第三章傳播的類型

第三章傳播的類型第1頁(yè)，課件共55頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月主要內(nèi)容自我傳播1人際傳播2群體傳播354組織傳播大眾傳播第2頁(yè)，課件共55頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月（根據(jù)傳播范圍的大小劃分）自我傳播人際傳播群體傳播組織傳播大眾傳播第3頁(yè)，課件共55頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月一、自我傳播又稱人內(nèi)傳播、內(nèi)向傳播指的是個(gè)人接受外部信息并在人體內(nèi)部進(jìn)行信息處理的活動(dòng)。主我與客我的互動(dòng)。第4頁(yè)，課件共55頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月第5頁(yè)，課件共55頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月二、人際傳播主要內(nèi)容：定義特點(diǎn)社會(huì)功能:鏡中我第6頁(yè)，課件共55頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月1、定義：指的是個(gè)人與個(gè)人之間的信息傳播活動(dòng)，也是由兩個(gè)個(gè)體系統(tǒng)相互連接組成的新的信息傳播系統(tǒng)。第7頁(yè)，課件共55頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月2、人際傳播的形式和使用的符號(hào)（1）面對(duì)面口語、類語言、身體語言、人際距離、穿著、實(shí)物符號(hào)等（2）借助聽覺媒介如電話符號(hào)：口語、類語言等（3）借助視覺媒介如書信、網(wǎng)絡(luò)的即時(shí)交流工具等符號(hào)：書面語、繪畫語言等

第8頁(yè)，課件共55頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月

3、人際傳播的特點(diǎn)：（1）人際傳播傳遞和接收信息的渠道多，方法靈活。（2）人際傳播的信息的意義更為豐富和復(fù)雜。（3）人際傳播雙向性強(qiáng)，反饋及時(shí)，互動(dòng)頻率高。（4）人際傳播是一種非制度化的傳播。

第9頁(yè)，課件共55頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月二、人際傳播的社會(huì)功能（1）認(rèn)識(shí)自我：約哈里窗口、鏡中我（2）建立和諧關(guān)系（3）控制周圍環(huán)境（4）滿足精神和心理需求第10頁(yè)，課件共55頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月約哈里窗口開放區(qū)域個(gè)人資料，如名字、相貌、身份、職業(yè)等盲目區(qū)域缺乏自知之明的那一部分秘密區(qū)域隱私，或者尚未公之于眾的東西未知區(qū)域潛質(zhì)、潛能他人了解他人不了解自己不了解自己了解第11頁(yè)，課件共55頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月鏡中我：庫(kù)利在1909年出版的《社會(huì)組織》一文中提出。他認(rèn)為人的自我是在與他人聯(lián)系中形成的，這種聯(lián)系包括三個(gè)方面：（1)關(guān)于他人如何認(rèn)識(shí)自己的想象。（2)關(guān)于他人如何評(píng)價(jià)自己的想象。（3)自己對(duì)他人這種認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)的情感。第12頁(yè)，課件共55頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月

自我實(shí)現(xiàn)尊重的需要社交的需要安全的需要生理的需要馬斯洛的五個(gè)需要層次理論第13頁(yè)，課件共55頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月三、群體傳播主要內(nèi)容：什么是群體？群體傳播及其內(nèi)部機(jī)制

集合行為中的信息傳播：集合行為、流言

群體意識(shí)群體規(guī)范群體壓力趨同意識(shí)第14頁(yè)，課件共55頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月（一）群體的定義群體指的是具有特定的目標(biāo)和共同歸屬感、存在互動(dòng)關(guān)系的復(fù)數(shù)個(gè)人的集合體。

——巖原勉第15頁(yè)，課件共55頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月群體的本質(zhì)特征有兩個(gè)：（1）目標(biāo)趨向具有共同性。（2）具有以“我們”意識(shí)為代表的主體共同性。

第16頁(yè)，課件共55頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月庫(kù)利對(duì)群體的分類：1、初級(jí)群體：或稱首屬群體，指的是“以親密的、面對(duì)面的結(jié)合和合作作為特征的群體”，包括個(gè)人所屬的家庭、鄰里和親密朋友等。2、次級(jí)群體:又稱作次屬群體，是用來表示與初級(jí)群體相對(duì)應(yīng)的各種群體，如學(xué)校、職業(yè)群體、社團(tuán)等。第17頁(yè)，課件共55頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月3、參考群體：指的是提供了參考標(biāo)準(zhǔn)的群體。如明星“個(gè)人不管其資格實(shí)際如何，而按照它來確定位置的群體?！?、偶然群體：指的是人們臨時(shí)組成的群體。第18頁(yè)，課件共55頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月（二）群體傳播及其內(nèi)部機(jī)制

1、群體傳播：是將共同目標(biāo)和協(xié)作意愿加以連接和實(shí)現(xiàn)的過程。第19頁(yè)，課件共55頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月2、內(nèi)部機(jī)制群體意識(shí)：參加群體的成員所共有的意識(shí)。（1）關(guān)于群體目標(biāo)和群體規(guī)范的合意；（2）群體感情——“我們”感情；（3）群體歸屬意識(shí)——認(rèn)同感。群體意識(shí)的影響主要體現(xiàn)在對(duì)群體成員個(gè)人的態(tài)度和行為的制約。第20頁(yè)，課件共55頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月群體規(guī)范（1）定義群體規(guī)范指的是成員個(gè)人在群體活動(dòng)中必須遵守的規(guī)則，在廣義上也包括群體價(jià)值，即群體成員關(guān)于是非好壞的判斷標(biāo)準(zhǔn)。

第21頁(yè)，課件共55頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月（2）群體規(guī)范的功能包括以下幾項(xiàng)：第一，協(xié)調(diào)成員的活動(dòng)、規(guī)定成員角色和職責(zé)以促進(jìn)群體目標(biāo)的達(dá)成；第二，通過規(guī)范的共有來保證群體的整體合作；第三，通過指示共同的行為方式以維持群體的自我同一性；第四，為成員個(gè)人提供安全的決策依據(jù)。第22頁(yè)，課件共55頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月（3）群體規(guī)范在群體傳播中的作用在群體傳播內(nèi)排除偏離性意見；對(duì)來自群體外的說服活動(dòng)具有重要的影響，與規(guī)范一致則加強(qiáng)與擴(kuò)大，與規(guī)范不一致則抵御。第23頁(yè)，課件共55頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月群體壓力和趨同心理（1）群體壓力：即群體中的多數(shù)意見對(duì)成員中的個(gè)人意見或少數(shù)意見所產(chǎn)生的壓力。（產(chǎn)生了“個(gè)人服從集體、少數(shù)服從多數(shù)”的原則）

第24頁(yè)，課件共55頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月群體壓力產(chǎn)生的原因：信息壓力：指的是一般人在通常情況下會(huì)認(rèn)為多數(shù)人提供的信息，其正確性概率要大于少數(shù)人。趨同心理：也叫遵從性，指的是個(gè)人希望與群體中多數(shù)意見保持一致，避免因孤立而遭受群體制裁的心理。第25頁(yè)，課件共55頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月4、人際傳播和群體傳播對(duì)大眾傳播過程和效果的影響主要研究成果有:意見領(lǐng)袖與兩級(jí)傳播理論，創(chuàng)新——普及理論等。第26頁(yè)，課件共55頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月（三）集合行為中的傳播機(jī)制

1、集合行為集合行為（collectivebehavior）：指的是在某種刺激條件下發(fā)生的非常態(tài)社會(huì)集合現(xiàn)象。

第27頁(yè)，課件共55頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月群體感染：指的是某種觀念、情緒或行為在暗示機(jī)制的作用下以異常的速度在人群中蔓延開來的過程。經(jīng)過這種群體感染過程，一種情緒、一種觀點(diǎn)會(huì)迅速支配整個(gè)人群，并迅速引發(fā)整個(gè)人群的激烈行動(dòng)。第28頁(yè)，課件共55頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月集合行為的產(chǎn)生條件：（1）結(jié)構(gòu)性壓力；結(jié)構(gòu)是指事物的各個(gè)組成部分之間的有序搭配和排列。任何使人感到壓抑的社會(huì)狀態(tài)，如經(jīng)濟(jì)蕭條、自然災(zāi)害、貧困、種族歧視、沖突、不公平的待遇、難以捉摸的前途等，都刺激人們通過集群行為來解決問題。第29頁(yè)，課件共55頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月（2）觸發(fā)性事件；(如搶鹽）（3）正常的社會(huì)傳播系統(tǒng)功能減弱，非常態(tài)的傳播機(jī)制活躍化。（如非典事件）第30頁(yè)，課件共55頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月2、集合行為的傳播機(jī)制（1）群體暗示與群體感染群體暗示：指的是一種傳播方式，即不是通過直接的說服或強(qiáng)制，而是通過間接的示意使人接受某種觀點(diǎn)或從事某種行為。

第31頁(yè)，課件共55頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月群體感染：指的是某種觀念、情緒或行為在暗示機(jī)制的作用下以異常的速度在人群中蔓延開來的過程。經(jīng)過這種群體感染過程，一種情緒、一種觀點(diǎn)會(huì)迅速支配整個(gè)人群，并迅速引發(fā)整個(gè)人群的激烈行動(dòng)。第32頁(yè)，課件共55頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月（2）群體模仿與“匿名性”集合行為的模仿更多地表現(xiàn)為無意識(shí)的、本能的、條件反射的模仿。在集合行為中人們處于互不知道姓名和身份、沒有社會(huì)約束力的“匿名”狀態(tài)中，失去了社會(huì)責(zé)任感和自我控制能力。第33頁(yè)，課件共55頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月（3)集合行為中的“信息流”主要形式是流言。流言是一種信源不明、無法得到確認(rèn)的消息或言論，通常發(fā)生在社會(huì)環(huán)境具有較高的不確定性，而正規(guī)的傳播渠道(如大眾傳媒等)不暢通或功能減弱的時(shí)期。第34頁(yè)，課件共55頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月它的特點(diǎn)是：（1）流言信息的快速增殖。（2）流言信息的奇異回流現(xiàn)象。（3）流言中伴隨著大量的謠言。R=i×ａ（流言流通量＝問題的重要性×證據(jù)的曖昧性）第35頁(yè)，課件共55頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月網(wǎng)絡(luò)群體事件備受關(guān)注網(wǎng)絡(luò)圍觀成為重要輿論監(jiān)督方式第36頁(yè)，課件共55頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月全景監(jiān)獄向共景監(jiān)獄轉(zhuǎn)換“共景監(jiān)獄”是一種圍觀結(jié)構(gòu)，是眾人對(duì)個(gè)體展開的凝視和控制。正面意義：輿論監(jiān)督、網(wǎng)絡(luò)問政渠道存在問題：議題分散、關(guān)注期短、暴力、情緒化第37頁(yè)，課件共55頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月四、組織傳播主要內(nèi)容：組織和群體的區(qū)別組織傳播的定義和功能

組織內(nèi)傳播的過程和機(jī)制組織外傳播的過程和機(jī)制

CIS(corporateidentitysystem)企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)第38頁(yè)，課件共55頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月

組織傳播就是各種相互依賴關(guān)系結(jié)成的網(wǎng)絡(luò)為了應(yīng)付環(huán)境的不確定性而創(chuàng)造和交流信息的過程。組織傳播就是組織內(nèi)部成員間、組織之間以及組織與環(huán)境之間的信息交流過程。第39頁(yè)，課件共55頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月一、什么是組織？從廣義上來說，任何由若干不同功能的要素按照一定的原理或秩序相組合而形成的統(tǒng)一整體，都可以稱為組織，如細(xì)胞組織、肌肉組織、人體組織等等。第40頁(yè)，課件共55頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月在狹義上，組織指的是“人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而各自承擔(dān)不同的角色分工，在統(tǒng)一的意志之下從事協(xié)作行為的持續(xù)性體系”。如政黨、軍隊(duì)、政府機(jī)構(gòu)、企業(yè)、社團(tuán)等等，都屬于組織的范疇。第41頁(yè)，課件共55頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月

組織的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)

1、專業(yè)化的部門分工。2、職務(wù)分工和崗位責(zé)任制。3、組織系統(tǒng)的階層制或等級(jí)制。第42頁(yè)，課件共55頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月二、組織傳播及其功能組織傳播指的是組織所從事的信息活動(dòng)，它包括兩個(gè)方面，一是組織內(nèi)傳播，二是組織外傳播。組織傳播的功能：內(nèi)部協(xié)調(diào)、指揮管理、決策應(yīng)變、形成共識(shí)。第43頁(yè)，課件共55頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月三、組織內(nèi)傳播的過程和機(jī)制

1、組織內(nèi)傳播的正式渠道 （1）自上而下：布置工作、發(fā)布命令和指令、召開會(huì)議等 （2）自下而上：匯報(bào)工作、反映問題、提出意見建議等 （3）橫向傳播：工作交流、信息協(xié)作等

2、組織內(nèi)傳播的非正式渠道一是組織內(nèi)的人際傳播，如交談、私人交往等等二是非正式的小群體傳播，如興趣小組或聯(lián)誼會(huì)等等。第44頁(yè)，課件共55頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月四、組織傳播的手段1.文字。包括文件、報(bào)告、信件等。2.會(huì)議。3.電話。4.組織內(nèi)部的公共媒體，如內(nèi)部報(bào)刊、電臺(tái)、電視臺(tái)等。5.內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)。第45頁(yè)，課件共55頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月（三）組織外傳播及其形態(tài)組織外傳播包括信息輸入與信息輸出兩個(gè)方面。1.信息輸入：

DSS（決策支援系統(tǒng)）、MIS（戰(zhàn)略信息系統(tǒng)）、POS（銷售數(shù)據(jù)系統(tǒng)）等等。2.信息輸出：

CIS企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)、廣告、公關(guān)宣傳第46頁(yè)，課件共55頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月CIS(corporateidentitysystem)企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)它包括三個(gè)子系統(tǒng)：MI(mindidentity)企業(yè)理念識(shí)別、BI(behavioridentity)企業(yè)行為識(shí)別、VI(visualidentity)企業(yè)視覺識(shí)別。第47頁(yè)，課件共55頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月VI是企業(yè)經(jīng)營(yíng)個(gè)性的具體化、視覺化，是CIS最為外在的方面。MI是企業(yè)長(zhǎng)期以來形成發(fā)展的廣為人知的價(jià)值觀念和群體意識(shí)，是最為根本的力量

BI是企業(yè)員工貫徹執(zhí)行企業(yè)理念的行為準(zhǔn)則與方式，居于中間層次第48頁(yè)，課件共55頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月CIS組織構(gòu)架圖如下：CIS企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)MI(理念識(shí)別）經(jīng)營(yíng)理念主導(dǎo)文化日常文化管理原則發(fā)展策略企業(yè)特性行為原理VI(視覺識(shí)別）BI(行為識(shí)別）應(yīng)用要素基本要素對(duì)外對(duì)內(nèi)辦公用品、用具、設(shè)備招牌、旗幟、標(biāo)識(shí)牌建筑物外觀、櫥窗衣著制服、交通工具產(chǎn)品設(shè)計(jì)、包裝設(shè)計(jì)廣告、媒體、傳播等工作場(chǎng)所規(guī)劃企業(yè)名稱，企業(yè)、品牌標(biāo)識(shí)企業(yè)、品牌標(biāo)準(zhǔn)用字企業(yè)專用印刷字體企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色企業(yè)造型、象征圖案企業(yè)精神標(biāo)語、口號(hào)、歌曲職工教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)獎(jiǎng)罰制度、晉升制度高層、中層、職工決策行為工作環(huán)境、氣氛，職工報(bào)酬市場(chǎng)調(diào)查、廣告活動(dòng)公共關(guān)系、公益、文化性活動(dòng)商品及商品品質(zhì)策劃促銷策略、競(jìng)爭(zhēng)策略銀行、政府、供銷商品關(guān)系關(guān)系企業(yè)資源分配第49頁(yè)，課件共55頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月關(guān)于突發(fā)性事件和群體性事件研究的參考書目和文章：

1、龍力莉：《突發(fā)公共事件中媒體運(yùn)用和輿論應(yīng)對(duì)案例與啟示》，人民出版社(2010-05出版)2、謝耘耕、曹慎慎、王婷《突發(fā)事件報(bào)道

》上海交通大學(xué)出版社(2009-07出版)3、楊魁、劉曉程《政府媒體公眾:突發(fā)事件信息傳播應(yīng)急機(jī)制研究》，中國(guó)社會(huì)科學(xué)出版社(2010-06出版)第50頁(yè)，課件共55頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月4、沈正賦《突發(fā)公共事件報(bào)道研究》，安徽人民出版社(2010-04出版)5、賀文發(fā)、李燁輝《突發(fā)事件與信息公開:危機(jī)傳播中的政府、媒體與公眾

》，中國(guó)傳媒大學(xué)出版社(2010-08出版)6、鄭明、李琦《突發(fā)公共事件輿論引導(dǎo)方略》，云南大學(xué)出版社(2009-11出版)7、成洋《電視媒體突發(fā)事件報(bào)道機(jī)制的運(yùn)用——以福建新聞?lì)l道對(duì)南