華南師范大學(xué)新郵箱用戶手冊(cè)

華南師范大學(xué)新郵箱用戶手冊(cè)華南師范大學(xué)網(wǎng)絡(luò)中心2013年4月28日

目錄引言....................................................................................................31如何登錄........................................................................................42如何修改密碼................................................................................43忘記密碼怎么辦............................................................................64如何設(shè)置以別名來(lái)發(fā)信................................................................95如何在群發(fā)郵件時(shí)使用“分別發(fā)送”功能..............................106如何撤回郵件..............................................................................117如何導(dǎo)入/導(dǎo)出個(gè)人通訊錄.........................................................128如何自助查詢發(fā)信..............................................139如何設(shè)置郵件、自動(dòng)回復(fù)..........................................14、收信等記錄自動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)10如何綁定微信、QQ及短信服務(wù).............................................1511如何設(shè)置客戶端........................................................................2112如何使用企業(yè)網(wǎng)盤....................................................................2713關(guān)于群組及如何申請(qǐng)建立群組................................................2914用戶問題反饋郵箱及電話........................................................292

引言華南師范大學(xué)新郵箱系統(tǒng)是學(xué)校提供給全校師生的免費(fèi)、多功能、大容量的新郵箱服務(wù)。新郵箱系統(tǒng)的建設(shè)采用校企合作的模式，即保有華南師范大學(xué)的域名，利用國(guó)內(nèi)最大的電子郵件服務(wù)商——騰訊公司的企業(yè)郵箱來(lái)實(shí)現(xiàn)我校的郵件服務(wù)。我們的新郵箱系統(tǒng)采用學(xué)校域名作為郵箱后綴名：，師生一卡通號(hào)作為用戶的郵箱基本帳號(hào)，教工用戶還提供了以姓名拼音作為別名的服務(wù)，可自行設(shè)置使用別名來(lái)發(fā)信。別名與基本帳號(hào)屬于同一郵箱帳號(hào)。居于騰訊企業(yè)郵箱的豐富功能、良好界面及高速訪問等優(yōu)點(diǎn)，利用騰訊企業(yè)郵箱實(shí)現(xiàn)華師域名的郵件服務(wù)，具有如下特點(diǎn)：（1）超大容量：無(wú)限郵件空間，25GB的文件中轉(zhuǎn)站；（2）超大附件：最大可發(fā)送2GB的附件；（3）可與手機(jī)捆綁，免費(fèi)獲得指定聯(lián)系人來(lái)信的短信通知；（4）可與QQ捆綁，實(shí)現(xiàn)QQ在線時(shí)來(lái)信自動(dòng)提醒；實(shí)現(xiàn)與QQ郵箱一鍵切換；（5）可與微信捆綁，微信在線時(shí)，可收到所有來(lái)信的提醒；（6）若發(fā)信方許可，便于直接聯(lián)系；（7）提供電子日歷，日歷中可設(shè)置提醒功能業(yè)務(wù)能由手機(jī)提示；（8）可發(fā)送加密郵件，實(shí)現(xiàn)重要信息發(fā)送保護(hù)；（9）可自助查詢登錄、發(fā)信、收信、刪信等記錄，并可及時(shí)撤回已發(fā)郵件；（10）提供企業(yè)地址本功能，對(duì)授權(quán)用戶，可方便地查找學(xué)校內(nèi)需要聯(lián)系的人、部門、郵件組的地址；（11）可按用戶類別建立郵件群組，按群組分類授權(quán)特定管理人員或教師組內(nèi)成員群發(fā)郵件，從而提高辦公效率及增強(qiáng)師生聯(lián)系能力；收件方可直接在閱讀郵件時(shí)，發(fā)起雙方的QQ聊天，醒業(yè)務(wù)，并能與手機(jī)中的日歷同步，使提來(lái)給（12）由于商業(yè)郵件服務(wù)的布局原因，可在互聯(lián)網(wǎng)的任何地方，都能高速訪問郵箱。（13）與智能移動(dòng)設(shè)備更好地融合；（14）可與企業(yè)即時(shí)通信應(yīng)用RTX集成，實(shí)現(xiàn)更多辦公業(yè)務(wù)服務(wù)；（15）學(xué)校自主管理，可按學(xué)校組織架構(gòu)及用戶管理需要建立用戶、組織、郵件組；（16）可實(shí)現(xiàn)按學(xué)院、專業(yè)、年級(jí)乃至班級(jí)的分級(jí)管理。指引，詳細(xì)的本手冊(cè)只針對(duì)用戶在郵箱使用過程中常見的問題及特色功能作用戶手冊(cè)可參照騰訊郵箱的用戶使用手冊(cè)。3

1如何登錄用戶通過網(wǎng)頁(yè)訪問郵箱，有兩種方式：（1）在瀏覽器中輸入郵箱登錄地址：。在登錄頁(yè)面中輸入用戶的用戶名（一卡通卡號(hào)）和密碼（scnu+身份證后6位），點(diǎn)擊登錄即可。（2）在華南師范大學(xué)首頁(yè)導(dǎo)航欄點(diǎn)擊“??”。在登錄頁(yè)面中輸入用戶的用戶名（一卡通卡號(hào)）和密碼（scnu+身份證后6位），點(diǎn)擊登錄即可。2如何修改密碼用戶可以自行修改郵箱密碼。（1）進(jìn)入郵箱后，點(diǎn)擊左上角“設(shè)置”進(jìn)入郵箱設(shè)置頁(yè)面，點(diǎn)擊“帳戶”選項(xiàng)，進(jìn)入“帳戶”設(shè)置頁(yè)面。找到“帳戶安全”欄的“修改密碼”按鈕。（2）點(diǎn)擊“帳戶安全”欄的“修改密碼”，輸入新舊密碼，點(diǎn)擊“保存更改”完成密碼修改操作。53忘記密碼怎么辦為了防止您忘記郵箱密碼，提供了密保郵箱的方式來(lái)幫助您進(jìn)行密碼重置。建議您開通帳號(hào)后，及時(shí)設(shè)置密保郵箱。（1）設(shè)置密保郵箱：“設(shè)置”——“帳戶”——“帳戶安全”——“設(shè)置密保郵箱”。6（2）點(diǎn)擊“設(shè)置密保郵箱”，進(jìn)入密保郵箱設(shè)置頁(yè)面，在“郵箱密碼”欄輸入自己的郵箱密碼（該密碼為您正在使用中的郵箱密碼），在“密保郵箱”輸入您另外一個(gè)可用來(lái)接收您郵箱密碼的郵箱地址。點(diǎn)擊“確定”按鈕。7（3）如果您忘記了密碼，在登錄頁(yè)面上點(diǎn)擊“忘記密碼”鏈接，將會(huì)進(jìn)入重置密碼的頁(yè)面。（4）在重置密碼頁(yè)面，輸入您設(shè)置好的密保郵箱帳號(hào)及驗(yàn)證碼，進(jìn)入下一步。8系統(tǒng)會(huì)將密碼重置郵件發(fā)送到您的密保郵箱，避免用戶遺忘自己密保郵箱，系統(tǒng)還會(huì)提示用戶的密保郵箱為如：x******@。如果您沒有設(shè)置密保郵箱，或者忘記密保郵箱，此時(shí)，請(qǐng)聯(lián)系管理員進(jìn)行協(xié)助。4如何設(shè)置以別名來(lái)發(fā)信教工用戶提供了姓名拼音作為別名的服務(wù)，用戶可以選擇以別名作為默認(rèn)發(fā)信帳號(hào)。進(jìn)入郵箱后，點(diǎn)擊左上角“設(shè)置”，選擇“帳戶”，在“帳戶”設(shè)置頁(yè)面中的“默認(rèn)發(fā)信帳號(hào)”欄，下拉選擇以別名來(lái)發(fā)信。點(diǎn)擊左下方“保存更改”按鈕，完成更改操作。95如何在群發(fā)郵件時(shí)使用“分別發(fā)送”功能如果您想發(fā)封郵件給多個(gè)好友，但又希望對(duì)方看到收件人里只有自己的郵件地址，讓每個(gè)人都感覺到是您單獨(dú)發(fā)送的，那么可以使用“分別發(fā)送”?！胺謩e發(fā)送”可以幫您快速地群發(fā)郵件給多個(gè)人，每個(gè)人收到的都是單獨(dú)的“一對(duì)一”的郵件。106如何撤回郵件對(duì)于已發(fā)送的郵件，可以嘗試進(jìn)行撤回（僅限發(fā)往QQ郵箱的郵件，并在對(duì)方閱讀之前）。（1）對(duì)于已發(fā)送的郵件，在讀信窗口，點(diǎn)擊“撤回”。（2）自動(dòng)彈出“撤回郵件”確定窗口，如果要撤回，點(diǎn)擊“確定”按鈕。11（3）撤回郵件一般需要幾秒種到一分鐘的時(shí)間完成，可以在如下窗口中等待撤回的結(jié)果，也可以關(guān)閉窗口，之后查看系統(tǒng)郵件發(fā)來(lái)的撤回結(jié)果通知。（4）如果撤回成功，對(duì)于被撤回者而言，看到的郵件將變?yōu)槟衬持黝}的郵件已被撤回的提示，原先的內(nèi)容和附件將被清除。7如何導(dǎo)入/導(dǎo)出個(gè)人通訊錄可以通過“聯(lián)系人”中的“工具箱”，對(duì)個(gè)人通訊錄進(jìn)行導(dǎo)入或?qū)С霾僮鳌?28如何自助查詢發(fā)信、收信等記錄本郵箱提供了用戶自助查詢自己郵箱近30天內(nèi)的收發(fā)信記錄等信息。（1）在首頁(yè)點(diǎn)擊“自助查詢”。（2）可以自助查詢用戶個(gè)人在最近30天內(nèi)的登錄、發(fā)信、收信、刪信、舉報(bào)、其他郵箱管理等記錄。139如何設(shè)置郵件自動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)、自動(dòng)回復(fù)通過點(diǎn)擊左上角“設(shè)置”進(jìn)入郵箱設(shè)置頁(yè)面，默認(rèn)顯示“常規(guī)”頁(yè)面。在“常規(guī)”頁(yè)面中，可啟用和設(shè)置郵件自動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)、假期自動(dòng)回復(fù)等功能。最后點(diǎn)擊左下方“保存更改”按鈕，完成更改操作。1410如何綁定微信、QQ及短信服務(wù)通過點(diǎn)擊左上角“設(shè)置”進(jìn)入郵箱設(shè)置頁(yè)面，點(diǎn)擊“提醒服務(wù)”，在提醒服務(wù)設(shè)置頁(yè)面中，可設(shè)置微信提醒、QQ提醒及短信提醒服務(wù)。15（1）微信提醒如果您開通了微信，可以點(diǎn)擊“綁定微信”啟用微信提醒服務(wù)。您收到郵件后會(huì)在微信上對(duì)您進(jìn)行提醒?！緶剀疤崾尽浚?jiǎn)⒂梦⑿盘嵝?，將暫停短信提醒服?wù)，避免重復(fù)提醒。1）點(diǎn)擊“綁定微信”。2）打開微信“掃一掃”掃描二維碼，并在微信點(diǎn)擊確認(rèn)綁定。163）成功綁定后，您可以選擇是否在微信接收來(lái)信提醒，或取消綁定。（2）QQ提醒綁定QQ，您將可以在QQ面板接收新郵件提醒、一鍵登錄企業(yè)郵箱，或在企業(yè)郵箱發(fā)起QQ聊天。1）點(diǎn)擊“綁定QQ”。172）在綁定QQ頁(yè)面輸入QQ帳號(hào)和密碼；3）點(diǎn)擊“下一步”完成綁定，您可以選擇啟用的功能。184）成功綁定后，您可以隨時(shí)設(shè)置相關(guān)功能，或取消綁定。功能預(yù)覽：1）點(diǎn)擊QQ面板可以一鍵登錄設(shè)置后用戶可以選擇點(diǎn)擊圖標(biāo)直接進(jìn)入華師新郵箱而不是QQ郵箱。2）從QQ、QQ郵箱進(jìn)入華師新郵箱需要輸入密碼保護(hù)帳號(hào)安全，從QQ面板或者QQ郵箱跳轉(zhuǎn)到華師新郵箱時(shí)需要輸入華師新郵箱密碼。193）收信人可以對(duì)您發(fā)起QQ會(huì)話您綁定QQ后，對(duì)方收到郵件后會(huì)在聯(lián)系人的后面添加一個(gè)QQ的小按鈕，點(diǎn)擊即可調(diào)用其QQ客戶端與您發(fā)起會(huì)話，非常方便。（3）短信提醒綁定手機(jī)，您可以通過短信接收關(guān)注聯(lián)系人的新郵件提醒，以及日歷項(xiàng)目提醒等?！緶剀疤崾尽浚喝绻鷨⒂梦⑿盘嵝眩绦盘嵝褜和?，避免重復(fù)提醒。1）點(diǎn)擊“綁定手機(jī)”。2）輸入手機(jī)號(hào)碼并獲取驗(yàn)證碼，填寫后點(diǎn)擊“下一步”即可完成綁定。203）成功綁定后，您可以點(diǎn)擊“管理關(guān)注聯(lián)系人”。當(dāng)關(guān)注聯(lián)系人發(fā)來(lái)新郵件時(shí)，您將收到手機(jī)提醒短信，重要郵件不會(huì)錯(cuò)過。以上提醒業(yè)務(wù)設(shè)置好后，點(diǎn)擊左下方“保存更改”按鈕，完成更改操作。11如何設(shè)置客戶端本郵箱支持Outlook、Foxmail等郵件客戶端來(lái)進(jìn)行郵件管理。支持通過POP3，IMAP兩種協(xié)議，并支持SSL安全訪問。設(shè)置方法可參考郵箱首頁(yè)的“設(shè)置”——“客戶端設(shè)置”：接收服務(wù)器：，(端口110)發(fā)送服務(wù)器：，(端口25)下面分別介紹Outlook和Foxmail詳細(xì)的客戶端設(shè)置。（1）Outlook客戶端設(shè)置211）打開Outlook，在菜單中點(diǎn)擊“工具”，選擇“電子郵件帳戶”，彈出如下窗口，選擇“添加新電子郵件帳戶”，點(diǎn)擊“下一步”。2）在服務(wù)器類型中選擇“POP3（P）”，如下圖所示：223）在用戶信息欄填入自己的姓名及郵件地址；在登錄信息欄中輸入用戶名和密碼（注：這里的用戶名請(qǐng)輸入包含郵件后綴的完整用戶名）；服務(wù)器信息欄中，接收服務(wù)器為，發(fā)送服務(wù)器為，以帳戶zhangs為例如下圖所示：2）點(diǎn)擊“其他設(shè)置”，在彈出窗口中選擇“發(fā)送服務(wù)器”，在“我的發(fā)送服務(wù)器（SMTP）要求驗(yàn)證”前打勾，選擇“使用與接收郵件服務(wù)器相同的設(shè)置”，具體如下圖所示：233）若要在郵件服務(wù)器上保留郵件副本，可在“高級(jí)”選項(xiàng)中勾選“在服務(wù)器上保留郵件的副本（L）”，具體如下圖所示：244）確定后回到電子郵件設(shè)置頁(yè)面，可通過點(diǎn)擊“測(cè)試帳戶設(shè)置”來(lái)測(cè)試自己的設(shè)置成功與否，若測(cè)試成功，點(diǎn)擊“下一步”按鈕即完成設(shè)置。（2）Foxmail客戶端設(shè)置1）打開Foxmail,在菜單中點(diǎn)擊“郵箱”,選擇“新建郵箱賬戶”；2）在必填的框里輸入電子郵箱帳戶（例如zhangs@）和密碼，點(diǎn)擊“下一步”；253）輸入POP3服務(wù)器：，POP3帳戶名請(qǐng)輸入包含郵箱后綴的完整帳戶名zhangs@),點(diǎn)擊和SMTP服務(wù)器：(例如：“下一步”；4）先點(diǎn)擊“測(cè)試賬戶設(shè)置”，查看是否測(cè)試正確。點(diǎn)擊“完成”完成配置。2612如何使用企業(yè)網(wǎng)盤企業(yè)網(wǎng)盤是一種供企業(yè)內(nèi)部共享文件的存儲(chǔ)服務(wù)。員工上傳公司文檔、照片到企業(yè)網(wǎng)盤中，其他企業(yè)員工就能隨時(shí)隨地在企業(yè)郵箱中訪問這些文件了。登錄郵箱后，在左側(cè)的導(dǎo)航欄下方，有企業(yè)網(wǎng)盤的入口，點(diǎn)擊進(jìn)入后可瀏覽、下載或上傳文件。您上傳的文件將會(huì)同時(shí)共享給企業(yè)的其他用戶。企業(yè)網(wǎng)盤示意圖：27文件內(nèi)容示意圖：（1）新建文件夾企業(yè)成員可以點(diǎn)擊頁(yè)面右上角的按鈕創(chuàng)建新文件夾，用戶創(chuàng)建的文件夾圖標(biāo)右上角帶有特殊標(biāo)志。文件夾創(chuàng)建者以及管理員可以重命名、刪除非空文件夾。（2）上傳文件到網(wǎng)盤管理員和企業(yè)成員都可以上傳文件到網(wǎng)盤中。用戶上傳的文件，圖標(biāo)右上角帶有特殊標(biāo)志。管理員和文件上傳者可以重命名、刪除文件。1)登錄成員帳號(hào)，在首頁(yè)左側(cè)點(diǎn)擊2)進(jìn)入企業(yè)網(wǎng)盤頁(yè)面，3)單擊頁(yè)面右上角<文件夾>”，彈出上傳對(duì)話框。4)單擊“企業(yè)網(wǎng)盤”。選擇對(duì)應(yīng)的文件夾。“上傳到“瀏覽”，在彈出的窗口中選擇要上傳的文件，單擊“打開”，系統(tǒng)自動(dòng)開