市場營銷復(fù)習(xí)題及答案

《市場營銷學(xué)》復(fù)習(xí)題一、單選題：1、市場營銷的核心是（

B

）A、生產(chǎn)

B、交換

C、分配

D、促銷2、市場營銷學(xué)作為一門獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)管理學(xué)科誕生于20世紀(jì)的（

A

）A、美國

B、日本

C、中國

D、歐洲3、從市場理論的角度而言，企業(yè)市場營銷的最終目的是（

A

）A、滿足消費(fèi)者的需求和欲望B、求得生存和發(fā)展C、推銷商品D、獲取利潤4、以“顧客需要什么，我們就生產(chǎn)供應(yīng)什么”作為其座右銘的企業(yè)是（

B

）A、生產(chǎn)導(dǎo)向型B、市場營銷導(dǎo)向型C、推銷導(dǎo)向型D、社會(huì)營銷導(dǎo)向型5、具有較高增長率和較低相對(duì)市場占有率的經(jīng)營單位是（

B）A、明星類

B、問題類

C、奶牛類

D、狗類6、具有較低增長率和較高相對(duì)市場占有率的經(jīng)營單位是

（

C

）A、明星類

B、問題類

C、奶牛類

D、狗類7、企業(yè)的目標(biāo)市場是企業(yè)服務(wù)的對(duì)象，也是營銷活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，也就是（B）。A、產(chǎn)品

B、顧客C、利潤

D、市場細(xì)分8、馬斯洛認(rèn)為需要按其重要程度分，最低層次需要是(

A

)A、生理需要

B、社會(huì)需要C、尊敬需要

D、安全需要9、對(duì)于減少失調(diào)感的購買行為,營銷者要提供完善的_______,通過各種途徑提供有利于本企業(yè)和產(chǎn)品的信息,使顧客確信自己購買決定的正確性.(

B

)A、售前服務(wù)

B、售后服務(wù)C、售中服務(wù)

D、無償服務(wù)10、在已明確所要研究的內(nèi)容與重點(diǎn)后，擬訂調(diào)研計(jì)劃，進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，收集第一手資料，如實(shí)的反映情況和問題，這是屬于_________。

(

B

)A、探測性預(yù)測

B、描述性調(diào)研

C、因果關(guān)系調(diào)研

D、定期性調(diào)研11、同一細(xì)分市場的顧客需求具有_______.

(

B

)A、絕對(duì)的共同性

B、較多的共同性C、較少的共同性

D、較多的差異性12、______差異的存在是市場細(xì)分的客觀依據(jù)。

(

C

)A、產(chǎn)品

B、價(jià)格C、需求偏好

D、細(xì)分13、某工程機(jī)械公司專門向建筑業(yè)用戶供應(yīng)推土機(jī)、打樁機(jī)、起重機(jī)、水泥攪拌機(jī)等建筑工程中所需要的機(jī)械設(shè)備，這是_______策略。

(

B

)

A、市場集中化

B、市場專業(yè)化C、全面市場覆蓋

D、產(chǎn)品專業(yè)化14、依據(jù)目前的資源狀況能否通過適當(dāng)?shù)臓I銷組合去占領(lǐng)目標(biāo)市場，即企業(yè)所選擇的目標(biāo)市場是否易于進(jìn)入，這是市場細(xì)分的_______原則。

(

B

)A、可衡量性

B、可實(shí)現(xiàn)性C、可贏利性

D、可區(qū)分性15、采用無差異性營銷戰(zhàn)略的最大優(yōu)點(diǎn)是________。

(

B

)A、市場占有率高

B、成本的經(jīng)濟(jì)性C、市場適應(yīng)性強(qiáng)

D、需求滿足程度高16、市場細(xì)分化是根據(jù)________的差異對(duì)市場進(jìn)行的劃分。

(

A

)A、買方

B、賣方C、產(chǎn)品

D、中間商17、企業(yè)在考慮營銷組合策略時(shí)，首先需要確定生產(chǎn)經(jīng)營什么產(chǎn)品來滿足______的需要。(

D

)A、消費(fèi)者

B、顧客

C、社會(huì)

D、目標(biāo)市場18、每種產(chǎn)品實(shí)質(zhì)上是為滿足市場需要而提供的_______。

(

C

)A、服務(wù)

B、質(zhì)量

C、效用

D、功能19、產(chǎn)品組合的寬度是指產(chǎn)品組合中所擁有______的數(shù)目。

(

B

)A、產(chǎn)品項(xiàng)目

B、產(chǎn)品線

C、產(chǎn)品種類

D、產(chǎn)品品牌20、產(chǎn)品組合的長度是指______的總數(shù)。

(

A

)A．產(chǎn)品項(xiàng)目

B．產(chǎn)品品種

C．產(chǎn)品規(guī)格

D．產(chǎn)品品牌21、產(chǎn)品組合的_______是指一個(gè)產(chǎn)品線中所含產(chǎn)品項(xiàng)目的多少。

(

D

)A．寬度

B．長度

C．關(guān)聯(lián)度

D．深度22、導(dǎo)入期選擇快速掠取策略是針對(duì)目標(biāo)顧客的________。(

C

)A．求名心理

B．求實(shí)心理

C.求新心理

D．求美心理23、成長期營銷人員的促銷策略主要目標(biāo)是在消費(fèi)者心目中建立________爭取新的顧客。(

D

)A．產(chǎn)品外觀

B．產(chǎn)品質(zhì)量

C．產(chǎn)品信譽(yù)

D．品牌偏好24、大多數(shù)企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品是改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品而非創(chuàng)造_________。(

B

)A．換代產(chǎn)品

B．全新產(chǎn)品

C．仿制產(chǎn)品

D．最新產(chǎn)品25、顧客購買商品的實(shí)質(zhì)是購買某種______。（

D）A．特征

B．用途

C．功能

D．利益26、康佳電視中的“康佳”二字是________。

（

B

）A．招牌

B．品牌名稱

C．品牌標(biāo)志

D．都不是27、對(duì)于擁有良好聲譽(yù)且生產(chǎn)質(zhì)量水平相近產(chǎn)品的企業(yè)，宜采用的包裝策略應(yīng)是——策略。（

B

）A.等級(jí)包裝

B．類似包裝

C.分類包裝

D．配套包裝28、為鼓勵(lì)顧客購買更多物品，企業(yè)給那些大量購買產(chǎn)品的顧客的一種減價(jià)稱為________。（

B

）A．功能折扣

B．?dāng)?shù)量折扣C．季節(jié)折扣

D．現(xiàn)金折扣29、企業(yè)利用消費(fèi)者具有仰慕名牌商品或名店聲望所產(chǎn)生的某種心理，對(duì)質(zhì)量不易鑒別的商品的定價(jià)最適宜用_______法。

（

C

）A．尾數(shù)定價(jià)

B．招徠定價(jià)C．聲望定價(jià)

D．反向定價(jià)30、企業(yè)在競爭對(duì)手價(jià)格沒有變的情況下率先降價(jià)的策略稱為_______策略。（

B

）A．被動(dòng)降價(jià)

B．主動(dòng)降價(jià)C．撇脂定價(jià)

D．滲透定價(jià)31、企業(yè)因競爭對(duì)手率先降價(jià)而作出跟隨競爭對(duì)手相應(yīng)降價(jià)的策略主要適用于________市場。（

A

）A．同質(zhì)產(chǎn)品

B．差別產(chǎn)品C.完全競爭

D．寡頭32、非整數(shù)定價(jià)一般適用于________的產(chǎn)品。（

C

）A．價(jià)值較高

B．高檔C．價(jià)值較低

D．奢侈33、在商業(yè)企業(yè)，很多商品的定價(jià)都不進(jìn)位成整數(shù)，而保留零頭，這種心理定價(jià)策略稱為__________策略。（

A

）A．尾數(shù)定價(jià)

B．招徠定價(jià)C．聲望定價(jià)

D．習(xí)慣定價(jià)34、在________條件下，個(gè)別企業(yè)無力影響整個(gè)市場的產(chǎn)品價(jià)格，因而不存在企業(yè)制定最優(yōu)價(jià)格的問題。

（

A

）A．完全競爭

B．寡頭競爭C．壟斷競爭

D．不完全競爭35、向最終消費(fèi)者直接銷售產(chǎn)品或服務(wù)，用于個(gè)人及非商業(yè)性用途的活動(dòng)屬于（

A

）A、零售

B、批發(fā)C、代理

D、直銷36、生產(chǎn)消費(fèi)品中的便利品的企業(yè)通常采取_______的策略。（

A

）A、密集分銷

B、獨(dú)家分銷C、地點(diǎn)效用

D、占有效用37、當(dāng)目標(biāo)顧客人數(shù)眾多時(shí)，生產(chǎn)者傾向于利用_______。

（

A

）A、長而寬的渠道

B、短渠道C、窄渠道

D、直接渠道38、促銷工作的核心是_______。（

B

）A、出售商品

B、溝通信息C、建立良好關(guān)系

D、尋找顧客39、促銷的目的是引發(fā)刺激消費(fèi)者產(chǎn)生_______。（

A

）A、購買行為

B、購買興趣C、購買決定

D、購買傾向40、公共關(guān)系是一項(xiàng)_______的促銷方式。

（

D

）A、一次性

B、偶然C、短期

D、長期41、人員推銷的缺點(diǎn)主要表現(xiàn)在_______。（

D

）A、成本低、顧客量大

B、成本高，顧客量大C、成本低、顧客有限

D、成本高，顧客有限42、一般日常生活用品，適合于選擇_______媒介做廣告。（

C

）A、人員

B、專業(yè)雜志C、電視

D、公共關(guān)系43、實(shí)行生產(chǎn)觀念的企業(yè)以——為中心。（C）A、消費(fèi)者需求B、產(chǎn)品質(zhì)量C、企業(yè)自身D、出售產(chǎn)品44、提出市場營銷組合理論的是（B）A、赫杰特齊B、麥卡錫C、菲利普科特勒D、戈登指出下列哪種觀念最容易產(chǎn)生市場營銷近視癥。（A）A、產(chǎn)品觀念B、推銷觀念C、市場營銷觀念D、社會(huì)市場營銷觀念46、在產(chǎn)品供不應(yīng)求時(shí)，企業(yè)容易產(chǎn)生的一種營銷管理哲學(xué)是——。（B）A、生產(chǎn)觀念B、產(chǎn)品觀念C、推銷觀念D、市場營銷觀念47、北京某電腦公司計(jì)劃在本地區(qū)市場上提高市場份額，用同一產(chǎn)品除鞏固原有老顧客外，爭取更多的新顧客購買。該公司實(shí)施的這種戰(zhàn)略稱為——戰(zhàn)略。（A）A、市場滲透B、市場開發(fā)C、產(chǎn)品開發(fā)D、多角化經(jīng)營48、企業(yè)經(jīng)營者在制定營銷政策時(shí)，應(yīng)統(tǒng)籌兼顧企業(yè)利潤、顧客需要和社會(huì)可持續(xù)發(fā)展等三個(gè)方面的利益。這種市場營銷管理哲學(xué)屬于——。（C）A、產(chǎn)品觀念B、推銷觀念C、社會(huì)市場營銷觀念D、市場營銷觀念49、下列屬于宏觀環(huán)境的是——。（D）A.公眾B.競爭者C.顧客D.消費(fèi)結(jié)構(gòu)狀況50、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)家恩格爾認(rèn)為：隨著家庭收入增加，用于購買食品的支出占家庭收入的比重會(huì)（D）A.大大提高B.緩慢上升C.大體不變D.逐步下降51、某牙膏廠向原有顧客大力宣傳，"為保護(hù)牙齒，每餐后都要刷牙"，從而使銷量大增，這種做法是。（A）A．市場滲透B.市場開發(fā)C.產(chǎn)品開發(fā)D.多種經(jīng)營52、某服裝廠兼并一家紡織廠，是實(shí)施——戰(zhàn)略的具體表現(xiàn)。（C）A.水平一體化B.前向一體化C.后向一體化D.水平多元化某純凈水廠向老顧客大力宣傳"把錢投在水里----值",從而使銷量大增加,這種做法是（A）A.市場滲透B.市場開發(fā)C.產(chǎn)品開發(fā)D.多種經(jīng)營54、推銷觀念的經(jīng)營重點(diǎn)是（A）A.以產(chǎn)品為中心B.以社會(huì)為中心C.以消費(fèi)者為中心D.以生產(chǎn)活動(dòng)為中心55、"前店后廠"采用的是（C）A.一體化增長戰(zhàn)略B.前向一體化戰(zhàn)略C.后向一體化戰(zhàn)略D.水平一體化戰(zhàn)略56、在現(xiàn)有市場上，擴(kuò)大現(xiàn)有產(chǎn)品的市場占有率屬于——戰(zhàn)略。（D）A產(chǎn)品開發(fā)B.新產(chǎn)品開發(fā)C.市場開發(fā)D.市場滲透57、市場營銷觀念與推銷觀念的根本區(qū)別在于（A）A.經(jīng)營活動(dòng)的起點(diǎn)不同B.滿足消費(fèi)者需求的方式不同C.市場營銷組合不同D.對(duì)市場的理解不同58、購并企業(yè)的競爭對(duì)手屬于——戰(zhàn)略。（C）A.前向一體化B.后向一體化C.水平一體化D.一體化增長59、宏觀環(huán)境對(duì)企業(yè)來講是——因素。（B）A.可控B.不可控C.直接影響D.間接影響60、市場細(xì)分的概念依據(jù)是（

B

）A、顧客需求的同質(zhì)理論

B、顧客需求的異質(zhì)理論C、營銷目標(biāo)的同質(zhì)理論

D、營銷目標(biāo)的異質(zhì)理論61、市場上選用兩個(gè)或兩個(gè)以上環(huán)節(jié)的中間商為其推銷商品，這種渠道策略是（

C

）A、寬渠道策略

B、窄渠道策略

C、長渠道策略

D、短渠道策略62、與顧客建立長期合作關(guān)系是下列哪項(xiàng)觀念的核心內(nèi)容

（

A

）A、關(guān)系營銷

B、綠色營銷

C、全球營銷

D、互動(dòng)式營銷63、以“顧客需要什么，我們就生產(chǎn)供應(yīng)什么”作為其座右銘的企業(yè)是

（

B

）A、生產(chǎn)導(dǎo)向型

B、營銷導(dǎo)向型

C、推銷導(dǎo)向型

D、社會(huì)營銷導(dǎo)向型64、顧客購買某種商品100件以下的單價(jià)為10元，100件以上的單價(jià)為9元，這種折扣屬于（

D

）A、現(xiàn)金折扣

B、季節(jié)折扣

C、功能折扣

D、數(shù)量折扣65、DM廣指

（

A

）A、直郵廣告

B、銷售現(xiàn)場廣告

C、戶外廣告

D、交通廣告66、在產(chǎn)品整體概念中最基本最主要的部分是

（

B

）A、附加產(chǎn)品

B、核心產(chǎn)品

C、潛在產(chǎn)品

D、形式產(chǎn)品67、渠道成員選擇總的要求是

（

B

）A、專業(yè)條件

B、有效率、費(fèi)用低

C、企業(yè)規(guī)模

D、市場覆蓋面大小68、你認(rèn)為下列那句話是正確的

（

D

）A、贊助是一種宣傳方式

B、贊助與宣傳的區(qū)別在于是否支付獎(jiǎng)金C、贊助就是廣告

D、贊助是銷售促進(jìn)的一種方式69、企業(yè)公共關(guān)系的最終目的是

（

D

）A、刺激中間商熱情

B、擴(kuò)大產(chǎn)品銷售

C、滿足顧客需求

D、樹立企業(yè)形象70、隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和家庭觀念的更新，家庭規(guī)模趨于小型化，這種變化給企業(yè)營銷活動(dòng)帶來的影響屬于宏觀環(huán)境中的（A）A人口環(huán)境B經(jīng)濟(jì)環(huán)境C文化環(huán)境D政治與法律環(huán)境71、消費(fèi)者的購買單位是個(gè)人或（B）。A集體

B家庭C社會(huì)

D單位72、按照單位成本加上一定百分比的加成來制定產(chǎn)品銷售價(jià)格的定價(jià)方法稱之為（C）定價(jià)法。Ａ目標(biāo)利潤Ｂ認(rèn)知價(jià)值Ｃ成本加成Ｄ競爭導(dǎo)向73、短期內(nèi)，企業(yè)可以調(diào)整市場營銷組合中的（D）。A價(jià)格B產(chǎn)品C渠道D促銷74、企業(yè)利用其成功品牌的聲譽(yù)來推出改良產(chǎn)品或新產(chǎn)品，稱為（B）A.品牌創(chuàng)新B.品牌延伸C.品牌轉(zhuǎn)移D.品牌再定位75、企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品的第一個(gè)環(huán)節(jié)是（A）A.形成產(chǎn)品構(gòu)思B.篩選產(chǎn)品構(gòu)思C.產(chǎn)品研發(fā)試制D.商業(yè)效益分析二、多選題：1、市場營銷學(xué)的研究方法有（

BCE

）A、數(shù)量研究法B、傳統(tǒng)研究法

C、管理研究法D、歷史研究法E、系統(tǒng)研究法2、市場營銷觀念的發(fā)展經(jīng)歷了(

ABCDE

)A、產(chǎn)品觀念階段

B、生產(chǎn)觀念階段

C、推銷觀念階段

D、市場營銷觀念階段

E、社會(huì)市場營銷觀念階段3、市場增長率/相對(duì)市場占有矩陣將經(jīng)營單位劃分為下列幾種類型

（

ABCE

）A、明星類

B、問題類

C、奶牛類

D、金馬類

E、狗類4、企業(yè)一體化成長戰(zhàn)略包括

（

ABE

）A、前向一體化

B、后向一體化

C、向上一體化

D、向下一體化

E、水平一體化5、微觀環(huán)境指與企業(yè)緊密相連，直接影響企業(yè)營銷能力的各種參與者，包括(

ABDE

)A.企業(yè)本身

B．市場營銷渠道企業(yè)C.顧客

D.競爭者E．公眾6、市場營銷調(diào)研根據(jù)調(diào)研的目的可分為________。

(

ABE

)A、探測性調(diào)研B、描述性調(diào)研C、經(jīng)常性調(diào)研D、臨時(shí)性調(diào)研E、因果關(guān)系調(diào)研7、細(xì)分消費(fèi)者市場的標(biāo)準(zhǔn)有________。

(

ABCE

)A、地理環(huán)境因素B、人口因素C、心理因素D、行業(yè)因素E、行為因素8、快速滲透策略，即企業(yè)以_______推出新產(chǎn)品。

(

BE

)A．高品質(zhì)

B．高促銷

C．低促銷

D．高價(jià)格

E．低價(jià)格9、企業(yè)采用統(tǒng)一品牌策略，___________。

（

ABE

）A．能夠降低新產(chǎn)品的宣傳費(fèi)用

B．有助于塑造企業(yè)形象

C．易于區(qū)分產(chǎn)品質(zhì)量檔次

D．促銷費(fèi)用較低10、心理定價(jià)的策略主要有________。

（

ACE

）A．聲望定價(jià)

B．分區(qū)定價(jià)

C．尾數(shù)定價(jià)

D．基點(diǎn)定價(jià)

E．招徠定價(jià)11、影響分銷渠道設(shè)計(jì)的因素有_______。

（

ABCDE

）A、顧客特性

B、產(chǎn)品特性C、競爭特性

D、企業(yè)特性E、環(huán)境特性12、促銷的具體方式包括_______。（

BCDE）A、市場細(xì)分

B、人員推銷C、廣告

D、公共關(guān)系E、營業(yè)推廣13、人員推銷的基本形式包括_______。（

ABC

）A、上門推銷

B、柜臺(tái)推銷C、會(huì)議推銷

D、洽談推銷E、約見推銷14、廣告最常用的媒體包括_______。

（

ABCE

）A、報(bào)紙

B、雜志C、廣播

D、電影E、電視15、作為一個(gè)市場，至少包括相互聯(lián)系、相互制約的以下因素。（ACE）A.有某種需要的若干人群B.有可供交換的商品C.有一定的購買力D.有適當(dāng)?shù)慕粨Q場所E.有購買商品的欲望16、在賣方市場條件下，一般容易產(chǎn)生。（ABE）A.推銷觀念B.市場觀念C.市場營銷觀念D.社會(huì)市場營銷觀念E.產(chǎn)品觀念以社會(huì)營銷觀念為指導(dǎo)思想的企業(yè),在制定營銷決策時(shí)應(yīng)同時(shí)考慮——三方面因素。（BCE）A.重視產(chǎn)品質(zhì)量B.消費(fèi)者需求的滿足C.企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益D.降低成本E.社會(huì)長期整體利益下列哪些屬于企業(yè)微觀環(huán)境因素？（ABC）A.企業(yè)本身B.競爭者C.市場D.人口環(huán)境E.中間商19、產(chǎn)品線延伸策略包括

（

ADE）A、向下延伸

B、向后延伸

C、向前延伸

D、向上延伸

E、雙向延伸20、引起企業(yè)提價(jià)主要原因由

（

AC

）A、通貨膨脹，物價(jià)上漲

B、企業(yè)市場占有率下降

C、產(chǎn)品供不應(yīng)求

D、企業(yè)成本費(fèi)用比競爭者低

E、產(chǎn)品生產(chǎn)能力過剩21、促銷組合和促銷策略的制定影響因素很多，主要應(yīng)考慮的因素是（BCDE）A.消費(fèi)者狀況B.促銷目標(biāo)C.產(chǎn)品因素D.市場條件E.促銷預(yù)算22、消費(fèi)者市場的主要特點(diǎn)有（BD）A.廣泛性B.分散性C.復(fù)雜性D.易變性E.發(fā)展性23、以消費(fèi)者為中心的市場營銷管理哲學(xué)包括（AB）A.社會(huì)市場營銷觀念B.市場營銷觀念C.推銷觀念D.產(chǎn)品觀念E.生產(chǎn)觀念24、對(duì)環(huán)境威脅的分析，一般著眼于（ABE）A.威脅是否存在B.威脅的潛在嚴(yán)重性C.威脅的征兆D.預(yù)測威脅到來的時(shí)間E.威脅出現(xiàn)的可能性25、集中性目標(biāo)市場戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)是（BCE）。A.能滿足不同需要B.營銷對(duì)象集中C.深入了解市場需要D.經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)分散E.營銷成本降低26、日用消費(fèi)品的主要特點(diǎn)是（ABDE）。A.價(jià)格低廉B.屬于基本生活必需品C.消費(fèi)者不愿接受替代品D.消費(fèi)者要求購買便利E.消費(fèi)者不愿意花大量時(shí)間去比較選擇27、成熟期的特點(diǎn)通常表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（AB）A.銷量增長緩慢B.產(chǎn)品花色品種豐富C.競爭對(duì)手出現(xiàn)D.企業(yè)獲利豐厚28、衰退期的市場營銷策略有（ABCD）。A.連續(xù)策略B.集中策略C.榨取策略D.放棄策略E.反抗策略29、在買方市場條件下，一般容易產(chǎn)生（ACD）。A.推銷觀念B.生產(chǎn)觀念C.市場營銷觀念D.社會(huì)市場營銷觀念E.產(chǎn)品觀念30、在了解企業(yè)的產(chǎn)品線現(xiàn)狀之后，企業(yè)要制定（ACDE）。A.產(chǎn)品線長度決策B.產(chǎn)品線廣度決策C.產(chǎn)品線帶動(dòng)決策D.產(chǎn)品線換代決策E.產(chǎn)品線削減決策三、簡答題:1、簡述產(chǎn)品整體概念。產(chǎn)品整體概念包括五個(gè)層次1核心產(chǎn)品，是指向顧客提供的產(chǎn)品的基本效用或利益，從根本上說，每一種產(chǎn)品實(shí)質(zhì)上都為解決問題而提供的服務(wù)。2形勢(shì)產(chǎn)品，是指核心產(chǎn)品借以實(shí)現(xiàn)的形式或目標(biāo)市場對(duì)某一需求的特定滿足形式，形勢(shì)產(chǎn)品由五個(gè)特征構(gòu)成，即品質(zhì)'式樣'商標(biāo)以及包裝。3期望產(chǎn)品，是指購買者在購買該產(chǎn)品時(shí)期望得到的與產(chǎn)品密切相關(guān)的一系列屬性和條件。4延伸產(chǎn)品，是指顧客購買形式產(chǎn)品和期望產(chǎn)品時(shí)，附帶獲得的各種利益總和，包括產(chǎn)品說明書'裝'維修'送貨'技術(shù)培訓(xùn)等。5潛在產(chǎn)品，是指現(xiàn)有產(chǎn)品包括所有附加產(chǎn)品在內(nèi)，可能發(fā)展成為未來最終產(chǎn)品的潛在狀態(tài)的產(chǎn)品。潛在產(chǎn)品指出了現(xiàn)有產(chǎn)品的可能的演變趨勢(shì)和前景。6雙面開發(fā)，這一階段應(yīng)當(dāng)搞清楚的問題是，產(chǎn)品概念能否變?yōu)榧夹g(shù)上的和商業(yè)上可行的產(chǎn)品。人口老齡化問題在大中城市日益突出，請(qǐng)列舉出這變化所帶來的市場機(jī)會(huì)?豆?jié){機(jī)適合老人生活營養(yǎng)家用音響老人娛樂，跳舞電壓力鍋，安全簡述企業(yè)在哪些情況下可能需要采取提價(jià)與降價(jià)策略?從市場供求來看，當(dāng)供大于求是，市場價(jià)格下降。當(dāng)產(chǎn)品的替代品增加，且對(duì)產(chǎn)品本身有影響時(shí)，產(chǎn)品應(yīng)采用降價(jià)策略企業(yè)營銷觀念的演變經(jīng)歷了哪幾個(gè)發(fā)展階段？市場營銷觀念伴隨著社會(huì)生產(chǎn)力的進(jìn)步和市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而不斷演變的。在市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不同階段，市場營銷觀念也有所不同。從國際市場營銷觀念的發(fā)展史來看，市場營銷觀念大致順序經(jīng)歷了生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、銷售觀念、市場營銷觀念和社會(huì)營銷觀念五個(gè)階段。什么是市場機(jī)會(huì)與環(huán)境威脅。1.環(huán)境威脅環(huán)境威脅是指環(huán)境中不利于企業(yè)營銷的因素及其發(fā)展趨勢(shì)對(duì)企業(yè)形成的挑戰(zhàn)或?qū)ζ髽I(yè)的市場地位構(gòu)成威脅的。這種挑戰(zhàn)可以來自于國際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)變化。挑戰(zhàn)也可能來自于社會(huì)文化環(huán)境的變化，如國內(nèi)外對(duì)環(huán)境保護(hù)要求的提高，某些國家實(shí)施綠色堡壘，對(duì)于某些產(chǎn)品部完全符合新環(huán)保要求的生產(chǎn)無疑是一種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。2.市場機(jī)會(huì)市場機(jī)會(huì)是指由環(huán)境變化造成的對(duì)企業(yè)營銷活動(dòng)富有系盈利和利益空間的領(lǐng)域。在這些領(lǐng)域中，企業(yè)擁有競爭優(yōu)勢(shì)。市場機(jī)會(huì)對(duì)不同企業(yè)有不同的影響，企業(yè)在每一特定市場機(jī)會(huì)中成功的概率，取決于其業(yè)務(wù)實(shí)力是否與該行業(yè)所需要的成功條件相符。如企業(yè)是否具備實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)所必須的資源，企業(yè)是否能在同一市場機(jī)會(huì)中比競爭者獲得更大的差別利益。品牌與品牌策略。品牌是銷售者向購買者長期提供的一組特定的特點(diǎn)、利益和服務(wù)。品牌策略是一系列能夠產(chǎn)生品牌積累的企業(yè)管理與市場營銷方法，包括4P與品牌識(shí)別在內(nèi)的所有要素。主要有：品牌化決策、品牌使用者決策、品牌名稱決策、品牌戰(zhàn)略決策、品牌再定位決策、品牌延伸策略、品牌更新。商標(biāo)與商標(biāo)設(shè)計(jì)策略。商標(biāo)是商品的生產(chǎn)者、經(jīng)營者在其生產(chǎn)、制造、加工、揀選或者經(jīng)銷的商品上或者服務(wù)的提供者在其提供的服務(wù)上采用的，用于區(qū)別商品或服務(wù)來源的，由文字、圖形、字母、數(shù)字、三維標(biāo)志、聲音、顏色組合，或上述要素的組合，具有顯著特征的標(biāo)志，是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物。在商業(yè)領(lǐng)域而言，商標(biāo)包括文字、圖形、字母、數(shù)字、三維標(biāo)志和顏色組合，以及上述要素的組合，均可作為商標(biāo)申請(qǐng)注冊(cè)。經(jīng)國家核準(zhǔn)注冊(cè)的商標(biāo)為“注冊(cè)商標(biāo)”，受法律保護(hù)。商標(biāo)通過確保商標(biāo)注冊(cè)人享有用以標(biāo)明商品或服務(wù)，或者許可他人使用以獲取報(bào)酬的專用權(quán)，而使商標(biāo)注冊(cè)人受到保護(hù)。是指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)、實(shí)施商標(biāo)戰(zhàn)略，根據(jù)商品特點(diǎn)、市場狀況、企業(yè)自身?xiàng)l件而制定的商標(biāo)工作與方式方法。商標(biāo)策略是企業(yè)營銷策略的重要組成部分。消費(fèi)者的需求有哪些？按照消費(fèi)者的目的性可以分為：初級(jí)的物質(zhì)需求和高級(jí)的精神需求。其中，初級(jí)的物質(zhì)需求表現(xiàn)在人們沒有達(dá)到一定的消費(fèi)能力之前，為了獲取賴以生存的物質(zhì)所帶來的消費(fèi)；精神需求則是在滿足了物質(zhì)需求后，為了得到更多的非物質(zhì)需求：精神需求而帶來的消費(fèi)。市場營銷的宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境有哪些？微觀：企業(yè)內(nèi)部環(huán)境、競爭者、供應(yīng)者、營