售后服務(wù)承諾書模板

1售后效勞承諾書模板4篇2XXX41為制造名牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業(yè)形象,我們本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿足為宗旨”的精神,以“最優(yōu)待的價(jià)格?最周到的效勞?最牢靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您嚴(yán)峻承諾:一?產(chǎn)品質(zhì)量承諾1?產(chǎn)品的制造和檢測(cè)均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料?2?對(duì)產(chǎn)品性能的檢測(cè),我們誠(chéng)請(qǐng)用戶親臨對(duì)產(chǎn)品進(jìn)展全過程?全性能檢查,待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨?二?產(chǎn)品價(jià)格承諾,系統(tǒng)的選材均選用國(guó)內(nèi)或國(guó)際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品?,我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能?更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的根底上,真誠(chéng)以最優(yōu)待的價(jià)格供給應(yīng)貴方?三?交貨期承諾1?產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求,假設(shè)有特別要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產(chǎn)?安裝,力爭(zhēng)滿足用戶需求?2?產(chǎn)品交貨時(shí),我公司向用戶供給以下文件;(1)技術(shù)保養(yǎng)修理手冊(cè)安裝總圖外購(gòu)件說(shuō)明書及制造廠家供給易損件?備件清單,并附送確定量的備件四?售后效勞承諾:1?效勞宗旨:快速?堅(jiān)決?準(zhǔn)確?周到?徹底2?效勞目標(biāo):效勞質(zhì)量贏得用戶滿足3?效勞效率:保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備消滅故障,供方在接到通知后,修理人員在24小時(shí)內(nèi)可到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并開頭修理?3?效勞原則:產(chǎn)品保修期為一十二個(gè)月,在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)修理和更換屬質(zhì)量緣由造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,供給的配件只收本錢費(fèi),由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,供方修理或供給的配件均按本錢價(jià)計(jì)?承諾人:日期:2XXX42xx公司本著優(yōu)質(zhì)?高效?進(jìn)展的精神,以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品?貼心的效勞為理念,并公開?負(fù)責(zé)地向貴公司嚴(yán)峻承諾如下:1?我公司生產(chǎn)制作的xx質(zhì)保一年,xx質(zhì)保三年不褪色,xx質(zhì)保四年不變形?(不行抗力因素除外)?接到報(bào)修,半小時(shí)做出技術(shù)效勞響應(yīng),一小時(shí)內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)解決相關(guān)技術(shù)問題?2?按國(guó)家有關(guān)法律規(guī)定產(chǎn)品實(shí)行三包?xx工程售后效勞小組,組xx公司工程經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)人員,使其嫻熟把握燈箱維護(hù)原理,并能解決常見問xx擔(dān)當(dāng),堅(jiān)決執(zhí)行“晝夜24小時(shí)不連續(xù)效勞,365天無(wú)假日工作”的效勞方針?針xx工程在售后效勞期間的問題賜予準(zhǔn)時(shí)解決?3?“質(zhì)保期”期間由xx工程售后效勞小組負(fù)責(zé)安排修理小組對(duì)我公司制作安xx進(jìn)展跟蹤效勞,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)走訪時(shí)消滅的問題準(zhǔn)時(shí)解決,當(dāng)時(shí)不能解決的,報(bào)公司,1小時(shí)派人員到現(xiàn)場(chǎng)解決,2次?4?質(zhì)保期后我公司會(huì)連續(xù)持續(xù)與用戶聯(lián)系,隨時(shí)了解我公司工程產(chǎn)品的售后信息,以便準(zhǔn)時(shí)實(shí)行訂正預(yù)防措施,并派專人進(jìn)展定期檢查,使用戶放心使用我公司產(chǎn)品?5?質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護(hù)協(xié)議,且只收取產(chǎn)品本錢費(fèi)用?在接到報(bào)修后半小時(shí)內(nèi)響應(yīng),給出相應(yīng)解決方案?一小時(shí)內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場(chǎng)解決?售后效勞期中將有調(diào)查問卷賜予客戶,期望甲方提出意見,幫助我公司不斷成長(zhǎng)?2XXX43公司成立于XX年年10月,是其次屆“中國(guó)—東盟”博覽會(huì)招商引資進(jìn)入的大xx,12?5萬(wàn)平方米,1?5億元人民幣,PVC—U?PE?PPR?PAR給排水管材?電工?電力護(hù)套管?市政管道?XX管道及配件領(lǐng)域,PEXXXX6月獲得國(guó)家特種設(shè)備許可證,編號(hào)為:TS2710Q97—XX年?生產(chǎn)線設(shè)備承受德國(guó)西門子可編程序把握系統(tǒng),溫控模塊承受德國(guó)CTS智能溫控模塊,調(diào)速器承受ABB的DCS401系列調(diào)速ACS500系列變頻器,除濕枯燥機(jī)為臺(tái)灣制造,并配有伊諾克斯在線稱重計(jì)算?公司“xx”ISO質(zhì)量治理體系認(rèn)證?環(huán)境治理體系認(rèn)證及職業(yè)安康安全治理提體系認(rèn)證,被列為全國(guó)塑膠管道十佳名優(yōu)產(chǎn)品,公司獲“全國(guó)質(zhì)量?效勞?信譽(yù)AAA品牌企業(yè)”榮譽(yù)稱號(hào)?同時(shí),我公司還與xx質(zhì)量技術(shù)監(jiān)?我們秉承“質(zhì)量第一,效勞優(yōu)質(zhì)”,嚴(yán)峻作出以下質(zhì)量保證和售后效勞承諾:一?產(chǎn)品質(zhì)量保證,產(chǎn)品質(zhì)量(含配件)GB15558—XX年的標(biāo)準(zhǔn)?相關(guān)產(chǎn)品國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)?2?產(chǎn)品用混配料生產(chǎn),絕不添加任何規(guī)定之外的關(guān)心材料?3?保證所供管材加工工藝完善?檢測(cè)手段完備,產(chǎn)品決不帶缺陷出廠?4?每批次產(chǎn)品出廠均隨貨帶給質(zhì)量監(jiān)視部門出具的檢測(cè)報(bào)告等證書,以備相關(guān)部門核查與驗(yàn)收?5?按合同規(guī)定向需方帶給有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和圖紙,并為需方監(jiān)造帶給便利?對(duì)監(jiān)造管7天通知需方及監(jiān)造代表?6?假設(shè)管材缺陷超過合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),我方無(wú)條件更換?在安裝和試運(yùn)過程中,管材消滅質(zhì)量問題,先處理問題,再查清職責(zé),一切以滿足工程進(jìn)度和用戶需要為準(zhǔn)則?7?我方為所供的管材在制造?運(yùn)輸?裝卸過程中投保,一旦發(fā)生意外,我方將按需方要求對(duì)所供管材盡快進(jìn)展免費(fèi)更換?修理,直到需方滿足為止?8?在開箱過程中如覺察缺零部件或在管材的安裝?調(diào)試過程中以及今后在管材運(yùn)行中覺察的質(zhì)量問題,如屬我方緣由,我方將擔(dān)當(dāng)職責(zé),賠償需方所受到的直接經(jīng)濟(jì)損失?二?售后效勞承諾1?按廠家承諾實(shí)行“三包”標(biāo)準(zhǔn)?2?免費(fèi)送貨上門,準(zhǔn)時(shí)帶給與合同設(shè)備有關(guān)安裝?調(diào)試,全面協(xié)作驗(yàn)收?3?如因產(chǎn)品消滅質(zhì)量問題,我方保證在接到通知后24小時(shí)內(nèi)派技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)予以解決?4?定期回訪,帶給終身維護(hù)?5?我方負(fù)責(zé)解決設(shè)計(jì)?調(diào)試?運(yùn)行中的技術(shù)問題,并免費(fèi)帶給技術(shù)培訓(xùn)指導(dǎo)?6?管道質(zhì)量牢靠,使用壽命長(zhǎng),50年以上?承諾人:XXX時(shí)間:XXXXXXXX日2XXX43產(chǎn)品售后效勞承諾書模板為制造名牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業(yè)形象,我們本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿足為宗旨”的精神,以“最優(yōu)待的價(jià)格?最周到的效勞?最牢靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您嚴(yán)峻承諾:一?產(chǎn)品質(zhì)量承諾:1?產(chǎn)品的制造和檢測(cè)均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料?2?嚴(yán)格把握對(duì)產(chǎn)品性能的檢測(cè),待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再發(fā)貨安裝?二?產(chǎn)品價(jià)格承諾:1?為了保證產(chǎn)品的高牢靠性和先進(jìn)性,系統(tǒng)的選材均選用國(guó)內(nèi)優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品?,我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能?更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的根底上,真誠(chéng)以最優(yōu)待的價(jià)格帶給給貴方?三?交貨期承諾:1?產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求,假設(shè)有特別要求,需提前完工的,我公司可共性組織生產(chǎn)?安裝,力爭(zhēng)滿足用戶需求?2?產(chǎn)品交貨時(shí),我公司向用戶帶給以下文件;①技術(shù)保養(yǎng)修理手冊(cè)②外購(gòu)件說(shuō)明書及制造廠家四?售后效勞承諾:1?效勞宗旨:快速?堅(jiān)決?準(zhǔn)確?周到?徹底2?效勞目標(biāo):效勞質(zhì)量贏得用戶滿足3?效勞效率:保修期內(nèi)或保修期外消滅故障,供方在接到通知后,修理人員在12小時(shí)內(nèi)可到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并開頭修理?3?效勞原則:產(chǎn)品保修期為一十二個(gè)月,在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)修理和更換屬質(zhì)量緣由造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,帶給的配件只收本錢費(fèi),由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,供方修理或帶給的配件均按本錢價(jià)計(jì)?在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少于二次回訪調(diào)查用戶使用狀況?2XXX44效勞宗旨:“效勞無(wú)小事”是本公司的效勞宗旨,“以用戶為中心”就是一切為用戶著想,圍繞用戶的實(shí)際困難制定出相對(duì)應(yīng)的解決方案,并利用公司的整體實(shí)力幫用戶解決實(shí)際困難為用戶供給專業(yè)化的貼心效勞,讓用戶“買得放心,用得舒心”?地運(yùn)行,我公司特針對(duì)此投標(biāo)工程承諾:1?質(zhì)量保證:所供設(shè)備全部為廠家原裝全?完全符合標(biāo)書規(guī)定的質(zhì)量?規(guī)格?我方保證貨物在正確安裝?使用和保養(yǎng)條件下,在其正常使用壽命期內(nèi),性能符合標(biāo)書規(guī)定?2?供給必要的技術(shù)培訓(xùn),讓用戶了解設(shè)備的構(gòu)造及日常的根本維護(hù)?設(shè)備修理與更換:質(zhì)保期內(nèi)系統(tǒng)設(shè)備發(fā)生非人為故障,我司免費(fèi)更換?修理;供給產(chǎn)品所需更換的任何備件?質(zhì)保期外系統(tǒng)設(shè)備硬件損壞,如需更換只收取本錢費(fèi)用;全部設(shè)備的備品件終身維護(hù),只收取適當(dāng)材料費(fèi)用?3?售后效勞熱線響應(yīng):供給7×24小時(shí)的技術(shù)支持效勞,半小時(shí)內(nèi)做出實(shí)質(zhì)性反應(yīng),2小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)與客戶溝通?了解,并準(zhǔn)時(shí)對(duì)故障設(shè)備進(jìn)展修理?4?由于本公司供給產(chǎn)品均為各大品牌整機(jī)設(shè)備,而此類品牌設(shè)備如故障,均由,市面并無(wú)報(bào)價(jià),所以未供給配件供給價(jià)格清單?5?以憑發(fā)票和保修卡要求獲得以下效勞:列性能故障,消費(fèi)者可以要求修理,更換或退貨?假設(shè)商品在出售之日起第8日至第15日內(nèi),消費(fèi)者所購(gòu)置的產(chǎn)品消滅《三包規(guī)定》所列性能故障,消費(fèi)者可以要求修理或更換?,消費(fèi)者所購(gòu)置的產(chǎn)品消滅《三包規(guī)定》所列性“三包效勞”細(xì)則:依據(jù)《三包規(guī)定》,符合三包規(guī)定