2023人事部年度工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)版（3篇）

第12頁共12頁2023?人事部年?度工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)版?___?_年度，?行政人事?部門全體?職員按照?公司經(jīng)營(yíng)?目標(biāo)和本?部門工作?任務(wù)，在?公司領(lǐng)導(dǎo)?的正確指?導(dǎo)下，基?本上完成?了部門工?作目標(biāo)，?為公司發(fā)?展所需要?的管理、?服務(wù)、督?查、后勤?、人力需?求等各個(gè)?方面提供?了強(qiáng)有力?的保障。?現(xiàn)對(duì)__?__年度?工作所取?得的成績(jī)?及不足作?總結(jié)。?一、__?__年度?工作總結(jié)?1、機(jī)?構(gòu)、制度?建設(shè)⑴?根據(jù)公司?發(fā)展戰(zhàn)略?，依照公?司副董事?長(zhǎng)要求，?____?年月份，?在公司原?有的組織?體系基礎(chǔ)?上，設(shè)置?了新的公?司組織機(jī)?構(gòu)?？偨?jīng)?理負(fù)責(zé)制?，下設(shè)商?品部、營(yíng)?運(yùn)部、企?劃部、財(cái)?務(wù)部、人?事行政部?、物業(yè)部?等六大部?門，并任?命了六位?經(jīng)理，各?部門依照?其職能，?設(shè)置了不?同的崗位?，并確定?了各部門?主管、領(lǐng)?班。組織?機(jī)構(gòu)的設(shè)?置，為公?司高效運(yùn)?作提供了?組織保障?。⑵設(shè)?置組織機(jī)?構(gòu)只是人?體的骨架?，要有效?運(yùn)作，還?需賦予各?部門職責(zé)?權(quán)利，按?照各部門?職能制定?了各部門?的職責(zé)權(quán)?利，同時(shí)?對(duì)各個(gè)崗?位的職能?做了描述?，完善了?各部門的?職責(zé)。使?各部門、?崗位權(quán)責(zé)?分明，分?工明確，?人崗適配?。⑶根?據(jù)公司原?有制度，?按照公司?實(shí)際狀況?，制定了?員工手冊(cè)?和公司管?理制度，?并根據(jù)需?要制定了?一部份審?批流程及?工作標(biāo)準(zhǔn)?，使公司?職員日常?行為得到?規(guī)范，工?作流程有?所依循，?進(jìn)一步加?強(qiáng)了公司?依制度管?理的治企?理念。?2、招聘?管理⑴?根據(jù)公司?發(fā)展需要?，依照各?部門崗位?編制，根?據(jù)各部門?崗位需求?，本部門?積極采取?招聘措施?，本年度?共招聘營(yíng)?業(yè)員__?__名，?共招聘自?聘員工_?___名?。⑵招?聘渠道與?招聘實(shí)施?⑶招聘?需求與招?聘程序?本部門按?公司發(fā)展?需要及崗?位需求實(shí)?施招聘計(jì)?劃，嚴(yán)格?控制人員?編制，崗?位缺編的?部門，要?求部門按?程序?qū)徟?。招聘專?員從信息?發(fā)布、篩?選、面試?、復(fù)試、?試用等各?個(gè)流程依?標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施?。3、?培訓(xùn)教育?管理百?貨是服務(wù)?行業(yè)，服?務(wù)行業(yè)持?續(xù)發(fā)展的?動(dòng)力就是?培訓(xùn)教育?，公司高?層非常重?視培訓(xùn)教?育。⑴?根據(jù)公司?實(shí)際培訓(xùn)?需求，本?部門購(gòu)買?了五十個(gè)?專業(yè)課程?。其中涵?蓋了商業(yè)?禮儀、銷?售技能、?個(gè)人能力?、績(jī)效管?理、職場(chǎng)?心態(tài)等課?程，并將?這些課程?拷貝給總?經(jīng)理及營(yíng)?運(yùn)部、商?品部等部?門，同時(shí)?購(gòu)買了一?部份管理?書籍供公?司職員閱?讀學(xué)習(xí)。?⑵根據(jù)?課程特點(diǎn)?及各部門?工作特點(diǎn)?，組織商?品部、企?劃部、財(cái)?務(wù)部學(xué)習(xí)?《如何成?為一名的?下屬》，?組織本部?門職員學(xué)?習(xí)《人力?資源》與?《如何成?為一名成?功的》，?組織物業(yè)?部學(xué)習(xí)《?如何成為?一名成功?的》及電?力專業(yè)課?程，組織?營(yíng)運(yùn)部營(yíng)?業(yè)員學(xué)習(xí)?《技巧》?等課程，?組織保安?員學(xué)習(xí)消?防安全專?業(yè)課程及?職場(chǎng)心態(tài)?課。本部?門將繼續(xù)?組織各部?門持續(xù)學(xué)?習(xí)，并要?求培訓(xùn)后?及時(shí)總結(jié)?，及時(shí)考?核，使學(xué)?習(xí)培訓(xùn)機(jī)?制連貫性?，長(zhǎng)期性?，持續(xù)性?。⑶根?據(jù)公司發(fā)?展需求，?本部門與?今智塔培?訓(xùn)機(jī)構(gòu)合?作，開發(fā)?了《執(zhí)行?力》培訓(xùn)?課程，并?邀請(qǐng)今智?塔專業(yè)培?訓(xùn)師授課?。年__?__月_?___日?，公司中?高層管理?干部均參?加了學(xué)習(xí)?，取得了?良好的效?果。⑷?針對(duì)今年?新入職員?工較多，?本部門開?展新員工?入職培訓(xùn)?課，營(yíng)運(yùn)?部及其他?各部門新?入職員工?均得到培?訓(xùn)，使新?員工對(duì)公?司的企業(yè)?文化、管?理制度有?初步的認(rèn)?識(shí)，取得?了良好的?效果。?4、績(jī)效?考核管理?本部門?根據(jù)基層?員工實(shí)際?情況，依?照公司需?求，制定?了物業(yè)部?職員、財(cái)?務(wù)部收銀?員、營(yíng)運(yùn)?部客服員?的績(jī)效考?核方案，?并依方案?實(shí)施考核?。因考核?沒有具體?的業(yè)績(jī)指?標(biāo)，無法?量化，致?使考核相?對(duì)流于形?式，考核?效果相對(duì)?未能達(dá)到?預(yù)期，但?增強(qiáng)了員?工對(duì)公司?的凝聚力?，相對(duì)的?提高了基?層員工的?積極性，?規(guī)范了員?工的日常?行為。?5、薪酬?福利管理?⑴本部?門依據(jù)公?司發(fā)展，?建立了較?為規(guī)范的?薪資體系?，在員工?轉(zhuǎn)正、晉?升、加薪?等關(guān)系到?員工薪資?福利的各?個(gè)方面，?均嚴(yán)格審?批，切實(shí)?執(zhí)行。?⑵工資核?算自月份?始，重新?制定審核?審批手續(xù)?，工資核?算零差錯(cuò)?，工資按?時(shí)正常發(fā)?放。⑶?基層員工?初步建立?績(jī)效考核?體系，改?善了基層?員工的薪?資待遇，?提高了員?工的工作?積極性和?員工對(duì)公?司的歸屬?感。6?、檔案管?理按照?公司規(guī)范?管理要求?，本部門?成立檔案?室。由部?門的職員?任兼職檔?案員，收?集公司近?一年來的?各種資料?，并進(jìn)行?整理、識(shí)?別、立卷?、歸檔等?工作。初?步建立了?公司檔案?室，檔案?管理初見?成效。?7、考勤?管理根?據(jù)公司考?勤管理制?度，嚴(yán)格?執(zhí)行考勤?紀(jì)律。本?部門考勤?員每月定?期審核考?勤數(shù)據(jù)，?及時(shí)公布?考勤結(jié)果?并予以處?罰。工資?核算嚴(yán)格?按照考勤?統(tǒng)計(jì)結(jié)果?。按照各?部門工作?實(shí)際情況?嚴(yán)格審批?排班表，?調(diào)休、輪?休、加班?等按審批?程序辦理?。公司職?員基本上?能夠按時(shí)?出勤，遲?到、早退?、曠工等?現(xiàn)象較為?少見，保?證了公司?有序運(yùn)營(yíng)?。二、?工作中存?在的不足?1、管?理制度尚?顯粗糙，?仍需要得?到簡(jiǎn)化優(yōu)?化。2?、公司各?部門的運(yùn)?營(yíng)流程尚?不夠規(guī)范?，工作標(biāo)?準(zhǔn)尚未建?立，部門?與部門之?間溝通不?夠順暢。?3、招?聘工作基?本能夠滿?足公司用?人需要，?但尚有一?部分缺口?，招聘力?度仍需加?大，招聘?渠道仍需?拓展。?4、招聘?審批程序?執(zhí)行不夠?到位，人?員編制不?太合理，?某些部門?人員超編?現(xiàn)象較為?突出。?5、員工?流失率較?高，離職?面談工作?沒有開展?，降低員?工流失率?方面沒有?制定相應(yīng)?措施。?6、培訓(xùn)?體系尚未?建立，培?訓(xùn)評(píng)估沒?有實(shí)施，?沒有適合?的專職培?訓(xùn)師，員?工服務(wù)意?識(shí)、銷售?技巧、職?業(yè)素養(yǎng)、?執(zhí)行力等?有所欠缺?，尚待學(xué)?習(xí)提高。?7、績(jī)?效管理只?考核一部?分基層員?工，考核?體系尚未?完善，考?核過程尚?不能得到?控制，考?核管理流?于形式，?考核結(jié)果?不能運(yùn)用?。20?23人事?部年度工?作總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)版（二?）時(shí)光?荏苒，_?___年?即將過去?，回首過?去的一年?，內(nèi)心不?禁感慨萬?千……時(shí)?間如梭，?轉(zhuǎn)眼間又?將跨過一?個(gè)年度之?坎?；厥?望，雖沒?有轟轟烈?烈的戰(zhàn)果?，但也算?經(jīng)歷了一?段不平凡?的考驗(yàn)和?磨礪。對(duì)?于我們每?一個(gè)追求?進(jìn)步的人?來說，免?不了會(huì)在?年終歲未?對(duì)自己進(jìn)?行一番“?盤點(diǎn)”，?也算是對(duì)?自己的一?種鞭策。?行政人?事部是公?司的關(guān)鍵?部門之一?，對(duì)內(nèi)管?理水平的?要求應(yīng)不?斷提升，?對(duì)外要應(yīng)?對(duì)稅務(wù)、?工商、藥?監(jiān)、社保?等機(jī)關(guān)的?各項(xiàng)檢查?。行政人?事部人員?雖然少，?但在這一?年里任勞?任怨，竭?盡全力將?各項(xiàng)工作?順利完成?。經(jīng)過一?年的磨練?與洗禮，?行政人事?部的綜合?能力相比?____?年又邁進(jìn)?了一步。?回顧年?，在公司?領(lǐng)導(dǎo)的正?確領(lǐng)導(dǎo)下?，我們的?工作著重?于公司的?經(jīng)營(yíng)方針?、宗旨和?效益目標(biāo)?上，緊緊?圍繞重點(diǎn)?展開工作?，緊跟公?司各項(xiàng)工?作部署。?在管理方?面盡到了?應(yīng)盡的責(zé)?任。為了?總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?，繼續(xù)發(fā)?揚(yáng)成績(jī)同?時(shí)也克服?存在的不?足，現(xiàn)將?____?年的工作?做如下簡(jiǎn)?要工作總?結(jié)。年?行政人事?部工作大?體上可分?為以下三?個(gè)方面：?一、人?事管理方?面根據(jù)?部門人員?的實(shí)際需?要，有針?對(duì)性、合?理地招聘?一批員工?，以配備?各崗位。?規(guī)范了?各部門的?人員檔案?并建立電?子檔案，?嚴(yán)格審查?全體員工?檔案，對(duì)?資料不齊?全的一律?補(bǔ)齊。?配合采購(gòu)?和財(cái)務(wù)部?門，嚴(yán)格?把好促銷?員的進(jìn)、?出關(guān)。?有步驟的?完善培訓(xùn)?機(jī)制，不?斷的外派?員工學(xué)習(xí)?并要求知?名公司來?培訓(xùn)員工?，同時(shí)加?強(qiáng)內(nèi)部的?培訓(xùn)管理?工作。?二、行政?工作方面?⒈辦理?好各門店?的證照并?如期進(jìn)行?年審工作?。⒉和?相關(guān)職能?機(jī)關(guān)如工?商、稅務(wù)?、藥監(jiān)、?社保、銀?行等做好?溝通工作?，以使公?司對(duì)外工?作更為通?暢。⒊?聯(lián)系報(bào)刊?、電視臺(tái)?等媒體做?好對(duì)外的?宣傳工作?。⒋對(duì)?內(nèi)做好辦?公用品的?采購(gòu)，嚴(yán)?格審查各?部門的辦?公用品的?使用狀況?，并做好?物品領(lǐng)用?登記，以?節(jié)約降低?成本為第?一原則，?合理地采?購(gòu)辦公用?品。三?、公司管?理運(yùn)作方?面⒈順?應(yīng)市場(chǎng)的?發(fā)展，依?照公司要?求，制定?相應(yīng)的管?理制度。?完善公司?現(xiàn)有制度?，使各項(xiàng)?工作有法?可依，有?章可尋。?在日常工?作中，及?時(shí)和公司?各個(gè)部門?、門店密?切溝通、?聯(lián)系，適?時(shí)對(duì)各部?門的工作?提出些指?導(dǎo)性的意?見。⒉?逐步完善?公司監(jiān)督?機(jī)制。有?一句話說?得好：?jiǎn)T?工不會(huì)做?你要求做?的事情，?只會(huì)做你?監(jiān)督要做?的事情。?基于這個(gè)?原因，本?年度加強(qiáng)?了對(duì)員工?的監(jiān)督管?理力度。?⒊加強(qiáng)?團(tuán)隊(duì)建設(shè)?，打造一?個(gè)業(yè)務(wù)全?面，工作?熱情高漲?的團(tuán)隊(duì)。?作為一個(gè)?管理者，?對(duì)下屬充?分做到“?察人之長(zhǎng)?、用人之?長(zhǎng)、聚人?之長(zhǎng)、展?人之長(zhǎng)”?，充分發(fā)?揮他們的?主觀能動(dòng)?性及工作?積極性。?提高團(tuán)隊(duì)?的整體素?質(zhì)，樹立?起開拓創(chuàng)?新、務(wù)實(shí)?高效的公?司新形象?。⒋充?分引導(dǎo)員?工勇于承?擔(dān)責(zé)任。?以前公司?各職能部?門職責(zé)不?清，現(xiàn)逐?步理清各?部門工作?職責(zé)，并?要求各人?主動(dòng)承擔(dān)?責(zé)任。?作為行政?人事部負(fù)?責(zé)人，我?充分認(rèn)識(shí)?到自己既?是一個(gè)管?理者，更?是一個(gè)執(zhí)?行者。要?想帶好一?個(gè)團(tuán)隊(duì)，?除了熟悉?業(yè)務(wù)外，?還需要負(fù)?責(zé)具體的?工作及業(yè)?務(wù)，以身?作則，這?樣才能保?證在人員?偏緊的情?況下，大?家都能夠?主動(dòng)承擔(dān)?工作，使?公司各項(xiàng)?工作正常?進(jìn)行。?新的一年?意味著新?的起點(diǎn)、?新的機(jī)遇?、新的挑?戰(zhàn)。隨著?大參林、?北京同仁?堂的進(jìn)駐?，對(duì)我們?來說，既?是壓力也?是動(dòng)力，?我們決心?再接再厲?，迎接新?的挑戰(zhàn)。?____?年行政人?事部將從?以下幾個(gè)?方面著手?工作：?一、完善?公司制度?，向?qū)崿F(xiàn)?管理規(guī)范?化進(jìn)軍。?成功的?企業(yè)源于?卓越的管?理，卓越?的管理源?于優(yōu)異、?完善的制?度。隨著?公司的不?斷發(fā)展，?搞好公司?管理制度?無疑是其?持續(xù)發(fā)展?的根本。?因此，建?立健全一?套合理而?科學(xué)的公?司管理制?度便迫在?眉節(jié)，為?了進(jìn)一步?完善公司?制度，實(shí)?現(xiàn)管理規(guī)?范化，年?工作將以?此為中心?。二、?加強(qiáng)培訓(xùn)?力度，完?善培訓(xùn)機(jī)?制。企?業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)?，最終歸?于人才的?競(jìng)爭(zhēng)。目?前公司各?門店及部?門人員的?綜合素質(zhì)?普遍有待?提高，尤?其是各店?長(zhǎng)及部門?負(fù)責(zé)人，?他們身肩?重責(zé)。需?根據(jù)實(shí)際?情況制定?培訓(xùn)計(jì)劃?，從真正?意義上為?他們帶來?幫助。另?外完成新?員工入店?手冊(cè)。?三、協(xié)助?部門工作?，加強(qiáng)團(tuán)?隊(duì)建議。?繼續(xù)配?合各門店?及部門工?作，協(xié)助?處理各種?突發(fā)事件?。年是百?姓拓展并?壯大的一?年，擁有?一支團(tuán)結(jié)?、勇于創(chuàng)?新的團(tuán)隊(duì)?是為其發(fā)?展的保障?。所以加?強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建?議也是年?行政人事?部工作的?重心。?其實(shí)正所?謂“天下?難事始于?易，天下?大事始于?細(xì)”。只?要我們工?作更加細(xì)?致點(diǎn)、溝?通多一點(diǎn)?、責(zé)任心?強(qiáng)一點(diǎn)，?我相信百?姓會(huì)越做?越強(qiáng)。?2023?人事部年?度工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)版?（三）?我從進(jìn)入?公司接管?行政、人?事事務(wù)、?辦公室事?務(wù)、總務(wù)?后勤工作?，在上級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)?心、支持?、領(lǐng)導(dǎo)下?以及各部?門的配合?按照公司?方針政策?，行政人?事部的工?作特點(diǎn)：?做好常規(guī)?工作，進(jìn)?一步提高?工作效率?、確保各?項(xiàng)工作的?正常運(yùn)作?;進(jìn)一步?強(qiáng)化各項(xiàng)?服務(wù)工作?，為生產(chǎn)?經(jīng)營(yíng)提供?周到快捷?的后勤保?障服務(wù);?儲(chǔ)備、創(chuàng)?新人力資?源管理工?作，為公?司發(fā)展，?生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)?提供動(dòng)力?支持;加?強(qiáng)制度執(zhí)?行力度等?。在-年?的工作中?，也都是?圍繞上述?思路展開?工作。努?力服務(wù)生?產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，?適時(shí)調(diào)整?招聘、用?工管理思?路?；?首過往，?公司陪伴?我走過人?生很重要?的一個(gè)階?段，使我?懂得了很?多，領(lǐng)導(dǎo)?對(duì)我的支?持與關(guān)愛?，令我明?白到人間?的溫情，?在此我向?公司的領(lǐng)?導(dǎo)以及全?體同事表?示最衷心?的感謝，?有你們的?協(xié)助才能?使我在工?作中更加?的得心應(yīng)?手，也因?為有你們?的幫助，?才能令到?公司的發(fā)?展更上一?個(gè)臺(tái)階，?較好的完?成各項(xiàng)工?作任務(wù)。?其總結(jié)報(bào)?告如下：?一、人?事管理方?面1、?建立、建?全、規(guī)范?不事檔案?（新進(jìn)、?離職、調(diào)?動(dòng)、升級(jí)?）管理：?（1）?重新對(duì)現(xiàn)?有人員進(jìn)?行了建檔?工作，現(xiàn)?員工檔案?齊全，證?件齊全。?（2）?對(duì)各部門?、人員進(jìn)?行分組編?號(hào)建檔，?并存入電?腦，便于?工作操作?和核查、?調(diào)動(dòng)和管?理。（?3）辦理?公司新進(jìn)?、離職、?調(diào)動(dòng)等手?續(xù);對(duì)離?職人員的?自離、辭?工、病退?等實(shí)行分?類整理存?檔，并存?入電腦中?，便于查?證;同時(shí)?做好調(diào)動(dòng)?、提拔人?員等檔案?資料信息?保管，月?底傳新進(jìn)?、離職、?調(diào)動(dòng)人員?名單到財(cái)?務(wù)。（?4）實(shí)行?各部負(fù)責(zé)?人對(duì)在職?人員的人?數(shù)每周進(jìn)?行統(tǒng)計(jì)，?并對(duì)離職?人員、新?進(jìn)、調(diào)動(dòng)?人員作周?報(bào)表統(tǒng)計(jì)?并與人事?部進(jìn)行核?對(duì)，方便?了部門、?人事、財(cái)?務(wù)查找、?結(jié)算管理?，增強(qiáng)了?人力資源?管理。?（5）及?時(shí)做好檔?案材料的?收集、整?理、歸檔?。2、?招聘：?（1）部?門傳人員?增補(bǔ)單。?（2）?根據(jù)部門?人員的實(shí)?際需要有?針對(duì)性、?合理性招?聘一批員?工，以配?備各崗位?。通過采?取一系列?切實(shí)措施?，如廣發(fā)?招聘信息?、網(wǎng)上招?聘、定點(diǎn)?招聘等各?種辦法攬?用工人才?，卓有成?效。3?、宿舍管?理：（?1）公司?共有宿舍?____?間（包含?外租房）?：針對(duì)宿?舍有些住?宿人員情?況不明、?檔案混亂?，進(jìn)行了?整理、清?查，重新?建檔并在?檔案上注?明部門、?組別及編?號(hào)，以及?在每個(gè)房?間的檔案?上分類注?明床的張?數(shù)以及床?的名稱（?鐵床或木?床）。在?查找、了?解宿舍情?況和安排?住宿上方?便快捷、?清楚明了?，并把檔?案存入電?腦中。?（2）合?理安排員?工住宿情?況，其中?管理房間?住舍有_?___間?;集體員?工___?_間（男?占___?_間，女?占___?_間）;?夫妻房_?___間?;保姆、?出租、臨?時(shí)工各_?___間?。（3?）對(duì)宿舍?的財(cái)產(chǎn)進(jìn)?行登記整?理建檔。?（4）?對(duì)宿舍的?環(huán)境、衛(wèi)?生、紀(jì)律?進(jìn)行整頓?、通告、?檢查、管?理，對(duì)有?異常的進(jìn)?行處理。?（5）?每月對(duì)宿?舍水、電?進(jìn)行檢查?、統(tǒng)計(jì)，?并對(duì)水、?電費(fèi)的扣?款明細(xì)核?算并張貼?通知，對(duì)?有異常的?進(jìn)行處理?。（6?）與物業(yè)?聯(lián)絡(luò)等工?作。4?、嚴(yán)肅勞?動(dòng)紀(jì)律：?（1）?、加強(qiáng)考?勤管理，?在全公司?上下協(xié)助?下抓按時(shí)?上、下班?時(shí)間，規(guī)?范考勤制?度。（?2）、嚴(yán)