人力資源管理與開發(fā)-作業(yè)答案

人力資源管理與開發(fā)

共3大題，總分100分，60分及格

（請于30分鐘內(nèi)完成）一、單選題（共8小題，每題5分）1、員工在共同工作中彼此形成的無明文規(guī)定的系統(tǒng)，就叫:A

A、非正式組織

B、行動代碼

C、科學(xué)管理

D、正式組織

2、激勵頻率是指在一定時間進行激勵的次數(shù)，只有區(qū)分不同情況，采取相應(yīng)的激勵頻率，才能有效發(fā)揮激勵的作用。以下哪些做法是錯誤的（C）。

A、工作學(xué)習(xí)性質(zhì)比較復(fù)雜，任務(wù)比較繁重，激勵頻率應(yīng)相應(yīng)提高

B、對于目標(biāo)任務(wù)比較明確，短期見效的工作，激勵頻率應(yīng)當(dāng)高

C、對于目標(biāo)任務(wù)比較明確，短期見效的工作，激勵頻率應(yīng)當(dāng)?shù)?/p>

D、工作學(xué)習(xí)性質(zhì)比較簡單，任務(wù)比較輕松，激勵頻率應(yīng)相應(yīng)降低

3、要保證員工按照企業(yè)的要求工作，提高執(zhí)行力，激勵環(huán)節(jié)必不可少，企業(yè)必須保證（B）

A、不采用任何激勵

B、有及時的正績效與必要的負(fù)激勵

C、只有正激勵

D、只有負(fù)激勵

4、企業(yè)計劃從上到下可分成多個層次，通常越低層次的目標(biāo)就越具有以下哪個特點：

A、定性和定量結(jié)合

B、趨向于定性

C、模糊而不可控

D、具體而可控

5、管理大師彼得?德魯克曾在《有效的主管》一書中簡明扼要地指出：“效率是‘以正確的方式做事’，而效能則是“做正確的事”。在兩者無法兼得時，我們正確的做法應(yīng)該是（）。

A、先著眼于效能，然后設(shè)法提高效率

B、只注重效能

C、只注重效率

D、效能和效率都不顧

6、有效培訓(xùn)應(yīng)建立分層次、分專業(yè)、模塊化的系統(tǒng)培訓(xùn)體系，以下哪一項不包括在專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)內(nèi)容之內(nèi)（）。

A、專業(yè)技能

B、產(chǎn)品知識

C、生產(chǎn)設(shè)備知識

D、組織管理技能

7、有效的員工培訓(xùn)能為企業(yè)解決很多問題，以下哪個問題不包括在內(nèi)（）。

A、員工素質(zhì)方面原因產(chǎn)生的問題

B、員工技能方面原因產(chǎn)生的問題

C、溝通協(xié)調(diào)方面原因產(chǎn)生的問題

D、結(jié)構(gòu)性、制度性、機制性方面原因產(chǎn)生的問題

8、“目標(biāo)管理”方法最大的缺點是：

A、不能很好地激勵員工

B、強調(diào)數(shù)量或短期目標(biāo)，忽略質(zhì)量或長期目標(biāo)

C、對員工績效評估的公開性和透明度差

D、需要的時間短二、多選題（共6小題，每題6分）1、績效管理是一個完整的且不斷進行的循環(huán)，包括以下哪些環(huán)節(jié)（）。

A、目標(biāo)設(shè)定

B、過程監(jiān)控

C、績效考評

D、績效反饋

2、赫茨伯格的雙因素理論包括保健和激勵因素兩部分，下面哪些選項最可能是赫茨伯格所認(rèn)為的激勵因素？

A、與下屬的關(guān)系

B、成就與認(rèn)可

C、與上級的關(guān)系

D、成長與發(fā)展

3、以下哪些方面可能有助于做正確的事（）。

A、突破慣性思維

B、培養(yǎng)歸屬感

C、明確目標(biāo)

D、清楚公司的使命

4、人與人的溝通包括哪幾個過程因素（）。

A、信息輸出者

B、信息接受者

C、信息

D、渠道

5、美國心理學(xué)家弗魯姆于1964年提出了期望理論。該理論認(rèn)為，激發(fā)的力量來自效價與期望值的乘積，即：激勵的效用=期望值×效價。按照這個公式，以下說法正確的是（）。

A、如果期望值為零，完全起不到激勵的作用

B、如果個人主觀估計價值為零，完全不會產(chǎn)生激勵作用

C、期望值和個人價值估計，任何一個變量的變化，都會影響到工作積極性

D、我認(rèn)為我有能力完成這項任務(wù)，完成任務(wù)后我估計老板肯定會兌現(xiàn)他給我晉升工資的諾言，而增加工資正是我的最大期望，所以，我工作的積極性肯定很高

6、以下關(guān)于效能的表述中，正確的是（）。

A、效能是衡量工作結(jié)果的尺度

B、效率、效果、效益是衡量效能的依據(jù)

C、效能建設(shè)的根本目的是運用各種科學(xué)管理的手段、制度和載體，調(diào)動工作人員的積極性、主動性和創(chuàng)造性

D、效能建設(shè)以不斷提高工作人員的辦事效率和工作能力為目標(biāo)三、判斷題（共6小題，每題4分）1、給下級分配任務(wù)后，在任務(wù)進行中應(yīng)保持跟進，如發(fā)現(xiàn)問題一起尋找解決辦法。

對

錯

2、對員工進行培訓(xùn)的目的在于建立企業(yè)的核心能力。

對

錯

3、員工持股計劃（制度）是指有企業(yè)內(nèi)部員工出資認(rèn)購本公司部分股權(quán)，委托員工持股會作為社團法人托管運作，集中管理。

對

錯

4、分層次培訓(xùn)體系體現(xiàn)在提高自我管理-管理他人-團隊管理-業(yè)務(wù)