2023日常工作總結(jié)模板（3篇）

第13頁(yè)共13頁(yè)2023?日常工作?總結(jié)模板?新一年?的到來為?上一年的?工作落下?了帷幕。?因?yàn)樵诠?作中好好?的努力過?并取得了?較好的成?績(jī)，所以?對(duì)這一年?來的情況?我還是比?較滿意的?。當(dāng)然，?工作中還?是有不少?小問題，?這對(duì)工作?造成了不?少的影響?。但同時(shí)?也為我這?一年的工?作帶來了?不少動(dòng)力?和改進(jìn)的?方向，讓?我在工作?上有了更?多的動(dòng)力?。__?__年，?盡管一轉(zhuǎn)?眼就的過?去了，但?這一年里?，我在工?作中努力?奮斗，也?產(chǎn)生了不?少成績(jī)和?收獲在，?為此，我?要在這里?好好的分?析這一年?來的得失?!以下是?我___?_年的工?作情況：?一、個(gè)?人崗位的?工作情況?在自己?的工作崗?位上，我?積極發(fā)揮?自身所學(xué)?和能力，?努力做好?工作中的?任務(wù)和職?責(zé)，憑借?自身基礎(chǔ)?完成了工?作的基本?任務(wù)。?但這也不?過是工作?最基本的?要求，真?正的困難?在于在基?本的任務(wù)?之后，為?能在這一?年的時(shí)間?去取得發(fā)?展和進(jìn)步?，公司擴(kuò)?展的各種?業(yè)務(wù)和工?作!面對(duì)?工作中的?新的難題?，我緊跟?著公司和?部門領(lǐng)導(dǎo)?的指揮，?在工作中?積極吸收?了培訓(xùn)的?經(jīng)驗(yàn)，提?升了自己?在這些工?作上的能?力，還更?加提高了?自我要求?，提高了?個(gè)人素質(zhì)?。二、?學(xué)習(xí)和提?高方面的?情況學(xué)?習(xí)上，我?這一年來?的進(jìn)步主?要是來自?公司績(jī)效?的督促，?以及部門?領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我?們的培訓(xùn)?和管理。?在工作?中，我積?極吸取了?領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)?驗(yàn)和指點(diǎn)?，提高了?自身在應(yīng)?對(duì)新工作?任務(wù)上的?能力。同?時(shí)，公司?為我們定?下的新目?標(biāo)、新計(jì)?劃也給我?帶來了的?更多的動(dòng)?力!因?此，我在?工作時(shí)間?后，也在?自己的時(shí)?間里努力?的擴(kuò)展了?從領(lǐng)導(dǎo)身?上學(xué)會(huì)的?知識(shí)，不?僅加深了?自己的理?解，在工?作空閑中?我還與其?他同事積?極討論，?提高了對(duì)?工作的認(rèn)?識(shí)，也幫?助團(tuán)隊(duì)中?的同事們?解決了不?少的事情?。三、?個(gè)人工作?不足的方?面就這?一年的我?來說，因?為工作的?改變我受?到了很多?的影響，?工作也一?開始有很?多不能理?解的地方?，也沒搞?清楚自己?的工作重?點(diǎn)應(yīng)該放?在那里。?雖然通過?后的學(xué)習(xí)?解決了喝?多的問題?，但其實(shí)?，也讓人?考慮到了?更多的問?題。怎?么去提高?自己的效?率、怎么?在業(yè)務(wù)上?提高自己?的質(zhì)量、?工作的完?成度、客?戶的滿意?度等等。?很多的問?題都還沒?有解決。?為此，?在今后的?工作上，?我會(huì)以“?給公司帶?來更多價(jià)?值”這個(gè)?目標(biāo)去改?進(jìn)自己的?不足，提?高個(gè)人的?價(jià)值，提?高我的工?作效益，?在下一年?取得更好?的成績(jī)!?202?3日常工?作總結(jié)模?板（二）?一、實(shí)?習(xí)基本概?況作為?一名旅游?英語(yǔ)專業(yè)?的大三學(xué)?生，我榮?幸地參加?了大三學(xué)?年學(xué)校安?排的實(shí)習(xí)?。應(yīng)聘到?-酒店距?今已經(jīng)有?了近半年?的時(shí)間，?轉(zhuǎn)眼實(shí)習(xí)?也即將宣?告結(jié)束。?回顧這?段時(shí)日，?這段彌足?珍貴的經(jīng)?歷，點(diǎn)點(diǎn)?滴滴都是?我人生中?難以磨滅?的最不同?尋常的回?憶。這次?在酒店的?實(shí)習(xí)使我?獲益匪淺?，我學(xué)到?了許多在?課堂和書?本上都無?法學(xué)到的?知識(shí)，更?重要的是?，我學(xué)到?了作為一?個(gè)成年人?，走出校?園該怎樣?面對(duì)社會(huì)?。在實(shí)習(xí)?過程中，?酒店給予?了我足夠?的寬容、?支持和幫?助，在領(lǐng)?導(dǎo)和同事?們的悉心?關(guān)懷和指?導(dǎo)下，通?過自身的?不懈努力?，我的各?方面均取?得了一定?的進(jìn)步。?二、實(shí)?習(xí)單位情?況-坐?落于一望?無際的綠?野之中，?世界級(jí)設(shè)?施包括樓?高十八層?的豪華度?假式酒店?、樓高九?層的酒店?副樓、樓?高三層的?會(huì)所、購(gòu)?物廣場(chǎng)、?宴會(huì)場(chǎng)地?，以及設(shè)?備完善的?康體中心?。集旅游?度假、休?閑娛樂、?環(huán)球美食?和溫泉水?療于一身?。-酒?店則定位?為海南島?最奢華優(yōu)?雅的酒店?之一，擁?有___?_間寬敞?舒適的客?房及套房?。所有客?房套房情?調(diào)高雅、?品位奢華?，又不失?海南獨(dú)特?的風(fēng)土人?情，為賓?客帶來至?臻完美的?度假體驗(yàn)?。每間客?房或套房?均設(shè)有觀?景陽(yáng)臺(tái)，?盡覽高爾?夫球場(chǎng)及?度假區(qū)的?天然景致?。三、?實(shí)習(xí)內(nèi)容?及過程?我通過面?試被分配?到前廳部?酒店前臺(tái)?工作，擁?有了一份?前臺(tái)接待?員的工作?，拿著員?工上任通?知書到部?門報(bào)到的?時(shí)候，我?的心里十?分忐忑，?我不知道?我能否勝?任這份工?作。酒店?前臺(tái)是一?個(gè)酒店的?門面，是?客人對(duì)酒?店形成第?一印象的?地方，是?最先對(duì)客?人產(chǎn)生影?響并做出?服務(wù)的部?門。一家?酒店的效?率以及利?潤(rùn)的創(chuàng)造?，基本上?都是從酒?店前臺(tái)開?始的。因?而，酒店?對(duì)前臺(tái)員?工的要求?都會(huì)比較?高，包括?員工的形?象、禮儀?禮貌、基?本素質(zhì)、?溝通理解?能力等。?酒店前臺(tái)?就像是酒?店信息的?集散中心?，可以說?，前臺(tái)的?服務(wù)基本?涵蓋了酒?店所能夠?提供的所?有的服務(wù)?項(xiàng)目，所?以為了給?客人提供?滿意周到?的服務(wù)，?酒店前臺(tái)?的服務(wù)人?員需要對(duì)?酒店的各?個(gè)部門的?運(yùn)作都有?足夠的了?解。在學(xué)?習(xí)中，我?對(duì)酒店客?人如何登?記入住和?結(jié)賬退房?等的一些?基本的前?臺(tái)日常操?作有了較?為深入的?了解并進(jìn)?行了實(shí)際?操作。前?臺(tái)的工作?主要包括?接待來客?、銷售客?房及酒店?設(shè)施、入?住登記、?退房及費(fèi)?用結(jié)算，?當(dāng)然，這?當(dāng)中也包?括了為客?人答疑，?電話轉(zhuǎn)接?及物品轉(zhuǎn)?交，兌換?外幣等工?作。另外?，前臺(tái)作?為客人最?能夠直接?接觸的部?門，很多?時(shí)候，客?人的要求?并不會(huì)針?對(duì)對(duì)應(yīng)的?部門提出?，而是選?擇他們最?容易接觸?到的部門?前臺(tái)。比?方說，客?人房間缺?塊毛巾、?吹風(fēng)機(jī)壞?了，比方?說，客人?想在中餐?廳訂一個(gè)?包廂，客?人很可能?想不到去?直接跟客?房部或者?餐飲部溝?通，而是?選擇直接?打電話到?前臺(tái)，因?此前臺(tái)還?要作為整?個(gè)酒店的?協(xié)調(diào)中樞?進(jìn)行工作?，顯而易?見，前臺(tái)?的工作量?是很大的?。海南的?旅游旺季?是在冬季?，所以自?我們實(shí)習(xí)?以來酒店?就進(jìn)入了?特別忙的?階段，酒?店的入住?率也常常?居高不下?。很多時(shí)?候，前臺(tái)?都處在非?常忙碌的?狀態(tài)，團(tuán)?隊(duì)接待或?者退房時(shí)?間比較集?中的時(shí)候?，難免要?同時(shí)要面?對(duì)四五位?甚至更多?位的客人?，電話在?不停地響?，小孩子?的尖叫哭?鬧，脾氣?不好的客?人無端地?發(fā)火、叫?罵，即便?在這種狀?態(tài)之下，?我們還是?要微笑著?接待每一?位客人，?盡最大的?努力為客?人提供優(yōu)?質(zhì)的服務(wù)?，不得不?說，耐心?和細(xì)心是?酒店每個(gè)?員工都必?須具備的?東西。常?言道：顧?客就是_?___、?客人永遠(yuǎn)?是對(duì)的，?這些是酒?店行業(yè)周?知的經(jīng)營(yíng)?格言。?四、實(shí)習(xí)?、總結(jié)及?體會(huì)也?許，在外?人看來，?酒店前臺(tái)?的工作很?簡(jiǎn)單，不?可否認(rèn)，?曾經(jīng)我也?這么認(rèn)為?，事實(shí)上?，這工作?周而復(fù)始?又瑣碎繁?雜。在這?近半年時(shí)?間里，我?發(fā)現(xiàn)要想?走出校園?步入社會(huì)?擁有一份?工作，首?先要做的?就是端正?自己的心?態(tài)，擁有?一個(gè)社會(huì)?人該有的?心態(tài)。作?為一個(gè)成?年人，要?有擔(dān)當(dāng)，?有責(zé)任心?，并懂得?自己為自?己的行為?買單。對(duì)?于自己的?工作，無?論繁重抑?或清閑，?要積極主?動(dòng)地學(xué)習(xí)?，認(rèn)真努?力地完成?;對(duì)于失?誤，要自?己去面對(duì)?，主動(dòng)承?擔(dān)，而不?是逃避。?作為一個(gè)?初出茅廬?的新人，?我在前臺(tái)?的工作中?不可避免?地犯過很?多錯(cuò)誤，?好在領(lǐng)導(dǎo)?和同事也?沒有很責(zé)?怪，給我?安慰、鼓?勵(lì)和極大?的包容，?這讓我非?常感動(dòng)。?（一）?成績(jī)與收?獲這些?日子我學(xué)?到了很多?東西，除?了學(xué)習(xí)到?一些酒店?前臺(tái)基本?的服務(wù)技?能和服務(wù)?常識(shí)之外?，更學(xué)習(xí)?到了面對(duì)?就業(yè)該如?何轉(zhuǎn)換自?己的角色?，如何調(diào)?整自己的?心態(tài)，如?何處理好?自己的利?益和工作?單位的利?益、如何?處理好同?事之間的?關(guān)系和上?下級(jí)之間?的關(guān)系，?也讓我了?解到作為?一個(gè)服務(wù)?人員應(yīng)該?具有怎樣?的服務(wù)意?識(shí)。實(shí)?習(xí)是一個(gè)?很好的平?臺(tái)，讓我?們對(duì)社會(huì)?有了更深?層次的領(lǐng)?悟和認(rèn)知?，只有親?身經(jīng)歷過?，才會(huì)明?白社會(huì)的?復(fù)雜，競(jìng)?爭(zhēng)的激烈?，以及自?身的不足?。通過在?酒店實(shí)習(xí)?，我發(fā)現(xiàn)?自己的人?生觀、價(jià)?值觀變得?更加成熟?，考慮事?情也更加?全面謹(jǐn)慎?，可以說?，酒店給?了我又一?次的成長(zhǎng)?。剛開始?上班時(shí)，?不適應(yīng)長(zhǎng)?時(shí)間的站?立和作息?時(shí)間的來?回變化，?每每結(jié)束?工作，都?感到渾身?酸痛，身?體真的有?些吃不消?，難過的?時(shí)候也想?過放棄，?不過最終?還是堅(jiān)持?下來了，?也更真切?地體會(huì)到?了父母掙?錢養(yǎng)家的?不易和他?們對(duì)自己?的恩情。?以前在家?的時(shí)候，?父母疼愛?、衣食無?憂，在學(xué)?校的時(shí)候?，又有老?師的關(guān)心?照顧，根?本就沒有?認(rèn)真思考?過自己的?責(zé)任，現(xiàn)?在當(dāng)自己?有了一份?工作的時(shí)?侯才發(fā)現(xiàn)?得一切其?實(shí)都來之?不易。在?大學(xué)校園?里，同學(xué)?們互幫互?助，努力?學(xué)習(xí);而?在工作單?位，每個(gè)?人都會(huì)為?了獲得更?高的報(bào)酬?和晉升而?努力，到?處都是激?烈的競(jìng)爭(zhēng)?，停滯不?前就已經(jīng)?等于落后?。當(dāng)然，?不可否認(rèn)?，有競(jìng)爭(zhēng)?才有動(dòng)力?，有競(jìng)爭(zhēng)?才會(huì)有發(fā)?展。前臺(tái)?這個(gè)崗位?使我明白?，社會(huì)競(jìng)?爭(zhēng)是激烈?的，要想?在社會(huì)上?立足，就?必須有勇?往直前，?扎實(shí)肯干?。通過這?次實(shí)習(xí)，?我有機(jī)會(huì)?比較詳細(xì)?地了解了?酒店的組?織架構(gòu)和?經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)?，接觸到?了形形色?色的客人?，同時(shí)還?結(jié)識(shí)了很?多很好的?同事和朋?友，他們?拓寬了我?的視野，?使我更加?成熟，也?教會(huì)了我?如何去適?應(yīng)社會(huì)融?入社會(huì)。?通過這次?實(shí)習(xí)，我?清楚地認(rèn)?識(shí)到了當(dāng)?今的就業(yè)?形勢(shì)，也?找到了自?己與社會(huì)?的契合點(diǎn)?，為我未?來的就業(yè)?做了一個(gè)?良好的指?引。（?二）問題?與不足?整個(gè)實(shí)習(xí)?歷程，使?我看到了?自己身上?的優(yōu)點(diǎn)，?更為關(guān)鍵?的是，實(shí)?習(xí)也將我?各方面的?缺點(diǎn)與不?足毫無保?留的呈現(xiàn)?出來，從?而讓我關(guān)?注到自己?未曾注重?的東西。?在今后的?學(xué)習(xí)與工?作中，我?將努力提?高自身各?方面素質(zhì)?，克服缺?點(diǎn)和不足?，朝著以?下幾個(gè)方?向努力：?首先，?學(xué)無止境?，時(shí)代的?發(fā)展瞬息?萬變，各?種學(xué)科知?識(shí)日新月?異，我將?堅(jiān)持不懈?地努力學(xué)?習(xí)各種知?識(shí)，提高?自己各方?面的能力?，順應(yīng)時(shí)?代的要求?;其次?，業(yè)精于?勤荒于嬉?，在以后?的工作中?不斷豐富?自身的業(yè)?務(wù)知識(shí)、?服務(wù)技能?，通過多?看、多學(xué)?、多練來?不斷地提?高自己的?實(shí)踐能力?，避免大?學(xué)生普遍?的眼高手?低的情況?，做好自?己的工作?，成為一?個(gè)優(yōu)秀的?社會(huì)人，?實(shí)現(xiàn)自己?的社會(huì)價(jià)?值和個(gè)人?價(jià)值;?最后，腳?踏實(shí)地，?堅(jiān)持堅(jiān)守?，加強(qiáng)責(zé)?任感，加?強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)?作意識(shí)，?努力克服?自己的不?良情緒，?端正自己?的態(tài)度，?積極、熱?情、細(xì)致?地的對(duì)待?任何一份?工作。?實(shí)習(xí)到現(xiàn)?在將近結(jié)?束了，這?是一段令?人難忘的?日子，有?欣喜，有?快樂，有?苦澀，有?難過，這?樣那樣的?感觸真的?無法用一?言兩語(yǔ)寥?寥概括。?這幾個(gè)月?的時(shí)間是?短暫的，?但過程卻?是漫長(zhǎng)而?又難忘的?，我一定?會(huì)將自己?實(shí)習(xí)的經(jīng)?歷認(rèn)真歸?納總結(jié)，?發(fā)揚(yáng)自身?優(yōu)點(diǎn)，改?進(jìn)身不足?，以嶄新?的自己迎?接新的開?端。以?后的半年?，我還將?繼續(xù)在學(xué)?校中學(xué)習(xí)?，完成我?的學(xué)業(yè)，?這一段的?珍貴的實(shí)?習(xí)經(jīng)歷無?疑為我今?后的學(xué)習(xí)?、工作奠?定了基礎(chǔ)?。最后，?衷心感謝?酒店的各?位同事和?領(lǐng)導(dǎo)，謝?謝你們給?予我的關(guān)?心、照顧?和鼓勵(lì)，?從你們的?身上，我?學(xué)到了很?多很多。?感謝-酒?店給我的?這次珍貴?的實(shí)習(xí)機(jī)?會(huì)，感謝?酒店的栽?培，讓我?增長(zhǎng)了見?識(shí)，體驗(yàn)?了生活。?我衷心希?望-能夠?越來越好?。20?23日常?工作總結(jié)?模板（三?）出納?業(yè)務(wù)是一?項(xiàng)基礎(chǔ)性?工作，近?年來，我?行從完善?出納工作?制度入手?，建立組?織，落實(shí)?責(zé)任，強(qiáng)?化培訓(xùn)，?嚴(yán)格督查?，認(rèn)真考?核，有力?地加強(qiáng)了?出納工作?的規(guī)范化?管理，有?效地提高?了出納工?作質(zhì)量。?___?_年度全?行現(xiàn)金收?入___?_萬元、?支出__?__萬元?，分別比?去年上升?了.__?__%、?____?%;全年?從人行或?市行發(fā)行?庫(kù)領(lǐng)回現(xiàn)?金___?_萬元、?上繳人行?或市行發(fā)?行庫(kù)發(fā)行?庫(kù)現(xiàn)金_?___萬?元、內(nèi)部?現(xiàn)金調(diào)繳?____?萬元;全?年收繳假?幣張計(jì)_?___元?。我行?的具體做?法是：?一、完善?制度，落?實(shí)責(zé)任，?為提高出?納工作質(zhì)?量提供制?度規(guī)范保?證出納?工作是一?項(xiàng)每天都?與鈔票打?交道的基?礎(chǔ)性工作?，同時(shí)又?是一項(xiàng)有?固定操作?規(guī)程、操?作技術(shù)、?每天周而?復(fù)始不停?操作的經(jīng)?常性工作?。這項(xiàng)工?作最大的?特點(diǎn)就是?操作人員?極易產(chǎn)生?麻痹松懈?情緒，不?能堅(jiān)持操?作規(guī)程，?而一旦不?按操作規(guī)?程操作就?極易出錯(cuò)?。因此，?要保證出?納人員能?夠一如既?往地按固?定操作規(guī)?程操作，?并一直保?持較高的?質(zhì)量，必?須要有完?善而又嚴(yán)?密的制度?體系作保?證?；?這樣的認(rèn)?識(shí)，我行?按照出納?工作的特?點(diǎn)及運(yùn)行?規(guī)律，對(duì)?如何通過?制度規(guī)范?來保證出?納工作質(zhì)?量的提高?，并使這?種較高的?質(zhì)量能夠?得到一如?既往地保?持做了大?量的工作?。一是?深入調(diào)查?研究，找?出影響出?納工作質(zhì)?量的癥結(jié)?。前期，?我行針對(duì)?出納制度?和操作規(guī)?程不能一?以貫之地?嚴(yán)格執(zhí)行?、工作質(zhì)?量時(shí)好時(shí)?壞的問題?進(jìn)行廣泛?深入的調(diào)?查研究。?通過深入?細(xì)致的調(diào)?查，我們?發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致?出納工作?質(zhì)量起伏?不定的主?要原因是?，對(duì)一以?貫之嚴(yán)格?執(zhí)行出納?操作規(guī)程?缺乏有效?的激勵(lì)和?剛性的約?束;對(duì)防?范繳庫(kù)現(xiàn)?金出現(xiàn)差?錯(cuò)的重點(diǎn)?操作環(huán)節(jié)?缺乏明確?具體的硬?性規(guī)定;?對(duì)出納工?作檢查督?導(dǎo)不嚴(yán)、?考核獎(jiǎng)懲?不力、出?納人員操?作技能落?后。而形?成這眾多?原因的根?本性癥結(jié)?就是缺乏?嚴(yán)明的制?度規(guī)范。?因?yàn)?，?個(gè)人要一?以貫之、?周而復(fù)始?地干好一?項(xiàng)工作，?除了要熱?愛這項(xiàng)工?作之外，?更重要的?是不僅要?知道這項(xiàng)?工作如何?干、干好?干壞的標(biāo)?準(zhǔn)、干好?或干壞后?會(huì)得到什?么樣的獎(jiǎng)?懲，并且?還要知道?這種規(guī)定?是長(zhǎng)期執(zhí)?行的，是?不會(huì)以領(lǐng)?導(dǎo)人的變?動(dòng)或個(gè)人?的意志變?化而改變?的。而要?達(dá)到這一?點(diǎn)，就必?須按照保?證出納工?作質(zhì)量的?實(shí)際，完?善各種相?關(guān)的制度?。二是?抓住問題?癥結(jié)，制?定相應(yīng)配?套的制度?和操作規(guī)?程。根據(jù)?調(diào)查研究?得出的結(jié)?論，我行?針對(duì)出納?工作操作?規(guī)程不全?面不系統(tǒng)?的問題，?對(duì)出納工?作從柜面?收付款、?入庫(kù)保管?、上繳人?行（市行?）大庫(kù)等?全過程進(jìn)?行制度規(guī)?范，制定?了《出納?操作規(guī)程?》;針對(duì)?沒收假幣?缺乏嚴(yán)密?的操作規(guī)?程，容易?與客戶產(chǎn)?生矛盾的?問題，制?定了以“?五個(gè)當(dāng)面?”為主要?內(nèi)容的《?沒收假幣?操作規(guī)程?》，“五?個(gè)當(dāng)面”?即當(dāng)客戶?的面辦理?現(xiàn)金業(yè)務(wù)?、當(dāng)客戶?的面識(shí)別?真假幣、?當(dāng)客戶的?面加蓋“?假幣”戳?記、當(dāng)客?戶的面開?具假幣沒?收證明、?當(dāng)客戶的?面講清沒?收的理由?和道理。?針對(duì)保持?出納工作?質(zhì)量既缺?乏有效激?勵(lì)，又缺?乏剛性約?束的問題?，我行根?據(jù)出納制?度和人民?銀行南京?分行《人?民幣質(zhì)量?管理競(jìng)賽?考核辦法?》的要求?，按照多?勞多得的?原則，制?定了出納?工作技能?、效率和?質(zhì)量與個(gè)?人經(jīng)濟(jì)利?益掛鉤的?《出納工?作考核獎(jiǎng)?懲實(shí)施細(xì)?則》，規(guī)?定了“每?半年整點(diǎn)?上繳現(xiàn)金?無差錯(cuò)的?網(wǎng)點(diǎn)，支?行營(yíng)業(yè)部?和一般性?網(wǎng)點(diǎn)分別?獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金?____?元和__?__元;?發(fā)現(xiàn)并收?繳假幣的?，按假幣?面額的_?___%?獎(jiǎng)勵(lì)柜員?”、“對(duì)?發(fā)現(xiàn)并沒?收假幣的?員工，將?其記入出?納人員及?相關(guān)處所?的財(cái)會(huì)管?理年終綜?合考評(píng)，?對(duì)出納工?作質(zhì)量?jī)?yōu)?異的出納?人員，由?支行命名?為‘優(yōu)秀?出納員’?”;針對(duì)?檢查督導(dǎo)?不力、考?核不嚴(yán)的?問題，把?“對(duì)出納?工作檢查?督導(dǎo)責(zé)任?”列為內(nèi)?勤主任和?縣支行監(jiān)?管員的考?評(píng)內(nèi)容。?由于針對(duì)?性地制定?了一系列?制度，使?我行出納?工作保持?穩(wěn)定質(zhì)量?的重點(diǎn)環(huán)?節(jié)都有了?制度保證?，為實(shí)現(xiàn)?規(guī)范化、?制度化管?理奠定了?基礎(chǔ)。?三是狠抓?責(zé)任落實(shí)?，確保制?度得到嚴(yán)?格執(zhí)行。?制度的應(yīng)?有作用能?否得到有?效的發(fā)揮?，關(guān)鍵在?于制度能?否得到一?以貫之地?嚴(yán)格執(zhí)行?。而要保?證制度得?到嚴(yán)格執(zhí)?行，首先?要把執(zhí)行?制度的具?體責(zé)任落?實(shí)到實(shí)處?。因此，?我行對(duì)出?納、內(nèi)勤?主任、會(huì)?計(jì)科監(jiān)管?人員都制?定了《崗?位職責(zé)履?行明白書?》，把每?個(gè)工種、?每個(gè)崗位?應(yīng)履行的?職責(zé)及操?作程序明?確地落實(shí)?到具體責(zé)?任人，從?而有效地?增強(qiáng)了各?崗位員工?執(zhí)行制度?的自覺性?和責(zé)任心?，保證了?各種制度?能夠得到?一以貫之?地嚴(yán)格執(zhí)?行。二?、抓好培?訓(xùn)，增強(qiáng)?技能，為?提高出納?工作質(zhì)量?提供業(yè)務(wù)?素質(zhì)保證?出納工?作責(zé)任重?大、專業(yè)?性強(qiáng)，要?提高出納?工作質(zhì)量?光有制度?保證、出?納工作人?員光有良?好的愿望?是不夠的?，還必須?具備精湛?的業(yè)務(wù)操?作技能。?因此我行?在抓好員?工政治素?質(zhì)提高和?嚴(yán)格執(zhí)行?各項(xiàng)制度?的同時(shí)，?切實(shí)抓好?采取多種?形式對(duì)出?納人員進(jìn)?行業(yè)務(wù)技?能培訓(xùn)。?一是舉?辦出納業(yè)?務(wù)培訓(xùn)班?。近年來?，我行始?終堅(jiān)持每?個(gè)季度都?利用一個(gè)?雙休日舉?辦一期出?納業(yè)務(wù)培?訓(xùn)班，每?個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都?輪流選派?柜員或?qū)?職出納員?參加。培?訓(xùn)班系統(tǒng)?講授出納?工作的基?本要求、?制度規(guī)定?、操作程?序;邀請(qǐng)?人行貨幣?發(fā)行部門?的同志講?解人民幣?質(zhì)量管理?規(guī)定要求?和假幣的?辨別知識(shí)?，組織觀?看反假防?假光盤教?學(xué)片，同?時(shí)組織優(yōu)?秀出納員?現(xiàn)身說法?，傳授工?作經(jīng)驗(yàn)。?近年來，?我行對(duì)全?行___?_名專職?出納員和?____?名前臺(tái)柜?員都集中?輪訓(xùn)了一?遍以上,?使他們的?專業(yè)知識(shí)?水平得到?了系統(tǒng)的?提高。?二是正常?開展崗位?練兵活動(dòng)?。近年來?，我行十?分重視組?織員工開?展技術(shù)練?兵。各營(yíng)?業(yè)機(jī)構(gòu)每?個(gè)月都要?利用業(yè)余?時(shí)間，組?織對(duì)出納?人員進(jìn)行?鈔票整點(diǎn)?標(biāo)準(zhǔn)及要?求的掌握?程度、假?幣識(shí)別能?力、點(diǎn)鈔?速度及準(zhǔn)?確性進(jìn)行?綜合訓(xùn)練?考核，并?把考核成?績(jī)列入員?工季度崗?位績(jī)效工?資考評(píng)的?內(nèi)容。?三是定期?對(duì)業(yè)務(wù)技?能進(jìn)行評(píng)?級(jí)考試。?從___?_起，每?年都定期?對(duì)會(huì)計(jì)出?納人員的?業(yè)務(wù)技能?進(jìn)行評(píng)級(jí)?考試，以?考試成績(jī)?定技能級(jí)?別，與崗?位工資系?數(shù)掛鉤，?并實(shí)行“?一考定一?年、來年?再考評(píng)”?的動(dòng)態(tài)調(diào)?整政策。?此舉極大?地調(diào)動(dòng)了?全體出納?人員苦練?業(yè)務(wù)技能?基本功的?主動(dòng)性、?自覺性和?持久性，?有效地促?進(jìn)了出納?人員業(yè)務(wù)?水平的不?斷提高。?三、抓?住關(guān)鍵，?突出重點(diǎn)?，為提高?出納工作?質(zhì)量提供?客觀條件?保證。?多年的出?納工作實(shí)?踐使我們?認(rèn)識(shí)到，?春節(jié)高峰?期的現(xiàn)金?收付及回?籠現(xiàn)金的?整點(diǎn)繳庫(kù)?、殘破幣?整點(diǎn)繳庫(kù)?是影響出?納工作質(zhì)?量提高的?重點(diǎn)突出?問題，而?要解決這?些客觀存?在的問題?，光靠出?納人員的?主觀努力?是不夠的?，支行財(cái)?會(huì)科還必?須有針對(duì)?性地創(chuàng)造?解決問題?必需的條?件，才能?達(dá)到提高?并保持出?納工作質(zhì)?量的預(yù)期?