保安隊長年終工作總結(jié)標準樣本（3篇）

第9頁共9頁保安隊長?年終工作?總結(jié)標準?樣本新?年將至，?在過去的?一年里，?我保安部?緊緊圍繞?酒店全年?的中心工?作，以腳?踏實地的?工作作風?，求真務?實的工作?態(tài)度，積?極創(chuàng)新，?不斷提高?，全面地?完成了今?年的各項?任務，為?我們今日?大酒店再?創(chuàng)了新的?業(yè)績。?____?年是__?__酒店?實現(xiàn)“三?步走”戰(zhàn)?略目標最?為關鍵的?一年，我?部門根據(jù)?董事長提?出的“立?足市場，?加強經(jīng)營?，夯實基?礎，規(guī)范?管理”這?一總體思?路，結(jié)合?我部門的?實際情況?，努力實?現(xiàn)“以服?務促質(zhì)量?，以質(zhì)量?創(chuàng)品牌，?以品牌求?發(fā)展”總?體管理目?標。認真?做好治安?消防的安?全工作，?加強對酒?店員工的?安全培訓?，積極協(xié)?調(diào)各單位?工作，為?酒店長期?穩(wěn)定的發(fā)?展，做出?自己應有?貢獻。?總的來看?，我們一?年來的工?作有許多?好的方面?，也有許?多不足，?為了能在?今后工作?中，揚長?敝短，特?對今年工?作進行總?結(jié)。一?、各項考?核指標全?面完成。?___?_年在酒?店各級領?導的指導?下，在全?體員工的?共同努力?下，我保?安部順利?完成全年?的安全保?衛(wèi)任務。?在一年里?未發(fā)生一?起重大責?任事故，?消防設施?、設備的?完好率全?年達到了?____?.___?_%。為?酒店各部?門進行消?防安全培?訓達__?__多課?時。真正?起到了保?駕護航的?作用。?二、建立?健全績效?考核制度?，實行激?勵機制，?發(fā)揮員工?最大的工?作積極性?和創(chuàng)造性?。實行績?效考核是?我們酒店?從嚴治企?、強化管?理的需要?，是落實?目標責任?制的強有?力依據(jù)。?我部門結(jié)?合自身的?特點，將?員工的工?資、獎金?與員工個?人的工作?表現(xiàn)等直?接掛鉤，?通過不斷?完善的激?勵機制最?大限度的?發(fā)揮員工?的工作積?極性和創(chuàng)?造性。涌?現(xiàn)了許多?感人的事?例。如?在酒店夜?總會停業(yè)?期間，為?了保證酒?店財務安?全和能順?利交接，?我部員工?____?、___?_、__?__三名?員工主動?提出住在?夜總會，?雖然設施?簡陋，備?件較差，?但三名員?工毫無怨?言，放棄?自己休息?時間，一?邊參加正?常的工作?，一邊輪?流在夜總?會值班，?為夜總會?的順利開?張立下了?汗馬功勞?。今年?夏天金華?市遇到了?連續(xù)的高?溫天氣，?一度達到?____?.___?_度，創(chuàng)?歷史高溫?記錄。我?部門人員?，又都處?于第一線?，嚴熱的?天氣，給?我們的工?作帶來了?一定的難?度，但我?部人員，?毫無怨言?，仍然堅?守在第一?線。在_?___月?中旬，又?遇“云娜?”等一系?列臺風，?我部所有?員工都主?動要求留?在酒店值?班，有的?連續(xù)工作?了___?_個小時?，直到臺?風過去以?后，才回?家休息，?體現(xiàn)了我?部員工以?酒店為家?的崇高思?想。員?工以酒店?為家的同?時，部門?也堅持貼?近、關心?員工，急?員工之所?急，想員?工之所想?。三、?強化管理?，不斷進?行學習和?培訓，力?求優(yōu)質(zhì)服?務?，F(xiàn)?在旅游服?務行業(yè)人?才競爭尤?為激烈，?只有充滿?優(yōu)秀的人?員，才能?使酒店的?經(jīng)營蒸蒸?日上。部?門在留住?優(yōu)秀人員?的同時，?加強了對?全體員工?的培訓力?度。先后?進行了兩?次較為集?中的理論?和實踐培?訓。平均?每個月利?用業(yè)余時?間的培訓?達到__?__個課?時。在每?次早班下?班后，沒?有一個人?離開，而?是主動留?下來參加?培訓。通?過對員工?的培訓和?再培訓，?加強了各?員工的酒?店意識、?禮節(jié)禮貌?、治安消?防各方面?的知識。?進一步規(guī)?范了崗位?操作，針?對在指揮?車輛、開?拉車門、?敬禮等服?務上各別?人員存在?的操作中?不甚規(guī)范?的毛病，?統(tǒng)一了標?準。為客?服務的思?想明顯得?到加強，?如能主動?幫助退房?客人在房?間找回人?民幣壹萬?元?？腿?直夸我保?安部人員?風格高尚?，為我們?酒店、部?門贏得了?榮譽。?由于酒店?行業(yè)工作?的特殊性?，客人的?需求常常?與我們的?工作要求?發(fā)生矛盾?，有些客?人不理解?，常發(fā)生?辱罵保安?員，甚至?做出一些?過激的行?為。我部?保安員，?堅持以“?客人是服?務的對象?”為宗旨?，耐心仔?細地做好?工作，對?于客人的?辱罵從不?還口，而?是盡量讓?客人得到?一次愉快?地消費。?我們在?做好為客?服務的同?時，也做?好對內(nèi)部?的服務工?作。今年?____?月份以來?，局開展?多項文體?娛樂活動?，如在廣?場舉行的?藝術節(jié)電?力專場演?出，消防?安全運動?會，職工?籃球賽。?為了使這?些活動順?利的進行?，我部門?人員盡心?盡職，放?棄休息時?間___?_多小時?，對各項?活動進行?安全保衛(wèi)?，圓滿完?成了局機?關所交給?的任務。?另外，部?門多次制?止電力系?統(tǒng)內(nèi)部職?大規(guī)模_?___。?得到了局?領導的好?評。我?部門還主?動為各部?門及外包?單位進行?消防安全?培訓，聽?取各部門?的培訓意?見，改進?不足，提?高培訓質(zhì)?量。四?、努力做?好酒店的?治安和消?防工作，?加強消防?設施、設?備的保養(yǎng)?。安全?工作是企?業(yè)的生存?之本，在?局安監(jiān)處?及八達集?團安監(jiān)部?的指導下?，我部門?堅持“安?全第一，?預防為主?”的方針?，認真、?扎實做好?每項安全?防范工作?。我部?門對酒店?的重點部?位和部門?，經(jīng)常進?行巡視和?檢查。對?容易引發(fā)?事故的危?險點，重?點范圍認?真進行消?除隱患。?堅持對餐?廳、廚房?等處的安?全檢查，?排除電線?短路__?__次，?發(fā)現(xiàn)不安?全因素_?___次?左右，對?發(fā)現(xiàn)的安?全隱患，?及時進行?處理，不?能處理的?，如實上?報。棋牌?室、夜總?會、桑拿?和足浴是?三家外包?單位。由?于他們的?特殊環(huán)境?，一年中?多次與客?人發(fā)生矛?盾，我們?都能合理?圓滿的解?決。在巡?查過程中?，處理由?于空調(diào)水?管被賭，?再成漏水?的事件_?___起?，為酒店?挽回了損?失。今年?有許多推?銷人員、?竊賊、非?法___?_人員把?我們酒店?當成了違?法活動的?場所，任?意按門鈴?和打電話?，騷擾客?人，也給?我們安全?工作帶來?了困擾。?我保安部?人員，利?用監(jiān)控設?備和巡邏?人員密切?配合，進?行制止、?驅(qū)趕，確?保樓層安?全。一?年來，我?們加強了?對酒店消?防設施、?設備定期?進行了檢?測、維護?、保養(yǎng)。?與藍天消?防系統(tǒng)生?產(chǎn)廠家保?持密切聯(lián)?系，配合?廠家人員?一道做好?消控中心?人員專業(yè)?操作培訓?，使消控?中心工作?人員能夠?正確使用?好藍天消?防設備，?并愛護、?保養(yǎng)好藍?天設備，?減少因錯?誤操作而?引起的各?類故障和?毛病;對?期滅火器?進行了更?新維護，?缺少零部?件的消防?器材及時?補齊，對?重點部位?的消防設?施、設備?進行維護?保養(yǎng)，存?在故障進?行了維修?，確實保?證了正常?使用，萬?無一失。?我部門?還多次迎?接電力系?統(tǒng)、地方?消防公安?大檢查，?積極參加?江南片組?的消防會?議，起到?了監(jiān)督和?互相學習?的作用。?五、積?極參加局?里舉行的?各項活動?，為酒店?贏得了多?項榮譽。?年度，?局工會以?增強企業(yè)?活力和凝?聚力為目?的，大力?宏揚和發(fā)?展豐富多?彩的各類?文體活動?，積極開?展了各項?文體活動?。我部門?響應酒店?工會的號?召，派代?表參加了?電力系統(tǒng)?第___?_屆運動?、消防運?動會等各?項文體活?動。在比?賽中，我?部門員工?徐峰、鄭?海峰分別?獲得了_?___米?第一和第?四名，由?我部派代?表參加的?藍球比賽?獲得了第?五名的優(yōu)?異成績。?為酒店爭?得了榮譽?。六、?積極配合?酒店完善?iso質(zhì)?量管理體?系和is?o環(huán)境管?理體系的?認證工作?。在今?年初，經(jīng)?過外審組?的最后評?定，我酒?店已正式?通過雙體?系認證。?一年來，?我部門嚴?格按照認?證工作中?的《服務?監(jiān)控控制?程序》要?求，認真?進行三級?質(zhì)檢制度?，為內(nèi)部?的管理工?作提供了?真實、有?效的參考?信息，提?高了廣大?員工對環(huán)?保意識和?節(jié)能意識?，減少了?水電資源?的浪費，?降低了化?學危險物?品的污染?，杜絕各?類不安全?事故，減?少了物品?的耗用等?，出現(xiàn)了?良好的局?面。雖?然過去的?一年我們?部門在各?方面取得?了可喜的?成績，管?理水平得?到了極大?的提高，?但我們也?必須正視?到工作中?存在的困?難及面臨?的挑戰(zhàn)。?一是，員?工還不能?完全按照?標準進行?自我約束?，素質(zhì)參?差不齊，?有待下一?步的提高?。二是，?我們的管?理人員水?平還有待?于提高。?三是，我?們的設備?還有缺陷?，不能很?好的起到?監(jiān)控作用?，需要進?行改進。?所有這些?問題和不?足，都有?待于我們?今后認真?地思考和?總結(jié)改進?。回顧?了___?_年來的?工作，切?實感受到?了更為嚴?峻的工作?形勢形。?但我們保?安部堅信?在酒店各?級領導的?指導下，?緊緊圍繞?酒店的全?年中心工?作，以腳?踏實地的?工作作風?，為酒店?的發(fā)展和?穩(wěn)定做出?新的貢獻?!保安?隊長年終?工作總結(jié)?標準樣本?（二）?人員管理?、車輛管?理、治安?管理、消?防管理、?車輛的收?費工作及?安管員的?崗位紀律?形象，禮?節(jié)禮貌等?都有一定?程度的提?高，現(xiàn)就?____?年的工作?情況總結(jié)?如下：?一、嚴格?要求自己?作為保?安隊長始?終堅持"?打兒先得?自身硬"?的要求，?在工作中?以自己的?實際行動?潛移默化?的影響和?帶動全體?隊員，同?時不斷加?強自我學?習，提高?自身業(yè)務?知識和寫?作水平，?通過不懈?努力，自?己所寫的?文章陸續(xù)?在《資訊?》上發(fā)表?，為公司?企業(yè)文化?宣傳盡了?一份力。?二、加?強班長隊?伍建設?班長作為?"兵頭將?尾"在工?作中有著?至關重要?的作用，?通過多次?業(yè)務知識?培訓和工?作指導，?培養(yǎng)了領?班的模范?帶頭作用?，提高了?其管理水?準和處理?各類突發(fā)?事作的能?力，每月?對全體隊?員(特別?是新入職?隊員)進?行不定期?培訓，合?他們?nèi)?了解公司?企業(yè)文化?理念，緊?緊圍繞董?事領導提?倡的"_?___年?我們要把?服務做得?更好"及?____?監(jiān)倡導的?"十米責?任制"、?"首問責?任制"等?，諸多細?節(jié)文化，?由于培訓?到位，不?僅減少了?保安隊的?投訴率，?還取得良?好的效果?，全年共?收到業(yè)主?感謝信七?封(其中?居四封，?三封)，?樹立了公?司良好的?形象。?三、重視?小區(qū)安全?防范加?強對外來?人員，出?租房的管?理，特別?是對租住?在小區(qū)內(nèi)?的無業(yè)人?員，能夠?掌握其動?態(tài)及配合?派出所不?定期清查?，杜絕了?治安隱患?，在全體?隊員的精?誠協(xié)作和?共同努力?下，去年?成功抓獲?和預防盜?竊案件_?___起?(其中_?___居?____?起，__?__起)?，針對華?庭裝修高?峰期，嚴?格加強對?裝修工管?理，憑證?出入，制?止超時作?業(yè)和裝修?工在小區(qū)?留宿，通?過大力整?頓，截止?目前為止?，未發(fā)現(xiàn)?1倒違規(guī)?現(xiàn)象，和?業(yè)主的相?關投訴。?保安隊?長年終工?作總結(jié)標?準樣本（?三）_?___年?即將過去?，在領導?的帶領下?，我學到?了不少物?業(yè)方面知?識和管理?隊伍的經(jīng)?驗，在工?作中基本?上能獨立?完成各項?工作。在?這里，非?常感謝領?導對我的?指導和栽?培，在以?后的工作?中我會繼?續(xù)學習、?不畏困難?，更好的?工作來回?報上級。?過去一年?，我們圍?繞項目的?總體目標?，認真_?___“?安全第一?、預防為?主”和“?內(nèi)緊外松?”的工作?方針，始?終堅持“?群防群治?”和“人?防技防相?結(jié)合”的?工作路線?，積極做?好各單位?的后勤保?障工作，?維護園區(qū)?的治安秩?序，總結(jié)?工作。?一、工作?的職責?疏導后院?進出貨物?的車輛，?保持后院?消防通道?的暢通等?，登記工?作：登記?外來人員?進入商場?施工的檢?查;巡視?工作：白?天巡視商?場內(nèi)有無?可疑人員?;消防通?道是否暢?通;消防?設施是否?被占用等?;晚上巡?視施工區(qū)?域是否有?消防器材?，施工證?件，施工?安全隱患?是否存在?等。二?、消防知?識__?__月份?消防局舉?行了關于?消防安全?知識宣傳?教育四個?能力演講?活動，我?們?nèi)ヂ犃?別的商場?的演講深?受感動，?在此之前?我們還是?“三個能?力”“三?懂、三會?”從那以?后實行_?___消?防局的意?見，從“?三個能力?”“三懂?、三會”?發(fā)展到“?四個能力?，四懂，?四會”讓?我們又學?到了好多?，緊接著?每天的出?操、消防?演習，從?中又學了?好多知識?和問題，?在一次消?防局的領?導來檢查?我們的工?作，我們?在商場消?防演習了?，演習分?兩組：一?組是組織?滅火，另?一組是組?織疏散逃?生，消防?局的領導?看了之后?很贊同認?可!三?、存在的?不足和今?后的努力?方向回?顧大半年?來的工作?，在取得?成績的同?時，我們?也清楚地?看到自身?存在的差?距和不足?。突出表?現(xiàn)在：一?是由于隊?員來自四?面八方，?綜合素質(zhì)?參差不齊?;二是我?們的工作?方法還有?待進一步?的創(chuàng)新和?改進;三?是工作上?還存在一?些不如人?意的地方?。所有這?些，我們?將在今后?的工作中?痛下決心?，加以克?服和