創(chuàng)杰員工手冊

PAGEPAGE1臨沂創(chuàng)杰五金機電有限公司員工手冊內(nèi)容（修訂稿）HYPERLINK第一部分：公司概況及發(fā)展HYPERLINK創(chuàng)杰有限公司簡介經(jīng)營理念、戰(zhàn)略規(guī)劃HYPERLINK第二部分：企業(yè)文化理念HYPERLINK文化理念HYPERLINK第三部分：員工管理HYPERLINK第一章入職指引HYPERLINK第二章工作紀(jì)律HYPERLINK第三章職業(yè)發(fā)展HYPERLINK第四章員工關(guān)系HYPERLINK第五章勞動協(xié)議管理HYPERLINK第六章員工福利HYPERLINK第七章薪資管理HYPERLINK第八章考核管理HYPERLINK第九章員工培訓(xùn)第一部分：公司概況及發(fā)展創(chuàng)杰五金機電有限公司簡介臨沂創(chuàng)杰五金機電有限公司成立于2002年，本公司注冊資金101萬元，流動資產(chǎn)800多萬元，公司營業(yè)面積1000多平方米，倉庫面積3000多平方米，本公司主要經(jīng)營：馬達(dá)系列、機械減速系列、發(fā)電機、水泵、五金工具、閥門管件、電線電纜、起重設(shè)備、橡膠石棉制品、絕緣材料、工業(yè)高低壓電器、軸承、量具刃具、勞動安全防護(hù)用品、電動工具、工業(yè)潤滑油及土雜用品等。另外本公司在臨沂市高新技術(shù)開發(fā)區(qū)工業(yè)園設(shè)機械分公司一處，主要生產(chǎn)：破碎機、輸送機、提升機、除塵設(shè)備等礦山水泥設(shè)備以及設(shè)備的安裝服務(wù)。公司創(chuàng)建以來，本著匯國內(nèi)外名優(yōu)產(chǎn)品，促五金機電行業(yè)發(fā)展為目標(biāo)，長期以來依靠雄厚的品牌實力，高效的售前-售后服務(wù)質(zhì)量，贏得了用戶各界的一致好評。企業(yè)宗旨顧客滿意最大化，員工發(fā)展最大化，社會回報最大化，高效率、低成本、獻(xiàn)精神，不斷為顧客提供超值的產(chǎn)品和服務(wù)，在滿足市場需求的同時，為自身創(chuàng)造機會，為社會做出貢獻(xiàn)，成為客戶長久的可信賴的合作伙伴。企業(yè)目標(biāo)公司著眼于至真至誠的產(chǎn)品，兢兢業(yè)業(yè)服務(wù)于客戶，發(fā)揚干事創(chuàng)業(yè)，誠實守信，科學(xué)發(fā)展的精神，三到五年之內(nèi)形成自己以特色主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)先多元化并舉的規(guī)模效益并重的優(yōu)勢，使企業(yè)擁有長期發(fā)展的能力。經(jīng)營目標(biāo)在此基礎(chǔ)上，穩(wěn)步實現(xiàn)公司銷售收入年均增長40%以上，盡快實現(xiàn)公司轉(zhuǎn)型、企業(yè)增值。市場戰(zhàn)略在“體系營銷、全員營銷”的理念指引下，把握市場脈搏，致力于營銷組織調(diào)整、市場管理制度改革、營銷模式的創(chuàng)新以及市場網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)體系的建設(shè)，建立快速反應(yīng)機制，充分發(fā)揮產(chǎn)品力和品牌牽引力。人力資源戰(zhàn)略完善員工薪酬體系設(shè)計與激勵模式，使員工與企業(yè)形成建立在利益共同體基礎(chǔ)上的命運共同體；建立完善的職業(yè)經(jīng)理人的選拔、培養(yǎng)、任用機制，積極引進(jìn)優(yōu)秀人才，并逐步推行內(nèi)部人才培養(yǎng)機制。第二部分：企業(yè)文化理念文化理念品牌策略定位以名優(yōu)產(chǎn)品代理為依托，運用市場機制，推動自我品牌升級，形成“創(chuàng)杰”核心價值、服務(wù)理念，拉動企業(yè)轉(zhuǎn)型提升。特點：個性鮮明，體現(xiàn)企業(yè)形象的市場化和時代感企業(yè)精神——創(chuàng)新、誠信、專業(yè)、共贏企業(yè)理念——為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為員工創(chuàng)造發(fā)展機會企業(yè)語錄△寧愿放棄一百萬利潤的生意，也不放過一個有用的人才△企業(yè)機制的弱化、退化，比一億元的投資失誤更致命△穩(wěn)健經(jīng)營、控制風(fēng)險、有效增長，向利潤第一轉(zhuǎn)型△為社會創(chuàng)造價值，為企業(yè)創(chuàng)造利潤，為員工創(chuàng)造機會第三部分：員工管理第一章入職指引個人資料1．新錄用員工須向人力資源部門提供身份證、工作證明、學(xué)歷證書、職稱證書、戶口證明、婚姻狀況證明、免冠近照，并在《錄用登記表》親筆填報準(zhǔn)確的個人資料。2．公司提倡正直誠信，并保留審查員工所提供個人資料的權(quán)利；個人資料如有虛假，除由員工本人一概承擔(dān)由此引發(fā)的后果及責(zé)任外，同時終止試用或解除勞動協(xié)議。錄用與報到3.應(yīng)聘人員由人力資源部門和用人部門安排進(jìn)行面試、筆試、專業(yè)技能測試，合格者經(jīng)審批程序?qū)徟?，由人力資源部門發(fā)布《試用通知書》，同時準(zhǔn)備報到材料。4.員工按如下程序辦理報到手續(xù)：（1）辦理報到登記手續(xù)，簽訂試用期協(xié)議。（2）與試用部門負(fù)責(zé)人見面，接受工作安排。（3）安排辦公地點，領(lǐng)取辦公用品和相關(guān)資料等。試用與轉(zhuǎn)正5．試用期原則上為三個月，試用延期時間最長不超過四個月。試用期間，如果員工認(rèn)為公司實際狀況、發(fā)展機會與預(yù)期有較大差距，或由于其它原因而決定離開，可提出辭職，并按規(guī)定辦理離職手續(xù)；相應(yīng)的，如果員工的工作無法達(dá)到要求，公司也會終止對其試用。6．所有新員工必須參加公司組織的新員工培訓(xùn)，試用合格的員工由人力資源部門會同用人部門通知，填寫轉(zhuǎn)正申請表、個人工作總結(jié)和轉(zhuǎn)正工資申報表后，正式進(jìn)入轉(zhuǎn)正后工作程序。7．員工試用期請假，轉(zhuǎn)正時間將會被順延；請假連續(xù)超過三天，作自動離職處理。入職引導(dǎo)人8．試用期間，用人部門將為新員工指定其入職引導(dǎo)人。主要職責(zé)包括向新員工介紹本部門職能、人員情況、講解本職工作內(nèi)容和要求，幫助了解公司有關(guān)規(guī)則和規(guī)定。任何有關(guān)工作方面的具體事務(wù)，如領(lǐng)取辦公用品、使用辦公設(shè)備、用餐等，新員工均可向其咨詢。工作時間9．員工工作時間為：中午：7:4012:00下午：12:3017:30（中午有工作餐，如時間調(diào)整以公司通知為準(zhǔn)），每月有兩天帶薪休假，如未請假則有全勤獎。國家法定節(jié)日，正常休息。第二章工作紀(jì)律員工必須遵守公司頒布的各項規(guī)章制度。辦公禮儀員工應(yīng)注意個人行為舉止，保持儀表整潔，不穿奇裝異服；上班時嚴(yán)禁濃妝艷抹、留奇異發(fā)型等。員工上班期間如有事外出，須告知身邊同事；若在此期間有外來人員來訪、來電，身邊同事應(yīng)記下來訪者的單位、姓名、聯(lián)系電話及來訪事由。未經(jīng)同意不得隨便翻看其他同事的文件、資料等。電話鈴響，員工應(yīng)在不超過三聲鈴響（代答不超四聲）內(nèi)及時接聽，第一句應(yīng)答語：“你好！***”（***為所在部門）；接打電話時注意控制音量。辦公環(huán)境員工辦公桌面除電腦、電話、臺歷、文件夾、茶杯、小型裝飾物外，不得擺放其他與工作無關(guān)的物品。員工下班應(yīng)清理辦公桌，整齊擺放物品，重要文件應(yīng)鎖入抽屜或檔案柜，辦公椅一律插入辦公桌下，責(zé)任人要關(guān)好電腦，最后離開者注意關(guān)燈、空調(diào)等用電設(shè)備。員工應(yīng)妥善收藏好私人物品，除外套外，其他私人物品不應(yīng)掛在座椅后背。員工不應(yīng)隨意搬動、改變辦公臺、辦公椅、文件柜等辦公設(shè)備的擺放位置。員工原則上不允許在辦公區(qū)域內(nèi)就餐、吸煙。違反以上者，將根據(jù)有關(guān)規(guī)定處以相應(yīng)罰金，具體細(xì)則參見公司有關(guān)制度。考勤管理員工應(yīng)于晨會時提前3—5分鐘參與考勤。點名時間紀(jì)錄作為考核員工勞動紀(jì)律的依據(jù)。員工超過7∶40上班視為遲到。員工在17∶30前下班視為早退。員工上班無故不參加晨會視為曠工。員工因公造成遲到、早退、不參加晨會，原則上應(yīng)提前申請。違反以上者，將根據(jù)有關(guān)規(guī)定處以相應(yīng)罰金，具體細(xì)則參見公司有關(guān)規(guī)定。第三章職業(yè)發(fā)展員工根據(jù)個人工作興趣、工作能力提升、發(fā)展空間等原因可申請在公司內(nèi)部進(jìn)行工作變動；公司可根據(jù)員工的能力、職業(yè)發(fā)展、工作表現(xiàn)和實際需要，對員工工作崗位進(jìn)行變動。公司所有的空缺職位在公司招聘信息中發(fā)布，員工可報名或推薦。為培養(yǎng)高素質(zhì)、復(fù)合型的人才隊伍，公司每年對以下員工進(jìn)行崗位輪換、提拔：在關(guān)鍵、敏感崗位工作滿三年的員工；大學(xué)?？埔陨匣蚰芰^為突出者，有一定的專業(yè)技術(shù)知識和管理經(jīng)驗，有較強的事業(yè)心和上進(jìn)心，有較大發(fā)展?jié)摿Φ膯T工，并優(yōu)先作為后備干部。第四章員工關(guān)系人事關(guān)系在公司工作滿一年者，可提出申請工齡補助。辭職員工辭職，應(yīng)提前一個月提出申請，并填寫《員工辭職審批表》、獎懲員工有下列情形的，公司予以獎勵：（一）為公司創(chuàng)造顯著經(jīng)濟效益者；（二）為公司挽回重大經(jīng)濟損失者；（三）改進(jìn)管理成效顯著者；（四）有其它突出成績者。獎勵采取精神獎勵和物質(zhì)獎勵相結(jié)合的原則，分為：通報表揚、獎金、加薪、晉升等。處罰。員工違反公司有關(guān)規(guī)章制度、給公司造成一定經(jīng)濟損失或不良影響，公司將予以警告、記過、記大過、降級、降職、辭退處罰。并處以相應(yīng)的經(jīng)濟處罰。員工投訴員工認(rèn)為各單位及個人有違反公司各項規(guī)章制度或損害公司、員工正當(dāng)合法權(quán)益的行為，均可依據(jù)規(guī)定的途徑提出投訴，投訴范圍涵蓋任何業(yè)務(wù)操作行為。公司提倡實事求是的投訴原則；提倡員工通過內(nèi)部途徑解決投訴問題；提倡員工署名投訴，但對匿名投訴也同樣對待；提倡員工直接向公司投訴。第五章勞動協(xié)議管理為依法規(guī)范勞動關(guān)系管理，保障公司與員工雙方的合法權(quán)益，維護(hù)正常的經(jīng)營秩序，公司實施全員勞動協(xié)議制管理，公司與員工簽訂勞動協(xié)議。員工與公司之間簽訂的《保密協(xié)議》、《競業(yè)限制協(xié)議》及其他勞動協(xié)議附件是勞動協(xié)議的組成部分。員工簽訂勞動協(xié)議時，使用由公司結(jié)合法律規(guī)定預(yù)先制定的規(guī)范文本。協(xié)議簽定、續(xù)訂、變更和解除新員工入職30天內(nèi)，公司應(yīng)完成與新聘員工協(xié)議簽訂手續(xù)。協(xié)議期滿前30天，公司根據(jù)工作需要與員工協(xié)商決定是否續(xù)簽訂勞動協(xié)議，任何一方無意續(xù)簽，原協(xié)議期滿視為勞動協(xié)議終止。公司與員工雙方經(jīng)協(xié)商同意，可以變更或者解除勞動協(xié)議。屬下列情況之一的，公司不能解除員工勞動協(xié)議：員工患病或非因工負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)，或醫(yī)療期雖滿但經(jīng)縣級以上醫(yī)院確認(rèn)仍在住院治療的；女員工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期間的。屬下列情況之一的，公司可以隨時解除勞動協(xié)議且無須支付員工經(jīng)濟補償金：試用期內(nèi)證明員工不符合錄用條件的；員工嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律或公司規(guī)章制度的；嚴(yán)重失職、營私舞弊，對公司利益造成重大損害的；符合勞動協(xié)議約定的辭退條件的；員工被依法追究刑事責(zé)任的。員工解除勞動協(xié)議，應(yīng)當(dāng)提前三十日以書面形式通知公司。如未能提前通知公司，給公司造成經(jīng)濟損失的，應(yīng)根據(jù)國家有關(guān)勞動法規(guī)定承擔(dān)違約責(zé)任。第六章員工福利假期法定假期：元旦、春節(jié)、五一節(jié)、國慶節(jié)等。公司假期：公司按照經(jīng)營需要自行安排休假時間。病假：員工因疾病必須治療和休養(yǎng)的，憑醫(yī)院證明申請病假。公假：員工因參加社會活動，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)給予公假。事假：員工因本人或家庭有緊急事務(wù)需要處理的，可以請事假。事假須經(jīng)部門主管審批，一般每次不超過3天。婚假：已轉(zhuǎn)正員工凡符合《婚姻法》規(guī)定，并已履行正式結(jié)婚登記手續(xù)，享有3天婚假。員工應(yīng)提前1個月內(nèi)申請婚假。喪葬假：員工直系親屬（指父母、配偶、子女與配偶之父母）或直接撫（贍）養(yǎng)的旁系親屬死亡時，給予3天假期。生育假：產(chǎn)假：女員工順產(chǎn)享有90天產(chǎn)假，其中產(chǎn)前15天；難產(chǎn)增加15天假期。其他（依據(jù)公司臨時規(guī)定）第七章薪資管理薪資管理基于以下原則：1）薪資水平具有市場競爭性與內(nèi)部公平性；2）薪資制度具有激勵員工有效實現(xiàn)公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)的作用。公司對中層及以下管理人員全面推行績效考核層級管理職能工資。職能工資按崗位的性質(zhì)和職能分為管理類、營銷類、財務(wù)類，根據(jù)不同崗位的責(zé)任制定不同的層級序列。職能工資的計發(fā)與個人工作業(yè)績考核結(jié)果掛鉤。績效獎勵適用于經(jīng)理級以上管理人員及業(yè)務(wù)骨干人員?？冃И剟钆c各部門年度利潤目標(biāo)完成率及目標(biāo)責(zé)任制考核結(jié)果掛鉤。實習(xí)員工按出勤天數(shù)計發(fā)實習(xí)工資。員工在工傷醫(yī)療期間、醫(yī)療未終結(jié)和未作出勞動鑒定前，由公司按月發(fā)給工傷津貼。工傷津貼標(biāo)準(zhǔn)相當(dāng)于工傷員工本人受傷前十二個月平均月工資。員工因遲到、早退、事假時，按缺勤扣除工資。按規(guī)定提出辭職申請，并辦理完離職手續(xù)的員工，在其離職時根據(jù)需要可一次性支付已出勤工作日數(shù)的工資；未按規(guī)定提出辭職申請或未辦理離職手續(xù)而離職的人員（實習(xí)期1周內(nèi)離職者不計任何費用，20天內(nèi)離職者按實習(xí)工資的70%計）按人事規(guī)定計發(fā)工資。工資的支付1）工資按月發(fā)放，計算期間為每月1日起至月底，每月10日前發(fā)放前1個月工資，若適逢節(jié)假日，則于放假前發(fā)放；如遇公司放大假，原則上應(yīng)于上班后10日內(nèi)計發(fā)工資。2）工資以法定貨幣足額支付，直接匯入指定金融機構(gòu)員工個人帳戶內(nèi)；3）員工因特殊情況可申請?zhí)崆邦A(yù)借本月已工作時間的工資。公司對員工薪資實行保密，任何員工不得刻意打探、了解他人薪資或泄漏本人或他人薪資水平。第八章考核管理考核原則：考核遵循客觀公正、民主公開、注重實績的原則?？己藢ο螅悍譃楦邔尤藛T、中層人員、普通員工三類?？己诵问剑阂阅甓饶繕?biāo)責(zé)任制考核協(xié)議書的形式確定對高層人員的考核，中層人員的考核以年度目標(biāo)責(zé)任制協(xié)議書或月度工作考核表的形式為主，普通員工的考核以月度工作考核表的形式為主。考核內(nèi)容：根據(jù)考核對象的不同，制訂不同指標(biāo)的考核內(nèi)容，以量化指標(biāo)為主，定性指標(biāo)為輔。中高層人員的考核內(nèi)容以經(jīng)營任務(wù)指標(biāo)和管理績效指標(biāo)為主，普通員工的考核內(nèi)容以月度工作目標(biāo)的完成情況為主。考核結(jié)果的運用：考核結(jié)果作為對人員進(jìn)行培訓(xùn)、調(diào)動、獎懲的重要依據(jù)，并與人員月度工資或年度績效獎勵的發(fā)放掛鉤。第九章員工培訓(xùn)培訓(xùn)與發(fā)展理念公司致力于創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，致力于企業(yè)學(xué)習(xí)力的提升，致力于培訓(xùn)一流的員工，為員工提供可持續(xù)發(fā)展的機會和空間，員工在職期間，