機(jī)房搬遷中心系統(tǒng)搬遷方案

機(jī)房搬遷中心系統(tǒng)搬遷方案序號123456789BOSS信合代收接口兩套模擬計費份CAS系統(tǒng)沒有辦法在切割前搬遷，也不能在切割后搬遷。系統(tǒng)從2007年初使用搬遷過程中三臺核心設(shè)備中的任意一臺出故障，都只能采用清流的方式播出。能稍高的服務(wù)器，將所有應(yīng)用都部署到備份設(shè)備上，系統(tǒng)性能基本滿足日常運營需要，只需要在搬遷前將系統(tǒng)調(diào)試正常，搬遷當(dāng)晚只需要切信號就行，幾乎沒有1120CASCAS搬遷工期安排2CAS、BOSS、互動接務(wù)、信合代收接口服務(wù)、呼接口服方案的提研貨工作內(nèi)容\周期周567834務(wù)、呼布線等前系統(tǒng)搬期準(zhǔn)遷備系統(tǒng)安裝調(diào)試系統(tǒng)對接測試統(tǒng)系統(tǒng)切割測試務(wù)因為搬遷第二天要正常營業(yè)，所以只能在切割當(dāng)晚搬遷，而且必須在第二天早的可能性應(yīng)該比較小。在搬遷前將數(shù)據(jù)庫和所有營業(yè)服務(wù)合理部署在這兩臺服務(wù)因為業(yè)務(wù)系統(tǒng)的最核心是數(shù)據(jù)庫，我們可以采用只備份一臺數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，在搬遷當(dāng)晚7點停止所有任務(wù)，將數(shù)據(jù)備份出來，還原到備用機(jī)上，業(yè)務(wù)程序在其他機(jī)器上相互備份，即使出問題了，可以考慮只保證主業(yè)務(wù)系統(tǒng)正常，讓用戶能在搬遷前將現(xiàn)有業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)整部署，騰出一臺服務(wù)器來做備用數(shù)據(jù)庫，其他應(yīng)用采取統(tǒng)計壓縮部署的方式，這樣可以考慮不用購置設(shè)備，但是在搬遷前，如果一旦某臺機(jī)器故障或某個服務(wù)故障，可能影響多項業(yè)務(wù)，系統(tǒng)的整體性能可能也有所下降，不過可能采取一些相應(yīng)的錯誤來彌補(bǔ)，比如催費短信不發(fā)，加長隊列量可能會很大，所以搬遷安全風(fēng)險比較大。網(wǎng)繼KEYGOE3000網(wǎng)線機(jī)語音服務(wù)服務(wù)器6)數(shù)據(jù)庫服務(wù)器故障或網(wǎng)線故障，造成影響：電話可接入，但座席只能通過電話鍵盤登錄，無法獲取客戶來電信息，無法記錄客戶業(yè)務(wù)資料，無法記7)客服中心網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)或機(jī)房到客服中心網(wǎng)線故障，造成影響：客戶電話可接入，但座席只能通過電話鍵盤登錄，無法獲取客戶來電信息，無法記錄按現(xiàn)有設(shè)備原樣備份一套語音系統(tǒng)，能保證系統(tǒng)和現(xiàn)在一樣使用，但是目前的客服一直存在穩(wěn)定性問題，具體問題在那里我們也不知道，廠家也一直沒有很好解決系統(tǒng)穩(wěn)定性，如果原樣備份，就意味著我們又買了一臺我們不滿意的設(shè)備。CallCenter11DONJINKeygoe3003脫離迪威特，直接找到現(xiàn)在負(fù)責(zé)分包我們呼叫中心業(yè)務(wù)的廠家，以新需求和完善系統(tǒng)功能的方式獨體簽訂服務(wù)合同，并提供搬遷支持。服中心座席桌面，當(dāng)系統(tǒng)發(fā)生故障或者需要維護(hù)時，鐵通將電話自動或手動切換CallCenterCallCenter序再停主機(jī)，關(guān)陣列先停數(shù)據(jù)庫，再停備機(jī)，a)呼叫中心系統(tǒng)由：客戶端、應(yīng)用服務(wù)端、接口服務(wù)端、語音交換硬件平臺和2M數(shù)字線路和坐席端網(wǎng)絡(luò)組成，當(dāng)次建設(shè)時走的就是低端方案，服務(wù)器配置比較低，服務(wù)器和語音交換