最實(shí)用的面試英語(yǔ)對(duì)話

..Q：Canyousellyourselfintwominutes？Goforit.〔你能在兩分鐘內(nèi)自我推薦嗎？大膽試試吧！〕A：Withmyqualificationsandexperience,IfeelIamhardworking,responsibleanddiligentinanyprojectIundertake.Yourorganizationcouldbenefitfrommyanalyticalandinterpersonalskills.(依我的資格和經(jīng)歷，我覺得我對(duì)所從事的每一個(gè)工程都很努力、負(fù)責(zé)、勤勉。我的分析能力和與人相處的技巧，對(duì)貴單位必有價(jià)值。)Q：Givemeasummaryofyourcurrentjobdescription.(對(duì)你目前的工作，能否做個(gè)概括的說明。)A：Ihavebeenworkingasasalesfor10years.Tobespecific,myjobisdevelopingandmaintaincustomerinplasticjinjectinmoldingandmaterial.(我干了10年的銷售，在塑膠注塑與原材料的行業(yè)的客戶開發(fā)與維護(hù)〕

Q：Whydidyouleaveyourlastjob？(你為什么離職呢？)A：Well,Iamhopingtogetanofferofabetterposition.Ifopportunityknocks,Iwilltakeit.〔我希望能獲得一份更好的工作，如果時(shí)機(jī)降臨，我會(huì)抓住?！?/p>

A：IfeelIhavereachedthe"glassceiling"inmycurrentjob./Ifeelthereisnoopportunityforadvancement.〔我覺得目前的工作，已經(jīng)到達(dá)頂峰，即沒有升遷時(shí)機(jī)。)Q：Howdoyourateyourselfasaprofessional？(你如何評(píng)估自己是位專業(yè)人員呢？)A：Withmystrongacademicbackground,Iamcapableandpetent.(憑借我良好的學(xué)術(shù)背景，我可以勝任自己的工作，而且我認(rèn)為自己很有競(jìng)爭(zhēng)力?！?/p>

Q：Whatcontributiondidyoumaketoyourcurrent(previous)organization？(你對(duì)目前/從前的工作單位有何奉獻(xiàn)？)A：thevaluewere2milionin2014.&3milionin2015(在2014年實(shí)現(xiàn)銷售額200W，2015年銷售額到達(dá)300W)Q：Whatdoyouthinkyouareworthtous？(你怎么認(rèn)為你對(duì)我們有價(jià)值呢？)A：IfeelIcanmakesomepositivecontributionstoyourpanyinthefuture.

(我覺得我對(duì)貴公司能做些積極性的奉獻(xiàn)。)Q：Whatmakeyouthinkyouwouldbeasuccessinthisposition？(你如何知道你能勝任這份工作？〕

A：Myexperienceintpemarket,meetalotofcustomers.EX:....IamsureIwillbesuccessful.(我。我相信我能成功。)Q：Areyouamulti-taskedindividual？(你是一位可以同時(shí)承當(dāng)數(shù)項(xiàng)工作的人嗎？)orDoyouworkwellunderstressorpressure？(你能承受工作上的壓力嗎")

A：Yes,Ithinkso.A：Thetraitisneededinmycurrent(orprevious)positionandIknowIcanhandleitwell.(這種特點(diǎn)就是我目前〔先前〕工作所需要的，我知道我能應(yīng)付自如。)Q：Whatisyourstrongesttrait(s)？(你個(gè)性上最大的特點(diǎn)是什么？)A：Helpfulnessandcaring.〔樂于助人和關(guān)心他人。)A：Adaptabilityandsenseofhumor.〔適應(yīng)能力和幽默感。〕

A：Cheerfulnessandfriendliness.〔樂觀和友愛?！?/p>

Q：Howwouldyourfriendsorcolleaguesdescribeyou？〔你的朋友或同事怎樣形容你？〕

A：(pauseafewseconds)(稍等幾秒鐘再答，表示慎重考慮。)TheysayMr.Yangisanhonest,hardworkingandresponsiblemanwhodeeplycaresforhisfamilyandfriends.(他們說生是位老實(shí)、工作努力，負(fù)責(zé)任的人，他對(duì)家庭和朋友都很關(guān)心。)A：TheysayMr.Chenisafriendly,sensitive,caringanddeterminedperson.(他們說先生是位很友好、敏感、關(guān)心他人和有決心的人。)Q：Whatpersonalitytraitsdoyouadmire？(你欣賞哪種性格的人？)A：(Iadmireapersonwhois〕honest,flexibleandeasy-going.(老實(shí)、不死板而且容易相處的人。)A：(Ilike)peoplewhopossessthe"cando"spirit.(有"實(shí)際行動(dòng)"的人。)Q：Whatleadershipqualitiesdidyoudevelopasanadministrativepersonnel？(作為行政人員，你有什么樣的領(lǐng)導(dǎo)才能？)A：Ifeelthatlearninghowtomotivatepeopleandtoworktogetherasateamwillbethemajorgoalofmyleadership.(我覺得學(xué)習(xí)如何把人們的積極性調(diào)動(dòng)起來，以及如何配合協(xié)同的團(tuán)隊(duì)精神，是我行政工作的主要目標(biāo)。)A：Ihaverefinedmymanagementstylebyusinganopen-doorpolicy.(我以開放式的政策，改良我的行政管理方式。)

Q：Howdoyounormallyhandlecriticism？(你通常如何處理別人的批評(píng)？)A：Silenceisgolden.Justdon'tsayanything;otherwisethesituationcouldbeeworse.Ido,however,acceptconstructivecriticism.(默是金。不必說什么，否那么情況更糟，不過我會(huì)承受建立性的批評(píng)。)A：Whenwecooloff,wewilldiscussitlater.(我會(huì)等大家冷靜下來再討論。)Q：Whatdoyoufindfrustratinginaworksituation？(在工作中，什么事令你不快樂？)A：Sometimes,thenarrow-mindedpeoplemakemefrustrated.(胸襟狹窄的人，有時(shí)使我泄氣。)A：Mindsthatarenotreceptivetonewideas.(不能承受新思想的那些取。)Q：Howdoyouhandleyourconflictwithyourcolleaguesinyourwork"(你如何處理與同事在工作中的意見不和？)A：Iwilltrytopresentmyideasinamoreclearandcivilizedmannerinordertogetmypointsacross.(我要以更清楚文明的方式，提出我的看法，使對(duì)方了解我的觀點(diǎn)。)Q：Howdoyouhandleyourfailure？(你怎樣對(duì)待自己的失??？)A：Noneofuswasborn"perfect".IamsureIwillbegivenasecondchancetocorrectmymistake.〔我們大家生來都不是十全十美的，我相信我有第二個(gè)時(shí)機(jī)改正我的錯(cuò)誤。)求職和面試，是我們擇業(yè)和跳槽時(shí)不得不面對(duì)的過程，如何應(yīng)對(duì)面試，已經(jīng)如何在那短短的時(shí)間里，給面試官留下美好的第一印象，對(duì)你的任用和未來開展是至關(guān)重要的，因?yàn)槿说牡谝挥∠蠓浅Ｖ匾?，而且，叫人很難忘記和改變。

Q:

Howdoyoustaycurrent"

A:

IporeovertheWallStreetJournal,theTimes,InstitutionalInvestor,

andseveralmutualfundnewsletters.

AndIhaveanumberoffriendswhoareanalysts.問：5年之你想處于什么位置？

答：我希望有時(shí)機(jī)在工廠或國(guó)辦事處工作。我也希望通過管理一個(gè)小團(tuán)體開展我的管理技能。

----不要給出具體的時(shí)限或工作頭銜。談你喜歡的東西，你天生的技能，實(shí)際的問題和在你所選的領(lǐng)域或行業(yè)里你希望有什么時(shí)機(jī)，你希望從那些經(jīng)歷中學(xué)點(diǎn)什么。不要談?wù)撃阍谀切┡c你所應(yīng)聘的工作無關(guān)的領(lǐng)域或行業(yè)里的目標(biāo)。這是聽起來很明顯的道理，但是很多求職者會(huì)犯這個(gè)錯(cuò)誤。不經(jīng)意間你就表現(xiàn)出了對(duì)當(dāng)前的領(lǐng)域或行業(yè)缺乏真正的興趣。不用說，一失言馬上就會(huì)把你從進(jìn)一步的考慮中淘汰掉。

Q:

Wheredoyouwanttobeinfiveyears"

A:

Idliketohavetheopportunitytoworkinaplantaswellasatthehomeoffice.

Ialsohopetodevelopmymanagementskills,perhapsbymanagingasmallstaff.問：描述你的理想職業(yè)。

答：不管發(fā)生什么事情，我都愿意在與培訓(xùn)有關(guān)的領(lǐng)域里工作。和在大學(xué)中教學(xué)的工作相比，我還是對(duì)商業(yè)感興趣。但我相信從事教育是我的天性，我擅長(zhǎng)銷售是因?yàn)槲以敢饣〞r(shí)間去教我的客戶?，F(xiàn)在我熱切盼望我能培訓(xùn)那些新招聘進(jìn)來的人。

----談及你喜歡的東西，你天生的技能，實(shí)際的問題或在這份特定工作或行業(yè)里你所期盼的時(shí)機(jī)，你希望從那些經(jīng)歷里學(xué)點(diǎn)什么東西。防止談具體的時(shí)限和工作頭銜。

Describeyouridealcareer.

A:

I’dliketostayinafieldrelatedtotrainingnomatterwhathappens.

Iwastoointerestedinbusinesstoworkatauniversity,butIbelievethatteachingissomehowinmyblood.

I’vebeengoodatsalesbecauseItookthetimetoeducatemyclients.

NowIlookforwardtotrainingthenewhires.問：如果你有無限的時(shí)間和經(jīng)濟(jì)來源，你會(huì)怎樣使用它們呢？

答：我希望能參加幾次不針對(duì)金融專家的有關(guān)金融管理的行政研討會(huì)。我還希望能讓我的部門放長(zhǎng)假，把每一個(gè)人都派去參加外界的一些活動(dòng)。最后，我很可能去旅游并考察一下外國(guó)競(jìng)爭(zhēng)者，同時(shí)一路享受當(dāng)?shù)氐拿朗?，您呢?/p>

----雖然娛樂的事情談起來很有誘惑力，但一定要緊扣工作或與行業(yè)相關(guān)的事務(wù)，或者緊扣與你應(yīng)聘的這份工作的技能相關(guān)的努力上。例如，你正在應(yīng)聘教書工作，你可能對(duì)義務(wù)教授成年人讀書識(shí)字的工程感興趣。這就證明了你對(duì)自己的工作領(lǐng)域的激情，即對(duì)教育重要性的一種信仰，即使是作為一種興趣而毫無報(bào)酬都無所謂

Q:

Ifyouhadunlimitedtimeandfinancialresources,howwouldyouspendthem"

A:

I’dlovetobeabletotakeseveralexecutiveseminarsonfinancialmanagementthatarenotgearedtowardfinancialexperts.

I’dalsolovetobeabletoshutdownmydepartmentlongenoughtosendeveryonethroughanOutwardBoundtypeprogram.

Finally,I’dprobablytravelandlookatforeignpetitors,

andenjoythefoodalongtheway.

Whatwouldyoudo"問：假設(shè)現(xiàn)在是你在我們公司做首次年度總結(jié)，我該告訴你一些什么呢？

答：您要感我把工作完成得很好，并說明您渴望能夠繼續(xù)看到我工作的好成績(jī)。更重要的是，我希望您能告訴我，您很欣賞我為一些重要工程加班加點(diǎn)工作的行為，還有我富有創(chuàng)造性的思維是如何有助于對(duì)存在的問題提出改革方案的。

---很明顯，在答復(fù)該問題時(shí)，你想給人留下積極的印象。"但愿您能更準(zhǔn)時(shí)地出現(xiàn)〞絕對(duì)不是一個(gè)好答案。記住，重點(diǎn)談一兩點(diǎn)你個(gè)人的優(yōu)勢(shì)

Q:

Ifthiswereyourfirstannualreviewwithourpany,whatwouldIbetellingyourightnow"

A:

Youdbethankingmeforajobwelldoneandwouldbeexplaininghowyoulookforwardtocontinuingtoseegoodworkfromme.

Furthermore,Iwouldanticipateyourexplaininghowyoureallyappreciatedmyputtinginextratimeonsomekeyprojectsandhowmycreativethinkinghelpedeupwithsomeinnovativesolutionstoexistingproblems.問：告訴我你認(rèn)為我們公司在業(yè)有什么突出的優(yōu)點(diǎn)？

答：以你們的低價(jià)策略和總部設(shè)在低消費(fèi)區(qū)的運(yùn)作，即使是在不景氣的年份，相對(duì)實(shí)力和你們最相當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)對(duì)手而言，你們也還是處于有利地位。

----描述你認(rèn)為公司做得非常好的事情，尤其是相對(duì)其競(jìng)爭(zhēng)力而言。解釋經(jīng)濟(jì)實(shí)力對(duì)一個(gè)公司來說是何等的重要

Q:

Tellmewhatyouthinkourdistinctiveadvantageiswithintheindustry.

A:

Withyourlowcostproducerstatusandheadquartersoperationinalowcostareaofthecountry,

youseeminabetterpositiontobeabletospendaggressivelyonR&D,

eveninadownyear,

paredtoyourclosestrival.

問：如果你來經(jīng)營(yíng)這家公司，你會(huì)有什么不同的做法？

答：我可能會(huì)進(jìn)展調(diào)查研究，看是否低價(jià)賣掉輕工制造業(yè)而開場(chǎng)一個(gè)有挑戰(zhàn)性的供給商關(guān)系工程。

----有建立性地說明你對(duì)該行業(yè)有足夠的知識(shí)，有說服力地答復(fù)這個(gè)問題。獲得這種知識(shí)的方法之一是通過與大量的公司部人員交談。這就是為什么這個(gè)問題能很快把那些"閑逛者〞從認(rèn)真的工作候選人中淘汰出來的原因。你同樣可把問題調(diào)轉(zhuǎn)，請(qǐng)教招聘者的意見。這樣你可能會(huì)學(xué)到有價(jià)值的東西。

Q:

Whatwouldyoudodifferentlyifyouranthepany"

A:

Imightinvestigatewhethertoselloffthelightmanufacturingbusinessesandstartanaggressivesupplierrelationsprogram.問：你認(rèn)為你的資深能力完全超出這份工作所需的能力嗎？

答：不是。我的經(jīng)歷和資歷只能是使我做得更好，并且，在我看來，我的設(shè)計(jì)技能有助于我多賣一些書。我的商業(yè)經(jīng)歷能助我高效率地管理藝術(shù)部門，由此我可為公司省錢。最后，我認(rèn)為我能夠吸引更好的自由職業(yè)作家，因?yàn)槲矣泻芏嘈袠I(yè)關(guān)系。既然公司的投資想獲得更高的利潤(rùn)，那么我的資歷更有益于公司。再者，我能和我的上司建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系，如果我做得好的話，我期望能擴(kuò)大我的責(zé)任圍以利用我其他方面的技能。

----大多數(shù)的人都沒預(yù)料到他們會(huì)被問到他們是否有豐富的工作經(jīng)歷。這個(gè)問題很容易就給面試人選來個(gè)出其不意。準(zhǔn)確地說這就是面試官的目的〔企圖/意向〕。這位候選人毫不猶豫地答復(fù)了這個(gè)問題并對(duì)他自己的能力表現(xiàn)得完全自信

Q:

Doyoubelieveyouareoverqualifiedforthisposition"

A:

Notatall.

Myexperienceandqualificationsmakemedomyjobonlybetter,andinmyopinion,mygooddesignskillshelptosellmorebooks.

Mybusinessexperiencehelpsmeruntheartdepartmentinacostefficientmanner,

thussavingthepanymoney.

Finally,IthinkI’mabletoattractbetterfreelancetalentbecauseofallmyindustrycontacts.

Myqualificationsarebetterforthepany,too,sinceyou’llbegettingabetterreturnforyourinvestment.

Again,

I’minterestedinestablishingalongtermrelationshipwithmyemployer,

andifIdidwell,

Iwouldexpectexpandedresponsibilitiesthatcouldmakeuseofevenotherskills.

如果我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手給你一份工作，你將會(huì)怎么做？

答：我會(huì)拒絕。我對(duì)這個(gè)行業(yè)里的其他公司不感興趣，我想在耐克公司工作是因?yàn)槲以┲涂伺频漠a(chǎn)品，在屢次賽跑中獲勝。正因?yàn)槲覍?duì)使用耐克牌產(chǎn)品有真實(shí)的經(jīng)歷，我認(rèn)為我有足夠的說服力把公司的產(chǎn)品賣給零售商。

-----面試官試圖斷定面試者是否真正對(duì)該行業(yè)和公司感興趣，或者他是否隨便地挑選公司。比照你對(duì)該公司及其競(jìng)爭(zhēng)者的認(rèn)識(shí)，談及你所接觸過的公司產(chǎn)品或承受過的公司效勞。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，你認(rèn)為哪一家經(jīng)營(yíng)者是最具生存能力的，為什么？這也同樣是你詢問面試官的見解的好時(shí)機(jī)。

Q:Whatwouldyoudoifoneofourpetitorsofferedyouaposition"

A:

I’dsayno.I’mnotinterestedinotherplayersinthisindustry.

IwanttoworkforNikebecauseIwonanumberofraceswearingtheNikebrand.BecauseofmypositiveexperiencewithNike,IknowI’dbeconvincingsellingyourproducttoretailers.問：做這份工作，你想要什么樣的工資待遇？

答：據(jù)你的工作簡(jiǎn)介，上面提到你們更喜歡一個(gè)有工程學(xué)博士學(xué)位的人，我希望你能考慮我的技能符合你們的最高要求的標(biāo)準(zhǔn)這個(gè)事實(shí)。所以，我希望的是一份屬于這個(gè)職位工資圍里最高的工資。你能透露一下你們的工資圍嗎？

----招聘者想淘汰那些金錢目標(biāo)不現(xiàn)實(shí)的人。這個(gè)問題一針見血，它逼你對(duì)一個(gè)敏感的話題做出反響，假設(shè)你提一個(gè)太低的工資，你就顯得沒見識(shí)；太高了，那你又把自己的價(jià)位定得太高或失去了討價(jià)的時(shí)機(jī)。最好就是反問招聘者，問他這個(gè)職位的工資圍,然后讓他比照你的學(xué)歷程度和這個(gè)職位一般的要求作出考慮

Q:

Whatsalarywouldyouexpectforthisjob"

A:

Basedonyourjobdescription,whichmentionsthatyouprefersomeonewithamastersdegreeinengineering,Ihopeyouconsiderthefactthatmyskillsmeetyourhigheststandards.Therefore,Idexpectasalaryatthehighendofyourpayrangeforthepositionclassification.Canyougivemesomeindicationofyourrange"問：在過去短短的幾年時(shí)間里，你的職業(yè)動(dòng)機(jī)是如何變化的？

答：當(dāng)我開場(chǎng)做銷售的時(shí)候，我從沒意識(shí)到假設(shè)我離開銷售行業(yè)會(huì)有多大損失?，F(xiàn)在，即使我在找一份市場(chǎng)工作，但我還是想找與銷售領(lǐng)域密切相關(guān)的公司。你們公司能吸引我的原因是你們的賬戶小組的概念可以使我與顧客的需求保持一致。

----表達(dá)你從過去的工作中學(xué)會(huì)的東西，特別是你的技能和本領(lǐng)有特別明顯的表現(xiàn)之處，你目前的動(dòng)機(jī)應(yīng)該和你面試的這份工作有很大的聯(lián)系。

Q:

Howhaveyourcareermotivationschangedoverthepastfewyears"

A:

WhenIstartedinsales,Ididn’trealizehowmuchIdmissitifIleft.NowIwanttostayclosetothefieldorganization,eventhoughImlookingformarketingjobs.Yourfirmattractsmebecausetheaccountteamconceptwouldkeepmeintunewithcustomerneeds.問：你的實(shí)力是什么？

答：我的實(shí)力是人際關(guān)系技巧，我通常都能使別人支持我的觀點(diǎn)。對(duì)人我有著較好的判斷力且對(duì)他們的才華和解決問題的能力有較好的直覺。這種技能在我看來和這份工作直接相關(guān)。我知道你要求有3年的相關(guān)工作經(jīng)歷。雖然我的簡(jiǎn)歷說明我只有兩年的工作經(jīng)歷，但這并不代表我只上了兩年和本領(lǐng)域相關(guān)的夜大，并在某一專門團(tuán)體里表現(xiàn)得比擬積極。我還通過閱讀企業(yè)貿(mào)易新聞來獲取知識(shí)，我肯定我的綜合知識(shí)和技術(shù)水平與那些有3年實(shí)際水平的人相當(dāng)。眼下我還正在學(xué)習(xí)時(shí)間管理課程，我已看到了這門課程在我目前從事的這份工作中起到的作用。

----描述兩三項(xiàng)和該工作最相關(guān)的技能。防止老生常談或過分籠統(tǒng)，應(yīng)提供詳細(xì)的例子。描述能把這些技能運(yùn)用于新職位的新方法。假設(shè)你不得不談你缺點(diǎn)的話，那就誠(chéng)懇一點(diǎn)，但要防止露餡，防止指出那有可能成為你獲得這份工作的主要障礙的缺點(diǎn)。例如，指出你僅有他們要求的工作經(jīng)歷是明智的，面試官肯定很重視這些，你還可以解釋你是如何夠資格去做這份工作的。Q:

Whatareyourstrengths"

A:

Mystrengthsareinterpersonalskills,andIcanusuallywinpeopleovertomypointofview.Also,Ihavegoodjudgmentaboutpeopleandanintuitivesenseoftheirtalentsandtheirabilitytocontributetoagivenproblem.Theseskillsseemtomedirectlyrelatedtothejob.Inoticethatyourequirethreeyearsworkexperienceforthisjob.AlthoughmyresumeshowsthatIhaveonlytwoyearsexperience,itdoesntshowthatItooktwoeveningcollegecoursesrelatedtomyfieldandhavebeenactiveinoneoftheprofessionalsocieties.

Ialsotrytogainknowledgebyreadingtheindustrystradejournals.

Imcertainthatmybinedknowledgeandskilllevelistheequivalentofthatofotherpeoplewhoactuallydohavethreeyearsworkexperience.Imalsocurrentlyenrolledinatimemanagementcourse;Icanalreadyseetheeffectsofthiscourseatworkonmypresentjob.

問：你在這份工作里想提高什么技能？

答：我希望提高我的談判技巧。我在翻譯合同和實(shí)施合同上都有大量的經(jīng)歷，但對(duì)談判主要合同的實(shí)際條件、要價(jià)、標(biāo)準(zhǔn)等事項(xiàng)，我的經(jīng)歷有限。我相信這份工作能提供時(shí)機(jī)讓我成為談判隊(duì)伍里的一員，使我有時(shí)機(jī)獲得一些必要的技能來領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)隊(duì)伍。

------表達(dá)你在目前就任的工作中還不能充分施展的幾項(xiàng)才能。例如：因?yàn)槟愕纳纤痉桨冈谒墓ぷ鲘徫簧现辽龠€要干5年，所以你負(fù)責(zé)管理整個(gè)部門的時(shí)機(jī)就可能受到阻礙。Q:

Whatskillswouldyouliketodevelopinthisjob"

A:

Idliketodevelopmynegotiatingskills.Ivehadconsiderableexperienceinterpretingandimplementinglargecontracts,butIhavebeenlimitedinnegotiatingtheactualconditions,costs,andstandardsforamajorcontract.Ibelievethisjobwilloffermetheopportunitytobeamemberofanegotiatingteamandtherebytobeginacquiringtheskillsnecessarytoleadtheteam.問：假設(shè)你不得不留在你目前就任的職位上，你會(huì)多花一點(diǎn)時(shí)間在什么方面？為什么？

答：如果我還干這份工作，我寧愿獲得更多有關(guān)勞資談判的經(jīng)歷，特別是我想幫助談判勞動(dòng)合同，解決4級(jí)程度冤情，準(zhǔn)備提請(qǐng)仲裁。我在人力資源所有其他方面的背景資料都比擬結(jié)實(shí)，我相信勞動(dòng)關(guān)系經(jīng)歷能使我的技能更豐富完善，以使我將來能有時(shí)機(jī)上升到部門領(lǐng)導(dǎo)或副經(jīng)理的位置。

-----你對(duì)你的工作最感興趣的是什么？表達(dá)大量的任務(wù)給了你最大的滿足。此外，說明你有興趣提高工作的等級(jí)，處于領(lǐng)導(dǎo)位置上等。

Q:

Ifyouhadtostayinyourcurrentjob,whatwouldyouspendmoretimeon"Why"

A:

Ifstayinmycurrentjob,I’dliketogainmoreexperienceinlabornegotiating.Inparticular,Idliketohelpnegotiatelaborcontracts,resolvegrievancesatthestep4level,andpreparegrievancesforarbitration.Mybackgroundinallotherareasofhumanresourcesisstrong,andIbelievelaborrelationsexperiencewillroundoutmyskillssothatIcanhavetheopportunitytomoveupasadepartmentheadoravicepresidentinthefuture.問：你對(duì)你的成功如何解釋？

答：我從來都不假定我的顧客滿意我們的產(chǎn)品，所以我總是盡力跟蹤每一位顧客。顧客對(duì)我們產(chǎn)品的質(zhì)量和性能提供了很好的見解，顧客們同樣也很賞識(shí)這種追蹤調(diào)查，特別是有些事情處理不當(dāng)?shù)臅r(shí)候，你還有時(shí)機(jī)及時(shí)糾正。另外，我能傳遞信息給我們的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)單位去幫它們改善工序和提高產(chǎn)量。

-----說話要坦率但不能自大。提起一些別人對(duì)你工作能力或才華的評(píng)價(jià)。這個(gè)問題與"什么使你與眾不同？〞問法很相似

Q:

Howdoyouexplainyourjobsuccesses"

A:

Ineverassumeourcustomersaresatisfiedwithourproduct,

soIdomybesttofollowupwitheverycustomer.Thisfeedbackhasprovidedvaluableinsightintothequalityandcharacteristicsofourproducts.Thecustomer,aswell,alwaysappreciatesthisfollowup,especiallywhensomethinghasntgonerightandyoustillhavetheopportunitytocorrectitonatimelybasis.Inaddition,I’mabletopassoninformationtoourdesignandproductionunitstohelpimprovebothprocessandproduct.

問：和同領(lǐng)域里背景相似的人比擬，你如何評(píng)價(jià)自己？

答：在全國(guó)所有的銷售員隊(duì)伍里我一直排在前10%。我為一家國(guó)有新聞刊物推銷廣告版面，我的顧客代表了全美國(guó)的主要大型廣告代理。我總是喜歡把產(chǎn)品賣給廣告代理執(zhí)行部門的這種挑戰(zhàn)，因?yàn)樗鼈兛偸嵌ㄒ粋€(gè)高的標(biāo)準(zhǔn)，并且真正了解我們的產(chǎn)品。這最充分地顯示了我愛競(jìng)爭(zhēng)的天性。我在我的出版公司和行業(yè)里一直都是名列前茅的。誠(chéng)懇而自信，但不要驕傲自大。

-----為你的答復(fù)提供清楚、有說服力的理由。如果你在全國(guó)銷售領(lǐng)域里排在前10%，那么這是提出來的好時(shí)機(jī)！Q:

paredtootherswithasimilarbackgroundinyourfield,howwouldyourateyourself"

A:

Ihavebeenconsistentlyrankedinthetop10percentnationallyforallsalespeopleinmyfield.Iselladvertisingspaceforanationalnewspublication.MyclientsareprimarilylargeandagenciesthatrepresentcorporateinAmerica.Ivealwaysenjoyedthechallengeofsellingtoadvertisingagencyexecutivesbecausetheyalwayssethighstandardsandreallyknowourproductwell.Thisbringsouttheverybestinmypetitivenature,andImconsistentlyatthetop,bothwithinmypublishingpanyandwithintheindustry.問：你熟知什么電腦系統(tǒng)和軟件？

答：我用過裝有辦公軟件的個(gè)人電腦，軟件包括WORD、WORDPERFECT、LOTUS123和EXCEL。同樣我也有使用MACINTOSH系統(tǒng)的經(jīng)歷。通過對(duì)電腦網(wǎng)絡(luò)的研究，我已對(duì)局域網(wǎng)熟悉起來。我們使用某公司的電腦系統(tǒng)和軟件，它們就培訓(xùn)我們?nèi)绾闻沤庖恍└镜墓收蠁栴}。

-----在今天的商業(yè)環(huán)境里，電腦操作能力是必需的。WORD文字處理程序和EXCEL電子制表經(jīng)歷是必要的，熟悉數(shù)據(jù)庫(kù)的操作或制圖程序也一樣有用。大多數(shù)行業(yè)使用PC機(jī)，但很多創(chuàng)新型領(lǐng)域，如出版業(yè)和廣告業(yè)就使用MACINTOSH。假設(shè)你正在面試這個(gè)領(lǐng)域里的一家公司，你會(huì)發(fā)現(xiàn)熟悉MACS的好處。Q:

Whatputersystemsandsoftwaredoyouknow"

A:

IhaveusedPCswithgeneralofficesoftwaresuchasMicrosoftWordforWindows,WordPerfect,Lotus123,andExcel.IhavesomeexperiencewithMacintoshsystemsaswell.

Andthroughmysearchforaputernetwork,Ivegainedsomefamiliaritywithlocalnetworks;theputerpanyweusedtrainedmeonbasictroubleshootingissues.

問：舉出一個(gè)例子說明你是如何不顧困難把一個(gè)工程堅(jiān)持到底的。

答：實(shí)際上我已逐漸退出某個(gè)賬目，但作為一個(gè)參謀仍保持著對(duì)其跟蹤效勞，因?yàn)槟莻€(gè)顧客威脅說要是他不跟我交易，他就撤銷賬戶。3個(gè)多月來，我一邊做補(bǔ)償調(diào)整工作，一邊逐漸減少出面次數(shù)，這樣就使那顧客覺得愉快多了。

----示你是如何收集資料和預(yù)見并解決困難的。你的回容許集中在如何解決困難和執(zhí)行方案上，而不是集中在困難的本身。

Q:

Giveanexampleofhowyousawaprojectthrough,despiteobstacles.

A:

Iactuallyrotatedoffanaccountbutkeptmyhandinitasanadviser,

becausetheclienthadthreatenedtopulltheaccountifhewasn’tdealingwithme.OverthreemonthsIwasabletomaketheclientmorefortablewithmyreplacementwhileIslowlydecreasedmypresence.

問：告訴我你做決策的一個(gè)例子。

答：我曾努力把我們的生產(chǎn)系統(tǒng)轉(zhuǎn)變?yōu)閷Ｓ寐肪€。最大的問題就是說服廠里的工人，因?yàn)樗麄円獙W(xué)會(huì)用不同的方法來做這工作，但這個(gè)策略是可行的。我向他們保證在幾個(gè)月這份工作就會(huì)變得很容易了，那時(shí)我們每個(gè)職員每周能節(jié)省4個(gè)工作時(shí)，我還說服了管理部門用一半儲(chǔ)蓄去提高利潤(rùn)分紅，這樣做也贏得了員工們對(duì)我的支持。

----描述你堅(jiān)持到達(dá)目標(biāo)的一個(gè)事例。個(gè)人目標(biāo)〔例如：一個(gè)可以反響你開展一項(xiàng)新技能的興趣的個(gè)人目標(biāo)〕在這里會(huì)更適合。說明你怎樣收集資料、預(yù)見困難和對(duì)付壓力的。

Q：Shareanexampleofyourdetermination.

A：Iledanefforttochangeourproductionsystemovertodedicatedlines.Thebiggestproblemwasconvincingthefactoryworkersthatthisstrategymadesense,eventhoughtheydhavetolearntodotheirjobsdifferently.

Iassuredthemthatwithinafewmonthstheirjobswouldbeeasier,andwedsaveaboutfourmanhoursperemployeeperweek.Iconvincedmanagementtoincreasetheprofitsharingaccountusinghalfofthosesavings,whichalsohelpedgettheemployeesonmyside.問：你現(xiàn)任的老板會(huì)不會(huì)把你看做是一個(gè)有超前意識(shí)的員工？

答：絕對(duì)會(huì)。實(shí)際上，在我年度工作評(píng)語(yǔ)里她說我是她員工隊(duì)伍中最可靠和適應(yīng)能力最強(qiáng)的人。我認(rèn)為主要?dú)w因于我善于應(yīng)變和超越別人的能力。您想聽一個(gè)例子嗎？

-----隨時(shí)準(zhǔn)備提供一個(gè)你毅然堅(jiān)持到底并獲得重大成果的重要工程。說明你在解決一個(gè)棘手問題時(shí)的可靠性和自覺性。假設(shè)你描述你"長(zhǎng)時(shí)間工作〞，那么要保證說明你這個(gè)時(shí)間是高效的，而不是低效率的。Q:

Wouldyourcurrentbossdescribeyouasthekindofemployeewhogoestheextramile"

A:

Absolutely.Infact,onmyannualevaluationsshewritesthatImthemostdependableandflexiblepersononherstaff.Ithinkthisismostlybecauseofmyabilitytojuggleandprioritize.Wouldyoulikeanexample"問：講述你沒能發(fā)揮你能力的一次事例。

答：我第一次被引見給董事會(huì)的時(shí)候，我沒有料到他們會(huì)問其他一些問題。除了我準(zhǔn)備匯報(bào)的事情外我沒有準(zhǔn)備其他任何東西?，F(xiàn)在我的上司和我都絞盡腦汁提前準(zhǔn)備所有的"怎么樣〞。

----這個(gè)問題要求求職者去表達(dá)一次消極的情況。根據(jù)問題的意思講一件早期因沒工作經(jīng)歷而造成的工作失誤。然后說明作為上次的經(jīng)歷教訓(xùn)，你現(xiàn)在有了更好的判斷能力。Q:

Tellmeaboutatimeyoudidn’tperformtoyourcapabilities.

A:

ThefirsttimeIhadtogiveapresentationtoourboard,Ifailedtoanticipatesomeoftheirquestions.IwasunpreparedforanythingotherthanwhatIwantedtoreport.NowmydirectorandIbrainstormallinadvance.問：?jiǎn)T工們有的注重思想，有的注重實(shí)干，你如何評(píng)價(jià)自己呢？

答：對(duì)我來說在每個(gè)工程上都有明確的方向是重要的，那就是為什么與思路清晰的管理者在一起，我能成為很好的支持者的原因。我總是能很好地完成任務(wù)。

-----通過這個(gè)問題，面試官在尋找一個(gè)恰當(dāng)?shù)娜诉x。假設(shè)工作以團(tuán)體為主而該應(yīng)聘者偏愛獨(dú)立工作，那問題就出現(xiàn)了。在完成過去的工作工程時(shí)，你是否按工作任務(wù)所指定的界限進(jìn)展呢？Q:

Employeestendtobeeitherconceptorientedortaskoriented.Howdoyoudescribeyourself"

A:

Itsimportantformetohavecleardirectiononeachproject.ThatswhyImgoodinsupportroles,withmanagerswhohaveveryspecificideas.I’mthoroughatcarryingoutthetasks.問：你的同事會(huì)告訴我有關(guān)你注意細(xì)節(jié)方面的什么呢？

答：我的同事總是靠我給他們指出他們工作中忽略的東西，所以他們很可能會(huì)告訴您，我在工作中考慮得很周密。

----在這里，面試官感興趣的是應(yīng)聘者的獨(dú)立性和完成工作的能力。你負(fù)責(zé)任嗎？你是否卓有成效地為團(tuán)體活動(dòng)做奉獻(xiàn)而不是被卡在一些無關(guān)緊要的細(xì)節(jié)上？你能有效地利用你的時(shí)間嗎？假設(shè)是的話，舉出一個(gè)別人稱贊你的例子。

Q:

Whatwouldyourcolleaguestellmeaboutyourattentiontodetail"

A:

Mycoworkersalwayscountonmetohelpthemthinkthroughwhatmighthavebeenoverlooked,sotheyprobablytellyouIthinkthroughprocessesfromAtoZ.

問：日常工作中，你怎樣應(yīng)付壓力

答：我每周至少出去吃一頓飯并借此清理一下我的大腦。我自己有一個(gè)原那么，即直到我覺得冷靜了才對(duì)事情作出反響。我先思考，然后行動(dòng)，我已學(xué)會(huì)了加班加點(diǎn)地干活。

----在這里，表達(dá)一個(gè)你已解決的壓力較大的工程，及你在這個(gè)工程中組織每一步驟時(shí)所采取的具體行動(dòng)，以及如何把工作堅(jiān)持下去的事例，這可能會(huì)有好處。在壓力下你是如何保持心境的平和及保證你的職業(yè)水準(zhǔn)的？

Q:

Howdoyoumanagestressinyourdailywork"

A:

Itrytogetoutforlunchatleastonceduringtheweektoclearmyhead.IalsohaveapersonalrulethatstopsmefromreactingtoanyproblemuntilIfeecalmaboutit.Ithink,thenact，butIhavelearnedtodothatovertime.

問：在你目前的工作中，你是如何對(duì)工作任務(wù)的輕重緩急排序并用什么措施來處理的？

答：我的方法就是每天一大早就首先處理兩大客戶的事務(wù)。這樣，如果有什么問題出現(xiàn)的話，即使最挑剔的顧客也被照顧得很好。

----說明你是如何收集資料、如何預(yù)見困難和如何應(yīng)付壓力的。表達(dá)一下你的一些個(gè)人工作習(xí)慣，這些習(xí)慣能使你按輕重緩急的次序去安排工作且又能防止管理過細(xì)或運(yùn)作停滯。幾年來，有什么方法使得你能越來越好地把握時(shí)間？

Q:

Howhaveyouprioritizedorjuggledyourworkloadinyourcurrentjob"

A:

Ijugglebyworkingonlyonmytwomajoraccountsearlyintheday.Thatway,ifinterruptionsoccur,mymostcriticalcustomersaretakencareof.問：為什么效勞是一個(gè)如此重要的問題？

答：效勞是令消費(fèi)者滿意的重要因素。它和本錢一樣重要甚至比本錢更重要。如果顧客得不到他所期望的或更好的效勞，他就不會(huì)是你公司的回頭客了。此外，這個(gè)顧客在你的公司的體驗(yàn)會(huì)影響市場(chǎng)上大批顧客對(duì)你公司的看法。人們肯定會(huì)相互交流信息。這不僅影響效益，也影響將來的銷售。在很多場(chǎng)合，效勞能成為一個(gè)公司有別于其競(jìng)爭(zhēng)者的原因之一。信譽(yù)差的效勞會(huì)使一個(gè)公司在市場(chǎng)上的地位大打折扣。

----面試官想斷定這個(gè)人選是否懂得對(duì)顧客的效勞能在市場(chǎng)上樹立積極形象的重要性，以及顧客效勞質(zhì)量對(duì)新銷售業(yè)務(wù)的影響。出色的顧客效勞能極幫助建立長(zhǎng)期客戶關(guān)系及促進(jìn)業(yè)務(wù)的運(yùn)轉(zhuǎn)，這是盈利公司的生命線。公司的客戶關(guān)系越長(zhǎng)久，公司的盈利可能性就越大。Q:

Whyisservicesuchanimportantissue"

A:

Serviceisamajorcontributortocustomersatisfaction.Itisjustasimportantas,ormaybeevenmoreimportantthancost.Ifacustomerisn’treceivingalevelofservicethatmeetsorexceedshisorherexpectations,thatcustomerwouldntbeacustomerforverylong.Inaddition,thatcustomersexperiencewithyourpanymayaffecthowpotentialcustomersinthemarketplaceviewyourpany.Peopledotalkandshareinformation.Thismayaffectnotonlyprofitsbutfuturesalesaswe

ll.Inmanyinstancesservicemaybetheonethingthatdistinguishesapanyfromthepetition.Abadreputationforservicemaypromiseapany’spositioninthemarketplace.

問：告訴我某次你遇上一個(gè)怒氣沖沖的客人的情形。你是怎樣處理這種為難場(chǎng)面的？

答：我在公司的顧客效勞部時(shí)經(jīng)常會(huì)接觸到一些怒氣沖沖的顧客。發(fā)生這種事情時(shí)，我盡可能心平氣和地與顧客交流，目的是為了讓顧客以公事公辦的態(tài)度來處理事情，且重點(diǎn)是解決問題，大多數(shù)時(shí)候我能處理好問題，使顧客滿意。不過我印象特別深的是一次顧客在里用臟話罵人，我盡力保持平靜且不讓我個(gè)人的感受融入這種情景，我不理會(huì)那些粗言穢語(yǔ)，我只是對(duì)之作了一些記錄，繼續(xù)盡力地幫助他?？伤允橇R個(gè)不停，所以，我禮貌地叫他稍后再打來找我們的經(jīng)理。因?yàn)樵谀欠N情況下，我知道我是沒方法解決這個(gè)問題了。

----在許多情況下，當(dāng)別人發(fā)脾氣或心煩意亂時(shí)，你如何反響是很重要的，特別是在效勞業(yè)里你的反響尤為重要。面試官在尋找能證明你有能力從事大量接觸公眾的工作的證據(jù)。舉出一次你遇上的麻煩，而你又是如何解決問題的例子。你答復(fù)時(shí)應(yīng)舉例說明你的成熟態(tài)度、你的交際能力和洞察別人的需要和感受的能力。

Q:

Tellmeaboutatimewhenyouhadtodealwithaniratecustomer.Howdidyouhandlethesituation"

A:

Mycustomerservicepositionatthetelephonepanyinvolveddealingoccasionallywithiratecustomers.Whenthathappened,I’dtrytotalkincalm,evenvoice,inordertogetthepersontorespondinabusinesslikemannerandfocusontryingtoresolvethesituation.MosttimesIwasabletorectifytheproblemandpacifythecustomer,butIrememberoneincidentinparticularinwhichthecallerbecameverballyabusive.Itriedtoremaincalmandprofessionalandnottoletmypersonalfeelingsenterintothesituation.

Ididntrespondtotheabuse,IjustmadeanoteofitandcontinuedtohelpthecustomerasbestIcould.Whentheabusepersisted,however,Ipolitelyaskedhimtocallbackandaskformymanager,becauseatthatpointIknewIcouldntresolvetheproblem.問：你的私人生活是否存在對(duì)你的職業(yè)造成影響的問題？

答：我總是很注意把自己的私人生活與職業(yè)生活分開。我認(rèn)為在給病人治病時(shí)，重要的是保持客觀。一個(gè)臨床醫(yī)生應(yīng)該能夠控制自己的感情而不帶偏見地給病人看病。假設(shè)你把個(gè)人的問題或感受發(fā)泄到病人的身上，那只能對(duì)病人造成傷害。

-----這個(gè)問題對(duì)于在醫(yī)療效勞領(lǐng)域工作的人尤為重要。面試官想知道作為一個(gè)獨(dú)立個(gè)體，你是如何完善你的人格的。假設(shè)你有不能克制的個(gè)人問題，這些問題就會(huì)影響你和你病人的關(guān)系，也有可能影響你對(duì)病人的診斷，同時(shí)影響你的治療方案和治療建議。使面試官深信你能把私人的感受和職業(yè)行為分開來。例如，假設(shè)你不能積極處理好危急關(guān)頭的事情，你就不可能真正幫助你的病人面對(duì)創(chuàng)傷問題，因?yàn)槟菚?huì)引發(fā)你太多個(gè)人的強(qiáng)烈情緒。

Q:

Arethereanyissuesfromyourpersonallifethatmightpotentiallyhaveanimpactonyourprofessionalcareer"

A:

I’malwayscarefultoseparatemypersonallifefrommyprofessionallife.Ibelieveitsimportanttoremainobjectivewhentreatingpatients.Atherapistshouldalwaysbeabletotakeanemotionalstepbackinordertomakeanunbiasedassessmentofapatient.Itonlyhurtsthepatientwhenyoutrytoprojectyourownissuesandfeelingsontothatpatient.

問：你想努力提高或改變什么方面的個(gè)人技巧或工作習(xí)慣呢？

答：我必須學(xué)會(huì)拒絕。我過去常愛幫助別人，甚至到了別人濫用我的好意的地步。現(xiàn)在我向能有回報(bào)的人提供幫助。總的來說，交換是比擬公平的。隨著時(shí)間的推移，我們辦公室人員的合作也大大提高了。

----這個(gè)問題與"表達(dá)你在最近的工作上是如何改良職業(yè)技能〞相似。可是，在這里你很可能想談及從最早的工作或在相對(duì)較長(zhǎng)遠(yuǎn)的時(shí)間里，你技能的開展，但要使面試官相信這種特殊的工作習(xí)慣不再是一種工作阻礙了。

Q:

Whatpersonalskillorworkhabithaveyoustruggledtoimprove"

A:

Ihadtolearntosayno.Iusedtobehelpfultothepointthatotherstaffabusedmygoodwill.NowIoffertohelpbycounteringwithsomethingIdlikehelponinreturn.OnbalanceIbelievethetradeoffismoreequitable,andcooperationinourofficehasimprovedovertime.問：你在桌上放什么書？

答：我放一本好的字典在桌上，我也會(huì)放一本struckandwhite，這是一本好的參考書，能查找高中或大學(xué)里學(xué)過但又忘掉的語(yǔ)法知識(shí)，或者在遇到特別困難的情形也可使用。

----招聘者可能有興趣判定你對(duì)你的職業(yè)有多重視。一本好字典和好的參考書對(duì)于一個(gè)從事寫作的人來說是手頭必備書，你可能也會(huì)把喜愛的小說放到桌上。

Q:

Whatbooksdoyoukeeponyourdesk"

A:

Ikeepagooddictionaryonmydesk.IalsokeepStruckandWhite,whichisagoodreferenceforlookingupallthegrammarrulesthatyoulearnedinhighschoolandcollegebutforgot,orforparticularlydifficultsituations.問：你愿意到另外一個(gè)城市定居嗎？

答：我寧愿留在這里，不過可能的話我會(huì)考慮一下。

-----盡管在某些初次面試中，你也許會(huì)被問到許多像這種能代表你利益的問題。盡管這樣的問題對(duì)一個(gè)初次面試的人來說不公平，答復(fù)不好的話，你也許什么都得不到，甚至還會(huì)失去所有的東西。假設(shè)你在初次面試時(shí)被突然地問到這樣的問題，只需說些如"當(dāng)然有可能〞或者"我愿意考慮一下〞之類的話。-----后來，如果你得到了這份工作，你會(huì)知道具體的工作條件，然后決定你是否愿意承受這個(gè)職位。記住，在提供工作階段，你有大局部的談判權(quán)利，而且雇主也許會(huì)很愿意為你提供你所需要的東西。如果那些不成問題，你也許會(huì)想說明一下，經(jīng)過重新考慮，你已決定了不遷往別處，但是你想讓雇主知道可以考慮把你安排在其他的在將來開放的職位上。Q:

Wouldyoubewillingtorelocatetoanothercity"

A:

I’dprefertobebasedhere,butitscertainlypossibilityI’dbewillingtoconsider.

問：經(jīng)常需要出差的工作適合你的生活方式嗎？

答：對(duì)我或我的家庭來說，這種經(jīng)常需要出差的參謀工作是完全沒有問題的。我的妻子是航班上的乘務(wù)員，我們倆都無法過朝九晚五的生活。

Q:Doesthefrequenttravelrequiredforthisworkfitintoyourlifestyle"

A:

Thefrequenttravelinthisconsultingpositionisnoproblemformeormyfamily.

Mywifeisanairlineflightattendant,soneitherofusfollowsthetypicalninetofiveroutine.問：你的腦袋是什么顏色的？

答：我的腦袋是紅色的，因?yàn)槲铱偸浅錆M激情，我時(shí)刻都在為新的方案和主意而燃燒。

----小心你隨時(shí)都會(huì)被問到一些滑稽的問題。面試官的目的不是想難倒你，而是發(fā)現(xiàn)這一刻你會(huì)作出什么反響。當(dāng)問一些標(biāo)準(zhǔn)的問題時(shí)，因?yàn)槿藗儨?zhǔn)備過了，面試官就很難去真正了解一個(gè)人。例如，一個(gè)廣告業(yè)招聘者，就會(huì)盡可能防止這種情況。答復(fù)這種問題不存在對(duì)或錯(cuò)。實(shí)際上，招聘者不會(huì)真正在乎你的答復(fù)。他只是不想聽到如："我不知道，我想它是藍(lán)色的，因我是這樣想像的〞這樣的答復(fù)，關(guān)鍵是要看你是否有創(chuàng)意和如何思考，一定要解釋你為什么這樣答復(fù)。Q:

Whatcolorisyourbrain"

A:

MybrainisredbecauseI’malwayshot.I’malwaysonfirewithnewplansandideas.

問：假設(shè)你一進(jìn)電梯，就發(fā)現(xiàn)電梯里的人都面向電梯壁，你會(huì)怎么做？

答：我想我會(huì)向前看并大聲說："你們知道，向前看要舒服得多。〞----像廣告和制圖這種創(chuàng)意性領(lǐng)域里的面試是不同于別的工作面試的。廣告業(yè)招聘者會(huì)采用不同的面試形式和步驟，通常是引導(dǎo)一種行為式的面試。-----招聘者問這類問題，是要開掘在特別真實(shí)的生活環(huán)境中你的行為是什么樣的。

Q:

Ifyougotonanelevatorwhereeveryonewasfacingtheback,whatwouldyoudo"

A:

IthinkI’dfacethefrontanywayandsayaloud,"Itsreallymuchmorefortablefacingforward,youknow.〞

問：考慮一下以下的情景：一天晚上，你工作到很晚，是留在辦公室最后的一個(gè)人。你接到一個(gè)找管理人員的緊急，是銷售代表打來的，現(xiàn)在他正在會(huì)見一個(gè)潛在的客戶。他要對(duì)一個(gè)問題作出答復(fù)，否那么的話，明天就太晚了。你能答復(fù)這個(gè)問題，但這超出了你應(yīng)有的職權(quán)圍。這種情況下你會(huì)作出什么反響？

答：我會(huì)收集所有有關(guān)的資料、文件證明，然后答復(fù)他這個(gè)問題。第二天早上我會(huì)給管理人員留紙條，告訴他這件事的詳情，說明我所作的決定和解釋我的思考過程。

-----這個(gè)答復(fù)顯示出求職者對(duì)他自己的能力充滿信心，而且他在處理緊急事件的時(shí)候是靠得住的。同樣，你的回容許說明，在棘手的情況下，你絕不害怕做一名決策者，即使這種情況下的決定超出你的職權(quán)圍。

Q:

Considerthefollowingscene:

You’reworkinglateoneeveningandarethelastpersonintheoffice.Youansweranurgenttelephonecalltoyoursupervisorfromasalesrepwhoscurrentlymeetingwithapotentialclient.Thesalesrepneedsananswertoaquestiontoclosethesale.Tomorrowwillbetoolate.Youhavetheexpertisetoanswerthequestion,butitsbeyondyournormallevelofauthority.Howwouldyourespond"

A:

Idgetallthepertinentinformation,takingwelldocumentednotes.Idthenanswerthequestionbasedonmyknowledgeandtheinformationprovided.Idleavemysupervisoranoteandfillhimorherinonthedetailsthennextmorning.Idbesuretoexplainmydecision,aswellasthethoughtprocessbehindit.問：你的應(yīng)變能力如何？

答：從前，在我們新產(chǎn)品投產(chǎn)時(shí)，都是我們的總工程師發(fā)布一那么關(guān)于新產(chǎn)品優(yōu)良性能的評(píng)論。但是當(dāng)我負(fù)責(zé)一項(xiàng)新產(chǎn)品的投產(chǎn)時(shí)，我決定讓我們3個(gè)最大的客戶錄制一盤宣傳我們新產(chǎn)品的錄像帶，用于我們的市場(chǎng)推銷活動(dòng)。這種做法大大提高了我們的信譽(yù)，而且銷售量超過了6個(gè)月的銷售定額?，F(xiàn)在我們通常都采用這種方式來推出我們的產(chǎn)品。

-----這是個(gè)考察求職者的創(chuàng)造力和主動(dòng)性的問題。舉一個(gè)你如何改變方案或方向并且取得同樣或更好效果的例子。你要側(cè)重談你怎樣獲得至關(guān)重要的信息或者是你如何改變個(gè)人作風(fēng)獲得與別人合作的時(shí)機(jī)Q:

Howresourcefulareyou"

A:

Atonetime,forallofournewproductlaunches,ourchiefengineerwouldreleaseapressstatementaboutitsvirtues.ButwhenIwasgivenresponsibilityforanewlaunch,Idecidedtogetthreeofourlargestcustomerstovideotapeanendorsementoruseinourmarketingcampaign.Theresultwasafarhigherlevelofcredibility,andweexceededoursixmonthsalesquota.Wenowusepersonalendorsementsroutinelywhenwelaunchourproducts.

問：向我證明你的說服能力。

答：在我做暑期實(shí)習(xí)生期間，我被派去對(duì)一主要公共設(shè)施的所有通訊費(fèi)用基準(zhǔn)進(jìn)展調(diào)查研究。我必須取得屬于幾個(gè)不同部門的員工的一致意見。遺憾的是，因我是實(shí)習(xí)生，被拒絕合作。我不得不和每個(gè)員工單獨(dú)會(huì)面，并說服他們，我現(xiàn)在所做的一切最終都是有益于他自己的部門及整個(gè)公司。經(jīng)過一個(gè)月的努力，我終于說服了他們，方案得以圓滿地實(shí)施，最后拿到了因努力而掙得的獎(jiǎng)金。

----這是個(gè)考察領(lǐng)導(dǎo)能力的問題，