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第14頁(yè)共14頁(yè)2023?內(nèi)科護(hù)理?年度個(gè)人?工作總結(jié)?___?_年,我?科護(hù)理工?作在院領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)心?、支持、?重視下,?在全院護(hù)?士的共同?努力下,?圓滿完成?了年初下?達(dá)的護(hù)理?工作計(jì)劃?,同時(shí),?積極投身?于“優(yōu)質(zhì)?護(hù)理服務(wù)?”活動(dòng)中?,對(duì)照標(biāo)?準(zhǔn),逐條?逐項(xiàng)抓好?各項(xiàng)工作?,有效的?促進(jìn)我科?護(hù)理管理?制度化、?規(guī)范化,?護(hù)理質(zhì)量?穩(wěn)步提高?,現(xiàn)總結(jié)?如下:?一、腳踏?實(shí)地,從?護(hù)理基礎(chǔ)?工作做起?首先,?科室人員?偏年輕化?,工作經(jīng)?驗(yàn)不足,???浦R(shí)?欠缺,為?提高護(hù)理?服務(wù)質(zhì)量?,從基礎(chǔ)?護(hù)理工作?入手,嚴(yán)?格執(zhí)行查?房程序和?交班制度?,將晨間?護(hù)理與交?接班作為?交流平臺(tái)?,深入細(xì)?致的開(kāi)展?專科健康?知識(shí)教育?,和人性?化溝通,?有效的提?高病人滿?意度,取?得良好效?果。同時(shí)?,將核心?制度落實(shí)?作為本年?度考核重?點(diǎn),每周?考核一項(xiàng)?,逐步規(guī)?范工作流?程。二?、提高服?務(wù)質(zhì)量,?從改進(jìn)工?作細(xì)節(jié)入?手1、?改進(jìn)查對(duì)?方式,將?傳統(tǒng)的稱?呼病人床?號(hào)、姓名?,改為問(wèn)?病人姓名?,讓病人?主動(dòng)回答?,避免查?對(duì)差錯(cuò)發(fā)?生的可能?性。2?、提供微?波爐給病?人使用,?為病人特?別是孕產(chǎn)?婦提供了?很大的方?便。3?、給病人?以人文關(guān)?懷,一切?從病人的?需要去思?考問(wèn)題,?建立關(guān)心?人、尊重?人的理念?。以熱情?、親切、?溫暖的話?語(yǔ),理解?、同情病?人的痛苦?,使病人?感到親切?、自然。?4、用?住院須知?的形式,?介紹醫(yī)院?的環(huán)境、?各種規(guī)章?制度、是?病人應(yīng)有?的權(quán)利和?義務(wù)。?5、加強(qiáng)?與病人的?溝通,通?俗易懂地?解釋疾病?的發(fā)生、?發(fā)展,詳?細(xì)介紹各?種檢查的?目的、醫(yī)?囑用藥的?注意事項(xiàng)?,仔細(xì)觀?察病情變?化,配合?醫(yī)生搶救?急危病人?,掌握病?人的心理?狀態(tài),制?定人性化?、個(gè)性化?的護(hù)理措?施,及時(shí)?評(píng)估護(hù)理?效果,讓?病人參與?到治療、?護(hù)理中,?消除緊張?、焦慮情?緒,使病?人產(chǎn)生一?種安全感?、滿意感?。6、?從病人敏?感的一日?清單入手?,將收費(fèi)?項(xiàng)目、標(biāo)?準(zhǔn)做詳細(xì)?的說(shuō)明,?使病人能?夠明明白?白消費(fèi)。?三、抓?制度落實(shí)?,明確工?作分工,?防范工作?漏洞將?工作細(xì)化?,進(jìn)行分?工,文書(shū)?書(shū)寫(xiě)由責(zé)?任組長(zhǎng)把?關(guān),護(hù)士?長(zhǎng)質(zhì)控,?有效的控?制書(shū)寫(xiě)錯(cuò)?誤和不規(guī)?范書(shū)寫(xiě),?提高書(shū)寫(xiě)?質(zhì)量。召?開(kāi)工休座?談會(huì)、護(hù)?理業(yè)務(wù)查?房、搶救?藥品、業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)分?別責(zé)任到?人,形成?人人有事?管,事事?有人負(fù)責(zé)?,大家共?同參與科?室管理,?有效提高?了大家的?積極性。?為了保證?護(hù)理安全?,在日常?護(hù)理工作?中我不斷?強(qiáng)化安全?意識(shí)教育?,發(fā)現(xiàn)工?作中的不?安全因素?及時(shí)提醒?,并提出?整改措施?,以院內(nèi)?護(hù)理差錯(cuò)?為實(shí)例組?織討論學(xué)?習(xí),使護(hù)?理人員充?分認(rèn)識(shí)護(hù)?理差錯(cuò)因?素新情況?、新特點(diǎn)?,從中吸?取教訓(xùn),?使安全警?鐘常鳴。?四、苦?練技術(shù),?嚴(yán)把質(zhì)量?關(guān)針對(duì)?護(hù)理人員?年輕化情?況,制定?操作訓(xùn)練?計(jì)劃,將?基礎(chǔ)操作?項(xiàng)目納入?日??己?,每月檢?查督導(dǎo)一?項(xiàng),將常?用操作項(xiàng)?目逐一進(jìn)?行考核,?制定操作?標(biāo)準(zhǔn),全?員訓(xùn)練,?并在操作?考核中不?斷改進(jìn)操?作流程。?提高操作?技術(shù),有?效提高服?務(wù)質(zhì)量。?五、開(kāi)?拓創(chuàng)新,?不斷學(xué)習(xí)?,提高專?科技術(shù)水?平不斷?充實(shí)???知識(shí),經(jīng)?常安排護(hù)?理人員到?外院學(xué)習(xí)?,引進(jìn)新?的理念和?技術(shù),改?進(jìn)工作,?提高技術(shù)?,帶動(dòng)科?室學(xué)習(xí)氣?氛,完成?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?每月一次?,同時(shí),?督導(dǎo)全科?護(hù)士完成?繼續(xù)教育?任務(wù),加?強(qiáng)??浦?識(shí)學(xué)習(xí)。?六、堅(jiān)?持以病人?為中心,?提高病人?滿意度?以病人的?滿意為核?心,以病?人的需求?為目標(biāo),?提供優(yōu)質(zhì)?的個(gè)性服?務(wù),科室?的經(jīng)濟(jì)效?益和社會(huì)?效益才能?獲得雙豐?收。讓病?人滿意是?醫(yī)院工作?的核心,?病人滿意?度的提高?,實(shí)質(zhì)上?是建立病?人與醫(yī)院?的誠(chéng)信關(guān)?系,只有?病人滿意?才能使病?人成為醫(yī)?院的忠誠(chéng)?顧客。?七、存在?不足1?、護(hù)理人?員偏于年?輕化,護(hù)?患溝通能?力有待加?強(qiáng)。2?、婦產(chǎn)科?專業(yè)性比?較強(qiáng),護(hù)?理人員對(duì)???浦R(shí)?學(xué)習(xí)不夠?。為了?保證護(hù)理?安全,在?日常護(hù)理?工作中我?不斷強(qiáng)化?安全意識(shí)?教育,發(fā)?現(xiàn)工作中?的不安全?因素及時(shí)?提醒,并?提出整改?措施,以?院內(nèi)外護(hù)?理差錯(cuò)為?實(shí)例組織?討論學(xué)習(xí)?借鑒,使?護(hù)理人員?充分認(rèn)識(shí)?護(hù)理差錯(cuò)?因素新情?況、新特?點(diǎn),從中?吸取教訓(xùn)?,使安全?警鐘常鳴?。20?23內(nèi)科?護(hù)理年度?個(gè)人工作?總結(jié)(二?)回顧?____?年上半年?的工作,?護(hù)理部在?醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)?班子的領(lǐng)?導(dǎo)和關(guān)心?下,圍繞?“優(yōu)質(zhì)護(hù)?理示范活?動(dòng)”的深?入開(kāi)展,?結(jié)合護(hù)理?部的工作?計(jì)劃和目?標(biāo),積極?開(kāi)展工作??,F(xiàn)將主?要工作總?結(jié)如下:?一、積?極完成上?級(jí)衛(wèi)生行?政部門(mén)及?醫(yī)院布置?的各項(xiàng)工?作護(hù)理?部作為職?能部門(mén),?能較好地?做好上傳?下達(dá)、下?傳上遞工?作。圓滿?完成了上?級(jí)指令性?任務(wù),_?___月?份下社區(qū)?開(kāi)展了“?科普十百?千,健康?遍萬(wàn)家“?活動(dòng),配?合開(kāi)展志?愿者活動(dòng)?,同時(shí)為?新院搬遷?積極配合?做好各項(xiàng)?工作。?二、強(qiáng)化?法律意識(shí)?,嚴(yán)格制?度落實(shí),?保障護(hù)理?安全1?、增強(qiáng)護(hù)?理人員的?法律意識(shí)?、證據(jù)意?識(shí)、防范?風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)?,組織全?員護(hù)士認(rèn)?真學(xué)習(xí)《?護(hù)士條例?》、《醫(yī)?療機(jī)構(gòu)管?理?xiàng)l例》?、《侵權(quán)?責(zé)任法》?、《醫(yī)院?感染管理?辦法》、?《一次性?醫(yī)療廢物?處理?xiàng)l例?》等相關(guān)?法律法規(guī)?,以提高?護(hù)理人員?的法律意?識(shí),依法?從護(hù),保?護(hù)病人及?護(hù)士的自?身合法權(quán)?力。全院?護(hù)士持證?上崗率達(dá)?____?%。2?、嚴(yán)格核?心制度的?落實(shí),重?點(diǎn)在查對(duì)?制度、執(zhí)?行醫(yī)囑制?度、交接?班制度、?護(hù)理質(zhì)量?缺陷登記?報(bào)告制度?、分級(jí)護(hù)?理制度五?項(xiàng)核心制?度的執(zhí)行?上下功夫?,護(hù)理部?深入科室?嚴(yán)格考核?,現(xiàn)場(chǎng)抽?查,掌握?制度落實(shí)?情況,認(rèn)?真落實(shí)護(hù)?理質(zhì)量缺?陷登記報(bào)?告制度,?鼓勵(lì)護(hù)理?人員及時(shí)?上報(bào)護(hù)理?不良事件?,展開(kāi)缺?陷文化分?享,結(jié)合?借鑒護(hù)理?不良事件?典型案例?,緊密聯(lián)?系工作實(shí)?際,科室?每月進(jìn)行?討論,提?出整改措?施。上半?年共計(jì)上?報(bào)___?_例護(hù)理?不良事件?,護(hù)理部?按計(jì)劃要?求每季度?進(jìn)行一次?分析、討?論,查找?原因,吸?取經(jīng)驗(yàn)教?訓(xùn),提出?整改措施?,做好記?錄。三?、繼續(xù)狠?抓護(hù)理質(zhì)?量,提高?臨床護(hù)理?質(zhì)量1?、制定了?護(hù)理部及?護(hù)士長(zhǎng)考?核標(biāo)準(zhǔn),?完善了護(hù)?理缺陷上?報(bào)制度,?使護(hù)理工?作做到有?章可循,?有據(jù)可依?。各種會(huì)?議都如期?按時(shí)進(jìn)行?召開(kāi),通?過(guò)規(guī)范鼓?管理,使?科室護(hù)士?長(zhǎng)明白了?該如何干?,干什么?。2、?根據(jù)《護(hù)?理質(zhì)量檢?查表》的?檢查標(biāo)準(zhǔn)?。護(hù)理部?每月一次?按照質(zhì)量?標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各?科室進(jìn)行?檢查、打?分,每月?組織召開(kāi)?護(hù)理質(zhì)控?及護(hù)理安?全會(huì)議進(jìn)?行通報(bào)、?討論,對(duì)?檢查過(guò)程?中經(jīng)常發(fā)?生的突出?問(wèn)題進(jìn)行?分析,提?出整改措?施并督促?落實(shí),促?進(jìn)護(hù)理質(zhì)?量的持續(xù)?改進(jìn)。基?礎(chǔ)護(hù)理合?格率≥_?___%?,特護(hù)、?一級(jí)護(hù)理?合格率≥?____?%,護(hù)理?文書(shū)書(shū)寫(xiě)?合格率≥?____?%,急救?物品完好?率___?_%,常?規(guī)器械消?毒滅菌合?格率__?__%,?年褥瘡發(fā)?生次數(shù)為?0。3?、半年來(lái)?護(hù)理查房?及護(hù)士長(zhǎng)?夜查房共?計(jì)___?_余次。?對(duì)檢查中?發(fā)現(xiàn)的問(wèn)?題要求科?室及時(shí)整?改,護(hù)理?部進(jìn)行反?饋性檢查?,同時(shí)護(hù)?理部每月?對(duì)夜查房?進(jìn)行反饋?,每季度?進(jìn)行一次?全院護(hù)理?查房,通?過(guò)一系列?活動(dòng)的開(kāi)?展,使護(hù)?理問(wèn)題得?到了及時(shí)?發(fā)現(xiàn),及?時(shí)整改,?確保了護(hù)?理安全及?無(wú)重大護(hù)?理缺陷的?發(fā)生。?4、進(jìn)一?步落實(shí)責(zé)?任制整體?護(hù)理,深?化優(yōu)質(zhì)護(hù)?理的內(nèi)涵?,抓好危?重病人管?理和基礎(chǔ)?護(hù)理的落?實(shí),注重?加強(qiáng)對(duì)危?重病人的?護(hù)理,要?求每一個(gè)?護(hù)士對(duì)一?級(jí)和危重?病人掌握?九知道:?床號(hào)、姓?名、診斷?、病情、?治療、檢?查、護(hù)理?、飲食、?心理,要?求護(hù)士長(zhǎng)?掌握每個(gè)?病人的病?情和心理?狀況,對(duì)?危重病人?及時(shí)進(jìn)行?護(hù)理指導(dǎo)?,以保證?危重病人?的搶救護(hù)?理工作到?位,提高?了搶救成?功率。抓?好“四個(gè)?”特殊:?特殊人員?(新護(hù)士?、工作責(zé)?任心不強(qiáng)?及思想情?緒有波動(dòng)?的護(hù)士)?、特殊時(shí)?間(中午?、夜間、?節(jié)假日)?、特殊病?人(年老?體弱、嬰?幼兒、疑?難和危重?及大手術(shù)?等病人)?、特殊操?作(不常?見(jiàn)的操作?或者難度?大的一些?技術(shù)操作?及新業(yè)務(wù)?、新技術(shù)?開(kāi)展等)?病人的護(hù)?理,做到?預(yù)防為主?,事前控?制,確保?關(guān)心病人?到位,了?解病人身?心狀況和?病情變化?到位,危?重和自理?困難病人?基礎(chǔ)護(hù)理?到位;與?病人的溝?通、咨詢?和護(hù)理指?導(dǎo)到位。?5、進(jìn)?一步規(guī)范?了護(hù)理文?書(shū)的書(shū)寫(xiě)?,根據(jù)_?___版?《護(hù)理文?書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)?范》的要?求,組織?全體護(hù)士?進(jìn)行學(xué)習(xí)?和討論,?對(duì)書(shū)寫(xiě)的?細(xì)節(jié)進(jìn)行?了規(guī)范,?每月組織?護(hù)士長(zhǎng)集?中檢查護(hù)?理病歷,?發(fā)現(xiàn)問(wèn)題?及時(shí)糾正?,使護(hù)士?的書(shū)寫(xiě)水?平不斷提?高,以確?保病案資?料科學(xué)、?完整、真?實(shí)。四?、針對(duì)不?同層次進(jìn)?行護(hù)士培?養(yǎng),全面?提高護(hù)理?人員素質(zhì)?1、每?月進(jìn)行護(hù)?士長(zhǎng)管理?知識(shí)的培?訓(xùn),已指?派一名護(hù)?士長(zhǎng)赴上?級(jí)醫(yī)院學(xué)?習(xí)。繼續(xù)?開(kāi)展整體?護(hù)理,健?康教育,?每季度對(duì)?住院病人?發(fā)放滿意?度調(diào)查表?,滿意度?調(diào)查結(jié)果?均在__?__%以?上,并對(duì)?滿意度調(diào)?查中存在?的問(wèn)題及?時(shí)進(jìn)行整?改。每月?各科召開(kāi)?病人座談?會(huì)一次,?征求病人?意見(jiàn),對(duì)?病人提出?的要求給?與盡量滿?足。2?、全面提?高護(hù)士素?質(zhì),根據(jù)?年輕護(hù)士?素質(zhì)提高?行動(dòng)方案?,護(hù)理部?上半年對(duì)?各級(jí)護(hù)士?進(jìn)行了培?訓(xùn),有計(jì)?劃、有組?織地落實(shí)?護(hù)理人員?理論和操?作培訓(xùn)。?對(duì)全院護(hù)?士進(jìn)行每?月一項(xiàng)護(hù)?理技能測(cè)?試,一至?____?月份分別?進(jìn)行了臥?有病人更?換床單、?無(wú)菌技術(shù)?、鼻飼、?口腔護(hù)理?、吸氧、?靜脈輸液?培訓(xùn)與考?核,提高?了護(hù)士護(hù)?理技術(shù)操?作水平,?培訓(xùn)率_?___%?,合格率?____?%。__?__月份?對(duì)___?_年工作?的護(hù)士分?別進(jìn)行了?單獨(dú)值班?資格考核?,___?_名護(hù)士?經(jīng)考核合?格,具備?單獨(dú)值班?能力???室內(nèi)每周?安排相關(guān)?業(yè)務(wù)理論?學(xué)習(xí),護(hù)?理部進(jìn)行?抽查、提?問(wèn)每月一?次,鼓勵(lì)?自學(xué)、函?大學(xué)習(xí)。?組織十年?以下的護(hù)?士三基理?論考試_?___次?,考核率?____?%,合格?率低于年?度考核目?標(biāo)要求;?全院性業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)_?___次?,護(hù)理業(yè)?務(wù)查房_?___次?。選派年?輕護(hù)士進(jìn)?行科室輪?轉(zhuǎn),以盡?快掌握各?科護(hù)理技?術(shù)。令分?別選送_?___名?護(hù)士赴_?___醫(yī)?院分別學(xué)?習(xí)血液凈?化及骨科???谱o(hù)理?。其中三?病區(qū)發(fā)表?論文一篇?。五、?以“病人?為中心”?,深入開(kāi)?展人性化?服務(wù)1?、開(kāi)展服?務(wù)理念教?育,強(qiáng)化?一個(gè)轉(zhuǎn)變?,即服務(wù)?理念的轉(zhuǎn)?變:對(duì)病?人服務(wù)實(shí)?行責(zé)任包?干,倡導(dǎo)?主動(dòng)服務(wù)?病人的理?念,變“?滿意服務(wù)?”為“感?動(dòng)服務(wù)”?。倡導(dǎo)多?主動(dòng)換位?思考,從?病人的衣?、食、住?、行、治?方面提供?舒適與安?全的照顧?。責(zé)任護(hù)?士做病人?的貼心人?,每天利?用為病人?做治療后?的空閑時(shí)?間親切的?與病人交?談,為他?們傳授疾?病康復(fù)知?識(shí),送去?親人般的?安慰。在?各科室間?開(kāi)展“優(yōu)?質(zhì)服務(wù),?從我做起?”。2?、對(duì)護(hù)理?人員進(jìn)行?人文化教?育,開(kāi)展?禮儀培訓(xùn)?,提高人?文素養(yǎng),?同時(shí)提高?了護(hù)士福?利待遇,?提高了夜?班費(fèi)。增?加護(hù)士的?滿意度,?提高工作?積極性,?以便更好?地為病人?服務(wù)。?六、紀(jì)念?“5·1?2”護(hù)士?節(jié),開(kāi)展?豐富多彩?的慶?;?動(dòng)為了?慶祝5·?12國(guó)際?護(hù)士節(jié)_?___周?年,弘揚(yáng)?“南丁格?爾”精神?,圍繞今?年護(hù)士節(jié)?的主題,?護(hù)理部組?織全院護(hù)?士舉辦了?一系列豐?富多彩的?慶?;顒?dòng)?,評(píng)選出?____?年度優(yōu)秀?護(hù)士__?__名,?進(jìn)行了護(hù)?理技術(shù)操?作比賽,?分別產(chǎn)生?了團(tuán)體獎(jiǎng)?一名,一?等獎(jiǎng)一名?、二等獎(jiǎng)?二名、三?等獎(jiǎng)三名?。在__?__月_?___日?舉行了慶?祝護(hù)士節(jié)?表彰大會(huì)?暨優(yōu)質(zhì)護(hù)?理推進(jìn)會(huì)?。工作中?存在的問(wèn)?題:1?、護(hù)理管?理者的業(yè)?務(wù)及管理?水平需再?提高,其?管理創(chuàng)新?意識(shí)欠佳?。2、?護(hù)理人員?積極進(jìn)取?精神還未?充分調(diào)動(dòng)?起來(lái),只?是被動(dòng)做?事,缺乏?評(píng)判性思?維。3?、績(jī)效考?核機(jī)制不?完善,不?能充分調(diào)?動(dòng)積極性?。4、?護(hù)理人員?的整體工?作能力有?待提高。?5、流?程和問(wèn)題?管理工作?不到位。?6、護(hù)?理人員培?訓(xùn)計(jì)劃有?待進(jìn)一步?優(yōu)化。?7、缺乏?一支優(yōu)秀?的帶教老?師隊(duì)伍,?有待進(jìn)一?步培訓(xùn)、?提高。?結(jié)合全年?工作計(jì)劃?,上半年?總結(jié)及存?在問(wèn)題,?在下半年?中重點(diǎn)做?好以下幾?方面工作?:1、?加強(qiáng)護(hù)士?長(zhǎng)管理能?力的培養(yǎng)?,通過(guò)院?內(nèi)與院外?學(xué)習(xí)相結(jié)?合,全面?提升護(hù)士?長(zhǎng)的管理?能力。?2、擬定?適合我院?的績(jī)效考?核方案及?護(hù)士崗位?設(shè)置方案?,促進(jìn)護(hù)?士分層次?使用。?3、加大?護(hù)士的繼?續(xù)教育,?可聘請(qǐng)專?家來(lái)院授?課,繼續(xù)?實(shí)行在崗?培訓(xùn)和多?渠道學(xué)歷?培訓(xùn)相結(jié)?合,鼓勵(lì)?護(hù)理人員?自學(xué)。根?據(jù)情況讓?護(hù)理人員?參加了省?內(nèi)外護(hù)理?業(yè)務(wù)和管?理培訓(xùn),?為醫(yī)院注?了入先進(jìn)?的護(hù)理管?理理念,?推動(dòng)了我?院護(hù)理理?論和技術(shù)?的創(chuàng)新。?4、注?重培養(yǎng)高?學(xué)歷年輕?骨干護(hù)士?,有意識(shí)?的培養(yǎng)第?二梯隊(duì),?苦練基本?功,加強(qiáng)?護(hù)理理論?及技術(shù)操?作培訓(xùn),?護(hù)理部通?過(guò)提問(wèn)、?抽查考核?等形式,?培養(yǎng)他們?觀察問(wèn)題?和處理問(wèn)?題的能力?。5、?在強(qiáng)化三?基培訓(xùn)的?同時(shí),強(qiáng)?化急救意?識(shí),提高?搶救水平?,對(duì)低年?資護(hù)士專?門(mén)進(jìn)行了?急救知識(shí)?技能的強(qiáng)?化培訓(xùn)考?核,提高?全院護(hù)理?人員的整?體急救水?平,進(jìn)一?步提升護(hù)?理服務(wù)品?質(zhì)。6?、做好新?護(hù)士的崗?前培訓(xùn),?使其盡快?適應(yīng)角色?的轉(zhuǎn)換。?7、搬?入新院后?,進(jìn)一步?規(guī)范病房?管理,建?立以人為?本的住院?環(huán)境,好?的環(huán)境需?要有好的?管理,護(hù)?理部加大?對(duì)病區(qū)管?理的檢查?力度,使?全院病區(qū)?管理質(zhì)量?同步提高?。8、?通過(guò)排班?模式的改?變、質(zhì)控?模式的改?革,工作?流程的優(yōu)?化,???護(hù)理的建?設(shè),護(hù)士?分層次使?用,深化?優(yōu)質(zhì)護(hù)理?內(nèi)涵。?2023?內(nèi)科護(hù)理?年度個(gè)人?工作總結(jié)?(三)?在這一年?中,我們?不斷面臨?著挑戰(zhàn)和?機(jī)遇,在?醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)?和護(hù)理部?主任、科?主任的指?導(dǎo)、關(guān)心?及支持下?,在醫(yī)院?各部門(mén)的?密切幫忙?下,我本?著“一切?以病人為?中心,一?切為病人?服務(wù)”的?宗旨,圓?滿地完成?了護(hù)理工?作任務(wù)。?我科護(hù)理?人員的安?全及職責(zé)?意識(shí)、主?動(dòng)服務(wù)意?識(shí)明顯加?強(qiáng),護(hù)理?質(zhì)量得到?進(jìn)一步提?高,病人?滿意度達(dá)?____?%以上,?現(xiàn)將本人?全年工作?總結(jié)如下?:一、?政治思想?、醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)1、?按醫(yī)院要?求認(rèn)真進(jìn)?行政治學(xué)?習(xí),嚴(yán)格?遵守相關(guān)?法律法規(guī)?及醫(yī)院各?項(xiàng)規(guī)章制?度,恪盡?職守,全?年無(wú)違法?違紀(jì)行為?。2、?認(rèn)真學(xué)習(xí)?了醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)、護(hù)士?素質(zhì)規(guī)范?。3、?同全科護(hù)?理人員團(tuán)?結(jié)一心,?分工合作?,圓滿地?完成了工?作任務(wù),?在各項(xiàng)護(hù)?理工作上?,充分發(fā)?揚(yáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)?作精神,?全體護(hù)理?同仁們不?計(jì)個(gè)人得?失,甘于?奉獻(xiàn),充?分發(fā)揚(yáng)愛(ài)?崗敬業(yè)的?精神!?二、護(hù)理?管理1?、嚴(yán)格按?照護(hù)士長(zhǎng)?工作手冊(cè)?開(kāi)展工作?,做到了?年有計(jì)劃?,月有安?排,周有?重點(diǎn),每?月有小結(jié)?,并針對(duì)?好的方面?提出表?yè)P(yáng)?,不足的?方面提出?整改措施?,并督促?執(zhí)行,評(píng)?價(jià)整改效?果,到達(dá)?了持續(xù)改?善的目的?。2、?進(jìn)一步強(qiáng)?化安全意?識(shí)及崗位?職責(zé)意識(shí)?、主動(dòng)服?務(wù)意識(shí),?全年全科?無(wú)重大護(hù)?理事故,?在用心學(xué)?習(xí)后醫(yī)療?服務(wù)的知?識(shí)后完善?了病員回?訪制度,?有效地提?高了病人?的滿意度?。3、?進(jìn)一步健?全護(hù)理工?作制度和?各級(jí)護(hù)理?人員崗位?職責(zé),按?照國(guó)家診?療規(guī)范整?改重點(diǎn)專?科建設(shè)單?病種的護(hù)?理常規(guī),?并嚴(yán)格執(zhí)?行各項(xiàng)規(guī)?章制度及?護(hù)理規(guī)范?。加強(qiáng)了?護(hù)理人員?應(yīng)知、應(yīng)?會(huì)的知識(shí)?培訓(xùn),并?要求人人?過(guò)關(guān),尤?其在查對(duì)?制度、交?接班制度?等核心制?度上,要?求做到理?論和實(shí)踐?相結(jié)合。?4、加?強(qiáng)了護(hù)理?質(zhì)量的環(huán)?節(jié)控制,?建立了科?內(nèi)護(hù)理質(zhì)?量控制小?組,采取?定期檢查?與隨機(jī)抽?查相結(jié)合?的方式,?每周有重?點(diǎn)的檢查?護(hù)理質(zhì)量?狀況,每?月進(jìn)行護(hù)?理質(zhì)量大?檢查一次?,并與績(jī)?效考核結(jié)?合。根據(jù)?整體護(hù)理
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