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文檔簡介

世紀(jì)華園保安部崗位職責(zé)保安部經(jīng)理工作職責(zé):根據(jù)公安機關(guān)、安全部門和總經(jīng)理的要求,經(jīng)合實際情況,制定總體安全管理方案和各種防范制度,審定各部門擬定的崗位安全制度、規(guī)定,報請執(zhí)行總經(jīng)理批準(zhǔn)后督導(dǎo)實施;制定保安部的工作計劃、安排、督導(dǎo)各級工作。主持保安部的日常工作,主持部門辦公例會,按時參加晨會,傳達(dá)貫徹執(zhí)行總經(jīng)理反指令;溝通公安部門與保安部的聯(lián)系,經(jīng)常向總經(jīng)理匯報、請示工作;審定重大外事活動的警衛(wèi)工作方案,并督促嚴(yán)格實施;做好本部人員的政治思想工作,搞好團結(jié)協(xié)作。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)組織對員工的安全(防火、防盜、保密工作等)教育和遵紀(jì)守法教育。督促內(nèi)保、消防主管配合人力資源部對新入店職工進(jìn)行崗前安全培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)工作,培訓(xùn)本部門員工,督導(dǎo)檢查員工的工作。負(fù)責(zé)維護(hù)治安、營業(yè)秩序;對要害部位加強檢查并完善安全管理制度。根據(jù)飯店特點,組建義務(wù)消防隊,并搞好專業(yè)培訓(xùn),建議領(lǐng)導(dǎo)配合必要的防火器材和偵破設(shè)備;組織本部成員經(jīng)常檢查火險隱患和其它不安全隱患,及時提出整改意見上報總經(jīng)理,并監(jiān)督有關(guān)部門進(jìn)行整改。對保安部工作人員的招聘、錄用、評估、獎懲負(fù)責(zé)。完成領(lǐng)導(dǎo)及上級部門交辦的各種臨時性保安工作。督促并協(xié)助執(zhí)行總經(jīng)理組建本店安全委員會,并主持日常工作。保安部負(fù)隊長崗位職責(zé):在保安部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,主持各保安組的日常工作,督導(dǎo)保安人員認(rèn)真守成分管工作;制定保安組排班計劃,掌握本組情況,及時向保安部經(jīng)理匯報。協(xié)助保安部經(jīng)理督促,檢查安全制度的落實,預(yù)防各類事故的發(fā)生。經(jīng)常巡視店內(nèi)各重點和要害部位,掌握各部位安全動態(tài),并將情況及時向經(jīng)理匯報。協(xié)助保安部經(jīng)理處理店內(nèi)發(fā)生的種類安全事故;受客人及員工報失案件,對重大案件和責(zé)任事故要及時報告領(lǐng)導(dǎo)和公安機關(guān),同時要保護(hù)好現(xiàn)場,配合公安機關(guān)做好調(diào)查審理工作。做好對重要客人安全警衛(wèi)工作,并對有關(guān)活動場所、休息室、客房等進(jìn)行安全檢查。參加保安部夜間值班,按照值班人員守則處理好日常安全事務(wù)。完成上級領(lǐng)導(dǎo)指派、交辦的其他工作。保安部班長崗位職責(zé):深入到各部門做好預(yù)防工作,對易發(fā)案部位制定預(yù)防措施。協(xié)助公安機關(guān)做好刑事、治安案件的調(diào)查工作。按照保安主任的安排,帶領(lǐng)本班人員在酒店各個部位值班。負(fù)責(zé)布置公安機關(guān)下發(fā)的查控通知等,以便打擊犯罪活動。負(fù)責(zé)保安部信訪,接待和受理店內(nèi)治安投訴。負(fù)責(zé)辦理外來人員及施工人員出入證的審批登記工作,并要求施工人員遵守規(guī)章制度。培訓(xùn)下屬員工,督導(dǎo)檢查下屬員工工作。完成上級領(lǐng)導(dǎo)指派的其他工作。正門前保安員崗位職責(zé):完成班長分派的工作,確保所管區(qū)域的安全。認(rèn)真完成站崗,值班巡邏任務(wù),認(rèn)真填寫當(dāng)班記錄,值勤巡邏時禁止吸煙。禁止精神病患者、衣衫襤褸者、衣冠不整者入店。對來酒店的客人表示歡迎??腿顺塑噥頃r,為客人開車門,引領(lǐng)客人到適當(dāng)?shù)奈恢猛\?。若沒有車位,要向客人解釋清楚,并介紹客人將車停到附近的公共停車場保管。對帶有危險品、易燃品、易爆品入店的客人,要對其交保安部代為保管。“VIP”客人到達(dá)時,協(xié)助疏通車道并找好停車位置,維持好歡迎隊伍的秩序,勸走圍觀的群眾??腿穗x店時亦同,并提前調(diào)好車輛到門前準(zhǔn)備迎客。對由正門出入的員工要予以制止,查詢其工作部門及姓名后交部門教育,責(zé)其檢討,保安部可處以罰款或批評教育。做好門前警戒,特別是夜間警戒。完成上級交派的其他工作。完成班長分派的工作,確保所管區(qū)域內(nèi)的安全。認(rèn)真完成站崗、值班巡邏任務(wù),值勤巡邏時禁止吸煙。密切注意客人的動向,思心觀察,保證酒店和客人的生命財產(chǎn)安全。維持大堂的秩序,對在大堂爭吵、大聲呼叫的客人婉言勸止,保持大堂的高雅肅靜。對大堂的公共設(shè)施要注意保護(hù),大聲呼叫的客人婉言勸止,保持大堂的高雅肅靜。對大堂的公共衛(wèi)生設(shè)施要注意保護(hù),阻止客人隨意刻畫、敲擊損壞。保持大堂嚴(yán)肅文明的環(huán)境。大堂人多時,要注意警戒和觀察,防止失竊(特別注意在前臺辦理入住或離店手續(xù)的客人和行李,以防被人順手牽羊拿走)。若發(fā)現(xiàn)可疑的人要及時報告保安部領(lǐng)導(dǎo)。完成上級領(lǐng)導(dǎo)指派的其他工作。保安部內(nèi)保巡邏崗位職責(zé):完成資深保安員分派的工作,確保所管區(qū)域內(nèi)的安全。認(rèn)真完成值班巡邏任務(wù),認(rèn)真填寫當(dāng)班記錄。熟悉本崗位的地形地物及消防設(shè)施和分布及使用常識。不允許閑雜人員進(jìn)入樓層和客房,已進(jìn)入的,要勸其離開。來訪者要辦好來訪登記手續(xù)后方可進(jìn)入。檢查檢查客房樓層是否有不安全因素,如住客離開房間,門是否鎖好;房間通道是否有不安全因素;電插座、護(hù)墻板等是否安全。勤巡查樓層,發(fā)現(xiàn)問題及時報告,及時解決(若發(fā)現(xiàn)可疑人員要注意監(jiān)視并報告保安部經(jīng)理)。對違反規(guī)定,在樓層或房間鬧事、斗毆、損壞設(shè)施者先勸其冷靜或?qū)⑵鋷У奖0膊孔们樘幚?。樓層若發(fā)生事故,如火警、兇殺、爆炸等,要沉著冷靜,盡快報告上級,安定住客,控制出事地點地點,迅速組織客人疏散,立刻進(jìn)行處理和搶救,防止事態(tài)擴大。完成上級交派的其他工作。俱樂部保安崗位職責(zé):1、完成資深保安員分派的工作,確保所管區(qū)域內(nèi)的安全。2、認(rèn)真完成值班巡邏任務(wù),認(rèn)真填寫當(dāng)班記錄(值勤巡邏時禁止吸煙)。3、維持好娛樂場所的治安秩序,防止場內(nèi)起哄爭吵、斗毆、搗亂和無理取鬧。若有上述事件發(fā)生,要將肇事的雙方帶到場所外或保安部妥善處理。避免造成壞的影響和妨礙客人進(jìn)行正常娛樂活動。4、娛樂場所人多情況復(fù)雜,要密切注意場內(nèi)動向,防止酒店和客人的物品被盜和遭受損害。若發(fā)現(xiàn)可疑的人要注意監(jiān)視,發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為要及時制止并擒拿罪犯,保護(hù)酒店的客人生命財才安全。5、場內(nèi)若發(fā)生事故,如火警、爆炸等,要穩(wěn)住客人,及時搶救并組織疏散客人離開現(xiàn)場,防止事態(tài)擴大。6、娛樂活動結(jié)束,請客人有秩序地離開場地,要協(xié)同服務(wù)人員清理場地,檢查有否客人遺留物品,危險品、火種等。向接崗人員交待清楚崗上情況。完成上級交派的其他工作。員工通道保安員的崗位職責(zé):確保所管區(qū)域內(nèi)的安全。認(rèn)真完成站崗、值勤巡邏任務(wù),認(rèn)真填寫當(dāng)班記錄。負(fù)責(zé)職工進(jìn)出時的驗證、查包工作。負(fù)責(zé)店內(nèi)一切物品出門時的查驗工作。對來訪人員查問情況,如需登記讓其到達(dá)傳達(dá)室。發(fā)現(xiàn)可疑事件及人員應(yīng)及時處理,必要時向部門值班人員報告。監(jiān)察本店職工執(zhí)行上下班打卡制度。電視監(jiān)控保安員崗位職責(zé):堅守工作崗位,認(rèn)真監(jiān)視監(jiān)控屏幕上的情況,隨時向保安部報告屏幕上出現(xiàn)的可疑情況。熟練掌握監(jiān)視設(shè)備系統(tǒng)的操作規(guī)程,嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作,發(fā)現(xiàn)監(jiān)視設(shè)備異常、故障,要立即報告主管或經(jīng)理,并通知技術(shù)人員及時修理,不得擅自擺弄。密切注意屏幕情況,發(fā)現(xiàn)異常,立即定點錄像,并做好記錄本,及時報告資深保安員和主管。交接班時,應(yīng)將當(dāng)班時發(fā)現(xiàn)或需注意的屏幕情況報告接班人,接班人應(yīng)檢查設(shè)備的工作情況和清潔情況始終處于良好狀態(tài)。做好機房的衛(wèi)生、鑰匙領(lǐng)還以及對講機充電等工作,對保安部經(jīng)理、主管和班長交辦的任務(wù)認(rèn)真完成。機房要地,未經(jīng)批準(zhǔn)非值班人員不得入內(nèi)。消防中心保安崗位職責(zé):認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)消防工作的各項方針、政策、法規(guī)和制度;為保護(hù)財產(chǎn)和人身安全盡職盡責(zé)。負(fù)責(zé)監(jiān)控中心24小時值班,每日做好工作情況及設(shè)備運轉(zhuǎn)情況的記錄。在臨近中心值班過程中對各種設(shè)備進(jìn)行認(rèn)真監(jiān)控,如有報警或故障應(yīng)及時查找區(qū)域部位,立即通知巡視人員進(jìn)行查看或進(jìn)行修復(fù)。時刻保持監(jiān)控中心設(shè)施設(shè)備完好齊全,對講機電源充足通訊順暢,監(jiān)控中心內(nèi)干凈整潔。監(jiān)控中心保安員每日對各個部位進(jìn)行消防安全檢查,包括對各個部位的消防設(shè)備進(jìn)行查看,發(fā)現(xiàn)問題或隱患及時上報并實地解決

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