保險公司年度工作總結格式范本（3篇）

第13頁共13頁保險公司?年度工作?總結格式?范本一?年來，保?險___?_公司在?省市公司?正確領導?下，依靠?我公司全?體員工的?不懈努力?，公司業(yè)?務取得了?突破性進?展，率先?在全省突?破保費收?入千萬元?大關。今?年，我公?司提前兩?個月完成?了省公司?下達的全?年營銷任?務，各項?工作健康?順利發(fā)展?。下面結?合我的具?體分管工?作，談談?這一年來?的成績與?不足。?一、工作?思想積?極___?_省市公?司關于公?司發(fā)展的?一系列重?要指示，?與時俱進?，勤奮工?作，務實?求效，勇?爭一流，?帶領各部?員工緊緊?圍繞“立?足改革、?加快發(fā)展?、真誠服?務、提高?效益”這?一中心，?進一步轉?變觀念、?改革創(chuàng)新?，面對競?爭日趨激?烈的臨沂?保險市場?，強化核?心競爭力?，開展多?元化經(jīng)營?，經(jīng)過努?力和拼搏?，公司保?持了較好?的發(fā)展態(tài)?勢，為保?險公司的?持續(xù)發(fā)展?，做出了?應有的貢?獻。全?方面加強?學習，努?力提高自?身業(yè)務素?質水平和?管理水平?。作為一?名領導干?部，肩負?著上級領?導和全體?員工賦予?的重要職?責與使命?，公司的?經(jīng)營方針?政策需要?我去__?__實施?。因此，?我十分本?資料權屬?文秘資源?網(wǎng)嚴禁復?制剽竊注?重保險理?論的學習?和管理能?力的培養(yǎng)?。注意用?科學的方?法指導自?己的工作?，規(guī)范自?己的言行?，樹立強?烈的責任?感和事業(yè)?心，不斷?提高自己?的業(yè)務能?力和管理?能力。?不斷提高?公司業(yè)務?人員隊伍?的整體素?質水平。?一年來，?我一直把?培養(yǎng)展業(yè)?人員的業(yè)?務素質作?為團隊建?設的一項?重要內容?來抓，并?和經(jīng)理室?一起實施?有針對性?的培訓計?劃，加強?領導班子?和員工隊?伍建設。?二、業(yè)?務管理?“沒有規(guī)?矩不成方?圓”。要?想使一個?公司穩(wěn)步?發(fā)展，必?須制定規(guī)?范加強管?理。管理?是一種投?入，這種?投入必定?會產(chǎn)生效?益。我分?管的是業(yè)?務工作，?更需要向?管理要效?益。只有?不斷完善?各種管理?制度和方?法，并真?正___?_到行動?中去，才?能出成績?、見效益?。業(yè)務管?理中我主?要做了以?下工作：?1、根?據(jù)市公司?下達給我?們的全年?銷售任務?，制定各?個部室的?周、月、?季度、年?銷售計劃?。制定計?劃時本著?實事求是?、根據(jù)各?個險種特?點、客戶?特點，部?室情況確?定每個部?室合理的?、可實現(xiàn)?的目標。?在目標確?定之后，?我本著“?事事落實?，事事督?導”的方?針，通過?加強過程?的管理和?監(jiān)控，來?確保各部?室目標計?劃的順利?完成。?2、作為?分管業(yè)務?的經(jīng)理我?十分注重?各個展業(yè)?部室的團?隊建設。?一直注重?部室經(jīng)理?和部室成?員的思想?和業(yè)務素?質教育。?一年來，?我多次組?織形勢動?員會、業(yè)?務研討會?，開展業(yè)?務培訓活?動，組織?大家學知?識、找經(jīng)?驗，提高?職工全面?素質。培?訓重點放?在學習保?險理論、?展業(yè)技巧?的知識上?，并且強?調對團隊?精神的培?育。學習?促進了各?個團隊自?身素質的?不斷提高?，為公司?的持續(xù)、?穩(wěn)定發(fā)展?打下扎實?的基礎。?3、幫?助經(jīng)理室?全面推進?薪酬制度?創(chuàng)新，不?斷夯實公?司基礎管?理工作。?建立與崗?位和績效?掛鉤的薪?酬制度改?革。今年?，我緊緊?圍繞職位?明確化、?薪酬社會?化、獎金?績效化和?福利多樣?化“四化?”目標，?全面推進?企業(yè)薪酬?體制改革?。初步建?立了一個?能上能下?，能進能?出，能夠?充分激發(fā)?員工積極?性和創(chuàng)造?性的用人?機制。?三、部室?負責工作?除了業(yè)?務管理工?作，我還?兼任了營?銷一部的?經(jīng)理。營?銷一部營?銷員只有?一名，我?的業(yè)務主?要是面向?大客戶。?我的大客?戶業(yè)務主?要是__?__公司?的。根據(jù)?____?公司車隊?的特點，?在原有車?輛保險的?基礎上，?我在全市?首先開辦?了針對營?本資料權?屬文秘資?源網(wǎng)嚴禁?復制剽竊?業(yè)性貨車?的貨運險?。貨運險?的開辦既?為客戶提?供了安全?保障又增?加了公司?保費收入?，真可謂?一舉兩得?。經(jīng)過不?懈努力，?我部全年?完成保費?收入__?__元，?其中車險?保費__?__元，?非車險業(yè)?務___?_元，滿?期賠付率?為。成為?公司發(fā)展?的重要保?證。四?、工作中?的不足?由于工作?千頭萬緒?，加上分?管業(yè)務較?多，有時?難免忙中?出錯。例?如有時服?務不及時?，統(tǒng)計數(shù)?據(jù)出現(xiàn)偏?差等。有?時工作有?急躁情緒?，有時工?作急于求?成，反而?影響了工?作的進度?和質量；?處理一些?工作關系?時還不能?得心應手?。總之?，一年來?，我嚴于?律己、克?己奉公，?用自身的?帶頭作用?，在思想?上提高職?工的認識?，行動上?用嚴格的?制度規(guī)范?，在我的?帶領下，?公司員工?以不斷發(fā)?展建設為?己任，以?“誠信為?先，穩(wěn)健?經(jīng)營，價?值為上，?服務社會?”為經(jīng)營?宗旨，銳?意改革，?不斷創(chuàng)新?，規(guī)范運?作，取得?了很大成?績。新?的一年即?將到來，?保險市場?的競爭將?更加激烈?，公司要?想繼續(xù)保?持較好的?發(fā)展態(tài)勢?，必須進?一步解放?思想，更?新觀念，?突破自我?，逐漸加?大市場營?銷力度。?新的一年?我將以飽?滿的激情?、以百倍?的信心，?迎接未來?的挑戰(zhàn)，?使本職工?作再上新?臺階。我?相信，在?上級公司?的正確領?導下，在?全體員工?的共同努?力下，上?下一心，?艱苦奮斗?，同舟共?濟，全力?拼搏，我?們公司一?定能夠創(chuàng)?造出更加?輝煌的業(yè)?績！保?險公司年?度工作總?結格式范?本（二）?___?_度，在?市分公司?黨委、總?經(jīng)理室和?縣委、縣?政府的正?確領導下?，在上級?公司和縣?政府各職?能部門的?具體指導?幫助下，?我公司認?真___?_十__?__及省?、市保險?工作會議?精神，以?____?為統(tǒng)領，?以深入開?展“創(chuàng)先?爭優(yōu)活動?”為契機?，努力加?強黨員干?部隊伍建?設，嚴格?以按照機?關效能建?設的標準?抓好業(yè)務?經(jīng)營管理?，在堅持?合規(guī)經(jīng)營?的同時大?力拓展業(yè)?務，公司?的全面建?設保持了?良好的發(fā)?展勢頭，?全年我公?司共實現(xiàn)?保費收入?____?萬元，上?繳利稅_?___萬?元，代收?車船使用?稅___?_萬元，?處理種類?賠案__?__筆，?為出險案?件賠付出?現(xiàn)金__?__萬元?，在完成?上級下達?的經(jīng)營目?標的同時?，為本縣?經(jīng)濟建設?做出了應?有的貢獻?。一、?加強思想?政治建設?，確保員?工堅定正?確的政治?方向今?年公司黨?組積極響?應上級黨?委和__?__縣委?號召，在?公司黨員?干部中深?入開展“?創(chuàng)先爭優(yōu)?活動”，?公司黨支?部結合業(yè)?務工作實?際，擬定?了公開承?諾書，每?個黨員都?制定了爭?當優(yōu)秀黨?員承諾書?，并予以?公開，較?好地發(fā)揮?了黨支部?的戰(zhàn)斗堡?壘作用和?黨員的先?鋒模范作?用，增強?了黨組織?的向心力?和凝聚力?。一年來?，公司全?體員工緊?緊團結在?黨組周圍?，精神振?奮，工作?努力，為?圓滿地完?成上級賦?予的各項?工作任務?打下了堅?實的基礎?。全年未?發(fā)生任何?違法違紀?行為和行?政責任事?故。二?、堅持以?業(yè)務建設?為中心，?確保經(jīng)濟?效益和社?會效益雙?豐收一?年來，我?司堅持以?____?和___?_為指導?，以構建?社會主義?和諧社會?為工作的?主線，為?全縣的經(jīng)?濟建設和?人民的財?產(chǎn)安全保?障出發(fā)，?定目標、?找差距、?解放思想?、實干創(chuàng)?新、強化?管理、提?高質量，?不斷擴大?服務領域?，大力開?辦服務性?險種，為?全縣人民?創(chuàng)立放心?的保險環(huán)?境，取得?明顯經(jīng)濟?效益和社?會成效。?一是為?發(fā)展全縣?的運輸業(yè)?積極提供?保險服務?。采取登?門服務的?方法，加?強對各種?車輛的的?承保工作?，積極采?取優(yōu)惠政?策，促進?車輛尤其?是大貨車?保全保足?，使事故?發(fā)生后保?戶獲得足?夠的經(jīng)濟?補償。引?進差異化?管理，對?集體運輸?單位和個?體保戶給?予了有力?的經(jīng)濟保?障，推動?了全縣運?輸業(yè)和經(jīng)?濟建設的?健康發(fā)展?。二是?大力發(fā)展?園方責任?保險。學?校安全工?作是學校?教育工作?的重要組?成部分，?隨著教育?事業(yè)的發(fā)?展和辦學?規(guī)模的不?斷擴大，?教育行業(yè)?面臨的風?險正在逐?年增加。?開辦校園?方責任保?險一方面?可以促使?學校主動?運用科學?的方法，?加強安全?管理，采?取各種積?極有效的?措施，增?強風險意?識和保險?意識，防?范各種可?能發(fā)生的?安全事故?；同時在?各類安全?事故發(fā)生?后可以立?即運用現(xiàn)?代保險機?制，把風?險產(chǎn)生的?損失，分?散轉移出?去。事故?的調查處?理及定性?由保險公?司運作，?教育行政?部門和學?校的領導?就可以從?繁雜的事?故處理中?解脫出來?了，全心?全意投入?到教學工?作中。今?年我們下?大力開展?這項工作?，在市分?公司的統(tǒng)?籌協(xié)調下?，我們在?上一年度?與教育部?門良好關?系的基礎?上，加大?了工作力?度，完成?了全縣的?校園方責?任保險承?保工作，?縣區(qū)內_?___個?鄉(xiāng)鎮(zhèn)所有?中小學均?在我公司?投保了校?園方責任?險，截止?____?月底受理?教職員工?和在校學?生意外事?故___?_起，已?為出險學?生和教職?員工支付?醫(yī)療賠款?____?萬元。?三、積極?進行規(guī)范?化管理，?確保人保?財險公司?的良好形?象一是?嚴格實行?規(guī)范化管?理。實行?了“集中?核保、集?中理賠”?，按照保?監(jiān)會的規(guī)?定和保險?法的條款?嚴格費率?，不違規(guī)?經(jīng)營，不?擅自提高?費率，保?障了保戶?的權益和?經(jīng)濟利益?。同時對?理賠工作?進行專業(yè)?化管理，?提高現(xiàn)場?勘查率，?規(guī)范了各?險種理賠?的程序，?加強大案?跟蹤和汽?車零部件?的報價工?作，使賠?付標準更?加準確。?尤其大力?開展了“?理賠無憂?-金牌服?務工程”?，創(chuàng)建理?賠服務綠?色通道，?對保戶提?供了及時?快捷的服?務。二?是進一步?強化服務?觀念。為?使保戶滿?意，全縣?人民滿意?，我司進?一步推出?了“承諾?服務”和?“服務”?，實行了?公司權限?以內賠案?當天賠付?，超公司?上報審批?案件__?__天賠?付。同時?我們在加?強___?_小時值?班的基礎?上，設立?和配置了?專門的接?線員、勘?查員、值?班司機及?專用勘查?車輛和設?備，不論?白天還是?黑夜，也?不論刮風?還是下雨?，只要有?報案電話?打來，理?賠人員迅?速出現(xiàn)場?，在之內?趕赴現(xiàn)場?施救和勘?查，極大?地縮短了?保戶等待?時間，加?快了理賠?和補償速?度。三?是樹立保?險形象，?把人保品?牌做好。?今年，我?們大力推?進“以德?經(jīng)營，誠?信為民”?的進程，?認真__?__執(zhí)行?《營業(yè)人?員服務規(guī)?范和管理?規(guī)定》，?制定了一?系列文明?服務、廉?政服務的?規(guī)范措施?，無論是?誰，觸犯?保戶利益?，年終對?本人的業(yè)?績實行“?一票否決?”，使全?司業(yè)務和?理賠人員?都能嚴格?按照保險?原則辦事?；為接受?全社會的?監(jiān)督，我?們定期到?群眾中征?求意見和?建議；積?極落實文?明優(yōu)質服?務措施，?堅持實行?禮儀服務?、文明用?語、禁服?務忌語，?掛牌服務?、持證展?業(yè)、送賠?款上門等?活動，并?對著裝、?儀表、環(huán)?境衛(wèi)生、?內務做了?詳細的標?準規(guī)定，?使全司的?環(huán)境建設?和人員的?精神面貌?煥然一新?，為保戶?創(chuàng)造了舒?適的投保?環(huán)境。?四、存在?的主要問?題一年?來，我們?雖然取得?了明顯的?成績，但?也存在在?一些問題?。主要表?現(xiàn)在公司?的業(yè)務發(fā)?展步伐放?緩，市場?占有率有?下降的趨?勢。造成?這一問題?的原因，?主要有以?下幾個方?面：一?是市場競?爭不夠規(guī)?范。__?__縣財?產(chǎn)保險市?場幾年來?隨著經(jīng)營?主體的增?加，競爭?日趨激烈?。在這種?情況下，?有些公司?不按市場?經(jīng)濟規(guī)律?辦事，進?行惡意競?爭，有的?甚至置國?家的法律?法規(guī)而不?顧，違規(guī)?操作。現(xiàn)?在保險經(jīng)?營實體，?只有人保?財險、平?保等數(shù)家?公司有經(jīng)?營資格，?其他均屬?無證營業(yè)?，擾亂了?保險市場?。具不完?全統(tǒng)計，?今年以來?幾家未在?注冊的公?司其收取?保費__?__余萬?元，直接?造成稅費?流失達_?___余?萬元。?二是保險?市場受經(jīng)?濟水平制?約明顯。?____?縣是貧困?縣，而且?以農(nóng)業(yè)為?主，工業(yè)?基礎薄弱?，經(jīng)濟發(fā)?展滯后。?____?縣經(jīng)濟欠?發(fā)達，_?___縣?財產(chǎn)保險?市場也欠?發(fā)達，與?其他地區(qū)?還有明顯?的差距。?三是業(yè)?務發(fā)展不?均衡。近?幾年來，?雖然__?__縣財?產(chǎn)保險市?場保費總?額增幅較?大，但業(yè)?務發(fā)展不?均衡。從?各險種發(fā)?展速度看?，貨運、?機動車險?增幅較大?，家財、?企財、責?任保險等?業(yè)務收入?增加不明?顯。業(yè)務?發(fā)展不均?衡，一方?面反映了?市場供給?不能滿足?消費者多?元的保險?需求，另?一方面說?明各家財?產(chǎn)險公司?的業(yè)務結?構不合理?，亟待調?整。五?、明年工?作基本思?路一是?繼續(xù)深化?“創(chuàng)先爭?優(yōu)”活動?的開展。?在加強黨?員干部隊?伍建設的?同時，帶?動全體員?工奮發(fā)向?上、扎實?工作，打?造一支素?質過硬的?員工隊伍?，為公司?的進一步?發(fā)展提供?足夠的人?力支持。?二是深?入學習_?___，?了解、掌?握國家經(jīng)?濟發(fā)展規(guī)?劃的要點?，進一步?轉變思想?觀念，積?極適應經(jīng)?濟發(fā)展的?新形勢和?股份制改?革后新的?管理模式?和展業(yè)模?式，繼續(xù)?加強競爭?意識和危?機意識的?教育，注?重運用數(shù)?據(jù)管理，?引入激勵?機制，全?面調動員?工的積極?性和主動?性。三?是正確處?理規(guī)模與?效益、當?前與長遠?、做大和?做強的關?系，認真?____?“防風險?、保效益?、促發(fā)展?”的方針?，堅持“?近期有效?、長期有?利”的原?則，加強?整體競爭?力度，注?重業(yè)務承?保質量，?以最快速?度和的質?量占領市?場。四?是繼續(xù)加?強與公安?、交警、?教育、衛(wèi)?生等部門?的溝通，?爭取他們?的協(xié)助，?努力提高?各種車輛?、學平險?、校園方?責任險和?醫(yī)療責任?險的承保?率。五?是強化理?賠服務工?作。努力?提高現(xiàn)場?查勘率，?采取人性?化服務，?區(qū)別對待?性質不同?的案件，?加快理賠?速度，提?高服務質?量，改善?外部展業(yè)?環(huán)境。?六是針對?競爭，密?切注意同?行業(yè)發(fā)展?舉措，加?大公關力?度，采取?積極有效?的方法，?參與競爭?，鞏固原?有險種的?市場份額?，積極拓?展新業(yè)務?、新保源?。保險?公司年度?工作總結?格式范本?（三）?一年來，?保險封圖?公司在省?市公司正?確領導下?，依靠我?公司全體?員工的不?懈努力，?公司業(yè)務?取得了突?破性進展?，率先在?全省突破?保費收入?千萬元大?關。今年?，我公司?提前兩個?月完成了?省公司下?達的全年?營銷任務?，各項工?作健康順?利發(fā)展。?下面結合?我的具體?分管工作?，談談這?一年來的?成績與不?足。一?、工作思?想積極?____?省市公司?關于公司?發(fā)展的一?系列重要?指示，與?時俱進，?勤奮工作?，務實求?效，勇爭?一流，帶?領各部員?工緊緊圍?繞“立足?改革、加?快發(fā)展、?真誠服務?、提高效?益”這一?中心，進?一步轉變?觀念、改?革創(chuàng)新，?面對競爭?日趨激烈?的臨沂保?險市場，?強化核心?競爭力，?開展多元?化經(jīng)營，?經(jīng)過努力?和拼搏，?公司保持?了較好的?發(fā)展態(tài)勢?，為廣東?保險公司?的持續(xù)發(fā)?展，做出?了應有的?貢獻。?全方面加?強學習，?努力提高?自身業(yè)務?素質水平?和管理水?平。作為?一名領導?干部，肩?負著上級?領導和全?體員工賦?予的重要?職責與使?命，公司?的經(jīng)營方?針政策需?要我去_?___實?施。因此?，我十分?本資料權?屬文秘資?源網(wǎng)嚴禁?復制剽竊?注重保險?理論的學?習和管理?能力的培?養(yǎng)。注意?用科學的?方法指導?自己的工?作，規(guī)范?自己的言?行，樹立?強烈的責?任感和事?業(yè)心，不?斷提高自?己的業(yè)務?能力和管?理能力。?不斷提?高公司業(yè)?務人員隊?伍的整體?素質水平?。一年來?，我一直?把培養(yǎng)展?業(yè)人員的?業(yè)務素質?作為團隊?建設的一?項重要內?容來抓，?并和經(jīng)理?室一起實?施有針對?性的培訓?計劃，加?強領導班?子和員工?隊伍建設?。二、?業(yè)務管理?“沒有?規(guī)矩不成?方圓”。?要想使一?個公司穩(wěn)?步發(fā)展，?必須制定?規(guī)范加強?管理。管?理是一種?投入，這?種投入必?定會產(chǎn)生?效益。我?分管的是?業(yè)務工作?，更需要?向管理要?效益。只?有不斷完?善各種管?理制度和?方法，并?真正__?__到行?動中去，?才能出成?績、見效?益。業(yè)務?管理中我?主要做了?以下工作?：1、?根據(jù)市公?司下達給?我們的全?年銷售任?務，制定?各個部室?的周、月?、季度、?年銷售計?劃。制定?計劃時本?著實事求?是、根據(jù)?各個險種?特點、客?戶特點，?部室情況?確定每個?部室合理?的、可實?現(xiàn)的目標?。在目標?確定之后?，我本著?“事事落?實，事事?督導”的?方針，通?過加強過?程的管理?和監(jiān)控，?來確保各?部室目標?計劃的順?利完成。?2、作?為分管業(yè)?務的經(jīng)理?我十分注?重各個展?業(yè)部室的?團隊建設?。一直注?重部室經(jīng)?理和部室?成員的思?想和業(yè)務?素質教育?。一年來?，我多次?組織形勢?動員會、?業(yè)務研討?會，開展?業(yè)務培訓?活動，組?織大家學?知識、找?經(jīng)驗，提?高職工全?面素質。?培訓重點?放在學習?保險理論?、展業(yè)技?巧的知識?上，并且?強調對團?隊精神的?培育。學?習促進了?各個團隊?自身素質?的不斷提?高，為公?司的持續(xù)?、穩(wěn)定發(fā)?展打下扎?實的基礎?。3、?幫助經(jīng)理?室全面推?進薪酬制?度創(chuàng)新，?不斷夯實?公司基礎?管理工作?。建立與?崗位和績?效掛鉤的?薪酬制度?改革。今?年，我緊?緊圍繞職?位明確化?、薪酬社?會化、獎?金績效化?和福利多?樣化“四?化”目標?，全面推?進企業(yè)薪?酬體制改?革。初步?建立了一?個能上能?下，能進?能出，能?夠