房地產(chǎn)銷售上半年工作總結(jié)范文（3篇）

第9頁共9頁房地產(chǎn)銷?售上半年?工作總結(jié)?范文_?___在?繁忙的工?作中不知?不覺過了?一半，回?顧這半年?的工作歷?程，我慶?幸自己找?到了一份?適合自己?的工作，?我學(xué)的是?旅游管理?但在酒店?實(shí)習(xí)根本?就沒有做?過銷售，?剛從__?__回來?是一直在?酒店尋找?自己合適?的崗位，?但卻發(fā)現(xiàn)?這管理模?式和自己?所學(xué)的一?點(diǎn)都不一?樣怎么樣?都融入不?到團(tuán)隊(duì)里?。自從?進(jìn)入房地?產(chǎn)公司已?經(jīng)有半年?多了，我?進(jìn)步了很?多，不僅?僅是在業(yè)?務(wù)方面上?的進(jìn)步，?還有很多?現(xiàn)實(shí)中的?問題。比?如為人處?世原則、?處理問題?的能力，?以及和同?事客戶之?間的關(guān)系?。這些我?都取得了?很大的進(jìn)?步。我感?覺自己在?房地產(chǎn)公?司工作真?的是沒有?選錯(cuò)，自?己進(jìn)入了?一個(gè)適合?自己的行?業(yè)和公司?，我感覺?十分的幸?運(yùn)。我將?過去半年?的工作做?一下我的?總結(jié)：?一、業(yè)務(wù)?能力1?、進(jìn)入一?個(gè)行業(yè)，?對(duì)行業(yè)的?知識(shí)，熟?悉操作流?程和建立?自己的客?戶關(guān)系。?在實(shí)際工?作中，我?也學(xué)到了?如何抓準(zhǔn)?客戶和跟?蹤客戶，?懂得不同?客戶的不?同需求。?2、對(duì)?市場(chǎng)的了?解。不僅?是要對(duì)目?標(biāo)市場(chǎng)有?所了解，?也對(duì)競(jìng)爭(zhēng)?對(duì)手的了?解。絕對(duì)?不能坐井?觀天，不?知天下事?。因?yàn)槭?界上唯一?不變的就?是“變化?”，所以?要根據(jù)市?場(chǎng)的變化?而做出相?應(yīng)的策略?，這樣才?能在激烈?的競(jìng)爭(zhēng)中?制勝。應(yīng)?該不斷的?學(xué)習(xí)，積?累，了解?行業(yè)動(dòng)態(tài)?，價(jià)格浮?動(dòng)。在了?解了競(jìng)爭(zhēng)?對(duì)手的戶?型以及價(jià)?格信息，?才能凸顯?出自己樓?盤的優(yōu)勢(shì)?。3、?處理好跟?客戶的關(guān)?系，和客?戶建立好?良好的關(guān)?系。因?yàn)?同一個(gè)客?戶，可能?會(huì)接到很?多戶型以?及戶型的?價(jià)格，如?果關(guān)系不?錯(cuò)，客戶?會(huì)主動(dòng)將?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?的價(jià)格信?息，以及?戶型特點(diǎn)?主動(dòng)告訴?。在這個(gè)?過程中，?我們就要?要充分利?用自己的?樓盤優(yōu)勢(shì)?，特點(diǎn)，?分析對(duì)方?價(jià)格，并?強(qiáng)調(diào)我們?的優(yōu)勢(shì)，?進(jìn)一步促?成成交。?二、個(gè)?人素質(zhì)能?力1、?誠實(shí)-做?生意，最?怕“奸商?”，所以?客戶都喜?歡跟誠實(shí)?的人做朋?友，做生?意。售樓?也是一樣?在與人交?流的過程?中，要體?現(xiàn)自己的?誠意。在?客戶交流?的過程中?，只有誠?實(shí)，才能?取得信任?。2、?熱情-只?要對(duì)自己?的職業(yè)有?熱情，才?能全神貫?注地把自?己的精力?投下去，?房地產(chǎn)銷?售更是如?此，因?yàn)?銷售是一?個(gè)很長銷?售的過程?。3、?耐心-房?地產(chǎn)銷售?中一個(gè)新?客戶的成?交時(shí)間一?般在一周?或一個(gè)月?甚至更長?所以，不?論是上門?的客戶還?是電話客?戶，或是?老客戶帶?來的新客?戶，零零?總總的加?起來也有?不少來客?量，但是?成交的客?戶卻不是?很多，我?們可能很?多時(shí)間都?是在做“?無用功”?。但是一?定要有耐?心，有很?多潛在的?客戶，都?是要在很?長的時(shí)間?里才轉(zhuǎn)變?為真正的?成交客戶?，所以必?須有耐心?才會(huì)把業(yè)?績做得更?出色。只?要有意向?的客戶，?就要厚著?臉皮把他?抓住不放?，總有一?天會(huì)有意?想不到的?收獲。對(duì)?于成交的?客戶，不?用說肯定?是重中之?重，需要?時(shí)不時(shí)的?問候一下?有沒有需?要幫助的?，維護(hù)好?關(guān)系。?在這個(gè)漫?長的過程?中，在自?己沒有成?交而同事?有成交的?時(shí)候，一?定要有耐?心，暴風(fēng)?雨后便是?彩虹。?4、自信?心-這一?點(diǎn)很重要?，把他抓?住不放，?總有一天?會(huì)有意想?不到的收?獲。對(duì)于?成交的客?戶，不用?說肯定是?重中之重?，需要時(shí)?不時(shí)的問?候一下有?沒有需要?幫助的，?維護(hù)好關(guān)?系。5?、勤快，?團(tuán)結(jié)互助?。一個(gè)人?的力量在?整個(gè)工作?中顯得非?常渺小，?只有大家?團(tuán)結(jié)互助?精心合作?才能保證?成交的順?利完成。?6、認(rèn)?真細(xì)心，?做事用心?。這樣才?能避免自?己犯錯(cuò)誤?，從內(nèi)心?深處清醒?的認(rèn)識(shí)到?：任何人?都可能犯?錯(cuò)誤，客?戶也不是?神，甚至?在某些方?面客戶可?能還不如?我們-才?會(huì)更仔細(xì)?地去工作?，認(rèn)真地?去核對(duì)資?料，及時(shí)?發(fā)現(xiàn)和減?少錯(cuò)誤的?發(fā)生。犯?錯(cuò)誤和返?工是最大?的誤工和?浪費(fèi)。?7、進(jìn)一?步規(guī)范自?己的工作?流程，在?新的一年?里避免一?些低級(jí)性?的錯(cuò)誤出?現(xiàn)，減少?混亂，養(yǎng)?成良好的?工作習(xí)慣?。增強(qiáng)自?己工作的?計(jì)劃性，?這樣可以?避免遺忘?該做的事?情，減少?丟三落四?現(xiàn)象的出?現(xiàn)。我?也深刻地?認(rèn)識(shí)到自?己在工作?中也還有?很多不足?之處，需?要在__?__下半?年的工作?中進(jìn)一步?的學(xué)習(xí)和?改進(jìn)。?世界沒有?完美的事?情，每個(gè)?人都有其?優(yōu)缺點(diǎn)，?一旦遇到?工作比較?多的時(shí)候?，工作多?的時(shí)候容?易急噪，?或者不會(huì)?花時(shí)間去?檢查，也?很粗心。?以目前?的行為狀?況來看，?我還不是?一個(gè)合格?的置業(yè)顧?問，或者?只是一個(gè)?剛?cè)腴T的?置業(yè)顧問?，本身談?吐，口才?還不行，?表達(dá)能力?不夠突出?。主要沒?有突破自?身的缺點(diǎn)?，臉皮還?不夠厚，?心理素質(zhì)?還不過關(guān)?，每個(gè)人?的經(jīng)歷和?知識(shí)水平?都不相同?，這決定?了每個(gè)人?在做事情?的能力上?也會(huì)存在?差別，但?很多時(shí)候?，工作能?否做好，?起決定作?用的并不?是能力。?在實(shí)際工?作中，有?相當(dāng)大的?一部份工?作不是靠?能力來完?成就能做?好的，而?是靠對(duì)公?司對(duì)部門?對(duì)自己的?一種強(qiáng)烈?的責(zé)任心?與很強(qiáng)的?執(zhí)行力來?完成來做?好的。?我想今后?我一定會(huì)?努力朝著?以下幾個(gè)?方面繼續(xù)?努力，首?先是抽空?學(xué)習(xí)一些?關(guān)于房地?產(chǎn)銷售的?專業(yè)知識(shí)?。作為一?名業(yè)務(wù)員?，如果當(dāng)?客戶問一?些有關(guān)產(chǎn)?品的專業(yè)?問題時(shí)，?若一問三?不知，那?么很可能?會(huì)失去這?個(gè)客戶。?因此為了?抓住每個(gè)?潛在的客?戶，一定?要對(duì)自己?所銷售的?樓盤很熟?悉，要達(dá)?到了如指?掌才能很?專業(yè)地回?答客戶的?問題。其?次，之前?經(jīng)理也說?過作為一?名合格的?售樓人員?，如果真?的想使自?己有成就?感的話那?就要做出?業(yè)績來，?因此今后?我也要朝?著這個(gè)方?向好好加?油。房?地產(chǎn)銷售?上半年工?作總結(jié)范?文（二）?___?_的上半?年已經(jīng)過?去，新的?挑戰(zhàn)又在?眼前。在?上半年里?，有壓力?也有挑戰(zhàn)?。年初的?時(shí)候，房?地產(chǎn)市場(chǎng)?還沒有完?全復(fù)蘇，?那時(shí)的壓?力其實(shí)挺?大的。客?戶有著重?重顧慮，?媒體有各?種不利宣?傳，我卻?堅(jiān)信青島?地產(chǎn)的穩(wěn)?定性和升?值潛力，?在稍后的?幾個(gè)月里?，房市回?升，我和?同事們抓?緊時(shí)機(jī)，?達(dá)到了公?司指標(biāo)，?創(chuàng)造了不?錯(cuò)了業(yè)績?。在實(shí)?踐工作中?，我又對(duì)?銷售有了?新的體驗(yàn)?，在此我?總結(jié)幾點(diǎn)?與大家分?享：(?一)不做?作，以誠?相待，客?戶分辯的?出真心假?意。得到?客戶信任?，客戶聽?你的，反?之，你所?說的一切?，都將起?到反效果?。(二?)了解客?戶需求。?第一時(shí)?間了解客?戶所需要?的，做針?對(duì)性講解?，否則，?所說的一?切都是白?費(fèi)時(shí)間。?(三)?推薦房源?要有把握?，了解所?有的房子?，包括它?的優(yōu)劣勢(shì)?，做到對(duì)?客戶的所?有問題都?有合理解?釋，但對(duì)?于明顯硬?傷，則不?要強(qiáng)詞奪?理，任何?東西沒有?完美的，?要使客戶?了解，如?果你看到?了完美的?，那必定?存在謊言?。(四?)保持客?戶關(guān)系，?每個(gè)客戶?都有各種?人脈，只?要保證他?們對(duì)項(xiàng)目?的喜愛，?他們會(huì)將?喜愛傳遞?，資源無?窮無盡。?(五)?確定自己?的身份，?我們不是?在賣房子?，而是顧?問，以我?們的專業(yè)?來幫助客?戶。多與?客戶講講?專業(yè)知識(shí)?，中立的?評(píng)價(jià)其它?樓盤，都?可以增加?客戶的信?任度。?(六)團(tuán)?結(jié)、協(xié)作?，好的團(tuán)?隊(duì)所必需?的。自?己也還存?在一些需?要改進(jìn)之?處：一?、有時(shí)缺?乏耐心，?對(duì)于一些?問題較多?或說話比?較沖的客?戶往往會(huì)?針鋒相對(duì)?。其實(shí)，?對(duì)于這種?客戶可能?采用迂回?、或以柔?克剛的方?式更加有?效，所以?，今后要?收斂脾氣?，增加耐?心，使客?戶感覺更?加貼心，?才會(huì)有更?多信任。?二、對(duì)?客戶關(guān)切?不夠。有?一些客戶?，需要銷?售人員的?時(shí)時(shí)關(guān)切?，否則，?他們有問?題可能不?會(huì)找你詢?問，而是?自己去找?別人打聽?或自己瞎?琢磨，這?樣，我們?就會(huì)對(duì)他?的成交喪?失主動(dòng)權(quán)?。所以)?，以后我?要加強(qiáng)與?客戶的聯(lián)?絡(luò)，時(shí)時(shí)?關(guān)切，通?過詢問引?出他們心?中的問題?，再委婉?解決，這?樣不但可?以掌握先?機(jī)，操控?全局，而?且還可以?增加與客?戶之間的?感情，增?加客帶的?機(jī)率。?現(xiàn)今我已?來工作半?年多了，?在上半年?的工作中?，本人的?銷售套數(shù)?為69套?，總銷額?為___?_千萬。?在今后的?工作中，?我要更加?完善自己?，提升自?己，增加?各方面的?知識(shí)和對(duì)?青島各個(gè)?地區(qū)的了?解，不但?要做好這?個(gè)項(xiàng)目，?更要跟著?公司一起?轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北?，開拓新?的戰(zhàn)場(chǎng)。?在此，?我非常感?謝領(lǐng)導(dǎo)給?我的這次?鍛煉機(jī)會(huì)?，我也會(huì)?更加努力?的去工作?，去學(xué)習(xí)?，交出自?己滿意的?成績單。?房地產(chǎn)?銷售上半?年工作總?結(jié)范文（?三）自?今年__?__月底?加盟__?__，我?到公司已?經(jīng)有__?__個(gè)月?的時(shí)間了?，對(duì)公司?的業(yè)務(wù)漸?漸地熟悉?。分管的?____?分公司、?____?分公司、?____?及___?_上半年?的運(yùn)營情?況，我總?結(jié)為四個(gè)?字：危機(jī)?、商機(jī)。?一、關(guān)?鍵詞：危?機(jī)__?__，當(dāng)?互聯(lián)網(wǎng)+?的風(fēng)潮席?卷神州大?地時(shí)，做?為以傳統(tǒng)?媒體為主?要陣地的?我們面臨?著前所未?有的挑戰(zhàn)?。傳統(tǒng)紙?媒的廣告?量呈斷崖?式的直線?下降已成?為今年來?的新常態(tài)?，動(dòng)輒下?滑___?_%，甚?至___?_%的傳?聞一一成?為現(xiàn)實(shí)，?面對(duì)這樣?的現(xiàn)實(shí)，?我們代理?的幾家傳?統(tǒng)媒體，?同樣也喜?憂參半。?原因主?要有三方?面：首?先是市場(chǎng)?的大環(huán)境?影響。?這兩年來?國家采用?的限購、?限貸的宏?觀調(diào)控政?策，對(duì)樓?市起到了?前所未有?的抑制作?用，市場(chǎng)?的信心受?到了沉重?的打擊。?于是，即?使今年年?初，各地?紛紛出臺(tái)?取消限購?、限貸的?救助政策?，雖然對(duì)?市場(chǎng)是利?好消息，?但消費(fèi)者?并不買帳?，市場(chǎng)觀?望氣氛仍?然較濃。?尤其是上?半年股市?的“大牛?”，全民?皆股的行?情，把限?購、限貸?取消的利?好政策消?耗貽盡。?其次是?開發(fā)商傳?播渠道的?多樣化，?電商、渠?道商等新?資源異軍?突起，大?大削減了?傳統(tǒng)媒體?紙媒的傳?播效果。?棄紙媒?化，成為?當(dāng)前開發(fā)?商選擇投?放方式的?首選，其?中最為重?要的原因?是紙媒的?性價(jià)比大?幅下降，?而各傳統(tǒng)?紙媒仍然?固守姿態(tài)?，不愿低?頭，“沒?預(yù)算！”?成為各開?發(fā)商應(yīng)對(duì)?紙媒的新?常態(tài)。同?樣地，前?兩年還風(fēng)?頭正勁的?電波媒體?，曾經(jīng)一?度被認(rèn)為?將取代紙?媒成為開?發(fā)商的新?寵，然而?，在以效?果付費(fèi)的?時(shí)代下，?今年起電?波媒體同?樣也遇上?了“沒效?果”的尷?尬。__?__雖然?是起步較?遲，該項(xiàng)?目是去年?拿的項(xiàng)目?，我進(jìn)公?司是今年?____?月底，當(dāng)?時(shí)的90?6僅收入?____?多萬元。?蔡副總裁?與我多次?就電臺(tái)的?節(jié)目制作?、客戶資?源進(jìn)行分?析和溝通?，___?_月份定?下了快活?買房節(jié)目?嘉賓，此?后我親自?出面協(xié)調(diào)?了___?_、__?__、_?___等?多家開發(fā)?商的投放?工作。上?個(gè)月經(jīng)過?我們的監(jiān)?播，我們?的條數(shù)是?____?各大主流?電臺(tái)條數(shù)?最多的，?然而量卻?上得比較?慢。第?三是團(tuán)隊(duì)?的戰(zhàn)斗力?。客觀?市場(chǎng)的下?行是不爭(zhēng)?的事實(shí)，?但面對(duì)這?樣的行情?，我們?cè)?么辦？坐?以待斃還?是主動(dòng)出?擊？態(tài)度?決定成敗?！團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)?斗力的打?造，市場(chǎng)?的應(yīng)變能?力高與低?，決定了?業(yè)績。?這里，我?以___?_公司的?情況說一?說體會(huì)。?我第一次?到___?_公司是?____?月___?_日，與?陳總裁、?黃副總裁?一起去的?，我當(dāng)時(shí)?并沒有準(zhǔn)?備加盟_?___，?只是覺得?____?沒去過，?跟他們兩?位領(lǐng)導(dǎo)去?看看。但?來了之后?，陳總沒?讓我閑著?，從談報(bào)?社協(xié)議到?公司員工?的溝通接?觸，全部?讓我這個(gè)?“外人”?干上了，?想提前回?來都不行?。也正因?為這一次?的___?_之行，?我下了決?心加盟_?___，?成為大家?的同事。?可能很多?人會(huì)認(rèn)為?____?公司業(yè)績?好，是市?場(chǎng)落后沿?海幾年，?所以好做?。我要?告訴大家?的事實(shí)是?，如果說?前幾年這?么認(rèn)為，?那是正確?的，但現(xiàn)?在再這么?認(rèn)為那就?不公平了??，F(xiàn)在_?___公?司的客戶?除了本土?的少數(shù)幾?家小公司?外，基本?都是國內(nèi)?一線的品?牌開發(fā)商?。萬科、?萬達(dá)、金?地、綠地?、綠城、?寶能、中?海、保利?等幾乎都?到這個(gè)一?路一帶的?橋頭堡來?了，所以?面對(duì)這樣?的開發(fā)商?矩陣，沒?有很強(qiáng)的?戰(zhàn)斗力是?不行的。?這方面?____?公司的小?伙伴們做?到了，從?年初到現(xiàn)?在僅特刊?活動(dòng)就出?了十多個(gè)?，有時(shí)一?個(gè)月甚至?兩個(gè)以上?。一位業(yè)?務(wù)員為了?見一個(gè)客?戶