招聘與配置 第16章 招聘與配置的評估

第3篇 員工配置第13講第14講第15講第16講2022-05-141員工配置與入職管理新員工培訓主管人員的選拔任用招聘與配置的評估第十六講招聘與配置的評估2022-05-142本講主要內(nèi)容學習目標引例討論招聘與配置評估概述招募與配置各環(huán)節(jié)評估招聘與配置的信度和效度招聘與配置評估常見問題2022-05-143學習目標了解招聘與配置評估的重要性；理解招聘與配置的信度與效度；掌握招聘與配置評估中的常見問題；掌握招募評估的內(nèi)容及評估的常用方法。2022-05-144引例2022-05-145人才需求調(diào)查教材P274討論：企業(yè)如何進行招聘與配置的評估？招聘與配置的評估中應注意哪些問題？16.1招聘與配置評估概述2022-05-14616.1.1

招聘與配置評估的內(nèi)容招聘工作流程的評估招聘中某項具體活動的評估招聘方法的評估招聘中相關人員的評估招聘成本與效用的評估2022-05-14716.1.2

招聘與配置評估的重要性有利于檢驗招聘計劃的有效性有利于正確評價招聘人員的工作業(yè)績有利于提高招聘工作質(zhì)量有利于降低招聘費用有利于發(fā)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的一些管理問題2022-05-14816.2招募與配置各環(huán)節(jié)評估2022-05-14916.2.1

招募工作的評估招募數(shù)量評估招募質(zhì)量評估招募成本評估招募成本效用評估招募時間評估招募渠道的對比分析招募廣告的分析2022-05-141016.2.2

甄選工作的評估甄選時間評估甄選成本評估甄選成本效用評估甄選質(zhì)量評估新員工的穩(wěn)定性新員工的成長性新員工的業(yè)績2022-05-141116.2.3

錄用工作的評估錄用總成本評估錄用成本=錄用手續(xù)費+調(diào)動補償費+搬遷費+旅途補助費+違約補償金安置成本=各種安置行政管理費+歡迎費+必要的辦公用品費+安置人員的工資錄用總成本效用評估錄用總成本效用=正式錄用的人數(shù)÷錄用期間的總費用2022-05-141216.2.3

錄用工作的評估2022-05-1413錄用質(zhì)量評估新員工的滿意度新員工的離職率新員工的業(yè)績新員工人均事故率16.2.4

其他評估招聘總成本評估招聘總成本效用的評估招聘總收益-總成本比的評估2022-05-141416.3招聘與配置評估常見問題2022-05-141516.3.1

重視具體實施而忽視評估2022-05-1416很多企業(yè)沒有認識到招聘評估工作的重要性和必要性，因而沒有對所開展過的招聘工作

進行評估。有些企業(yè)雖然會對招聘工作進行

回顧，但是，往往也只限于“是否及時補充

好人員”“招聘費用高否”“用人部門投訴

多否”等方面的簡單評估，而且這種評估大

多還是非正式的（主要是工作或非工作場合

的非正式交流），并沒有形成文字性的東西，也沒有對后續(xù)招聘工作產(chǎn)生任何影響。16.3.2

忽視對招聘工作第一環(huán)節(jié)——需求確定的評估2022-05-1417招募工作、甄選工作和錄用工作確實是招聘工作中的最重要的三項工作，企業(yè)往往會對這三項工作的開展過程和效果進行評估，而沒有對招募需求確定這項工作進行必要的評估。事實上，招募需求的確定是企業(yè)招募、甄選和錄用工作得以開展的理由和基礎。招聘需求確定得不科學、不合理，必然會給企業(yè)招聘的后續(xù)工作帶來諸多的麻煩，所以在對招聘工作進行評估時，一定要對招募需求確定進行評估。16.3.3

忽視對招聘后未來工作效果的評估2022-05-1418“是否及時招聘所需要的人員”“招聘花了多少時間成本、人工成本”“招募、甄選和錄用中是否出現(xiàn)問題”等，很多企業(yè)十分關注這些當期效果。但是，“新員工的學習和成長情況”“3個月或6個月員工的離職情況”

“新員工3~6個月內(nèi)的業(yè)績”“新員工的滿意度”等，這些在比較長時間內(nèi)才能體現(xiàn)出來的效果，卻沒有得到評估。16.3.4

重視招聘結(jié)果而忽視對招聘過程的評估2022-05-1419招聘的結(jié)果對于企業(yè)來說當然是最根本、最重要的，但是，好的招聘結(jié)果必須來源于科學規(guī)范的招聘過程管理?，F(xiàn)實中，很多企業(yè)只注重對“招到多少人”“花了多少錢

”“多少人參與招聘工作”“新員工和用人部門滿意度”等結(jié)果性指標的評估，而忽視了對招聘過程的評估。案例分析天洪公司的招聘效果（教材P286）討論題：

天洪公司管理人員的招聘有什么問題？造成這些問題的原因是什么？

您對該公司管理人員的招聘有哪些更好、更具體的建議？

企業(yè)是否應該重視招聘與配置的評估？如何進行招聘與配置的評估？2022-05-1420復習思考題企業(yè)是否應該進行招聘配置評估？甄選工作評估主要從哪幾個方面展開？如何評估錄用工作的質(zhì)量？招聘配置評估中常見的問題有哪些？有何對策？2022-05-1421推薦閱讀資料埃登博洛.招聘、選拔和績效的評估方法[M].李崢，譯.北京：中國輕工業(yè)出版社，2011.周鴻.員工招聘與面試精細化實操手冊[M].2版.