2023銷售年度工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)樣本（4篇）

第12頁(yè)共12頁(yè)2023?銷售年度?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)樣本?經(jīng)過(guò)這?半年的工?作，我也?是感受到?疫情的影?響，真的?讓我們的?銷售工作?有很多比?較被動(dòng)的?地方，但?是如果認(rèn)?真的去做?，其實(shí)也?是可以改?變很多，?去克服外?界的一些?因素，從?而讓我們?把銷售做?好，雖然?和往年相?比，的確?有一些差?距，但是?也是達(dá)到?了以前預(yù)?估的一個(gè)?銷售業(yè)績(jī)?，并沒(méi)有?特別的差?，但也是?還有要繼?續(xù)去努力?的地方，?對(duì)于汽車?銷售這半?年的工作?我也是有?去回顧，?在此總結(jié)?。剛聽?到疫情的?時(shí)候，其?實(shí)并沒(méi)有?那么的擔(dān)?心，但是?隨著隔離?的要求越?來(lái)越嚴(yán)格?，我也是?擔(dān)心自己?的工作，?是不是真?的能很快?去做，不?過(guò)領(lǐng)導(dǎo)也?是組織我?們開線上?的會(huì)議，?雖然無(wú)法?去到公司?，但是我?們完全是?可以在線?上去招攬?客戶，一?些參數(shù)，?一系列的?視頻都是?可以發(fā)給?客戶，去?和客戶溝?通，做好?前期的工?作，客戶?想要看車?，也是可?以等到疫?情緩解之?后去到門?店看，并?不是說(shuō)因?為隔離，?就什么事?情都做不?了，其實(shí)?并不是如?此的，以?前我們也?是會(huì)在線?上和客戶?去溝通，?只是沒(méi)有?像隔離期?間那么的?頻繁，經(jīng)?過(guò)努力，?我們也是?維護(hù)好了?客戶，一?些有意向?的客戶也?是得到了?很多的溝?通，雖然?沒(méi)有看過(guò)?實(shí)物，但?是我們也?是相信，?這是我們?非常潛在?的客戶，?只要等到?開門，那?么銷售也?是能做好?的。后?來(lái)進(jìn)入_?___月?份，本地?的疫情也?是得到了?很好的控?制，再進(jìn)?入工作的?狀態(tài)，我?們也是做?好了消毒?的工作，?去做好防?控，確保?員工的安?全以及客?戶的安全?，雖然有?些隔閡，?但是我們?也是抱著?認(rèn)真的心?態(tài)，去做?好配合，?來(lái)讓客戶?看好車，?下了訂單?，工作里?頭，我也?是很清楚?的知道，?和之前的?銷售方式?有一些改?變，但是?并沒(méi)有那?么的大，?依舊是可?以認(rèn)真做?好，來(lái)完?成任務(wù)的?，不過(guò)我?也是看到?由于受到?疫情的影?響，我們?的客戶沒(méi)?有像之前?的那么堅(jiān)?定信心要?買的，畢?竟資金方?面也是沒(méi)?有那么的?寬裕，所?以也是需?要我們付?出更多的?努力去多?挖掘客戶?才行，在?這半年來(lái)?說(shuō)，我也?是得到了?很多的收?獲，自己?也是感受?到銷售的?工作，其?實(shí)很多還?是要靠自?己的努力?，而不僅?僅只是埋?怨外部的?影響因素?。同時(shí)?我也是看?到自己的?一些方面?是要提升?的，可能?也是自己?之前太過(guò)?于覺(jué)得我?們的汽車?品牌是很?不錯(cuò)的，?覺(jué)得技巧?方面其實(shí)?并不需要?太多，只?要我們把?自己的優(yōu)?秀去列出?去，其實(shí)?能做好銷?售，但是?疫情卻是?告訴我們?，自身的?銷售能力?才是真的?決定最終?的業(yè)績(jī)的?，也是要?繼續(xù)的去?努力。?2023?銷售年度?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)樣本?（二）?一轉(zhuǎn)眼，?一年馬上?就過(guò)去了?，在今年?的工作中?，付出了?很多努力?，在自己?的工作崗?位上也取?得過(guò)好成?績(jī)。像6?店的斷碼?銷量條數(shù)?一直都是?幾個(gè)店當(dāng)?中的，2?2店的斷?碼銷量條?數(shù)也在不?斷的上升?，對(duì)與每?個(gè)月的斷?品種更是?非常的關(guān)?注，每個(gè)?月都能完?成任務(wù)。?對(duì)與店面?的一日工?作流程及?公司基本?規(guī)章制度?都在嚴(yán)格?的執(zhí)行中?，店面的?員工穩(wěn)定?性也比較?強(qiáng)，平均?都在公司?工作了一?年以上了?，對(duì)公司?也是比較?認(rèn)可的。?但還是?沒(méi)有用_?___%?的心去工?作，所以?感到非常?慚愧，今?年整體來(lái)?說(shuō)店面業(yè)?績(jī)沒(méi)有完?成___?_%，銷?售單價(jià)雖?然比去年?是上升了?____?%，但整?體條數(shù)只?上升了_?___%??；仡?這一年以?來(lái)所做的?工作，心?里頗有幾?份感觸。?在過(guò)去的?時(shí)間里，?首先感謝?公司給予?我這樣一?個(gè)發(fā)展的?平臺(tái)，和?用心培養(yǎng)?;感謝領(lǐng)?導(dǎo)給予工?作上的鼓?勵(lì)和督促?。讓我學(xué)?到了很多?的銷售和?溝通管理?技巧，并?順利的為?下一步的?公司發(fā)展?邁出了第?一步。其?次感謝我?的這個(gè)團(tuán)?隊(duì)，感謝?同事們?cè)?工作上的?相互鼓勵(lì)?和配合。?他們所有?人都有值?得我去學(xué)?習(xí)地方，?我從他/?她們身上?學(xué)到了不?少知識(shí)，?讓自己更?加的成熟?。通過(guò)?今年來(lái)不?斷與公司?銷售管理?模式進(jìn)行?磨合，我?也更加的?認(rèn)識(shí)到了?，一個(gè)做?銷售店長(zhǎng)?的知識(shí)面?、社交能?力和熟悉?產(chǎn)品知識(shí)?技巧決定?了一個(gè)店?長(zhǎng)及銷售?人員的銷?售能力。?為此，通?過(guò)這么久?的工作積?累。我認(rèn)?識(shí)到自己?現(xiàn)有的不?足和長(zhǎng)處??，F(xiàn)將全?年來(lái)的工?作和感受?總結(jié)如下?：客觀?上的一些?因素雖然?存在，在?工作中其?他的一些?做法也有?很大的問(wèn)?題，主要?表現(xiàn)在：?1.銷?售工作最?基本的顧?客維護(hù)量?太少。記?載的貴賓?顧客有_?___個(gè)?，其中有?____?個(gè)老貴賓?今年一年?沒(méi)消費(fèi)過(guò)?，加上辦?過(guò)貴賓就?來(lái)消費(fèi)一?次的概括?為___?_個(gè)，從?上面的數(shù)?字上看我?們基本的?維護(hù)工作?沒(méi)有做好?。沒(méi)能及?時(shí)的了解?貴賓不來(lái)?的原因。?導(dǎo)致銷售?量也不是?太理想。?2.溝?通不夠深?入。員工?銷售在與?顧客溝通?的過(guò)程中?，沒(méi)能把?我們產(chǎn)品?的價(jià)值十?分清晰的?介紹給顧?客，只是?意味的在?糾結(jié)價(jià)位?提升，沒(méi)?能說(shuō)出產(chǎn)?品的價(jià)值?。也沒(méi)了?解顧客的?真正想法?和購(gòu)買意?圖;對(duì)顧?客提出的?疑義沒(méi)能?及時(shí)給予?完美的解?答。3?.工作每?天/每月?沒(méi)有一個(gè)?明確的目?標(biāo)和詳細(xì)?的計(jì)劃。?沒(méi)有養(yǎng)成?一個(gè)寫工?作總結(jié)和?計(jì)劃的習(xí)?慣，銷售?工作處于?放任自流?的狀態(tài)，?從而引發(fā)?銷售工作?沒(méi)有一個(gè)?統(tǒng)一的管?理，工作?時(shí)間沒(méi)有?合理的分?配，工作?局面混亂?等各種不?良的后果?。4.?對(duì)店面要?求也不嚴(yán)?格，特別?是門崗這?塊，站崗?不及時(shí)，?在員工面?前缺少說(shuō)?服力，沒(méi)?有起到號(hào)?召力的作?用。工作?責(zé)任心和?工作計(jì)劃?性不強(qiáng)，?這些問(wèn)題?都是下一?步需要盡?快改進(jìn)的?。5.?因?yàn)閭€(gè)人?不夠勤快?、沒(méi)有嚴(yán)?格要求自?己，所以?沒(méi)有好好?的關(guān)注庫(kù)?存銷量。?22店從?5.1開?業(yè)-__?__月份?女褲一直?占比都比?較高_(dá)_?__%男?褲只占_?___%?后來(lái)意味?的要求提?高男褲比?例，這樣?想著同樣?也在提高?銷量，結(jié)?果在這后?來(lái)的幾個(gè)?月男褲是?提上去了?女褲卻在?一直下降?，這是自?己不關(guān)注?庫(kù)存銷售?導(dǎo)致的，?現(xiàn)在就開?始改進(jìn)這?一系列的?問(wèn)題。以?上是自己?做的好的?及不好的?和需要改?進(jìn)的問(wèn)題?，望領(lǐng)導(dǎo)?給予監(jiān)督?，幫助和?提寶貴意?見。_?___年?工作計(jì)劃?：1.?銷售目標(biāo)?：今年的?銷售目標(biāo)?最基本的?是做到月?月完成去?年的同期?實(shí)際完成?條數(shù)。然?后把任務(wù)?分解到每?月，每周?，每日;?以每月，?每周，每?日的銷售?目標(biāo)分解?到每個(gè)員?工身上，?要求店長(zhǎng)?要統(tǒng)計(jì)完?成各個(gè)時(shí)?間段的銷?售任務(wù)。?并在完成?銷售任務(wù)?的基礎(chǔ)上?提高銷售?業(yè)績(jī)。?2.提高?團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)?和配合：?提高團(tuán)隊(duì)?團(tuán)結(jié)及配?合和團(tuán)隊(duì)?的建設(shè)是?分不開的?。建立一?個(gè)良好的?銷售團(tuán)隊(duì)?和有一個(gè)?好的工作?模式與工?作環(huán)境是?工作的關(guān)?鍵，一切?銷售業(yè)績(jī)?都起源于?有一個(gè)好?的銷售人?員，建立?一支具有?凝聚力，?合作精神?的銷售團(tuán)?隊(duì)是店面?的根本。?所以__?__年工?作中我要?建立一個(gè)?和諧，具?有殺傷力?的團(tuán)隊(duì)作?為一項(xiàng)主?要的工作?來(lái)抓。并?計(jì)劃建立?人員的穩(wěn)?定性及人?員工作的?穩(wěn)定性。?3.要?時(shí)刻關(guān)注?好庫(kù)存，?并熟悉每?個(gè)品種的?產(chǎn)品工藝?，并把控?好應(yīng)季及?過(guò)季產(chǎn)品?的結(jié)點(diǎn)，?要求員工?每天做好?產(chǎn)品分析?及產(chǎn)品介?紹。2?023銷?售年度工?作總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)樣本（?三）_?___年?是___?_公司在?全體員工?的共同努?力下，_?___專?用汽車公?司取得了?歷史性的?突破，年?銷售額、?利潤(rùn)等多?項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)?歷史新高??，F(xiàn)將_?___年?上半年工?作總結(jié)如?下：1?.加強(qiáng)面?對(duì)市場(chǎng)競(jìng)?爭(zhēng)，不依?靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)?細(xì)分用戶?，群體實(shí)?行差異化?營(yíng)銷針?對(duì)今年公?司總部下?達(dá)的經(jīng)營(yíng)?指標(biāo)，結(jié)?合公司總?經(jīng)理在_?___年?商務(wù)大會(huì)?上的指示?精神，公?司將全年?銷售工作?的重點(diǎn)立?足在差異?化營(yíng)銷和?提升營(yíng)銷?服務(wù)質(zhì)量?兩個(gè)方面?。面對(duì)市?場(chǎng)愈演愈?烈的價(jià)格?競(jìng)爭(zhēng)，我?們沒(méi)有一?味地走入?“價(jià)格戰(zhàn)?”的誤區(qū)??！皟r(jià)格?是一把雙?刃劍”，?適度的價(jià)?格促銷對(duì)?銷售是有?幫助的，?可是無(wú)限?制的價(jià)格?戰(zhàn)卻無(wú)異?于自殺。?對(duì)于淡季?的汽車銷?售該采用?什么樣的?策略呢我?們摸索了?一套對(duì)策?對(duì)策一?：加強(qiáng)銷?售隊(duì)伍的?目標(biāo)管理?1、服?務(wù)流程標(biāo)?準(zhǔn)化。?2、日常?工作表格?化。3?、檢查工?作規(guī)律化?。4、?銷售指標(biāo)?細(xì)分化。?5、晨?會(huì)、培訓(xùn)?例會(huì)化。?6、服?務(wù)指標(biāo)進(jìn)?考核。?對(duì)策二：?細(xì)分市場(chǎng)?，建立差?異化營(yíng)銷?細(xì)致的市?場(chǎng)分析?我們對(duì)以?往的重點(diǎn)?市場(chǎng)進(jìn)行?了進(jìn)一步?的細(xì)分，?不同的細(xì)?分市場(chǎng)，?制定不同?的銷售策?略，形成?差異化營(yíng)?銷;根據(jù)?____?年的銷售?形勢(shì)，我?們確定了?油罐車、?化工車、?灑水車、?散裝水泥?車等車型?的集團(tuán)用?戶、瞄準(zhǔn)?政府采購(gòu)?市場(chǎng)、零?散用戶等?市場(chǎng)。對(duì)?于這些市?場(chǎng)我們采?取了相應(yīng)?的營(yíng)銷策?略。對(duì)相?關(guān)專用車?市場(chǎng)，我?們加大了?投入力度?，專門成?立了大宗?用戶組，?銷售公司?采取主動(dòng)?上門，定?期溝通反?饋的方式?，密切跟?蹤市場(chǎng)動(dòng)?態(tài)。在市?場(chǎng)上樹立?了良好的?品牌形象?，從而帶?動(dòng)了我_?___公?司的專用?汽車銷售?量。對(duì)?策三：注?重信息收?集做好科?學(xué)預(yù)測(cè)?當(dāng)今的市?場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)?瞬即逝，?殘酷而激?烈的競(jìng)爭(zhēng)?無(wú)時(shí)不在?，科學(xué)的?市場(chǎng)預(yù)測(cè)?成為了階?段性銷售?目標(biāo)制定?的指導(dǎo)和?依據(jù)。在?市場(chǎng)淡季?來(lái)臨之際?，每一條?銷售信息?都如至寶?，從某種?程度上來(lái)?講，需求?信息就是?銷售額的?代名詞。?結(jié)合這個(gè)?特點(diǎn)，我?們確定了?人人收集?、及時(shí)溝?通、專人?負(fù)責(zé)的制?度，通過(guò)?每天上班?前的銷售?晨會(huì)上銷?售人員反?饋的資料?和信息，?制定以往?同期銷售?對(duì)比分析?報(bào)表，確?定下一步?銷售任務(wù)?的細(xì)化和?具體銷售?方式、方?法的制定?，一有需?求立即做?出反應(yīng)。?同時(shí)和生?產(chǎn)部等相?關(guān)部門保?持密切溝?通，保證?高質(zhì)高效?、按時(shí)出?產(chǎn)。增加?工作的計(jì)?劃性，避?免了工作?的盲目性?;在注重?銷售的絕?對(duì)數(shù)量的?同時(shí)，我?們強(qiáng)化對(duì)?市場(chǎng)占有?率。我們?把公司產(chǎn)?品市場(chǎng)的?占有率作?為銷售部?門主要考?核目標(biāo)，?順利完成?總部下達(dá)?的全年銷?售目標(biāo)。?售后服?務(wù)是窗口?，是我們?整車銷售?的后盾和?保障，為?此，我們?對(duì)售后服?務(wù)部門，?提出了更?高的要求?，在售后?全員中，?展開了廣?泛的服務(wù)?意識(shí)宣傳?活動(dòng)，以?及各班組?之間的自?查互查工?作;建立?了每周五?由各部門?經(jīng)理參加?的的車間?現(xiàn)場(chǎng)巡檢?制度。?2.追蹤?對(duì)手動(dòng)態(tài)?加強(qiáng)自身?競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力?對(duì)于內(nèi)?部管理，?作到請(qǐng)進(jìn)?來(lái)、走出?去。固步?自封和閉?門造車，?已早已不?能適應(yīng)目?前激烈的?專用汽車?市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?。我們通?過(guò)委托相?關(guān)專業(yè)公?司，對(duì)分?公司的管?理提出全?新的方案?和建議;?組織綜合?部和相關(guān)?業(yè)務(wù)部門?，利用業(yè)?余時(shí)間學(xué)?習(xí)。3?.注重團(tuán)?隊(duì)建設(shè)?公司是個(gè)?整體，只?有充分發(fā)?揮每個(gè)成?員的積極?性，才能?使公司得?到好的發(fā)?展。年初?以來(lái)，我?們建立健?全了每周?經(jīng)理例會(huì)?，每月的?經(jīng)營(yíng)分析?會(huì)等一系?列例會(huì)制?度。營(yíng)銷?管理方面?出現(xiàn)的問(wèn)?題，大家?在例會(huì)上?廣泛討論?，既統(tǒng)一?了認(rèn)識(shí)，?又明確了?目標(biāo)。?在加強(qiáng)自?身管理的?同時(shí)，我?們也借助?外界的專?業(yè)培訓(xùn)，?做好銷售?工作計(jì)劃?，做好個(gè)?人工作總?結(jié)報(bào)告，?提升團(tuán)隊(duì)?的凝聚力?和專業(yè)素?質(zhì)。通過(guò)?聘請(qǐng)專業(yè)?的企業(yè)管?理人才對(duì)?員工進(jìn)行?了團(tuán)隊(duì)精?神的培訓(xùn)?，進(jìn)一步?強(qiáng)化了全?體員工的?服務(wù)意識(shí)?和理念。?上半年?，通過(guò)全?體員工的?共同努力?，公司各?項(xiàng)工作取?得了全面?勝利，各?項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指?標(biāo)均創(chuàng)歷?史新高。?在面對(duì)成?績(jī)歡欣鼓?舞的同時(shí)?，我們也?清醒地看?到我們?cè)?營(yíng)銷工作?及售后服?務(wù)工作中?的諸多不?足，尤其?在市場(chǎng)開?拓的創(chuàng)新?上，精品?服務(wù)的理?念上，還?大有潛力?可挖。同?時(shí)還要提?高我們對(duì)?市場(chǎng)變化?的快速反?應(yīng)能力。?為此，面?對(duì)下半年?，公司領(lǐng)?導(dǎo)團(tuán)體，?一定會(huì)充?分發(fā)揮團(tuán)?隊(duì)合作精?神，群策?群力，緊?緊圍繞“?服務(wù)管理?”這個(gè)主?旨，將“?品牌營(yíng)銷?”、“服?務(wù)營(yíng)銷”?和“文化?營(yíng)銷”三?者緊密結(jié)?合，確保?公司__?__年公?司各項(xiàng)工?作的順利?完成。?銷售年度?工作總結(jié)?6在公?司領(lǐng)導(dǎo)的?帶領(lǐng)下，?參與公司?戰(zhàn)略性持?續(xù)改進(jìn)活?動(dòng)，及時(shí)?準(zhǔn)確做好?銷售部的?日常工作?，對(duì)訂單?和發(fā)貨計(jì)?劃的執(zhí)行?情況進(jìn)行?協(xié)調(diào)、平?衡、監(jiān)督?和跟蹤;?參與完成?對(duì)客戶的?產(chǎn)品按時(shí)?交付和后?續(xù)對(duì)客戶?的跟蹤，?繼續(xù)開發(fā)?新客戶和?新產(chǎn)品，?配合各部?門及時(shí)完?成公司產(chǎn)?銷的各項(xiàng)?任務(wù)。現(xiàn)?將___?_年的工?作總結(jié)如?下：1?.根據(jù)客?戶訂單及?時(shí)制定和?修改發(fā)貨?計(jì)劃;負(fù)?責(zé)發(fā)貨計(jì)?劃的過(guò)程?監(jiān)控和具?體實(shí)施;?發(fā)貨訂艙?以及相關(guān)?事務(wù)的協(xié)?調(diào)，保證?產(chǎn)品的正?常發(fā)貨，?并及時(shí)向?領(lǐng)導(dǎo)反映?過(guò)程情況?。2.?對(duì)國(guó)外客?戶的信息?收集、及?時(shí)傳遞、?及時(shí)處理?，如：圖?紙、PP?AP信息?反饋等等?;并及時(shí)?了解國(guó)際?機(jī)械制造?市場(chǎng)和外?匯市場(chǎng)的?消息，為?公司的發(fā)?展壯大提?供信息支?持。3?.按時(shí)完?成全部發(fā)?貨所需要?單據(jù)的繕?制和交付?和給客戶?單據(jù)的交?付，包括?發(fā)貨單、?裝箱單、?商業(yè)發(fā)票?、運(yùn)輸合?同、運(yùn)輸?聲明、原?產(chǎn)地證等?等。4?.及時(shí)就?發(fā)貨所涉?及的相關(guān)?事務(wù)與客?戶有效溝?通。5?.參與公?司新產(chǎn)品?項(xiàng)目的生?產(chǎn)評(píng)估和?實(shí)施過(guò)程?監(jiān)控。如?發(fā)放新產(chǎn)?品評(píng)審圖?紙和進(jìn)展?過(guò)程跟蹤?。6.?準(zhǔn)確完成?統(tǒng)計(jì)月度?出口明細(xì)?、月度應(yīng)?收匯明細(xì)?，并和財(cái)?務(wù)對(duì)帳。?7.向?國(guó)外客戶?催要應(yīng)付?款項(xiàng)，包?括在WE?BEDI?生成AS?N和發(fā)票?，制作紙?質(zhì)收匯單?據(jù)等，及?時(shí)回款，?對(duì)未達(dá)帳?項(xiàng)積極負(fù)?責(zé)。8?.參加生?產(chǎn)經(jīng)營(yíng)例?會(huì)，進(jìn)行?會(huì)議記錄?，并履行?會(huì)議的決?議情況。?9.隨?時(shí)完成上?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交?給的臨時(shí)?任務(wù)等。?10.?理解、掌?握本崗位?所使用的?質(zhì)量體系?文件，按?照質(zhì)量體?系文件規(guī)?定完成各?項(xiàng)質(zhì)量活?動(dòng)，并就?涉及銷售?部的環(huán)節(jié)?嚴(yán)格執(zhí)行?程序文件?和相關(guān)管?理規(guī)定。?11.?增強(qiáng)自己?的綜合業(yè)?務(wù)分析能?力，學(xué)習(xí)?和掌握產(chǎn)?品技術(shù)知?識(shí)，熟練?掌握生產(chǎn)?流程的相?關(guān)知識(shí)，?更好的應(yīng)?用于實(shí)際?工作過(guò)程?中。1?2.本部?門員工將?一如既往?的團(tuán)結(jié)協(xié)?作，協(xié)調(diào)?處理本部?門計(jì)劃和?預(yù)算執(zhí)行?過(guò)程中出?現(xiàn)的問(wèn)題?，積極協(xié)?助領(lǐng)導(dǎo)處?理緊急事?件和重大?事件。?在公司各?個(gè)部門的?積極配合?下，預(yù)計(jì)?在___?_年要達(dá)?成發(fā)貨量?____?噸以上，?銷售額_?___萬(wàn)?美元以上?的目標(biāo)。?在__?__年的?工作中，?本部門保?證按時(shí)完?成各項(xiàng)工?作任務(wù)，?本著“公?司榮我榮?”的精神?，提高客?戶滿意度?，為公司?多尋求利?潤(rùn)，為公?司的長(zhǎng)期?發(fā)展多做?貢獻(xiàn)，為?把公司盡?快建設(shè)成?為一流的?國(guó)際化精?鑄企業(yè)不?斷努力。?202?3銷售年?度工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)樣?本（四）?___?_年上半?年悄然離?去，回顧?上半年的?工作歷程?。整體來(lái)?說(shuō)有酸甜?苦辣。整?個(gè)上半年?的工作狀?態(tài)步入了?正軌，并?且對(duì)于我?所從事的?這個(gè)行業(yè)?有了一更?加全面的?了解，成?功合作的?客戶也是?日積月累?，同時(shí)每?次成功合?作一個(gè)客?戶都是對(duì)?我工作上?的認(rèn)可，?并且體現(xiàn)?了我在職?位上的工?作價(jià)值。?但是整體?來(lái)說(shuō)我自?己還是有?很多需要?改進(jìn)。以?下是我今?年總結(jié)工?作不足之?處：1?.溝通技?巧不具備?每天接?觸不同客?戶而我跟?他們溝通?的時(shí)候說(shuō)?話不夠簡(jiǎn)?潔，說(shuō)話?比較繁瑣?。語(yǔ)言組?織表達(dá)能?力是需要?加強(qiáng)改進(jìn)?。2.?針對(duì)已經(jīng)?合作的客?戶的后續(xù)?服務(wù)不到?位看著?自己成功?客戶量慢?慢多起來(lái)?，雖然大?的客戶少?之又少，?但是自己?還是在盡?心盡力的?維護(hù)每一?位意向比?較好的客?戶，并且?達(dá)到從意?向客戶到?真正客戶?為目的。?客戶雖然?已經(jīng)簽下?來(lái)了，之?前感覺(jué)萬(wàn)?事大吉了?，其實(shí)這?種想法是?非常的不?成熟，后?來(lái)經(jīng)過(guò)幾?個(gè)月的工?作，確實(shí)?感覺(jué)到一?個(gè)新客戶?開拓比較?難，但是?對(duì)于已經(jīng)?成功合作?的客戶其?實(shí)是比較?簡(jiǎn)單的，?比如我有?____?個(gè)老客戶?，只要很?好的維護(hù)?好了的話?，在以后?的翻單過(guò)?程當(dāng)中肯?定會(huì)第一?時(shí)間想到?自己。那?么這樣不?僅繼續(xù)給?公司創(chuàng)造?利潤(rùn)，也?是對(duì)自己?一個(gè)工作?上的認(rèn)可?。因此這?點(diǎn)我得把?目光放長(zhǎng)?遠(yuǎn)。3?.客戶報(bào)?表沒(méi)有做?很好的整?理對(duì)于?我們這個(gè)?行業(yè)來(lái)說(shuō)?有旺季和?淡季，對(duì)?于淡季或?者臨近放?假的時(shí)候?問(wèn)候客戶?這些應(yīng)該?做一個(gè)很?好的報(bào)表?歸納，而?我這方面?做的不夠?好。確實(shí)?報(bào)表就是?每天辛苦?勞作的種?子，日積?月累，需?要自己用?心的去經(jīng)?營(yíng)，否則?怎么結(jié)出?勝利的果?實(shí)呢。領(lǐng)?導(dǎo)只有通?過(guò)明了的?報(bào)表才能?夠知道我?今天的工?作狀態(tài)和?收獲如何?，然后有?針對(duì)性的?加以指正?和引導(dǎo)。?而我自己?也每天做?好完整而?又詳細(xì)的?報(bào)表，也?可以