第三章辦學(xué)質(zhì)量管理

第三章

辦學(xué)質(zhì)量管理第一節(jié) 辦學(xué)質(zhì)量管理概述一、對辦學(xué)質(zhì)量的理解；二、學(xué)校質(zhì)量管理的意義；三、學(xué)校質(zhì)量管理的特點。一、對辦學(xué)質(zhì)量的理解顧名思義，辦學(xué)質(zhì)量管理就是對學(xué)校各項工作質(zhì)量的管理，從而有效地實現(xiàn)學(xué)校工作目標(biāo)。學(xué)校工作質(zhì)量就是學(xué)校工作過程和結(jié)果滿足使用的要求時所具有的特性。任何工作的好壞，都不是由那一個人任意評定的，而是由實踐的結(jié)果來評斷的，也就是說，要由接受該工作結(jié)果影響的人們作出結(jié)論。兩個角度：從內(nèi)容角度看，學(xué)校工作質(zhì)量大致可分為業(yè)務(wù)工作質(zhì)量和管理工作質(zhì)量兩部分。業(yè)

務(wù)工作質(zhì)量包含教學(xué)工作質(zhì)量、德育工作質(zhì)量、體育衛(wèi)生工作質(zhì)量、后勤工作質(zhì)量。管理工作質(zhì)量是指對各項工作進(jìn)行管理的活動的質(zhì)量，它是對教育質(zhì)量的保障。從

過程角度分，可以將學(xué)校工作質(zhì)量分為標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量、過程質(zhì)量和結(jié)果質(zhì)量。二、學(xué)校質(zhì)量管理的意義努力提高教育質(zhì)量是學(xué)校全部工作的出發(fā)點和歸宿，學(xué)校質(zhì)量管理是以強(qiáng)化教職工的質(zhì)量意識為基礎(chǔ)，運用科學(xué)的手段和方法，對學(xué)校的各項工作過程及其結(jié)果進(jìn)行設(shè)計、實施、檢查和分析，以取得較高水平成績的活動。加強(qiáng)質(zhì)量管理，無論對社會還是對學(xué)校都有極其重要的意義。1、質(zhì)量管理是實現(xiàn)學(xué)?；救蝿?wù)和滿足社會需要的保證現(xiàn)代社會是“在質(zhì)量大堤的保護(hù)下生活的”，之所以如此，原因有二：其一，當(dāng)人們的起碼生存條件得到保證以后，便開始注重提高生活質(zhì)量；其二，在今天，較高的工作和產(chǎn)品質(zhì)量已經(jīng)成為保證社會生產(chǎn)和生活正常運轉(zhuǎn)的必要條件。而合格的教育則是全部社會產(chǎn)品“質(zhì)量大堤”的基礎(chǔ)。2、學(xué)校質(zhì)量管理能保證教育投入的有效性隨著經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的需要，教育事業(yè)發(fā)展的規(guī)模日益擴(kuò)大，教育成本也在不斷增加，資源投入越來越多。因此，要保證教育投入有較高的效益，就必須加強(qiáng)對各項工作的質(zhì)量管理。學(xué)校質(zhì)量管理是一整套的科學(xué)程序，它不僅能夠監(jiān)督教育工作的每一步進(jìn)展和最終結(jié)果，還能預(yù)警可能出現(xiàn)的問題，防患于未然，從而減少資源和勞動的浪費。3、質(zhì)量管理提供了客觀評價學(xué)校工作的標(biāo)準(zhǔn)與手段質(zhì)量管理本質(zhì)上是一個控制過程，其核心是信息反饋，也就是說，在及時、準(zhǔn)確地獲得信息并正確判斷的基礎(chǔ)上，采取措施保證工作達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求?，F(xiàn)代教育質(zhì)量管理的控制行為是建立在科學(xué)基礎(chǔ)之上的，從而為人們客觀嚴(yán)謹(jǐn)?shù)卣J(rèn)識學(xué)校工作的優(yōu)劣提供了依據(jù)和方法。三、學(xué)校質(zhì)量管理的特點1、學(xué)校質(zhì)量管理的根本任務(wù)是為未來培養(yǎng)人才，必須堅持正確價值觀的導(dǎo)向。學(xué)校工作任務(wù)的主體是傳遞知識，培育人才，作為一種精神活動，它首先面臨的是價值選擇問題。所謂價值，是人們對客觀事物的主觀要求。在社會轉(zhuǎn)型期間，學(xué)校管理者的責(zé)任是要正確、全面地判斷社會當(dāng)前的需要及未來發(fā)展趨勢，整體地、辨證地把握價值體系，樹立先進(jìn)、可行的育人指導(dǎo)思想。2、學(xué)校質(zhì)量管理以人的質(zhì)量為中心學(xué)校工作質(zhì)量的核心是圍繞人的質(zhì)量而形成的質(zhì)量鏈條：校長及領(lǐng)導(dǎo)班子的質(zhì)量即素質(zhì)—（學(xué)校管理工作的質(zhì)量）—教師的質(zhì)量—（教育教學(xué)工作質(zhì)量）—學(xué)生的質(zhì)量。學(xué)校工作可以分解出眾多質(zhì)量指標(biāo)，但這些指標(biāo)背后都是人的質(zhì)量問題。3、學(xué)校質(zhì)量管理目標(biāo)具有一點多面的特點學(xué)校育人的質(zhì)量目標(biāo)歸根結(jié)底是學(xué)校公眾的利益要求的反映，而學(xué)校面對的公眾是多種多樣的，所以學(xué)校實際操作中的學(xué)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不是點、面，而是立體結(jié)構(gòu)。但是學(xué)校在教育事業(yè)中的主導(dǎo)角色是社會意志的執(zhí)行者，它在國家的指導(dǎo)下努力實現(xiàn)社會的根本利益，所以它又必須從總體上把握一個基本點即帶根本性的質(zhì)量目標(biāo)（質(zhì)量基準(zhǔn)目標(biāo)）作為教育工作中的“大地元點”，以它為準(zhǔn)協(xié)調(diào)與整合來自各個方面的利益要求，這個質(zhì)量基準(zhǔn)目標(biāo)就是培養(yǎng)學(xué)生以全面、主動發(fā)展為內(nèi)容的發(fā)展性素質(zhì)?！鞍l(fā)展性素質(zhì)”：是對人的質(zhì)量而言的，我們所說的學(xué)生的發(fā)展性素質(zhì)，就是指學(xué)生在校期間，特別是離開學(xué)校以后，積極參與社會生活的態(tài)度和能力以及不斷發(fā)展自己的志向與能力。4、學(xué)生素質(zhì)特性決定學(xué)校質(zhì)量管理具有創(chuàng)造性如何處理好學(xué)生質(zhì)量的一致性與差異性的關(guān)系；如何發(fā)現(xiàn)與培養(yǎng)學(xué)生的深層質(zhì)量。所謂學(xué)生的深層質(zhì)量是指學(xué)生人格發(fā)展中那些不夠外顯、難以衡量而又對其長遠(yuǎn)發(fā)展起著關(guān)鍵作用的素質(zhì)。5、管理活動對象的多樣化學(xué)生質(zhì)量是在一種開放的