大型商業(yè)廣場商戶管理規(guī)定

大型商業(yè)廣場商戶管理規(guī)定1.序言本文檔旨在規(guī)范大型商業(yè)廣場的商戶管理，以保障商戶的合法權(quán)益，同時維護(hù)廣場的秩序和形象。商戶管理規(guī)定適用于所有在大型商業(yè)廣場經(jīng)營的商戶，包括零售商、餐飲服務(wù)商、娛樂場所等。2.商戶入駐2.1商戶申請商戶在入駐大型商業(yè)廣場前，需向廣場管理部門進(jìn)行申請，并提交以下資料：商戶證照副本（包括工商營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證等）商戶經(jīng)營范圍和業(yè)務(wù)計劃商戶負(fù)責(zé)人身份證明商戶擬經(jīng)營場所的租賃合同其他相關(guān)資質(zhì)文件2.2商戶評審廣場管理部門將對商戶的申請資料進(jìn)行評審，并根據(jù)廣場整體定位、商戶經(jīng)營特點(diǎn)等因素進(jìn)行綜合考慮。商戶申請被批準(zhǔn)后，可與廣場管理部門簽訂入駐協(xié)議。2.3商戶裝修商戶入駐后，需按照廣場管理部門的規(guī)定進(jìn)行店鋪裝修。裝修過程中，商戶必須符合相關(guān)法律法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，同時遵守廣場管理部門對裝修工程的監(jiān)管要求。商戶須確保裝修不影響周圍商戶和廣場的正常經(jīng)營和秩序，同時保證工程質(zhì)量和安全。3.商戶日常經(jīng)營3.1營業(yè)時間商戶應(yīng)嚴(yán)格按照廣場管理部門制定的營業(yè)時間經(jīng)營，如需臨時調(diào)整，應(yīng)提前向廣場管理部門申請并獲得批準(zhǔn)。3.2商品經(jīng)營商戶銷售的商品應(yīng)符合法律法規(guī)和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，不得銷售假冒偽劣商品和違禁品。同時，商戶需要按照廣場管理部門的要求，對商品進(jìn)行定價，并明示價格和相關(guān)信息。3.3衛(wèi)生環(huán)境商戶須保持店鋪衛(wèi)生干凈，并定期對店鋪進(jìn)行清潔和消毒。商戶應(yīng)按照廣場管理部門的要求設(shè)立垃圾分類點(diǎn)，并定期清理和處理垃圾。3.4安全管理商戶應(yīng)采取必要的安全措施，確保店鋪和商品的安全。商戶需定期進(jìn)行安全檢查，及時消除安全隱患，并配合廣場管理部門的安全工作。3.5售后服務(wù)商戶須提供合理的售后服務(wù)，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。商戶應(yīng)建立健全的投訴處理機(jī)制，并及時處理消費(fèi)者的投訴和糾紛。4.商戶權(quán)益維護(hù)4.1收費(fèi)管理廣場管理部門不得擅自調(diào)整商戶的相關(guān)費(fèi)用和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，如有調(diào)整需提前通知商戶，并根據(jù)相關(guān)協(xié)議進(jìn)行協(xié)商。4.2廣告宣傳商戶在進(jìn)行廣告宣傳時，需遵循相關(guān)法律法規(guī)，不得進(jìn)行虛假宣傳和不當(dāng)競爭行為。商戶應(yīng)與廣場管理部門協(xié)商，確定合理的廣告宣傳方式和區(qū)域。4.3爭議解決商戶與廣場管理部門之間的爭議應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。如協(xié)商不能達(dá)成一致意見，可提交給上級管理部門或相關(guān)行業(yè)協(xié)會等第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。5.違規(guī)處理5.1處罰措施對于違反大型商業(yè)廣場商戶管理規(guī)定的商戶，廣場管理部門有權(quán)采取相應(yīng)的處罰措施，包括但不限于罰款、暫停營業(yè)、取消入駐資格等。5.2追究責(zé)任如商戶的違規(guī)行為造成經(jīng)濟(jì)損失或其他不良影響，商戶需承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償相關(guān)損失。6.附則6.1修訂與解釋本商戶管理規(guī)定由大型商業(yè)廣場管理部門負(fù)責(zé)制定和修訂，并負(fù)責(zé)解釋和執(zhí)行。6.2生效日期本商戶管理規(guī)定自發(fā)布之日起生效