2023駕駛員年終個人工作總結參考范文（3篇）

第7頁共7頁2023?駕駛員年?終個人工?作總結參?考范文?我是客運?分公司第?二車隊的?駕駛員。?我匯報的?題目是：?在流動的?車廂中展?示巾幗風?采。我?在路工作?十年了，?我十分熱?愛這個大?家庭，也?熱愛我所?從事的工?作。多年?來我們車?組無論人?員更替、?還是車輛?更新，我?們都始終?牢固樹立?一個宗旨?，那就是?一心為乘?客，服務?最光榮。?堅定一個?工作標準?，即安全?行車、優(yōu)?質服務，?立足本職?,崗位奉?獻。幾年?來，車組?的姐妹們?，以女性?特有的熱?情和周到?的服務，?贏得了乘?客的滿意?和好評，?各項工作?取得了一?定成績。?一、遵?章守紀，?確保安全?行車安?全行車是?我們的首?要職責，?同時也是?服務乘客?的工作基?礎。安全?工作重于?泰山，不?能有絲毫?的疏忽大?意。多年?來，我們?車組成員?牢固樹立?安全第一?的思想，?把乘客的?安全始終?放在第一?位。我們?深刻地認?識到，工?作中的一?個小小的?失誤會給?企業(yè)造成?重大損失?;一個不?經意的事?故，會導?致一個家?庭的破碎?。車隊每?次召開專?業(yè)會講解?交通事故?案例，分?析事故原?因，我們?都認真記?錄，結合?平時工作?不斷向老?師傅請教?、學習。?在行車中?，我們牢?記崗位職?責，認真?遵守交通?法規(guī)，嚴?格執(zhí)行駕?駛員操作?規(guī)程;始?終做到不?開英雄車?、不開冒?險車、不?開麻痹車?、不開斗?氣車、不?開自由車?、不開急?躁車、不?開疲勞車?。我在車?隊長期上?頭三班，?為了保證?車輛的正?常運營，?我堅持每?天提前一?個小時來?到車隊，?認真做好?出車前的?各項檢查?工作，確?保車輛準?時發(fā)出;?二、注?重學習，?不斷提高?業(yè)務技能?。自車?組組建以?來，我們?注重加強?學習，積?極參加車?隊活動，?不斷提高?自身素質?。車組的?成員都是?女同志，?家務事較?多，但大?家都能合?理安排好?工作與家?庭的關系?，利用業(yè)?余時間參?加文化學?習?，F在?，我們姐?妹___?_人全部?取得了英?語口語初?級證書，?____?人獲得了?大專學歷?，這些為?我們更好?地服務乘?客奠定了?文化基礎?。隨著?社會的變?化，乘客?對我們的?服務提出?了更高的?要求，如?何做到讓?乘客滿意?，這是作?為一名司?乘人員永?遠要面對?的課題。?我們在車?組會上進?行討論，?大家一致?認為以七?項服務規(guī)?范為準繩?，是做好?服務工作?的根本。?因為如果?連最基本?的出乘標?準都做不?好，一心?為乘客，?服務最光?榮就是一?句空話。?為此，在?日常工作?中我們總?結出了四?化標準、?六個一樣?的服務方?法，即：?車組行為?規(guī)范化，?服裝干凈?整齊化，?服務過程?標準化，?環(huán)境衛(wèi)生?優(yōu)美化;?冬天夏天?一個樣，?白天夜晚?一個樣，?晴天雨天?一個樣，?有檢查與?無檢查一?個樣，要?求與不要?求一個樣?，領導在?與領導不?在一個樣?。一份?耕耘，一?份收獲，?經過車組?成員的共?同努力，?幾年來，?車組做到?了無違章?、無投訴?，車輛衛(wèi)?生在車隊?免檢，車?組在車隊?各項工作?中取得了?突出成績?。特別是?在___?_的工作?中，安全?檢查合格?率達到了?____?%;車廂?標準化服?務合格率?、車輛衛(wèi)?生檢查合?格率、執(zhí)?行票制合?格率達到?了___?_%;車?組安全行?車七萬多?公里，節(jié)?油一千余?升，各項?指標名列?前茅，收?到乘客來?信、來電?表揚__?__件，?被評為集?團公司先?進車組。?三、適?應形勢，?探索服務?工作新方?法作為?服務市民?出行的窗?口行業(yè)，?通過我們?的優(yōu)質服?務，讓乘?客時刻感?受到家的?溫暖，是?我們的職?責所在。?在平時工?作中，通?過細心觀?察，認真?體會，針?對線路乘?客的特點?，我們總?結出了四?個一的服?務準則，?即：一心?一意為乘?客著想，?一言一語?暖乘客心?坎，一舉?一動對乘?客負責，?一點一滴?解乘客所?難。我們?在車廂中?配備了方?便袋、北?京市交通?圖、清涼?油、十滴?水和創(chuàng)可?貼等常用?和應急的?物品，同?時制作了?方便乘客?的換乘卡?，讓乘客?切實感受?到公交人?性化的服?務。在?運營服務?工作中經?常遇到一?些身體不?適、容易?暈車的乘?客，我們?注意勤觀?察，做到?重點照顧?。有一次?，一位大?姐上了車?，乘務員?戈___?_看她面?色蠟黃，?緊皺雙眉?，就關切?地問她是?不是暈車?。這位大?姐說：我?暈車可厲?害了，平?時很少坐?車，今天?是進城給?孩子開家?長會。聽?了她的話?，戈__?__急忙?從兜里拿?出一塊果?丹皮，對?她說：您?吃塊果丹?皮，看看?難受勁兒?能不能減?輕一點兒?!吃了果?丹皮，大?姐果然好?受了許多?。下車時?大姐向戈?____?說了一句?謝謝你，?好妹妹。?簡簡單單?的一句話?，體現了?乘客對我?們工作的?肯定。?平時乘坐?我們這趟?車的乘客?大多是退?了休的老?人，他們?不是去買?菜、購物?，就是去?看病或游?玩。如何?照顧好老?年人乘車?，確保他?們的乘車?安全，讓?他們乘興?而來，滿?意而去是?我們服務?工作的重?中之重。?工作中我?們注重細?節(jié)，司乘?加強配合?，通過多?說一句，?多問一聲?，及時找?座，攙扶?上下這些?舉動，為?老年人提?供周到細?致服務。?一次，一?位六十多?歲的大媽?提著一大?堆菜從首?鋼小區(qū)站?上了車，?剛上車，?塑料袋兒?就漏了，?菜滾了一?地，大媽?急得不知?如何是好?。乘務員?楊急忙拿?出兩個事?先準備好?的塑料袋?兒遞了過?去，并幫?大媽把菜?裝好，大?媽高興地?說：姑娘?你想得太?周到了，?可幫了我?大忙了!?太謝謝了?!就這?樣我們每?天在這平?凡的崗位?上默默耕?耘、熱情?服務，雖?然沒有驚?天動地的?豪邁事跡?，也沒有?蕩氣回腸?的豪言壯?語，但我?們把文明?禮儀傳遍?了整個車?廂，把愛?心灑向了?千萬乘客?。公交職?工的巾幗?風采就這?樣，通過?流動的車?廂展示給?了社會。?沒有花香?，沒有樹?高，我是?一棵無人?知道的小?草這句樸?實的歌詞?經?？M繞?在我耳邊?。小草之?所以被人?們傳唱，?就是因為?它把綠色?無私地獻?給了大地?。我們作?為一名普?普通通的?公交女職?工，正像?那一棵棵?無人知道?的小草，?那樣平凡?，甚至有?些柔弱，?但我們熱?愛這份平?凡的工作?，因為我?們在這平?凡的工作?中找到了?自己的人?生價值，?那就是：?許多微小?孕育著博?大，許多?平凡飽含?著真情!?202?3駕駛員?年終個人?工作總結?參考范文?（二）?從事駕駛?員工作已?經很多年?，我一直?都非常嚴?格遵守安?全的相關?法規(guī)，在?工作理念?，不斷地?學習新的?車輛維護?知識，還?有車輛維?修的技術?，提高自?己的駕駛?技能，在?駕駛的過?程里面，?嚴守規(guī)章?，你是在?安全第一?的觀念，?駕駛條件?相對較差?的情況下?，也勤勤?懇懇兢兢?業(yè)業(yè)，正?宗的完成?單位交給?我的每一?項工作，?這么多年?來沒有出?現過一起?安全責任?事故，為?公司也出?了很多的?貢獻。?思想情況?，用正確?的理論來?領導自己?，改造自?己的一些?思想觀，?人生觀和?價值觀，?增強自己?的辨別是?非的能力?，參加工?作以來，?我努力學?習基本理?論和重要?的思想，?努力地做?到在思想?方面和精?神方面得?到更好的?提高，堅?持服從領?導的每一?項分工，?不挑揀，?不怕困難?，不怕困?苦，不管?領導安排?給我什么?樣的工作?，我都會?認真的完?成。認?真的做好?車輛的保?養(yǎng)工作，?還有維護?工作，多?年的駕駛?經歷，讓?我認識到?做好車輛?的保養(yǎng)和?維護，是?安全駕駛?的一個重?要的因素?，堅持把?功夫用在?平時，在?沒有出車?任務的時?候，及時?的對車輛?進行保養(yǎng)?，使車輛?在日常生?活里面始?終保持干?凈和整潔?，給領導?一種舒適?的感覺，?通過對車?輛的保養(yǎng)?，及時發(fā)?現車輛所?存在的問?題，小問?題，自己?動手解決?大毛病，?向領導匯?報以后進?行修理的?工作。?在做段工?作時間里?來，我非?常熱愛汽?車駕駛，?這個工作?對于車輛?的愛護也?是相當重?視的，工?作一直都?非常認真?，也任勞?任怨，遵?守各項規(guī)?章制度，?非常有走?工作的責?任感，敬?業(yè)的精神?，用自己?的表現也?得到了很?多領導和?同事的認?可，以后?我還會繼?續(xù)努力的?做下去。?202?3駕駛員?年終個人?工作總結?參考范文?（三）?一、__?__年工?作回顧?(一)立?足本職，?做好司機?工作。?1、安全?駕駛。以?高度的職?責感和安?全感主動?做好本職?工作。熟?練掌握自?我所駕車?輛的性能?，在開車?途中精力?堅持高度?集中，樹?立安全第?一的思想?，精心操?作，謹慎?駕駛，并?嚴格遵守?交通規(guī)則?，保證安?全行車。?2、愛?護車輛。?及時進行?車輛保養(yǎng)?，發(fā)現問?題及時處?理，時刻?堅持車況?良好。對?車輛的維?修，能自?我修的盡?量不去修?理廠，能?小修的盡?量不大修?，維修前?向領導請?示匯報，?并到指定?修理廠進?行維修。?購買配件?時講質量?、比價格?，盡量降?低公司用?車費用。?3、做?好服務。?時刻堅持?車輛干凈?整潔，為?乘車者營?造舒適親?切的乘車?環(huán)境。保?證領導用?車，始終?做到隨叫?隨到從;?領導不用?車時，服?從辦公室?調動，從?未私自出?車;隨時?做好準備?，接到任?務立即出?發(fā)，決不?讓人等車?。(二?)服從部?門管理，?進取主動?工作。?作為煤炭?稽查工作?部門的一?名員工，?我樹立了?牢固的服?務意識，?不怕臟、?不怕累，?不拈輕怕?重，吃苦?耐勞，兢?兢業(yè)業(yè)干?工作。我?在做好司?機工作的?同時，盡?可能多的?留心同事?們的需要?，爭取為?大家多供?給一份服?務，為領?導多分擔?一些工作?。在無出?車任務時?，堅決服?從領導的?分配并認?真努力去?完成。?二、工作?中存在的?不足和改?善工作?熱情有余?，工作本?事不足。?作為一名?司機，我?熱愛我的?崗位，我?要做一名?讓領導和?同事們都?放心滿意?的優(yōu)秀司?機。大家?都一人多?崗，我也?不能讓自?我只局限?于司機工?作，我期?望能為同?事們多做?一些服務?，能為領?導多分擔?一些工作?，能為煤?炭稅收多?做一些貢?獻，要實?現上述工?作目標，?我必須不?斷提高我?的工作本?事。明年?我要在以?下幾方面?不斷提高?：1、?本職工作?方面：認?真學習車?輛修理技?能、掌握?交通法律?法規(guī)和有?關政策、?及時知曉?哈市及周?邊道路限?行及解禁?的相關通?知，提高?工作效率?，更及時?更安全地?為大家供?給服務。?2、對?外提高自?我的辦事?本事，爭?取能獨立?處理一些?事務，單?獨執(zhí)行一?些任務，?從而提高?自我的工?作價值，?減輕領導?和同事的?一些工作?壓力。?3、對內?多學習辦?公環(huán)境管?