企業(yè)人力資源制度培訓

企業(yè)人力資源制度培訓1234培訓大綱組織設(shè)計和編制管理制度招聘管理制度培訓管理制度績效考核薪酬福利5組織設(shè)計和編制管理制度·為規(guī)范公司組織設(shè)計和編制管理工作，確保組織健全、層級清晰、職責明確、分工合理、人力資源配置適當，避免公司機構(gòu)臃腫，特制定本制度。決策層管理層執(zhí)行層決策層管理層執(zhí)行層組織層級·管理幅度：對行政級員工的管理，幅度以3-5人為宜；對督導級員工的管理，幅度以4-6人為宜；對職能類/文職類員工級人員的管理，幅度以4-8人為宜；對一線作業(yè)人員（例如物業(yè)系統(tǒng)下屬基層人員）的管理，幅度可適當擴大?！ざň幵瓌t：滿足專業(yè)需求，總量控制，分階段配合。組織設(shè)計和編制管理制度編制調(diào)整程序項目行政人事部初審→項目負責人審核→區(qū)域行政中心審核→吳總審核→主管副總裁批準。部門負責填寫《編制調(diào)整申請表》人事部門根據(jù)審批結(jié)果及時調(diào)整編制與預(yù)算。申請審批調(diào)整招聘方面《招聘管理制度》－招聘規(guī)范禁止錄用具有下列情形的應(yīng)聘者：未滿十六周歲者；體檢不合格或健康狀況欠佳難以勝任工作者；有犯罪記錄者；經(jīng)核實，學歷、履歷不實者；未與其它單位解除勞動合同關(guān)系者?！墩衅腹芾碇贫取罚衅赋绦颉び萌瞬块T填寫《人員需求表》，按相關(guān)手續(xù)審批后，交人事部部門。·招聘計劃。匯總分析人員需求形成招聘計劃?！ふ邕x渠道、發(fā)布信息、收集資料。·資料篩選。·初試。主要驗證應(yīng)聘資料、評估性格傾向、考察其基本素質(zhì)、態(tài)度等與應(yīng)聘崗位的匹配程度并判斷是否符合公司價值觀、文化?！驮?。進一步考察知識、技能、經(jīng)驗等?！驮嚪答仭！や浻脤徟?quán)限如下：部門內(nèi)訓要求關(guān)于培訓集團對培訓的考核方向關(guān)于培訓231

集團年度培訓工作計劃二、集團對培訓的考核方向·1、培訓計劃執(zhí)行率·2、新員工培訓·3、崗位輔導員管理·4、培訓資源建設(shè)·5、培訓組織管理·6、培訓費用1、培訓計劃執(zhí)行率·培訓計劃完成率≥80%（年度）2、新員工培訓·當月進行培訓；·新員工入職培訓率100%；·培訓內(nèi)容：符合《新員工培訓管理辦法》，包括公司發(fā)展史、項目介紹、企業(yè)文化與價值觀、行政人事規(guī)章制度、安全意識等，最后進行考試。3、崗位輔導員管理·崗位輔導員負責崗前輔導、在崗輔導、部分專業(yè)培訓；·部門設(shè)一名崗位輔導員，規(guī)模較大的（如安管、清潔綠化等），可根據(jù)不同專業(yè)或業(yè)務(wù)班組適

當增加?！徢拜o導教案完整，在崗輔導有記錄?！徢拜o導率100%；·新入職員工一周內(nèi)完成輔導，填寫《崗前輔導記錄表》，給部門經(jīng)理審批后交人事部備案；·年度進行考評：優(yōu)秀、良好、合格、不合格四等。3、崗位輔導員管理責任權(quán)力利益?新員工崗前輔導?部門內(nèi)部員工在崗輔導（工作指導）?本部門/本專業(yè)領(lǐng)域人員專業(yè)技能培訓?教案編寫、案例庫建立?參與試用員工轉(zhuǎn)正評估、臨轉(zhuǎn)員評估?參與績效評估?推薦調(diào)薪與晉升對象?參與員工招聘?參加崗位輔導員評優(yōu)?優(yōu)先享受外派培訓?參加專門針對崗位輔導員的培訓?調(diào)級與晉升時同等條件優(yōu)先考慮?在工作證職位名稱后增加（輔）字樣4、培訓資源建設(shè)·培訓場地、設(shè)備設(shè)施滿足培訓需求·有建立相關(guān)的資源庫，并實時增加5、培訓組織管理·人事部組織的計劃完成率≥80%，滿意率85%，流程完整。·各部門計劃完成率≥70%+

滿意度·部門內(nèi)訓考核:·(計劃培訓/實際)X

40%60%

>

85%6、培訓費用預(yù)算項目培訓費用預(yù)算中山區(qū)域本部￥20685.00凱茵項目￥55439.00雅建項目￥50000.00雍景園項目￥20000.00合計￥146124.00·培訓費費用利用率在80%～100%三、部門內(nèi)訓要求·有月度計劃、有月度總結(jié)，并按時提交給培訓組。下月培訓計劃，當月24號交；上月培訓總結(jié)，當月4號交；·提前告知培訓組同事，以便于前往跟進?！づ嘤枡n案填寫及管理規(guī)范。每個培訓建一個獨立檔案，有封面、簽到、課后調(diào)查等要素?！げ块T內(nèi)訓考核:·(計劃培訓/實際)

X

40%

+

滿意度60%

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85%關(guān)于培訓—借助平臺的使用KYYJYYJ密碼：88881培訓前要支持，如場地、投影、音響、制作PPT等。培訓組如何跟進部門內(nèi)部培訓2培訓中要督導，填寫《培訓講師評價表》，從培訓準備、個人形象、內(nèi)容講授等方面進行評價。3培訓后要跟進，如給培訓師反饋意見、填寫課后評估表、與學員面談、與學員上司面談、考試（筆試/操作/比賽）。推行內(nèi)部兼職培訓師管理制度一、選拔/推薦基本標準:1價值觀：入職公司半年以上，認同并熟練掌握公司理念和價值觀；2責任心：具有高度的敬業(yè)精神和責任心；3專業(yè)能力：具備相關(guān)領(lǐng)域突出的專業(yè)知識、經(jīng)驗和技能，工作業(yè)績優(yōu)秀；4個人素質(zhì)：遵紀守法，正直誠信；儀表整潔，關(guān)愛他人。5授課技巧：具有良好的表達能力和感染力，掌握基本的授課技巧。二、有證書：頒發(fā)雅居樂內(nèi)部講師證書三、有課酬：經(jīng)認證的兼職講師，有根據(jù)不同等級給不同的課酬。合同簽證薪酬福利方面薪酬福利方面12345福利制度試用管理辦法考勤離職福利組成類別國家法定福利

公司統(tǒng)一福利

公司專項福利工作補貼社會保險住房公積金伙食補貼住宿供給/住宿補貼休假節(jié)令費體檢

旅游活動補貼結(jié)婚禮金生育禮金住院慰問費喪葬慰問費購房優(yōu)惠通訊費自駕車補貼社會綜合保險國家法定福利社會保險包括社會基本養(yǎng)老保險、住院基本醫(yī)療保險、社會失業(yè)保險、社會工傷等險種。經(jīng)公司聘用，并與公司簽訂勞動合同的員工，從試用期滿次月起，公司開始為其辦理社會保險。社保購買的基數(shù)為1650元，所交比例公司和個人分別交多少？公司交12%（198元）；個人交8%（

132元）。購買“住院基本醫(yī)療保險”后，門診能否報銷？不能。住院才可以報銷。我是四川人，在廣州、深圳、中山工作過，分別都買過社保。請問，能不能把廣州和深圳的轉(zhuǎn)入中山來？不能。只能轉(zhuǎn)入戶口所在地（即四川）。我一直在中山工作，但工作不太穩(wěn)定，社保也是斷斷續(xù)續(xù)地買請問有影響嗎？沒有。因為養(yǎng)老保險是可以累加的，供滿十五年，到退休時就可以拿養(yǎng)老金了。社保能退回來嗎？退多少？能退。退“個人”交的部分，“公司”交的部分，放入社會統(tǒng)籌基金里了。社保咨詢熱點問題國家法定福利住房公積金國家法定福利.為入職滿1年的員工繳交住房公積金。.繳費基數(shù)的確定，按員工上年度平均月薪為基數(shù)。公司繳費比例統(tǒng)一按法規(guī)規(guī)定的5%繳交。個人繳費比例，由員工在5-12%之間，按照5%、10%、12%三檔自由選擇自己的繳費比例，也可選擇不購買?；锸逞a貼公司統(tǒng)一福利標準員工總標準自負公司補貼早餐3元1.5元1.5元午餐6元2.5元3.5元晚餐6元2.5元3.5元合計15元6.5元8.5元住房供給或補貼公司統(tǒng)一福利1、凡公司在職員工于工作地點內(nèi)無住所或交通不便者，可以申請住宿。

2、宿舍內(nèi)的水、電費及煤氣費由住宿員工平均分攤，并于每月工資中

扣除。有線電視收視維護費由公司

負擔。3、行政級住宿補貼（略）。休假制度：年休假公司統(tǒng)一福利1.1、員工入職一定時間后每年享有年休假。具體標準為：員工累計入職已滿1年不滿10年的，年休假5天；已滿

10年不滿20年的，年休假10天；已滿20年的，年休假15天?！锷习肽辏?-6月份）入職的，入職第2年起享受年休假；下半年（7-12月份）入職的，入職第3年起享受年休假。休假制度：年休假公司統(tǒng)一福利1.2、員工有下列情形之一的，不享受當年的年休假：累計工作滿1年不滿10年的員工，上1年度請病假累計2個月以上的；累計工作滿10年不滿20年的員工，上1年度請病假累計3個月以上的；累計工作滿20年以上的員工，上1年度請病假累計4個月以上的。休假制度：年休假公司統(tǒng)一福利1.3、年休假由主管領(lǐng)導視工作需要并考慮員工實際情況安排，由員工本人于事前提出申請，按公司休假審批程序批準后執(zhí)行。年休假允許以0.5天或1天為單位分多次休完。

1.4、有年休假的，事假應(yīng)優(yōu)先以年休假沖抵。休假制度：年休假公司統(tǒng)一福利1.5、年休假應(yīng)在1個自然年度內(nèi)休完，不得跨年度安排。如因工作需要，當年無法享受年休假的，可按“基本工資÷

21.75天×3倍×年休假未休天數(shù)”發(fā)給補助。但以下兩種情況不予補助：公司安排了員工休年休假而未休，或員工本人未申請休年休假的；離職的員工，年休假尚未休者。休假制度：婚假公司統(tǒng)一福利、符合我國《婚姻法》各項規(guī)定結(jié)婚而申請的假期為婚假，婚假期間發(fā)給全薪；、婚假3天，晚婚（男25歲，女23歲）者另外獎勵10天；、婚假要求在結(jié)婚登記之日起半年內(nèi)一次休完，未休完者不再補休。休假制度：產(chǎn)假公司統(tǒng)一福利、女員工生育，符合國家有關(guān)規(guī)定的，享有產(chǎn)假。具體標準為：90天，其中產(chǎn)前休假15天。難產(chǎn)的增加產(chǎn)假30天；多胞胎生育的，每多生育一個嬰兒增加產(chǎn)假15天；實行晚育者(24周歲后生育第一胎)增加產(chǎn)假15天；領(lǐng)取《獨生子女優(yōu)待證》者增加產(chǎn)假35天。、產(chǎn)假期滿仍不能工作的，經(jīng)醫(yī)生證明，按病假處理。休假制度：產(chǎn)假公司統(tǒng)一福利、懷孕的女員工在勞動時間內(nèi)進行產(chǎn)前檢查，0.5天以內(nèi)可算作出勤時間。產(chǎn)前檢查頻率每月不得超過兩次，且每次檢查前必須向主管上級及人事部門出示醫(yī)院的病歷證明及預(yù)約證明。否則將視具體情況按病假、事假或曠工計算考勤。、男員工之配偶生育，可享有10天看護假期。、產(chǎn)假發(fā)給基本工資，看護假發(fā)給全薪。休假制度：哺乳假公司統(tǒng)一福利、女員工自生育后哺育未滿周歲嬰兒，享受哺乳假。、嬰兒一周歲內(nèi)，每天給予哺乳假一小時；多胞胎者，每多一個嬰兒另給予半小時假期；嬰兒一周歲后，不再享受哺乳假。、超過規(guī)定的時間應(yīng)履行請假手續(xù)，按事假累計計算；未請假的，視為曠工。休假制度：流產(chǎn)假公司統(tǒng)一福利、按國家有關(guān)政策，女職工享有流產(chǎn)假。具體標準為：流產(chǎn)時，懷孕不滿四個月流產(chǎn)的，根據(jù)醫(yī)院意見，給予15天至30天的產(chǎn)假；懷孕四個月以上流產(chǎn)的，給予42天產(chǎn)假。、流產(chǎn)假應(yīng)事前請假，假畢應(yīng)持計劃生育部門或鎮(zhèn)級以上醫(yī)院證明銷假。

5.3、流產(chǎn)假發(fā)給基本工資。休假制度：恩恤假公司統(tǒng)一福利6.1、員工的直系親屬（配偶、父母、子女、配偶父母）去世，可享恩恤假3天；6.2、奔喪地為省外的，增加2天路

程假，恩恤假及路程假一次休完；

6.3、恩恤假（含路程假）發(fā)給全薪。休假制度：病假公司統(tǒng)一福利、員工患病或非因工負傷需停止工作治療休息的，憑鎮(zhèn)級以上醫(yī)院證明

給予病假天數(shù)，但最多不超過國家“勞部發(fā)[1994]479號”通知有關(guān)醫(yī)療期規(guī)定的天數(shù)，超出部分按事假處理。、病假發(fā)放基本工資（行政五級以上員工當月2天以內(nèi)病假的，發(fā)放全薪）。節(jié)令費：開工利是公司統(tǒng)一福利春節(jié)后開工時，發(fā)給在編員工，標準為50元/人。節(jié)令費：降溫取暖費公司統(tǒng)一福利根據(jù)項目所在地氣溫特點，在取暖和降溫費中取其一，按每人每月50元標準發(fā)放,全年發(fā)放4個月，降溫費于6-9月發(fā)放，取暖費于12-3月發(fā)放。降溫/取暖費的發(fā)放：統(tǒng)一由項目采購購物券發(fā)放。體檢公司統(tǒng)一福利公司每年組織正式員工體檢，規(guī)定科目的體檢費用由公司承擔。員工個人申請的體檢項目則由員工個人承擔。公司督導級以下員工和行政級管理人員設(shè)置不同的體檢項目。旅游津貼公司統(tǒng)一福利員工自入職的第3年起每年給予旅游津貼,標準為：★督導級以上管理人員1000/人/年；★中級以上專業(yè)技術(shù)人員1000元/人/年；★普通員工500元/人。旅游津貼的報銷，須提供旅行社出具的

發(fā)票按限額報銷。（發(fā)票要寫公司全稱）文化活動公司統(tǒng)一福利公司重視員工業(yè)余文化生活,每年按人提取活動經(jīng)費，用于員工生日、節(jié)日慶祝及舉辦各種文體、康樂活動。結(jié)婚禮金公司專項福利標準：每人500元，雙職工者發(fā)雙份。發(fā)放：填寫費用報銷單，附上發(fā)票；憑結(jié)婚證，由人事部門審核，經(jīng)審批后發(fā)放。生育禮金公司專項福利標準：員工或雙職工，按計劃生育第

1胎,發(fā)放500元。發(fā)放：填寫費用報銷單，附上發(fā)票；憑孩子的出生證明或戶口本復印件，由人事部門審核，經(jīng)審批后發(fā)放。奠儀公司專項福利標準：員工直系親屬死亡的，發(fā)給奠儀500元。發(fā)放：填寫費用報銷單，附上發(fā)票，由人事部門審核，經(jīng)審批后發(fā)放。住院慰問費公司專項福利員工因工傷、生育及其他疾病住院的，由人事部門協(xié)調(diào)其主管領(lǐng)導安排探視，對行政級員工的探視，按

200元標準購買慰問品；對督導級以下員工的探視，按150元標準購買慰問品。憑發(fā)票審核報銷。購房優(yōu)惠公司專項福利1-2年2-3年3-4年4-5年5年以上行政五級以上人員9.4折9.3折9.2折9折8.8折行政六七級人員核心專業(yè)技能人才9.6折9.5折9.3折9.2折9.0折督導級以下正式員工9.8折9.7折9.6折9.5折9.2折核心專業(yè)技術(shù)人才是指：具有國家認可的中級及以上專業(yè)技術(shù)職稱者，且在本公司承擔與本專業(yè)職稱相關(guān)的專業(yè)技術(shù)工作；沒有職稱和管理職務(wù)，但享受6000元（含）以上月薪的專業(yè)技術(shù)人員。通訊補貼工作補貼督導一級總經(jīng)理秘書、辦證員、車隊調(diào)度、行政司機、無管理職務(wù)的高級專業(yè)技術(shù)人員/一級注冊師150元督導二級無管理職務(wù)的中級專業(yè)技術(shù)人員100元督導三、四級50元大巴司機：由公司統(tǒng)一辦理入集群網(wǎng)20元行政級私車補助工作補貼行政級管理人員因工作需要，自備私家車上班的，享受私車油費補助。

行政五級及以上管理人員私車補助按“公司高管工作資源配置辦法”執(zhí)行；行政六七級管理人員私車補助按照崗位類別差異，設(shè)置不同的補助標準，在額定的補助標準之內(nèi)，憑據(jù)報銷。注意1有關(guān)生育禮金、結(jié)婚禮金、奠儀禮金專項福利，可以項目公司名稱的購物類發(fā)票報銷，但不可開列“辦公用品”。已經(jīng)提出離職申請而未辦理手續(xù)的員工，不可再享受降溫/取暖費、免費體檢、旅游津貼、各類有薪假期以及各專項福利。(住宿及膳食除外)2雅居樂互助會試用管理辦法摘自《人力資源營運手冊》試用期限·入職員工簽訂1-3年合同,試用期為2個月.·應(yīng)屆生試用期為3~6個月（在本公司畢業(yè)實習者，按實習協(xié)議執(zhí)行）·試用期表現(xiàn)優(yōu)秀，經(jīng)評估績效已能夠勝任崗位任職要求，可申請縮短試用期，最短不少于1個月。試用管理·試用期員工原則上不可請事假。·試用期內(nèi)辭職的，應(yīng)提前7天書面通知公司。未提前7天提出申請而離職的，按相應(yīng)天數(shù)扣回提前通知金。新員工上班不滿一周離職的，不予計發(fā)薪資（即扣回七天的提前通知金）?！ば氯肼殕T工在試用期內(nèi)如被發(fā)現(xiàn)或被舉報使用假證件或資料、虛填個人簡歷或曾有違法犯罪行為記錄故意隱瞞者，經(jīng)證實后一律作無薪解雇處理。試用考核和轉(zhuǎn)正·試用期結(jié)束前7~15天內(nèi)，試用期員工應(yīng)填寫《員工試用轉(zhuǎn)正/勞動合同續(xù)約表(1)》,用人部門填寫《員工試用轉(zhuǎn)正/勞動合同續(xù)約表(2)》作出評估意見?！と鐚儆谘悠谵D(zhuǎn)正者，只能延期一次?！の磪⒓有聠T工培訓者，則試用期滿亦應(yīng)順延試用期，直至參訓并考核合格；培訓考核不合格者，予以解雇處理。員工離職管理辦法摘自《人力資源營運手冊》定義·員工離職是指自動離職、辭職、合同終止、辭退。·自動離職：員工連續(xù)曠工3天及以上或月累計曠工達5天及以上或年累計曠工7天及以上即視為自動離職?！まo職：員工因個人原因主動提出離職申請?！ず贤K止：勞動合同期滿不再續(xù)簽，或勞動合同約定的合同終止條件出現(xiàn)。·辭退：因公司經(jīng)營情況變化或機構(gòu)調(diào)整、員工違法違紀、員工不勝任等原因公司提出解除勞動合同。自動離職·當出現(xiàn)員工自動離職情形時，用人部門應(yīng)立即書面向人事部門報告。人事部門應(yīng)核實確認，并以書面形式通知員工本人。·自動離職者公司不予計算工資，也不予開具社保證明與離職證明。辭職·員工因個人原因，試用期間應(yīng)提前7天、轉(zhuǎn)正后應(yīng)提前30天以書面形式向所在部門及人事部門提出離職申請并填寫《離職申請審批表》?！と耸虏块T應(yīng)與申請員工進行離職面談并填寫《離職面談記錄表》。合同終止·沒有續(xù)簽意向的一方應(yīng)在合同期滿前30天書面通知另一方并填寫《離職申請審批表》?！と耸虏块T填寫實際出勤天數(shù)，并結(jié)算在次月隨當月員工工資一起發(fā)放至個人賬戶。辭退·用人部門填寫《離職申請審批表》·人事部門與被辭退員工面談并發(fā)出《解約通知》，員工簽名確認，若員工拒絕簽名者，通過發(fā)布公文的形式告全公司/項目?！と耸虏块T按照當?shù)貏趧臃ㄒ?guī)計算補償并進行工資結(jié)算并通知財務(wù)?？记诜矫婀ぷ鲿r間·公司實行長短周工作制?！すぷ餍再|(zhì)不同，一些特殊部門或特殊崗位如酒店、會所、食堂等實行6天工作制。·一線作業(yè)人員、特殊崗位根據(jù)工作需要可設(shè)輪班、倒班制。加班·加班類型：分為超時加班與超勤加班。（員工工余/節(jié)假日參加培訓、文娛活動、郊游、聚餐以及保安員日常訓練均不計加班。）·超時加班是指因部門工作安排或臨時突發(fā)任務(wù)，需在正常工作時間以外加班?！ぜ影鄷r間不足0.5小時不計加班，超過0.5小時以最小單位0.5小時計算。（上下班半小時不計入加班時間）·周六上午為固定加班費；·行政級人員不計算超時加班；·因工作性質(zhì)設(shè)置有固定超時加班費的特殊崗位，不再按加班時數(shù)計算加班費；·酒店會所各崗位不計算超時加班費，均以補鐘形式處理；·出差不計超時加班費，其他加班按勞動法規(guī)執(zhí)行。加班加班·超勤加班是指員工在公休日或輪休日加班。·超勤加班原則上以調(diào)休形式處理，累計的假期由部門負責人與員工協(xié)調(diào)在一個季度內(nèi)安排補休，因部門工作任務(wù)繁重無法安排調(diào)休者，經(jīng)審批可補薪。考勤·打卡：員工上、下班必須親自到指定地點打卡。（經(jīng)常在各項目或項目內(nèi)不同地點工作者，可設(shè)置多點打卡）。·異常處理：無打卡記錄或未按時到崗者，必須在兩天內(nèi)填寫《簽卡證明》，詳細說明原因報直接上級審批后交人事部門。（如屬輪班或倒班者，須在“詳細原因”中注明未打卡原因?？记诮y(tǒng)計·考勤管理員每月5號前交將員工上月出勤狀況統(tǒng)計完畢，每月8號制作《出勤統(tǒng)計月報》報部門領(lǐng)導審核，并于10號前提供給財務(wù)部門?！T工對考勤有異議，應(yīng)在發(fā)現(xiàn)后及時與考勤管理員聯(lián)系進行核實。類別具體情形處罰遲到退月累計遲到/

退在30分鐘內(nèi)每分鐘扣1元月累計遲到/

退在31~60分鐘內(nèi)每分鐘扣2元月累計遲到/

退在60分鐘以上每分鐘扣2元,另記小過一次,情節(jié)嚴重者予以解雇曠工1天扣罰3天全額工資連續(xù)曠工達3天或月累計達5天或年累計達7天按自動離職處理打卡代人打卡或請他人打卡第1次給予警告處分，第2次記小過，情節(jié)嚴重予以解雇月忘記打卡3~5次扣10元，6~8次給予警告處分，9次以上者記小過其它涂改、偽造考勤卡記錄或者故意損毀考勤卡記小過一次請假人期限審核批準備注一線員工/臨工<6天—部門主任/主管請假：普通員工≥10天督導級員工≥7天行政級員工≥5天人事部門對其進行復核≥6天部門主任/主管部門經(jīng)理職能部門職員<4天—部門主任/主管