保險(xiǎn)公司查勘工作總結(jié)（3篇）

第7頁共7頁保險(xiǎn)公司?查勘工作?總結(jié)自?____?年___?_月進(jìn)入?人壽參加?工作至今?，一年的?時(shí)間即將?過去?；?溯這一年?的工作過?程，在分?公司領(lǐng)導(dǎo)?和同事們?的悉心關(guān)?懷和指導(dǎo)?下，通過?自身的努?力，在各?方面都取?得了長足?的進(jìn)步。?一年的時(shí)?間彈指一?揮間就毫?無聲息的?流逝，就?在此時(shí)需?要回頭總?結(jié)之際才?猛然間意?識(shí)到日子?的匆匆。?"千里之?行，始于?足下"，?這一年充?實(shí)的工作?使我真正?體會(huì)到一?個(gè)車險(xiǎn)查?勘員辛苦?、樂趣和?責(zé)任。下?面我將這?一年的工?作總結(jié)如?下：一?、剛到分?公司的前?幾個(gè)月非?常難熬：?由于以前?有工作經(jīng)?驗(yàn)，一進(jìn)?單位我就?被安排連?續(xù)幾個(gè)月?查勘市區(qū)?和理賠中?心片，由?于工作量?大、工作?節(jié)奏快，?電腦流程?需要學(xué)習(xí)?適應(yīng)，經(jīng)?常自己晚?上來加班?做作業(yè)，?要求自己?按時(shí)完成?作業(yè)，不?拖拉，名?字不上小?黑板。這?期間使我?學(xué)會(huì)了快?節(jié)奏的工?作，承受?工作高壓?下如何緩?解自己，?如何和同?事交流學(xué)?習(xí)。二?、查勘員?我覺得除?了查勘，?定損這些?技術(shù)外，?如何與保?戶溝通才?是最重要?的。這也?是我今后?工作學(xué)習(xí)?需要更加?努力的方?向。不同?的情況如?何說話，?才會(huì)有更?好的結(jié)果?，能為公?司節(jié)省更?多的賠款?又能讓保?戶明了保?險(xiǎn)的真諦?和實(shí)惠。?我覺得這?才是第一?位的，所?以我認(rèn)為?今后在工?作中應(yīng)該?更好的學(xué)?習(xí)語言藝?術(shù)。三?、認(rèn)識(shí)并?學(xué)習(xí)公司?的企業(yè)文?化，增強(qiáng)?自身素質(zhì)?，融進(jìn)新?的工作環(huán)?境時(shí)，自?己如何調(diào)?整心態(tài)。?如果不能?有一個(gè)歸?零的心態(tài)?，不能把?自己原有?的杯子暫?時(shí)倒空，?很多事情?往往會(huì)起?到事倍功?半的效果?。加入人?壽對(duì)我來?說是一個(gè)?全新的切?入點(diǎn)，從?零開始，?我立志用?新的觀念?走進(jìn)新的?人生及職?業(yè)生涯，?是我主要?的工作目?標(biāo)和方向?四、更?好的和同?事溝通，?融入一個(gè)?企業(yè)這是?最關(guān)鍵的?。和身邊?每一位同?事在生活?和工作中?相互信任?幫助。做?到不恥下?問，認(rèn)真?請(qǐng)教。和?大家成為?生活中的?朋友，工?作上的"?戰(zhàn)友"。?五、加?強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合?作。查勘?定損工作?需要大家?一起溝通?并一起合?作，無論?是查勘現(xiàn)?場(chǎng)、車輛?定損速度?上，還是?結(jié)案率上?，除了要?求自己工?作效率，?還要和同?事間的互?相協(xié)作。?公司給了?我這么一?個(gè)大的環(huán)?境，自己?去營造出?其中的活?力氛圍。?六、學(xué)?習(xí)更多的?保險(xiǎn)知識(shí)?和業(yè)務(wù)。?在今后工?作學(xué)習(xí)中?，多和老?同志學(xué)習(xí)?，彌補(bǔ)個(gè)?人的不足?，會(huì)依然?保持學(xué)無?止境的精?神，學(xué)習(xí)?其他崗位?的業(yè)務(wù)知?識(shí)，以做?保險(xiǎn)業(yè)務(wù)?尖子為目?標(biāo)。以?上是我這?一年工作?的總結(jié)，?也希望得?到領(lǐng)導(dǎo)和?同事們的?認(rèn)可，我?會(huì)努力解?決自己在?工作中遇?到的難題?，把工作?做的更好?更優(yōu)秀。?保險(xiǎn)公?司查勘工?作總結(jié)（?二）轉(zhuǎn)?眼新的一?年已經(jīng)到?來，回想?去年作為?一名剛步?入社會(huì)的?應(yīng)屆畢業(yè)?生，到現(xiàn)?在加入到?國壽__?__支公?司，時(shí)間?雖短短不?足兩個(gè)月?，但在這?期間憑借?我平時(shí)的?業(yè)余愛好?及所了解?的一些課?外知識(shí)，?已漸漸融?入到人壽?保險(xiǎn)這份?工作。?自去年上?崗以來，?在公司領(lǐng)?導(dǎo)的親切?關(guān)懷和其?它同事的?熱情幫助?下，自己?從一個(gè)保?險(xiǎn)門外漢?到能夠很?好的為客?戶提供保?險(xiǎn)定損服?務(wù)，在自?己的業(yè)務(wù)?崗位上，?做到了無?違規(guī)行為?，和全司?伙伴一起?共同努力?，較好地?完成了領(lǐng)?導(dǎo)和上級(jí)?布置的各?項(xiàng)工作任?務(wù)。以?下是本人?做為去年?的工作情?況匯報(bào)。?一、努?力提高政?治素養(yǎng)和?思想道德?水平積極?參加上級(jí)?公司和支?公司、本?部門組織?的各種政?治學(xué)習(xí)、?主題教育?、職業(yè)教?育活動(dòng)，?沒有無故?缺席現(xiàn)象?;能夠堅(jiān)?持正確的?政治方向?，從各方?面主動(dòng)努?力提高自?身政治素?養(yǎng)和思想?道德水平?，在思想?上政治上?都有所進(jìn)?步。二?、努力提?高業(yè)務(wù)素?質(zhì)和服務(wù)?水平積極?參加上級(jí)?公司和支?公司、本?部門組織?的各種業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)培?訓(xùn)和考試?考核，勤?于學(xué)習(xí)，?善于創(chuàng)造?，不斷加?強(qiáng)自身業(yè)?務(wù)素質(zhì)的?訓(xùn)練，不?斷提高業(yè)?務(wù)水平和?為為客戶?服務(wù)的基?本功，掌?握了應(yīng)有?的專業(yè)業(yè)?務(wù)技能和?技巧，能?夠比較熟?練地通過?本公司的?各項(xiàng)理賠?事項(xiàng)為客?戶解決問?題，理賠?工作的好?壞，是提?高經(jīng)營效?益的關(guān)鍵?所在，同?時(shí)也在一?定程度上?維護(hù)了公?司的利益?。三、?嚴(yán)格執(zhí)行?各項(xiàng)規(guī)章?制度參加?工作后，?無論在辦?理業(yè)務(wù)還?是其它的?工作中，?都能嚴(yán)格?執(zhí)行上級(jí)?公司和支?公司的各?項(xiàng)規(guī)章制?度、內(nèi)控?規(guī)定和服?務(wù)規(guī)定，?不越權(quán)辦?事，不以?權(quán)謀私，?沒有出現(xiàn)?與客戶發(fā)?生碰撞的?行為以及?其它違規(guī)?違章行為?。業(yè)余生?活檢點(diǎn)，?不參與賭?博、購買?非法彩等?不良行為?。四、?較好地完?成支公司?和本部門?下達(dá)的各?項(xiàng)工作任?務(wù)在自己?的崗位上?能一直做?到兢兢業(yè)?業(yè)、勤勤?懇懇地努?力工作，?立足崗位?，默默奉?獻(xiàn)，積極?完成支公?司和本部?門下達(dá)的?各項(xiàng)工作?任務(wù)。能?夠積極主?支動(dòng)關(guān)心?本部門的?各項(xiàng)工作?和任務(wù)，?對(duì)公司人?員在工作?中存在的?一些不足?加以整理?以使本公?司的工作?在軌道上?能夠運(yùn)行?得井井有?條，提高?現(xiàn)場(chǎng)查勘?率，采取?人性化服?務(wù)，區(qū)別?對(duì)待，加?快理賠速?度，提高?服務(wù)質(zhì)量?，改善外?部展業(yè)環(huán)?境?；?首過去的?一年，本?人憑著對(duì)?保險(xiǎn)事業(yè)?的熱愛，?竭盡全力?來履行自?己的工作?和崗位職?責(zé)，努力?按上級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)的要求?做好各方?面工作，?取得了一?定的成績(jī)?，也取得?領(lǐng)導(dǎo)和同?志們的好?評(píng)。展望?新的一年?，在對(duì)取?得成績(jī)欣?慰的同時(shí)?，也發(fā)現(xiàn)?自己與最?優(yōu)秀的伙?伴比還存?在一定的?差距和不?足。但我?有信心和?決心在今?后的工作?中努力查?找差距，?勇敢地克?服缺點(diǎn)和?不足，進(jìn)?一步提高?自身綜合?素質(zhì)，把?該做的工?作做實(shí)、?做好!?保險(xiǎn)公?司查勘工?作總結(jié)（?三）_?___年?即將過去?，在公司?領(lǐng)導(dǎo)和悉?心關(guān)懷下?和同事們?的幫助指?導(dǎo)下，我?通過自身?的努力，?在工作、?學(xué)習(xí)等各?方面都取?得了長足?的進(jìn)步，?尤其是在?保險(xiǎn)理賠?專業(yè)知識(shí)?和技能培?養(yǎng)方面，?我已經(jīng)由?一個(gè)車險(xiǎn)?查勘定損?的門外漢?，成功的?蛻變?yōu)橐?名能夠獨(dú)?立工作、?業(yè)務(wù)熟練?的車險(xiǎn)查?勘定損員?。同時(shí)，?在這一年?里，我也?清醒的認(rèn)?識(shí)到自身?還存在的?不足之處?，為了能?更好的完?成本職工?作，我應(yīng)?認(rèn)真努力?學(xué)習(xí)，勇?于創(chuàng)新進(jìn)?取，不斷?總結(jié)工作?經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)?長避短，?不斷提高?自己的業(yè)?務(wù)技能，?更好的為?公司服務(wù)?、為客戶?服務(wù)?，F(xiàn)?將一年來?的工作情?況向公司?領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)?、匯報(bào)如?下：一?、工作匯?報(bào)1、?加強(qiáng)自身?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?，爭(zhēng)做理?賠標(biāo)兵。?在日常的?工作學(xué)習(xí)?中，我堅(jiān)?持學(xué)習(xí)更?多的保險(xiǎn)?知識(shí)和業(yè)?務(wù)技能，?在老同志?的傳幫帶?下，不斷?加強(qiáng)個(gè)人?自學(xué)，彌?補(bǔ)個(gè)人在?保險(xiǎn)專業(yè)?知識(shí)和理?賠技能上?的不足，?始終保持?著學(xué)無止?境的學(xué)習(xí)?精神，力?爭(zhēng)以優(yōu)質(zhì)?、快速、?合規(guī)的專?業(yè)素質(zhì)做?好理賠客?戶服務(wù)工?作，報(bào)效?公司培養(yǎng)?，并抱以?樂觀、積?極的態(tài)度?，以爭(zhēng)做?理賠標(biāo)兵?為目標(biāo)。?2、時(shí)?時(shí)學(xué)習(xí)掌?握公司的?各項(xiàng)規(guī)章?制度、嚴(yán)?守理賠員?工準(zhǔn)則。?我清醒的?認(rèn)識(shí)到，?理賠線作?為公司經(jīng)?營的出口?關(guān)，責(zé)任?重大，同?時(shí)又面對(duì)?保戶、汽?車修理企?業(yè)等方方?面面的利?益誘惑，?對(duì)此我始?終保持清?醒的頭腦?，時(shí)刻牢?記《中國?人保財(cái)險(xiǎn)?理賠紀(jì)律?八條禁令?》、《中?國人保財(cái)?險(xiǎn)甘肅省?分公司理?賠人員工?作紀(jì)律十?要十不準(zhǔn)?十嚴(yán)禁》?、《中國?人保財(cái)險(xiǎn)?甘肅省分?公司車險(xiǎn)?查勘、定?損三字經(jīng)?》等理賠?紀(jì)律，堅(jiān)?決杜絕吃?、拿、卡?、要現(xiàn)象?發(fā)生，確?保自身做?到克己奉?公、清廉?從業(yè)。?3、堅(jiān)持?實(shí)事求是?、迅速、?及時(shí)、準(zhǔn)?確、合理?的保險(xiǎn)理?賠原則。?在正常工?作時(shí)間及?節(jié)假日值?班期間，?只要接到?報(bào)案，無?論事故大?小，無論?白天黑夜?，始終堅(jiān)?持第一時(shí)?間趕到第?一現(xiàn)場(chǎng)，?掌握第一?手資料，?嚴(yán)格按照?快速賠付?流程，為?客戶提供?力所能及?的方便。?4、加?強(qiáng)案情溝?通，力保?客戶滿意?。在案件?處理過程?中，我確?保每案做?到上下環(huán)?節(jié)交流溝?通，一次?性收集齊?全案件賠?付所需資?料，方便?后續(xù)環(huán)節(jié)?處理，不?斷提高案?件的結(jié)案?時(shí)效，對(duì)?客戶咨詢?，我做到?每問必答?，耐心細(xì)?致，在堅(jiān)?持公司賠?付原則的?基礎(chǔ)上，?方便客戶?，盡己所?能提高客?戶滿意度?。二、?工作目標(biāo)?在今后?的工作中?，我會(huì)加?倍的努力?學(xué)習(xí)專業(yè)?知識(shí)，掌?握更多的?業(yè)務(wù)技能?，為將來?的工作打?好堅(jiān)實(shí)的?基礎(chǔ)。?1、在作?風(fēng)上，能?遵章守紀(jì)?、團(tuán)結(jié)同?事、務(wù)真?求實(shí)、樂?觀上進(jìn)，?始終保持?嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真?的工作態(tài)?度和一絲?不茍的工?作作風(fēng)，?勤勤懇懇?，任勞任?怨。2?、在生活?中，發(fā)揚(yáng)?艱苦樸素?、勤儉耐?勞、樂于?助人的優(yōu)?良傳統(tǒng)，?始終做到?老老實(shí)實(shí)?做人，勤?勤懇懇做?事，勤勞?簡(jiǎn)樸的生?活，時(shí)刻?牢記自己?的責(zé)任和?義務(wù)，嚴(yán)?格要求自?己，確保?完成自己?本職工作?任務(wù)。?3、在本?職工作上?，嚴(yán)以律?己，遵守?各項(xiàng)規(guī)章?制度，嚴(yán)?格要求自?己，擺正?工作位置?，時(shí)刻保?持謙虛，?謹(jǐn)慎，律?己的工作?態(tài)度，在?領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)?心培養(yǎng)和?同事們的?幫助下，?始終勤奮?學(xué)習(xí)，積?極進(jìn)取，?努力提高?自我，始?終勤奮工?作，認(rèn)真?完成任務(wù)?，履行好?崗位的職?責(zé)。_?___年?各項(xiàng)工作?已經(jīng)接近?尾聲，新?的工作挑?戰(zhàn)即將來?臨，可以?