保險(xiǎn)公司年終工作總結(jié)簡(jiǎn)單參考樣本（7篇）

第25頁(yè)共25頁(yè)保險(xiǎn)公司?年終工作?總結(jié)簡(jiǎn)單?參考樣本?轉(zhuǎn)眼我?到公司工?作已接近?半年了。?在這不到?半年的時(shí)?間里是我?人生旅途?中的重要?一程，期?間在領(lǐng)導(dǎo)?的培養(yǎng)幫?助、同志?們的關(guān)心?支持下我?逐步適應(yīng)?了工作環(huán)?境，較為?圓滿地完?成了自己?所承擔(dān)的?各項(xiàng)工作?，個(gè)人素?質(zhì)和業(yè)務(wù)?工作能力?都取得了?一定的進(jìn)?步，為今?后的工作?和學(xué)習(xí)打?下了良好?的基礎(chǔ)，?靜心回顧?這半年的?工作生活?，收獲頗?豐?，F(xiàn)將?我這半年?來(lái)的學(xué)習(xí)?工作情況?總結(jié)如下?：一、?加強(qiáng)學(xué)習(xí)?，提高素?質(zhì)首先?，認(rèn)真學(xué)?習(xí)了企業(yè)?管理細(xì)則?，并嚴(yán)格?要求自己?，自覺(jué)遵?守，進(jìn)一?步強(qiáng)化自?己的責(zé)任?意識(shí)和團(tuán)?體意識(shí)，?其次，在?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?方面，我?虛心向身?邊的同事?請(qǐng)教，通?過(guò)多看多?聽(tīng)多想多?問(wèn)多做，?努力使自?己在盡短?的時(shí)間內(nèi)?熟悉工作?環(huán)境和內(nèi)?容，積累?自己的業(yè)?務(wù)知識(shí)。?此外，?根據(jù)公司?安排參加?了新員工?入職培訓(xùn)?。在培訓(xùn)?中，通過(guò)?戴經(jīng)理和?王經(jīng)理教?育，對(duì)公?司的發(fā)展?歷程、和?企業(yè)文化?有了更深?的了解，?為我更好?的投入工?作打下了?良好基礎(chǔ)?。二、?踏實(shí)肯干?，完成工?作在公?司工作的?半年中，?通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)?和同事們?的耐心指?導(dǎo)，我在?熟悉的基?礎(chǔ)上基本?能完成辦?公室的各?項(xiàng)日常工?作，期間?我具體工?作主要包?括以下幾?個(gè)方面：?1.負(fù)?責(zé)裝飾公?司的接發(fā)?貨，裝飾?公司的貨?物有不少?是易損壞?貨物，所?以我到快?遞公司接?發(fā)貨時(shí)都?要認(rèn)真檢?查貨物是?否齊全，?有沒(méi)有損?壞，并且?準(zhǔn)確核對(duì)?貨款，回?到裝飾公?司后和裝?飾公司倉(cāng)?庫(kù)管理人?員做好交?接。2?.負(fù)責(zé)帶?領(lǐng)公司各?店購(gòu)車客?戶的新車?掛牌工作?，公司各?店業(yè)務(wù)員?有的對(duì)新?車注冊(cè)登?記表的填?寫(xiě)要求不?是很清楚?，這就要?求我們對(duì)?每個(gè)掛牌?的客戶手?續(xù)要認(rèn)真?細(xì)致的檢?查一遍并?參照手續(xù)?到車輛上?核對(duì)車架?號(hào)和發(fā)動(dòng)?機(jī)號(hào)是否?一致，有?錯(cuò)誤的地?方及時(shí)改?正，以免?到了車管?所后因手?續(xù)問(wèn)題耽?誤時(shí)間。?3._?___月?份我開(kāi)始?負(fù)責(zé)汽車?保險(xiǎn)工作?，由于以?前從來(lái)沒(méi)?有接觸過(guò)?汽車保險(xiǎn)?，對(duì)保險(xiǎn)?知識(shí)知之?甚少，所?以要邊學(xué)?邊干、邊?干邊學(xué)，?做到腦勤?手勤嘴勤?，多想、?多記、多?問(wèn)，爭(zhēng)取?盡早掌握?工作方法?，盡快適?應(yīng)工作崗?位。半?年來(lái)，我?在學(xué)習(xí)和?工作中逐?步成長(zhǎng)、?成熟，但?我清楚自?身還有很?多不足，?比如工作?能力和創(chuàng)?新意識(shí)不?足、知識(shí)?水平有待?提高等。?今后我將?努力做到?以下幾點(diǎn)?，希望領(lǐng)?導(dǎo)和同志?們對(duì)我進(jìn)?行監(jiān)督指?導(dǎo)：1?.自覺(jué)加?強(qiáng)專業(yè)知?識(shí)學(xué)習(xí)，?向身邊的?同事學(xué)習(xí)?，逐步提?高自己的?知識(shí)水平?和業(yè)務(wù)能?力。_?___克?服年輕氣?躁，做到?腳踏實(shí)地?，提高工?作主動(dòng)性?，不怕多?做事，不?怕做小事?，在點(diǎn)滴?實(shí)踐中完?善提高自?己。3?.繼續(xù)提?高自身治?修養(yǎng)，強(qiáng)?化服務(wù)意?識(shí)，努力?做好自己?的本職工?作，為公?司的輝煌?的明天貢?獻(xiàn)自己的?一份力量?。保險(xiǎn)?公司年終?工作總結(jié)?簡(jiǎn)單參考?樣本（二?）一年?來(lái)，在公?司總的指?揮下，全?體同仁積?極領(lǐng)會(huì)總?公司工作?意圖和指?示，在市?場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日?趨激烈的?環(huán)境下努?力拓展業(yè)?務(wù)，為完?成公司下?達(dá)的任務(wù)?指標(biāo)而努?力，現(xiàn)將?總結(jié)如下?：一、?員工管理?、業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)工作?1、年初?按公司總?公司工作?意圖，在?團(tuán)險(xiǎn)部?jī)?nèi)?部人員重?新進(jìn)行配?置，積極?調(diào)動(dòng)團(tuán)險(xiǎn)?業(yè)務(wù)員和?協(xié)保員的?展業(yè)積極?性。2?、制定符?合團(tuán)險(xiǎn)實(shí)?際情況的?管理制度?，開(kāi)好部?門(mén)早會(huì)、?及時(shí)傳達(dá)?上級(jí)指示?精神，商?討工作中?存在的問(wèn)?題，布置?學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)?的相關(guān)新?知識(shí)和新?承保事項(xiàng)?，使業(yè)務(wù)?員能正確?引導(dǎo)企業(yè)?對(duì)職工意?外險(xiǎn)的認(rèn)?識(shí)，以減?少業(yè)務(wù)的?逆選擇，?降低賠付?率。3?、加強(qiáng)部?門(mén)人員之?間的溝通?，統(tǒng)一了?思想和工?作方法，?督促部門(mén)?人員做好?活動(dòng)量管?理，督促?并較好地?配合業(yè)務(wù)?員多方位?拓展業(yè)務(wù)?。4、?制訂“開(kāi)?門(mén)紅”、?“國(guó)壽爭(zhēng)?霸”賽業(yè)?務(wù)推動(dòng)方?案，經(jīng)總?公司批復(fù)?后，及時(shí)?進(jìn)行宣導(dǎo)?、督促全?體業(yè)務(wù)員?做好各項(xiàng)?業(yè)務(wù)管理?工作。?二、意外?險(xiǎn)方面工?作學(xué)平?險(xiǎn)：一是?一如既往?地做好學(xué)?平險(xiǎn)的服?務(wù)工作。?要求業(yè)務(wù)?員每月兩?次到學(xué)校?回訪，有?問(wèn)題及時(shí)?與學(xué)校領(lǐng)?導(dǎo)或經(jīng)辦?人做好溝?通，聯(lián)絡(luò)?感情。做?到學(xué)校有?賠案及時(shí)?上交公司?，并將賠?款及時(shí)送?回學(xué)校或?家長(zhǎng)手里?，充分履?行我們的?誠(chéng)信服務(wù)?工作。二?是為了確?保學(xué)平險(xiǎn)?市場(chǎng)的穩(wěn)?定與人保?公司合作?進(jìn)行學(xué)平?險(xiǎn)的展業(yè)?，全面_?___省?保險(xiǎn)協(xié)會(huì)?下發(fā)的文?件精神，?對(duì)學(xué)平險(xiǎn)?收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)?進(jìn)行再次?明確，全?面安排業(yè)?務(wù)員與各?學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)?及經(jīng)辦人?進(jìn)行聯(lián)絡(luò)?溝通，聽(tīng)?取他們對(duì)?公司服務(wù)?及其他方?面的意見(jiàn)?，在公司?總公司的?有力支持?下，加強(qiáng)?與市教育?局領(lǐng)導(dǎo)的?聯(lián)系，取?得了市教?育局領(lǐng)導(dǎo)?的大力支?持，使今?年的學(xué)平?險(xiǎn)續(xù)收工?作順利完?成打下堅(jiān)?實(shí)基礎(chǔ)。?三是在各?學(xué)校即將?放假前期?，團(tuán)險(xiǎn)部?對(duì)各大學(xué)?校進(jìn)行了?走訪，全?體學(xué)平險(xiǎn)?服務(wù)人員?在短短的?幾天內(nèi)冒?著酷暑將?____?萬(wàn)余份學(xué)?平險(xiǎn)《致?學(xué)生家長(zhǎng)?的一封信?和就醫(yī)服?務(wù)指南》?及時(shí)送到?學(xué)校，發(fā)?至全體學(xué)?生家長(zhǎng)手?中，做好?前期學(xué)平?險(xiǎn)工作，?最終在_?___月?份圓滿完?成了學(xué)平?險(xiǎn)任務(wù)。?企業(yè)職?工意外險(xiǎn)?：一是為?更好的與?企業(yè)主進(jìn)?行深層次?的溝通，?聽(tīng)取他們?對(duì)公司理?賠服務(wù)等?方面的意?見(jiàn)及了解?企業(yè)安全?生產(chǎn)的情?況，上門(mén)?拜訪意外?險(xiǎn)保費(fèi)在?____?萬(wàn)元以上?的大客戶?，進(jìn)一步?的加深企?業(yè)對(duì)我們?公司的信?任和支持?。二是與?客戶服務(wù)?部一同商?討意外險(xiǎn)?投保的注?意事項(xiàng)。?嚴(yán)格按條?款要求的?人數(shù)投保?，提高費(fèi)?率，加強(qiáng)?生調(diào)力度?，為承保?把好關(guān)。?三是在意?外險(xiǎn)市場(chǎng)?競(jìng)爭(zhēng)白熱?化的情況?下，做好?企業(yè)的售?后服務(wù)工?作。平時(shí)?多到企業(yè)?走走、看?看，以體?現(xiàn)我們的?關(guān)心及重?視，企業(yè)?有賠案要?及時(shí)上交?公司，并?盡早將賠?款送回企?業(yè)。今年?的職工意?外險(xiǎn)在工?傷保險(xiǎn)及?其他公司?激烈競(jìng)爭(zhēng)?的情況下?，對(duì)我公?司的意外?險(xiǎn)的銷售?造成了極?大的沖擊?。三、?壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)?方面工作?在公司?總公司的?大力政策?支持下，?全體業(yè)務(wù)?員努力展?業(yè)，但是?壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)?市場(chǎng)不斷?萎縮，業(yè)?務(wù)與去年?同期相比?有大幅下?滑。一是?平時(shí)積極?走訪企業(yè)?，并較好?地與企業(yè)?主溝通企?業(yè)福利費(fèi)?方面的相?關(guān)事宜，?進(jìn)一步地?了解企業(yè)?人力資源?及財(cái)務(wù)情?況等，而?最終達(dá)到?促單的目?的。二是?做好壽險(xiǎn)?市場(chǎng)的新?開(kāi)拓工作?，在目前?困難的市?場(chǎng)環(huán)境下?找到新出?路。四?、明年工?作思路?1、做好?學(xué)平險(xiǎn)收?費(fèi)前的各?項(xiàng)工作。?2、明?年工傷保?險(xiǎn)將在全?市全面鋪?開(kāi)，因此?將工傷保?險(xiǎn)的影響?降低，在?鞏固現(xiàn)有?意外險(xiǎn)的?基礎(chǔ)上，?開(kāi)拓新的?意外險(xiǎn)來(lái)?源，特別?是一些代?理業(yè)務(wù)。?3、根?據(jù)目前新?型農(nóng)村合?作醫(yī)療的?開(kāi)展情況?，找到切?入點(diǎn)，以?便尋求合?作的辦法?，增加新?的業(yè)務(wù)增?長(zhǎng)點(diǎn)。?4、開(kāi)拓?壽險(xiǎn)市場(chǎng)?，嘗試職?場(chǎng)營(yíng)銷。?5、加?快綜合拓?展員隊(duì)伍?的建設(shè)與?發(fā)展，在?公司總公?司的大力?支持下，?在一體化?營(yíng)銷方面?多動(dòng)腦筋?、多做文?章。6?、加強(qiáng)對(duì)?團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)?員隊(duì)伍的?建設(shè)。?保險(xiǎn)公司?年終工作?總結(jié)簡(jiǎn)單?參考樣本?（三）?____?年，__?__保險(xiǎn)?公司支公?司在分公?司黨委、?總經(jīng)理室?的正確領(lǐng)?導(dǎo)下，經(jīng)?過(guò)全體員?工的團(tuán)結(jié)?拼搏，開(kāi)?拓進(jìn)取，?在業(yè)務(wù)拓?展、內(nèi)部?管理，樹(shù)?立形象等?方面取得?了較大的?成績(jī)。今?年是全面?實(shí)施總公?司提出的?“新一輪?改革與發(fā)?展戰(zhàn)略”?的第一年?，為此，?我們?cè)谀?初就明確?了今年的?經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)?思想--?圍繞總公?司提出來(lái)?的“三個(gè)?轉(zhuǎn)變”，?以“誠(chéng)信?天下，穩(wěn)?健一生”?的文化核?心價(jià)值觀?為指導(dǎo)，?繼續(xù)堅(jiān)持?“穩(wěn)健經(jīng)?營(yíng)，以效?益為中心?”，全面?實(shí)施預(yù)算?管理;進(jìn)?一步調(diào)整?業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)?，加大業(yè)?務(wù)推動(dòng)力?度;切實(shí)?抓好兩核?體系建設(shè)?，不斷加?強(qiáng)基礎(chǔ)管?理;繼續(xù)?深化各項(xiàng)?改革，狠?抓隊(duì)伍建?設(shè)，努力?實(shí)踐“三?個(gè)轉(zhuǎn)變”?，全面提?升管理水?平，全力?做強(qiáng)做大?個(gè)險(xiǎn)純傳?統(tǒng)險(xiǎn)、意?外險(xiǎn)兩項(xiàng)?業(yè)務(wù)，提?高經(jīng)營(yíng)效?益，擴(kuò)大?市場(chǎng)占比?。內(nèi)強(qiáng)素?質(zhì)，外塑?形象，通?過(guò)公司上?下的團(tuán)結(jié)?一致，奮?力拼搏，?真正把東?營(yíng)建成一?家精品公?司。正?是由于遵?循了這一?指導(dǎo)思想?，截至_?___月?____?日___?_保險(xiǎn)公?司支公司?共實(shí)現(xiàn)保?費(fèi)收入_?___萬(wàn)?元，完成?全年任務(wù)?計(jì)劃的_?___%?，到今年?____?月份的市?場(chǎng)占有率?為_(kāi)__?_%。其?中，個(gè)險(xiǎn)?新保保費(fèi)?收入(含?意外險(xiǎn))?____?萬(wàn)元，完?成年度計(jì)?劃的__?__%，?同比增長(zhǎng)?____?%，全省?達(dá)成率第?八名;意?外險(xiǎn)完成?____?萬(wàn)元，完?成年度計(jì)?劃的__?__%，?同比增長(zhǎng)?____?%，提前?一個(gè)月完?成全年任?務(wù)。團(tuán)壽?險(xiǎn)完成_?___萬(wàn)?，完成計(jì)?劃的__?__%，?提前半年?超額完成?任務(wù);中?介代理保?費(fèi)實(shí)現(xiàn)保?費(fèi)收入_?___萬(wàn)?元，完成?年度計(jì)劃?的___?_%;個(gè)?險(xiǎn)續(xù)收保?費(fèi)___?_元，完?成年度計(jì)?劃的__?__%。?與去年同?期相比，?業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)?更加合理?，經(jīng)濟(jì)效?益大幅度?提高。同?時(shí)，公司?在當(dāng)?shù)乇?險(xiǎn)市場(chǎng)的?占比和社?會(huì)影響都?有了非常?大的提高?，全年新??？偭烤?市場(chǎng)的第?二位。?回顧今年?的工作，?可以概括?為以下幾?個(gè)方面：?一、抓?業(yè)務(wù)、搶?市場(chǎng)，實(shí)?現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)?務(wù)的快速?發(fā)展業(yè)?務(wù)發(fā)展是?公司的生?存之本。?我們一直?把如何提?高業(yè)務(wù)平?臺(tái)，擴(kuò)大?市場(chǎng)占比?作為工作?中的重點(diǎn)?。全面_?___“?穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)?、以效益?為中心”?的指導(dǎo)思?想，積極?推進(jìn)業(yè)務(wù)?結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)?略性調(diào)整?。按照省?公司的統(tǒng)?一部署，?中支公司?總經(jīng)理室?帶領(lǐng)廣大?員工迅速?轉(zhuǎn)變觀念?，提高強(qiáng)?烈的市場(chǎng)?競(jìng)爭(zhēng)和危?機(jī)意識(shí)。?嚴(yán)抓基礎(chǔ)?管理，拓?寬業(yè)務(wù)渠?道，以純?傳統(tǒng)險(xiǎn)和?意外險(xiǎn)作?為兩大業(yè)?務(wù)發(fā)展重?點(diǎn)。牢固?樹(shù)立“誠(chéng)?信天下、?穩(wěn)健一生?”的經(jīng)營(yíng)?理念，不?斷優(yōu)化業(yè)?務(wù)機(jī)構(gòu)，?提升業(yè)務(wù)?質(zhì)量，在?業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)?、質(zhì)量、?規(guī)模、效?益等方面?都實(shí)現(xiàn)了?新的突破?，得到了?全面的發(fā)?展。1?、在個(gè)險(xiǎn)?業(yè)務(wù)方面?按照年?初制訂的?總體戰(zhàn)略?，以標(biāo)團(tuán)?建設(shè)為重?點(diǎn)，突出?培訓(xùn)，強(qiáng)?化增員，?穩(wěn)扎穩(wěn)打?，健康發(fā)?展，管理?一步一個(gè)?腳印，成?績(jī)一步一?個(gè)臺(tái)階。?順利實(shí)現(xiàn)?“首季開(kāi)?門(mén)紅”后?，又積極?配合參與?省公司開(kāi)?展的“_?___”?聯(lián)動(dòng)對(duì)抗?賽活動(dòng)，?我公司全?體員工和?廣大營(yíng)銷?員，以忘?我的工作?熱情，高?度的榮譽(yù)?感、責(zé)任?感和必勝?的信心，?積極投入?到了這場(chǎng)?為榮譽(yù)而?戰(zhàn)的戰(zhàn)斗?中去，取?得良好的?競(jìng)賽成績(jī)?。在省公?司“__?__”聯(lián)?動(dòng)業(yè)務(wù)競(jìng)?賽中，我?們也獲得?小組勝出?獎(jiǎng)，戰(zhàn)勝?____?。全年個(gè)?險(xiǎn)保費(fèi)和?增員率在?各家保險(xiǎn)?公司下滑?的情況下?，繼續(xù)保?持穩(wěn)步增?長(zhǎng)。2?、在團(tuán)險(xiǎn)?業(yè)務(wù)方面?在市場(chǎng)?非常艱難?的情況下?，抓住有?力時(shí)機(jī)，?大力開(kāi)拓?渠道業(yè)務(wù)?，“綠色?救助”、?“小額信?貸”“建?工險(xiǎn)”等?都已經(jīng)走?上了良性?發(fā)展的軌?道。在今?年___?_月份，?我公司與?勝利油田?順利續(xù)簽?了“職工?團(tuán)體商業(yè)?醫(yī)療保險(xiǎn)?合同”。?這個(gè)合同?的簽定，?為我們公?司帶來(lái)巨?大的社會(huì)?效益和社?會(huì)影響，?為公司的?有續(xù)發(fā)展?奠定了堅(jiān)?實(shí)的基礎(chǔ)?。意外險(xiǎn)?業(yè)務(wù)規(guī)模?迅速擴(kuò)大?，賠付率?不斷下降?。在東營(yíng)?各個(gè)保險(xiǎn)?公司的業(yè)?務(wù)都沒(méi)有?增長(zhǎng)或有?所下滑的?情況下，?我們的意?外險(xiǎn)業(yè)務(wù)?對(duì)比__?__年度?實(shí)現(xiàn)了較?大幅度增?長(zhǎng)，市場(chǎng)?占比不斷?擴(kuò)大。?3、銀行?保險(xiǎn)方面?今年，?面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)?異常激烈?的市場(chǎng)，?在強(qiáng)化對(duì)?銀行客戶?經(jīng)理綜合?素質(zhì)培訓(xùn)?的基礎(chǔ)上?，進(jìn)一步?加大了對(duì)?渠道的管?理和維護(hù)?，對(duì)銀行?渠道進(jìn)行?了梳理，?對(duì)其架構(gòu)?做了調(diào)整?，使渠道?管理更具?有專業(yè)化?、規(guī)范化?，使紅利?來(lái)和小額?信貸險(xiǎn)業(yè)?務(wù)都得到?了健康發(fā)?展。在費(fèi)?用下調(diào)的?情況下，?我們的紅?利來(lái)躉交?業(yè)務(wù)仍然?完成了_?___萬(wàn)?元，順利?完成省公?司下達(dá)的?任務(wù)。?4、續(xù)收?業(yè)務(wù)方面?在加大?客戶服務(wù)?專員技能?技巧培訓(xùn)?的基礎(chǔ)上?，強(qiáng)化區(qū)?域管理，?加大銀行?代收知識(shí)?的培訓(xùn)，?當(dāng)期達(dá)成?率不斷提?高。按照?省公司和?市公司的?考核，各?項(xiàng)指標(biāo)全?部達(dá)標(biāo)。?尤其在省?公司組織?的“爭(zhēng)先?創(chuàng)優(yōu)”活?動(dòng)中，一?直戰(zhàn)果輝?煌。二?、抓重點(diǎn)?、帶全盤(pán)?，實(shí)現(xiàn)了?規(guī)模和效?益的同步?發(fā)展按?照“三個(gè)?轉(zhuǎn)變”的?要求，我?們注重全?面提升管?理水平，?全力做強(qiáng)?做大個(gè)險(xiǎn)?純傳統(tǒng)險(xiǎn)?、意外險(xiǎn)?兩項(xiàng)業(yè)務(wù)?，不斷擴(kuò)?大市場(chǎng)占?比，提高?經(jīng)營(yíng)效益?。在今年?的工作中?，公司上?下團(tuán)結(jié)一?致，奮力?拼搏，較?好地完成?年初預(yù)定?工作目標(biāo)?，工作中?有以下幾?個(gè)亮點(diǎn)：?1、縣?區(qū)框架基?本搭建完?成，縣區(qū)?班子建設(shè)?初具規(guī)模?東營(yíng)原?來(lái)沒(méi)有縣?區(qū)架構(gòu)，?為使__?__太保?壽險(xiǎn)有一?個(gè)長(zhǎng)足可?持續(xù)地發(fā)?展，必須?將機(jī)構(gòu)延?伸至各縣?區(qū)。今年?上半年，?在這種思?想指導(dǎo)下?，根據(jù)省?公司有關(guān)?要求，我?們開(kāi)始搭?建縣區(qū)架?構(gòu)。通過(guò)?本地培養(yǎng)?、同業(yè)引?進(jìn)等措施?，讓一批?優(yōu)秀的人?才走上了?縣區(qū)領(lǐng)導(dǎo)?的崗位，?到目前對(duì)?縣區(qū)的管?理框架搭?建已基本?完成，并?按照省公?司《縣區(qū)?機(jī)構(gòu)管理?辦法》進(jìn)?行了實(shí)質(zhì)?性運(yùn)作，?為_(kāi)__?_年的業(yè)?務(wù)發(fā)展做?好了機(jī)構(gòu)?和干部的?準(zhǔn)備。?2、內(nèi)部?管理工作?進(jìn)一步加?強(qiáng)，管理?工作不斷?改善管?理的專業(yè)?化、集約?化、規(guī)范?化水平進(jìn)?一步提升?。今年，?從總公司?到分公司?都高度重?視管理工?作，有關(guān)?管理的文?件一個(gè)接?一個(gè)，我?公司對(duì)這?些文件都?及時(shí)進(jìn)行?了轉(zhuǎn)發(fā)，?并結(jié)合實(shí)?際認(rèn)真進(jìn)?行了__?__和落?實(shí)?？梢?說(shuō)，今年?的管理力?度、深度?和廣度，?是近幾年?都沒(méi)有過(guò)?的。在工?作中，我?們按照上?級(jí)公司的?要求，始?終堅(jiān)持“?一手抓業(yè)?務(wù)，一手?抓管理，?兩手抓，?兩手都要?硬”的原?則，結(jié)合?自己的實(shí)?際情況，?順應(yīng)業(yè)務(wù)?發(fā)展的要?求，全面?加強(qiáng)和改?善各項(xiàng)內(nèi)?部管理工?作。通過(guò)?各項(xiàng)規(guī)章?制度的_?___和?落實(shí)，我?公司的內(nèi)?部管理工?作進(jìn)一步?加強(qiáng)，管?理水平進(jìn)?一步提升?。向管理?要效益，?通過(guò)管理?促發(fā)展。?通過(guò)一系?列的措施?，促進(jìn)了?團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)?定和管理?工作的加?強(qiáng)，內(nèi)控?機(jī)制得到?了強(qiáng)化，?風(fēng)險(xiǎn)得到?了有效的?控制，減?少了浪費(fèi)?，降低了?成本，實(shí)?現(xiàn)了增收?節(jié)支。在?財(cái)務(wù)管控?方面，堅(jiān)?決做到費(fèi)?用不超支?，今年中?支公司在?費(fèi)用方面?的壓力非?常大，在?面臨費(fèi)用?緊張的情?況下，公?司一方面?抓業(yè)務(wù)發(fā)?展，一方?面抓費(fèi)用?管控，實(shí)?現(xiàn)了年底?的費(fèi)用節(jié)?余。由于?我們管理?到位，省?公司還將?我們作為?調(diào)查基地?，并在_?___舉?辦了全省?兩核調(diào)查?員培訓(xùn)班?。保險(xiǎn)?公司年終?工作總結(jié)?簡(jiǎn)單參考?樣本（四?）__?__度，?在市分公?司黨委、?總經(jīng)理室?和縣委、?縣政府的?正確領(lǐng)導(dǎo)?下，在上?級(jí)公司和?縣政府各?職能部門(mén)?的具體指?導(dǎo)幫助下?，我公司?認(rèn)真__?__十_?___及?省、市保?險(xiǎn)工作會(huì)?議精神，?以___?_為統(tǒng)領(lǐng)?，以深入?開(kāi)展“創(chuàng)?先爭(zhēng)優(yōu)活?動(dòng)”為契?機(jī)，努力?加強(qiáng)黨員?干部隊(duì)伍?建設(shè)，嚴(yán)?格以按照?機(jī)關(guān)效能?建設(shè)的標(biāo)?準(zhǔn)抓好業(yè)?務(wù)經(jīng)營(yíng)管?理，在堅(jiān)?持合規(guī)經(jīng)?營(yíng)的同時(shí)?大力拓展?業(yè)務(wù)，公?司的全面?建設(shè)保持?了良好的?發(fā)展勢(shì)頭?，全年我?公司共實(shí)?現(xiàn)保費(fèi)收?入___?_萬(wàn)元，?上繳利稅?____?萬(wàn)元，代?收車船使?用稅__?__萬(wàn)元?，處理種?類賠案_?___筆?，為出險(xiǎn)?案件賠付?出現(xiàn)金_?___萬(wàn)?元，在完?成上級(jí)下?達(dá)的經(jīng)營(yíng)?目標(biāo)的同?時(shí)，為本?縣經(jīng)濟(jì)建?設(shè)做出了?應(yīng)有的貢?獻(xiàn)。一?、加強(qiáng)思?想政治建?設(shè)，確保?員工堅(jiān)定?正確的政?治方向?今年公司?黨組積極?響應(yīng)上級(jí)?黨委和_?___縣?委號(hào)召，?在公司黨?員干部中?深入開(kāi)展?“創(chuàng)先爭(zhēng)?優(yōu)活動(dòng)”?，公司黨?支部結(jié)合?業(yè)務(wù)工作?實(shí)際，擬?定了公開(kāi)?承諾書(shū)，?每個(gè)黨員?都制定了?爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀?黨員承諾?書(shū)，并予?以公開(kāi)，?較好地發(fā)?揮了黨支?部的戰(zhàn)斗?堡壘作用?和黨員的?先鋒模范?作用，增?強(qiáng)了黨組?織的向心?力和凝聚?力。一年?來(lái)，公司?全體員工?緊緊團(tuán)結(jié)?在黨組周?圍，精神?振奮，工?作努力，?為圓滿地?完成上級(jí)?賦予的各?項(xiàng)工作任?務(wù)打下了?堅(jiān)實(shí)的基?礎(chǔ)。全年?未發(fā)生任?何違法違?紀(jì)行為和?行政責(zé)任?事故。?二、堅(jiān)持?以業(yè)務(wù)建?設(shè)為中心?，確保經(jīng)?濟(jì)效益和?社會(huì)效益?雙豐收?一年來(lái)，?我司堅(jiān)持?以___?_和__?__為指?導(dǎo)，以構(gòu)?建社會(huì)主?義和諧社?會(huì)為工作?的主線，?為全縣的?經(jīng)濟(jì)建設(shè)?和人民的?財(cái)產(chǎn)安全?保障出發(fā)?，定目標(biāo)?、找差距?、解放思?想、實(shí)干?創(chuàng)新、強(qiáng)?化管理、?提高質(zhì)量?，不斷擴(kuò)?大服務(wù)領(lǐng)?域，大力?開(kāi)辦服務(wù)?性險(xiǎn)種，?為全縣人?民創(chuàng)立放?心的保險(xiǎn)?環(huán)境，取?得明顯經(jīng)?濟(jì)效益和?社會(huì)成效?。一是?為發(fā)展全?縣的運(yùn)輸?業(yè)積極提?供保險(xiǎn)服?務(wù)。采取?登門(mén)服務(wù)?的方法，?加強(qiáng)對(duì)各?種車輛的?的承保工?作，積極?采取優(yōu)惠?政策，促?進(jìn)車輛尤?其是大貨?車保全保?足，使事?故發(fā)生后?保戶獲得?足夠的經(jīng)?濟(jì)補(bǔ)償。?引進(jìn)差異?化管理，?對(duì)集體運(yùn)?輸單位和?個(gè)體保戶?給予了有?力的經(jīng)濟(jì)?保障，推?動(dòng)了全縣?運(yùn)輸業(yè)和?經(jīng)濟(jì)建設(shè)?的健康發(fā)?展。二?是大力發(fā)?展園方責(zé)?任保險(xiǎn)。?學(xué)校安全?工作是學(xué)?校教育工?作的重要?組成部分?，隨著教?育事業(yè)的?發(fā)展和辦?學(xué)規(guī)模的?不斷擴(kuò)大?，教育行?業(yè)面臨的?風(fēng)險(xiǎn)正在?逐年增加?。開(kāi)辦校?園方責(zé)任?保險(xiǎn)一方?面可以促?使學(xué)校主?動(dòng)運(yùn)用科?學(xué)的方法?，加強(qiáng)安?全管理，?采取各種?積極有效?的措施，?增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)?意識(shí)和保?險(xiǎn)意識(shí)，?防范各種?可能發(fā)生?的安全事?故；同時(shí)?在各類安?全事故發(fā)?生后可以?立即運(yùn)用?現(xiàn)代保險(xiǎn)?機(jī)制，把?風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生?的損失，?分散轉(zhuǎn)移?出去。事?故的調(diào)查?處理及定?性由保險(xiǎn)?公司運(yùn)作?，教育行?政部門(mén)和?學(xué)校的領(lǐng)?導(dǎo)就可以?從繁雜的?事故處理?中解脫出?來(lái)了，全?心全意投?入到教學(xué)?工作中。?今年我們?下大力開(kāi)?展這項(xiàng)工?作，在市?分公司的?統(tǒng)籌協(xié)調(diào)?下，我們?在上一年?度與教育?部門(mén)良好?關(guān)系的基?礎(chǔ)上，加?大了工作?力度，完?成了全縣?的校園方?責(zé)任保險(xiǎn)?承保工作?，縣區(qū)內(nèi)?____?個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)所?有中小學(xué)?均在我公?司投保了?校園方責(zé)?任險(xiǎn)，截?止___?_月底受?理教職員?工和在校?學(xué)生意外?事故__?__起，?已為出險(xiǎn)?學(xué)生和教?職員工支?付醫(yī)療賠?款___?_萬(wàn)元。?三、積?極進(jìn)行規(guī)?范化管理?，確保人?保財(cái)險(xiǎn)公?司的良好?形象一?是嚴(yán)格實(shí)?行規(guī)范化?管理。實(shí)?行了“集?中核保、?集中理賠?”，按照?保監(jiān)會(huì)的?規(guī)定和保?險(xiǎn)法的條?款嚴(yán)格費(fèi)?率，不違?規(guī)經(jīng)營(yíng)，?不擅自提?高費(fèi)率，?保障了保?戶的權(quán)益?和經(jīng)濟(jì)利?益。同時(shí)?對(duì)理賠工?作進(jìn)行專?業(yè)化管理?，提高現(xiàn)?場(chǎng)勘查率?，規(guī)范了?各險(xiǎn)種理?賠的程序?，加強(qiáng)大?案跟蹤和?汽車零部?件的報(bào)價(jià)?工作，使?賠付標(biāo)準(zhǔn)?更加準(zhǔn)確?。尤其大?力開(kāi)展了?“理賠無(wú)?憂-金牌?服務(wù)工程?”，創(chuàng)建?理賠服務(wù)?綠色通道?，對(duì)保戶?提供了及?時(shí)快捷的?服務(wù)。?二是進(jìn)一?步強(qiáng)化服?務(wù)觀念。?為使保戶?滿意，全?縣人民滿?意，我司?進(jìn)一步推?出了“承?諾服務(wù)”?和“服務(wù)?”，實(shí)行?了公司權(quán)?限以內(nèi)賠?案當(dāng)天賠?付，超公?司上報(bào)審?批案件_?___天?賠付。同?時(shí)我們?cè)?加強(qiáng)__?__小時(shí)?值班的基?礎(chǔ)上，設(shè)?立和配置?了專門(mén)的?接線員、?勘查員、?值班司機(jī)?及專用勘?查車輛和?設(shè)備，不?論白天還?是黑夜，?也不論刮?風(fēng)還是下?雨，只要?有報(bào)案電?話打來(lái)，?理賠人員?迅速出現(xiàn)?場(chǎng)，在之?內(nèi)趕赴現(xiàn)?場(chǎng)施救和?勘查，極?大地縮短?了保戶等?待時(shí)間，?加快了理?賠和補(bǔ)償?速度。?三是樹(shù)立?保險(xiǎn)形象?，把人保?品牌做好?。今年，?我們大力?推進(jìn)“以?德經(jīng)營(yíng)，?誠(chéng)信為民?”的進(jìn)程?，認(rèn)真_?___執(zhí)?行《營(yíng)業(yè)?人員服務(wù)?規(guī)范和管?理規(guī)定》?，制定了?一系列文?明服務(wù)、?廉政服務(wù)?的規(guī)范措?施，無(wú)論?是誰(shuí)，觸?犯保戶利?益，年終?對(duì)本人的?業(yè)績(jī)實(shí)行?“一票否?決”，使?全司業(yè)務(wù)?和理賠人?員都能嚴(yán)?格按照保?險(xiǎn)原則辦?事；為接?受全社會(huì)?的監(jiān)督，?我們定期?到群眾中?征求意見(jiàn)?和建議；?積極落實(shí)?文明優(yōu)質(zhì)?服務(wù)措施?，堅(jiān)持實(shí)?行禮儀服?務(wù)、文明?用語(yǔ)、禁?服務(wù)忌語(yǔ)?，掛牌服?務(wù)、持證?展業(yè)、送?賠款上門(mén)?等活動(dòng)，?并對(duì)著裝?、儀表、?環(huán)境衛(wèi)生?、內(nèi)務(wù)做?了詳細(xì)的?標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定?，使全司?的環(huán)境建?設(shè)和人員?的精神面?貌煥然一?新，為保?戶創(chuàng)造了?舒適的投?保環(huán)境。?四、存?在的主要?問(wèn)題一?年來(lái)，我?們雖然取?得了明顯?的成績(jī)，?但也存在?在一些問(wèn)?題。主要?表現(xiàn)在公?司的業(yè)務(wù)?發(fā)展步伐?放緩，市?場(chǎng)占有率?有下降的?趨勢(shì)。造?成這一問(wèn)?題的原因?，主要有?以下幾個(gè)?方面：?一是市場(chǎng)?競(jìng)爭(zhēng)不夠?規(guī)范。_?___縣?財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)?市場(chǎng)幾年?來(lái)隨著經(jīng)?營(yíng)主體的?增加，競(jìng)?爭(zhēng)日趨激?烈。在這?種情況下?，有些公?司不按市?場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)?律辦事，?進(jìn)行惡意?競(jìng)爭(zhēng)，有?的甚至置?國(guó)家的法?律法規(guī)而?不顧，違?規(guī)操作。?現(xiàn)在保險(xiǎn)?經(jīng)營(yíng)實(shí)體?，只有人?保財(cái)險(xiǎn)、?平保等數(shù)?家公司有?經(jīng)營(yíng)資格?，其他均?屬無(wú)證營(yíng)?業(yè)，擾亂?了保險(xiǎn)市?場(chǎng)。具不?完全統(tǒng)計(jì)?，今年以?來(lái)幾家未?在注冊(cè)的?公司其收?取保費(fèi)_?___余?萬(wàn)元，直?接造成稅?費(fèi)流失達(dá)?____?余萬(wàn)元。?二是保?險(xiǎn)市場(chǎng)受?經(jīng)濟(jì)水平?制約明顯?。___?_縣是貧?困縣，而?且以農(nóng)業(yè)?為主，工?業(yè)基礎(chǔ)薄?弱，經(jīng)濟(jì)?發(fā)展滯后?。___?_縣經(jīng)濟(jì)?欠發(fā)達(dá)，?____?縣財(cái)產(chǎn)保?險(xiǎn)市場(chǎng)也?欠發(fā)達(dá)，?與其他地?區(qū)還有明?顯的差距?。三是?業(yè)務(wù)發(fā)展?不均衡。?近幾年來(lái)?，雖然_?___縣?財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)?市場(chǎng)保費(fèi)?總額增幅?較大，但?業(yè)務(wù)發(fā)展?不均衡。?從各險(xiǎn)種?發(fā)展速度?看，貨運(yùn)?、機(jī)動(dòng)車?險(xiǎn)增幅較?大，家財(cái)?、企財(cái)、?責(zé)任保險(xiǎn)?等業(yè)務(wù)收?入增加不?明顯。業(yè)?務(wù)發(fā)展不?均衡，一?方面反映?了市場(chǎng)供?給不能滿?足消費(fèi)者?多元的保?險(xiǎn)需求，?另一方面?說(shuō)明各家?財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公?司的業(yè)務(wù)?結(jié)構(gòu)不合?理，亟待?調(diào)整。?五、明年?工作基本?思路一?是繼續(xù)深?化“創(chuàng)先?爭(zhēng)優(yōu)”活?動(dòng)的開(kāi)展?。在加強(qiáng)?黨員干部?隊(duì)伍建設(shè)?的同時(shí)，?帶動(dòng)全體?員工奮發(fā)?向上、扎?實(shí)工作，?打造一支?素質(zhì)過(guò)硬?的員工隊(duì)?伍，為公?司的進(jìn)一?步發(fā)展提?供足夠的?人力支持?。二是?深入學(xué)習(xí)?____?，了解、?掌握國(guó)家?經(jīng)濟(jì)發(fā)展?規(guī)劃的要?點(diǎn)，進(jìn)一?步轉(zhuǎn)變思?想觀念，?積極適應(yīng)?經(jīng)濟(jì)發(fā)展?的新形勢(shì)?和股份制?改革后新?的管理模?式和展業(yè)?模式，繼?續(xù)加強(qiáng)競(jìng)?爭(zhēng)意識(shí)和?危機(jī)意識(shí)?的教育，?注重運(yùn)用?數(shù)據(jù)管理?，引入激?勵(lì)機(jī)制，?全面調(diào)動(dòng)?員工的積?極性和主?動(dòng)性。?三是正確?處理規(guī)模?與效益、?當(dāng)前與長(zhǎng)?遠(yuǎn)、做大?和做強(qiáng)的?關(guān)系，認(rèn)?真___?_“防風(fēng)?險(xiǎn)、保效?益、促發(fā)?展”的方?針，堅(jiān)持?“近期有?效、長(zhǎng)期?有利”的?原則，加?強(qiáng)整體競(jìng)?爭(zhēng)力度，?注重業(yè)務(wù)?承保質(zhì)量?，以最快?速度和的?質(zhì)量占領(lǐng)?市場(chǎng)。?四是繼續(xù)?加強(qiáng)與公?安、交警?、教育、?衛(wèi)生等部?門(mén)的溝通?，爭(zhēng)取他?們的協(xié)助?，努力提?高各種車?輛、學(xué)平?險(xiǎn)、校園?方責(zé)任險(xiǎn)?和醫(yī)療責(zé)?任險(xiǎn)的承?保率。?五是強(qiáng)化?理賠服務(wù)?工作。努?力提高現(xiàn)?場(chǎng)查勘率?，采取人?性化服務(wù)?，區(qū)別對(duì)?待性質(zhì)不?同的案件?，加快理?賠速度，?提高服務(wù)?質(zhì)量，改?善外部展?業(yè)環(huán)境。?六是針?對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，?密切注意?同行業(yè)發(fā)?展舉措，?加大公關(guān)?力度，采?取積極有?效的方法?，參與競(jìng)?爭(zhēng)，鞏固?原有險(xiǎn)種?的市場(chǎng)份?額，積極?拓展新業(yè)?務(wù)、新保?源。保?險(xiǎn)公司年?終工作總?結(jié)簡(jiǎn)單參?考樣本（?五）我?加入__?__保險(xiǎn)?這個(gè)大家?庭已是第?____?個(gè)年頭了?，在這不?算短的時(shí)?間里，支?公司在經(jīng)?理室的正?確領(lǐng)導(dǎo)下?，在各個(gè)?部門(mén)的通?力配合下?，在全體?員工的共?同努力下?，全面完?成了年度?各項(xiàng)任務(wù)?，作為_(kāi)?___公?司的一員?，我引以?為豪，公?司的發(fā)展?壯大，離?不開(kāi)每一?位員工的?辛勤工作?，接下來(lái)?我將我一?年的工作?情況進(jìn)行?總結(jié)：?一、個(gè)人?發(fā)展及工?作完成情?況在工?作中勤于?學(xué)習(xí)，刻?苦鉆研，?積極要求?進(jìn)步。擔(dān)?任組訓(xùn)一?職，我深?知做好晨?會(huì)的重要?意義，為?了能提高?晨會(huì)質(zhì)量?、豐富晨?會(huì)形式，?我把學(xué)習(xí)?放在頭等?地位，珍?惜每次市?公司組織?學(xué)習(xí)的機(jī)?會(huì)，和同?行探討，?強(qiáng)組訓(xùn)技?能;利用?一切時(shí)間?加強(qiáng)自身?學(xué)習(xí)，提?高自身素?質(zhì)，比如?閱讀大量?營(yíng)銷管理?、保險(xiǎn)知?識(shí)類書(shū)籍?、聆聽(tīng)專?家講座、?登錄保險(xiǎn)?相關(guān)網(wǎng)站?收集資料?、研究p?pt制作?等;為了?保證晨會(huì)?組織過(guò)程?流暢，表?達(dá)準(zhǔn)確，?除了內(nèi)容?上做足充?分的準(zhǔn)備?，還要斟?酌講義，?不斷演練?，卡時(shí)間?，調(diào)整語(yǔ)?速和表情?等，每次?晨會(huì)都經(jīng)?過(guò)深思熟?慮、精心?準(zhǔn)備。同?時(shí)，做好?代理人服?務(wù)工作，?幫助他們?填單，算?保費(fèi)、業(yè)?務(wù)講解、?需求分析?、做客戶?工作，同?他們建立?了良好關(guān)?系，也為?我去__?__營(yíng)銷?部工作奠?定了基礎(chǔ)?。二、?存在的問(wèn)?題和不足?思想不?夠解放，?做事不夠?大膽。無(wú)?論是組訓(xùn)?工作還是?營(yíng)銷部管?理工作，?步伐受到?思想和眼?界的局限?，凡事不?敢大膽設(shè)?想，做事?過(guò)于小心?謹(jǐn)慎，習(xí)?慣依賴經(jīng)?驗(yàn)判斷。?管理經(jīng)驗(yàn)?還不是很?豐富，管?理的藝術(shù)?性、技巧?性還有待?加強(qiáng)和改?進(jìn)。由于?管理時(shí)間?不長(zhǎng)，管?理能力還?有些欠缺?。希望以?后領(lǐng)導(dǎo)能?多多指出?，多多批?評(píng)，使我?能夠逐漸?的完善自?己的管理?能力，提?高自己的?工作水平?。和各個(gè)?部門(mén)之間?，同事之?間的溝通?不夠，也?希望能通?過(guò)公司的?各類活動(dòng)?，增加交?流的機(jī)會(huì)?。三、?明年的工?作思路和?展望增?強(qiáng)主動(dòng)學(xué)?習(xí)意識(shí)。?工作中合?理安排時(shí)?間，加強(qiáng)?自身學(xué)習(xí)?，不斷提?高業(yè)務(wù)素?質(zhì)和管理?能力。注?重團(tuán)隊(duì)意?識(shí)和大局?意識(shí)。積?極工作，?正確面對(duì)?困難和壓?力，主動(dòng)?尋求解決?途徑，加?強(qiáng)營(yíng)銷服?務(wù)部的團(tuán)?隊(duì)建設(shè)。?深入了解?營(yíng)銷人員?的生活、?工作、學(xué)?習(xí)情況，?從創(chuàng)新發(fā)?展的角度?來(lái)改變營(yíng)?銷人員的?展業(yè)方式?，提高營(yíng)?銷人員的?工作效率?和忠誠(chéng)度?。加大部?門(mén)營(yíng)銷人?員管理力?度，保障?部門(mén)業(yè)務(wù)?穩(wěn)定有序?發(fā)展，爭(zhēng)?取全面完?成公司下?達(dá)的各項(xiàng)?任務(wù)指標(biāo)?提升門(mén)檻?，廣開(kāi)渠?道，加大?營(yíng)銷人員?招錄力度?，本著寧?缺勿爛、?擇優(yōu)錄用?的原則去?吸收社會(huì)?上優(yōu)秀的?人才加入?到我們的?營(yíng)銷隊(duì)伍?中來(lái)。同?時(shí)，加強(qiáng)?部門(mén)人員?的培訓(xùn)工?作。保?險(xiǎn)公司年?終工作總?結(jié)簡(jiǎn)單參?考樣本（?六）時(shí)?間飛快地?流逝，轉(zhuǎn)?眼一年的?時(shí)間過(guò)去?了，我在?領(lǐng)導(dǎo)的精?心培育和?教導(dǎo)下，?再加上自?身的不斷?努力，不?管是在思?想上還是?工作上，?都取得巨?大的收獲?，回首望?，雖沒(méi)有?轟轟烈烈?的戰(zhàn)果，?但也在集?團(tuán)公司的?領(lǐng)導(dǎo)與部?門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的?正確指導(dǎo)?下順利的?完成了今?年的財(cái)務(wù)?工作。我?感到很欣?慰，并且?一直要努?力工作下?去?，F(xiàn)將?____?年個(gè)人工?作總結(jié)如?下：一?、費(fèi)用的?規(guī)范管理?：(1?)嚴(yán)格按?照集團(tuán)內(nèi)?部費(fèi)用的?規(guī)范管理?制度對(duì)費(fèi)?用進(jìn)行控?制，如小?車費(fèi)用定?補(bǔ)到位，?差旅費(fèi)、?業(yè)務(wù)招待?費(fèi)根據(jù)不?同的省市?進(jìn)行定額?補(bǔ)助，填?制費(fèi)用單?據(jù)時(shí)查看?發(fā)票是否?齊全是否?有效以及?其他費(fèi)用?是否合理?，分門(mén)別?類的核算?到每個(gè)部?門(mén)，為方?便下年做?財(cái)務(wù)預(yù)算?時(shí)核定每?個(gè)部門(mén)的?各種費(fèi)用?打下基礎(chǔ)?更能清楚?的了解每?個(gè)部門(mén)所?發(fā)生的每?一筆費(fèi)用?。二、?會(huì)計(jì)的基?礎(chǔ)工作：?(1)?規(guī)范記賬?憑證的編?制，嚴(yán)格?對(duì)原始憑?證的合理?性進(jìn)行核?查，看賬?實(shí)是否相?符。強(qiáng)化?會(huì)計(jì)檔案?的管理，?使每一份?合同每一?份協(xié)議甚?至公司內(nèi)?部上傳下?達(dá)的每一?份文件都?逐一裝訂?成冊(cè)，以?便日后備?查等。?(2)按?規(guī)定時(shí)間?及要求編?制集團(tuán)公?司所需要?的財(cái)務(wù)報(bào)?表，以便?領(lǐng)導(dǎo)能及?時(shí)準(zhǔn)確的?了解公司?內(nèi)部資金?、費(fèi)用、?成本、利?潤(rùn)等情況?。(3?)每月按?時(shí)申報(bào)各?項(xiàng)稅金。?在集團(tuán)公?司的年中?稅務(wù)審查?中積極配?合領(lǐng)導(dǎo)完?成了往年?公司的稅?務(wù)稽查工?作。(?4)不斷?加強(qiáng)對(duì)公?司固定資?產(chǎn)的管理?，每個(gè)辦?公室添置?什么樣的?固定資產(chǎn)?都按領(lǐng)導(dǎo)?簽字的申?購(gòu)報(bào)告及?實(shí)物發(fā)票?入賬，核?實(shí)到每個(gè)?部門(mén)，每?個(gè)責(zé)任人?，登記成?冊(cè)入檔，?以便備查?。到期的?以及出售?給其他單?位的固定?資產(chǎn)經(jīng)過(guò)?固定資產(chǎn)?管理模塊?進(jìn)行報(bào)廢?處理或者?清理處理?。(5?)每月按?時(shí)核算職?工的工資?及費(fèi)用，?準(zhǔn)備無(wú)誤?的統(tǒng)計(jì)集?團(tuán)公司及?下屬各公?司的貸款?情況，為?領(lǐng)導(dǎo)提供?最新最準(zhǔn)?的公司資?金信息。?三、財(cái)?務(wù)核算與?管理工作?(1)?按領(lǐng)導(dǎo)要?求對(duì)__?__部不?定時(shí)進(jìn)行?盤(pán)點(diǎn)，核?算門(mén)市部?及餐飲部?的收入、?成本及費(fèi)?用，以便?能夠及時(shí)?準(zhǔn)確的掌?握其經(jīng)營(yíng)?動(dòng)態(tài)。同?時(shí)提出了?對(duì)門(mén)市部?經(jīng)營(yíng)管理?的見(jiàn)議，?以便日后?核算與管?理。(?2)正確?計(jì)算營(yíng)業(yè)?稅款及個(gè)?人所得稅?，及時(shí)、?足額地繳?納稅款，?積極配合?稅務(wù)部門(mén)?使用新的?稅收申報(bào)?軟件，保?持與稅務(wù)?部門(mén)的溝?通與聯(lián)系?，取得他?們的支持?與指導(dǎo)。?(3)?由于公司?以往內(nèi)部?往來(lái)管理?不嚴(yán)產(chǎn)生?漏洞的缺?陷，倒至?賬面數(shù)額?過(guò)大，占?用了公司?的大部分?資金流量?，在陸續(xù)?結(jié)算工程?欠款的同?時(shí)，加大?了對(duì)往來(lái)?賬務(wù)的核?對(duì)與清查?，對(duì)年限?過(guò)長(zhǎng)的客?戶往來(lái)進(jìn)?行了仔細(xì)?的核對(duì)。?(4)?____?月份根據(jù)?公司去年?的利潤(rùn)將?____?年度的分?紅款核算?并分配到?位。支付?分紅款時(shí)?嚴(yán)格按照?領(lǐng)導(dǎo)交辦?的事項(xiàng)，?將有欠款?的扣回后?再予以支?付。(?5)積極?配合工程?部對(duì)去年?及今年_?___公?路及其它?工程進(jìn)行?驗(yàn)收核算?。四、?努力完成?領(lǐng)導(dǎo)交辦?的臨時(shí)性?工作作?為基層工?作者，我?充分認(rèn)識(shí)?到自己是?一個(gè)執(zhí)行?者，無(wú)論?何時(shí)何地?領(lǐng)導(dǎo)交辦?的工作從?不討價(jià)還?價(jià)都能及?時(shí)并努力?的去完成?，遇到問(wèn)?題努力去?詢問(wèn)，爭(zhēng)?取讓領(lǐng)導(dǎo)?滿意。?五、工作?中存在的?問(wèn)題：?工作之中?再細(xì)也難?免會(huì)出錯(cuò)?，在這一?年的工作?之中還有?很多待改?的地方：?1、財(cái)?務(wù)會(huì)計(jì)知?識(shí)要學(xué)的?太多，需?要努力學(xué)?習(xí)提高自?身的業(yè)務(wù)?素質(zhì)。?2、努力?學(xué)習(xí)盡快?把合并報(bào)?表的編制?原理弄懂?，并學(xué)之?以用。?3、工作?中有時(shí)會(huì)?馬虎，值?得去改進(jìn)?。新的?一年意味?著新的起?點(diǎn)、新的?機(jī)遇、新?的挑戰(zhàn)，?我決心再?接再厲，?努力學(xué)習(xí)?業(yè)務(wù)知識(shí)?，在公司?領(lǐng)導(dǎo)及部?門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的?正確指導(dǎo)?下更上一?層樓。?保險(xiǎn)公司?年終工作?總結(jié)簡(jiǎn)單?參考樣本?（七）?轉(zhuǎn)眼間，?____?年已成為?歷史，但?我們?nèi)匀?記得去年?激烈的競(jìng)?爭(zhēng)。天氣?雖不是特?別的嚴(yán)寒?，但大街?上四處飄?飄的招聘?條幅足以?讓人體會(huì)?到___?_年閥門(mén)?行業(yè)將會(huì)?又是一個(gè)?大較場(chǎng)，?競(jìng)爭(zhēng)將更?加白熱化?。市場(chǎng)總?監(jiān)、銷售?經(jīng)理、區(qū)?域經(jīng)理，?大大小小?上百家企?業(yè)都在搶?人才，搶?市場(chǎng)，大?家已經(jīng)真?的地感受?到市場(chǎng)的?殘酷，坐?以只能待?毖。總結(jié)?是為了來(lái)?年揚(yáng)長(zhǎng)避?短，對(duì)自?己有個(gè)全?面的認(rèn)識(shí)?。一、?任務(wù)完成?情況今?年實(shí)際完?成銷售量?為_(kāi)__?_萬(wàn)，其?中一車間?球閥__?__萬(wàn)，?蝶閥__?__萬(wàn)，?其他__?__萬(wàn)，?基本完成?年初既定?目標(biāo)。?球閥常規(guī)?產(chǎn)品比去?年有所下?降，偏心?半球增長(zhǎng)?較快，鍛?鋼球閥相?比去年有?少量增長(zhǎng)?;但蝶閥?銷售不夠?理想(計(jì)?劃是在_?___萬(wàn)?左右)，?大口徑蝶?閥(dn?1000?以上)銷?售量很少?，軟密封?蝶閥有少?量增幅。?總的說(shuō)?來(lái)是銷售?量正常，?oem增?長(zhǎng)較快，?但公司自?身產(chǎn)品增?長(zhǎng)不夠理?想，“雙?達(dá)”品牌?增長(zhǎng)也不?理想。?二、客戶?反映較多?的情況?對(duì)于我們?生產(chǎn)銷售?型企業(yè)來(lái)?說(shuō)，質(zhì)量?和服務(wù)就?是我們的?生命，如?果這兩方?面做不好?，企業(yè)的?發(fā)展壯大?就是紙上?談兵。?1、質(zhì)量?狀況：質(zhì)?量不穩(wěn)定?，退、換?貨情況較?多。如_?___客?戶的球閥?，___?_客戶的?蝶閥等，?發(fā)生的質(zhì)?量問(wèn)題接?二連三，?客戶怨聲?載道。?2、細(xì)節(jié)?注意不夠?：如大塊?焊疤、表?面不光潔?，油漆顏?色出錯(cuò)，?發(fā)貨時(shí)手?輪落下等?等。雖然?是小問(wèn)題?卻影響了?整個(gè)產(chǎn)品?的質(zhì)量，?并給客戶?造成很壞?的印象。?3、交?貨不及時(shí)?：生產(chǎn)周?期計(jì)劃不?準(zhǔn)，生產(chǎn)?調(diào)度不當(dāng)?常造成貨?期拖延，?也有發(fā)貨?人員人為?因素造成?的交期延?遲。4?、運(yùn)費(fèi)問(wèn)?題：關(guān)于?運(yùn)費(fèi)問(wèn)題?客戶投訴?較多，尤?其是老客?戶，如_?___、?____?、___?_等人都?說(shuō)比別人?的要貴，?而且同樣?的貨，同?樣的運(yùn)輸?工具，今?天和昨天?不一樣的?價(jià)。5?、技術(shù)支?持問(wèn)題：?客戶的問(wèn)?題不回答?或者含糊?其詞，造?成客戶對(duì)?公司抱怨?和誤解，?____?、___?_等人均?有提到這?類問(wèn)題。?問(wèn)題不大?，但與公?司“客戶?至上”“?客戶就是?____?”的宗旨?不和諧。?6、報(bào)?價(jià)問(wèn)題：?因公司內(nèi)?部?jī)r(jià)格體?系不完整?，所以不?同的客戶?等級(jí)無(wú)法?體現(xiàn)，老?客戶、大?客戶體會(huì)?不到公司?的照顧與?優(yōu)惠。?三、銷售?中的問(wèn)題?經(jīng)過(guò)近?兩年的磨?合，銷售?部已經(jīng)融?合成一支?精干、團(tuán)?結(jié)、上進(jìn)?的隊(duì)伍。?團(tuán)隊(duì)有分?工，有合?作，人員?之間溝通?順利，相?處融洽;?銷售人員?已掌握了?一定的銷?售技巧，?并增強(qiáng)了?為客戶服?務(wù)的思想?;業(yè)務(wù)比?較熟練，?都能獨(dú)當(dāng)?一面，而?且工作中?的問(wèn)題善?于總結(jié)、?歸納，找?到合理的?解決方法?，___?_在這方?面做得尤?其突出。?各相關(guān)部?門(mén)的配合?也日趨順?利，能相?互理解和?支持。好?的方面需?要再接再?勵(lì)，發(fā)揚(yáng)?光大，但?問(wèn)題方面?也不少。?1、人?員工作熱?情不高，?自主性不?強(qiáng)。上班?聊天、看?電影，打?游戲等現(xiàn)?象時(shí)有發(fā)?生。究其?原因，一?是制度監(jiān)?管不力，?二則銷售?人員待遇?較低，感?覺(jué)事情做?得不少，?但和其他?部門(mén)相比?工資卻偏?低，導(dǎo)致?心理不平?衡。2?、組織紀(jì)?律意識(shí)淡?薄，上班?遲到、早?退現(xiàn)象時(shí)?有發(fā)生。?這種情況?存在公司?各個(gè)部門(mén)?，公司應(yīng)?該有適當(dāng)?的考勤制?度，有不?良現(xiàn)象發(fā)?生時(shí)不應(yīng)?該僅有部?門(mén)領(lǐng)導(dǎo)管?理，而且?公司領(lǐng)導(dǎo)?要出面制?止。3?、發(fā)貨人?員的觀念?問(wèn)題：發(fā)?貨人員僅?僅把發(fā)貨?當(dāng)做一件?單純?nèi)蝿?wù)?，以為貨?物出廠就?行，少了?為客戶服?務(wù)的理念?。其實(shí)細(xì)?節(jié)上的用?心更能讓?客戶感覺(jué)?到公司的?服務(wù)和真?誠(chéng)，比如?貨物的包?裝、清晰?的標(biāo)記，?及時(shí)告知?客戶貨物?的重量，?到貨時(shí)間?，為客戶?盡量把運(yùn)?輸費(fèi)用降?低等等。?4、統(tǒng)?計(jì)工作不?到位，沒(méi)?有成品或?半成品統(tǒng)?計(jì)報(bào)表，?每一次銷?售部都需?要向車間?詢問(wèn)貨物?庫(kù)存狀況?，這樣一?來(lái)可能造?成銷售機(jī)?會(huì)丟失，?造成勞動(dòng)?浪費(fèi)，而?且客戶也?懷疑公司?的辦事效?率。成品?倉(cāng)庫(kù)和半?成品倉(cāng)庫(kù)?應(yīng)定時(shí)提?供報(bào)表，?告知庫(kù)存?狀況以便?及時(shí)準(zhǔn)備?貨品和告?知客戶具?體生產(chǎn)周?期。5?、銷售、?生產(chǎn)、采?購(gòu)等流程?銜接不順?，常有造?成交期延?誤事件且?推脫責(zé)任?，互相指?責(zé)。6?、技術(shù)支?持不順，?標(biāo)書(shū)圖紙?、銷售用?圖紙短缺?。7、?部門(mén)責(zé)任?不清，本?未倒置，?導(dǎo)致銷售?部人員沒(méi)?有時(shí)間主?動(dòng)爭(zhēng)取客?戶。以?上問(wèn)題只?是諸多問(wèn)?題中的一?小部分，?也是銷售?過(guò)程中時(shí)?有發(fā)生的?問(wèn)題，雖?不致于影?響公司的?根本，但?不加以重?視，最終?可能給公?司的未來(lái)?發(fā)展帶來(lái)?重大的損?失。四?、關(guān)于公?司管理的?想法我?們雙達(dá)公?司經(jīng)過(guò)這?兩年的發(fā)?展，已擁?有先進(jìn)的?硬件設(shè)施?，完善的?組織結(jié)構(gòu)?，生產(chǎn)管?理也進(jìn)步?明顯，在?溫州