模塊三電子商務技術(shù)及實操案例答案

電子商務案例分析《電子商務案例分析》教材編寫組模塊三

電子商務技術(shù)案例分析項目6移動商務技術(shù)案例項目任務項目案例金融行業(yè)移動電子商務應用案例

知識點一互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)金融行業(yè)移動電子商務應用案例分析知識拓展自動識別技術(shù)與電子商務知識點二網(wǎng)站建設(shè)技術(shù)知識點三移動商務技術(shù)知識點四物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)項目6電子商務物流案例項目任務：能說出電子商務常用技術(shù)的類型，講清楚這些技術(shù)的作用與應用。會分析案例中移動商務技術(shù)的作用與優(yōu)勢，并對其應用效果作出評價。

項目案例阿里巴巴集團電子商務物流隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和智能手機的日益普及，消費者對手機銀行的使用率逐漸提高。如何為用戶提供一個便捷、安全、輕松的手機銀行環(huán)境，成為各家銀行面臨的嚴峻挑戰(zhàn)。為了使用戶更輕松、便捷地使用平安手機銀行，平安銀行近期對手機銀行進行了一系列改版升級，并提出了“口袋銀行”的概念。與以往手機銀行不同，改版后的平安口袋銀行更講求“個性化”與“定制功能”，其設(shè)計、功能、服務、客戶體驗都將得到全面提升，能夠使用戶真正感受到方寸間的智慧理財樂趣，感受平安銀行“不一樣”的服務體驗。項目案例阿里巴巴集團電子商務物流“不一樣”的服務體驗用戶可自行定制功能

打造用戶通知中心手機里的金融管家突出常用功能操作輕松上手項目案例阿里巴巴集團電子商務物流提出問題：平安銀行口袋銀行應用了哪一類電子商務技術(shù)？平安口袋銀行的特征有哪些？平安口袋銀行的優(yōu)勢及應用效果在哪里？

知識點1互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)

一、電子商務二、電子商務物流的優(yōu)勢

1、信息化2、自動化3、網(wǎng)絡(luò)化4、智能化5、柔性化知識點2網(wǎng)站建設(shè)技術(shù)網(wǎng)站

網(wǎng)站(Website)是指在因特網(wǎng)上，根據(jù)一定的規(guī)則，使用HTML等工具制作的用于展示特定內(nèi)容的相關(guān)網(wǎng)頁的集合。簡單地說，網(wǎng)站是一種通訊工具，就像布告欄一樣，人們可以通過網(wǎng)站來發(fā)布自己想要公開的資訊，或者利用網(wǎng)站來提供相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)服務。人們可以通過網(wǎng)頁瀏覽器來訪問網(wǎng)站，獲取自己需要的資訊或者享受網(wǎng)絡(luò)服務。二、網(wǎng)站的作用許多公司都擁有自己的網(wǎng)站，他們利用網(wǎng)站來進行宣傳、產(chǎn)品資訊發(fā)布、招聘等等。隨著網(wǎng)頁制作技術(shù)的流行，很多個人也開始制作個人主頁，這些通常是制作者用來自我介紹、展現(xiàn)個性的地方。也有以提供網(wǎng)絡(luò)資訊為盈利手段的網(wǎng)絡(luò)公司，通常這些公司的網(wǎng)站上提供人們生活各個方面的資訊如時事新聞、旅游、娛樂、經(jīng)濟等。知識點3移動商務技術(shù)一、移動終端的安全性

移動電子商務不僅具備電子商務快速、靈活、方便等特點，更是以其隨時隨地接入互聯(lián)網(wǎng)進行商務活動的隨時性、可移動性，引發(fā)其作為信息時代寵兒的“高溫”效應。

二、虛擬專用網(wǎng)的技術(shù)基礎(chǔ)三、移動電子商務無線商務交易四、移動商務技術(shù)的發(fā)展趨勢知識點4物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)“物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)”的核心和基礎(chǔ)仍然是“互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)”，是在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)基礎(chǔ)上的延伸和擴展的一種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)；其用戶端延伸和擴展到了任何物品和物品之間，進行信息交換和通訊。因此，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的定義是：通過射頻識別、紅外感應器、全球定位系統(tǒng)、激光掃描器等信息傳感設(shè)備，按約定的協(xié)議，將任何物品與互聯(lián)網(wǎng)相連接，進行信息交換和通訊，以實現(xiàn)智能化識別、定位、追蹤、監(jiān)控和管理的一種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)叫做物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。通過射頻識別（RFID)1、概念2、應用領(lǐng)域3、RFID技術(shù)讓動物對話—物聯(lián)網(wǎng)4、RFID技術(shù)在移動電子商務中的應用5、RFID手機在移動電子商務中的應用前景金融行業(yè)移動電子商務案例分析平安口袋銀行應用的電子商務技術(shù)

平安口袋銀行的特征平安口袋銀行的優(yōu)勢及應用效果

模塊三

電子商務物流案例分析項目7第三方物流案例項目任務項目案例中化進出口總公司的電子商務應用系統(tǒng)知識點一企業(yè)信息系統(tǒng)軟件中化進出口總公司的電子商務應用系統(tǒng)案例分析知識拓展電子商務最新技術(shù)介紹知識點二電子商務即時通訊軟件項目7電子商務軟件技術(shù)案例項目任務：能說出電子商務常見軟件的類型，講清楚這些軟件的功能。會使用簡單的電子商務軟件，嘗試發(fā)現(xiàn)不同品牌同類軟件的區(qū)別。戰(zhàn)略目標目標用戶產(chǎn)品與服務贏利模式核心能力項目案例中化進出口總公司的電子商務應用系統(tǒng)

中國化工進出口總公司是中國外貿(mào)行業(yè)中最大的跨國集團公司，年營業(yè)額連續(xù)多年名列世界綜合性業(yè)務服務行業(yè)的前三十名。

公司從1994年初，開始進行市場調(diào)研，尋找能夠符合中化網(wǎng)絡(luò)信息化要求的完善的解決方案，通過比較當時市場上的一些軟件，我們最終選定LotusNotes/Domino作為辦公自動化和Intranet基礎(chǔ)平臺。經(jīng)過數(shù)年的開發(fā)和實施過程，最終成功地建立了中化電子商務應用系統(tǒng)和辦公自動化服務系統(tǒng)，連同中化的樓宇自動化管理系統(tǒng)、信息網(wǎng)絡(luò)化傳輸系統(tǒng)，使化工進出口總公司成為中國企業(yè)現(xiàn)代化管理的典范，并獲得對外經(jīng)濟貿(mào)易部創(chuàng)新成果一等獎、電子工業(yè)部重大科研成果獎等獎項。項目案例阿里巴巴集團電子商務物流提出問題：中化進出口總公司要達到什么樣的電子商務目標？應用什么電子商務平臺及軟件？起到的作用是什么？知識點1企業(yè)信息系統(tǒng)軟件一、企業(yè)信息系統(tǒng)二、企業(yè)信息系統(tǒng)的作用①大幅提升公司形象，建立現(xiàn)代化信息管理體制。②規(guī)范并優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部各部門、各辦事機構(gòu)的業(yè)務流程，再造業(yè)務規(guī)范，對重點業(yè)務實行全面質(zhì)量監(jiān)控。③實現(xiàn)各部門間的協(xié)同作業(yè)、無紙辦公。④達到公司內(nèi)部各部門，使用權(quán)限明了，杜絕互相推諉現(xiàn)象。⑤開發(fā)決策支持系統(tǒng)，為企業(yè)決策層提供圖形化、報表化的市場分析數(shù)據(jù)，能夠?qū)ξ磥淼墓緲I(yè)務發(fā)展、客戶需求發(fā)展、市場發(fā)展作出預測。⑥預留標準的EDI數(shù)據(jù)接口，可以方便地實現(xiàn)與關(guān)系部門的數(shù)據(jù)共享和交換。⑦建設(shè)企業(yè)Intranet/Internet網(wǎng)絡(luò)平臺。⑧通過Internet實現(xiàn)全天候?qū)崟r服務，充分滿足客戶的各種需求。⑨全面降低企業(yè)運作成本，提高公司的整體運作效率，大幅拓展業(yè)務，爭取企業(yè)利潤最大化。知識點2電子商務即時通訊軟件一、聯(lián)信商貿(mào)通聯(lián)信商貿(mào)通是由浙江聯(lián)信軟件科技有限公司開發(fā)、基于Internet的即時通訊軟件。它可以讓用戶以多種方式與他人進行即時交流，包括文字、音頻、視頻，使用聯(lián)信商貿(mào)通還可以進行商機發(fā)布、搜索、企業(yè)名片推廣、在線詢價、網(wǎng)絡(luò)會議室、手機短信等多種增值服務。二、阿里旺旺①阿里旺旺六大特色功能：隨時聯(lián)系客戶、海量商機搜索、巧發(fā)商機、豐富的系統(tǒng)功能、多方商務洽談、免費商務服務。②阿里旺旺四大優(yōu)勢：談生意：成功率達67.8%