人力資源現(xiàn)狀調(diào)查訪談提綱

人力資源現(xiàn)狀訪談提綱、訪談對(duì)象企業(yè)中、高級(jí)治理人員及基層員工。二、訪談目的通過(guò)訪談，深切、細(xì)致地了解企業(yè)人力資源現(xiàn)狀、存在的問(wèn)題、困惑，為后續(xù)的診斷、分析工作提供第一手素材。三、訪談提綱（一）、高級(jí)治理人員；（二）、中層治理人員；（三）、基層人員/職工代表四、具體問(wèn)題（一）、高層治理人員整體情形貴公司以后幾年的戰(zhàn)略目標(biāo)和進(jìn)展計(jì)劃是什么？請(qǐng)談?wù)勀鷮?duì)公司整體進(jìn)展的假想。您對(duì)公司目前人力資源治理的整體評(píng)判（員工素養(yǎng)、人力資源治理水平和成效、招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬、晉升等相關(guān)制度的完善情形）？同行業(yè)當(dāng)中，您以為哪些公司的人力資源治理工作做得比較好？有哪些方面值得XXX借鑒的？人力計(jì)劃公司有無(wú)依照久遠(yuǎn)進(jìn)展戰(zhàn)略及經(jīng)營(yíng)策略制定人力資源計(jì)劃？成效如何？您以為目前的人力資源配置是不是與集團(tuán)進(jìn)展戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略相匹配(年齡、素養(yǎng)、流動(dòng)率等)？若是不匹配，您以為要緊存在哪些問(wèn)題？應(yīng)從哪些方面進(jìn)行改善？員工招聘近兩年公司人員流動(dòng)率如何？人員流動(dòng)的要緊緣故是什么(調(diào)出或調(diào)入)？您以為公司現(xiàn)時(shí)期與以后需要的關(guān)鍵人材是什么？如何吸引、鼓勵(lì)和保留這些人材？對(duì)關(guān)鍵人材有否特殊方法？(職位、津貼、福利等)是不是有完善的招聘標(biāo)準(zhǔn)，是不是依照職位需求及人員素養(yǎng)要求來(lái)招聘人員？有無(wú)員工以為在招聘和工作安排中有不公平現(xiàn)象？員工培訓(xùn)您以為公司目前的人材培訓(xùn)體系如何？現(xiàn)有的培訓(xùn)體系存在哪些不足？能夠從哪些方面進(jìn)行改良？12）您感覺(jué)公司人力資源治理的信息化水平如何？你怎么看待E-learning的培訓(xùn)方式？績(jī)效治理您以為集團(tuán)目前的績(jī)效考核體系如何（考核方式、考核頻率、考核結(jié)果應(yīng)用等）？您以為公司目前的績(jī)效考核是不是能夠?qū)T工目標(biāo)與公司的目標(biāo)聯(lián)系起來(lái)？若是不是，您以為存在哪些問(wèn)題？應(yīng)該如何改善？薪酬福利您感覺(jué)公司目前薪酬體系現(xiàn)狀如何（目前的薪酬組成、各部份比例、薪酬水平制定的依據(jù)、與業(yè)績(jī)考核結(jié)果的掛鉤等）？您有什么假想？公司待遇與其他同行業(yè)、同地域企業(yè)比較如何（高、中等、低）？1.1.部門(mén)情形公司有哪些福利？這些福利對(duì)員工是不是有吸引力？是不是應(yīng)該增加或減少？職務(wù)晉升公司是不是有完善晉升通道，如治理、技術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)進(jìn)展通道等？員工個(gè)人在公司內(nèi)部不同部門(mén)、職位之間調(diào)動(dòng)的機(jī)遇有多大？對(duì)員工的進(jìn)展是不是足夠重視，并采取了方法？(有無(wú)職業(yè)生涯計(jì)劃方面的職業(yè)輔導(dǎo)？)員工晉升的標(biāo)準(zhǔn)是什么？有無(wú)員工在晉升方面以為不公平？其他公司現(xiàn)有治理制度有哪些不健全的對(duì)方？缺什么制度？您對(duì)這次人材工程咨詢(xún)項(xiàng)目的期望和對(duì)公司爾后人材工程工作的建議？二、中層治理人員3.3.員工招聘請(qǐng)簡(jiǎn)單介紹一下您在貴公司的工作經(jīng)歷，并談?wù)勀块T(mén)的大體情形，包括部門(mén)的具體職能，部門(mén)人員情形(人員數(shù)量、人員來(lái)源、年齡、專(zhuān)業(yè)及職業(yè)結(jié)構(gòu)情形)。部門(mén)內(nèi)部人員之間的協(xié)作關(guān)系如何？是不是需要大量的和諧工作？存在什么問(wèn)題？本部門(mén)與其他哪些部門(mén)之間有協(xié)作關(guān)系？在日常工作中如何和諧與這些部門(mén)的關(guān)系？存在哪些問(wèn)題？人力計(jì)劃有無(wú)依照公司久遠(yuǎn)進(jìn)展戰(zhàn)略及經(jīng)營(yíng)策略來(lái)制定人力資源計(jì)劃？請(qǐng)您評(píng)判一下您所在部門(mén)人力資源治理現(xiàn)狀，存在什么問(wèn)題(人員欠缺或豐裕、人員素質(zhì)不符合職位要求等)？現(xiàn)有人員可否知足部門(mén)的進(jìn)展需要？人力資源部門(mén)的職能是不是取得了充分的發(fā)揮，人力資源部門(mén)和其他部門(mén)是不是充分溝通交流，如何溝通？直線部門(mén)和人力資源部門(mén)的職責(zé)劃分和權(quán)限如何？部門(mén)人員流動(dòng)是情形如何？人員流動(dòng)的緣故是什么？（調(diào)入或調(diào)出）招聘工作是不是效勞于需求，是因崗設(shè)人仍是因人設(shè)崗？用人部門(mén)提出需求時(shí)依照什么來(lái)確信需求？有無(wú)員工以為在招聘和工作安排中有不公平現(xiàn)象？在這方面您以為公司內(nèi)部有哪些不公平現(xiàn)象？是不是有完善的招聘標(biāo)準(zhǔn)，是不是依照職位需求及人員素養(yǎng)要求來(lái)招聘人員？4.員工培訓(xùn)您所在的部門(mén)是不是制定了完善的培訓(xùn)打算？打算的執(zhí)行情形如何？培訓(xùn)類(lèi)別有哪些？新員工培訓(xùn)、員工在職培訓(xùn)、中高層治理人員培訓(xùn)、對(duì)外客戶(hù)培訓(xùn)？現(xiàn)有培訓(xùn)內(nèi)容有哪些？可否知足員工需求？假設(shè)不能，您以為需要從哪些方面改良？你覺(jué)得應(yīng)該增加哪方面的培訓(xùn)？14)您了解E-learning的培訓(xùn)教育方式么？目前公司的E-hr系統(tǒng)對(duì)您的工作有哪些幫忙？績(jī)效治理您以為集團(tuán)目前的績(jī)效考核體系是不是完善(考核方式、考核指標(biāo)、考核頻率、結(jié)果應(yīng)用等)？您所在部門(mén)的考核是如何實(shí)施的？考核結(jié)果是不是反饋給個(gè)人，與薪酬及晉升掛鉤的情形如何？員工對(duì)考核的反映，是不是感覺(jué)中意與公平？薪酬福利您感覺(jué)公司目前薪酬體系現(xiàn)狀如何(目前的薪酬組成、各部份比例、薪酬水平制定的依據(jù)、與業(yè)績(jī)考核結(jié)果的掛鉤等)？您有什么假想？各級(jí)員工對(duì)公司目前待遇是不是中意？要緊談?wù)勀銈€(gè)人和其他中層人員的觀點(diǎn)。公司待遇與其他同行業(yè)、同地域企業(yè)比較如何(高、中等、低)？公司都提供哪些福利，對(duì)員工是不是有吸引力？職務(wù)晉升工作安排和調(diào)動(dòng)是不是考慮個(gè)人的特點(diǎn)、意愿及專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)？對(duì)員工有無(wú)職業(yè)生涯計(jì)劃方面的職業(yè)輔導(dǎo)？公司是不是同時(shí)有幾條跑道，如治理、技術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)等？員工個(gè)人在公司內(nèi)部不同部門(mén)、職位之間調(diào)動(dòng)的機(jī)遇有多大？公司現(xiàn)時(shí)期為員工提供發(fā)展多方面能力的機(jī)遇嗎？(如外派學(xué)習(xí)、職位交流、員工培訓(xùn)等)？有無(wú)員工在晉升方面以為不公平？在這方面您以為公司內(nèi)部有哪些不公平現(xiàn)象？8.其他您對(duì)這次人材工程咨詢(xún)項(xiàng)目的期望和對(duì)公司爾后人材工程工作的建議？三、基層治理人員/員工代表1.大體情形1)請(qǐng)簡(jiǎn)單介紹一下您在XXX的工作經(jīng)歷，并談?wù)勀块T(mén)的大體情形。您的具體工作是什么？在工作安排上是不是有不合理的地址？什么緣故？您在工作中是不是和其他部門(mén)的人員有協(xié)作關(guān)系？是不是存在問(wèn)題？人力計(jì)劃您感覺(jué)您所在部門(mén)的人員配置能知足部門(mén)的進(jìn)展需要嗎？您所在部門(mén)有依照公司的戰(zhàn)略進(jìn)展制定人力資源計(jì)劃嗎？員工招聘您所在部門(mén)人員流動(dòng)是情形如何？人員流動(dòng)的緣故是什么？(調(diào)入或調(diào)出)有無(wú)員工以為在招聘和工作安排中有不公平現(xiàn)象？在這方面您以為公司內(nèi)部有哪些不公平現(xiàn)象？員工培訓(xùn)您同意過(guò)哪些類(lèi)型的培訓(xùn)？成效如何？公司目前提供的培訓(xùn)能知足您的需要嗎？假設(shè)不能，您以為需要從哪些方面改良？你感覺(jué)應(yīng)該增加哪方面的培訓(xùn)？10)您了解E-learning的培訓(xùn)教育方式么？有無(wú)在網(wǎng)絡(luò)上學(xué)習(xí)過(guò)？.績(jī)效治理公司目前采納什么樣的績(jī)效考核方式？您以為目前采納的績(jī)效考核方式合理嗎？考核結(jié)果是不是會(huì)及時(shí)反饋？您以為考核結(jié)果與薪酬及晉升聯(lián)系緊密嗎？您是不是感覺(jué)滿(mǎn)意與公平？薪酬福利公司都提供哪些福利，對(duì)您是不是有吸引力？您以為公司目前薪酬水平如何？和同行相較如何？和同地域企業(yè)相較如何？您是不是滿(mǎn)意目前的薪酬水平？職務(wù)晉升工作安排和調(diào)動(dòng)是不