2023營(yíng)銷(xiāo)部年終工作總結(jié)參考樣本（2篇）

第9頁(yè)共9頁(yè)2023?營(yíng)銷(xiāo)部年?終工作總?結(jié)參考樣?本一、?銷(xiāo)售部獲?得利潤(rùn)的?途徑和措?施銷(xiāo)售?部利潤(rùn)主?要來(lái)源有?：計(jì)算機(jī)?銷(xiāo)售;電?腦耗材;?打印機(jī)耗?材;打字?復(fù)印;計(jì)?算機(jī)網(wǎng)校?等和計(jì)算?機(jī)產(chǎn)業(yè)相?關(guān)的業(yè)務(wù)?。今年主?要目標(biāo)：?家庭用戶?市場(chǎng)的開(kāi)?發(fā)、辦公?耗材市場(chǎng)?的搶占。?針對(duì)家庭?用戶加大?宣傳力度?，辦公耗?材市場(chǎng)用?價(jià)格去競(jìng)?爭(zhēng)、薄利?多銷(xiāo)。建?立完善的?銷(xiāo)售檔案?，定期進(jìn)?行售后跟?蹤，搶占?辦公耗材?市場(chǎng)，爭(zhēng)?取獲得更?大的利潤(rùn)?。這里也?需要我們?做大量的?工作，送?貨一定及?時(shí)、售后?服務(wù)一定?要好，讓?客戶信任?我們、讓?客戶真真?切切的享?受到__?__般的?待遇。?能夠完成?的利潤(rùn)指?標(biāo)，__?__元，?純利潤(rùn)_?___元?。其中：?打字復(fù)印?____?元，網(wǎng)校?____?元，計(jì)算?機(jī)___?_元，電?腦耗材及?配件__?__元，?其他：_?___元?，人員工?資___?_元。?二、客戶?服務(wù)部獲?得的利潤(rùn)?途徑和措?施客服?部利潤(rùn)主?要來(lái)源：?七喜電腦?維修站;?打印機(jī)維?修;計(jì)算?機(jī)維修;?電腦會(huì)員?制。__?__年我?們被授權(quán)?為七喜電?腦授權(quán)維?修站;實(shí)?創(chuàng)潤(rùn)邦打?印機(jī)連鎖?維修站，?所以說(shuō)今?年主要目?標(biāo)是客戶?服務(wù)部的?統(tǒng)一化、?規(guī)范化、?標(biāo)準(zhǔn)化，?實(shí)現(xiàn)自給?自足，為?來(lái)年服務(wù)?市場(chǎng)打下?堅(jiān)實(shí)的基?礎(chǔ)。能?夠完成的?利潤(rùn)指標(biāo)?，利潤(rùn)_?___元?。三、?工程部獲?得的利潤(rùn)?途徑和措?施工程?部利潤(rùn)主?要來(lái)源：?計(jì)算機(jī)網(wǎng)?絡(luò)工程;?無(wú)線網(wǎng)絡(luò)?工程。由?于本地網(wǎng)?絡(luò)實(shí)施基?本建成，?無(wú)線網(wǎng)絡(luò)?一旦推廣?開(kāi)來(lái)可以?帶來(lái)更多?的利潤(rùn)點(diǎn)?，便于計(jì)?算機(jī)網(wǎng)絡(luò)?工程的順?利開(kāi)展，?還能為其?他部門(mén)創(chuàng)?造出一個(gè)?切入點(diǎn)，?便于開(kāi)展?相應(yīng)的業(yè)?務(wù)工作。?今年主要?目標(biāo)也是?利潤(rùn)的增?長(zhǎng)點(diǎn)-無(wú)?線網(wǎng)，和?一部分的?上網(wǎng)費(fèi)預(yù)?計(jì)利潤(rùn)在?____?元;單機(jī)?多用戶系?統(tǒng)、集團(tuán)?電話、售?飯系統(tǒng)這?部分的利?潤(rùn)___?_元;多?功能電子?教室、多?媒體會(huì)議?室___?_元;其?余網(wǎng)絡(luò)工?程部分_?___元?;新業(yè)務(wù)?部分__?__元;?電腦部分?____?元，人員?工資__?__元，?能夠完成?的利潤(rùn)指?標(biāo)，利潤(rùn)?____?元。在?追求利潤(rùn)?完成的同?時(shí)必須保?證工程質(zhì)?量，建立?完善的工?程驗(yàn)收制?度，由客?戶服務(wù)部?監(jiān)督、驗(yàn)?收，這樣?可以激勵(lì)?工程部提?高工程質(zhì)?量，從而?更好的樹(shù)?立公司形?象。四?、在管理?上下大力?度、嚴(yán)格?執(zhí)行公司?的各項(xiàng)規(guī)?章制度、?在工作效?率、服務(wù)?意識(shí)上上?一個(gè)層次?，樹(shù)立公?司在社會(huì)?上的形象?。對(duì)那?些不遵守?公司規(guī)章?制度、懶?散的員工?決不手軟?，損壞公?司形象的?一定嚴(yán)肅?處理。?五、要建?立一個(gè)比?較完善、?健全的管?理運(yùn)行體?系。1?、從方案?的設(shè)計(jì)、?施工、驗(yàn)?收、到工?程的培訓(xùn)?這一流程?必須嚴(yán)格?、堅(jiān)決地?____?執(zhí)行，客?戶服務(wù)部?要堅(jiān)持不?驗(yàn)收合格?不進(jìn)行維?修的原則?。2、?盡量創(chuàng)造?出一些固?定收入群?體，如計(jì)?算機(jī)維修?會(huì)員制、?和比較完?備的設(shè)備?維修收費(fèi)?制度，把?一些比較?有實(shí)力、?有經(jīng)濟(jì)基?礎(chǔ)的企事?業(yè)單位、?委辦__?__成我?們長(zhǎng)期客?戶。3?、對(duì)大型?客戶要進(jìn)?行定期回?訪，進(jìn)行?免費(fèi)技術(shù)?支持，建?立一個(gè)比?較友好的?客戶關(guān)系?。要利用?各種手段?、媒體，?如利用我?們自己的?主頁(yè)把公?司的收費(fèi)?標(biāo)準(zhǔn)公布?出去、從?領(lǐng)導(dǎo)到每?位員工要?____?執(zhí)行。?4、服務(wù)?、維修也?能創(chuàng)造利?潤(rùn)。近幾?年工程越?來(lái)越少、?電腦利潤(rùn)?越做越薄?、競(jìng)爭(zhēng)越?來(lái)越激烈?，我們可?以從服務(wù)?、維修創(chuàng)?造利潤(rùn)，?比較看好?的有保修?期以外的?計(jì)算機(jī)維?修市場(chǎng)、?打印機(jī)維?修市場(chǎng)等?。六、?創(chuàng)造學(xué)習(xí)?的機(jī)會(huì)?不斷為員?工提供或?創(chuàng)造學(xué)習(xí)?和培訓(xùn)的?機(jī)會(huì)，內(nèi)?部互相學(xué)?習(xí)，互相?提高，努?力把__?__司建?成平谷地?____?算機(jī)的機(jī)?構(gòu)。2?023營(yíng)?銷(xiāo)部年終?工作總結(jié)?參考樣本?（二）?本人自去?年年底受?聘于公司?市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)?部以來(lái)，?在領(lǐng)導(dǎo)的?正確領(lǐng)導(dǎo)?下，用心?展開(kāi)了市?場(chǎng)調(diào)查、?中心開(kāi)業(yè)?及中心推?廣一系列?工作。轉(zhuǎn)?眼間，_?___年?即將過(guò)去??；厥走@?一年來(lái)的?工作，盡?管市場(chǎng)營(yíng)?銷(xiāo)部為公?司的貢獻(xiàn)?微薄，但?總算邁出?了發(fā)展的?第一步。?在公司工?作一年來(lái)?，完成了?一些工作?，積累了?一些寶貴?的經(jīng)驗(yàn)從?中取得了?一些收獲?，也清楚?的認(rèn)識(shí)到?了自己在?工作中的?一些不足?，以下是?自己對(duì)一?年來(lái)工作?方面的總?結(jié)。一?、市場(chǎng)調(diào)?研1、?市場(chǎng)信息?的收集?醫(yī)療行業(yè)?市場(chǎng)信息?主要透過(guò)?網(wǎng)絡(luò)、媒?體中展開(kāi)?收集，主?要是透過(guò)?醫(yī)療行業(yè)?、醫(yī)療相?關(guān)行業(yè)、?醫(yī)院口碑?等信息中?搜集。渠?道包括：?政府機(jī)關(guān)?、醫(yī)療機(jī)?構(gòu)、金融?機(jī)構(gòu)、公?報(bào)、物業(yè)?行業(yè)新規(guī)?;物業(yè)協(xié)?會(huì)、機(jī)關(guān)?團(tuán)體公布?資料;物?業(yè)行業(yè)研?究機(jī)構(gòu)帶?給的資料?;廣告代?理、媒體?以及公共?圖書(shū)館、?物業(yè)行業(yè)?市場(chǎng)方面?相關(guān)資料?。2、?信息分析?和甄別?項(xiàng)目信息?包括擬建?、在建工?程項(xiàng)目，?按照功能?分類匯總?，并對(duì)各?個(gè)項(xiàng)目信?息的建筑?概況，開(kāi)?發(fā)商，使?用者等進(jìn)?一步調(diào)查?，以確認(rèn)?和完善各?項(xiàng)信息，?作為業(yè)務(wù)?拓展的一?手資料。?此外，項(xiàng)?目信息需?要保證其?準(zhǔn)確性和?時(shí)效性。?對(duì)于市?場(chǎng)調(diào)研收?集到的已?經(jīng)在業(yè)務(wù)?拓展中涉?及到的所?有信息按?照競(jìng)爭(zhēng)對(duì)?手、投資?商、開(kāi)發(fā)?商、業(yè)主?、各地行?業(yè)主管部?門(mén)、物業(yè)?行業(yè)政策?等幾方面?進(jìn)行分類?匯總，整?合存檔。?3、市?場(chǎng)部信息?庫(kù)的建立?市場(chǎng)部?應(yīng)當(dāng)建立?自己的數(shù)?據(jù)庫(kù)，透?過(guò)對(duì)所收?集信息的?合理分類?和系統(tǒng)整?合，市?場(chǎng)調(diào)研收?集到的所?有信息及?時(shí)錄入，?將為今后?的工作帶?給便利。?目前，醫(yī)?療市場(chǎng)各?方面信息?量相對(duì)較?少，而且?不很全面?，將在今?后的工作?中進(jìn)一步?完善。存?在不足及?改善措施?：1)?部分信息?錯(cuò)誤、過(guò)?期，影響?到推廣進(jìn)?程，今后?的市場(chǎng)調(diào)?研工作中?就應(yīng)加強(qiáng)?信息的準(zhǔn)?確性和時(shí)?效性。?2)市場(chǎng)?調(diào)研力度?不夠，需?加強(qiáng)，拓?展更多的?調(diào)研渠道?，投入更?多的精力?于調(diào)研工?作，以獲?得更多、?更全面的?市場(chǎng)信息?。3)?信息未能?系統(tǒng)整合?，不便于?查閱，需?要建立完?善的市場(chǎng)?部信息庫(kù)?。二、?中心開(kāi)業(yè)?開(kāi)業(yè)活?動(dòng)今年也?做了不少?了，開(kāi)業(yè)?活動(dòng)花費(fèi)?費(fèi)用高且?效果不是?個(gè)性好。?我認(rèn)為不?如把開(kāi)業(yè)?活動(dòng)的費(fèi)?用放在宣?傳或者推?廣上。存?在不足及?改善措施?：開(kāi)業(yè)?活動(dòng)盡量?取消，或?者以專家?講座的形?式出現(xiàn)。?多情媒體?，盡量盡?可能的在?短時(shí)間內(nèi)?帶來(lái)患者?。三、?中心推廣?1、軟?文：今年?沈陽(yáng)20?2醫(yī)院曾?兩次將軟?文刊登在?遼沈晚報(bào)?上，取得?了1比2?。5以上?的回報(bào)率?。軟文形?式相對(duì)于?其他宣傳?方式在于?把需要宣?傳的資料?以一種具?有閱讀性?的方式進(jìn)?行傳播。?相對(duì)容易?取得良好?的效果。?但是由于?線下軟文?的載體只?存在于報(bào)?紙雜志等?形式刊登?，所以價(jià)?格和宣傳?次數(shù)受限?制。所以?在未來(lái)宣?傳的選取?上盡量減?少大城市?或快節(jié)奏?生活城市?選取該種?宣傳方式?，而在小?城市或刊?登費(fèi)用低?廉的地區(qū)?能夠采用?這種方式?。2、?滾動(dòng)字幕?：飛播廣?告是今年?在多個(gè)中?小型城市?中采用的?宣傳手段?，飛播宣?傳價(jià)格低?廉，宣傳?面積廣泛?，且因?yàn)?透過(guò)各地?方有線電?視臺(tái)播放?，所以在?當(dāng)?shù)鼐哂?必須收視?的強(qiáng)制性?，取得必?須的效果?。但是由?于將來(lái)越?來(lái)越嚴(yán)格?的全國(guó)的?廣播電視?管理和限?制，未來(lái)?這種宣傳?手段可能?隨著管制?的嚴(yán)格而?漸漸取消?。3、?廣播廣告?：廣播宣?傳在本年?度中進(jìn)行?幾次宣傳?，都沒(méi)有?取得良好?的效果。?廣播資料?和專題采?訪節(jié)目沒(méi)?有取得很?好的效果?。但是廣?播的優(yōu)勢(shì)?在于成本?相對(duì)較低?、目標(biāo)受?眾年齡層?貼合公司?設(shè)備受眾?年齡層，?且該人群?具有穩(wěn)定?的收聽(tīng)習(xí)?慣。接下?來(lái)的宣傳?能夠由固?定的廣播?和專題講?座改為請(qǐng)?科室專家?做客廣播?臺(tái)的醫(yī)療?類節(jié)目，?能夠針對(duì)?該人群進(jìn)?行特定的?宣傳和解?答。4?、報(bào)紙新?聞：報(bào)紙?新聞宣傳?有的可信?度和極低?的費(fèi)用兩?種特點(diǎn)，?經(jīng)常用在?開(kāi)業(yè)活動(dòng)?中進(jìn)行一?些采訪和?拍攝。后?期除非有?很好的新?聞點(diǎn)或者?培訓(xùn)會(huì)等?活動(dòng)，否?則不太有?機(jī)會(huì)再找?到記者進(jìn)?行新聞性?質(zhì)的宣傳?。由于該?種宣傳方?式十分高?的可信度?，制造適?當(dāng)?shù)男侣?點(diǎn)會(huì)給設(shè)?備帶來(lái)比?較好的宣?傳效果?5、培訓(xùn)?會(huì)和禮品?：作為主?辦方的培?訓(xùn)會(huì)需要?邀請(qǐng)專家?到場(chǎng)進(jìn)行?培訓(xùn)，對(duì)?未來(lái)的轉(zhuǎn)?診具有十?分好的作?用，但是?缺點(diǎn)是花?費(fèi)的費(fèi)用?比較高。?而且見(jiàn)效?比較慢。?如果作為?其他會(huì)議?的贊助商?，被允許?進(jìn)行一段?時(shí)間的演?講或者有?一個(gè)展位?則能夠具?有比較不?錯(cuò)的性價(jià)?比和必須?的宣傳效?果，風(fēng)險(xiǎn)?性較小。?6、社?區(qū)活動(dòng)：?社區(qū)活動(dòng)?是未來(lái)宣?傳活動(dòng)的?重點(diǎn)方向?。社區(qū)活?動(dòng)直接使?醫(yī)生應(yīng)對(duì)?患者，透?過(guò)直接的?溝通進(jìn)行?一對(duì)一的?宣傳活動(dòng)?。而且費(fèi)?用低廉、?同時(shí)帶來(lái)?最直接的?收益效果?。7、?視頻廣告?：視頻廣?告受眾面?十分大，?雖然有十?分好的宣?傳效果，?但由于價(jià)?格過(guò)高所?以不能在?大城市進(jìn)?行宣傳。?未來(lái)電視?視頻廣告?的宣傳方?向是拍攝?時(shí)間較長(zhǎng)?的宣傳視?頻，在小?城市中進(jìn)?行有針對(duì)?性的宣傳?。存在不?足及改善?措施：?今年一年?我們也用?了好多方?式推廣，?軟文、社?區(qū)及廣播?的效果還?是不錯(cuò)的?，今后我?們會(huì)把軟?文及社區(qū)?作為宣傳?的重中之?重。四?、個(gè)人總?結(jié)只有?擺正自己?的位置，?熟悉本部?門(mén)基本業(yè)?務(wù)，才能?盡快適應(yīng)?新的工作?崗位，沒(méi)?有熟練的?專業(yè)知識(shí)?，就不能?勝任這項(xiàng)?工作，熟?悉專業(yè)知?識(shí)是做好?工作的前?提。由于?工作實(shí)踐?比較少，?缺乏相關(guān)?工作經(jīng)驗(yàn)?，工作中?還存在很?多不足之?處，自己?要自覺(jué)加?強(qiáng)自身學(xué)?習(xí)和修養(yǎng)?，努力適?應(yīng)這分工?作。所以?除了自己?要在短時(shí)?間內(nèi)惡補(bǔ)?，還十分?需要領(lǐng)導(dǎo)?與同事的?教導(dǎo)與督?促。自?己要主動(dòng)?融入群眾?，處理好?各方面的?人際關(guān)系?，才能在?新的工作?環(huán)境中持?續(xù)良好的?工作狀態(tài)?。態(tài)度決?定一切，?市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?日趨激烈?，市場(chǎng)機(jī)?制會(huì)愈趨?規(guī)范，每?個(gè)公司、?每個(gè)人都?會(huì)面臨不?斷的變化?，并不斷?會(huì)有新的?挑戰(zhàn)擺在?自己面前?，自己以?一種什么?樣的態(tài)度?去對(duì)待它?，自己就?會(huì)得到一?種什么樣?的結(jié)果。?耐心細(xì)致?地做工作?態(tài)度是對(duì)?自己一種?承諾，工?作中養(yǎng)成?良好的工?作態(tài)度才?能贏得總?經(jīng)理及同?事們的認(rèn)?可。務(wù)?必要堅(jiān)持?原則落實(shí)?各項(xiàng)規(guī)章?制度，認(rèn)?真做到管?理，才能?履行好自?己應(yīng)盡的?崗位職責(zé)?。崗位職?責(zé)是自己?的工作要?求，也是?衡量自己?工作好與?壞的評(píng)分?標(biāo)準(zhǔn)，自?己在從事?業(yè)務(wù)工作?以來(lái)，務(wù)?必要始終?以崗位職?責(zé)為衡量?的標(biāo)準(zhǔn)，?從工作中?的一點(diǎn)一?滴做起，?嚴(yán)格按照?職責(zé)中的?條款要求?自己的行?為。努力?做到讓領(lǐng)?導(dǎo)滿意，?得到領(lǐng)導(dǎo)?的首肯和?信任。使?自己在工?作中的價(jià)?值的到化?展現(xiàn)。?要樹(shù)立服?務(wù)意識(shí)，?加強(qiáng)溝通?協(xié)調(diào)的潛?力。努力?提高自己?對(duì)工作的?執(zhí)行力，?才能把分?內(nèi)的本職?工作做好?。工作中?自己時(shí)刻?提醒自己?，工作中?只存在上?下級(jí)關(guān)系?，無(wú)論是?份內(nèi)、份?外工作都?一視同仁?，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)?安排的各?項(xiàng)工作不?能有絲毫?的馬虎與?怠慢，在?理解任務(wù)?時(shí)，一方?面用心了?解領(lǐng)導(dǎo)的?意圖及需?要到達(dá)的?標(biāo)準(zhǔn)、要?求，力爭(zhēng)?在要求的?期限內(nèi)提?前完成，?另一方面?要用心思?考并補(bǔ)充?完善。才?能更好的?協(xié)助其他?同事的工?作。市?場(chǎng)部的工?作是我的?職責(zé)，但?是我相對(duì)?做的事情?比較雜。?市場(chǎng)宣傳?及廣告投?放，市場(chǎng)?宣傳及廣?告做的最?多的是我?們的線下?宣傳，為?推廣也想?了很多的?方法，為?廣告投放?也絞盡腦?汁，報(bào)紙?夾帶、門(mén)?戶網(wǎng)站廣?告、車(chē)身?廣告、電?梯廣告、?軟文宣傳?、電視飛?播、社區(qū)?活動(dòng)等等?想了很多?，也準(zhǔn)備?了很多，?但是做為?我們一個(gè)?發(fā)展型的?公司，不?能和的大?型公司攀?比，拿錢(qián)?砸市場(chǎng)，?那是不可?能。每一?分錢(qián)都要?花在刀刃?上，老大?是開(kāi)明的?，大錢(qián)投?不起，我?們能夠用?小錢(qián)。頸?肩腰腿痛?是全世界?的老大難?問(wèn)題，頸?肩腰腿痛?多為慢性?勞損及無(wú)?菌性炎癥?引起的以?病患部位?疼痛，腫?脹甚至功?能受限為?主的一組?疾病。常?見(jiàn)病包括?：頸椎病?，肩周炎?，腱鞘炎?，腰間盤(pán)?突出，腰?肌勞損，