2022河南省客房中式鋪床賽項(xiàng)理論題庫(kù)

2022年河南省中職技能大賽客房中式鋪床賽項(xiàng)

理論知識(shí)題庫(kù)

一、單項(xiàng)選擇題

1.宣傳職業(yè)道德有利于協(xié)調(diào)（）與企業(yè)的生存、發(fā)展要求之間的矛盾，力求取得一致。

A、飯店員工的世界觀、服務(wù)模式B、從業(yè)人員的價(jià)值觀、行為模式

C、求職人員的擇業(yè)觀、管理模式D、從業(yè)人員的職業(yè)觀、行為模式

2.客房是酒店為客人提供（）的主要部門。

A、服務(wù)B、餐飲C、管家D、酒水

3.客房部常用的報(bào)表（）。

A、預(yù)離抵表、開床報(bào)表B、開床報(bào)表、出納報(bào)表

C、預(yù)抵報(bào)表、采購(gòu)報(bào)表D、預(yù)離報(bào)表、資產(chǎn)報(bào)表

4.（）的優(yōu)勢(shì)之一是節(jié)約能源。

A、餐飲系統(tǒng)B、前臺(tái)系統(tǒng)C、客房控制系統(tǒng)D、后臺(tái)系統(tǒng)

5.磁卡門鎖的性能有（）。

A、消費(fèi)記賬和開啟房門

B、提示客人開關(guān)門和取電卡

C、開啟房門與取電，提示關(guān)門和記錄進(jìn)房時(shí)間、次數(shù)

D、可以點(diǎn)播和開啟房門

6.酒店取得營(yíng)業(yè)收入的主要部門是（）

A、康樂部B、餐飲部C、客房部D、商場(chǎng)

7.控制螳螂的方法是保持環(huán)境清潔，食物收藏好，死角定期打掃，（），專家指導(dǎo)布放

藥物、誘餌。

A、隨見隨滅

B、向有螳螂出沒的地方（管道、水池）噴灑專門殺蟲劑

C、布放粘螳螂的膠

D、通風(fēng)、噴灑空氣清新劑

8.做為墻飾的要求，墻飾的選材要與（）相一致。

A、客房的間數(shù)與規(guī)模B、客房的等級(jí)和墻面的大小

C、本地區(qū)風(fēng)俗習(xí)慣及宗教信仰D、客房的家具不止風(fēng)格

9.墻飾壁掛藝術(shù)品在處理手法上要突出主墻，一般不宜置于（）墻上。

A、沙發(fā)對(duì)面B、床右側(cè)C、床尾部D、沙發(fā)上方

10.飯店應(yīng)創(chuàng)建一支有理想、有道德、有文化的高素質(zhì)員工隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)由單純制度管理向（）

的轉(zhuǎn)變。

A、制度管理與質(zhì)量管理、道德管理相結(jié)合B、制度管理與文化管理、素質(zhì)管理相結(jié)合

C、制度管理與文化管理、道德管理相結(jié)合D、制度管理與標(biāo)準(zhǔn)化管理相結(jié)合

11.可拆分的大套房和連通房的定價(jià)，可按照出租形式分別采用（）。

A、優(yōu)惠價(jià)或折扣價(jià)B、旺季價(jià)或淡季價(jià)

C、整套價(jià)或拆分價(jià)D、團(tuán)隊(duì)價(jià)或散客價(jià)

12.衡量飯店經(jīng)營(yíng)管理和服務(wù)水平的重要標(biāo)志之一是：提供各種（）,讓客人（）全方

位享受。

A、便利；從生理到心理B、服務(wù)；從精神到物質(zhì)

c、產(chǎn)品；從菜點(diǎn)到服務(wù)D、服務(wù)；從店內(nèi)到店外

13.堅(jiān)持規(guī)范化和制度化管理，注意加強(qiáng)崗位之間、工種之間、部門之間的橫向聯(lián)系和溝通,

建立（）,互通情報(bào)，交流經(jīng)驗(yàn)，快速反應(yīng)，協(xié)調(diào)合作。

A、非正式溝通渠道B、員工間的自發(fā)溝通渠道

C、正式溝通渠道D、小道消息傳播渠道

14.下列不屬于簽字儀式服務(wù)所用物品的是（）。

A、臺(tái)呢（深綠色）B、簽字筆C、酒及酒杯D、茶杯

15.客房?jī)?nèi)所配備的客用物品，要以客房的類別和（）為依據(jù)。

A、檔次B、數(shù)量C、規(guī)格D、質(zhì)量

16.易耗品替換項(xiàng)目表是供日常發(fā)放（），檢查和培訓(xùn)時(shí)使用的。

A、配置B、申報(bào)C、登記D、存檔

17.樓層庫(kù)房的物品保管，要做到專人領(lǐng)發(fā)，（），責(zé)任到人。

A、專人保管B、隨用隨領(lǐng)C、平時(shí)上鎖D、誰用誰領(lǐng)

18.為了使樓層庫(kù)房的物品、保管好，應(yīng)制定以下措施內(nèi)容是（）、合理使用，避免庫(kù)存

積壓，防止自然損耗，完善制度，加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)分析。

A、防止流失B、嚴(yán)格登記制度C、經(jīng)常盤點(diǎn)1）、檢查監(jiān)督

19.下列不屬于吸塵器應(yīng)用范圍的是（）?

A、家具B、簾帳C、墊套D、煙缸

20.單刷高速打蠟機(jī)的轉(zhuǎn)速是（）,它適合于（）。

A、200?250轉(zhuǎn)/分，拋光B、250?300轉(zhuǎn)/分,洗擦地板

C、300?500轉(zhuǎn)/分，打蠟D、500?700轉(zhuǎn)/分，噴磨

21.散客的特點(diǎn)包括（）。

A、個(gè)性差異很大、飯店逗留時(shí)間較短

B、消費(fèi)水平相對(duì)較高、行李較少

C、進(jìn)出飯店頻繁且無規(guī)律、消費(fèi)水平相對(duì)較底

D、個(gè)性差異大且逗留時(shí)間短、消費(fèi)高且行李少、進(jìn)出飯店頻繁且無規(guī)律

22.重要賓客的范圍是（）。

A、身份和知名度較高B、店外活動(dòng)多、店內(nèi)會(huì)客多

C、業(yè)務(wù)發(fā)展與同系統(tǒng)、同行負(fù)責(zé)人D、經(jīng)濟(jì)效益好與社會(huì)影響大

23.飯店管理層應(yīng)引導(dǎo)、激發(fā)員工的（），提升“以人為本”的企業(yè)文化競(jìng)爭(zhēng)力。

A、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和文化素質(zhì)B、認(rèn)同感和歸屬感

C、自豪感和責(zé)任感D、參與意識(shí)和自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)意識(shí)

24.尊重客人，客人是上帝，是國(guó)際飯店業(yè)（）普遍遵守的原則。

A、服務(wù)人員B、管理人員C、銷售人員D、從業(yè)人員

25.現(xiàn)代化飯店是一部龐大的機(jī)器，每個(gè)員工都是這個(gè)機(jī)器上的部件，每一項(xiàng)工作都需要

同事提供支持。要保持這部機(jī)器的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須提倡（）。

A、鐵哥兒們精神和互通有無意識(shí)B、誰的孩子誰抱走的意識(shí)

C、先份內(nèi)、后份外的意識(shí)D、團(tuán)隊(duì)精神和大局意識(shí)

26.根據(jù)職責(zé)，單位消防安全負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行消防安全法規(guī)，保障單位（）,掌握本

單位、本崗位的消防安全情況。

A、消防安全符合規(guī)定B、消防安全不發(fā)生事故

C、安全生產(chǎn)符合規(guī)定D、勞動(dòng)保護(hù)符合規(guī)定

27.（）共同構(gòu)筑了兩道職業(yè)秩序保護(hù)線。

A、崗位責(zé)任制和工作紀(jì)律B、操作規(guī)程和操作標(biāo)準(zhǔn)

C、法律和職業(yè)道德D、員工守則和勞動(dòng)合同

28.客房迷你吧商品一般均采用該種商品的（），以“瓶”、“聽”、“袋”等作為計(jì)價(jià)單位。

A、密封包裝B、塑料包裝C、最小包裝D、批量包裝

29.下列屬于日本人最常見的禮節(jié)是（）的鞠躬禮。

A、15度B、90度C、30—45度D、30度

30.按星級(jí)飯店規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)房間擺放不少于兩塊香皂，每塊凈重不能低于（）。

A、15克B、25克C、30克D、45克

31.在客用品消耗控制中，要加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)分析，如果管理不善，在領(lǐng)取、（）、保管等環(huán)節(jié)

就會(huì)出現(xiàn)問題。

A、登記B、儲(chǔ)存運(yùn)輸C、使用I）、自然損耗

32.為了做好會(huì)談服務(wù)工作，服務(wù)員應(yīng)事先掌握會(huì)談的（）。

A、內(nèi)容B、特點(diǎn)C、性質(zhì)I）、時(shí)間

33.關(guān)于會(huì)談服務(wù)說法正確的是（）。

A、會(huì)談前需擺好的用品是冷飲、鉛筆、便箋

B、會(huì)談前需擺好的用品是茶杯、鉛筆、便箋

C、會(huì)談前需擺好的用品是名卡、便箋、煙缸

D、會(huì)談前需擺好的用品是鉛筆、名卡、墊碟、方巾托

34.國(guó)家技術(shù)監(jiān)督局發(fā)布GB6952—99標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，高檔衛(wèi)生間噪聲不大于55分貝，峰值不超

過（）。

A、65分貝B、70分貝C、85分貝D、25分貝

35.總服務(wù)臺(tái)的功能是（）。

A、提供預(yù)定、登記服務(wù)B、提供飯店內(nèi)外各種信息

C、支援對(duì)外營(yíng)銷活動(dòng)

I）、提供準(zhǔn)確信息和財(cái)務(wù)，對(duì)外接待賓客，對(duì)內(nèi)作好銜接

36.酒店客房?jī)舾咄ǔ椋ǎ┳笥摇?/p>

A、2.5米B、2米C、3米D、3.5米

37.消毒劑的PH值大于（）小于9,主要呈酸性，可以消毒杯具，衛(wèi)生間等。

A、5B、7C、91）、11

38.客房床的種類很多，一般普通雙人床的長(zhǎng)度為200厘米，而寬度應(yīng)是（）。

A、150厘米B、130厘米C、180厘米I）、200厘米

39.壁柜通常設(shè)在客房入口處，壁柜長(zhǎng)度各飯店因客房空間而定，但進(jìn)深不應(yīng)少于（）。

A、40厘米B、50厘米C、60厘米1）、70厘米

40.（）是客房的重要組成部分。

A、衛(wèi)生間B、壁櫥C、客廳D、陽臺(tái)

41.窗簾實(shí)際作用是（）、御寒遮陽、屏避外來視線、美化室內(nèi)環(huán)境、增加客人心理上的

安全感和一定程度上起到隔音作用。

A、調(diào)和光線B、預(yù)防隱私C、防止干擾D、保護(hù)視力

42.打蠟機(jī)有單刷、雙刷及三刷機(jī)，單刷機(jī)使用最廣。單刷機(jī)的速度有慢速（）和高速

（）。

A、120?175轉(zhuǎn)/分，300?500轉(zhuǎn)/分B、150?180轉(zhuǎn)/分，400?600轉(zhuǎn)/分

C、130?160轉(zhuǎn)/分，500?700轉(zhuǎn)/分D、180?220轉(zhuǎn)/分，700?900轉(zhuǎn)/分

43.打蠟時(shí)，落蠟要均勻，上下互疊（）厘米。

A、5B、10C、15D、20

44.下列不屬于“大清潔”計(jì)劃分類內(nèi)容的是（）。

A、分項(xiàng)限時(shí)“大清潔”B、樓層周期計(jì)劃衛(wèi)生

C、季度、年度“大清潔”D、重點(diǎn)區(qū)域'‘大清潔"

45.分項(xiàng)限時(shí)“大清潔”半月計(jì)劃是清潔熱水器、洗杯機(jī)、（）、酒精棉球清潔電話和清

潔空調(diào)出風(fēng)口、百葉窗。

A、地漏噴藥B、冰箱除霜、清潔C、吸塵器加油D、清潔浴簾

46.C類火災(zāi)時(shí)指（）

A、木頭、紙等起火B(yǎng)、電起火C、易燃液體起火D、天然氣起火

47.客房部領(lǐng)班每日例行查房，保證所有客房都查到，保證所有員工都查到，（），以便

發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。

A、保證對(duì)全過程的檢查B、保證質(zhì)量過關(guān)

C、保證不留死角D、保證100%的查房率

48.飯店客房是否（），已成為客人選擇飯店住宿的首要條件。

A、方便B、整潔C、安全D、豪華

49.下列不屬于機(jī)器清潔設(shè)備的是（）o

A、洗地機(jī)B、打蠟機(jī)C、擠水機(jī)D、洗地毯機(jī)

50.飯店能滿足客人（）的要求仍是飯店最基本、最重要的功能。

A、住宿B、餐飲C、商務(wù)D、娛樂

51.樓層服務(wù)員要求會(huì)使用傳真機(jī)是因?yàn)椋ǎ?/p>

A、工程部經(jīng)理不會(huì)使用B、質(zhì)量檢查部經(jīng)理不會(huì)使用

C、客房部經(jīng)理不會(huì)使用D、客人不會(huì)使用

52.硫酸鈉PH=5,可與尿堿起中和反應(yīng)，可用于清潔衛(wèi)生間（）.

A、臉盆B、馬桶C、浴缸D、地面

53.下面說法正確的是（

A、普通雙人床為200厘米X180厘米B、普通雙人床為200厘米X130厘米

C、普通雙人床為200厘米X200厘米D、普通雙人床為200厘米X150厘米

54.臺(tái)燈一般置于寫字臺(tái)（桌），床頭柜或茶幾上，燈的樣式、色調(diào)要與室內(nèi)（）、窗簾、

床罩、沙發(fā)面、臺(tái)布等相協(xié)調(diào)。

A、墻面B、地面C、家具1）、整體

55.（）不是盥洗空間功能主要設(shè)備。

A、浴缸B、臉盆C、吹風(fēng)機(jī)1）、馬桶

56.（）最適合安裝在客房?jī)?nèi)的報(bào)警器。

A、微波報(bào)警器B、紅外線報(bào)警器C、煙感報(bào)警器I）、被動(dòng)紅外線報(bào)警器

57.制定《旅館業(yè)治安管理辦法》的目的是（），維護(hù)社會(huì)治安。

A、保障旅館業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)和旅客的生命財(cái)產(chǎn)安全

B、保障旅館業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和旅客的生命財(cái)產(chǎn)安全

C、保障旅館業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)和旅客的起居出入方便

D、保障旅館業(yè)的繁榮發(fā)展和旅客的行動(dòng)自由

58.服務(wù)臺(tái)應(yīng)（）；客房區(qū)不設(shè)服務(wù)臺(tái)的樓層，應(yīng)（）。

A、白天有人值班；有報(bào)警裝置B、晝夜有人值班；晝夜有人值班巡查

C、晝夜有人值班；晝夜有人值班D、晝夜有人值班；白天有人值班

59.常規(guī)會(huì)議室物品準(zhǔn)備與擺放規(guī)范的內(nèi)容是茶杯、（）、煙灰缸等。

A、文具B、香煙C、資料I）、墊碟或杯墊

60.會(huì)場(chǎng)布置好后，具體檢查驗(yàn)收的內(nèi)容是，照明、窗簾（），各種飲品，空調(diào)系統(tǒng)等。

A、衛(wèi)生B、資料C、香煙D、裝飾

61.規(guī)范合格的會(huì)見廳，應(yīng)該布置的內(nèi)容是美觀，雅致，（）,視聽效果良好，還可適當(dāng)

點(diǎn)綴一些花卉。

A、特別、莊重B、安全、高雅

C、文具用品齊全D、桌椅擺放主次分明、協(xié)調(diào)對(duì)稱

62.旅館內(nèi)不得酗酒滋事，大聲喧嘩，影響他人休息，旅客不得私自（）o

A、留客住宿或者轉(zhuǎn)讓床位B、在外留宿或者轉(zhuǎn)讓床位

C、留客住宿或者轉(zhuǎn)租床位D、開房住宿或者調(diào)換床位

63.旅館及其工作人員應(yīng)當(dāng)認(rèn)真執(zhí)行《旅館業(yè)治安管理辦法》和《細(xì)則》，向公安人員（）。

A、聽取指導(dǎo)，查找壞人B、了解治安形勢(shì)，加強(qiáng)保衛(wèi)

C、如實(shí)反映情況，協(xié)助工作D、學(xué)習(xí)偵破技術(shù)，開展工作

64.開辦旅館，必須有相應(yīng)的（）,并保持（）。

A、安全設(shè)備、設(shè)施；專人保管B、消防設(shè)備、設(shè)施；通暢無阻

C、防護(hù)設(shè)備、設(shè)施；定期檢查D、消防設(shè)備、設(shè)施；完好有效

65.無論何種星級(jí)的飯店都會(huì)設(shè)有（）,不同形式，不同大小面積的會(huì)議室。

A、不同數(shù)量B、不同設(shè)施C、不同規(guī)格D、不同裝飾風(fēng)格

66.一般飯店常見的害蟲是（）、蚊子、蜂螂、蜘蛛。

A、蒼蠅B、跳蚤C、白蟻D、臭蟲

67.根據(jù)職責(zé)，單位消防安全負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)確定本單位的（），批準(zhǔn)實(shí)施消防安全制度和保

障消防安全的操作規(guī)程。

A、逐級(jí)消防安全工作權(quán)限B、逐級(jí)消防安全責(zé)任

C、消防安全責(zé)任D、消防安全崗位

68.VIP接待A等的迎送內(nèi)容是（）?

A、總經(jīng)理率飯店管理人員及部分員工在門口列隊(duì)迎送客人

B、總經(jīng)理、大堂副理在大廳門口迎送客人

C、副總經(jīng)理、銷售部經(jīng)理、大堂副理在大廳門口迎送客人

D、視情況總經(jīng)理、副總經(jīng)理在大廳門口迎送客人

69.外國(guó)人在賓館、飯店、旅店、招待所、學(xué)校等企業(yè)、事業(yè)單位或者機(jī)關(guān)、團(tuán)體及其他機(jī)

構(gòu)內(nèi)住宿，應(yīng)當(dāng)出示（），并填寫（）。

A、有效護(hù)照或者駕駛證；申報(bào)戶口登記表B、護(hù)照或者身份證；臨時(shí)住宿登記表

C、有效護(hù)照或者簽證；外匯申報(bào)單D、有效護(hù)照或者居留證件：臨時(shí)住宿登記表

70.客房清潔保養(yǎng)質(zhì)量控制是（）、布置規(guī)格、工作定額和清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

A、沒有浮塵B、不留死角C、整理次數(shù)D、不漏項(xiàng)

71.為了把好質(zhì)量關(guān)，要做到認(rèn)真自查、（人讓賓客滿意（虛心聽取貴賓的意見）。

A、領(lǐng)班檢查B、主管檢查

C、經(jīng)得起上級(jí)檢查D、經(jīng)得起同行業(yè)檢查

72.請(qǐng)專業(yè)殺滅害蟲的人員來做殺滅或消除工作，客房部的有關(guān)人員一定要自始至終陪同、

引導(dǎo)、（）、通力協(xié)作、將殺滅工作做得干凈徹底、不留后患。

A、督導(dǎo)B、指揮C、指引1）、跟隨

73.飯店電子門鎖使用的是（兀

A、磁卡鎖、感應(yīng)卡鎖B、虹膜辯識(shí)、IC卡鎖

C、指紋鎖、感應(yīng)卡鎖D、聲音識(shí)別、磁卡鎖

74.發(fā)生火災(zāi)時(shí)，立即電話通知（）

A、總經(jīng)理B、總機(jī)C、部門經(jīng)理D、119

75.客房房間門鎖對(duì)房卡的反應(yīng)是綠燈閃亮一次，表示（

A、卡無效或讀卡有誤B、卡有效但門被反鎖

C、房卡完好，正常D、卡無效且門被反鎖

76.擦鞋服務(wù)的內(nèi)容是房間內(nèi)備有鞋籃，（），選擇鞋油，地上鋪墊好報(bào)紙。

A、清潔衛(wèi)生時(shí)取出B、做夜床時(shí)取出

C、隨時(shí)撤出、隨時(shí)擦好D、紙條上寫好房間號(hào)放入鞋內(nèi)

77.客房服務(wù)員應(yīng)嚴(yán)格按照員工行走路線出入，乘員工專用電梯，使用（）衛(wèi)生間。

A、公共B、員工指定C、開放D、非公共

78.中央空調(diào)的性能特點(diǎn)是（）。

A、省電又經(jīng)濟(jì)B、噪音小、造價(jià)低

C、恒溫、恒濕，空氣潔凈、干濕平衡，室內(nèi)空氣不受外界影響，調(diào)節(jié)方便

D、調(diào)節(jié)方便，舒適度好

79.客房軟床擺放的位置是（）。

A、進(jìn)門見床B、明顯處C、房間光線最暗處D、較暗處

80.幫助和照顧生病住店賓客的內(nèi)容是征詢客人意見是否去醫(yī)院、（）、了解客人的生病

原因，隨時(shí)留意房?jī)?nèi)動(dòng)靜。

A、根據(jù)病情，采取相應(yīng)措施B、禮貌詢問客人病情

C、買藥D、簡(jiǎn)單救治

81.消防安全重點(diǎn)單位對(duì)每名員工應(yīng)當(dāng)（）消防安全培訓(xùn)。

A、每半年進(jìn)行一次B、每年至少進(jìn)行一次

C、每年進(jìn)行一次D、每季度進(jìn)行一次

82.工作房卡（鑰匙）（）

A、可給同事使用B、可給工程維修人員使用

C、要隨身攜帶D、要放工作車上保管。

83.房態(tài)轉(zhuǎn)換的順序是（）■?干凈房■?待查房。

A、維修房B、干凈房C、臟房D、散客房間

84.客房部棉織品總量是根據(jù)單房配備量按客房（）配備的。

A、實(shí)際出租率B、出租率75%C、出租率95%D、出租率100%

85.凡是與布草使用和保管等有關(guān)的員工，都必須知道布草應(yīng)該存放的地點(diǎn)，放置的具體位

置、種類、（）及擺放方法。

A、常識(shí)B、規(guī)定C、要求D、數(shù)量

86.布草報(bào)廢的條件有使用期已到，為了保證質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要及時(shí)報(bào)廢，由于某種原因布草損壞，

無法修補(bǔ)和（）。

A、變色B、有霉點(diǎn)

C、有無法清除的污跡1）、長(zhǎng)時(shí)間使用洗滌縮水變短

87.使用中的布草應(yīng)能夠滿足客房一天（）小時(shí)運(yùn)營(yíng)的使用和周轉(zhuǎn)需要。

A、18B、24C、16D、12

88.飯店可租房間等于飯店房間減去（）.

A、臟房間B、干凈房間C、主人房間I）、維修房間

89.飯店電子門鎖使用是為了（兀

A、漂亮、美觀、潮流B、飯店的榮譽(yù)

C、飯店的喜好D、安全、易于管理、方便客人

90.樓層服務(wù)員對(duì)（）要做到緊急時(shí)使用鑰匙。

A、電子門鎖B、旅行箱C、抽屜D、保險(xiǎn)柜

91.晚間整理客房時(shí)正確的是（）。

A、睡衣一般應(yīng)放在床尾部B、睡衣一般應(yīng)放在床上

C、睡衣一般應(yīng)放在衣柜里D、睡衣一般應(yīng)放在床上

92.“請(qǐng)勿打擾”房（）

A、不可打電話進(jìn)房B、可以打電話進(jìn)房

C、客人不在可以可以進(jìn)房D、打掃衛(wèi)生時(shí)可以進(jìn)房。

93.飯店的（）有留言等待指示燈的功能。

A、客房系統(tǒng)B、互聯(lián)網(wǎng)C、程控交換機(jī)D、前臺(tái)系統(tǒng)

94.公安機(jī)關(guān)對(duì)違反治安管理，擾亂社會(huì)秩序，妨害公共安全，侵犯公民人身權(quán)利，侵犯公

私財(cái)產(chǎn)，（）的人，堅(jiān)持教育與處罰相結(jié)合的原則。

A、但又尚不夠刑事處罰B、應(yīng)當(dāng)受到刑事處罰

C、免予刑事處罰D、已經(jīng)受到刑事處罰

95.客房電話在（）時(shí)，可以撥打長(zhǎng)途電話。

A、空房狀態(tài)B、預(yù)抵狀態(tài)C、維修狀態(tài)D、住房狀態(tài)

96.客房工作車清潔、物品補(bǔ)充、布置要在（）

A、上班前B、下班前C、中午D、中班

97.VIP客人接待規(guī)格是（）。

A、政府代表團(tuán)的規(guī)格B、特殊團(tuán)隊(duì)和散客的規(guī)格

C、等級(jí)、迎送、房?jī)?nèi)用品配備、餐飲和安全保衛(wèi)規(guī)格D、豪華旅游團(tuán)的規(guī)格

98.（）是'，升接待A等規(guī)格的房?jī)?nèi)用品。

A、每天擺放一至兩種報(bào)紙

B、每日一籃水果及刀叉

C、房?jī)?nèi)擺放插花，（臥室、客廳、洗手間）瓶花

D、每日一籃水果（四色）、四種小糕點(diǎn)及水果刀叉等物品

99.國(guó)家星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，一至二星級(jí)飯店客房使用的面巾尺寸是（），重量是（）。

A、55X30厘米，110克B、65X30厘米，120克

C、70X40厘米，135克I）、75X60厘米，140克

100.國(guó)家星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定四至五星級(jí)飯店客房使用的地巾尺寸為（）,重量為（兀

A、60X40厘米，250克B、75X45厘米，350克

C、50X35厘米，200克D、70X35厘米，300克

101.國(guó)家星級(jí)飯店標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定四至五星級(jí)飯店客房使用的方巾尺寸是（），重量是（）o

A、25X25厘米，45克B、34X34厘米，60克

C、32X32厘米，55克1）、40X40厘米，65克

102.套房的書房布置，除應(yīng)配備書寫或閱讀家具外，還應(yīng)適當(dāng)增加（）。

A、客廳家具B、小憩家具C、書櫥家具I）、裝飾性家具

103.客房?jī)?nèi)有客人時(shí)，要將空調(diào)開關(guān)（）

A、開最高檔B、開中檔C、開最低檔D、保持原位

104.做夜床服務(wù)時(shí)，客人用過的巾類（）

A、要更換B、不要更換C、浴巾不要換D、地巾不要換

105.客房一次性消耗物品的是（）。

A、茶杯、煙缸B、文具夾、浴簾

C、污物桶、漱口杯D、指甲鏗、浴帽

106.貴賓房（VIP）清掃時(shí)間要在（）

A、早上較早時(shí)間B、客人外出時(shí)C、午后D、等客人通知

107.由于某種特殊原因（如節(jié)日、客人生日等），有時(shí)飯店在客房里（）一盆鮮花，向客

人表示祝賀或敬意。

A、簡(jiǎn)單布置B、臨時(shí)布置

C、有針對(duì)意義的布置D、特意布置

108.布置客房家具應(yīng)遵循的原則是（）?

A、式樣統(tǒng)一B、風(fēng)格統(tǒng)一

C、美觀實(shí)用與搭配合理D、家具與客房的協(xié)調(diào)性

109.準(zhǔn)備工作車的物品時(shí)?，（）應(yīng)放在工作車的最下層。

A、地巾B、面巾C、床單I）、枕套

110.外宿房的實(shí)際意義是（）

A、房沒退客人沒住B、有人沒有賬單

C、有客人賬上沒有費(fèi)用D、沒有人又沒有帳

111.（）客房服務(wù)中心的工作具有挑戰(zhàn)性。

A、商務(wù)飯店B、大型飯店C、旅游飯店D、小型飯店

112.特殊團(tuán)隊(duì)、散客的特點(diǎn)是（）。

A、動(dòng)作遲緩與行動(dòng)不便、喜歡安靜與個(gè)性差異大

B、經(jīng)濟(jì)富裕、消費(fèi)水平相對(duì)較高、要求舒適

C、愛買紀(jì)念品、要求服務(wù)周到、進(jìn)出頻繁且無規(guī)律

D、要求服務(wù)周到與環(huán)境安靜、經(jīng)濟(jì)富裕與要求舒適、動(dòng)作遲緩與行動(dòng)不便愛買紀(jì)念品

113.消防過濾式自救呼吸器，防毒時(shí)間大于等于（），具有防毒、防火、防熱輻射，防

煙多種保護(hù)，密封性好。

A、20分鐘B、30分鐘C、40分鐘D、1小時(shí)

114.電熱水壺的功率為950瓦左右，水容量一般不大于（）,電壓220?240伏。

A、1升B、2升C、3升D、4升

115.下列說法正確的是（）。

A、商務(wù)飯店的特點(diǎn)應(yīng)有豪華總統(tǒng)套

B、商務(wù)飯店的特點(diǎn)應(yīng)有各類餐廳

C、商務(wù)飯店的特點(diǎn)應(yīng)是五星級(jí)飯店

D、裝潢豪華和商務(wù)設(shè)施、設(shè)備齊全并配有現(xiàn)代化通訊系統(tǒng)

116.浸泡消毒法是將洗凈的杯具放入消毒溶液中浸泡（），再用清水沖洗干凈、擦干。

A、10分鐘B、5分鐘C、15分鐘D、20分鐘

117.公寓飯店的特點(diǎn)是（）。

A、備有生活用具B、繁華市中心

C、方便日常生活和業(yè)務(wù)活動(dòng)的設(shè)備設(shè)施D、物業(yè)管理到位

118.度假性飯店的特點(diǎn)是（）。

A、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)設(shè)施及康樂設(shè)施

B、裝潢豪華、飯店設(shè)施及康樂設(shè)施

C、交通便利、自然風(fēng)景優(yōu)美、周圍環(huán)境寧?kù)o怡人

1）、以接待會(huì)議客人為主

119.前廳部是（）。

A、飯店的營(yíng)業(yè)櫥窗

B、飯店給客人留下第一印象和最后印象的地方

C、飯店具有一點(diǎn)的經(jīng)濟(jì)往來業(yè)務(wù)的地方

D、美好印象與銜接內(nèi)外聯(lián)系的崗位

120.（）是飯店主體產(chǎn)品。

A、餐飲產(chǎn)品B、客房

C、商場(chǎng)產(chǎn)品D、健身設(shè)施

121.客房睡眠空間功能有（）。

A、床和床頭柜B、臥具和雜志

C、床頭柜上各種開關(guān)按扭D、沙發(fā)與茶幾

122.勞動(dòng)爭(zhēng)議協(xié)商委員會(huì)主任由（）擔(dān)任，代表大眾工人。

A、工會(huì)代表B、酒店總經(jīng)理C、黨委書記D、工會(huì)主席

123.下列客房的清掃順序是（）。1.請(qǐng)速打掃房、2.VIP房3.空房4.住房5.退房

A、1、5、4、3、2B、1、4、2、5、3

C、1、2、4、5、3D、1、2、5、4、3

124.消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有（）的權(quán)利。

A、人身、名譽(yù)不受損害B、商品和服務(wù)不受損害

C、人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害D、保證安全

125.飯店客房比較普遍使用（）

A、混紡地毯B、化纖地毯C、純羊毛地毯D、塑料地毯

126.下列（）不屬于留言服務(wù)的內(nèi)容。

A、來訪者留言B、小酒吧事宜

C、問詢服務(wù)1）、客衣問題

127.前廳收銀處、財(cái)務(wù)部、貴重物品保險(xiǎn)柜、商場(chǎng)和倉(cāng)庫(kù)都應(yīng)配置安裝（），一旦發(fā)生

事件，報(bào)警信號(hào)會(huì)立即在監(jiān)控中心顯示。

A、手動(dòng)報(bào)警器B、手壓報(bào)警器

C、煙感器D、自動(dòng)紅外線報(bào)警器

128.客房中心每日要與（）核對(duì)房態(tài)。

A、總臺(tái)B、總機(jī)

C、大堂副理D、商務(wù)中心

129.客房雙人床使用的大床單規(guī)格一般選擇（）為宜。

A、260—220厘米B、270X290厘米C、230X270厘米D、280X290厘米

130.客房使用的大號(hào)枕套規(guī)格一般選擇（）為宜。

A、45X75厘米B、55X80厘米C、55X95厘米D、40X80厘米

131.一至二星級(jí)飯店客房使用的大浴巾規(guī)格一般選擇（），重量（）為宜。

A、120X60厘米，400克B、130X70厘米，500克

C、100X50厘米，300克I）、90X45厘米，250克

132.布草的保養(yǎng)要求是盡量減少庫(kù)存時(shí)間，（）,備用布草按先進(jìn)先出的原則投入使用

和洗滌后的布草要放置一段時(shí)間。

A、避免受潮B、新布草必須經(jīng)洗滌后才能投入使用

C、臨時(shí)放置苫蓋好D、盡量避開日曬

133.自覺接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的明查、（）、抽查等各種方式的檢查和群眾的監(jiān)督。

A、值班經(jīng)理全面檢查B、管理人員日常檢查

C、質(zhì)檢人員專職檢查D、暗查

134.一般飯店規(guī)定客房會(huì)客時(shí)間不超過晚上（）

A、21：00B、22:00C、23:00D、23:30

135.“大清潔”計(jì)劃的組織實(shí)施應(yīng)有加強(qiáng)計(jì)劃性、認(rèn)真動(dòng)員布置、狠抓落實(shí)和（）。

A、認(rèn)真記錄B、統(tǒng)籌安排C、檢查驗(yàn)收D、巡視指導(dǎo)

136.客房服務(wù)員檢查房間家具、設(shè)備時(shí)，發(fā)現(xiàn)房?jī)?nèi)設(shè)備損壞，應(yīng)（）

A,立即記錄B.立即通知房務(wù)中心

C、盡快通知有關(guān)部門D、一般問題，自己動(dòng)手修好

137.控制蚊子的方法是保持室內(nèi)外環(huán)境清潔，消滅蚊子孳生的死角，廢舊容器、臭水河、

安裝紗門窗、定期噴灑殺蟲劑、（），誘殺成蚊。

A、隨見隨滅B、噴灑空氣清新劑

C、在室內(nèi)外安置滅蚊燈D、紗窗紗門刷藥

138.控制螭的方法是（）、及時(shí)處理廢棄的食物和包裝物，保持家具和床上用品的清潔,

定期翻曬床墊，噴灑殺蟲劑。

A、改善室內(nèi)通風(fēng)和空調(diào)效果B、經(jīng)常紫外線消毒

C、噴灑空氣清新劑I）、儲(chǔ)存物中放入驅(qū)蟲藥盒

139.霉菌喜生存于潮濕環(huán)境。嚴(yán)重的地方霉菌會(huì)造成墻紙變化或翹起、（）、墻面上的

磚頭或泥灰有鹽析出，物體長(zhǎng)出絨毛狀物來。

A、墻紙變黃B、木護(hù)墻板裂縫

C、墻面涂料剝落或退色D、墻紙出現(xiàn)灰黑色

140.（）不屬于觀察住店客人病情的方法。

A、詢問B、視覺C、聽覺D、觸覺

141.職業(yè)道德有助于激發(fā)從業(yè)人員的（），為企業(yè)的發(fā)展服務(wù)。

A、自覺性、積極性和公益性

B、主動(dòng)性、積極性和服務(wù)性

C、競(jìng)爭(zhēng)性、積極性和創(chuàng)造性

D、進(jìn)取性、積極性和服務(wù)性

142.下列不屬于店外賓客醉酒處理內(nèi)容的是（）。

A、提供一個(gè)閑置的空間供客人暫時(shí)休息

B、事后記錄，向上級(jí)匯報(bào)

C、注意其醉酒的程度及行為D、督促醉客離開飯店，以免鬧事

143.收取客衣的內(nèi)容是（）、客人將要洗的衣服裝入洗衣袋內(nèi)，連同洗衣單一同交服務(wù)

員；客人將要洗的衣服裝入洗衣袋內(nèi)，放在房間的床上、或放在衛(wèi)生間門后。

A、客人告知服務(wù)員有要洗的衣服B、客人通知服務(wù)中心

C、放在沙發(fā)上D、放在行李架上

144.待客（）有利于造就一種和諧的服務(wù)環(huán)境。

A、謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁B、熱情服務(wù)、有求必應(yīng)

C、熱情友好、不卑不亢I）、舉止得體、落落大方

145.認(rèn)真登記客衣準(zhǔn)確內(nèi)容是（）。

A、房號(hào)、件數(shù)、要求準(zhǔn)確B、自費(fèi)、公費(fèi)準(zhǔn)確

C、聯(lián)系方式準(zhǔn)確D、來、離店時(shí)間準(zhǔn)確

146.飯店的銷售工作必須要重合同、守信譽(yù)，只要是承諾的事，就一定要辦到、辦好，實(shí)

在做不到的事，也要（）

A、坦誠(chéng)相告，并積極從別的方面予以補(bǔ)償。B、想辦法做到

C、實(shí)話實(shí)說，不要輕易許諾D、先承諾下來再說

147.會(huì)見廳的布置形式一般為（）o

A、正方形B、半圓形C、馬蹄形D、丁字形

148.會(huì)談室擺設(shè)物品的種類有鮮花、或綠色植物、文件夾、（）、礦泉水、杯子、杯墊。

A、咖啡杯、勺B、水果C、點(diǎn)心D、干果

149.下列不屬于物品擺設(shè)要求的是（）?

A、礦泉水放左上方B、文件夾放于座位的正前方

C、杯把與桌面成45度角D、咖啡碟邊與文件夾底部成一直線

150.擺放茶杯的規(guī)范要求是（）。

A、茶杯把呈平行，距桌邊約30厘米

B、茶杯把向客人左手方向，距桌邊約30厘米

C、茶杯把向客人右手方向，距桌邊約30厘米

D、茶杯把向客人的正前方，距桌邊約30厘米

151.根據(jù)我國(guó)的習(xí)慣，會(huì)見廳主賓與主人安排座位是（）。

A、主賓在主人右側(cè)B、主賓在主人左側(cè)

C、對(duì)面而坐D、隨意而坐

152.會(huì)見，有時(shí)也稱為（）?

A、采訪B、訪問C、接見D、探訪

153.會(huì)見廳的服務(wù)，事先要了解活動(dòng)的內(nèi)容是主、賓身份以及會(huì)見性質(zhì)，（）、參加會(huì)

見的人數(shù)，主辦單位的要求。

A、會(huì)見人有無其它要求B、大約進(jìn)行的時(shí)間長(zhǎng)短

C、會(huì)見的準(zhǔn)確時(shí)間I）、會(huì)見人信仰、喜好、習(xí)俗

154.賓客之間會(huì)見，就其內(nèi)容來說，可分為（）、政治性，事務(wù)性等。

A、禮節(jié)性B、重要性C、好奇性D、神秘性

155.會(huì)見服務(wù)所需服務(wù)用品包括茶杯、墊碟、墊碟巾，（），小香巾、火柴、圓珠筆或

鉛筆等。

A、水果B、鮮花C、煙灰缸D、文件夾

156.根據(jù)職責(zé)，單位消防安全負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織本單位的防火檢查，（）及時(shí)處理涉及消

防安全的重大問題。

A、督促落實(shí)火災(zāi)隱患整改B、涉及消防安全的各種問題

C、涉及消防安全的一般問題D、涉及消防安全的關(guān)鍵問題

157.參加會(huì)見的賓主雙方入座后，服務(wù)員應(yīng)（）上茶水。

A、先賓后主B、按從左到右的次序

C、同時(shí)分別按主賓、主人、陪同的次序D、從右到左次序

158.客房電話在空房狀態(tài)時(shí)，可以撥打（）

A、移動(dòng)電話B、市內(nèi)電話C、飯店內(nèi)電話I）、傳真電話

159.（）不屬于開會(huì)前擺上的服務(wù)用品。

A、鉛筆、便箋B、墊碟、名卡C、鉛筆、方巾托1）、茶杯、煙缸

160.簽字儀式開始后，服務(wù)員托著放有斟好酒的香檳杯的托盤，分別站在距簽字桌兩側(cè)約

（）處。

A、0.5米B、1米C、2米D、2.5米

161.當(dāng)簽字雙方簽字完畢，互相站起握手交換文本時(shí)，服務(wù)員應(yīng)（）。

A、及時(shí)上香檳酒B、整理簽字臺(tái)

C、撤除簽字椅D、鼓掌表示祝賀

162.嚴(yán)禁（）疏散通道和在安全出口或者疏散通道上（）等影響疏散的障礙物。

A、占用；安裝柵欄B、使用；安裝門C、利用；安裝標(biāo)志I）、備用；安裝

163.Presidentialsuite應(yīng)譯為（）

A、豪華套間B、商務(wù)套間C、總統(tǒng)套間D、雙人套間

164.準(zhǔn)確掌握客房物品儲(chǔ)備量的內(nèi)容是，（）和消耗定額的制定。

A、據(jù)客房實(shí)際需要B、根據(jù)每周需要

C、根據(jù)客房的擁有量制定的儲(chǔ)備量D、根據(jù)每季度的需要

165.白蟻喜歡在陰暗潮濕和不通風(fēng)的地方生活，對(duì)竹木制品、（）、皮革制品、紙制品、

化纖塑料制品都有嚴(yán)重的危害。

A、食品B、庫(kù)房C、動(dòng)植物制品D、廚房

166.表格填寫常識(shí)的內(nèi)容要求是（），內(nèi)容完整，報(bào)送及時(shí)和特殊要求。

A、數(shù)據(jù)真實(shí)B、節(jié)省文字

C、文字清晰D、內(nèi)容詳細(xì)

167.客用品控制的方法是（）,通過工作表控制房間客用品的添補(bǔ)，檢查與督導(dǎo)，建立

客用品責(zé)任制，建立樓層家產(chǎn)管理檔案。

A、根據(jù)客房等級(jí)領(lǐng)簽不同等級(jí)客用品B、門口設(shè)查包警衛(wèi)

C、員工不允許帶包上崗D、所有公共區(qū)域安裝攝像頭

168.樓層庫(kù)房盤點(diǎn)的內(nèi)容是清點(diǎn)小庫(kù)房，（），清點(diǎn)工作車，填寫盤點(diǎn)草算表，核對(duì)樓

層明細(xì)帳與每月消耗定額。

A、查找樓層值班室B、清點(diǎn)服務(wù)臺(tái)

C、清點(diǎn)工作間D、查看房間與其它可能存放物品的地方

169.庫(kù)房盤點(diǎn)工作是一項(xiàng)細(xì)致，艱苦的工作，要求工作人員要（）、耐心、有責(zé)任心。

A、細(xì)心B、熱心C、能力強(qiáng)D、不怕累

170.盤點(diǎn)的目的就是使倉(cāng)庫(kù)管理員隨時(shí)掌握倉(cāng)庫(kù)客房用品的（）、儲(chǔ)存、記賬情況，同

時(shí)根據(jù)盤庫(kù)結(jié)果，編制下一年物資采購(gòu)計(jì)劃，為補(bǔ)充庫(kù)房?jī)?nèi)短缺物品做準(zhǔn)備。

A、收發(fā)B、數(shù)量C、耗損I）、質(zhì)量

171.“請(qǐng)即打掃房”的概念是（）

A.客房住客因會(huì)客或其他原因需要立即打掃B.服務(wù)員正在清掃的房間

C.服務(wù)員準(zhǔn)備清掃的房間D.已經(jīng)結(jié)完賬的房間

172.客房插花用的花枝，修剪后要（）使用。

A、盡快B、等收漿后C、10分鐘后D、風(fēng)干后

173.下面說法正確的是（）。

A、物品保管的措施內(nèi)容有誰領(lǐng)誰登記B、物品保管的措施內(nèi)容有嚴(yán)格登記制度

C、物品保管的措施內(nèi)容有加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)分析D、物品保管的措施內(nèi)容有隨用隨領(lǐng)

174.新開業(yè)的旅游企事業(yè)單位，在開業(yè)前必須向當(dāng)?shù)芈糜涡姓芾聿块T申請(qǐng)（），檢查

驗(yàn)收不合格者，不得開業(yè)。

A、對(duì)安全設(shè)施設(shè)備、安全防護(hù)設(shè)施、安全規(guī)章制度的檢查驗(yàn)收。

B、對(duì)建筑設(shè)備、經(jīng)營(yíng)設(shè)施的檢查驗(yàn)收。

C、對(duì)安全通道、安全設(shè)備、安全出口的檢查驗(yàn)收。

D、對(duì)安全設(shè)施設(shè)備、安全管理機(jī)構(gòu)、安全規(guī)章制度的檢查驗(yàn)收。

175.表格填寫常識(shí)的特殊要求需要一式2—3份，同時(shí)在表格上要使用統(tǒng)一的（）,填制

人姓名和填制的具體時(shí)間，批準(zhǔn)人姓名和批準(zhǔn)時(shí)間、接收人簽章和時(shí)間都應(yīng)按照特殊

要求正確填寫。

A、筆跡B、編號(hào)C、規(guī)格D、尺寸

176.飯店業(yè)的（）往往是衡量一個(gè)城市或地區(qū)整體發(fā)展水準(zhǔn)的依據(jù)。

A、文明程度B、發(fā)達(dá)程度C、繁榮程度1）、發(fā)展?jié)摿?/p>

177.客房用品的消耗量應(yīng)（）匯總，（）統(tǒng)計(jì)、定期分析比較。

A、每天、每月B、每天、每季度C、每月、每季度I）、每季度、每年

178.倉(cāng)庫(kù)盤點(diǎn)，就是定期對(duì)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)每種物品件數(shù)進(jìn)行清點(diǎn)，把清點(diǎn)的（）按品種名稱登

記在物品盤庫(kù)明細(xì)目表上，以備與賬卡核對(duì)。

A、數(shù)量B、質(zhì)量C、編號(hào)D、規(guī)格

179.不同質(zhì)地的布草有不同的洗滌壽命，全棉床單的耐洗次數(shù)約為（）次。

A、100—150B、150—200C、250—300D、300—350

180.俄羅斯人對(duì)顏色頗為講究，他們認(rèn)為紅色是（）

A、吉祥和美麗的象征B、幸福和好運(yùn)的象征

C、興奮和革命的象征1）、恐怖和專橫的象征

181.俄國(guó)人喜歡白色，他們認(rèn)為白色是（）

A、純潔的象征B、愛情的象征C、陽光的象征I）、光明的象征

182.新招錄的員工在（）內(nèi)發(fā)現(xiàn)不符合飯店要求的，飯店可以隨時(shí)解除勞動(dòng)合同。

A、待崗期B、合同期C、試用期D、轉(zhuǎn)正期

183.（）飯店經(jīng)營(yíng)者的代表人物愷撒?里茲提出了“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”飯店經(jīng)營(yíng)理論。

A、客棧時(shí)期B、商業(yè)飯店時(shí)期C、大飯店時(shí)期D、現(xiàn)代飯店時(shí)期

184.我國(guó)為適應(yīng)旅游業(yè)的發(fā)展需要，提高旅游飯店的管理水平，于1988年制定了《中華人

民共和國(guó)評(píng)定旅游涉外飯店星級(jí)的規(guī)定》并與1988年（）起執(zhí)行。

A、9月1日B、4月1日C、10月1日D、1月1日

185.客房是賓客生活、起居、辦公的重要場(chǎng)所，其設(shè)計(jì)布置應(yīng)綜合考慮安全（）舒適與

效率的原則。

A、美觀B、清潔C、健康D、周到

186.在現(xiàn)代飯店中的各種設(shè)施日趨多樣、豐富，飯店的功能隨之增加的情況下，（）仍是

現(xiàn)代飯店最基本、最重要的功能。

A、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)B、豐富客人住宿生活

C、滿足客人住宿的需求D、保持客房整潔

187.客房樓層是客房接待、客房維護(hù)與（）的組合。

A、客房清潔B、客房配備C、客房對(duì)象D、客房服務(wù)

188.（）的適應(yīng)性廣，在飯店業(yè)中所占的比例最大。

A、長(zhǎng)住型飯店B、度假型飯店C、汽車旅館1）、暫住型飯店

189.對(duì)客房?jī)?nèi)不同部位，照明的要求也不同?？头颗P室一般選用（）的普通光，作擴(kuò)散

照明。

A、