E秀服裝城商業(yè)計劃書

E秀服裝城商業(yè)計劃書西安郵電學院T000668小組易珍利、張宇、李安樂名目TOC\o”1-3”\h\z\u1。執(zhí)行綱要 5_Toc80864880"1。2產(chǎn)品與服務 5HYPERLINK\l”_Toc80864881”1.3市場討論與分析 5_Toc80864883”1.5公司管理 6HYPERLINK\l”_Toc80864884”1。6技術可行性分析 6HYPERLINK\l”_Toc80864885”1。7資金需求 6HYPERLINK\l”_Toc80864886"1。8財務分析 7HYPERLINK\l”_Toc80864887”2。環(huán)境與契機 7HYPERLINK\l”_Toc80864888"2。1各種環(huán)境的基本情況 7HYPERLINK\l”_Toc80864889”2。2消滅的契機 83。產(chǎn)品與服務 8HYPERLINK\l”_Toc80864891"3。1服務定位 8HYPERLINK\l”_Toc80864892”3.2產(chǎn)品 9HYPERLINK\l”_Toc80864893”3。3服務 10HYPERLINK\l”_Toc80864894”3。4服務的核心競爭力 124.市場討論與分析 12_Toc80864898”4。3目標市場選擇 16_Toc80864900"4。5市場定位 16HYPERLINK\l”_Toc80864901"4.6市場需求猜測 17HYPERLINK\l”_Toc80864902”4.7市場營銷策略 18HYPERLINK\l”_Toc80864903"4。8簡略執(zhí)行方案 20_Toc80864905”5.1SWOT分析 21HYPERLINK\l”_Toc80864906”5。2競爭力氣分析 225。3分析總結 24_Toc80864909”6.1公司名稱 25HYPERLINK\l”_Toc80864910”6。2公司宗旨 25HYPERLINK\l”_Toc80864911"6。3公司經(jīng)營理念 25HYPERLINK\l”_Toc80864912”6。4公司目標 25HYPERLINK\l”_Toc80864913”6。5公司戰(zhàn)略 267。公司管理 26HYPERLINK\l”_Toc80864915"7。1核心管理層經(jīng)理工作職責 27HYPERLINK\l”_Toc80864916"7。2員工 28HYPERLINK\l”_Toc80864917”7。3服務流程圖 29_Toc80864919”8.技術可行性分析 33_Toc80864921"8。2平安技術 35HYPERLINK\l”_Toc80864922”8。3技術維護與開發(fā)的人力資源 35HYPERLINK\l”_Toc80864923"8.4總結 35_Toc80864925”9.1目前資金需求量 35HYPERLINK\l”_Toc80864926"9.2其他資金需求 36HYPERLINK\l”_Toc80864927"9。3資本金簡略使用 3610。財務分析 38_Toc80864930”10.2財務報表（見附表） 39計劃進展一般會員人數(shù)(人） 42HYPERLINK\l”_Toc80864934”合計 42HYPERLINK\l”_Toc80864935”10.4總結 43HYPERLINK\l”_Toc80864936"11.風險資本的退出 43HYPERLINK\l”_Toc80864937”11。1資金退出計劃 43HYPERLINK\l”_Toc80864938”11.2總結 44_Toc80864942”附錄三： 50E秀服裝城商業(yè)計劃書1。執(zhí)行綱要1。1環(huán)境與契機我國宏觀經(jīng)濟的進展態(tài)勢良好，國家重視為電子商務的進展奠定了基礎。生活節(jié)奏加快，人們追求高效省時的消費方式，網(wǎng)上購物逐漸流行.計算機技術的突飛猛進，尤其是3D技術、掃描技術的消滅,使網(wǎng)絡世界更加豐富多彩，更加生動。在此背景下，我們堅信我們網(wǎng)上商城將會有寬闊的市場.1。2產(chǎn)品與服務本公司以建立網(wǎng)上服裝商城為手段,針對消費者的共性需求，出售一系列有較強品牌形象的服飾.該商城以三維空間的形式展現(xiàn)，通過視頻，掃描,3D等新的計算機技術,實現(xiàn)現(xiàn)實購物情景的網(wǎng)上虛擬再現(xiàn)；同時,采納更為精確的人體尺寸測量手段,展現(xiàn)“E秀”時代的“量體裁衣”.1。3市場討論與分析現(xiàn)代服裝消費觀念調查表明：消費者在選購時，更傾向于選擇款式和顏色符合其共性的服裝。在對中國網(wǎng)上購物用戶的調查后發(fā)現(xiàn)：中國網(wǎng)上購物用戶大部分受過高等教育,八成以上為大專學歷;且18—40歲的用戶占主導地位。網(wǎng)上購物用戶以中高收入為主.(資料來源：艾瑞市場詢問）市場定位：公司定位于中高端服裝BtoC銷售.目標市場特征：高收入、高教育,經(jīng)濟富有、年輕、講究生活品位的25-40歲的白領、金領階層。在線時間多、在工作和家中都有高速網(wǎng)絡接入。市場營銷策略注意顧客的體驗感受，以獨有的品牌和獨特優(yōu)質的服務區(qū)分于以后的跟隨者。不同級別會員差別定價,以優(yōu)質的服務維護高端品牌效應。與商場合作，實現(xiàn)網(wǎng)上購物的同城交易，本地化服務。戰(zhàn)略中后期,我們將更注意服務策略，通過為客戶供應多樣化的服務,爭取更大的市場份額。1.4公司及戰(zhàn)略企業(yè)文化:口號：比顧客更了解顧客理念：以人為本、誠信為先、團結合作，開拓創(chuàng)新原則：顧客至上，理解與尊重并重公司目標短期目標：以3D技術、多種視頻技術以及虛擬現(xiàn)實生活空間的開發(fā)應用為先導,抓住市場契機，進行局域市場的有力推廣。長期目標：穩(wěn)定既得市場，不斷開發(fā)新市場，形成具有特色的贏利模式并實現(xiàn)公司的成功上市。1.5公司管理協(xié)作公司戰(zhàn)略的進展，公司采納網(wǎng)絡型組織結構，充分利用網(wǎng)絡效應，實現(xiàn)企業(yè)最低成本的運營.進入成熟運營期后，由于公司人員的擴充以及業(yè)務的擴展,將建立更為完善和細化的組織機構。1。6技術可行性分析開發(fā)平臺選擇以WindowsServer2003作為操作系統(tǒng),以IBMX360為Web服務器，以MySQL為后臺數(shù)據(jù)庫。利用進展較為成熟的上海杰圖軟件公司開發(fā)的造型師的軟件，同時,引進的是德國力克公司開發(fā)并研制的VitusSmart3DBodyScanner三維人體掃描系統(tǒng).我們實現(xiàn)顧客網(wǎng)上購物的模擬試穿是完全可操作的。1。7資金需求公司注冊資本為220萬元人民幣，其中風險投資基金出資100萬元，管理團隊出資50萬，銀行借款70萬。風險投資者所占公司股份比例為67％，第一年虧損不分紅，其次年不分紅，第三年按稅后利潤20％分紅，按其持有股份可分得329，285元,第四年按稅后利潤20%分紅，按其持有股份可分得646，384元,第五年按稅后利潤20％分紅，按其持有股份可分得1,070，046元,三年的紅利折成現(xiàn)值(10％折現(xiàn)率）為1，353，301元，假設風險投資在第五年撤資，可得的投資回報率即為35%，相當可觀.1.8財務分析五年平均資產(chǎn)回報率40。71%。權益酬勞率56.34％；流淌資產(chǎn)周轉率1。77.凈現(xiàn)值為728。7萬元；內含酬勞率為135%；投資回收期為2.62年；貼現(xiàn)投資回收期為2。85年。通過財務分析，我們確信這些數(shù)據(jù)和結論都是可信和可達到的。而且憑借我們的管理團隊,本創(chuàng)業(yè)計劃設定的目標也是完全可行的。因此,我們信任，這是一個格外有吸引力的投資項目.2.環(huán)境與契機2.1各種環(huán)境的基本情況客觀經(jīng)濟走勢良好，GDP增長形勢喜人，商業(yè)領域系統(tǒng)風險較小.互聯(lián)網(wǎng)進展飛快，互聯(lián)網(wǎng)用戶大幅度增加，網(wǎng)上消費市場不斷膨脹.國家重視電子商務進展,加強其宣揚力度并大力推廣之.信息平安技術逐漸成熟，信用體制逐步完善。消費主體年輕化,各年齡層消費觀念發(fā)生較大轉變。共性化的消費方式成為社會進展的潮流。國外網(wǎng)上購物愈加流行化,國內仍處于起步階段。2。2消滅的契機CNNIC歷次中國網(wǎng)民調研數(shù)據(jù)及iResearch市場詢問猜測，2004年中國網(wǎng)民將突破1億人大關，2006年將達到1億6千5百萬,這將為中國進展網(wǎng)上消費奠定良好的客戶基礎。中國目前互聯(lián)網(wǎng)用戶已超過8000萬，約23％的中國企業(yè)采納了電子商務,2003年中國網(wǎng)上購物交易額約8億，并且以每年100％的速度增長。（資料來源：《楚天都市報》2004.5。21)現(xiàn)代服裝消費觀念調查表明:消費者在選購時，更傾向于款式和顏色符合其共性的服裝。對質量和品牌的考慮次之。（資料來源：服裝中國網(wǎng)）互聯(lián)網(wǎng)的進展，網(wǎng)絡虛擬生活空間已經(jīng)消滅，且受到寬闊網(wǎng)民的青睞.三維掃描技術和3D技術的成熟完善。2004年8月,商務部討論院探討并提出加快我國電子商務進展對策建議。國家重視電子商務的進展,為有效解決網(wǎng)上交易平安問題，《電子簽名法》將在2004年底前出臺.(資料來源：新浪網(wǎng)）3.產(chǎn)品與服務3。1服務定位——網(wǎng)上交易平臺還是服裝零售業(yè)E秀服裝城定位于中高端服裝BtoC銷售.E秀服裝城將融娛樂和購物于一體，充分運用各種最新的互聯(lián)網(wǎng)技術，供應人性化服務，吸引顧客，滿意顧客共性化需求，帶給顧客與眾不同的購物體驗.作出這一決策的依據(jù)主要有以下三點:3.1。1彌補現(xiàn)有網(wǎng)上服裝交易的缺陷本公司是采納B2C服務模式。現(xiàn)存的B2C服務模式能供應應顧客的僅僅是一張制作精美的圖片和一段描述性的文字而已，對于網(wǎng)上服裝購買這種方式遠不能滿意顧客的心理需求，他們渴望的不單單是大小合適，他們更渴望親身去體驗它，感受它,如同在專賣店或商場里選購一樣。而對于中高端消費者而言,服裝是其品位與共性的體現(xiàn),他們對網(wǎng)上服裝交易的要求更高。我們的網(wǎng)上商城，將建立一個完全的3D環(huán)境，它能實現(xiàn)對現(xiàn)實購物情景最逼真的模擬。能夠最大限度地滿意顧客的心理需求。3.1。2基于成本的考慮各種財務預算表明：采納B2C服裝零售形式，其成本遠低于新建一個網(wǎng)上交易平臺，且其最終贏利時間也會短于后者.3.2產(chǎn)品本公司將以建立虛擬購物空間為服務方式，出售款式多樣的品牌服裝為主。就服裝而言，品牌不僅意味著其知名度,也意味著牢靠的質量,時尚的款式，同時也是身份的象征?！靶麜r尚之潮流，只因有你"，“宣因服飾"定位于25—40歲中高收入的時尚女性，它高雅而浪漫，簡約而清楚，體現(xiàn)了都市女性一貫追求的共性與超然。其上乘而天然的質地,營造消滅代女性自信，獨立，才智的時代形象；其豐富獨特的款式詮釋出東方女性如詩般氣質,如水般柔情。“流行總在歲月中遺失，時尚在洗凈鉛華后留下永恒的軌跡”，“路易詩蘭服飾”定位于25—45歲中高收入的男性.它款式新穎，時尚，注意共性，經(jīng)典的演繹。“路易詩蘭”的設計理念,在保有古典神韻的同時，突現(xiàn)出都市男性干練,自信和成熟的獨特形象,是獨具共性、魅力成功男士的最佳選擇。公司出售的全部服飾都有鮮亮的品牌形象，其目的是滿意顧客的共性化需求。在這里，任一個渴望塑造自我形象的顧客，都能找到滿意其心理需求的服飾。“選擇“E秀"，就是選擇對的!”3。3服務該商城以三維空間的形式展現(xiàn)，此購物情景與現(xiàn)實購物情景相全都，區(qū)分于大眾化的平面設計。其特色在于：形成顧客人體三維圖像:公司采納最新的視頻、掃描技術，針對不同的客戶群體采納不同的數(shù)據(jù)采集方式(簡略方式見附錄2)，實行人體數(shù)字信息,得到顧客的人體三維圖像，并以此數(shù)字信息建立顧客的個人資料庫.利用三維動畫技術對視頻圖象進行處理，獲得顧客的三維虛擬人形象.虛擬試穿：通過虛擬人，顧客可進行虛擬服裝的試穿.在試穿過程中，顧客可進入一些特定的虛擬場所（例如：晚會，婚宴，運動場，工作場合，大街等），進一步感受著裝效果。依據(jù)需要，顧客還可在商城里選擇特定首飾加以配戴。虛擬T型臺：在這里,我們供應了一個較特殊的場景:虛擬T型臺。顧客可在上面進行精彩表演,我們會在每月底評出最佳表演者,贈送小禮品，并保存其視頻畫面供其它顧客觀賞.服裝設計師為顧客供應詢問建議,全力打造顧客的形象。專家會依據(jù)顧客填寫的年齡，膚色，性格特征,個人愛好，職業(yè)狀況等相關信息（詢問表見附錄三),為顧客的購買供應建議。推舉適合其氣質特征的某款服裝，顧客可立即虛擬試穿.對需要定做服裝的顧客供應訂購幫助。模特秀視頻:為進一步體現(xiàn)娛樂性,公司在商城中推出了大型的模特秀,顧客可在任何時候觀看流行款式服飾的模特秀視頻.我們的目標是：帶給顧客全新的網(wǎng)上購物體驗，以人性化服務贏得顧客的偏愛。本商城還供應其他一些基本服務，包括：站內搜尋，電子布告，與其它網(wǎng)站的鏈接等。簡略服務方式:服務方式簡要介紹虛擬試穿通過3D掃描這種全新的人體尺寸量取方式，在得到顧客的3D動畫后，依據(jù)量取的尺寸給出與顧客體形相貼切的一套模擬服裝,真正體現(xiàn)一種“E秀”時代的“量體裁衣”。特殊場合的試穿鑒于服裝的穿著與簡略環(huán)境相關，供應特殊的3D場景,使顧客更好地感受著裝效果視頻模特秀顧客在觀賞模特秀過程中,可以更好地了解各品牌并選擇適合其自身共性的品牌服裝供顧客表演的T型臺讓顧客領會自己的風采，獲得娛樂性體驗專家建議針對顧客年齡，性格，心理，愛好，外貌特征，職業(yè)狀態(tài)等，推舉最佳服飾或實行訂購,打造顧客最佳形象專業(yè)人員與顧客網(wǎng)上“面對面”通過語音視頻，拉近與顧客的距離。顧客可提出各種建議，進行信息反饋站內搜尋便利顧客在站內,就自己喜愛的特色服裝進行搜尋針對論壇主題供應的視頻圖像賞析供應精美的視頻圖片,給顧客帶來感官的享受和心情的愉悅供應語音視頻的論壇給顧客營造良好的溝通氛圍與其它一些服務網(wǎng)站的鏈接為顧客供應便利電子布告發(fā)布商城新信息以下以顧客A為例說明本網(wǎng)上商城的的購物流程：登陸本商城登陸本商城三維人物動畫(虛擬人)選擇論壇進入在T型臺上展示選定服后試穿決定購買發(fā)貼子觀看視頻圖片語音視頻聊天觀看模特秀動畫(顧客)與在線專業(yè)人員“面對面”特定場合中試穿GO退出或選擇其它特色服務3.4服務的核心競爭力特殊的服務方式：將購物與娛樂溶為一體，在虛擬商城中,顧客可任意選擇及試穿中意的服裝；虛擬活動場所的供應,使顧客體驗“身臨其境”的妙感;專家詢問與建議滿意客戶的共性化要求，打造顧客最佳形象.技術優(yōu)勢：全國首家融合掃描技術、3D技術及多種視頻技術等供應虛擬購物空間的網(wǎng)上服裝城。獨特的互動模式：T型臺秀，共性場景秀獨特的服務理念:“比顧客更了解顧客”.2.5現(xiàn)有技術理念的應用：QQ秀商城：QQ用戶在該商城中可依據(jù)個人愛好設計虛擬自我形象，選擇中意服飾并任意更換之.網(wǎng)絡游戲：網(wǎng)絡游戲盛行化,三維動畫人物逼真形象,贏得網(wǎng)民的喜愛;寶潔公司:供應皮膚測試,依據(jù)測試結果提出建議，推舉適當?shù)漠a(chǎn)品給顧客。廣東服裝網(wǎng)：品牌服飾的模特秀視頻，強烈吸引了顧客目光.網(wǎng)絡虛擬社區(qū)的消滅。4。市場討論與分析4.1市場概述當前,社會服裝消費心理已漸趨成熟并呈現(xiàn)三個”結合":審美與人本結合——追求科學穿衣;潮流與共性結合—-體現(xiàn)文化內涵；經(jīng)濟與品位結合--強調物有所值。調查現(xiàn)代人的服裝消費觀念結果顯示：把重視共性的、合適的服裝作為選購的首選的消費者占主導地位,其比例分別為64.8％和55。7%。（資料來源:中國服裝網(wǎng)）用戶在最近一年內在網(wǎng)上實際購買的產(chǎn)品或服務中，服裝的比例有大幅上升。（資料來源：第14次中國互聯(lián)網(wǎng)絡進展狀況統(tǒng)計報告）電子商務的進展基本上是受制于信息技術及網(wǎng)絡設施，即信息網(wǎng)絡基礎設施水平和對應于網(wǎng)絡經(jīng)濟的社會法律、誠信環(huán)境建設狀況的.（資料來源：經(jīng)濟參考報)在進展初期，我們將實行聯(lián)合策略。與重點城市大商場合作，實現(xiàn)網(wǎng)上購物的同城交易,本地化服務.一方面有效解決了電子商務進展中的誠信和售后服務以及物流等問題。同時也有利于本公司服務的直接市場推廣，這也將會促進潛在顧客的網(wǎng)上購物消費觀念的形成。網(wǎng)上購物用戶的基本特征:25歲以下：目前網(wǎng)絡群體中最活躍的群體。25-40歲:具有相當?shù)木W(wǎng)絡消費閱歷和消費能力,講究生活品位。40歲以上：務實的消費群體，眼見為實。金領：經(jīng)濟富有，受教育程度高，講究生活品位，注意塑造自我形象。白領:喜愛時尚，追求共性化的消費方式，網(wǎng)絡生活使得他們更加鐘情于網(wǎng)上購物。藍領:學歷和收入較低，落后的態(tài)度,大量時間用于價格比較,折扣取向。4。2目標市場細分鑒于本服務的特點,我們必須細分甚至超細分市場,才能推出更多令目標顧客滿意的產(chǎn)品與服務。因此，我們對網(wǎng)上購物的顧客按收入和年齡結構進行細分。4。2。1按收入階層細分金領1。月收入高于6000元，經(jīng)濟富有，受教育程度高，講究生活品位,注意塑造自我形象。2。追求服裝品牌。3。追求與自己生活品位相當?shù)南M方式。4.節(jié)省時間，操作便利，是他們選擇網(wǎng)上購物的重要緣由.白領1.月收入高于3000元，中國現(xiàn)代都市中高收入，標榜品位和格調的一族。2。喜愛時尚，瘋狂工作,盡情放松.3。追求共性化的消費方式。網(wǎng)絡生活使得他們更加鐘情于網(wǎng)上購物。藍領1。月收入低于800元,學歷和收入較低,生活穩(wěn)定平緩,壓力小.2。上網(wǎng)談天、玩游戲、看電影／聽音樂、發(fā)短信這些時尚且娛樂性很強的活動使他們長時間地沉迷于網(wǎng)上.3。消費支出較少，落后的態(tài)度，大量時間用于價格比較，折扣取向.4。2。2按年齡細分25歲以下主要由高校生和高中生為主，高校生有足夠的時間和精力在互聯(lián)網(wǎng)世界巡游，滿意休閑娛樂的需求。經(jīng)濟上尚未完全獨立，追求時尚，但消費能力有限。涉世不深,生活方式比較任意.對產(chǎn)品品質，共性化的服務要求較低.25—40接觸互聯(lián)網(wǎng)最早的階層.經(jīng)濟獨立，有穩(wěn)定的收入來源,負擔較小，個人消費支出相對比較高。追求時尚潮流，敢于接受新生事物,注意消費的體驗、感受.40以上對網(wǎng)絡較為陌生。對零售品牌的高認知人群.消費更加趨于理性.缺乏活力，較少追隨時尚。保持習慣性的生活方式,不愿接受新生事物。4。3目標市場選擇 金領白領藍領

25歲以下25—40歲40歲以上4。4目標市場分析E秀服裝城定位于中高端服裝市場。我們的目標市場選擇25—40歲金領、白領階層；高收入、高教育、經(jīng)濟富有、年輕，在線時間多、在工作和家中都有高速網(wǎng)絡接入.屬于高品質消費觀的青年一族，追求時尚，成熟而理性，購買力強,追求共性化的消費方式，網(wǎng)絡生活使得他們更加鐘情于網(wǎng)上購物。敢于接受新生事物,注意消費的體驗感受.4。5市場定位E秀服裝城定位于中高端服裝BtoC銷售，采納3D及多種視頻技術,為顧客供應最具特色的網(wǎng)上“量身選購”服裝服務。以建設三維虛擬人物和虛擬空間為服務方式,滿意顧客購買服裝過程中網(wǎng)上試穿的需要，以帶給顧客全新的網(wǎng)上購物體驗。在進展初期，本公司實行聯(lián)合策略,與商場合作，實現(xiàn)網(wǎng)上購物的同城交易，本地化服務.以技術創(chuàng)新和經(jīng)營模式創(chuàng)新區(qū)分與其他電子商務網(wǎng)站.同時又以其購買的便利、快捷和價格優(yōu)勢區(qū)分于傳統(tǒng)購物商城。4。6市場需求猜測依據(jù)調查顯示，在最近一年內有9。4％的網(wǎng)民在網(wǎng)上購買過服裝.估計到2006年中國的網(wǎng)上購物用戶將達到6962萬人,按此比例保守估量,2006年網(wǎng)上購物購買服裝的人數(shù)將達到654萬人.相當于整個西安市的人口.（資料來源：艾瑞克市場詢問)浩大的客戶基數(shù)，預示著網(wǎng)上服裝超市將具有寬闊的市場前景.網(wǎng)上服裝市場總容量=網(wǎng)上購物人數(shù)＊購買服裝人數(shù)百分比=5437*9.4％=511（萬人）目標市場容量=網(wǎng)上服裝市場總容量＊年齡百分比＊收入百分比=511＊50.6％＊17。4％=45萬人在進展初期，商場估計占據(jù)2％的市場份額,且每年新會員的增長率達到50％.4.7市場營銷策略4。7.1戰(zhàn)略初期策略產(chǎn)品策略本公司出售的全部品牌服飾都擁有明確的定位,其目的是滿意目標顧客的共性化品位需求。同時，運用三維掃描技術和3D技術制造網(wǎng)上虛擬人,充分把握了消費者形體、心理特征,真正制造消費者的共性化的完善購物體驗。有差別的有關顧客定制化展出體驗顧客定制化提交服務競爭地位顧客的需要產(chǎn)品化制造產(chǎn)品產(chǎn)品化無差別的提取產(chǎn)品無關市場價格定位溢價圖：向上變動的經(jīng)濟價值進展E秀服裝城依據(jù)消費者共性化，人性化的需求而建立虛擬現(xiàn)實生活空間，充分滿意消費者網(wǎng)上購物的各種心理要求,同時增添了網(wǎng)上購物的娛樂性，讓消費者感受網(wǎng)上購物的另一種樂趣。通過供應網(wǎng)上購物的增值服務，制造顧客價值剩余。價格策略（會員制+定制定價）我們采納會員制，依據(jù)不同的會員等級,采納不同的價格.以定價來維護公司的品質形象。會員制：金卡會員和一般會員分別享受不同等級的會員待遇。客戶享受的VIP服務:金卡會員：會費300元/年公司定期通過電子郵件和商業(yè)信函的方式，依據(jù)會員供應的資料為他們推舉商場近期推出的適合他們的服裝.真正做到“比顧客更了解顧客”.專業(yè)服裝設計師為其購買供應詢問意見,為顧客找到最適合他們的服裝。建立金卡會員俱樂部，定期舉辦會員活動。為特殊顧客量身定做服裝。一般會員:會費60元/年建立客戶檔案，定期推舉流行服飾.共性化的定價,依據(jù)累計購買數(shù)量，金額、信譽度享受商品的價格折扣。促銷策略商場促銷創(chuàng)業(yè)初期，在北京、上海、廣東、山東、江蘇、浙江六省共選擇10個高檔的商城作為合作伙伴，汲取他們的部分顧客成為公司的會員,免費為顧客掃描,建立客戶個人資料庫.這些商場是當?shù)厣虉鲋械拿餍且彩锹劽母邫n商城，與高端市場相接近，高端市場的滿意使用將會產(chǎn)生“明星示范效應”，也將會引導時尚潮流，使更多的消費者認可我們的特色網(wǎng)上服務,為我們的網(wǎng)上商場在全國的推廣打開市場.廣告促銷鑒于公司的服務方式易于被仿照，面對市場眾多的競爭對手，公司為突顯自身優(yōu)勢以區(qū)分挑戰(zhàn)者和追隨者，在成長的初期應快速建立品牌效應優(yōu)勢，并不斷鞏固和加強.網(wǎng)絡廣告：在受眾面較廣的門戶網(wǎng)站如網(wǎng)易、搜狐、新浪等大型網(wǎng)站進行宣揚。生動全面展現(xiàn)本商場的共性化服務方式。發(fā)送電子郵件宣揚。搜尋引擎:第十三次CNNIC調查發(fā)現(xiàn)，83.4％用戶得知新網(wǎng)站的途徑是通過搜尋引擎，在網(wǎng)頁搜尋引擎中加入自己的公司。使用O和G等付費系統(tǒng)，便于顧客在短時間內就能看到商場的網(wǎng)站.有利于商場的快速傳播。雜志廣告：在《時尚》、《瑞麗》、等時尚類、女性類高檔雜志.以及服裝專業(yè)雜志《世界時裝之苑》等撰文介紹本網(wǎng)上商城的特色服務，通過大量的軟性文章,突出本商城的特色與品位。突出第一和引領潮流的特點.在最具影響力的財經(jīng)類雜志《商界》、《銷售與市場》等撰文介紹本網(wǎng)上商城獨特的經(jīng)營方式的文章，財經(jīng)類雜志的目標閱讀群多為商業(yè)人士或準商業(yè)人士，市場研討、行業(yè)評論、營銷案例方面的文章大受歡迎.通過發(fā)表一批極具重量的文章，達到品牌宣揚和擴大知名度的作用。4。7。2戰(zhàn)略中后期策略品牌忠誠策略:廣告宣揚:在各大門戶網(wǎng)站上進行宣揚，形成網(wǎng)上服裝購物的主導商場。中高端市場的代表。以品牌形象吸引顧客,以顧客維護品牌。公共關系：公司將通過舉辦一系列公關活動,提高品牌在社會公眾心目中的認知度；同時也使各企事業(yè)單位更好的為公司供應各方面的支持。如：聯(lián)合服裝商城舉辦服裝大賽。改良服務：努力提高服務質量是建立品牌忠誠的最佳手段，我公司提倡以“顧客至上,理解與尊重并重"為員工的行為準則。以“比顧客更了解顧客”的服務理念為指導,為顧客供應人性化的服務。價格折讓：針對價格彈性比較大的中端服裝，我們將實行會員價，給予中端顧客肯定的價格優(yōu)惠。贈送禮品：針對高端客戶,在節(jié)日里或生日贈送高雅不貴的小禮品。真正做到“以顧客為中心”.4.8簡略執(zhí)行方案依據(jù)原則：依據(jù)電子商務進展水平，突出重點，逐步面對全國推廣。一級市場：北京、上海、廣東、山東、江蘇、浙江二級市場：福建、湖北、遼寧、湖南、四川三級市場：其他地區(qū)確定推廣重點城市或地區(qū)：北京、上海、廣東、山東、江蘇、浙江這六個省市地區(qū)已占整個網(wǎng)上購物的55。5%的市場份額。這六個省市地區(qū)將是公司推廣的重點。市場推廣階段時間：（1~3個月）措施：在北京、上海、廣州三個經(jīng)濟發(fā)達且人口眾多的城市每個城市選擇1-2個知名商城合作，進行宣揚和汲取核心會員的活動。進行服務理念和方式的推廣，誘導前衛(wèi)消費。進入市場階段時間:（3~6個月）措施：在北京、上海、廣州、青島、杭州、南京通過商場進行直接宣揚促銷.同時,進行大量的網(wǎng)絡廣告輔以雜志廣告宣揚.市場進展階段時間:（6~12個月）措施：擴大商品種類，加強供應商的管理,節(jié)省經(jīng)營成本。進行技術改造。形成價格和服務兩大優(yōu)勢.市場擴張階段時間:（1~2年）措施：增加市場投資，提高市場占有率。同時，形成商場、廠家兩條配送渠道，降低社會成本。5。競爭分析5.1SWOT分析我們的優(yōu)勢：服務創(chuàng)新優(yōu)勢：新的服務方式:充分利用多種視頻技術以及3D技術建設網(wǎng)上虛擬現(xiàn)實生活空間，實現(xiàn)顧客網(wǎng)上購買服裝過程中的“試穿”。專家詢問意見，為顧客供應服裝購買建議,做到“比顧客更了解顧客。"依據(jù)顧客需要為顧客量身定做名牌服裝.實現(xiàn)品牌服裝的共性化定制.價格優(yōu)勢：與傳統(tǒng)商場相比，網(wǎng)上商城在節(jié)省交易成本上具有肯定的優(yōu)勢，比傳統(tǒng)商場的價格更低。品牌優(yōu)勢與大型商場合作,店中建網(wǎng)，充分利用地方商場的信譽，顧客忠誠度汲取。技術優(yōu)勢采納多種視頻技術及3D技術,完成服裝網(wǎng)上購買過程中的模擬試穿.我們的劣勢：競爭對手如搜狐商城、8848等網(wǎng)上商場已經(jīng)進入相關行業(yè)一段時間,積累了自己的資金、資源和客戶群,我們相比而言，在簡略的商業(yè)運作閱歷方面是缺乏的.服裝的特殊性需要顧客的親身體驗,我們的模擬試穿很難完全取代傳統(tǒng)的試穿。在進展初期缺乏自己的供應渠道。對現(xiàn)實商場的依靠性比較大。缺乏自身獨立的核心技術，技術上對外界上有很大的依靠。應對措施：與商場合作,使用傳統(tǒng)的市場推廣手段。進行有效的市場宣揚推廣.采納商場和廠商兩條供應渠道，減小供應鏈上的風險.實行聯(lián)合的策略，與傳統(tǒng)的服裝銷售商聯(lián)合,降低公司在供應商方面的劣勢,實現(xiàn)同城交易，本地化服務.建立自己的技術開發(fā)隊伍，提高公司的電子化服務水平。我們的機會：電子商務的進展，網(wǎng)上購物人數(shù)增長飛快，網(wǎng)上服裝市場規(guī)模不斷增長。國家政策支持，電子商務市場不斷規(guī)范,為電子商務的進展供應保障.經(jīng)濟進展，人們生活水平提高，年輕一族追求新的體驗感受，這種網(wǎng)上購物為成為人們追求時尚潮流的一種表現(xiàn)。人們的消費觀念發(fā)生轉變,把重視共性的、合適的服裝作為首選的顧客居主導地位。三維掃描技術和3D技術的成熟完善使實現(xiàn)網(wǎng)上購買服裝過程中的模擬試穿成為可能。我們的威脅:電子商務行業(yè)強烈的競爭壓力，雖然現(xiàn)有競爭者沒有涉足類似的服務，我們不能排解在我們的經(jīng)營模式推出后，他們進行技術改進，利用它們的優(yōu)勢,對本公司構成威脅。大量投入花在理念推行上，導致服務產(chǎn)品推廣資金缺位，過早退出市場理念推廣不夠，難以形成較大的顧客群，顧客拒絕購買.對策：充分發(fā)揮我們先導進入市場的優(yōu)勢，樹立良好的品牌形象，制定行業(yè)進展標準。不斷開發(fā)新的服務系列,以滿意客戶多方面的共性化需求，制造核心競爭力優(yōu)勢。提高服務和培訓的質量,并逐步加大這方面的資金和人員投入。5。2競爭力氣分析我們將利用波特的五力競爭模型對現(xiàn)有的服裝業(yè)以及網(wǎng)上服裝商城進行一深化的分析：5。2。1現(xiàn)實競爭者現(xiàn)實商城、專賣店：它們主要以傳統(tǒng)的店面方式經(jīng)營服裝，獨具競爭力的傳統(tǒng)經(jīng)營模式,充分利用已有的經(jīng)營網(wǎng)絡，地理優(yōu)勢，品牌優(yōu)勢銷售服裝.逐步向網(wǎng)上銷售進展，它們網(wǎng)上經(jīng)營規(guī)模較小，沒有形成特色,經(jīng)營方式單一，缺乏深度開發(fā)。但總的來說它們占據(jù)著主要的服裝市場份額。但與之相比我們有較強的成本優(yōu)勢和特定的市場.網(wǎng)上B2C服裝商城：樓蘭網(wǎng)上服裝商城，世界服裝網(wǎng)、國際服飾網(wǎng)、銀鯊服飾網(wǎng)上商店等，銷售方式遵循傳統(tǒng)的電子商務銷售模式,逐漸走向服裝銷售的專業(yè)化,能夠供應網(wǎng)上定制，以及具有特色的服裝展現(xiàn)，服務具有肯定的創(chuàng)新性,具有肯定的競爭力。網(wǎng)上綜合電子商務網(wǎng)站：搜狐商場、8848：作為擁有巨大流量的綜合門戶網(wǎng)站，建立了一整套從市場調研、產(chǎn)品宣揚、進貨、網(wǎng)上交易、物流配送和售后服務的一整套相對成熟完善的運營體系,他們將把自己現(xiàn)有的廣告主資源和客戶資源有效整合,進展B2C可以使公司的品牌資源更直接地制造財寶.5.2。2潛在進入者由于網(wǎng)上服裝商城的便捷和進入門檻低,如果能夠取得成功,將會有眾多的進入者.依據(jù)我們的猜測，主要有以下幾類進入。大型商場:目前，我國已有50多家大型連鎖商場加盟網(wǎng)上連鎖商城,一些大型的超市和百貨公司也正著手建設自己的電子商務體系和交易平臺.他們已形成自己的供應價值鏈，在成本上占有很大的優(yōu)勢。而且以的網(wǎng)絡體系,以及客戶優(yōu)勢，要實現(xiàn)網(wǎng)上服裝銷售的模擬試穿等一系列服務并非難事?，F(xiàn)有的綜合門戶網(wǎng)站：現(xiàn)有的門戶網(wǎng)站如新浪，網(wǎng)易實力格外雄厚，網(wǎng)上服裝商城的進入門檻較低，幾乎沒有什么限制。而大的門戶網(wǎng)站的品牌形象早已建立，具有較高的知名度，如果網(wǎng)上服裝商城有足夠大的利潤,肯定會促使這些網(wǎng)站進入.5.2。3其他進入者主要是一些新進入者以及傳統(tǒng)零售商來做網(wǎng)上服裝商城.新進入者對我們的威脅不是很大，但是傳統(tǒng)的零售商由于有成本和物流上的優(yōu)勢，對我們的威脅也比較大。供方討價還價能力在進展初期公司的規(guī)模比較小,網(wǎng)上商城的銷售額占合作商場總銷售額很小的一部分。所以在合作商場方討價還價能力弱，公司處于劣勢地位.但隨著網(wǎng)站交易量的增長，規(guī)模的飛快擴大,公司將在供應鏈中占據(jù)有利地位，本公司將實行和廠商的合作形成多種物流配送體系.買方討價還價能力:公司的服務產(chǎn)品定位于中高端市場,這一群體的消費特征是更多地關注產(chǎn)品品牌,服務水平.對價格敏感度較低，所以公司在買方討價還價能力上處于優(yōu)勢?？梢云胶庖蚬驹诠┓接憙r還價上的劣勢。替代品：我們的服務產(chǎn)品還處在進展的萌芽階段，臨時沒有消滅替代服務.5。3分析總結傳統(tǒng)的電子商務網(wǎng)站一個典型的特征是推崇大而全的營銷模式，一個網(wǎng)站往往包括電子產(chǎn)品，服裝，生活用品，藝術品，首飾等等,應有盡有。市場做得大,但卻沒有做精，市場定位不明確.網(wǎng)絡產(chǎn)品只突出它的價格優(yōu)勢，卻沒有提高它的附加值.本網(wǎng)上商城專營名牌服飾,以實現(xiàn)網(wǎng)上服裝購買的模擬試穿來吸引顧客.供應共性化服務來刺激消費者需求.同時實行聯(lián)合策略,與服裝商場合作實現(xiàn)同城交易，本地化服務，有效降低物流成本。6。公司及戰(zhàn)略6。1公司名稱E秀服裝城(EShow）6.2公司宗旨以技術創(chuàng)新和理念創(chuàng)新為基點,開創(chuàng)電子商務人工智能化進展的新局面，打造網(wǎng)上購物新概念。促進電子商務服務的進展.6.3公司經(jīng)營理念本著“以人為本、誠信為先、團結合作，開拓創(chuàng)新”的理念，突出“以顧客為中心”,滿意顧客購物的共性化需求,實現(xiàn)顧客消費行為的“量身定制”化.同時，以共性化、人性化的服務帶給顧客全新的購物體驗.6。4公司目標短期目標以三維掃描技術和網(wǎng)上虛擬現(xiàn)實生活空間的開發(fā)應用為先導，抓住市場契機，極力進行市場推廣，使公司服務短期內在全國網(wǎng)民中享有較高的知名度。同時，開發(fā)區(qū)域性的市場，擁有第一批忠實顧客，技術上不斷完善成熟，服務不斷升級提高。長期目標穩(wěn)定既得市場，不斷開發(fā)新市場，穩(wěn)步進展，形成具有特色的贏利模式并實現(xiàn)企業(yè)的高額的經(jīng)濟增長率,以共性化、人性化的服務成為中國網(wǎng)上服裝商場的領導者.6.5公司戰(zhàn)略創(chuàng)業(yè)初期戰(zhàn)略（1—3年)在此階段,我們的戰(zhàn)略目標是在網(wǎng)上購物市場立足，生存下來。戰(zhàn)略措施是選擇恰當?shù)募毞质袌觯壳翱春秒娮由虅者@個具有寬闊前景的市場的人很多,我們利用先入為主的市場優(yōu)勢，同時我們在產(chǎn)品戰(zhàn)略上選擇專一化戰(zhàn)略，以中高端服裝銷售為主。目的是集中資金、技術力氣，形成具有核心競爭力的服務模式。集力進行市場推廣.公司成長戰(zhàn)略（3-5年）受市場需求增長的限制，我們在這一階段重在優(yōu)化產(chǎn)業(yè)價值鏈、培育市場體系。網(wǎng)絡市場千變萬化，我們要注意服務的升級換代，在原有的市場上基礎上重視服務產(chǎn)品增值，提高服務質量，打造公司的品牌形象。開拓市場，擴大市場占有率。我們的戰(zhàn)略目標是成為網(wǎng)上服裝銷售市場的佼佼者.成熟運營戰(zhàn)略（5—10年）經(jīng)過市場上五年的奮斗，我們已經(jīng)擁有了較大的市場份額,這個階段的目標是成為已有市場的領導者和新市場的開拓者,我們要成為先進的電子商務技術以及電子商務經(jīng)營理念的實現(xiàn)者。建立完整的產(chǎn)業(yè)價值鏈體系，利用低成本和高質量的服務取得在市場中的領導者地位。最終實現(xiàn)公司的成功上市。7。公司管理總經(jīng)理技術經(jīng)理總經(jīng)理技術經(jīng)理市場經(jīng)理行政經(jīng)理技術開發(fā)技術支持市場推廣客戶服務財

務人力資源辦公室

7。1核心管理層經(jīng)理工作職責總經(jīng)理：完成公司董事會設定的經(jīng)營目標制定業(yè)務進展計劃管理和協(xié)調各部門運作市場經(jīng)理：建立公司的品牌知名度，獲得合理的市場占有率進行市場規(guī)劃，制定和執(zhí)行市場策略，進行必要的市場調研領導銷售隊伍在肯定的預算掌握下提高銷售業(yè)績管理供應商負責公關工作財務部經(jīng)理:管理日常會計工作，現(xiàn)金流和成本掌握負責財務管理，供應財務分析技術部經(jīng)理：技術討論與開發(fā)解決方案供應負責公司技術培訓客戶服務中心服裝設計師詢問意見,維護大客戶顧客詢問7。2員工在最初階段,公司共需20名員工,人員組成見下表：人員支配表部門簡略支配人數(shù)行政部門總經(jīng)理1名1市場部門經(jīng)理1名，員工3名4財務部經(jīng)理1名，員工2名3技術部經(jīng)理1名，員工2名3客戶服務中心經(jīng)理1名，員工5名6總計17

7。3服務流程圖會員更新數(shù)據(jù)人體數(shù)據(jù)采集會員更新數(shù)據(jù)人體數(shù)據(jù)采集顧客數(shù)據(jù)資料庫身份確認三維動畫模擬T型臺秀特定場景秀衣物的試穿與更換和專家的建議購買付帳離開或登陸其它特色服務GO 會員 YES 一般客戶 公共流程 YES NO 會員 一般購買者 NOYES購物流程登陸網(wǎng)站選擇進入方式（會員或一般顧客)或者選擇注冊會員。會員注冊：建立完備個人檔案,除基本的資料,姓名、年齡、地址、聯(lián)系電話等還包括身高、體重、三維、愛好愛好、職業(yè)。系統(tǒng)確立身份,供應不同購物流程。會員：a、確立原數(shù)據(jù)庫人體數(shù)據(jù)信息是否更新，并保存更新數(shù)據(jù)。b、通過數(shù)據(jù)庫中的數(shù)建立虛擬3D人體模型。（注:享受我們的整個過程之后,會員數(shù)據(jù)信息將保留在我們的中心數(shù)據(jù)庫中.）一般顧客：a、通過各種方式對顧客進行數(shù)據(jù)采集。b、通過所采集的數(shù)據(jù)建立虛擬3D人體模型。（注：享受我們的整個過程之后，一般顧客數(shù)據(jù)信息將不保留在我們的中心據(jù)庫中。)選擇商品，進入虛擬T型臺或虛擬現(xiàn)實生活空間模擬試穿更換;觀看服裝介紹,虛擬模特的服裝展現(xiàn)表演,與專家溝通,進行服裝相關詢問。點擊購買按鈕放入購物車購完所需商品，點擊頁面上方“購物車”或左上方“收銀臺”。檢查購物車里面的商品信息,核實商品數(shù)量。選擇支付方式。選擇收貨方式。最后確認。提交成功!（請在家里或辦公室里等候您的商品吧）7。4價值鏈管理價值鏈是企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品和服務增值的環(huán)節(jié)和鏈條，價值鏈中的每項活動都增加了產(chǎn)品和服務的價值。下圖為中國紡織服裝出口美國市場的產(chǎn)品價值鏈構成。（資料來源：謝康：電子商務經(jīng)濟學）圖表SEQ圖表\*ARABIC1-2中國紡織服裝出口美國市場的產(chǎn)品價值鏈構成我們從圖中可以看出，價值增值最大的是零售商，因此，我們的服務定位于從事服裝銷售的網(wǎng)上零售服裝商同樣具有可觀的利潤空間。我們的價值源泉體現(xiàn)在電子商務供應制造消費者需求,通過網(wǎng)上模擬試穿和三維虛擬生活空間的運用，供應共性化服務來刺激消費者需求.7。4.1服務管理售前服務:制造顧客想要的，制造顧客需求。對潛在客戶面對面的宣揚，人物設計，體驗網(wǎng)上虛擬現(xiàn)實生活空間。帶給消費者一種難得的體驗感受。緊跟流行趨勢，不斷更新服裝。注冊會員的個人資料的管理,專家意見，供應人性化的詢問服務.售后服務:記住顧客想要的：會員數(shù)據(jù)庫的建設，依據(jù)會員購買的歷史資料，了解老顧客的需求，與老顧客保持聯(lián)系.預想顧客想要的:依據(jù)購買情況，將顧客偏好相同的放到一起，結合顧客自身特點和流行趨勢來推舉適合他們的服裝。7.4。2供應商管理效率的店鋪空間支配：我們選擇國內外的一些品牌服裝,充分運用2/8原則,80％的利潤來源于20%的產(chǎn)品銷售。把商品范圍局限在高銷售率的商品上，從而有效掌握成本，提高銷售業(yè)績。效率的市場投入:新產(chǎn)品的導入為消費者帶來新的愛好和價值,我們要緊跟時尚潮流，推出更多的服飾，為企業(yè)制造新的業(yè)務機會.樂觀與供應商合作，制定有利的銷售計劃，促銷活動。7.4。3供應渠道管理基本行為準則:以顧客為中心，銷售流程信息化管理.在弱勢項目上全面利用外部資源，并把他們仔細的支配到我們的服務產(chǎn)品中去，最大限度的節(jié)省物流成本.A。E秀服裝城E秀服裝城供應商郵政消費者物流 資金流消費者向E秀服裝城訂購服裝，在網(wǎng)上自動生成定單，服裝城將定單發(fā)送給廠商，廠商依據(jù)定單生產(chǎn)并通過郵政將服裝直接送到消費者手中。優(yōu)勢：通過廠商發(fā)貨,能夠節(jié)省儲存成本和一部分運輸成本,提高時間效率.E秀服裝城B。E秀服裝城消費者消費者服裝商城服裝商城速遞速遞物流 資金流消費者向E秀服裝城訂購服裝,E秀服裝城將定單發(fā)送給離顧客最近的有協(xié)議的服裝城網(wǎng)點。當?shù)氐姆b城通過速遞公司發(fā)貨給消費者。優(yōu)勢:有效的在全國各大城市展開同城化交易,本地化服務。通過服裝商城的物流網(wǎng)絡運營，最能有效的節(jié)省社會成本。縮短購物到貨時間。8.技術可行性分析8。1主要技術本公司采納先進的視頻數(shù)據(jù)采集技術、3D人體掃描技術對顧客進行數(shù)據(jù)采集并將其虛擬的3D動畫人物放入特定環(huán)境中展現(xiàn)。在執(zhí)行過程中我們所利用和將要開發(fā)的簡略技術如下：視頻數(shù)據(jù)采集技術：現(xiàn)有的視頻采集技術已相當成熟,其應用也十分廣泛，通過視頻設備采集相應數(shù)字信息,可以得到逼真的人物圖象.視頻圖象轉化成3D圖象技術:此技術是在得到用戶的視頻信息后,運用現(xiàn)在很流行的3D圖形處理軟件3DMAX將其3D化，得到我們所需的與實際人體尺寸大小成比例的3D動畫模型,使真人再現(xiàn)于虛擬的環(huán)境之中。公司將成立專門的技術開發(fā)小組來完善這部分數(shù)據(jù)的處理。虛擬環(huán)境的3D化平臺技術:這里我們采納的是一種虛擬的3D化的平臺的專業(yè)軟件，目前的這種軟件已經(jīng)在市場中消滅,這里我們利用進展較為成熟的上海杰圖軟件公司開發(fā)的造型師的軟件，它給我們供應了一個虛擬的3D化的環(huán)境，如電影《侏羅紀公園》、《阿甘正傳》，在其后期制作中，將實拍的人物與電腦繪制的虛擬景物有機地結合起來,給觀眾以全新的視覺享受，我們將建筑一個T型臺背景,或者是依據(jù)顧客的要求建立一個共性的更貼近實際的虛擬環(huán)境，將我們得到的3D化的虛擬人體動畫的動態(tài)的模型融合與虛擬的背景之中，給顧客一個全新的感受。3D人體掃描成型技術:這里我們引進的是德國力克公司開發(fā)并研制的VitusSmart3DBodyScanner三維人體掃描系統(tǒng),在15秒內便可計算出客戶的體型尺寸和特征并得到得到我們所需的與實際人體尺寸大小成比例的3D動畫模型。此種技術設備的優(yōu)點是直接將我們的顧客的信息掃描記錄下來，并且經(jīng)過掃描后，顧客的人體3D動畫模型會自動的在電腦里生成,不需要我們做一個3D化的處理，并且得到的虛擬人體模型可以與我們的虛擬的環(huán)境背景相對接.3D環(huán)境中更換虛擬服裝技術：利用3DMAX圖象處理軟件將虛擬的顧客所穿的服裝加以剪接和修改，實現(xiàn)虛擬人體衣物的試穿和更換的效果，現(xiàn)有技術已經(jīng)可以達到這樣的效果，在轉換和剪接的速度上我們將改進和提高。我們的技術開發(fā)小組將有力地保證該技術的改進和實現(xiàn)。專用的數(shù)據(jù)庫技術：在目前的技術環(huán)境下已經(jīng)有多種建立數(shù)據(jù)庫的技術,針對公司的特點我們選用WindowsServer2003操作系統(tǒng)和MySQL數(shù)據(jù)庫，由于該操作系統(tǒng)是微軟專門為應用服務器開發(fā)和設計的專業(yè)操作系統(tǒng)具有相當牢靠的穩(wěn)定性和可維護性,選擇MySQL是由于它的運行速度格外快.據(jù)其開發(fā)者所言,MySQL可能是目前最快的數(shù)據(jù)庫.而且MySQL還有容易使用、性能較高、平安性好、可掌握性好、移植性好、開放式開發(fā)等特點。同時MySQL還被證實在同時擁有40多個數(shù)據(jù)庫，包含10000張數(shù)據(jù)表,其中500多張表的數(shù)據(jù)超過了7000000行，100GB數(shù)據(jù)量的情況下,系統(tǒng)可以正常的工作.完全可被公司用來建立顧客的個人資料庫。同時我們還可以對數(shù)據(jù)庫的容量進行擴充以適應公司規(guī)模的擴大化。8.2平安技術對客戶的資料和公司系統(tǒng)的平安性我們實行嚴格的保密技術，利用數(shù)據(jù)庫和源代碼加密技術進行加密保護。公司的平安技術小組還將著重討論網(wǎng)絡加密技術、防火墻技術、網(wǎng)絡地址轉換技術、操作系統(tǒng)平安內核技術、身份驗證技術、網(wǎng)絡防病毒技術,對各種信息資源進行有力保護。8。3技術維護與開發(fā)的人力資源在公司的運營過程中將對人才進行公開的聘請，成立軟件的開發(fā)小組，數(shù)據(jù)處理小組，系統(tǒng)數(shù)據(jù)維護小組,平安處理小組來保障技術資源環(huán)境的順利運行.8.4總結從以上幾個方面來看，我們具備了公司運行的技術條件，即從技術可行性角度來說,我們的商業(yè)目標是完全可行的.9。資金需求9.1目前資金需求量金額公司注冊資本為220萬元人民幣資金類型權益：68%債務：32％資金來源50萬元人民幣——管理團隊出資50萬100萬元人民幣-—風險投資基金70萬元人民幣——銀行長期貸款9。2其他資金需求在接下來的五年中,我們不會再向外界籌資或向銀行借款，緣由是由于該項目具有較高的盈利性,公司每年的保留盈利已完全可以滿意業(yè)務不斷拓展的需求.9。3資本金簡略使用本公司在創(chuàng)業(yè)初始需要220萬元人民幣用于初期投資。簡略支配如下：1。公司創(chuàng)辦費：11。71萬元公司開辦費：5萬辦公室裝潢費：2萬網(wǎng)站開發(fā)費用:4.68萬域名注冊費 0。03萬2.辦公場所租賃(130平米）:7。8萬元含開發(fā)室,會議室，服務器機房，小辦公室，綜合辦公室等3。虛擬主機托管費：0.2萬元3.固定資產(chǎn)投資：110.91萬辦公設施（隔墻，紗窗,桌椅，文件柜等）:3萬硬件設施:92。89萬(見附表）軟件費用：15。02萬(見附表）4。流淌資金:89.38萬用于初期市場推廣以及支付人員工資及公司各項開支硬件型號數(shù)量單價費用(萬元)服務器IBMX360(8686-2RQ)4110,000元44服務器機柜S6842H(黑色服務器機柜）46,000元2。4交換機:DI—607P1840元0。084防火墻天網(wǎng)FW2060—P1120，000元12PC機：聯(lián)想開天S5000AXP2800+25680VN（DOS）105,500元＊10臺5。5VITUS智能三維人體掃描儀1025000元25打印機惠普ColorLaserJet2550Ln258801.176掃描儀方正Z810240000。8傳真機：佳能FAX—B120112500.125復印機:佳能FC298124300.243數(shù)碼相機佳能PowerShotA80228300.566網(wǎng)絡連接設備1合計92。89軟件名稱型號數(shù)量單價費用(萬元）操作系統(tǒng)WindowsServer2003196000.96數(shù)據(jù)庫軟件MySQL1453004。53服務器軟件WinmailMailServer3。8（Build0624）1免費殺毒軟件金山毒霸61198元0。0198網(wǎng)頁制作軟件FireworksMXMacromediaFlashMX11330055600。886制作軟件3DSTUDIOMAX3。1（3DMAX3。1）31000元3。1SCANWORX模塊軟件48000元4。8視頻處理軟件(虛擬攝像頭軟件）（007—DVAQ網(wǎng)絡視頻談天軟件2。0）免費計算機幫助設計軟件（CAD)小聰中望CAD2003(專業(yè)版）172800。728合計15。0210.財務分析10.1財務基本假設財務假設:會計年度的第一個月份是2005年1月份。硬件采納直線法折舊，按五年后殘值為原值的10%計算。其他固定資產(chǎn)按直線法折舊,按三年后殘值為零計算。軟件和無形資產(chǎn)采納直線法折舊，按5年后殘值為零計算.每年的收入中70％現(xiàn)付,30％一年后付清.公司創(chuàng)辦初期借入五年期長期貸款，每年年末付息，年利率按5。85%計算,五年后還款。假設我們租房的房價為7.8萬元/年.營業(yè)稅按會員會費收入的5％計算，其他營業(yè)稅按其他收入的3%計算。公司屬于高科產(chǎn)業(yè),享受“兩免以后減半按15％征收”的稅收優(yōu)惠政策,在公司成立前兩年免征所得稅。公司按稅后凈利的10%提取法定盈余公積，稅后凈利的10%提取任意盈余公積。公司前兩年不分紅，后三年按提取盈余公積后凈利的20％分紅。10.2財務報表（見附表）10。3財務分析10.3。1財務比率分析我們使用的盈利分析比率有資產(chǎn)回報率；全部者權益回報率；總資產(chǎn)周轉率，凈利增長率;銷售增長率；銷售凈利率等，簡略請參見下表。第一年其次年第三年第四年第五年短期償債能力分析流淌比率2.782。783。534.364。96速動比率2.782。783。534。364。96經(jīng)營凈現(xiàn)金比率1.001.001.001.001.00長期償債能力分析資產(chǎn)負債率52。84％48.23%35。66%27。52%19.97％權益負債率112.03%93。17%55.42％37。97％24。96％利息保障倍數(shù)21。4989。25174。23287。77營運能力分析總資產(chǎn)周轉率1。311.981.961。701.51盈利能力分析營業(yè)凈利率-18。92％11。78%22。44％26。77％29。09％權益凈利率—56。59％46。70%70.17％63.86%55。99％銷售凈利率—30.51％18.09％33.64%39。50%42.41%資產(chǎn)凈利率-26.69％7.63%14。95％15.20％14。14%10。3。2凈現(xiàn)值、投資回收期和內部收益率分析投資現(xiàn)金流量表單位：元初期第一年其次年第三年第四年第五年固定資產(chǎn)投資958，90000191，78000無形資產(chǎn)投資267,0000026，70000其他投資80，300流淌資金893，800893,800893，800893，800893，800893，800銷售收入2,865，4067,120，95313,689，71122，525,25234,307，612-變動成本1，343,7453,489，6506，207，11310，348，61315，919，142-固定成本2，063，7652，792,1313，868，8375，082，8706,645，198稅前利潤(542,104）839，1723，613，7617，093,76911,743，272-稅收00542,0641,064，0651，761，491稅后利潤（542,104）839，1723,071,6976,029，7049，981，781+折舊177，202177,202211，722201，722201，722+無形資產(chǎn)攤銷53，40053,40058，74058，74058,740凈現(xiàn)金流量-2，200，000（1,205,302）175，9742，229，8805，396,3669，348，444投資凈現(xiàn)值 n NPV=∑(CI—CO）t（1+i）—t NPV=7，286，804（元） t=1 銀行短期借款（1年期）利率為5.85％，長期借款利率為5。92％?？紤]到目前資金成本較低，以及資金的機會成本和投資的風險性等因素,i取10％（下同），此時，NPV=7,286，804(萬元）,遠大于零。計算期內盈利能力很好，投資方案可行。投資回報風險投資者所占公司股份比例為67％，第一年虧損不分紅，其次年不分紅，第三年按稅后利潤20%分紅，按其持有股份可分得329285元，第四年按稅后利潤20％分紅，按其持有股份可分得646384元，第五年按稅后利潤20％分紅，按其持有股份可分得1070046元，三年的紅利折成現(xiàn)值（10％折現(xiàn)率)為1353301元，假設風險投資在第五年撤資，可得的投資回報率即為35％,相當可觀。投資回收期通過凈現(xiàn)金流量、折現(xiàn)率、投資額等數(shù)據(jù)用插值法計算,投資回收期為兩年零一個月，投資方案可行?；厥掌?累計凈現(xiàn)值消滅正值年數(shù)-1+(未收回現(xiàn)金/當年現(xiàn)值）內含酬勞率依據(jù)現(xiàn)金流量表計算內含酬勞率如下: nNPV（IRR）=∑（CI-CO）t(1+IRR）—t=0IRR=135％t=1內含酬勞率達到135％，遠大于資金成本率10％,主要由于本公司供應的服務多為高端產(chǎn)品及服務，使得銷售利潤率較高（參考財務比率表),前5年內市場增長性很好。 項目敏感性分析公司在營業(yè)收入、營業(yè)成本上存在來自各方面的不確定因素,我們對兩者按提高10％和降低10%的單因素變化做敏感性分析。用逐項替代法計算投資回收期和內含酬勞率.（見下圖:）內含酬勞率 營業(yè)收入 224% 230％公司內含酬勞率為135％ 77％ 65％ 營業(yè)成本不確定因素變化率 -10％010％項目敏感性分析表：項目營業(yè)收入營業(yè)成本-10。00％10.00％—10。00％10。00％NPV（元)2，244，74412，328，86410,960，4493，613,159IRR65％230%224％77％投資回收期(月）36283034公司對營業(yè)收入的提高和降低最為敏感,營業(yè)成本次之。在變化±10%范圍內，內含酬勞率仍然高達65％，說明能擔當風險,具有肯定牢靠性。盈虧平衡分析第一年其次年第三年第四年第五年單獨核心會員保本點(人）72289779154482152829443單獨一般會員保本點（人)1377918642294504104056128混合保本點（人)1058216456234523496850933第一年其次年第三年第四年第五年計劃進展核心會員人數(shù)（人）26336581125042020430215計劃進展一般會員人數(shù)(人）526513163250094040960429合計789819744375136061390644(假定核心會員人數(shù)與一般會員人數(shù)之比為1：2，保持不變。）經(jīng)營杠桿系數(shù)第三年經(jīng)營杠桿系數(shù)為1。33第四年經(jīng)營杠桿系數(shù)為1.18第五年經(jīng)營杠桿系數(shù)為1。11經(jīng)營杠桿系數(shù)不大，風險不大。10。4總結通過財務分析，我們確信這些數(shù)據(jù)和結論都是可信和可達到的。而且憑借我們的管理團隊，本創(chuàng)業(yè)計劃設定的目標也是完全可行的。因此，我們信任，這是一個格外有吸引力的投資項目。11.風險資本的退出11.1資金退出計劃風險投資的目的是為了獲得利潤，并且能夠順利退出。依據(jù)財務分析，公司的內含投資酬勞率將達到135%，完全能夠滿意風險投資家獲利的目的.在風險投資的退出機制上，我們可以實行以下幾種方式.使用IPO方式:可以按原定戰(zhàn)略,申請上市,上市成功就可以在公開市場上轉讓,將風險資本退出。使用股份轉讓方式：由于使用公開市場回購的條件限制較嚴,并且時間較長，因此申請上市失敗之后可實行股份轉讓方式退出。在簡略轉讓時可采納管理層股份回購,和其他企業(yè)并購。在使用企業(yè)并購方式時，可以考慮使用分期并購。以上幾種資金退出方式對于本公司都比較合適，簡略在選擇時，可以依據(jù)企業(yè)的營業(yè)狀況和風險投資者對風險的承受能力選擇最優(yōu)方式。11。2總結綜上所述，無論投資者選擇連續(xù)經(jīng)營還是退出隨著公司運作進一步規(guī)范化、市場化，公司價值、信譽、聲譽飛快上升，公司創(chuàng)業(yè)者和風險投資家收益得到實現(xiàn)，形成雙贏的局面。12．團隊介紹團隊成員：易珍利:女，西安郵電學院電子與信息工程系大三同學.擅長思考，規(guī)律思維能力較強，能夠不斷的發(fā)現(xiàn)問題并提出有效解決問題的措施，溝通能力好,具有團隊合作精神。張宇：男，西安郵電學院電子與信息工程系大三同學.中共黨員，現(xiàn)任班內班長職務，組織能力較強，有很強的動手能力,擅長動手解決實際遇到的問題，能嫻熟的運用多種網(wǎng)絡技術，協(xié)作團隊完成各項技術難題。李安樂：男，西安郵電學院經(jīng)濟與貿易系大二同學。擅長創(chuàng)新，有肯定的項目實踐閱歷，曾參加全國創(chuàng)業(yè)杯設計大賽并取得獎項，能夠從全局把握問題，具有團隊合作精神。附錄一：利潤表單位：元第一年其次年第三年第四年第五年一主營業(yè)務收入：2,665,4066，860,95313，351，71122，085，85233，736,392減：主營業(yè)務成本：1，243，8563,247，8475，752，8359，618,11814，829，565主營業(yè)務稅金及其附加48，866122,164232，112375，045560，857二主營業(yè)務利潤1，372，6843，490,9427，366，76312,092,68918，345，970加:其他業(yè)務收入200，000260，000338，000439，400571，220減：其它業(yè)務稅金及其附加6，6008,58011，15414,50018，850減：營業(yè)費用1,158，7361，889，1772，953，5194,225,9175,865，001管理費用908,502973,0621,085，3781,156，9521,249，117財務費用40,95040，95040,95040,95040，950三營業(yè)利潤(542，104)839,1723,613，7617，093,76911,743,272四稅前利潤（542，104）839，1723,613，7617，093,76911,743，272減：所得稅00542，0641，064，0651，761，491五凈利潤(542,104)839，1723，071，6976，029，7049，981，781現(xiàn)金流量表單位：元項目第一年其次年第三年第四年第五年一、經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量:銷售商品、供應勞務收到的現(xiàn)金28654067120953136897112252525234307612現(xiàn)金流入小計28654067120953136897112252525234307612購買商品、接受勞務支付的現(xiàn)金87069926466505001339845853313266131經(jīng)營租賃所支付的現(xiàn)金7800078000780007800078000支付給職工的現(xiàn)金746423899459109769113396261636407支付的所得稅0054206410640651761491支付其他稅費55466130744243266389545579707支付其他與經(jīng)營活動有關的現(xiàn)金10122131654179259274437047815139248現(xiàn)金流出小計2762801540903195551051503455122460985經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量凈額10260517119224134606749070111846628二、投資活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量：購建固定資產(chǎn)所支付的現(xiàn)金958900019178000購建無形資產(chǎn)所支付的現(xiàn)金26700002670000投資活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量凈額（1225900)0（218480)00三、籌資活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量：汲取權益性投資所收到的現(xiàn)款所收到的現(xiàn)金7000000000現(xiàn)金流入小計22000000000償還借款所支付的現(xiàn)金0000700000安排股利所支付的現(xiàn)金004914729647531597085償付利息所支付的現(xiàn)金4095040950409504095040950現(xiàn)金流出小計（40950)(40950)（532422）（1005703）（2338035）籌資活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量凈額2159050（40950）(532422）（1005703）（2338035)四、現(xiàn)金及現(xiàn)金等價物凈增加額10357551670972338370564849999508593資產(chǎn)負債表單位：元資產(chǎn)第一年其次年第三年第四年第五年流淌資產(chǎn)：貨幣資金1，035,7552,706，7276，090，43112，575,43022，084,023流淌資產(chǎn)合計固定資產(chǎn)：958,900958,9001,150，6801，150，6801,150，680減：累計折舊177,202354，404566,126767，849969，571固定資產(chǎn)凈值781，698604，496584，554382,831181，109無形資產(chǎn)267，000267,000293,700293，700293,700減:累計攤銷53，400106，800165,540224，280283,020無形資產(chǎn)凈值213，600160，200128，16069，42010,680資產(chǎn)合計2，031，0533，471，4236，803，14513,027，68122，275,812負債及權益第一年其次年第三年第四年第五年流淌負債：應付帳款373，157974，3541，725，8512,885，4364,448,870流淌負債合計373，157974，3541,725，8512，885，4364，448，870長期借款700，000700,000700,000700,0000負債合計1,073，1571,674,3542，425，8513，585，4364，448，870全部者權益：實收資本1，500,0001,500,0001,500,0001，500，0001，500,000盈余公積059，414673,7531，879,6943，876,050未安排利潤-542,104237，6552,203，5416，062，55212，450，892全部者權益合計957，8961,797，0694,377,2949，442，24617，826，942負債及權益合計2，031,0533，471,4236，803，14513,027,68122,275，812成本費用表 單位:元第一年其次年第三年第四年第五年2，6333,9495，9237,70010，010一主營業(yè)務收入：2,665,4066，860，95313，351，71122，085，85233，736，392核心會員會費收入789，7501，974,3753，751，3136,061,3319,064，356核心會員消費1，579，5003，948，7507，502，62512，122,66318，128，711一般會員會費收入98，719246，797468，914757，6661,133，044一般會員消費197，438691，0311,628，8593,144，1925，410,281減：主營業(yè)務成本:1，243，8563,247，8475，752，8359，618，11814,829,565服裝及其他成本1，066，1632，783,8695，478,8919，160,11314，123,395支付商場代理費177，694463,978000支付物流費00273，945458,006706，170主營業(yè)務稅金及其附加48，866122,164232,112375,045560，857營業(yè)稅44，423111，059211,011340，950509，870城市維護建設費3，1107，77414,77123，86635，691教育及附加1，3333,3326，33010，22815,296二主營業(yè)務利潤1,372，6843,490，9427，366，76312,092，68918,345,970加:其他業(yè)務收入200,000260，000338，000439，400571，220廣告收入200，000260，000338，000439,400571，220減：其他業(yè)務稅金及其附加6，6008，58011，15414，50018，850減：營業(yè)費用1,158,7361，889，1772，953，5194，225,9175，865,001廣告費3