區(qū)域優(yōu)化快速推廣制度

區(qū)域優(yōu)化快速推廣制度創(chuàng)新之翼|員工崗位創(chuàng)新案例申報(bào)案例申報(bào)表案例名稱區(qū)域優(yōu)化快速推廣制度案例類別管理聯(lián)系人王宏祖電例簡(jiǎn)介為準(zhǔn)確、快速支持市場(chǎng)前端，提高網(wǎng)優(yōu)人員業(yè)務(wù)技能，采用片區(qū)分工、優(yōu)化會(huì)商方式，明確目標(biāo)和職責(zé)。將網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量關(guān)鍵指標(biāo)同月度工作計(jì)劃評(píng)價(jià)和月度績(jī)效獎(jiǎng)金分配為杠桿，創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)內(nèi)部“比、學(xué)、趕、拼”的工作氛圍，引導(dǎo)員工立足崗位，創(chuàng)新求變。針對(duì)網(wǎng)絡(luò)中存在的短板問(wèn)題，以網(wǎng)優(yōu)會(huì)商的形式重點(diǎn)攻關(guān)，通過(guò)試點(diǎn)區(qū)域的反復(fù)優(yōu)化、調(diào)整、印證后，將優(yōu)化方法快速?gòu)?fù)制推廣到全網(wǎng)，全網(wǎng)EC/IO由81%提升到88%，C/I由55%提升到68%。主創(chuàng)人員簡(jiǎn)介王宏祖：大學(xué)本科，四川經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，工商企業(yè)管理專業(yè)，四川電信瀘州分公司無(wú)線網(wǎng)絡(luò)部經(jīng)理。摘要：鑄杰出無(wú)線網(wǎng)絡(luò)品質(zhì)，創(chuàng)卓越無(wú)線專家團(tuán)隊(duì)，準(zhǔn)確定位，做到規(guī)劃與市場(chǎng)需求、規(guī)劃與網(wǎng)絡(luò)發(fā)展”相結(jié)合的原則通過(guò)建立片區(qū)制，以KPI考核為杠桿，創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)內(nèi)部“比、學(xué)、趕、拼”的工作氛圍,引導(dǎo)員工立足崗位，創(chuàng)新求變。努力打造一支“團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、激情、向上“的專家團(tuán)隊(duì)，提升團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)水平，積極支撐市場(chǎng)發(fā)展。關(guān)鍵詞：片區(qū)制支撐市場(chǎng)氛圍創(chuàng)新一、強(qiáng)化網(wǎng)優(yōu)管理，創(chuàng)一流網(wǎng)優(yōu)團(tuán)隊(duì)四川瀘州電信在2012年無(wú)線網(wǎng)絡(luò)部機(jī)構(gòu)調(diào)整之初，在省公司的人員配置架構(gòu)上，以快速支持市場(chǎng)前端市場(chǎng)發(fā)展為目的，按三個(gè)BSC所屬區(qū)域劃定了片區(qū)負(fù)責(zé)制，直接支撐到村社級(jí)的市場(chǎng)發(fā)展，做到“規(guī)劃與市場(chǎng)需求、規(guī)劃與網(wǎng)絡(luò)發(fā)展”相結(jié)合的原則。做好與區(qū)、縣分公司充分溝通，準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)需求信息，將有限的資源向市場(chǎng)需求最旺盛，效益最好的農(nóng)村區(qū)域傾斜，形成局部區(qū)域網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)格局，建立無(wú)數(shù)小塊的精品區(qū)域，然后逐步擴(kuò)大，最后形成整體的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)通過(guò)建立片區(qū)負(fù)責(zé)制，提升片區(qū)負(fù)責(zé)人全程全網(wǎng)的工作思路，加強(qiáng)其獨(dú)立性、溝通協(xié)調(diào)和專業(yè)能力的提升，進(jìn)行人才儲(chǔ)備和培養(yǎng)。并以KPI指標(biāo)為杠桿，形成片區(qū)之間的相互學(xué)習(xí)、相互比超和快速提升的良好氛圍。二、結(jié)合網(wǎng)絡(luò)短板，網(wǎng)優(yōu)指導(dǎo)建設(shè)規(guī)劃，最大化滿足用戶需求通過(guò)片區(qū)直接對(duì)口支撐縣、鎮(zhèn)、村、社各級(jí)代理商和前端市場(chǎng)人員，準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)需求信息，結(jié)合現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況及后期4GLTE的新技術(shù)特性，快速輸出規(guī)劃報(bào)告。建立網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題待建庫(kù)，為工程建設(shè)規(guī)劃提供依據(jù)。序號(hào)區(qū)縣站點(diǎn)名站點(diǎn)區(qū)域鐵塔\抱桿類型鐵塔\抱桿高度基站類型小區(qū)數(shù)量建設(shè)費(fèi)用（預(yù)估）1江陽(yáng)區(qū)況場(chǎng)私立學(xué)校農(nóng)村鐵塔45BS880034500002江陽(yáng)區(qū)【室內(nèi)】江陽(yáng)維多利亞市區(qū)室分13600003江陽(yáng)區(qū)石錦居休閑度假山莊農(nóng)村鐵塔45BS880034500004江陽(yáng)區(qū)魏北村農(nóng)村鐵塔45BS880034500005江陽(yáng)區(qū)桐山村農(nóng)村鐵塔45BS880034500006江陽(yáng)區(qū)【室內(nèi)】海寧皮草城市區(qū)室分11800007江陽(yáng)區(qū)金州國(guó)際2市區(qū)BS880034000008江陽(yáng)區(qū)藍(lán)泰駕校市區(qū)美化燈桿25RRU14000009江陽(yáng)區(qū)長(zhǎng)江現(xiàn)代城市區(qū)美化燈桿25RRU240000010江陽(yáng)區(qū)茜草長(zhǎng)江大橋市區(qū)美化燈桿18RRU340000011江陽(yáng)區(qū)沙灣開(kāi)發(fā)區(qū)1市區(qū)美化燈桿25RRU3400000……三、片區(qū)劃分及職責(zé)定位建立健全片區(qū)優(yōu)化工作制度、流程及績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，將網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量指標(biāo)同月度工作計(jì)劃評(píng)價(jià)和績(jī)效獎(jiǎng)金分配掛鉤。對(duì)現(xiàn)有區(qū)域按BSC劃分為3個(gè)片區(qū)，江陽(yáng)、龍馬潭、納溪為片區(qū)一，瀘縣、合江為片區(qū)二，敘永、古藺為片區(qū)三。主要工作：細(xì)微分析區(qū)域內(nèi)1X、DO的話務(wù)量及流量變化和資源分布情況，網(wǎng)格質(zhì)量指標(biāo)管控、日常巡檢、故障搶修、應(yīng)急配合、發(fā)電管理、優(yōu)化配合、資源數(shù)據(jù)更新、工程配合、網(wǎng)絡(luò)整治、專項(xiàng)工作落實(shí)及運(yùn)營(yíng)分析等。重新梳理各類流程，使工作高效有序開(kāi)展：四、定期組織培訓(xùn)，理論和實(shí)際動(dòng)手能力提升相結(jié)合通過(guò)骨干員工的“師帶徒”和送外培訓(xùn)等方式，針對(duì)性的開(kāi)展培訓(xùn)工作，讓員工在立足本職崗位的同時(shí)，提升其業(yè)務(wù)技能，讓員工在實(shí)時(shí)了解和掌握新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的同時(shí)，提升其職業(yè)生涯抗風(fēng)險(xiǎn)能力。每周組織員工通過(guò)內(nèi)部授課、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化技能實(shí)戰(zhàn)會(huì)商等方式，在開(kāi)放知識(shí)共享，共同提升業(yè)績(jī)水平的同時(shí)，提高授課員工的系統(tǒng)思維能力和語(yǔ)言表達(dá)能力。五、集中攻關(guān)，快速?gòu)?fù)制推廣針對(duì)網(wǎng)絡(luò)中存在的短板問(wèn)題，集中在會(huì)議室，以網(wǎng)優(yōu)會(huì)商的形式重點(diǎn)攻關(guān)，通過(guò)試點(diǎn)區(qū)域的反復(fù)優(yōu)化、調(diào)整、印證后，將優(yōu)化方法快速?gòu)?fù)制推廣到全網(wǎng)。以EC/IO和C/I提升為例，在年初EC/IO和C/I較低時(shí)，通過(guò)技術(shù)骨干牽頭，片區(qū)全程參與的方式，歷時(shí)近一個(gè)月對(duì)敘永城區(qū)天饋、參數(shù)和網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，將E