提供供應(yīng)商所供應(yīng)產(chǎn)品質(zhì)(三)采購部應(yīng)根據(jù)公司的供應(yīng)商管理辦法定期組織對4.公司介紹(或相關(guān)資料);7.代理商(貿(mào)易商)需提供代理證書等。(二)供應(yīng)商營業(yè)資質(zhì)(營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件；稅務(wù)登記證許可證，代理商(貿(mào)易商)需提供代理證書等);(三)價格表；(四)關(guān)鍵技術(shù)資料；(六)采購執(zhí)行主體負責(zé)建立并定期更新供應(yīng)商檔案，(七)供應(yīng)商檔案由采購執(zhí)行主體負責(zé)管理。(九)在紙質(zhì)供應(yīng)商檔案基礎(chǔ)上，采購部應(yīng)建立電子版《供應(yīng)商情況登記表》與《合格供應(yīng)商清單》,并對內(nèi)容進(一)采購執(zhí)行實體應(yīng)記錄供應(yīng)商的日常表現(xiàn)和到貨材(二)對于收貨的質(zhì)量異常，使用部門應(yīng)及時向采購執(zhí)行機構(gòu)發(fā)送《供應(yīng)商質(zhì)量異常表》,采購執(zhí)行機構(gòu)應(yīng)明確描(三)采購實施單位應(yīng)定期對供應(yīng)商的交付情況進行統(tǒng)(四)采購執(zhí)行機構(gòu)應(yīng)定期了解市場價格和類似產(chǎn)品的(五)對于公司重要供應(yīng)商，加強與供應(yīng)商的日常溝通(一)采購部負責(zé)組織供應(yīng)商的年度評價，確保所采購(二)每年采購額排名前XX的原材料供應(yīng)商，原則上(三)采購執(zhí)行主體應(yīng)對供應(yīng)商日常異常情況做好《供應(yīng)商異常情況登記表》,作為考核依據(jù)。(四)使用部門負責(zé)為供應(yīng)商評價提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，包括(五)出現(xiàn)物資質(zhì)量異常，質(zhì)量異常情況嚴重或者對生(六)考核項目及評分標準見附件《供應(yīng)商考核表》,(七)供應(yīng)商考核評定標準及運用：評價分數(shù)結(jié)果運用供應(yīng)商等級85分以上可加大采購量A70～84分可正常采購B60～69分需進行輔導(dǎo)，減量采購C60分以下提供整改報告，可暫停采購D注意：質(zhì)量得分小于25分者，參考D級獎懲；唯一供應(yīng)商評為D級時仍可正常采購(一)D級供應(yīng)商在收到整改通知一年內(nèi)未配合整改的，可取消供應(yīng)商資格。(二)經(jīng)過供應(yīng)商評價認為不能繼續(xù)合作的供應(yīng)商，應(yīng)該在合同結(jié)束后取消供應(yīng)商資格或者和供應(yīng)商協(xié)商解除合(三)出現(xiàn)嚴重質(zhì)量異?；蛴绊戫椖可a(chǎn)的，且供應(yīng)商不積極配合解決問題，采購部可不進行供應(yīng)商評價，即取消供應(yīng)商資格。(一)在選擇供應(yīng)商時，采購執(zhí)行實體應(yīng)平等對待所有供應(yīng)商，并明確告知對方申訴渠道。(二)辦公室負責(zé)接收供應(yīng)商投訴，根據(jù)供應(yīng)商投訴與采購部協(xié)調(diào)，必要時向項目經(jīng)理報告，項目經(jīng)理將對投訴進行審查和處理。第二節(jié)生產(chǎn)車間管理制度(一)認真執(zhí)行"三檢"制度(自檢、互檢、巡檢),(二)車間對所生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量負責(zé)，做到不合格的材(三)嚴格按照車間劃分的區(qū)域(原料區(qū)，成品待檢區(qū)，不良品區(qū))放置物料，做到不讓一個不良品進入倉庫，做到(四)工藝管理(一)定置擺放、工件、輔材、線材按區(qū)域按類放置。(四)加強對不合格品管理，有記錄、標識明顯、及時(五)所有在線成品、半成品、原料不戴手套、指套不(六)生產(chǎn)過程中必須隨手清潔個人工作區(qū)域，保持清(七)安全通道內(nèi)不得擺放任何物品。(八)消防器材定置擺放，不得隨意挪作他用，保持現(xiàn)(一)車間辦公用品指定專人管理。(二)嚴格辦公用品使用、維護、保養(yǎng)、管理，認真執(zhí)(三)辦公用品點檢記錄、運轉(zhuǎn)記錄齊全、完整、賬卡(五)堅持做到整齊、清潔、安全、管好、用好、保養(yǎng)(六)辦公用品運轉(zhuǎn)中，觀察辦公用品響聲、運行狀態(tài)(一)單物相符，個人機臺、流水線工位長期使用的工(二)車間不得使用不合格的或已損壞的工具、量具、(三)各種工器具應(yīng)按規(guī)定使用，嚴禁違章使用或挪作(四)其他車間、部門人員借用工具，必須登記《車間(五)精密、貴重工具、量具應(yīng)嚴格按規(guī)定保管使用。(六)車間工具必須放置在指定工具架上相對應(yīng)的編號(七)各崗位所需工器具、勞保用品按量發(fā)放，損壞或(一)員工必須提前10分鐘到崗，做好生產(chǎn)前、每日(二)人員禁止在車間內(nèi)吃零食、早飯、嬉笑打鬧、吵(三)上班時間內(nèi)不得在車間內(nèi)接私人電話、聽音樂。(六)上班時間，員工不得隨意離崗、串崗，不得隨意(七)員工在車間操作時，應(yīng)嚴格遵守車間相關(guān)操作規(guī)(八)員工上班前不得酗酒，避免發(fā)生安全事故。(九)員工在車間內(nèi)不得頂撞主管，必須服從主管的合(十)員工下班前10～15分鐘對車間進行衛(wèi)生清潔，(十一)午休時為安全著想，員工不得擅自離開公司，(十二)其他部門人員進出生產(chǎn)區(qū)域，必須嚴格按照生(十三)公司實行上下班指紋錄入打卡制度。全體員工第三節(jié)藥品儲存管理制度(二)按照安全、方便、節(jié)約、高效的原則，正確選擇(三)應(yīng)按照需要，配置必要的庫房溫濕度監(jiān)測和調(diào)控設(shè)施；設(shè)置溫濕度條件適宜的常溫庫(0～30℃)、陰涼庫 (0～20℃)、冷藏庫(2～8℃),庫房相對濕度應(yīng)控制在(四)按照藥品性能，對藥品應(yīng)實行分區(qū)、分類儲存管(五)庫存藥品應(yīng)按藥品批號及有效期遠近依序集中堆離不小于10厘米，與墻、屋頂、梁柱距離不小于30厘米。(六)根據(jù)季節(jié)、氣候變化，做好庫房溫、濕度管理工作，每日上午(8～9時)、下午(2～3時)各記錄一次庫(七)藥品存放應(yīng)實行色標管理。待驗區(qū)、退貨藥品區(qū)(八)對不合格藥品實行控制性管理，不合格藥品應(yīng)單(九)實行藥品的有效期儲存管理，對效期不足3個月(十)儲存中發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題的藥品，應(yīng)立即將其集中(十一)做好庫存藥品的賬、貨管理工作，半年盤存一(十二)保持庫內(nèi)環(huán)境、貨架的清潔衛(wèi)生，定期進行清理和消毒，做好防盜、防火、防潮、防腐、防鼠、防污(十三)試劑、危險品應(yīng)存放于專門設(shè)置的倉庫。第四節(jié)車輛運輸管理制度(一)所有駕駛員必須認真遵守交通法規(guī)，遵守公司的(二)駕駛員應(yīng)愛護車輛，做到勤維護，勤保養(yǎng)。(三)駕駛員應(yīng)服從車隊主管的工作安排，樹立服務(wù)意(四)駕駛員必須樹立成本意識，從各個環(huán)節(jié)努力降低(一)所有運輸車輛的證照及其稽核等事務(wù)統(tǒng)一由運輸(二)駕駛員于出車前應(yīng)對分管車輛做基本檢查(如水箱、油量、機油、剎車油、電瓶、輪胎等)。如發(fā)現(xiàn)異常或(四)駕駛員收車后，應(yīng)及時對車輛進行清整，根據(jù)當(dāng)(五)無運輸任務(wù)時，所有車輛必須停放在公司內(nèi)的指(二)車輛在使用過程中出現(xiàn)的臨時性故障，需更換損(三)車輛報修程序：(三)車輛如在運輸貨物途中遇不可抗拒的事故，應(yīng)立XX元以上至XX元以內(nèi)，駕駛員承擔(dān)XX%;XX元以上的承擔(dān)駛員承擔(dān)XX%;XX元以上至XX元以內(nèi)，駕駛員承擔(dān)XX%;XX元以上至XX元以內(nèi)，駕駛員承擔(dān)XX%;XX元以上的承擔(dān)員承擔(dān)XX%;XX元以上至XX元以內(nèi)，駕駛員承擔(dān)XX%;XX(一)車輛用油，由公司人力資源部統(tǒng)一管理。(二)公司配發(fā)的油卡由人力資源部委托專人管理，由(三)駕駛員加油后必須單日簽回加油記錄單據(jù)，交部(四)車隊主管應(yīng)及時登記車輛行駛公里數(shù)或(業(yè)務(wù)趟數(shù)),每次加油后與責(zé)任駕駛員核實加油記錄單據(jù)，鼓勵節(jié)(五)嚴禁非法倒賣獲利，如有違反，嚴肅處理。第四章中藥飲片生產(chǎn)方案第一節(jié)中藥飲片的分類"把子貨"的藥材都得切制成一定形態(tài)的薄片(或顆粒)。片(順片)、斜片、絲、塊、段或節(jié)等。顆粒(籽類除外),然后按一般處方用量裝成幾種不同重量第二節(jié)中藥飲片生產(chǎn)工序風(fēng)選是利用藥物和雜質(zhì)的質(zhì)量不同，借風(fēng)力將雜質(zhì)除(1)去殘根(2)去殘莖(1)樹皮類(2)根和根莖類(3)果實種子類的核(或種子)屬于非藥用部位。木架壓3—5天，壓扁后，使對合成扁半圓形，形成0.2cm法等.(1)淋法(噴淋法)淋法是用清水噴淋或澆淋藥材，操作時將工材整齊堆(2)淘洗法(3)泡法降低藥效，本著"少泡多潤"的原則，使之軟硬適度便于切(4)漂法藥材放入大量的清水中，每日換水2～3次，漂去有毒成分、(5)潤法1)浸潤2)伏潤(悶潤)3)露潤(吸濕回潤)(1)常見的飲片類型1)極薄片2)薄片3)厚片4)斜片5)直片(順片)6)絲(包括細絲和寬絲)7)段(咀、節(jié))8)塊(4)為了對藥材進行炮炙(如酒蒸),切制時，可選(1)清炒(2)麩炒(1)明煅取凈藥材砸成小塊，置無煙的爐火上或置適宜的容器(2)煅淬酥(若不酥，可反復(fù)煅淬至酥)取出，干燥，打(1)炒炭(2)煅炭勻(清蒸除外),置適宜的容器內(nèi)，加熱蒸透或至規(guī)定的程(1)酒炙除另有規(guī)定外，每100kg凈藥材用黃酒10kg。(2)酒燉(3)酒蒸(1)醋炙(2)醋煮(3)醋蒸(1)鹽炙藥材放鍋內(nèi)邊炒邊加鹽水),以文火加熱，炒至規(guī)定的程度(2)鹽蒸除另有規(guī)定外，每100kg凈藥材用煉蜜25kg。15.制霜(去油成霜)(一)飲片干燥方法物以不超過80℃為宜。含芳香性成分的藥材以不超過50℃(1)黏性類(2)芳香類(3)粉質(zhì)類(4)油質(zhì)類(5)色澤類第三節(jié)中藥飲片生產(chǎn)的工藝流程信息三、清炒生產(chǎn)工藝中藥飲片清炒生產(chǎn)工藝流程圖原輔料比例伏潤(悶潤) 六、輝制生產(chǎn)工藝中藥飲片輝制生產(chǎn)工藝流程圖八、粉碎生產(chǎn)工藝碎裝庫淬燥碎裝庫包入粉第五章中藥飲片倉儲方案第一節(jié)倉儲基地擁有全套標準的現(xiàn)代物流設(shè)備，包括電子標簽自動揀貨系(一)將各個物品按照區(qū)域，商品類型，客戶區(qū)域進行業(yè)務(wù)劃分筑，因此該藥品倉庫規(guī)劃本著"通透式"原則，即驗收入庫(二)色標管理(三)搬運和堆垛要求(四)藥品堆垛距離開展。藥品垛堆的距離要求為：藥品與墻、藥品與屋頂(房梁)的間距不小于XX厘米，與庫房散熱器或供暖管理的間距不小于XX厘米，與地面的間距不小于XX厘米。另外倉間(五)分類儲存管理第三個月檢查XX%,使庫存藥品每個季度能全面檢查一次(月查季輪),同時建立了定期上報質(zhì)量信息報表制度，有效期在XX個月以內(nèi)的，按時填報近效期藥品催銷表并設(shè)立"近效期藥品警示牌”,保證過期藥品不出庫，有問題藥品不出(六)溫濕度條件我企業(yè)所設(shè)的冷庫、陰涼庫及常溫庫所要求的溫度范(七)中藥材、中藥飲片(八)入庫的條件就是必須建立并執(zhí)行進貨檢查驗收制號發(fā)貨"的原則，對出庫藥品，復(fù)核人員按照發(fā)貨憑證對照第二節(jié)各類藥材的貯藏方法蟲蛀對藥材的影響很大，每年5～9月是中草藥最易生高到40cm以上，在墊木上最好銷上木板蘆席或油氈紙等以另外，對不同藥材可以采取密封(選擇磨口帶蓋的玻璃度在5℃左右不易生蟲，小劑量可放在冰箱中，大量藥材放在冷窖或冷庫等干燥處冷藏)、熏蒸(對已生霉的藥材，用硫磺熏蒸，然后晾曬，或用烘箱烘烤(溫度在60℃左右),烘烤的時間為1h左右)、對抗(用某種藥材揮發(fā)性的氣味，冬蟲夏草生蟲；細辛護鹿茸；或容器內(nèi)放花椒、大蒜等)等適當(dāng)?shù)臏囟认?溫度在18℃~30℃)或濕度在80%左右，或性和糖類較高的中草藥容易吸收空氣中的水分，使藥材發(fā)潮"或潮解，如明礬、芒硝、大青鹽等。對這類藥材應(yīng)選擇(一)毒劇麻藥：如砒石、水銀、斑蝥、輕粉、馬錢子等，應(yīng)專人、專庫(專柜)、專賬保管，并且注意濕度、溫(二)易燃性藥材：如火硝、松香、硫黃等遇火或高溫(四)另外，包裝對中藥儲存有很大的影響。包裝是藥生蟲品種不宜用塑料袋包裝，以免生蟲后不方便殺蟲養(yǎng)護第三節(jié)倉庫管理方案倉儲信息管理工作的目標是通過提高倉儲信息系統(tǒng)管(一)倉儲信息收集與分析(二)倉儲信息系統(tǒng)管理倉儲信息系統(tǒng)開發(fā)人員根據(jù)設(shè)計的功能模塊實施倉儲(三)倉儲信息處理作業(yè)(一)保管作業(yè)藥品入庫階段是根據(jù)藥品入庫計劃和供貨合同的規(guī)定蓋墊藥品的維護(如需保養(yǎng)),藥品的檢查、盤點等。(二)儲存及保管控制要點(三)保管、儲存控制要求(1)如定期檢驗、對在庫中藥飲片實行先入先出的原(2)藥品入庫應(yīng)驗收合格，并注明接收日期，作出適(3)定期檢查庫存產(chǎn)品狀況，限制非倉庫人員進入，(4)儲存藥品應(yīng)有一套清楚完整的賬務(wù)卡管理制度。(四)保管、儲存的控制方法2.科學(xué)堆放4.加強保管(五)庫存品的科學(xué)存放要領(lǐng)(1)防濕品應(yīng)存放于溫度控制室中或利用防濕包裝及(2)易碎和易壞品應(yīng)格外小心存放。(3)做好防塵工作，注意防止變質(zhì)、變色或腐爛。(4)危險品應(yīng)單獨存放。(1)存放物品應(yīng)便于計數(shù)和檢查，最好橫放，避免計(2)同種類中藥飲片，應(yīng)集中存放于同一場所。(3)厚重品置于下方，輕薄品置于上方。出貨頻率高(4)中藥飲片擺放應(yīng)呈縱橫列或斜放，以便于出庫。(5)取拿方向應(yīng)一致，各藥品存放堆之間應(yīng)留有足夠(6)存放時，應(yīng)方便搬運機械操作。(7)大件藥品盡量使用機械搬運，以保證人身安全。(8)充分考慮到藥品的自重，以免壓損其他藥品。(9)中藥飲片擺放一定要穩(wěn)固，以免因搬運機械振動(10)考慮地面承重力，在允許范圍內(nèi)存放。(1)對不同的保管品分別注明品名現(xiàn)貨樣品和類似品(2)在危險品和易損品上，應(yīng)分別標出“危險品”、(3)暫存品、不良品等應(yīng)單獨存放，并以醒目標志標(4)存放地與通道之間應(yīng)劃黃線界定。(1)各類庫存品賬簿應(yīng)單列。(2)每次出入庫都應(yīng)作詳細記錄。(3)庫存賬簿應(yīng)經(jīng)常檢查核對。(1)根據(jù)藥品的性質(zhì)、形狀、數(shù)量等，確定適宜的存(2)通道寬度應(yīng)利于搬運機械搬運和運行。(3)包裝或開包地點應(yīng)盡量選在中間位置。(1)一發(fā)現(xiàn)存放物品出現(xiàn)問題，應(yīng)直接報告主管責(zé)任(2)應(yīng)認真分析事故原因，采取切實可行的措施，以第六章中藥飲片供貨服務(wù)方案第一節(jié)供貨能力與省內(nèi)多家車輛及相關(guān)配件需求單位建立了長期的技術(shù)協(xié)序號設(shè)備名稱規(guī)格型號數(shù)量價格備注(根據(jù)實際情況填寫)第二節(jié)供貨響應(yīng)(一)當(dāng)客服專員接到客戶投訴或服務(wù)需求時，應(yīng)當(dāng)立(二)項目經(jīng)理接到整理報告后，立即通知調(diào)度員和車(三)由項目經(jīng)理帶隊，與招標方業(yè)務(wù)人員及時聯(lián)系準(四)合理調(diào)配和使用運輸車輛，提前一天向招標方業(yè)(五)車隊負責(zé)人接到發(fā)運計劃后，編排好《車輛安排計劃表》,掌握貨物發(fā)運近期的天氣變化情況做好預(yù)報，詳(六)調(diào)度員應(yīng)在接到發(fā)運計劃后及時與車隊負責(zé)人取(七)對招標方下達的運輸計劃做到24小時響應(yīng)。(一)以業(yè)務(wù)為中心的可行性原則購單位正常工作為第一要素”,本項目的最終目標是滿足采(二)重在措施的可靠性原則我們將在傳統(tǒng)的被動式服務(wù)的基礎(chǔ)上提供主動式的服(三)適應(yīng)性原則(四)及時性原則(一)貨物保證(二)貨物檢驗(三)檢驗方法我公司將組織雙方相關(guān)人員在貨物到達規(guī)定的交貨地3.編號、數(shù)量和名稱與本項目要求的貨物清單核實無4.所進行的檢查已滿足本項目的要求時即辦理入庫交(四)隨箱文件每個包裝箱內(nèi)附有產(chǎn)品的合格證書。(五)交貨地點采購人指定的地點。(六)交貨時間按采購人的要求完成產(chǎn)品供貨到位，保質(zhì)保量。我公司制定了服務(wù)保障體系，并制定了相應(yīng)的服務(wù)制度以及服務(wù)快速反應(yīng)制度。若我公司中標，我公司將針對本項目的服務(wù)工作制定快速反應(yīng)體系，更好地滿足采購單位需公司設(shè)有7*24小時客服電話XX,提供7*24小時熱線電我公司接到采購單位的運輸計劃后，做到24小時內(nèi)響我公司對本次招標供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，堅持每月定期回訪。保障期內(nèi)，產(chǎn)品若出現(xiàn)質(zhì)量問題，我公司將立即趕赴現(xiàn)場處理，若問題嚴重將免費進行更換。第三節(jié)供貨實施階段劃分供貨實施計劃的主要階段并非嚴格地按照一成不變的第四節(jié)藥品供貨保障措施并形成了一套獨特的質(zhì)量控制系統(tǒng)，包括對供貨過程的控1.建立從項目經(jīng)理部到各個部門的調(diào)度指揮系統(tǒng)，全2.強化供貨管理嚴明勞動紀律，對勞動力實行動態(tài)管(1)做好技術(shù)準備，熟悉中藥飲片運輸路線，搞好安(2)搞好中藥飲片性能和中藥飲片運輸設(shè)備維修調(diào)試工作，保證2小時內(nèi)與招標人取得聯(lián)系，提供7x24小時聯(lián)3.配備性能優(yōu)良數(shù)量滿足中藥飲片運輸要求的設(shè)備(耗材)運輸車輛，做到設(shè)備(耗材)齊全，配置合理，性能先輸進度分階段控制，計劃部門根據(jù)運輸總量和供貨時間要第七章中藥飲片包裝、運輸方案第一節(jié)中藥飲片的包裝方案械或人工方式將一定量的中藥飲片裝入符合藥用規(guī)定的包(一)應(yīng)符合國家對藥品(或食品)包裝材料的標準，(一)聚乙烯塑料單膜(二)聚乙烯復(fù)合塑料膜(三)纖維濾紙20um,平均過濾率應(yīng)小于12um,旨在阻攔藥材中所含淀粉、果膠等分子量大于5000的成分通過，從而防止藥液因糊化導(dǎo)致“溢出"和"焦底”。使用包裝濾紙的不足之處是無法(四)無紡布(1)用在需包煎的藥物時能起到有效的過濾作用。(2)用后能作降解處理，屬環(huán)保產(chǎn)品。(1)不適合自動和半自動包裝使用。(2)調(diào)劑時要在需包煎的藥物中加放無紡布袋，增加(五)汗衫布傳統(tǒng)的28～32支紗的汗衫布包替代纖維濾紙袋，但禁(1)避免了不放布袋的包裝在調(diào)劑時需另外發(fā)布袋給(2)布袋與飲片分離可避免飲片的粉末、顏色污染在(3)能直觀地看到包裝袋內(nèi)飲片的質(zhì)量，便于驗收和(1)不適合自動和半自動包裝，包裝效率偏低。(2)包裝使用材料多，生產(chǎn)成本偏高。(3)有的汗衫布可能有漂白劑殘留成分。(一)全自動包裝(二)半自動包裝(三)抽真空包裝再將單包或數(shù)包未封口的藥包放入真空包裝機內(nèi)進行排空(四)人工包裝(一)印制原則應(yīng)當(dāng)符合國家藥品監(jiān)督管理部門對藥品標簽的有關(guān)要(二)印制內(nèi)容所列的標準名稱為準，不要印刷異名或別名)。(一)應(yīng)用目的從公司合作單位的經(jīng)驗看，小包裝中藥飲片的色標應(yīng)(二)應(yīng)用原則2.色差大(三)印制方法1.將不同的顏色直接印制在小包裝中藥飲片的包裝袋代表一種規(guī)格。如用藍底色標簽代表10克、棕底色標簽代表15克，不管什么品種，只要重量一樣，顏色就相同。此(一)規(guī)格小包裝中藥飲片的產(chǎn)品規(guī)格不得超出以上9種規(guī)格。(二)色標根據(jù)同一規(guī)格不同品種使用同一種顏色和避免使用含solidcoated),擬定紅樺色(8062C)、青色(312C)、薄綠色(355C)、淡鋼藍色(8201C)、利休鼠色(8321C)、藍色(299C)、曬黑色(8021C)、薄花色(7474C)、銀鼠色(8100C)9種顏色作為小包裝中藥飲片色標。色卡編號使用顏色實物樣品規(guī)格紅樺色青色薄綠色淡鋼藍色利休鼠色藍色曬黑色薄花色銀鼠色(三)常用中藥飲片小包裝規(guī)格序號中藥飲片正名中藥飲片處方用名小包裝規(guī)格1艾葉艾葉2巴戟天鹽巴戟天3拔萸拔萸4白扁豆炒白扁豆5白礬白礬6白花蛇舌草白花蛇舌草7白及白及8白茅根白茅根9白前白前白芍白芍白芍炒白芍白芍酒白芍白頭翁白頭翁白薇白薇白鮮皮白鮮皮序號中藥飲片正名中藥飲片處方用名小包裝規(guī)格白芷白芷百部百部百合百合柏子仁柏子仁敗醬草敗醬草板藍根板藍根半邊蓮半邊蓮半夏法半夏半枝蓮半枝蓮北沙參北沙參草薜綿草薜壁虎壁虎篇蓄篇蓄扁豆花扁豆花鱉甲醋鱉甲檳榔檳榔薄荷薄荷補骨脂鹽補骨脂蠶沙蠶沙蒼耳子炒蒼耳子序號中藥飲片正名中藥飲片處方用名小包裝規(guī)格蒼術(shù)麩炒蒼術(shù)草豆蔻草豆蔻側(cè)柏葉側(cè)柏葉柴胡北柴胡蟬蛻蟬蛻車前草車前草車前子鹽車前子陳皮陳皮赤芍赤芍赤小豆赤小豆荒蔚子炒荒蔚子川貝母川貝母川楝子炒川楝子川木香川木香川芎川芎穿心蓮穿心蓮垂盆草垂盆草磁石煅磁石刺五加刺五加大腹皮大腹皮序號中藥飲片正名中藥飲片處方用名小包裝規(guī)格大黃大黃大薊大薊大青葉大青葉大血藤大血藤大棗大棗赭石煅赭石丹參丹參淡豆豉淡豆豉淡竹葉淡竹葉當(dāng)歸當(dāng)歸地龍地龍地榆地榆浮小麥浮小麥附子淡附片何首烏制何首烏合歡花合歡花黃芪黃芪金錢草金錢草桔梗桔梗菊花菊花序號中藥飲片正名中藥飲片處方用名小包裝規(guī)格橘核橘核龍骨煅龍骨龍葵龍葵鹿角鹿角霜絡(luò)石藤絡(luò)石藤麻黃麻黃蓮子蓮子麥冬麥冬麥芽麥芽牛膝牛膝女貞子女貞子墨旱蓮墨旱蓮牡丹皮牡丹皮前胡蜜前胡芡實麩炒芡實青黛青黛青風(fēng)藤青風(fēng)藤人參紅參··(一)目的(二)原則(二)包裝形式第二節(jié)中藥飲片的裝卸方案(一)省力化原則使用人力、能水平則不要上坡、能連續(xù)則不間斷能集裝則(二)盡量減少搬運次數(shù)原則(三)提高搬運活性原則(四)利用重力的原則(五)機械化作業(yè)原則(六)保持流程暢通原則(七)單元貨載原則(八)提高綜合效果原則因此，特別要重視從物流全過程來考慮裝卸搬運的最優(yōu)效(一)中藥飲片的種類和標識不能因搬運而混亂不清。(二)在搬運藥品前，應(yīng)估計藥品的重量和大小，以確(三)放置藥品時，要小心輕放，不能猛撞，以防損壞(四)有標識方法的中藥飲片，要按標識方法放置。同(一)各種需用叉車等裝卸工具搬運的中藥飲片，在運(二)裝卸搬運人員應(yīng)根據(jù)包裝箱的大小及重量，選擇(三)鏟車或叉車在對藥品進行運輸作業(yè)前，為防止藥(四)使用鏟車或叉車運輸作業(yè)時，應(yīng)采用中速步伐行(五)將每輛車最后一排所裝藥品的重心擺向車頭方(六)使用叉車搬運的人員禁止站在叉車上滑行；使用(一)作業(yè)方法2.集裝作業(yè)(1)托盤作業(yè)：托盤和叉車經(jīng)常協(xié)同作業(yè)。(2)托盤：用于集裝、堆放、搬運和運輸是單元負荷(3)叉車：有各種叉具，能夠?qū)λ幤愤M行升降和移動(4)單元裝卸：用托盤、容器或包裝小件或散裝藥品(5)滑板作業(yè)和集裝袋作業(yè)。(1)把零散的藥品用托盤進行標準化集裝以后，在流和保管的單元，這種以托盤為基本工具組成的動態(tài)裝卸方(2)在完全托盤化作業(yè)的倉庫中，不論每托盤存放何裝的操作人員不按標準操作(如標準是每層一個底，結(jié)果碼成了九個底),在批量運作的情況下，倉儲人員是很難發(fā)現(xiàn)(3)裝卸搬運作業(yè)的合理化要求消除重復(fù)無效作業(yè)和(二)作業(yè)要求(1)禁止倒置、撞擊。輕起輕落，平穩(wěn)操作。(2)吊掛有包裝的設(shè)備時，必須在規(guī)定位置上吊掛，(3)起吊裸機時，要在鋼絲繩和機器間加墊木方或廢(4)先行試吊，機器離地20厘米高時，檢查是否牢固。(1)認真執(zhí)行有關(guān)的作業(yè)規(guī)定，并逐步采用機械裝卸(2)裝卸搬運作業(yè)現(xiàn)場地面應(yīng)該平坦寬敞，夜間應(yīng)有不應(yīng)大于1:3。(3)根據(jù)工作需要供給人員披肩、墊肩、手套、口罩(4)經(jīng)常進行裝卸搬運作業(yè)的場所，應(yīng)設(shè)有工人休息的場所和供應(yīng)足夠的飲料(水),并準備簡單的醫(yī)藥急救設(shè)(5)從事裝卸搬運的工人每連續(xù)工作兩小時后，有不少于10分鐘的休息間歇時間。(6)作業(yè)前應(yīng)有負責(zé)人詳細介紹藥品種類、性質(zhì)重量(7)對于新參加的裝卸搬運的工人應(yīng)進行基本操作方(三)設(shè)備選擇(1)分內(nèi)燃柴油車和電瓶車配合托盤作業(yè)。叉車也是(2)內(nèi)燃柴油車會造成空氣污染，不利于環(huán)保，適于(四)作業(yè)流程(1)卸車前，注意觀察周圍是否有其他車輛、行人或(2)卸車時，必須核對運單、貨票、實際藥品，保證(3)卸車后，裝卸人員將車輛清掃干凈，關(guān)好車門(1)裝車前，注意觀察周圍是否有其他車輛、行人或(2)裝車時，裝卸人員必須核對運單、貨票、實際藥(3)裝車后，企業(yè)運輸員認真檢查車門、車窗、蓋、固鐵線的余尾長度應(yīng)不超過300毫米。裝載超限、超長、集4.倒運(1)叉車倒運1)接通電源(啟動發(fā)動機),動車試驗，轉(zhuǎn)向、制動、2)出車②起車：門架后傾，提叉至地面0.2～0.3m,瞭望、鳴③行車：貨場及站臺上右側(cè)行駛，距站臺邊沿0.3m以上，前后車廂距3m以上，行駛速度不超過10～15km/h,轉(zhuǎn)彎時不超過5km/h。在10%以上坡道上不得轉(zhuǎn)向。過道口時車，車內(nèi)、庫內(nèi)車讓車外、庫外車。④到位：至作業(yè)場地后，停車，拉緊手制動，關(guān)閉點火開關(guān)。觀察作業(yè)場地及通道情況。3)作業(yè)前準備①搭設(shè)渡板：搭設(shè)渡板坡度在20%以內(nèi)，卡好卡板或鎖好釘銷，必要時可搭設(shè)兩級渡板。②安全防護：外側(cè)車門開啟寬度應(yīng)小于叉車寬度，否則③了解藥品性質(zhì)：熟悉藥品性質(zhì)，根據(jù)不同藥品準備必要的屬具和托盤。4)叉取搬運①對位：減速，對正要叉取的藥品，門架前傾，落下貨②進叉：水平平穩(wěn)進叉，叉架與貨件貼靠。不沖撞、刮碰其他貨件。叉取藥品時要做到“五不叉”。③提叉：稍提貼緊，后傾門架，提升貨叉至要求高度。叉取碼高藥品時，要將貨盤升至距下盤藥品01m時鳴笛、退以安全繩捆綁或扶護。④起車：門架后傾，提叉至地面02～0.3m,瞭望、一擋起步，逐級換擋，平穩(wěn)加速，載貨影響視線時倒行。⑤行走：上坡時正向行駛，下坡時倒向行駛。易碎、貴重品及易倒塌藥品應(yīng)捆綁或扶護。其他要求要符合"起車"5)落貨時，門架前傾，至貨盤水平時落下貨叉。碼高貨盤(件),6)整理7)停車(2)人工倒運(平板車、手推車)1)裝卸搬運前必須先查看、確認藥品檢驗合格，再根據(jù)藥品的品名規(guī)格進行搬運入庫，搬運過程中必須輕拿輕2)做好數(shù)量統(tǒng)計、及時記錄入庫，要求做到所有貨品3)一定要注意搬運同一排的藥品，不是同一排的藥品，4)“關(guān)鍵點控制”:確保檢驗合格，確認好品種、規(guī)5)必須保持倉庫內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生，保持地面、門口的6)必須全面提高生產(chǎn)安全意識的防范，做到“寧停一分，不搶一秒”,及時排查安全隱患、違規(guī)操作，發(fā)現(xiàn)問題7)積極服從組長、操作員的工作安排，動作要迅速，8)裝卸人員在用各類手推車時，在裝藥品時不得強行9)安全第一，輕拿輕放，堆碼穩(wěn)固，預(yù)留通道，橫看10)裝卸人員入職后必須掌握原倉庫區(qū)域劃分情況，以14)單個或幾個大件藥品裝車時要做好相應(yīng)的緊固措(一)碼放的原則距(50cm)、燈距(50cm)、墻距(外墻50cm,內(nèi)墻30cm)、柱距(30cm)、垛距(50—80cm)、主通道寬度2.5-4米。(二)碼放的流程(1)通過人員培訓(xùn)，讓服務(wù)人員了解貨物碼放要求，(2)安排碼放作業(yè)人員，調(diào)用裝卸搬運設(shè)備，準備碼(3)準備碼放場地，包括場地的清潔、隔潮等。(4)清點碼放物資數(shù)量、質(zhì)量、包裝，確保無污染，(1)垛基：將整垛藥品的重量均勻地傳給地坪，保證(2)垛型：包括平臺垛、起脊垛、立體梯形垛、行列(3)藥品堆碼方式：1)堆垛方式："五五"堆垛是以五為基本計算單位，堆碼成各種總數(shù)藥品“五五成行、五五成方、五五成包、五五成堆、五五成層"堆放整齊，上下垂直，過目知數(shù)。便于藥品的數(shù)量控制、②通風(fēng)式藥品在堆放時，