手機(jī)使用人群觀察分析報(bào)告

手機(jī)使用人群觀察分析報(bào)告（京津地區(qū)）摘要：一、前言由于博主的工作關(guān)系，博主本人平時(shí)非常注重用戶對于不同手機(jī)品牌和手機(jī)應(yīng)用的使用偏好。原本也經(jīng)常閱讀一些咨詢公司的調(diào)查報(bào)告進(jìn)行輔助分析，但是發(fā)現(xiàn)很多調(diào)查報(bào)告的可信度很低，而且自己也無法將調(diào)查報(bào)告里那些冷冰冰的數(shù)字與現(xiàn)實(shí)生活中活生生的用戶聯(lián)系起來。由此腦中...、前言由于博主的工作關(guān)系，博主本人平時(shí)非常注重用戶對于不同手機(jī)品牌和手機(jī)應(yīng)用的使用偏好。原本也經(jīng)常閱讀一些咨詢公司的調(diào)查報(bào)告進(jìn)行輔助分析，但是發(fā)現(xiàn)很多調(diào)查報(bào)告的可信度很低，而且自己也無法將調(diào)查報(bào)告里那些冷冰冰的數(shù)字與現(xiàn)實(shí)生活中活生生的用戶聯(lián)系起來。由此腦中產(chǎn)生了一個念頭：為何自己不親自留意一下周圍的手機(jī)用戶呢？觀察他們使用何種品牌和型號的手機(jī)、在玩哪些軟件和游戲，上哪些網(wǎng)站，看哪些小說??…從2010年5月至今，這個習(xí)慣已經(jīng)堅(jiān)持了近半年，總共觀察了200多個手機(jī)人物（基本限于北京、天津兩地的地鐵、公交、火車站等公共場所）。這里我將對前200個手機(jī)人物進(jìn)行分析，給大家呈現(xiàn)一份來自現(xiàn)實(shí)生活的第一手報(bào)告。■地鐵■公交■火車■公司■商場■超市■機(jī)場■醫(yī)院■其他圖1-觀察地點(diǎn)分布二、人物角色分別按照年齡、性別、職業(yè)等要素劃分，我將觀察到的200個人物歸類成六類用戶角色，分別是少年學(xué)生、年輕白領(lǐng)、商務(wù)男士、進(jìn)城民工、青春女孩、成熟女性。每個人物角色的定義、所用手機(jī)品牌、應(yīng)用詳見下表：表1-手機(jī)人物分類三、手機(jī)品牌在這200個手機(jī)人物里，使用諾基亞手機(jī)的人數(shù)最多，高達(dá)44%。其次是蘋果，憑借其超高的人氣占據(jù)16%,且后勁十足。接下來以此為三星、HTC、索愛。前五名占據(jù)了近80%的市場份額，其余手機(jī)品牌不值一提。當(dāng)然這個手機(jī)品牌排名的局限性很大，僅限于京津地區(qū)。對于國內(nèi)二三線城市、廣大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村市場，恐怕山寨機(jī)的排名會大大靠前。1%1%169^169^■諾基亞■蘋果三星HTC■索愛DOPOD■摩托羅拉■聯(lián)想■天宇LGOPPO■酷派■其他圖2-使用手機(jī)品牌比例目前諾基亞手機(jī)在年輕人（30以下）的市場份額無疑是最大的。但在商務(wù)男士、成熟女性這兩類人群里卻受到蘋果手機(jī)強(qiáng)有力的挑戰(zhàn)甚至超越，諾基亞手機(jī)已不再是時(shí)尚與高端的代名詞了，蘋果手機(jī)則取而代之。今后看好蘋果、看衰諾基亞。三星手機(jī)在四類人物角色排名均進(jìn)入前三，品牌實(shí)力較強(qiáng)，導(dǎo)致其總排名位列第三名。另外在200個手機(jī)人物里，僅有6%（11個人）使用電信運(yùn)營商的定制手機(jī)。其中使用移動G3定制機(jī)4人，移動心機(jī)3人，電信天翼定制機(jī)3人，聯(lián)通wo定制機(jī)1人，移動無愧于NO.1。有意思的是使用移動心機(jī)的人群年齡均為20-30歲之間，而使用G3定制機(jī)的年齡集中于30-35歲。G3得不到年輕人的認(rèn)可，就不會有未來。四、手機(jī)應(yīng)用接下來我們再看看這200個手機(jī)人物都在使用哪些應(yīng)用。排名前五位的分別為小說、即時(shí)通訊、單機(jī)游戲、手機(jī)報(bào)、音樂，總占比達(dá)到73%。除了手機(jī)報(bào)，基本上都是偏重娛樂方面的應(yīng)用。以下將對重點(diǎn)應(yīng)用進(jìn)行點(diǎn)評：圖3-使用手機(jī)應(yīng)用比例小說、QQ：其中年輕人的手機(jī)應(yīng)用偏重娛樂，主要以小說加QQ為主。小說可以滿足年輕人的心理、情感需求。男生在玄幻類小說里可以獲得虛擬的成就感，女生在言情小說里能夠憧憬浪漫完美的愛情。而QQ在一定程度上取代了短信，成為深受當(dāng)前年輕人喜歡的溝通工具。而上年齡的商務(wù)人士的手機(jī)應(yīng)用則與年輕人不同，偏重信息獲取?？词謾C(jī)報(bào)、短信、新聞的總占比達(dá)到了48%?？紤]到短期內(nèi)國內(nèi)人口結(jié)果變化不會很大，所以可以預(yù)見，未來娛樂應(yīng)用仍然會占據(jù)國內(nèi)手機(jī)應(yīng)用的主流。手機(jī)報(bào)：另外使我吃驚的是手機(jī)報(bào)居然能超越短信排到第四名，運(yùn)營商推了多年未果的彩信，最后卻成就了手機(jī)報(bào)這種媒體類業(yè)務(wù)。在近幾年內(nèi)，手機(jī)報(bào)如果能夠加大對外合作的力度，發(fā)展空間還是很大的。短信：隨著手機(jī)IM在年輕人群里的流行，曾幾何時(shí)火爆的短信業(yè)務(wù)開始逐漸沒落了，目前僅排在第六。未來隨著智能手機(jī)的普及，將有越來越多的短消息通信方式來取代短信，近期KikMessenger的流行，恰恰印證了上述觀點(diǎn)。社交網(wǎng)站：在我觀察的人物里，總共有11個人玩社交網(wǎng)站。其中5人玩Qzone,3人玩開心網(wǎng)，2人玩人人網(wǎng)，騰訊占優(yōu)。微博：今年火爆的微博業(yè)務(wù)，在我觀察的人物志里排名第十，非?？亢?。由此可見，目前微博尚未被大眾所接受，玩的人還非常有限。在觀察到的5個玩微博的人物里，其中4人玩新浪微博，1人玩騰訊微博。新浪微博占了發(fā)展先機(jī)。五、后記以上就是對前二百個手機(jī)人物志的粗略分析，希望對大家能夠有所啟迪。對人物志原始文件感興趣