參觀燕京啤酒廠畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告院（系）班級(jí)學(xué)生姓名學(xué)號(hào)成績(jī)2011年3月燕京啤酒廠實(shí)習(xí)報(bào)告上個(gè)星期，我們學(xué)校組織了我們學(xué)院去北京燕京啤酒集團(tuán)公司參觀實(shí)習(xí)。在時(shí)間短暫的實(shí)習(xí)期間，我們深受公司領(lǐng)導(dǎo)的照顧和關(guān)懷，并在指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下，認(rèn)真負(fù)責(zé)，做好各項(xiàng)實(shí)習(xí)工作，完成任務(wù)要求，努力做一名合格大學(xué)畢業(yè)生。初見燕京啤酒集團(tuán)的樓群,我們不得不被這龐大的陣勢(shì)所折服。真不愧是一座現(xiàn)代化的啤酒生產(chǎn)企業(yè)。我們這些興致高昂的同學(xué)在噴水池邊合了影,留了個(gè)開心的紀(jì)念。緊接著我們就進(jìn)了燕京集團(tuán)的主樓。首先進(jìn)入的是接待放映廳,我們集體看了部關(guān)于燕京集團(tuán)一部片子,介紹的是燕京集團(tuán)的發(fā)展歷史:從曾經(jīng)的一個(gè)小廠,步履艱辛的到今天成為中國(guó)及亞洲最大的啤酒產(chǎn)業(yè)之一。令我欽佩不已,佩服的并不是它日益曾漲的啤酒產(chǎn)量,而是它們?nèi)绱藞?jiān)定的信念,執(zhí)著的精神和品牌意識(shí),這些對(duì)我也是有深一層的啟發(fā):我雖然是個(gè)普通的大學(xué)生，但燕京人這些堅(jiān)忍不拔的精神同樣在我身上適用,學(xué)的就是那種骨氣,抱著一個(gè)堅(jiān)定的信念勇往直前,不被挫折擊潰,朝著自己的夢(mèng)想一個(gè)一個(gè)臺(tái)階往上登,直到實(shí)現(xiàn)為止。就算事與愿違,不如所愿,我也會(huì)為我努力的過程而自豪。北京燕京啤酒集團(tuán)公司于1980年建廠，1993年組建集團(tuán)。在發(fā)展中，燕京堅(jiān)持規(guī)模擴(kuò)展和效益增加并舉的方針，經(jīng)過三步大跨越，從起步時(shí)投資640萬元的小型啤酒企業(yè)，發(fā)展成為擁有總資產(chǎn)63億元，員工18000人，占地233萬平方米、年產(chǎn)銷能力超過200萬噸的全國(guó)大型啤酒企業(yè)集團(tuán)。在發(fā)展中燕京本著“以情做人、以誠(chéng)做事、以信經(jīng)商”企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念；始終堅(jiān)持了：走內(nèi)涵式擴(kuò)大生產(chǎn)道路，在滾動(dòng)中發(fā)展，年年進(jìn)行技術(shù)改造，使企業(yè)不斷發(fā)展壯大；堅(jiān)持依靠科技進(jìn)步，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，建立國(guó)家級(jí)科研中心，引入尖端人才，依靠科技搶占先機(jī)；積極進(jìn)入市場(chǎng)，率先建立完善的市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)體系，適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求，目前全國(guó)市場(chǎng)占有率達(dá)到11%以上，華北市場(chǎng)45%，北京市場(chǎng)在85%以上；積極完成股份制改造，由產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)向產(chǎn)品與資本雙向經(jīng)營(yíng)，1997年兩地上市，獨(dú)特的“紅籌背景、A股身份”股權(quán)結(jié)構(gòu)模式，為燕京快速穩(wěn)定的發(fā)展提供了雄厚的資金保障；精心打造企業(yè)文化，長(zhǎng)期培育的“盡心盡力的奉獻(xiàn)精神，艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神，敢打硬仗的拼搏精神，顧全大局的協(xié)作精神，為企業(yè)分憂的主人翁精神”以奉獻(xiàn)機(jī)制與激勵(lì)機(jī)制相結(jié)合的分配模式，促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展。經(jīng)過多年快速、健康的發(fā)展，燕京已經(jīng)成為中國(guó)最大啤酒企業(yè)集團(tuán)之一。2009年啤酒產(chǎn)銷量467萬千升，進(jìn)入世界啤酒產(chǎn)銷量前八名、銷售收入133.08億元、實(shí)現(xiàn)利稅29.98億元、實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)8.65億元。--燕京用20年的時(shí)間跨越了世界啤酒業(yè)100年的發(fā)展歷程。2009年燕京發(fā)展成為擁有有形資產(chǎn)150億元、2010年燕京商標(biāo)商譽(yù)價(jià)值總計(jì)245.23億元，其中子品牌漓泉啤酒商譽(yù)價(jià)值為36.90億元，惠泉啤酒商譽(yù)價(jià)值為26.72億元，雪鹿啤酒商譽(yù)價(jià)值為13.28億元。員工33500人，占地389萬平方米，擁有控股子公司31個(gè)，其中啤酒生產(chǎn)企業(yè)23個(gè)，相關(guān)和附屬產(chǎn)品企業(yè)8家。燕京總部是亞洲最大的啤酒生產(chǎn)廠。連年被評(píng)為全國(guó)500家最佳經(jīng)濟(jì)效益工業(yè)企業(yè)、中國(guó)行業(yè)百?gòu)?qiáng)企業(yè)。高品質(zhì)的燕京啤酒先后榮獲“第31屆布魯塞爾國(guó)際金獎(jiǎng)”，“首屆全國(guó)輕工業(yè)博覽會(huì)金獎(jiǎng)”，“全國(guó)行業(yè)質(zhì)量評(píng)比優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品獎(jiǎng)”，并獲“全國(guó)啤酒質(zhì)量檢測(cè)A級(jí)產(chǎn)品”，“全國(guó)用戶滿意產(chǎn)品”,“中國(guó)名牌產(chǎn)品”等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)。燕京啤酒被指定為“人民大會(huì)堂國(guó)宴特供酒”、中國(guó)國(guó)際航空公司等四家航空公司配餐用酒,1997年燕京牌商標(biāo)被國(guó)家工商總局認(rèn)定為“馳名商標(biāo)”，2004年通過中國(guó)綠色食品發(fā)展中心審核，符合綠色食品A級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。2005年8月10日燕京成為國(guó)內(nèi)首家北京2008年奧運(yùn)會(huì)啤酒贊助商。中國(guó)加入WTO以來，面對(duì)激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，燕京將繼續(xù)保持快速、穩(wěn)定、健康的發(fā)展，堅(jiān)持從四個(gè)方面做強(qiáng)：一、把工藝、技術(shù)裝備水平做強(qiáng),使之達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平。二、把品牌做強(qiáng)，使燕京成為世界啤酒行業(yè)的國(guó)際知名品牌。三、把市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)做強(qiáng)，掌握競(jìng)爭(zhēng)中的主動(dòng)權(quán)。四、把經(jīng)濟(jì)實(shí)力做強(qiáng)，每年資本積累2億元以上，使企業(yè)發(fā)展注入強(qiáng)大的資本動(dòng)力和資本保障。燕京將堅(jiān)持“發(fā)展民族啤酒工業(yè)，爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)際知名品牌“的信念，積極參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。燕京的目標(biāo)是：1、2010年啤酒產(chǎn)銷量達(dá)到500萬千升，2015年啤酒產(chǎn)銷量達(dá)到800萬千升,進(jìn)入世界啤酒前六名，形成世界級(jí)的大型啤酒企業(yè)集團(tuán)。2、積極開發(fā)國(guó)際和國(guó)內(nèi)兩個(gè)市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)燕京品牌的國(guó)際化提升。3、按照“一業(yè)為主，相關(guān)發(fā)展”戰(zhàn)略，向礦泉水、飲料、生物食品、生物制藥領(lǐng)域進(jìn)軍，培育新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。在這實(shí)習(xí)期間，我主要完成了以下幾個(gè)方面的實(shí)習(xí)工作：一是跟隨我們實(shí)習(xí)老師進(jìn)行實(shí)地的學(xué)習(xí)、參觀和交流，學(xué)習(xí)做啤酒的自動(dòng)生產(chǎn)方法和流程，以及吸取老師和師傅們的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)如何做好商品的基本技巧，同時(shí)又加強(qiáng)了人際交往，鍛煉了自身的表達(dá)能力，學(xué)會(huì)與人交流。在實(shí)習(xí)過程中研究方法，認(rèn)真準(zhǔn)備。指導(dǎo)老師和公司領(lǐng)導(dǎo)給于了很大的幫助和指導(dǎo)，指出不足，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。光陰似箭，歲月如梭。一眨眼的工夫?qū)嵙?xí)生活已經(jīng)過去了，在最近的這些日子里，實(shí)習(xí)的經(jīng)歷，讓我有了許多的收獲和歡樂，但也有苦澀和教訓(xùn)，這些大型企業(yè)成功的經(jīng)驗(yàn)將激勵(lì)我在以后的人生之路上取得更大成績(jī)，失敗的經(jīng)歷將使努力去改變自己不完美的地方，讓自己在以后的日子作的更好，這一切將成為我生命中最寶貴的財(cái)富之一。這一切讓我深刻地體會(huì)到做任何事情都必須盡自己最大的努力，也只有盡了自己最大的努力才能將工作作好、做扎實(shí)，才能得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可，這段經(jīng)歷將激勵(lì)我在以后的日子更加努力的付出，因?yàn)橹挥懈冻霾庞锌赡塬@得成功。我原本是一個(gè)挺內(nèi)向的人，不是很善于和別人交流溝通，總是在沉默中獨(dú)來獨(dú)往，這種生活習(xí)慣也許在學(xué)校中不會(huì)產(chǎn)生太多的負(fù)面影響，但是在公司中，我深知，各種工作需要大家團(tuán)結(jié)協(xié)作來完成，任何人單打獨(dú)斗都很難把工作作好，這使我初到酒廠很不適應(yīng)這種整體化、系統(tǒng)化的工作環(huán)境，所以一開始我的溝通做的很差，這使我充分認(rèn)識(shí)到交流溝通的重要性，交流和溝通是解決困難、創(chuàng)造機(jī)遇的有效途徑，也許我已經(jīng)習(xí)慣了一個(gè)人獨(dú)來獨(dú)往的生活方式，用更多的自我思考代替相互交流，但是現(xiàn)代社會(huì)要求我們每個(gè)人要學(xué)會(huì)相互交流和深入溝通，交流溝通是一種智慧，是一種為人處事的生活方式，我會(huì)慢慢改變自己，讓自己擁有交流的智慧，養(yǎng)成一種為人處事的良好生活方式，這一切不僅是個(gè)人發(fā)展的需要，也是時(shí)代和社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)。誠(chéng)信，對(duì)于一個(gè)人，一個(gè)企業(yè)甚至一個(gè)國(guó)家來說都是其立于不敗之地的重要條件，這一點(diǎn)我有著深刻的體會(huì)。燕京啤酒集團(tuán)公司是國(guó)有大型一檔企業(yè)，1994、1996年在同行業(yè)分別率先通過了ISO9002產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證和質(zhì)量體系認(rèn)證。燕京啤酒先后榮獲"第31屆布魯塞爾國(guó)際金獎(jiǎng)"，，"2000年烏蘭巴托國(guó)際博覽會(huì)金獎(jiǎng)"，"首屆全國(guó)輕工博覽會(huì)金獎(jiǎng)"，"全國(guó)啤酒行業(yè)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品獎(jiǎng)"，"全國(guó)行業(yè)質(zhì)量評(píng)比優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品獎(jiǎng)"，"全國(guó)啤酒質(zhì)量檢測(cè)A級(jí)產(chǎn)品"，"全國(guó)輕工業(yè)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品"，94年被評(píng)為"全國(guó)食品行業(yè)名牌產(chǎn)品"和"北京市首批名牌產(chǎn)品"。1995年燕京啤酒被指定為"人民大會(huì)堂國(guó)宴特供酒"，1997年燕京牌商標(biāo)被國(guó)家工商局認(rèn)定為"馳名商標(biāo)"。1999年11月，燕京在啤酒行業(yè)第一家率先突破了年產(chǎn)銷啤酒100萬噸大關(guān)，利稅總額全國(guó)再創(chuàng)同行業(yè)第一；從1995年起，燕京連年被評(píng)為全國(guó)500家最佳經(jīng)濟(jì)效益工業(yè)企業(yè)，中國(guó)行業(yè)百?gòu)?qiáng)企業(yè)，并獲得優(yōu)質(zhì)企業(yè)管理獎(jiǎng)。2000年燕京又獲得了全國(guó)輕工系統(tǒng)先進(jìn)集體、北京市推進(jìn)全面質(zhì)量管理20周年先進(jìn)企業(yè)、北京市質(zhì)量管理先進(jìn)企業(yè)、2000年優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)單位、2000年全國(guó)質(zhì)量管理先進(jìn)企業(yè)等榮譽(yù)稱號(hào)。2001年，燕京的無形資產(chǎn)達(dá)到了55.29億元。1997年5月，燕京完成股份制改造，以股權(quán)置換方式參加了由北京人民政府統(tǒng)一運(yùn)作的、集中北京市八家企業(yè)在香港"北京控股"的紅籌股上市；而后，由北京燕京啤酒有限責(zé)任公司、北京西單商場(chǎng)股份有限公司、北京市牛欄山酒廠三家企業(yè)募集設(shè)立的北京燕京啤酒股份有限公司在國(guó)內(nèi)A股上市，具備了"A股身份、紅籌背景"這樣一個(gè)獨(dú)特而優(yōu)秀的股權(quán)結(jié)構(gòu)模式。2001年，燕京完成啤酒產(chǎn)銷量170萬噸；其中燕京牌啤酒產(chǎn)銷量突破100萬噸，達(dá)到103萬噸，燕京啤酒產(chǎn)銷量連續(xù)七年保持全國(guó)第一；實(shí)現(xiàn)銷售收入29億元；實(shí)現(xiàn)利稅總額10.2億元，繼續(xù)保持了中國(guó)啤酒行業(yè)的龍頭地位。在改革的春風(fēng)中，燕京由小變大，從弱變強(qiáng)。逐步成為中國(guó)啤酒行業(yè)最大、效益最好的企業(yè)。良好的外部環(huán)境是燕京發(fā)展的一個(gè)重要因素，改革開放使燕京建立了一套適應(yīng)市場(chǎng)要求的經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制；中國(guó)啤酒行業(yè)的大發(fā)展，使燕京進(jìn)入了發(fā)展的快車道；各級(jí)政府的支持，使燕京成長(zhǎng)為全國(guó)520家大型企業(yè)集團(tuán)；優(yōu)質(zhì)純天然礦泉水釀造出清爽怡人的燕京啤酒。在實(shí)習(xí)過程中，我遇見了很多有關(guān)誠(chéng)信的事情，這讓我更加深刻地體會(huì)到誠(chéng)信在人們?nèi)粘Ｉ钪械闹匾饔茫粋€(gè)人只有誠(chéng)信做人，才能在自己有困難的時(shí)候得到別人的幫助，從而順利地完成自己想要做的事情;一個(gè)企業(yè)只有誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，才能使自己的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)更加順利的展開，即使企業(yè)遇到了一時(shí)的困難，其他企業(yè)也會(huì)因?yàn)槠湟酝恼\(chéng)信經(jīng)營(yíng)，而給予力所能及的幫助，幫助企業(yè)度過難關(guān)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中做大、做強(qiáng)。一個(gè)國(guó)家也只有具備了誠(chéng)信的民族品質(zhì)，才能在激烈的全球競(jìng)爭(zhēng)中取信于其他國(guó)家，為其國(guó)家的發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)良好的周邊環(huán)境，讓我們整個(gè)國(guó)家在一個(gè)更加和諧的周邊環(huán)境里去積淀更深的民族文化內(nèi)涵和歷史底蘊(yùn)。認(rèn)真作好每一件小事將是我們每一個(gè)人都必須去努力追求的人生境界，在今后的實(shí)習(xí)工作中，我也要先從做一些基礎(chǔ)性的工作開始做起，慢慢地再開始做復(fù)雜而繁瑣工作，這讓我深深地感覺到認(rèn)真作好每一個(gè)細(xì)節(jié)的重要性，因?yàn)槊恳粋€(gè)細(xì)節(jié)都關(guān)系到公司數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，盈虧的關(guān)鍵。自己的一不小心就會(huì)給公司和同事造成相當(dāng)大的損失。這就要求在日常生活中原本不很嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奈遗ψ骱妹恳粋€(gè)細(xì)節(jié)。自己也要在今后實(shí)習(xí)中做到“勿以善小而不為，勿以惡小而為之?！币淮未问д`深深地刺痛我內(nèi)心深處的每一根神經(jīng)，這樣的環(huán)境迫使我更加嚴(yán)格地要求自己，努力把日常工作作好，作到盡善盡美、精益求精，讓自己在工作實(shí)踐中不斷完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高自身的工作水平。通過近幾個(gè)月的實(shí)習(xí)，我開始認(rèn)識(shí)到實(shí)踐的重要性。實(shí)踐中蘊(yùn)涵著無窮無盡的知識(shí)，這些知識(shí)需要我們?cè)趯?shí)踐去發(fā)現(xiàn)、去總結(jié)。在實(shí)習(xí)單位中有許多領(lǐng)導(dǎo)者和先驅(qū)，他們沒有受過正規(guī)的大學(xué)教育，但是他們?nèi)匀蛔鞒隽肆己玫臉I(yè)績(jī)，在公司占據(jù)了一席之地，為公司和個(gè)人都帶來了良好的效益。這一切證明了實(shí)踐出真知，實(shí)踐是認(rèn)識(shí)發(fā)展的動(dòng)力和源泉。同時(shí)我也總結(jié)了把企業(yè)做大做強(qiáng)的10種方法，關(guān)鍵是提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，本來就是體現(xiàn)在特定的能力上。而這種能力本身又可以視為多種能力的聚合，因而是完全可以分解的。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，從其具體體現(xiàn)形式分析，可大體分解為十個(gè)內(nèi)容，稱之為十大競(jìng)爭(zhēng)力。（1）決策競(jìng)爭(zhēng)力這種競(jìng)爭(zhēng)力，是企業(yè)辨別發(fā)展陷阱和市場(chǎng)機(jī)會(huì)，對(duì)環(huán)境變化作出及時(shí)有效反應(yīng)的能力。不具有這一競(jìng)爭(zhēng)力，核心競(jìng)爭(zhēng)力也就成了一具腐尸。決策競(jìng)爭(zhēng)力與企業(yè)決策力是一種同一關(guān)系。決策頻頻失誤的企業(yè)，肯定沒有決策競(jìng)爭(zhēng)力。沒有決策競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)，也就是企業(yè)決策薄弱。（2）組織競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，最終得通過企業(yè)組織來實(shí)施。也只有當(dāng)保證企業(yè)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)必須完成的事務(wù)工作，事事有人做，并且知道做好的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，才能保證由決策競(jìng)爭(zhēng)力所形成的優(yōu)勢(shì)不落空。并且，企業(yè)決策力和執(zhí)行力也必須以它為基礎(chǔ)的。沒有強(qiáng)有力的組織明確而恰當(dāng)?shù)亟缍ㄆ髽I(yè)組織成員相互之間的關(guān)系，保障決策力和執(zhí)行力的活動(dòng)，沒有恰當(dāng)?shù)娜顺袚?dān)并完成，企業(yè)的決策力和執(zhí)行力從何而來？（3）員工競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)組織的大小事務(wù)，必須有人來承擔(dān)。也只有當(dāng)員工的能力充分強(qiáng)，做好工作的意愿充分高，并且具有耐心和犧牲精神時(shí)，才能保證事事都做到位。否則，企業(yè)的決策力和執(zhí)行力也就成了無源之水的空話。保障企業(yè)決策力和執(zhí)行力的活動(dòng)要有效率和效益，也就是保證活動(dòng)的主體——員工具備與之相適應(yīng)的能力、意愿、耐心和犧牲精神。（4）流程競(jìng)爭(zhēng)力。流程就是企業(yè)組織各個(gè)機(jī)構(gòu)和崗位角色個(gè)人做事方式的總和。它直接制約著企業(yè)組織運(yùn)行的效率和效益。企業(yè)組織各個(gè)機(jī)構(gòu)和崗位角色個(gè)人做事方式，沒有效率和效益，企業(yè)組織的運(yùn)行，也就不會(huì)有效率和效益。如果一個(gè)企業(yè)組織的做事方式?jīng)]有效率，也就企業(yè)組織運(yùn)行沒有效率和效益，這直接是企業(yè)沒有執(zhí)行力。（5）文化競(jìng)爭(zhēng)力。文化競(jìng)爭(zhēng)力就是由共同的價(jià)值觀念、共同的思維方式和共同的行事方式構(gòu)成的一種整合力，它直接起著協(xié)調(diào)企業(yè)組織的運(yùn)行，整合其內(nèi)、外部資源的作用。蒙牛的二十五個(gè)法則，之所以能夠成為蒙牛的核心競(jìng)爭(zhēng)力，其原因就在于這二十五個(gè)法則都變成了蒙牛人的共同的價(jià)值觀念、共同的思維方式和共同的行為準(zhǔn)則。因而企業(yè)的決策力和執(zhí)行力也都必然直接受制于它。共同的價(jià)值觀念、共同的思維方式和共同的行事方式，不統(tǒng)一，并且腐朽落后，決策就不免頻頻不失誤，工作就不免效率低下。（6）品牌競(jìng)爭(zhēng)力。品牌需要以質(zhì)量為基礎(chǔ)，但僅有質(zhì)量卻不能構(gòu)成品牌。它是強(qiáng)勢(shì)企業(yè)文化在社會(huì)公眾心目中的折射體現(xiàn)。因而它也直接構(gòu)成企業(yè)整合內(nèi)、外部資源的一種能力。沒有品牌競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)組織內(nèi)部和外部都不認(rèn)同企業(yè)的做事方式和行事結(jié)果，企業(yè)也就談不上有什么競(jìng)爭(zhēng)力，更談不上有核心競(jìng)爭(zhēng)力。品牌一旦形成，又直接是一種資源。因而它是構(gòu)成企業(yè)支持力的一個(gè)重要內(nèi)容。（7）渠道競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)要賺錢、贏利、發(fā)展，就必須有充分多的客戶接受他的產(chǎn)品和服務(wù)。如果沒有寬闊有效的渠道，溝通企業(yè)與客戶之間的關(guān)系，企業(yè)與客戶隔離，也就必然會(huì)慘敗無疑。因而，渠道直接是一種資源，渠道競(jìng)爭(zhēng)力也就直接構(gòu)成企業(yè)支持力的一個(gè)內(nèi)容。（8）價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力。便宜是客戶尋求的八大價(jià)值之一，沒有不關(guān)注價(jià)格的客戶。在質(zhì)量和品牌影響力同等的情況下，價(jià)格優(yōu)勢(shì)就是競(jìng)爭(zhēng)力。沒有價(jià)格優(yōu)勢(shì)