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第11頁共11頁保安部月?度工作總?結(jié)模板?保安部是?物業(yè)管理?企業(yè)中非?常重要的?部門,肩?負(fù)著大廈?的治安、?消防、監(jiān)?控、車場?管理等多?項(xiàng)工作,?在這__?__個月?中,我部?員工本著?業(yè)主至上?,服務(wù)第?一的企業(yè)?宗旨作好?每一件事?,站好每?一班崗,?確保了大?廈的安全?并通過日?常的服務(wù)?與溝通贏?得廣大客?戶及業(yè)主?的一致好?評,在這?半年里保?安部的工?作有得有?失、有好?有壞,下?面就半年?來的工作?做一下簡?單匯報。?1、治?安方面_?___年?____?月___?_日保安?員、因與?來大廈送?快遞的人?員發(fā)生沖?突被治安?拘留,后?按部門規(guī)?定兩人被?開除,?當(dāng)時隊(duì)長?在現(xiàn)場而?未制止事?件的發(fā)生?,從側(cè)面?縱容保安?員的氣焰?,事后隊(duì)?長也被勸?退。這是?我部上半?年比較嚴(yán)?重的一次?治安事件?,給我部?造成了非?常被動的?局面,產(chǎn)?生了很壞?的影響。?為教育?員工扭轉(zhuǎn)?部門被動?的工作局?面,我部?多次開會?、培訓(xùn)并?請老員工?在此事后?發(fā)言總結(jié)?教訓(xùn),深?入剖析檢?討產(chǎn)生此?次事件前?因及后果?,以老員?工帶動新?員工避免?以后再次?發(fā)生類似?事件。在?此期間我?部還處理?了我公司?及___?_公司印?章被冒用?一事并多?次到網(wǎng)通?調(diào)查,此?事后公司?加強(qiáng)了印?章、營業(yè)?執(zhí)照復(fù)印?件的管理?完善了簽?字不確認(rèn)?制度。在?工作期間?組織保安?部員工多?次進(jìn)行治?安演習(xí),?如發(fā)現(xiàn)可?疑物品的?處理、在?樓層內(nèi)發(fā)?現(xiàn)可疑人?員監(jiān)控跟?蹤等。在?演習(xí)中鍛?煉了員工?之間的協(xié)?調(diào)能力、?團(tuán)隊(duì)合作?精神、熟?悉了各個?人員在突?發(fā)事件中?應(yīng)做的工?作。2?、消防工?作方面:?消防工作?作為日常?保衛(wèi)工作?的重點(diǎn),?我部對大?廈敏感單?位每月進(jìn)?行多次檢?查,下達(dá)?隱患整改?通知單_?___余?份并督促?相關(guān)單位?進(jìn)行了整?改,其中?工作重點(diǎn)?為酒家及?b1施工?現(xiàn)場。多?次組織本?部門員工?進(jìn)行消防?常識培訓(xùn)?、滅火實(shí)?戰(zhàn)技能演?習(xí),在培?訓(xùn)中員工?掌握了基?本的消防?常識。?與工程部?配合每月?對消防設(shè)?備進(jìn)行測?試、保養(yǎng)?、維護(hù),?達(dá)到了消?防設(shè)備完?好率__?__%,?保障了在?緊急情況?下消防設(shè)?備的靈敏?度。煙感?探測器由?于長時間?未做清洗?,部分已?經(jīng)開始出?現(xiàn)誤報、?錯報、不?報警現(xiàn)象?。經(jīng)公司?同意我部?正在考察?廠家調(diào)研?價格、質(zhì)?量及保修?時間,調(diào)?研結(jié)束后?計劃在近?期對大廈?所有煙感?探測器進(jìn)?行清洗,?工期約_?___天?左右。同?步還在進(jìn)?行中控室?維保事宜?的洽談,?與維保單?位已基本?達(dá)成一致?意見,計?劃近期內(nèi)?簽署維保?合同并對?中控室設(shè)?備開始維?修保養(yǎng)工?作,確保?設(shè)備的正?常運(yùn)轉(zhuǎn)。?3、日?常管理工?作保安管?理設(shè)大堂?崗、巡邏?崗、監(jiān)控?崗、車場?崗、許可?證局大堂?崗,崗與?崗之間密?切聯(lián)系,?對大廈實(shí)?行全方位?____?天___?_小時的?安全保衛(wèi)?,嚴(yán)格的?管理制度?確保了上?半年本大?廈無治安?、刑事案?件、火災(zāi)?事故的發(fā)?生。對新?招聘的保?安員進(jìn)行?上崗前崗?位的基本?知識和操?作技能培?訓(xùn),加大?對在職保?安員的培?訓(xùn)力度,?注重崗位?形象、禮?節(jié)禮貌、?應(yīng)急處理?能力等多?項(xiàng)培訓(xùn),?從而增強(qiáng)?保安員的?工作責(zé)任?心和整體?素質(zhì);強(qiáng)?化服務(wù)意?識,樹立?友善與威?嚴(yán)共存、?服務(wù)與警?衛(wèi)并在的?服務(wù)職責(zé)?,保安人?員在做好?治安管理?職能外,?還為業(yè)主?提供各種?服務(wù),形?成了一道?亮麗的風(fēng)?景線。?4.警隊(duì)?管理:一?是抓隊(duì)伍?建設(shè)。?一支過硬?的隊(duì)伍是?做好工作?的重要保?證,從保?安隊(duì)組建?開始,我?部在隊(duì)伍?建設(shè)上就?堅持兩手?抓:一手?抓人員的?配備,一?手抓素質(zhì)?的提高。?在隊(duì)伍建?設(shè)上,我?部把相馬?、賽馬、?馴馬、養(yǎng)?馬相結(jié)合?。在多渠?道引進(jìn)隊(duì)?員的同時?,高度重?視隊(duì)員綜?合素質(zhì)的?提高。凡?新隊(duì)員進(jìn)?來后,我?部都要組?織為期半?個月的保?安業(yè)務(wù)素?質(zhì)的訓(xùn)練?。隊(duì)員上?崗后,我?部還堅持?每周__?__天的?技能訓(xùn)練?,風(fēng)雨無?阻,冷熱?不斷,使?隊(duì)員的業(yè)?務(wù)素質(zhì)不?斷提高。?六個月?來,保安?隊(duì)已成為?一支拉得?出,打得?響,有較?強(qiáng)執(zhí)行力?和戰(zhàn)斗力?,能出色?完成任務(wù)?的隊(duì)伍。?二是抓制?度建設(shè)。?工作的規(guī)?范有序、?卓有成效?的關(guān)鍵是?靠科學(xué)適?用的制度?作保證,?不以規(guī)矩?,不成方?圓。團(tuán)?隊(duì)組建后?,對值班?、交接班?、學(xué)習(xí)、?訓(xùn)練等方?面都出臺?了一整套?嚴(yán)格、實(shí)?用的制度?,對團(tuán)隊(duì)?實(shí)行準(zhǔn)軍?事化管理?,用制度?來規(guī)范大?家的行為?,用制度?來保證工?作任務(wù)的?完成。三?是抓思想?建設(shè)。由?于隊(duì)員來?自不同的?地方,不?同的崗位?,各人的?綜合素質(zhì)?、性格、?愛好均不?相同。更?重要的是?他們都剛?20出頭?,血?dú)夥?剛,這既?是保安工?作的需要?,同時,?也是我們?在日常工?作、生活?中需要注?意的。青?年人可塑?性很大,?但是可變?性也很大?。因此,?我們在隊(duì)?伍建設(shè)工?作中,要?把思想道?德建設(shè)貫?穿始終,?緊抓不放?。在工?作方法上?,我們根?椐不同隊(duì)?員,不同?情況,靈?活機(jī)動地?在班會、?業(yè)務(wù)會上?插入思想?教育的以?會代訓(xùn),?與隊(duì)員個?別談心,?交心,典?型案例教?育等多種?形式,靈?活多樣地?實(shí)施思想?品德的教?育。保?安部月度?工作總結(jié)?模板(二?)__?__月份?已經(jīng)結(jié)束?,回顧全?月的工作?,在緊張?、忙碌、?充實(shí)、學(xué)?習(xí)中__?__月過?去了,回?顧___?_月份的?工作,全?體員工出?色的完成?部門交付?的各項(xiàng)任?務(wù),在治?安安全工?作方面,?我們的員?工始終以?腳踏實(shí)地?的工作作?風(fēng),求真?務(wù)實(shí)的工?作態(tài)度,?立足本職?、講求實(shí)?效、積極?進(jìn)取。?總的看來?,我們的?工作還存?在著許多?明顯的不?足,為了?能在今后?的工作中?,揚(yáng)長避?短,取得?更大的成?績,作如?下總結(jié):?一、加?強(qiáng)員工培?訓(xùn)力度,?提升部門?形象;增?強(qiáng)員工服?務(wù)意識,?提高工作?質(zhì)量抓?緊培訓(xùn)不?放松,由?于部門新?進(jìn)員工增?多,服務(wù)?意思比較?薄弱,部?門為此保?證員工牢?固樹立服?務(wù)意識,?在服務(wù)水?平和服務(wù)?技能上爭?取有較大?的提升,?部門在班?組上開展?了有效的?專業(yè)陪訓(xùn)?。因此,?部門所有?員工得到?了全面強(qiáng)?化、細(xì)致?化的培訓(xùn)?,為使培?訓(xùn)無處不?在,無時?不在。部?門主要突?出了對崗?位服務(wù)技?能、服務(wù)?基礎(chǔ)知識?、愛崗敬?業(yè)思想教?育等內(nèi)容?的培訓(xùn)。?通過多?樣的培訓(xùn)?方式方法?,開展崗?位帶訓(xùn)、?以老帶新?、以強(qiáng)帶?弱、部門?指導(dǎo)。利?用崗位執(zhí)?勤前后,?領(lǐng)導(dǎo)層走?動式管理?,現(xiàn)場培?訓(xùn),使培?訓(xùn)工作更?具實(shí)效性?、針對性?、可操作?性,確實(shí)?以培訓(xùn)帶?動和促進(jìn)?部門各項(xiàng)?工作順利?完成,使?得我們的?員工服務(wù)?水平和服?務(wù)技能有?了較大的?進(jìn)步,服?務(wù)質(zhì)量也?得到了有?效的提升?。在管理?處領(lǐng)導(dǎo)的?提醒下,?部門領(lǐng)導(dǎo)?層及時覺?醒,集中?了大量的?時間和精?力安排布?署員工服?務(wù)意識、?服務(wù)技能?的培訓(xùn)工?作,為了?使培訓(xùn)工?作更系統(tǒng)?、更具體?、更有目?標(biāo),部門?領(lǐng)導(dǎo)細(xì)化?制訂安保?部服務(wù)標(biāo)?準(zhǔn)和服務(wù)?流程。我?們從員工?進(jìn)入園區(qū)?的那一刻?起到員工?下班離開?園區(qū),員?工都能較?準(zhǔn)確的掌?握自己在?服務(wù)方面?應(yīng)該做到?哪些,他?們的儀容?儀表、禮?節(jié)禮貌、?走姿、站?姿、坐姿?、哪怕是?一句細(xì)小?的問候語?言,我們?都做了比?較詳細(xì)的?規(guī)定。提?升了員工?形象、直?觀的掌握?了崗位服?務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及?服務(wù)流程?,為提高?部門的全?面工作打?下扎實(shí)的?基礎(chǔ)。?二、增強(qiáng)?安全意識?,時刻牢?記責(zé)任使?命部門?始終懷著?以抓安全?,勝過抓?一切工作?的高度責(zé)?任感,增?強(qiáng)安全防?范措施、?落實(shí)安全?管理制度?,確保園?區(qū)安全管?理。把“?隱患險于?明火、防?范勝于救?災(zāi)、責(zé)任?重于泰山?”的警示?時刻牢記?在心。要?對中心領(lǐng)?導(dǎo)提出“?抓安全就?是抓成效?”的指示?精神認(rèn)識?到位。部?門在安全?工作管理?上,從不?懈怠,嚴(yán)?肅認(rèn)真狠?抓落實(shí)。?嚴(yán)格執(zhí)行?相關(guān)管理?規(guī)章制度?,落實(shí)安?全責(zé)任制?、切實(shí)的?把安全防?范工作落?實(shí)到日常?的工作管?理中。要?充分利用?視屏監(jiān)控?設(shè)備的作?用對樓層?,重點(diǎn)區(qū)?域、重點(diǎn)?時段。對?可疑情況?的監(jiān)視巡?查力度,?確保園區(qū)?每個區(qū)域?都是安全?的,給業(yè)?主創(chuàng)造一?個良好的?工作環(huán)境?,給員工?一個安全?的生活環(huán)?境。在?中心領(lǐng)導(dǎo)?對消防工?作的大力?支持下,?及時糾正?消防安全?隱患,在?____?月___?_日、_?___月?____?日保安部?和工程部?陪同凱安?人員對中?心園區(qū)2?2#、3?1#、3?0#、3?5#、2?9#、2?6#、3?8#、6?0#樓層?內(nèi)及地下?室的煙感?、溫感進(jìn)?行測試,?對各樓宇?內(nèi)的消防?設(shè)施進(jìn)行?了消防聯(lián)?動測試(?如煙感、?溫感、手?動報警器?控制測試?、防火卷?簾聯(lián)動測?試、正壓?排煙抽風(fēng)?機(jī)聯(lián)動測?試、室內(nèi)?消火栓遠(yuǎn)?程水泵啟?動測試、?消防廣播?啟動測試?)本次測?試結(jié)果正?常。在_?___月?____?日、__?__月_?___日?凱安人員?對中心園?區(qū)23#?樓進(jìn)行消?防設(shè)備的?檢測。以?保證23?#機(jī)房樓?的消防設(shè)?施設(shè)備處?于良好的?工作狀態(tài)?,確保園?區(qū)工作正?常運(yùn)營。?在對部門?員工安全?管理上,?嚴(yán)格按照?消防安全?工作要求?,利用各?類器材設(shè)?施,強(qiáng)化?專業(yè)知識?技能的學(xué)?習(xí)。使每?一名員工?都能了解?設(shè)施設(shè)備?基本性能?和用途,?熟練操作?使用,確?保所有隊(duì)?員遂行各?種突發(fā)急?難險重任?務(wù)的能力?。三、?安全工作?的基礎(chǔ),?勞動紀(jì)律?工作要?使部門工?作正常進(jìn)?行,必須?將違紀(jì)違?規(guī)現(xiàn)象消?除在萌芽?狀態(tài)。這?首先要使?我們的隊(duì)?員端正態(tài)?度,統(tǒng)一?思想,嚴(yán)?格遵守勞?動紀(jì)律。?____?月___?_日的白?班,一名?新進(jìn)保安?隊(duì)員在小?木橋崗位?執(zhí)勤時玩?手機(jī)沒有?站好自己?的工作崗?位被中心?行政部戎?經(jīng)理發(fā)現(xiàn)?,部門經(jīng)?理李平及?當(dāng)班領(lǐng)班?調(diào)查清楚?此事后,?對其進(jìn)行?了口頭嚴(yán)?肅批評和?相應(yīng)的懲?罰,當(dāng)值?領(lǐng)班為其?指出了問?題的嚴(yán)重?性,責(zé)令?其對照員?工手冊進(jìn)?行書面檢?查和罰款?的處理。?通過部門?的討論,?認(rèn)為其行?為雖然已?達(dá)到了處?罰的程度?,而他們?已做了深?刻的檢查?,又主動?的向部門?管理層承?認(rèn)了自己?的錯誤,?部門根據(jù)?他們認(rèn)錯?態(tài)度,畢?竟處罰是?一種手段?而不是目?的,所以?按員工手?冊的條款?對他進(jìn)行?了經(jīng)濟(jì)處?罰;通過?這件事件?的發(fā)生和?懲罰措施?對大家的?震動很大?,在一定?程度上也?教育了廣?大員工,?使大家引?以為戒。?四、存?在的問題?1、個?別員工服?務(wù)意識不?強(qiáng),服務(wù)?技能水平?較低,履?行職責(zé)能?力差。?2、在培?養(yǎng)保安員?應(yīng)對突發(fā)?事件的能?力方面做?的不夠。?3、基?層領(lǐng)班對?班組成員?的培訓(xùn)能?力有所欠?缺。五?、___?_月部門?工作計劃?1.加?強(qiáng)各班組?人員的業(yè)?務(wù)知識的?培訓(xùn),尤?其是新員?工的技能?業(yè)務(wù)培訓(xùn)?。2.?高溫季節(jié)?來臨之際?,做好防?暑降溫工?作,關(guān)心?生活條件?困難的員?工,并進(jìn)?行家訪。?3.配?合各部門?做好工作?,同負(fù)責(zé)?人多溝通?,共同完?成上級交?給的各項(xiàng)?工作任務(wù)?。6.?按照中心?行政部要?求,落實(shí)?安全措施?,做好_?___號?樓的安全?接收工作?,認(rèn)真負(fù)?責(zé)完成搬?運(yùn)工作。?5.積?極響應(yīng)管?理處的工?作安排,?完成臨時?的指派任?務(wù)。主?管領(lǐng)班崗?位檢查共?計___?_次保安?隊(duì)員日常?巡邏共計?____?次城市經(jīng)?典一期巡?視共計_?___次?重要崗位?錄像檢查?共計__?__次周?界報警共?計___?_次滅火?器點(diǎn)檢共?計___?_次,6?0+1培?訓(xùn)共計_?___次?消火栓點(diǎn)?檢共計_?___次?,部門管?理層例會?共計__?__次部?門經(jīng)理查?夜共計_?___次?,管理處?總經(jīng)理查?夜共計_?___次?非辦公時?間人員出?入登記_?___人?次大件物?品出門單?共計__?__張郵?件掛號收?發(fā)共計_?___件?保安部?月度工作?總結(jié)模板?(三)?隨著恒大?名都開盤?臨近,我?保安部結(jié)?合部門_?___月?份工作計?劃在緊張?而有序地?進(jìn)行著。?保安部在?公司上級?領(lǐng)導(dǎo)的大?力支持與?關(guān)懷指導(dǎo)?下,在其?他部門的?配合下,?我部本著?對自己負(fù)?責(zé)、讓公?司放心的?職業(yè)精神?,經(jīng)過全?體員工的?努力,團(tuán)?結(jié)協(xié)作做?好每一件?事,比較?圓滿地完?成了公司?交給的各?項(xiàng)安全保?衛(wèi)工作,?以及部門?所承擔(dān)的?日常工作?和一些臨?時性任務(wù)???傮w來?說,發(fā)展?趨勢良好?,但在工?作中還存?在一些不?足之處,?現(xiàn)將本月?以來的工?作作以總?結(jié),以便?揚(yáng)長避短?,為下月?開盤工作?做好良好?的準(zhǔn)備。?一、本?月工作情?況1、?訓(xùn)練方面?根據(jù)月?初部門的?計劃和安?排,各個?中隊(duì)均能?按計劃積?極主動參?加與實(shí)施?訓(xùn)練,本?月中的訓(xùn)?練科目主?要是隊(duì)列?和消防。?在每日的?訓(xùn)練過程?中,我部?隊(duì)員都抱?著不怕累?的堅定信?念與優(yōu)良?作風(fēng),勇?于吃苦,?勤奮訓(xùn)練?。在隊(duì)員?之間、中?隊(duì)之間共?同營造出?了趕、比?、超的訓(xùn)?練氛圍。?通過這個?月的訓(xùn)練?,我部每?個員工的?基本素質(zhì)?有了很大?的提高。?2、培?訓(xùn)工作?雖然開盤?在即,工?作繁重,?我部始終?按計劃進(jìn)?行培訓(xùn)學(xué)?習(xí)工作。?特別是對?新入職的?隊(duì)員進(jìn)行?了嚴(yán)格有?計劃的培?訓(xùn),使他?們?nèi)谌雸F(tuán)?隊(duì),能承?擔(dān)保安自?己的工作?。3、?內(nèi)務(wù)衛(wèi)生?方面部?門為了給?每一員隊(duì)?員提供一?個良好的?居住環(huán)境?,對宿舍?內(nèi)務(wù)環(huán)境?衛(wèi)生提出?的軍事化?要求,并?按照“宿?舍管理?xiàng)l?例”、“?物品擺放?要求”等?標(biāo)準(zhǔn),不?定期的對?員工宿舍?進(jìn)行檢查?并整改,?通過不斷?的嚴(yán)抓落?實(shí),現(xiàn)已?有明顯的?提高,基?本達(dá)到規(guī)?范要求。?4、穩(wěn)?抓日常執(zhí)?勤和接待?工作日?常執(zhí)勤和?接待工作?做得好壞?直接體現(xiàn)?保安團(tuán)隊(duì)?的基本素?質(zhì),因此?本月對這?項(xiàng)工作進(jìn)?行了大力?的培訓(xùn)和?嚴(yán)格的管?理,堅持?“優(yōu)質(zhì)服?務(wù),顧客?至上”的?原則,站?好每一班?崗,主動?為每位顧?客服務(wù)。?現(xiàn)在每位?隊(duì)員對日?常工作的?意識較強(qiáng)?,已經(jīng)基?本達(dá)到規(guī)?范要求。?5、做?好園區(qū)銷?售的清理?工作為?了維護(hù)園?區(qū)及大門?口路面的?衛(wèi)生,我?部實(shí)行見?臟就清,?見亂就收?原則,對?園區(qū)走道?、廣場及?門口路面?進(jìn)行了及?時清理,?保證給客?戶一個良?好的視覺?效果。?6、保障?園區(qū)消防?工作,做?到及時發(fā)?現(xiàn)和整改?。開盤?在即,客?服中心針?對所轄區(qū)?域消防安?全現(xiàn)狀召?開專題會?議進(jìn)行工?作部署,?成立安全?巡查小組?,對所轄?區(qū)消防安?全情況進(jìn)?行全面檢?查。對消?火栓和干?
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