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第8頁共8頁2023?房地產(chǎn)營?銷年終工?作總結(jié)?自___?_月正式?入職以來?,在繁忙?而充實的?工作中,?不知不覺?迎來了_?___年?。轉(zhuǎn)眼間?來到__?__地產(chǎn)?集團這個?集體已經(jīng)?近一年了?,在這期?間,經(jīng)歷?了我們公?司銷售人?員專業(yè)培?訓(xùn),參加?了___?_項目的?銷售工作?,加入到?充滿熱情?的銷售團?隊中,品?味先進、?人性化的?公司文化??;仡?這段難忘?的工作歷?程,為了?在新的一?年當(dāng)中更?好的投入?到這充滿?激情的工?作當(dāng)中,?對過去的?一年做如?下總結(jié):?一、工?作中還有?很多不足?,還要不?斷的向同?事們學(xué)習(xí)?和借鑒不?足首先?,作為一?名___?_入職的?的公司新?人,而且?對___?_的房地?產(chǎn)市場有?著諸多的?不了解。?面對新的?環(huán)境、新?的項目,?尤其對_?___項?目非常陌?生,從入?職至今,?一年時間?里,邊學(xué)?習(xí)公司、?集體以及?同事們的?經(jīng)驗,邊?自己摸索?適合自己?的銷售方?案,很多?地方還存?在或多或?少的欠缺?和不足,?還需要更?好的學(xué)習(xí)?與自我完?善。其?次,加入?這個團結(jié)?進步的集?體時間尚?短,很多?優(yōu)秀的企?業(yè)文化,?豐富的企?業(yè)底蘊,?還沒有更?好的理解?和融通,?這需要我?在今后的?團隊生活?中,更好?的體會和?把握,豐?富自己的?知識,武?裝自己的?思想,將?這個團隊?優(yōu)秀的企?業(yè)文化更?好的發(fā)揮?和利用在?今后的銷?售工作當(dāng)?中。二?、熱忱的?集體、激?情的團隊?,成就了?對于我自?己的自我?超越作?為銷售部?中的一員?,從我入?職起就深?深感到自?己身負的?重任,作?為企業(yè)的?窗口、公?司的形象?,自己的?一舉一動?、一言一?行也同時?代表了一?個企業(yè)的?形象,因?此激勵我?從始至終?不斷的自?我的提高?,不斷的?高標準要?求自己,?不斷的克?服自己的?缺點發(fā)揮?自己的長?處。并要?在高素質(zhì)?的基礎(chǔ)上?要求自己?不斷加強?專業(yè)知識?和武裝專?業(yè)技能,?做一個專?業(yè)知識過?硬、溝通?協(xié)調(diào)能力?強、能夠?吃苦耐勞?、并具有?良好團隊?協(xié)作精神?的優(yōu)秀銷?售工作者?。從入?職到__?__年年?末,我共?銷售出住?宅___?_套,總?銷售__?__萬元?,占總銷?售套數(shù)的?____?%,并取?得過其中?____?個月的月?度銷售冠?軍。但作?為具有_?___年?房地產(chǎn)銷?售工作的?老業(yè)務(wù)人?員,雖然?進入公司?時間較短?,這樣的?一組數(shù)字?對于我個?人而言,?還是不夠?滿意,希?望在__?__年度?,會有所?進步,有?所突破,?更好的體?現(xiàn)和實現(xiàn)?自我價值?。三、?強大的集?團企業(yè)作?為后盾,?帶給我更?多的信心?與熱情夸?公司新?的環(huán)境帶?來新的契?機,但新?的環(huán)境也?帶來了自?我的壓力?,經(jīng)歷短?短的公司?專業(yè)培訓(xùn)?后,在公?司領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)懷下,?在同事的?細心幫助?下,我才?能夠很快?的熟悉我?們___?_的項目?知識,和?了解__?__房地?產(chǎn)市場的?形式。人?性化的管?理模式、?通暢的部?門銜接、?熱情向上?的團隊精?神……面?對這些良?好的工作?環(huán)境,堅?定了我作?為這個集?體一員的?信念,給?予了我做?好一名作?為企業(yè)窗?口的銷售?工作者的?信心,激?發(fā)了我對?于這樣一?個集團、?一個企業(yè)?、一個集?體的熱愛?。讓我在?這個良好?的空間中?奮進,歡?暢淋漓的?馳騁在銷?售工作的?舞臺上。?強大的?企業(yè)實力?、堅實的?資金基礎(chǔ)?、優(yōu)秀的?管理團隊?,即使作?為一名普?通銷售工?作者的我?,也體會?到無比的?自信,使?我在直接?面對客戶?群體的時?候,能夠?用我的這?份自信去?感染客戶?,建立客?戶對我們?企業(yè)、我?們項目的?信心,更?好的完成?一個個銷?售任務(wù),?更好的完?成我們的?銷售工作?。四、?____?年的銷售?工作情況?。__?__年這?一年是有?意義的、?有價值的?、有收獲?的。__?__月的?成功開盤?,使我們?____?成為眾所?周知的高?檔項目,?也是我們?樹立品牌?形象的起?點。__?__期的?項目全部?銷售,給?我們__?__期增?加了很多?信心,_?___期?的成功銷?售就給我?們推向了?又一個高?峰別墅。?在近_?___個?月的其它?項目學(xué)習(xí)?過程中,?參觀了市?內(nèi)的一些?高檔項目?,這使我?們銷售團?隊都有不?同程度的?提高和新?的認識,?不但開闊?了視野,?而且更多?的了解到?高端項目?的市場需?求,和在?目前的政?策大環(huán)境?下,高端?項目的優(yōu)?勢,以及?它的抗跌?性和保值?性。通過?這些了解?,結(jié)合_?___高?端項目產(chǎn)?品越來也?多的現(xiàn)狀?,讓我更?深刻的認?識到__?__土地?的特殊性?決定了它?的不可復(fù)?制性,以?及非凡的?潛質(zhì)。?五、__?__年的?挑戰(zhàn)在?____?年我們別?墅項目將?實現(xiàn)現(xiàn)房?實景銷售?,但結(jié)合?____?的整個市?場,壓力?依然很大?。第一?,同比_?___同?檔別墅項?目,我們?的價格優(yōu)?勢并不明?顯;第?二,建材?和建料方?面與其它?項目相比?,也有一?定的劣勢?;第三?,而且同?地區(qū)的_?___項?目也很多?,勢必會?給我們別?墅項目得?銷售增加?一定的壓?力。雖?然壓力比?較大,但?在我們這?樣優(yōu)秀團?隊的努力?下,在新?的一年中?一定會有?新的突破?,新的氣?象,一定?能夠在日?益激烈的?市場競爭?中,占有?一席之地?。20?23房地?產(chǎn)營銷年?終工作總?結(jié)(二)?___?_年已經(jīng)?過去,新?的挑戰(zhàn)又?在眼前。?在___?_年里,?有壓力也?有挑戰(zhàn)。?年初的時?候,房地?產(chǎn)市場還?沒有完全?復(fù)蘇,那?時的壓力?其實挺大?的??蛻?有著重重?顧慮,媒?體有各種?不利宣傳?,我卻堅?信___?_地產(chǎn)的?穩(wěn)定性和?升值潛力?,在稍后?的一年里?,房市回?升,我和?同事們抓?緊時機,?達到了公?司指標,?創(chuàng)造了不?錯了業(yè)績?。在實?踐工作中?,我又對?銷售有了?新的體驗?,在此我?總結(jié)幾點?與大家分?享:(?一)不做?作,以誠?相待,客?戶分辯的?出真心假?意。得到?客戶信任?,客戶聽?你的,反?之,你所?說的一切?,都將起?到反效果?。(二?)了解客?戶需求。?第一時?間了解客?戶所需要?的,做針?對性講解?,否則,?所說的一?切都是白?費時間。?(三)?推薦房源?要有把握?,了解所?有的房子?,包括它?的優(yōu)劣勢?,做到對?客戶的所?有問題都?有合理解?釋,但對?于明顯硬?傷,則不?要強詞奪?理,任何?東西沒有?完美的,?要使客戶?了解,如?果你看到?了完美的?,那必定?存在謊言?。(四?)保持客?戶關(guān)系,?每個客戶?都有各種?人脈,只?要保證他?們對項目?的喜愛,?他們會將?喜愛傳遞?,資源無?窮無盡。?(五)?確定自己?的身份,?我們不是?在賣房子?,而是顧?問,以我?們的專業(yè)?來幫助客?戶。多與?客戶講講?專業(yè)知識?,中立的?評價其它?樓盤,都?可以增加?客戶的信?任度。?(六)團?結(jié)、協(xié)作?,好的團?隊所必需?的。自?己也還存?在一些需?要改進之?處:一?、有時缺?乏耐心,?對于一些?問題較多?或說話比?較沖的客?戶往往會?針鋒相對?。其實,?對于這種?客戶可能?采用迂回?、或以柔?克剛的方?式更加有?效,所以?,今后要?收斂脾氣?,增加耐?心,使客?戶感覺更?加貼心,?才會有更?多信任。?二、對?客戶關(guān)切?不夠。有?一些客戶?,需要銷?售人員的?時時關(guān)切?,否則,?他們有問?題可能不?會找你詢?問,而是?自己去找?別人打聽?或自己瞎?琢磨,這?樣,我們?就會對他?的成交喪?失主動權(quán)?。所以,?以后我要?加強與客?戶的聯(lián)絡(luò)?,時時關(guān)?切,通過?詢問引出?他們心中?的問題,?再委婉解?決,這樣?不但可以?掌握先機?,操控全?局,而且?還可以增?加與客戶?之間的感?情,增加?客帶的機?率?,F(xiàn)?今我已來?工作半年?多了,在?____?年的工作?中,本人?的銷售套?數(shù)為__?__套,?總銷額為?____?千萬。在?今后的工?作中,我?要更加完?善自己,?提升自己?,增加各?方面的知?識和對_?___各?個地區(qū)的?了解,不?但要做好?這個項目?,更要跟?著公司一?起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南?北,開拓?新的戰(zhàn)場?。在此?,我非常?感謝領(lǐng)導(dǎo)?給我的這?次鍛煉機?會,我也?會更加努?力的去工?作,去學(xué)?習(xí),交出?自己滿意?的成績單?。20?23房地?產(chǎn)營銷年?終工作總?結(jié)(三)?在房地?產(chǎn)行業(yè)工?作也已經(jīng)?一年多了?,在銷售?方面還有?待提高。?雖然自己?的水平有?限,但還?是想把自?己的一些?東西寫出?來,即從?中發(fā)現(xiàn)得?到提高,?也可以從?中找到自?己需要學(xué)?習(xí)的地方?,完善自?己的銷售?水平。?經(jīng)歷了上?次開盤,?從前期的?續(xù)水到后?期的成功?銷售,整?個的銷售?過程都開?始熟悉了?。在接待?客戶當(dāng)中?,自己的?銷售能力?有所提高?,慢慢的?對于銷售?這個概念?有所認識?。從自己?那些已經(jīng)?購房的客?戶中,在?對他們進?行銷售的?過程里,?我也體會?到了許多?銷售心得?。在這里?拿出來給?大家看看?,也許我?還不是做?的很好,?但是希望?拿出來跟?大家分享?一下。?第一、最?基本的就?是在接待?當(dāng)中,始?終要保持?熱情。?第二、做?好客戶的?登記,及?進行回訪?跟蹤。做?好銷售的?前期工作?,有于后?期的銷售?工作,方?便展開。?第三、?經(jīng)常性約?客戶過來?看看房,?了解我們?樓盤的動?態(tài)。加強?客戶的購?買信心,?做好溝通?工作,并?針對客戶?的一些要?求,為客?戶做好幾?種方案,?便于客戶?考慮及開?盤的銷售?,使客戶?的選擇性?大一些,?避免在集?中在同一?個戶型。?這樣也方?便了自己?的銷售。?第四、?提高自己?的業(yè)務(wù)水?平,加強?房地產(chǎn)相?關(guān)知識及?最新的動?態(tài)。在面?對客戶的?時候就能?游刃有余?,樹立自?己的專業(yè)?性,同時?也讓客戶?更加的想?信自己。?從而促進?銷售。?第五、多?從客戶的?角度想問?題,這樣?自己就可?以針對性?的進行化?解,為客?戶提供最?適合他的?房子,解?決他的疑?慮,讓客?戶可以放?心的購房?。第六?、學(xué)會運?用銷售技?巧,營造?一種購買?的欲望及?氛圍,適?當(dāng)?shù)谋瓶?戶盡快下?定。第?七、無論?做什么如?果沒有一?個良好的?心態(tài),那?肯定是做?不好的。?在工作中?我覺得態(tài)?度決定一?切,當(dāng)個?人的需要?受挫時,?態(tài)度最能?反映出你?的價值觀?念。積極?、樂觀者?將此歸結(jié)?為個人能?力、經(jīng)驗?的不完善?,他們樂?意不斷向?好的方向?改進和發(fā)?展,而消?極、悲觀?者則怪罪?于機遇、?環(huán)境的不?公,總是?抱怨、等?待與放棄?!什么樣?的態(tài)度決?定什么樣?的生活.?第八、?找出并認?清自己的?目標,不?斷堅定自?己勇往直?前、堅持?到底的信?心,這個?永遠是最?重要的,?龜兔賽跑?的寓言,?不斷地出?現(xiàn)在現(xiàn)實?生活當(dāng)中?,兔子傾?向于機會?導(dǎo)向,烏?龜總是堅?持核心競?爭力?,F(xiàn)?實生活中?,也像龜?兔賽跑的?結(jié)局一樣?,不斷積?累核心競?爭力的人?,最終會?贏過追逐?機會的人?。人生有
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