華為手機經(jīng)營戰(zhàn)略創(chuàng)新研究

華為手機經(jīng)營戰(zhàn)略創(chuàng)新研究對于華為手機當下而言，實施經(jīng)營戰(zhàn)略是華為收可以繼續(xù)在手機市場上生存與發(fā)展的必要抉擇?；诖?，本文首先闡述了相關(guān)的背景意義；其次闡述了經(jīng)營戰(zhàn)略創(chuàng)新相關(guān)理論，包括經(jīng)營及經(jīng)營戰(zhàn)略理論和創(chuàng)新及戰(zhàn)略創(chuàng)新理論；再次對華為手機經(jīng)營戰(zhàn)略及其創(chuàng)新進行現(xiàn)狀分析包括分析了華為手機經(jīng)營戰(zhàn)略現(xiàn)狀以及經(jīng)營戰(zhàn)略創(chuàng)新現(xiàn)狀；再次分析了華為手機經(jīng)營戰(zhàn)略創(chuàng)新存在的問題及原因，包括海外營銷體系不成熟、品牌經(jīng)營戰(zhàn)略創(chuàng)新不足以及本土化產(chǎn)品經(jīng)營戰(zhàn)略不完整等；繼而提出了華為手機經(jīng)營戰(zhàn)略創(chuàng)新的對策與措施，如優(yōu)化國際化營銷渠道、加強品牌經(jīng)營戰(zhàn)略創(chuàng)新以及完善手機本土化經(jīng)營戰(zhàn)略；最后得出結(jié)論，分析出了其華為手機經(jīng)營戰(zhàn)略的主要成功因素。關(guān)鍵詞：華為手機，經(jīng)營戰(zhàn)略，戰(zhàn)略創(chuàng)新 ForHuaweimobilephoneatpresent,theimplementationofbusinessstrategyisanecessarychoiceforHuaweitocontinuetosurviveanddevelopinthemobilephonemarket.Thispaperfirstexpoundstherelevantbackgroundsignificance;secondly,expoundstherelevanttheoriesofbusinessstrategyinnovation,includingmanagementandbusinessstrategytheoryandinnovationtheoryandstrategicinnovationtheory;secondly,analyzesthecurrentsituationofHuaweimobilephonemanagementstrategyanditsinnovation,includingthepresentsituationofHuaweimobilephonemanagementstrategyandbusinessstrategyinnovation;andthenanalyzestheproblemsandcausesofmobilephonemanagementstrategyinnovation,includingimmatureoverseasmarketingsystem,insufficientbrandmanagementstrategyinnovationandlocalizationproductsThenputforwardthecountermeasuresandmeasurestoHuaweitheinnovationofmobilephonemanagementstrategy,suchasoptimizingtheinternationalmarketingchannel,strengtheningthebrandmanagementstrategyinnovationandperfectingthemobilephonelocalizationmanagementstrategy,andfinallydrawaconclusionandanalyzethemainsuccessfactorsofitsHuaweimobilephonemanagementstrategy.KeyWords:HuaweiMobilePhone，OperationStrategy，StrategicInnovation

目錄摘要………………=1\*ROMANI13510Abstract…………=2\*ROMANIITOC\o"1-3"\h\u248681緒論………………,328,0100.0%967,775,8100.0%680,108,2100.0%資料來源：KWC西歐市場調(diào)查研究據(jù)上表所示，華為在西部歐洲市場進行產(chǎn)品銷售的前幾年整體都是順利的，且產(chǎn)品的市場占有率呈現(xiàn)逐年上漲趨勢，相較于競爭對手而言，份額上也沒有相差很多。最新的調(diào)查結(jié)果則表明，華為已經(jīng)在西部歐洲市場實現(xiàn)了100%的銷售收入增長，這不僅是華為在該市場區(qū)域做出的成績，同樣是知名度的進一步提升，當?shù)叵M者對于華為的口碑也很不錯。企業(yè)想要做到長久發(fā)展，就必須注入新的活力，對于華為而言，經(jīng)營戰(zhàn)略的創(chuàng)新同樣是一個重點課題。華為的發(fā)展不局限于國內(nèi)，在開拓國外市場的過程中，華為所采取的舉措是合資模式或是采取聯(lián)盟。華為在聯(lián)盟方面，有幾個比較知名的合作例子，華為與微軟、NEC、工BM等企業(yè)在近年來，都進行過共同的產(chǎn)品研發(fā)業(yè)務(wù)，以及技術(shù)研究工作等，與這些企業(yè)的合作，使得華為得以進一步擴大市場。國際化的過程中，華為付出了很多心血，同樣也收獲了很多經(jīng)驗。另一個方式就是獨資或并購方式。華為的市場越做越大，這樣的結(jié)果就是，華為需要進一步保護自己的知識產(chǎn)權(quán)，進一步做好自身企業(yè)的穩(wěn)定性發(fā)展。因此，華為開始建立自己的獨資公司，在班加羅爾、美國硅谷、俄羅斯等地都有華為的發(fā)展身影。華為在向外國市場開拓的道理上步伐從來沒有停下，不僅是獨資公司，并購也是該企業(yè)的舉措之一。競爭力這個詞對于每個企業(yè)而言都是值得著重強調(diào)的，只有一個具有足夠競爭力的企業(yè)才能在激烈的競爭過程中拔得頭籌，有效的市場營銷策略，合理的消費者需求分析，這些都是一個企業(yè)發(fā)展所必需考慮的，因此可以得出結(jié)論，產(chǎn)品無疑是華為公司進一步贏得市場的重要法寶。自從1987年成立以來，華為就是我國私營企業(yè)中知名度極高的一家企業(yè)，它的發(fā)展可謂是穩(wěn)步前行，最開始從代理用戶交換機做起，一步一步開拓自己的市場，拓展自己的經(jīng)營面，逐步發(fā)展成全球領(lǐng)先的信息和通信技術(shù)(ICT)解決方案供應(yīng)商。但這并不是華為發(fā)展的全部，華為在國內(nèi)做到大成之后，它的海外市場發(fā)展也是相當值得一提的，它的產(chǎn)品領(lǐng)域也成功推廣到了手機領(lǐng)域，而且十分受消費者青睞。相較于其他企業(yè)，華為的明智之處在于從一開始拓展市場時就已經(jīng)有了明確的發(fā)展目標，因而從長遠戰(zhàn)略角度而言，華為是及其占據(jù)優(yōu)勢的。這樣的結(jié)果就是，無論國內(nèi)外市場，華為的銷售成績都是十分不錯的。華為成長的速度越來越快，打開歐洲市場之后，迅速獲得消費者的歡迎。隨著中國與歐盟各國的外交深入溝通，以及文化交流和經(jīng)貿(mào)合作的推動，華為的市場發(fā)展是符合時代發(fā)展潮流的，也是發(fā)展前景極好的。當下華為企業(yè)的優(yōu)勢十分明顯，它已經(jīng)做到了一定的成熟階段，不需要再去一味的打價格戰(zhàn)，而是可以更好地做出自己的特色，做出自己的品質(zhì)，讓用戶更加信賴自己的產(chǎn)品形象。華為已經(jīng)擁有了很大一部分具有華為偏好消費心理的用戶，贏得偏愛也是必然結(jié)果。對于華為發(fā)展的初期階段，華為為了迎合大部分消費者的喜好，推出了榮耀系列。以性價比的優(yōu)勢獲得了消費者的青睞，出色的銷售成績表明了決策的正確性。其中華為Mate20的銷售額尤其值得一提，它不僅始終保持增長態(tài)勢，還深受中高端消費者的喜愛。本章主要圍繞華為手機在營銷方面存在一些不足之處，以及缺乏品牌創(chuàng)新和核心技術(shù)這方面進行說明。通過海外市場的許多消費者反饋可知，華為的客戶服務(wù)售后非常不到位。實際上，在諸如西歐這樣的發(fā)達國家的市場中，消費者不僅更加關(guān)注產(chǎn)品本身，而且更加關(guān)注服務(wù)，產(chǎn)品問題以及使用過程中的問題。海外消費者更傾向于撥打服務(wù)熱線咨詢客戶服務(wù)人員。就西歐市場而言，作為發(fā)達國家的市場，員工思想的開放性肯定與中國傳統(tǒng)思想的開放性大不相同。在西方企業(yè)中，公司經(jīng)常提倡個人奮斗，鼓勵個人在尊重個人價值觀的前提下積極做出選擇并發(fā)展創(chuàng)造力，從而最大程度地發(fā)揮員工的潛力，因此這是華為國際營銷的一大難題。雖然華為公司早在海外市場采取了經(jīng)營戰(zhàn)略，并獲得較快的經(jīng)營增長，但仍存在一定問題：首先，促銷的效果差，類型單一。華為公司產(chǎn)品的海外市場促銷優(yōu)惠力度不夠，不少海外客戶反映購買的產(chǎn)品不夠?qū)嵒?。其次，沒有詳盡可行的海外人員推銷策略。海外公司員工沒有定期的專業(yè)培訓(xùn)，準入標準也低，難以保證高質(zhì)量的服務(wù)和專業(yè)化水準。最后，促銷管理漏洞大。很多海外門店開展促銷活動時并沒有通過報備公司，利用開發(fā)票的手段騙過公司的監(jiān)察。從總體情況來看，華為手機生產(chǎn)商并未認真考慮產(chǎn)品應(yīng)關(guān)注的品牌定位和特定的市場對象。如果華為想擴大企業(yè)規(guī)模，僅專注于銷售和輕品牌是不夠的。在品牌定位上，華為手機品牌與國際手機品牌之間還存在一定的差距。但是，這種方法明顯不可取，如果消費者習(xí)慣了華為手機的低價促銷模式，消費者會將所有華為手機都視為低端手機。就算華為手機具有很高的價值，所有目標群體也都將成為低端市場。華為手機在手機經(jīng)營的部分細節(jié)上的制作并不擅長，還需要向其他國際品牌學(xué)習(xí)，包括品牌競爭力，凈利潤，附加值等，都需要進一步的學(xué)習(xí)。華為手機在海外的銷售和管理乃至運營上都并不完善，這將給華為手機制造商帶來巨大的挑戰(zhàn)，也會在后期給客戶帶來不愉快的消費體驗。該服務(wù)的不完善將直接影響手機的品牌知名度，并降低消費者對該品牌的信任度。手機品牌的成功建設(shè)不僅代表了這款手機，而且代表著企業(yè)核心競爭力和核心技術(shù)的“代言人”，從單個產(chǎn)品就可以傳達公司的整個企業(yè)文化、智慧觀和價值觀?？傮w而言，雖然華為手機在核心技術(shù)方面不能與蘋果手機的系統(tǒng)競爭，技術(shù)在短期內(nèi)難以彌補，雖然華為一直專注于手機性能的提升，但始終都未能如愿以償。從品牌影響力的角度來看，華為手機當前的營銷策略太過單一化。僅依靠名人代言的形式進行推廣，可以說是不夠創(chuàng)新，而且成本高，后期影響力也小，無法高效的傳達出公司的手機產(chǎn)品理念。每個代言人都有流量褪去的一天，隨著明星熱度以及流量的降低，華為手機的關(guān)注度也會隨之下降，迫使華為手機需要再次更換代言人。變更代言人期間，華為手機的品牌價值也將受到影響。最重要的是，這種營銷方式無法培養(yǎng)消費者對華為手機的心理忠誠度。華為手機行業(yè)缺少核心技術(shù)，而且市場上的經(jīng)營手段較為單一，因此，市場上同質(zhì)化現(xiàn)象非常嚴重。盡管核心技術(shù)沒有差異，但手機的品牌和外觀有所不同。目前，手機市場基本上很容易進入，公司不需要任何核心技術(shù)來生產(chǎn)智能手機，只需購買外國品牌即可銷售。因此，越來越多的公司進入手機市場，導(dǎo)致市場環(huán)境越來越趨同，迫使手機市場的競爭激烈。由于同質(zhì)化的后果手機就會引來價格大戰(zhàn)。華為早在很多年前就始研發(fā)自主核心技術(shù)。分析華為手機當前發(fā)展在所面臨的困境可知，其主要是因為核心技術(shù)無法通過自身掌握，而且沒有創(chuàng)新性。在這之外，華為手機不足夠重視“品牌控制”問題，手機的使用壽命比其他國際品牌要短。在新產(chǎn)品發(fā)布方面，國際品牌手機速度更快，性能和可操作性更好，可以在市場上形成良好的競爭力，這是華為手機制造商應(yīng)該學(xué)習(xí)的，同時也是華為手機沒有核心競爭力的重要原因。如果華為手機沒有核心競爭力，那么華為的產(chǎn)品將無法被消費者接受，也無法在這個多變的市場中生存。華為的手機正在努力建立自己的國際市場，不斷地提高其創(chuàng)新能力和競爭力。華為手機在將來的發(fā)展中，要加強品牌的建設(shè)，注重品牌的形象，加大力度對品牌的宣傳。提升品牌的價值。還要培養(yǎng)一些客戶群體，培養(yǎng)他們對華為品牌的忠誠度。提高華為手機的競爭力。在海外做華為品牌宣傳時，海外消費者最擔心的就是產(chǎn)品的質(zhì)量問題，廣告雖然打造的很好，但是實際產(chǎn)品是否如宣傳描述一樣。這是最大的問題所在，商品在發(fā)布會上與實際商店上架的產(chǎn)品有所區(qū)別，這就會造成消費者的不滿，不能做到前后一致。另外，還有華為應(yīng)當在海外做好市場調(diào)查，針對不同人群來進行測試，以確定商品價格定在哪個價位更適宜人群消費，或者人們更喜歡哪一類品牌產(chǎn)品即原因分析。長期以來，華為在國內(nèi)外市場發(fā)展一直處于良好狀態(tài)，海外市場支持的產(chǎn)品種類相對較少。為了服務(wù)好海外消費者這類群體，華為應(yīng)根據(jù)消費者的需求快速響應(yīng)他們的需求，蘋果和三星品牌在這方面做得很好，如果它想超越競爭對手。筆者認為華為可以在市場上建立自己的全資子公司，在中國設(shè)計和生產(chǎn)各種優(yōu)質(zhì)，高性價比的手機配件，然后將它們不僅通過專賣店通過海外運輸，而且通過亞馬遜，eBay和華為的官方網(wǎng)站銷售，以此來消除了用戶購買前的煩惱。此外，華為還可以使用手機配件進行一些促銷活動，例如在大型活動中購買手機以贈送禮物，打折促銷等方式，并利用消費者對低價的渴望來提高銷量，以此來達到手機品牌推廣的效果。華為應(yīng)不斷地拓寬自身的銷售渠道，不要過多依賴運營商。華為可以建立自己的銷售網(wǎng)絡(luò)，與主要的家企業(yè)和手機連鎖銷售點進行進一步的合作，加強與小型手機店的溝通，掌握實時市場動態(tài)，充分了解消費者的需求，靈活地指定銷售策略，并減少運營商的約束。通過這些方法開發(fā)的產(chǎn)品可以更好地滿足市場，滿足消費者的需求并吸引更多的消費者。此外，它還可以加強線上線下合作，將線下實體店消費與在線支付購買結(jié)合起來，大大降低流通成本。通過將銷售渠道進行多元化發(fā)展，改變原有的單一渠道經(jīng)營模式，更加靈活地應(yīng)對手機市場的發(fā)展變化，增加華為手機的競爭優(yōu)勢，增強當前華為手機在市場的競爭力。當前華為手機的品牌經(jīng)營戰(zhàn)略是企業(yè)影響力的體現(xiàn)。隨著手機市場競爭的加劇，消費者對華為手機的選擇越來越重要。因此，華為手機必須重視自身形象的塑造，突出品牌經(jīng)營戰(zhàn)略在核心競爭力中的作用。華為手機是否具有一定的創(chuàng)新能力，是華為手機生存和發(fā)展的根本因素，也是華為手機成功的根本因素。品牌經(jīng)營戰(zhàn)略創(chuàng)新本質(zhì)上是一種為品牌要素創(chuàng)造價值的新能力，即通過技術(shù)、質(zhì)量、商業(yè)模式和企業(yè)文化創(chuàng)新以此來增強品牌的活力。在手機品牌的建設(shè)方面，華為手機在一些其他的方面表現(xiàn)還較為可觀，但也有一些領(lǐng)域無法趕上外國的手機品牌。因此，建立品牌時需要綜合考慮華為手機品牌。明確其品牌定位。應(yīng)該像蘋果一樣更加重視年輕消費者，華為移動應(yīng)該依靠一些知名明星瘋狂投放廣告，主推自己的機型，強調(diào)性價比，但是當消費者看到手機品牌時，他們想到更多喜歡的明星，并不關(guān)心手機的品牌。在年度產(chǎn)品會議上，蘋果將單調(diào)的會議變成了自己品牌的有形展示，從而大大提高了公眾對蘋果的忠誠度。在品牌推廣方面，華為手機不需要盲目跟風(fēng)，應(yīng)當轉(zhuǎn)變推廣方式，學(xué)習(xí)國外知名品牌的品牌策略，取其精華，找到屬于華為自己的品牌推廣方式。此外，華為手機在跨文化管理方面應(yīng)當注意創(chuàng)新，不斷完善其管理機制，將中西文化融合在一起。華為作為中國手機企業(yè)，在海外銷售方面仍然存在一些劣勢，例如缺乏創(chuàng)新意識，缺乏勇于創(chuàng)新的意識太過傳統(tǒng)保守。因此，華為手機應(yīng)加強自身的創(chuàng)新觀念，鼓勵公司的員工解放自身思想，大膽的探索，敢于突破自己的銷售經(jīng)驗，敢于突破國外的創(chuàng)新經(jīng)驗，判斷自身的情況，學(xué)會相互學(xué)習(xí)。從別的企業(yè)的經(jīng)營方式上彌補自己的缺點。強化華為手機的創(chuàng)新理念，加強學(xué)習(xí)能力，注重經(jīng)營創(chuàng)新的知識和銷售技能的積累，促進華為手機的創(chuàng)新理念。在如今競爭日益激烈的市場經(jīng)濟體系下，華為公司不得不對自身成本進行預(yù)算，而本土化戰(zhàn)略作為成本的核心部分必然更為重視。有效的成本管理還可以使得企業(yè)向既定的方向發(fā)展下去不偏離軌道。在這個高度單一的市場中，差異化戰(zhàn)略作為可以提高智能手機核心價值的高效途徑，由于每個年齡段的消費者的需求的不同。例如，老年人更適合使用舊機器，只要可以撥打電話，操作方便，不需要太多的功能。年輕人喜歡使用具有各種功能的手機，需要一個不會卡的系統(tǒng)，潮流的外觀和完美的性能，這一系列都是消費者關(guān)心的問題。一方面，日益同質(zhì)化促使華為開始重視獨立核心技術(shù)的研究與開發(fā)。在芯片、處理器以及系統(tǒng)等方面，國產(chǎn)手機的這些主要核心部分一直都是由國外手機品牌的核心技術(shù)所控制。因此在這些核心問題上，華為手機必須投入大量的時間，金錢和精力來形成自己的核心競爭力，這將是一個漫長而艱難的過程。另一方面，在屏幕、電池以及內(nèi)存等基本技術(shù)上，消費者的需求必定是華為手機要考慮的重要因素。加強華為手機的自主研發(fā)、自主生產(chǎn)，此類短期核心技術(shù)可以在不消耗資源的情況下逐漸完成，以此來提高華為手機的市場競爭力。國產(chǎn)手機現(xiàn)在的競爭非常激烈，華為手機作為市場上的巨頭企業(yè)。應(yīng)當針對其現(xiàn)有的問題進行改進，制定適合自己發(fā)展的經(jīng)營戰(zhàn)略，不斷完善自身的不足之處，提高自身的競爭力，才能夠在激烈的市場競爭中立于不敗之地。本文通過對華為手機在市場上經(jīng)營戰(zhàn)略創(chuàng)新的研究與分析，發(fā)現(xiàn)華為手機在經(jīng)營戰(zhàn)略方面還存在一下不足，在營銷方面，要加強管理，不斷優(yōu)化營銷渠道，針對不同的人群，制定不同的營銷策略，滿足各類人群的需求。在品牌方面，要加強品牌的建設(shè)，注重品牌的形象，加大對品牌的宣傳，提高華為手機品牌的影響力。在本土化方面，華為做為一家國際公司。對不同國家和地區(qū)，應(yīng)該制定符合該地區(qū)發(fā)展的經(jīng)營戰(zhàn)略。華為能夠成功的打入海外市場，并且在中高端的手機市場之中有著一絲地位，起決定性作用的還是華為的狼性文化與經(jīng)營策略。華為能在競爭如此激烈的全球市場上立足，這些都和華為手機成功的經(jīng)營戰(zhàn)略有著密切的關(guān)聯(lián)程度，而且此類成功的經(jīng)營經(jīng)驗，可以幫助給類似于華為手機的中國企業(yè)提供較好的借鑒價值與意義。由于本人水平有限，在資料的收集上不太全面，文中的觀點難免存在一下不足之處，本人將在以后的工作學(xué)習(xí)中不斷改進。時光過得很快，轉(zhuǎn)眼畢業(yè)論文已經(jīng)要結(jié)束了，在春華秋實的季節(jié)里我收獲了許許多多的設(shè)計經(jīng)驗。當我在論文中敲出最后一個標點的時候，也就意味著整個畢設(shè)就要結(jié)束，同時說明我大學(xué)學(xué)習(xí)生涯也要結(jié)束了，這一路上有著室友的照顧關(guān)心，有著同學(xué)們的相互幫助，還有老師的耐心指導(dǎo)。回看這幾年大學(xué)生涯發(fā)生的點點滴滴，都是一些不舍之事，尤其是編纂畢業(yè)論文的這段時間。我首先要感謝我的論文指導(dǎo)老師，感謝老師對我論文的指導(dǎo)，從選題、文章框架的擬訂、初稿的修改以及最后的論文定稿，都離不開老師的悉心指導(dǎo)，很感謝老師不厭其煩的一遍一遍對我的論文進行修改，正是因為有老師的認真教學(xué)和耐心指導(dǎo)，才使我能夠順利完成設(shè)計，還要對我的母校進行最誠摯的感謝和最崇高的敬意，感謝對我的培養(yǎng)之情。其次，我還要對背后默默支持和關(guān)愛著我的父母表示感謝，在平日生活中很少說謝謝，但是在這里還是要謝謝父母對我的養(yǎng)育之情，謝謝父母的教育之恩，都說父母是人生的第一個老師，的確是這樣的，他們教會了我如何去生活，如何去待人接物，如何去學(xué)習(xí)探究，如何去勇敢大步前行。相信在以后的時光里，我一定會好好去報答他們，不付他們的期望。除此之外，還要感謝每一個在我生命中路過的人，是你們豐富了我的世界，給我?guī)矶嗖实娜松?，雖然沒辦法一一感謝，但是滿懷感激，無法言表。最后，衷心的感謝在百忙之中審閱論文的老師教授們！謝謝你們！[1]彭可.華為公司品牌國際化戰(zhàn)略研究[D].江西財經(jīng)大學(xué),2018.[2] 王玨文.華為公司國際化經(jīng)營戰(zhàn)略研究[J].全國流通經(jīng)濟,2018,(31):18-20.[3] 周禹彤.華為公司國際化經(jīng)營戰(zhàn)略探析[J].中國經(jīng)貿(mào),2016,(22):146.[4] 馬倩倩.華為的國際化戰(zhàn)略分析[J].北方經(jīng)貿(mào),2015,(11):27-28.[5]蘇詩語.淺析華為手機營銷戰(zhàn)略[J].北方經(jīng)貿(mào).2018年08期[6]蔣政橋.華為手機市場營銷策略研究[J].現(xiàn)代商業(yè).2017年36期[7]黃海峰.美國市場再遇挫折華為手機全球之路怎么走?[J].通信